- ビッグローブ光の乗り換えのメリットや注意点を知りたい
- 乗り換えの手順を詳しく知りたい
- どの光回線に乗り換えるべきなのか知りたい
結論、ビッグローブ光の乗り換えは「メリット：高額キャッシュバックが貰える」、「注意点：スマホセット割が対象外になる可能性がある」、「手順：流れを理解できていれば難しくない」ことがわかりました。
ただし、乗り換えは「ビッグローブ光から他社回線に乗り換えるパターン」と「他社回線からビッグローブ光に乗り換えるパターン」の2つがあり、それぞれで手順や注意点が異なります。
この記事では、10年以上大手通信会社で働いてきた私の知識や経験を活かし、ビッグローブ光の乗り換えに関して徹底解説します。
ビッグローブ光から他社回線へ乗り換える場合
ここからは、ビッグローブ光から他社回線へ乗り換える場合のメリット・注意点・手順・乗り換え先のおすすめ光回線について解説します。
それでは、詳しく見ていきましょう。
他社回線へ乗り換えるメリット
ビッグローブ光から他社回線へ乗り換えるメリットは下記のとおりです。
- 通信速度が向上する可能性がある
- 通信料金を削減できる可能性がある
- キャッシュバックが貰える
- スマホがドコモ/ソフトバンク/ワイモバイルなら月額割引になる
- 工事費が実質無料になる
- 違約金なども負担してくれる
- 他にも様々な特典を受けられる
それぞれ解説します。
通信速度が向上する可能性がある
ビッグローブ光で通信速度に不満を感じている場合、他の光回線に乗り換えることで通信速度が向上する可能性があります。
下記に該当する場合は、他の光回線の乗り換えを検討しましょう。
- マンションにビッグローブ光の古い設備（最大100Mbps）しかない
マンションに住んでいる場合、マンションのビッグローブ光の設備が古い（VDSL方式）と通信速度が最大100Mbpsしか出ないケースがあります。
その場合、新しい設備が導入されている他の光回線に乗り換えることで速度が回線することがあります。
通信料金を削減できる可能性がある
ビッグローブ光から他の光回線に乗り換えることで、毎月の通信料金を削減できる可能性があります。
ただし、単純に月額料金や初期費用の安さだけで光回線を選んではいけません。
本当にお得な光回線は、下記の観点を踏まえたトータルの「実質料金」で比較して選ぶ必要があります。
具体的にどの光回線が実質料金が安いかについては、後ほど「乗り換え先のおすすめ光回線」で解説します。
キャッシュバックが貰える
ビッグローブ光から他の光回線に乗り換えることで、他社回線の会社からキャッシュバックが貰えます。
例えば、auひかりのキャンペーンだと、最大8万円近くのキャッシュバックが貰えるため、非常にお得です。
スマホがドコモ/ソフトバンク/ワイモバイルなら月額割引になる
多くの光回線では、今使っているスマホとセットに利用することで月額割引が適用される「スマホセット割」があります。
もし、スマホのドコモやソフトバンクやワイモバイルを使っている場合、対象の光回線を契約すること月額が最大1,100円引きで利用できます。
スマホセット割一覧
| 利用中のスマホ | 割引対象の光回線 | 月額割引額 |
|---|---|---|
| ドコモ | ドコモ光 | 最大1,100円引き |
| au | auひかり/ビッグローブ光/So-net光/コミュファ光/eo光 など | 最大1,100円引き |
| UQモバイル | ||
| ソフトバンク | ソフトバンク光/NURO光 | 最大1,100円引き |
| ワイモバイル | ||
| その他格安SIM | 一部の光回線 | 200円～300円前後 |
逆に、現在auやUQモバイルを使っている場合は、ビッグローブ光のスマホセット割が適用できなくなるため注意してください。
スマホセット割の割引額等の詳細については下記をクリックしてご確認ください。
ドコモのスマホセット割
ドコモのスマホセット割は、「ドコモ光」と「ドコモのスマホ」をセットで利用することで、スマホ1台あたりに適用されます。
例えば、家族4人がギガライトで5GBを使っていれば、毎月1,100円×4人＝4,400円も割引されます。
なお、スマホセット割は家族が離れて暮らしていても適用されます。
「eximo」「irumo」
| 料金プラン | 月額割引額 | |
|---|---|---|
| eximo | -1,100円 | |
| irumo | 0.5GB | – |
| 3GB | -1,100円 | |
| 6GB | -1,100円 | |
| 9GB | -1,100円 | |
旧プラン
| ギガプラン | 月額割引額 |
|---|---|
| ・5Gギガホ プレミア ・5Gギガホ ・ギガホ プレミア ・ギガホ ・5Gギガライト/ギガライト（～5GB/～7GB） | 1,100円 |
| 5Gギガライト/ギガライト（～3GB） | 550円 |
| 旧契約プラン | 月額割引額 |
|---|---|
| ウルトラシェアパック100 | 3,850円 |
| ウルトラシェアパック50 | 3,190円 |
| ウルトラシェアパック30 | 2,750円 |
| ベーシックシェアパック | ステップ4（～30GB）：1,980円 ステップ3（～15GB）：1,980円 ステップ2（～10GB）：1,320円 ステップ1（～5GB）：880円 |
| ウルトラデータLLパック | 1,760円 |
| ウルトラデータLパック | 1,540円 |
| ベーシックパック | ステップ4（～20GB）：880円 ステップ3（～5GB）：880円 ステップ2（～3GB）：220円 ステップ1（～1GB）：110円 |
auのスマホセット割（auスマートバリュー）
auのスマホセット割（auスマートバリュー）は、「対象の光回線」と「auのスマホ」をセットで利用することでスマホ1台あたりに適用されます。
例えば、家族4人が使い放題MAX5Gを使っていれば、毎月1,100円×4人＝4,400円も割引されます。
セット割対象の光回線
- auひかり
- コミュファ光
- eo光
- pikara光
- メガエッグ光
- BBIQ
- ビッグローブ光
- So-net光
- @TCOMヒカリ
- @nifty光
- J:COM光
※上記以外にも対象の光回線があるためこちらをご確認ください
セット割対象となる現行スマホプラン
| 契約プラン | 月額割引額 |
|---|---|
| ・ピタットプラン5G ・ピタットプラン4G LTE（新auピタットプランN） | 1GBまで：対象外 1GB超～7GBまで：550円 |
| ・使い放題MAX 5G ALL STAR パック ・使い放題MAX 5G テレビパック ・使い放題MAX 5G Netflixパック（P） ・使い放題MAX 5G Netflixパック ・使い放題MAX 5G with Amazonプライム ・使い放題MAX 5G ・使い放題MAX 4G テレビパック ・使い放題MAX 4G Netflixパック（P） ・使い放題MAX 4G Netflixパック ・使い放題MAX 4G | 1,100円 |
| ・ピタットプラン 5G（s） ・ピタットプラン 4G LTE（s） | 2GBまで：対象外 2GB超～20GBまで：550円 |
| カケホ（3Gケータイ・データ付） | 1,027円 |
| タブレットプラン20 | 1,100円 |
セット割対象となる旧スマホプラン
| 契約プラン | 月額割引額 |
|---|---|
| 新auピタットプラン | 1GBまで：対象外 1GB超～7GBまで：550円 |
| ・データMAX 5G ALL STARパック ・データMAX 5G テレビパック ・データMAX 5G Netflixパック（P） ・データMAX 5G Netflixパック ・データMAX 5G with Amazonプライム ・データMAX 5G ・データMAX 4G LTE テレビパック ・データMAX 4G LTE Netflixパック ・データMAX 4G LTE ・auデータMAXプラン Netflixパック ・auデータMAXプランPro ・auフラットプラン25 NetflixパックN ・auフラットプラン20N ・auフラットプラン7プラスN ・auデータMAXプラン ・auフラットプラン30 ・auフラットプラン25 Netflixパック ・auフラットプラン20 ・auフラットプラン7プラス ・auフラットプラン5（学割専用） | 1,100円 |
| ・auピタットプランN（s） ・auピタットプラン ・auピタットプラン（s） ※auピタットプラン（シンプル）は1GBまで割引対象外 | 2GBまで：550円 2GB超～20GBまで：1,100円 |
| ・データ定額1 ・データ定額2／3 ・データ定額3cp ・ジュニアスマートフォンプラン ・シニアプラン ・LTEフラットcp | 1,027円 |
| U18データ定額20 | 1,551円 |
| ・データ定額5／8／20 ・データ定額5cp ・LTEフラット ・ISフラットプランF（IS）シンプル | 1,551円 ※3年目以降は1,027円 |
| データ定額10／13／30 | 2,200円 ※3年目以降は1,027円 |
| データ定額1（ケータイ） | 1,027円 ※3年目以降は550円 |
| データ定額2／3（ケータイ） | 1,027円 |
| データ定額5／8（ケータイ） | 1,551円 ※3年目以降は1,027円 |
| データ定額10／13（ケータイ） | 2,200円 ※3年目以降は1,027円 |
| LTEダブル定額 for Tab／Tab（i）（「ゼロスタート定額」） | 1,100円 |
| ・LTEフラット for DATA（m） ・LTEフラット for Tab／Tab（i）／Tab（L） | 1,551円 ※3年目以降は1,027円 |
UQモバイルのスマホセット割（自宅セット割）
UQモバイルのスマホセット割（自宅セット割）は、「対象の光回線」と「UQモバイルのスマホ」をセットで利用することでスマホ1台あたりに適用されます。
例えば、家族4人がくりこしプランLを使っていれば、毎月858円×4人＝3,432円も割引されます。
セット割対象の光回線
- auひかり
- コミュファ光
- eo光
- pikara光
- メガエッグ光
- BBIQ
- ビッグローブ光
- So-net光
- @TCOMヒカリ
- @nifty光
- J:COM光
※上記以外にも対象の光回線があるためこちらをご確認ください
セット割対象となる現行スマホプラン
| 契約プラン | 月額割引額 |
|---|---|
| ・くりこしプランS +5G（3GB） ・くりこしプランM +5G（15GB） | 638円 |
| くりこしプランL +5G（25GB） | 858円 |
ソフトバンクのスマホセット割（おうち割）
ソフトバンクのスマホセット割（おうち割）は、「ソフトバンク光」または「NURO光」と「ソフトバンクのスマホ」をセットで利用することでスマホ1台あたりに適用されます。
例えば、家族4人がデータプランメリハリ無制限を使っていれば、毎月1,100円×4人＝4,400円も割引されます。
セット割対象の光回線
- ソフトバンク光
- NURO光
セット割対象となる現行スマホプラン
| 契約プラン | 月額割引額 |
|---|---|
| ・データプランメリハリ無制限 ・データプランミニフィット+ | 1,100円 |
セット割対象となる旧スマホプラン
| 契約プラン | 月額割引額 |
|---|---|
| ・データプランメリハリ ・データプラン50GB+ ・データプランミニフィット ・データプランmini ・データ定額50GBプラス ・ミニモンスター ・データ定額50GB/20GB/10GB ・パケットし放題フラット for 4G LTE ・パケットし放題フラット for 4G ・4G/LTEデータし放題フラット ・4Gデータし放題フラット＋ | 1,100円 |
| ・データ定額（おてがるプラン専用） ・データ定額ミニ2GB/1GB ・データ定額（3Gケータイ） ・パケットし放題 for シンプルスマホ ・（iPad専用）ベーシックデータ定額プラン for 4G LTE ・（タブレット専用）ベーシックデータ定額プラン for 4G | 550円 |
ワイモバイルのスマホセット割（おうち割）
ワイモバイルのスマホセット割は、「ソフトバンク光」または「NURO光」と「ワイモバイルのスマホ」をセットで利用することでスマホ1台あたりに適用されます。
例えば、家族4人がシンプルプランSを使っていれば、毎月1,188円×4人＝4,752円も割引されます。
セット割対象となる現行スマホプラン
| 契約プラン | 月額割引額 |
|---|---|
| シンプルプランS/M/L | 1,188円 |
| ・スマホベーシックプラン ・スマホプランS ・データベーシックプランL ・データプランL ・Pocket WiFiプラン2（ベーシック） ・Pocket WiFiプラン2 | 550円 |
楽天モバイルのスマホセット割
楽天モバイルのスマホセット割はありません。
以前は、「楽天ひかり」と「楽天モバイル」をセットで利用することで楽天ひかりが1年間無料で利用できる特典がありましたが、現在は終了しています。
格安スマホ（格安SIM）のスマホセット割
まず、大手スマホキャリアが提供する「ahamo」「povo」「LINEMO」はスマホセット割はありません。
次に、「ビッグローブモバイル」や「OCNモバイル」といった格安スマホ/格安SIMは下記の割引が適用されます。
| 対象スマホ | 対象光回線 | 月額割引額 |
|---|---|---|
| ビッグローブモバイル | ビッグローブ光 | 330円 |
| OCNモバイル | OCN光 | 220円 |
| DTI SIM | DTI光 | 165円 |
| IIJmio | IIJmioひかり | 660円 |
| ahamo（ドコモ） | なし | なし |
| povo（au） | なし | なし |
| LINEMO（Softbank） | なし | なし |
工事費が実質無料になる
多くの光回線では、ビッグローブ光から他の光回線に乗り換えても、工事費が実質無料になります。
工事費が実質無料になるため、気軽に乗り換えることができますね。
例えば、主要な光回線を見ても下記の通り工事費が実質無料です。
| 光回線 | 工事費 |
|---|---|
| ドコモ光 | 実質無料 |
| auひかり | 実質無料 |
| NURO光 | 実質無料 |
| ソフトバンク光 | 実質無料 |
| So-net光 | 実質無料 |
違約金なども負担してくれる
多くの光回線では、ビッグローブ光を解約した際に発生する違約金・解約金を負担してくれるキャンペーンを実施しています。
解約金/撤去費を負担してくれる光回線
| 光回線 | 解約金・撤去費用キャンペーン |
|---|---|
| ドコモ光 | 最大25,000円分のdポイント補填 |
| auひかり | 最大30,000円分補填 |
| ソフトバンク光 | 最大100,000円分補填 |
| NURO光 | なし |
| コミュファ光 | 全額補填 |
| eo光 | 最大60,000円分補填 |
| 楽天ひかり | なし |
| So-net光 | なし |
| ビッグローブ光 | なし |
他にも様々な特典を受けられる
先ほど紹介したキャンペーン以外にも、下記のようなキャンペーンを実施している光回線もあります。
| 特典 | 特典内容 | 特典がある光回線 |
|---|---|---|
| 開通前のモバイルWi-Fi無料レンタル | 光回線が開通するまでモバイルWi-Fiを無料貸出 | ドコモ光/auひかりなど |
| 無料の高機能Wi-Fiルーター | 速度の速い高機能Wi-Fiルーターが無料 | ドコモ光/auひかりなど |
| ひかり電話割引 | ひかり電話の利用料が割引 | auひかりなど |
ビッグローブ光から乗り換えることで、様々な特典を受けることができるため、手続きの手間さえ問題視しなければ、今よりお得に光回線を利用することができます。
他社回線へ乗り換える注意点
ビッグローブ光から他社回線へ乗り換える注意点は下記のとおりです。
- 単純に速度が遅いという理由で乗り換えてはダメ
- au/UQモバイル/ビッグローブモバイルのスマホセット割が適用されない
- 不要なオプションは解約しておく
- ビッグローブ光で発行した電話番号は引き継げない
- ビッグローブ光独自のメールアドレスは引き継げない
- オプションの契約・解約で工事が発生する可能性もある
それぞれ解説します。
単純に速度が遅いという理由で乗り換えてはダメ
単純に、ビッグローブ光の通信速度が遅いという理由で、他の光回線に乗り換えると失敗する可能性があります。
なぜなら、ビッグローブ光の通信速度が遅い原因として「IPv6オプションを利用していない」ケースもあるためです。
この「IPv6オプション」を利用することで速度が改善する可能性があります。
そのため、現在「IPv6オプション」をまだ利用していない場合は、乗り換える前に「IPv6オプション」を利用してみましょう。
au/UQモバイル/ビッグローブモバイルのスマホセット割が適用されない
現在、auかUQモバイルかビッグローブモバイルのスマホを使っていて、ビッグローブ光のスマホセット割を適用している場合、他の光回線に乗り換えることでスマホセット割が適用されなくなります。
スマホセット割は月額最大1,100円引きになるため、このお得さが失われてしまいます。
しかし、今後「LINEMO」「ahamo」などの格安スマホ・格安SIMに切り替えることを検討している場合は、この機会に他の光回線に乗り換えても問題ありません。
不要なオプションは解約しておく
万が一、ビッグローブ光の契約内容を確認した際に、不要なオプションサービスを加入している場合は、このタイミングで解約してください。
解約しないと、この不要なオプションサービスは乗り換え先の光回線で自動継続になる可能性もあります。
ビッグローブ光で発行した電話番号は引き継げない
万が一、ビッグローブ光で発行した電話番号を使っている場合は、他社回線の光電話に引き継げないため注意が必要です。
その場合は諦めて、乗り換え先の光回線で新しい固定の電話番号を発行してください。
ビッグローブ光独自のメールアドレスは引き継げない
下記のビッグローブ光の独自のメールアドレスは、ビッグローブ光を解約すると使えなくなります。
使えなくなるメールアドレス
〇〇〇〇@biglobe.ne.jp
〇〇〇〇@memail.jp
逆に、下記のメールアドレスは「フリーメールアドレス」なので、引き続き使うことができます。
使えるメールアドレス
〇〇〇〇@gmail.com
〇〇〇〇@yahoo.co.jp
もし使えなくメールアドレスを使っている場合は、このタイミングでヤフーの「@yahoo.co.jp」やGoogleの「@gmail.com」等のフリーメールアドレスに切り替えたほうが便利です。
オプションの契約・解約で工事が発生する可能性もある
オプションにもよりますが、ビッグローブ光から他の光回線に乗り換える際に、オプションの解約や新規契約をすると工事が発生する可能性があります。
逆に、既にビッグローブ光でオプションを使っていて、他の光回線でも継続する場合は工事が発生しない場合もあります。
例えば、ビッグローブ光からドコモ光やソフトバンク光などのコラボ光に乗り換える際に、オプションの解約や新規契約すると下記の通り工事等が発生します。
| オプション | 工事有無 | 工事理由 |
|---|---|---|
| 光電話 | 工事あり | ひかり電話対応ルーターに取替が必要な可能性あり |
| テレビ (地デジ・BS) | 工事あり | 回線終端装置の取替が必要な可能性あり |
| ひかりTV | 工事なし | － |
| DAZN/dTV | 工事なし | － |
| あんしんパック ホーム | 工事なし | － |
| ドコモnetセキュリティ | 工事なし | － |
上記の「光電話」や「テレビ（地デジ・BS）」を申し込む場合は、切り替えまで少し時間がかかる場合があることを知っておきましょう。
他社回線へ乗り換える手順
ビッグローブ光から他社回線へ乗り換える手順は、「新規申込」と「事業者変更」によって異なります。
下記の通り、乗り換え先の光回線によって「新規申込」と「事業者変更」で分かれます。
| 新規申込 | 事業者変更 | |
|---|---|---|
| 乗り換え先 | ・auひかり ・NURO光 ・電力系光回線(eo光、コミュファ光、BBIQ、メガ・エッグなど) ・ケーブルテレビ ・ホームルーター など | ・ドコモ光 ・ソフトバンク光 ・OCN光 ・So-net光 ・@nifty光 ・楽天ひかり など |
事業者変更というのは、ドコモ光やソフトバンク光などNTTの通信設備を使った「コラボ光」への乗り換えのことを言います。
「新規申込」と「事業者変更」の各手順は、下記をクリックして確認しましょう。
新規申込の手順を確認する
STEP1：乗り換え先の光回線を申し込む
まずは、乗り換え先の光回線を申込みます。
なぜなら、ビッグローブ光を解約したあとに「乗り換え先の光回線が契約できない…」といったケースに当たると最悪だからです。
申し込み方法は非常に簡単です。
下記のように必要事項を入力して送信するだけで申し込むことができます。
例えば、ある光回線を申し込む場合、下記のように必要事項を入力して送信するだけで申し込むことができます。
現在ドコモ光を利用しているか、成人かなど簡単な項目に回答します。
なお、どの申し込み窓口も一緒ですが(公式サイト除く)、ドコモ光はドコモのスマホを持っていないと申し込みできません。
ただし、そもそもドコモのスマホを使っていない場合は、他の光回線のほうがお得になります。
そのため、下記の記事を参考に自分にあった光回線を選んでください。
続いてお客様情報を入力してください。
GMOとくとくBBが申込内容を確認するため、折り返しの電話が来ます。
その折り返しの希望日時をここで入力してください。
入力できたら、確認画面に進んで簡易申込みを行ってください。
なお、ドコモ光は実際の工事が完了するまでは解約金や取消料や手数料など一切取られないためご安心ください。
申込後にキャンセルはできる？
光回線に申し込んでも工事が完了するまでは無料でキャンセルできるためご安心ください。
STEP2：折り返しの電話で工事日等を決める
光回線を申し込むと、申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。
その電話では、申込内容の確認や、工事日の日程調整を行います。
電話での手続き後、光回線事業者からは「開通のご案内」など光回線の利用に必要な書類が送付されます。
また、キャンペーンを実施していたら「無料高機能Wi-Fiルーター」なども送付されます。
工事日が決まった後にキャンセルしたら？
特に何も問題ありません。工事が完了するまでは解約金やキャンセル料などお金は一切かからないため安心してください。
STEP3：ビッグローブ光を解約する
乗り換え先の光回線の工事日が決まったら、ビッグローブ光を解約してください。
ビッグローブ光を解約する窓口
- 電話番号：0120-86-0962
(携帯、IP電話からは03-6385-0962) - 営業時間：9時～20時（年中無休）
ビッグローブ光の解約日は乗り換え先の光回線の工事日以降にすること
ビッグローブ光の解約日は乗り換え先の光回線の工事日以降に設定してください。
なぜなら、万が一乗り換え先の光回線の工事ができなかった場合、すでにビッグローブ光を解約しているとインターネットが利用できなくなるためです。
ビッグローブ光の解約に伴う費用も支払うこと
ビッグローブ光を解約すると下記の費用がかかる可能性があるため、必要に応じて支払いましょう。
- 解約金（更新月以外に解約する場合）
- 工事費の残金（残金がある場合）
- 設備撤去工事費（希望者のみ）
詳しくは後の「他社回線へ乗り換える際の費用」で解説します。
STEP4：乗り換え先の光回線の工事とルーター設定
乗り換え先の光回線の工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。
工事担当者がやってくれること
- お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
- 宅内機器（ONU）の設置
- 通信できるかの確認
おおよそ工事は1～2時間で終わります。
なお、既にお部屋に光回線設備（光コンセント等）がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。
あとは、工事前に届いた高機能Wi-Fiルーターを、設定マニュアルを見ながら設定を行います。
基本的には、設定マニュアルを見れば簡単に設定できますが、設定に不安な場合は動画を見ておいてください。
STEP5：スマホやパソコンのWi-Fi設定
インターネットを利用したいパソコンやスマートフォンのWi-Fi設定をします。
SSIDおよび暗号化キーを確認して、パソコンやスマートフォンのWi-Fi設定を行う形となります。
ご利用の無線LANルータ（親機）のネットワーク名（SSID）およびパスワード（暗号化キー）をご確認ください。
SSIDとパスワードを確認できたら、端末の種類に合わせてWi-Fiの設定を行います。
細かな設定方法は下記のボタンをタップ・クリックしてください。
※下記はBIGLOBEのサイトですが、設定方法はどのサイトで確認しても一緒です。
STEP6：ビッグローブ光の通信機器等を返却
今まで使っていたビッグローブ光のモデムや電源アダプタ等を返却します。
返却が必要なもの
- 回線終端装置（ONU）（対象の場合のみ）
- 電源アダプタ
- LANケーブル
- モジュラーケーブル
- 地デジチューナー（対象の場合のみ）
- 同軸ケーブル（対象の場合のみ）
返却方法
NTT東日本/NTT西日本から回収キットが送付されるため、回収キットに返却物を同梱して返送してください。
返却先の住所等も全て返却キットに記載があります。
STEP7：開通数カ月後にキャッシュバックを受け取る
光回線ではキャンペーンとして数万円のキャッシュバックがもらえます。
キャッシュバックの受取手順は様々ですが、多くの場合、キャッシュバック特典に関する案内メールが数カ月後に送られてくるため、そのメールに沿って手続きすればキャッシュバックを受け取れます。
＼最大約10万円のキャッシュバック!!／
事業者変更の手順を確認する
STEP1：ビッグローブ光で事業者変更承諾番号を発行する
まず、下記の連絡先に電話して事業者変更承諾番号を取得しましょう。
なお、番号取得には少し時間がかかりこの後のステップもあるため、この記事をブラウザの「お気に入り登録」しておくと良いと思います。
0120-907-505
(携帯、IP電話からは03-6479-5716)
9時～20時(年中無休)
なお、事業者変更承諾番号の発行後の有効期限は払い出し日を含めて15日間です。
取得できたら次に進みます。
STEP2：乗り換え先の光回線を申し込む
まずは、乗り換え先の光回線を申込みます。
なぜなら、ビッグローブ光を解約したあとに「乗り換え先の光回線が契約できない…」といったケースに当たると最悪だからです。
申し込み方法は非常に簡単です。
例えば、ある光回線を申し込む場合、下記のように必要事項を入力して送信するだけで申し込むことができます。
現在ドコモ光を利用しているか、成人かなど簡単な項目に回答します。
なお、どの申し込み窓口も一緒ですが(公式サイト除く)、ドコモ光はドコモのスマホを持っていないと申し込みできません。
ただし、そもそもドコモのスマホを使っていない場合は、他の光回線のほうがお得になります。
そのため、下記の記事を参考に自分にあった光回線を選んでください。
続いてお客様情報を入力してください。
GMOとくとくBBが申込内容を確認するため、折り返しの電話が来ます。
その折り返しの希望日時をここで入力してください。
入力できたら、確認画面に進んで簡易申込みを行ってください。
なお、ドコモ光は実際の工事が完了するまでは解約金や取消料や手数料など一切取られないためご安心ください。
申込後にキャンセルはできる？
光回線に申し込んでも工事が完了するまでは無料でキャンセルできるためご安心ください。
STEP3：折り返しの電話で事業者変更
光回線を申し込むと、申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。
その電話で「ビッグローブ光から乗り換えたい」ことと、STEP1で取得した「事業者変更承諾番号」を伝えてください。
手続きに必要なこと、注意事項、回線切り替え日などを改めて説明してもらえます。
電話での手続き後、光回線事業者からは「開通のご案内」など光回線の利用に必要な書類が送付されます。
また、キャンペーンを実施していたら「無料高機能Wi-Fiルーター」なども送付されます。
工事日が決まった後にキャンセルしたら？
特に何も問題ありません。工事が完了するまでは解約金やキャンセル料などお金は一切かからないため安心してください。
STEP4：回線切り替えとルーター設定
STEP3から、おおよそ1週間前後で自動的に乗り換え先の光回線に契約が切り替わります。
それと同時にビッグローブ光は自動で解約になります。ソフトバンクにわざわざ連絡する必要はありません。
STEP3で届いた高機能Wi-Fiルーターを、設定マニュアルを見ながら設定を行います。
基本的には、設定マニュアルを見れば簡単に設定できますが、設定に不安な場合は動画を見ておいてください。
STEP5：スマホやパソコンのWi-Fi設定
インターネットを利用したいパソコンやスマートフォンのWi-Fi設定をします。
SSIDおよび暗号化キーを確認して、パソコンやスマートフォンのWi-Fi設定を行う形となります。
ご利用の無線LANルータ（親機）のネットワーク名（SSID）およびパスワード（暗号化キー）をご確認ください。
SSIDとパスワードを確認できたら、端末の種類に合わせてWi-Fiの設定を行います。
細かな設定方法は下記のボタンをタップ・クリックしてください。
※下記はBIGLOBEのサイトですが、設定方法はどのサイトで確認しても一緒です。
STEP6：ビッグローブ光の通信機器等を返却
今まで使っていたビッグローブ光のモデムや電源アダプタ等を返却します。
返却が必要なもの
- 回線終端装置（ONU）（対象の場合のみ）
- 電源アダプタ
- LANケーブル
- モジュラーケーブル
- 地デジチューナー（対象の場合のみ）
- 同軸ケーブル（対象の場合のみ）
返却方法
NTT東日本/NTT西日本から回収キットが送付されるため、回収キットに返却物を同梱して返送してください。
返却先の住所等も全て返却キットに記載があります。
STEP7：開通数カ月後にキャッシュバックを受け取る
光回線ではキャンペーンとして数万円のキャッシュバックがもらえます。
キャッシュバックの受取手順は様々ですが、多くの場合、キャッシュバック特典に関する案内メールが数カ月後に送られてくるため、そのメールに沿って手続きすればキャッシュバックを受け取れます。
＼最大約10万円のキャッシュバック!!／
他社回線へ乗り換える際の費用
ビッグローブ光から他社回線へ乗り換える際の費用は大きく分けて2つあります。
- ビッグローブ光で発生する費用
- 乗り換え先の光回線で発生する費用
それぞれの観点でどのような費用がかかるか解説していきます。
ビッグローブ光で発生する費用
まずは現在使っているビッグローブ光側で発生する費用について解説します。
工事費の残債
ビッグローブ光の工事費を分割払いで、かつ、工事費の残債がある場合は残りの工事費を一括で支払う必要があります。
ビッグローブ光の工事費は24ヶ月、36ヶ月の分割が可能なため、その工事費を支払いを完済できているか確認してください。
解約金・違約金
ビッグローブ光は、契約更新月以外の月に解約すると解約金（違約金）がかかります。
契約開始した月を『契約開始月』とし、その翌月を『課金開始月』とします。『課金開始月』を定期利用期間の1カ月目とし、定期利用期間の最終月である24カ月目（2年プランの場合）または36カ月目（3年プランの場合）を『更新月』といいます。
定期利用期間の最終月とその翌月および翌々月が『違約金不要期間』となるため、この「違約金不要期間」に解約すれば解約金（違約金）は発生しません。
また、解約金は、ビッグローブ光を契約した時期と解約したプランによって異なります。
| 契約日 | プラン | 解約金 (マンション) | 解約金 (戸建て) |
|---|---|---|---|
| 2022年6月30日以前 | 3年プラン | 11,900円 | |
| 2年プラン | 9,500円 | ||
| 2022年7月1日以降 | 3年プラン | 3,360円 | 4,230円 |
| 2年プラン | 3,360円 | 4,230円 | |
なぜ、2022年7月からこの解約金が安くなったかというと、電気通信事業法改正に伴い「解約金は月額利用料1ヶ月分を上限とすること」となったためです。
そのため、全ての光回線事業者はこの解約金を見直すこととなりました。
解約月の月額利用料
ビッグローブ光では、 解約月の月額利用料金が日割りにならないため、1ヶ月分の月額料金が発生します。
例えば、2月2日に解約をした場合、2日しか利用していませんが1ヶ月分の月額料金が請求されるため、可能な限りビッグローブ光の乗り換えタイミングは月末あたりを目指して手続きしましょう。
ちなみに、乗り換え先の光回線の利用開始月の月額料金は日割りされるケースが多いためご安心ください。
【事業者変更の場合】事業者変更手数料は撤廃
2022年6月までは、ビッグローブ光から他のコラボ光回線に事業者変更する場合は、事業者変更手数料3,300円が必要でしたが、2022年7月の電気通信事業法の改正に伴いこの手数料は撤廃されました。
乗り換え先の光回線で発生する費用
続いて、乗り換え先の光回線側で発生する費用について解説します。
工事費（ただし無料特典あり）
乗り換え先の光回線を「新規申込」するのか「事業者変更」するのかによって工事費の考え方が異なります。
| パターン | 工事費 |
|---|---|
| 新規申込 (auひかりやNURO光など) | 発生するが実質無料特典あり |
| 事業者変更 (ドコモ光やビッグローブ光など) | 同じNTT設備を使っているため発生しない |
しかし、上記を見ても分かる通り、どのパターンで申し込んだとしても基本的に工事費を負担することはありません。
契約事務手数料
工事費以外には、「契約事務手数料」の3,300円が発生するケースが多いです。（一部の光回線では手数料が異なる場合があります）
この事務手数料は基本的にどの光回線を契約するにしても発生します。
乗り換え先のおすすめ光回線
ビッグローブ光から他社回線に乗り換えるには、下記のステップで光回線を選んでいきましょう。
- 光回線を選ぶ3つのポイントを知る
- フローチャートを使って光回線を選ぶ
それでは詳しく見てきましょう。
光回線を選ぶ3つのポイント
ポイント①：実質料金は安いか
光回線は必ず実質料金が安いものを選んでください。
実質料金とは、単なる月額料金や初期費用だけでなく、キャッシュバックやスマホセット割など全ての金額を含めた料金です。
実質料金＝月額料金＋初期費用＋オプション料－スマホセット割－キャッシュバック等
一見、月額料金が高い光回線でも、キャッシュバックなどの割引を含めれば一番安くなるケースはよくあるため、この実質料金をよく知ることが大事です。
ポイント②：提供エリア内か
光回線によって提供できるエリア等が異なるため、下記の観点で確認する必要があります。
- あなたが住んでいる都道府県はエリア内か
- 光回線設備は建物にあるか（集合住宅のみ）
それでは、それぞれ詳しく解説します。
あなたが住んでいる都道府県はエリア内か
光回線の中には、あなたが住んでいる都道府県（エリア）で提供されていない光回線もあります。
例えば、ドコモ光のように全国で提供されているものもあれば、NURO光のように提供エリアが限られているものもあります。
後ほど、光回線ごとの提供エリアは詳しく解説するため、ここでは光回線によって提供エリアが異なることだけ知っておいてください。
光回線設備は建物にあるか（集合住宅のみ）
あなたが集合住宅に住んでいる場合は、光回線設備が集合住宅に導入されているか確認が必要となります。
なぜ光回線設備が必要かというと、集合住宅では1本の光ケーブルで複数の居住者と共有するため、その共有するための設備が必要となるからです。
さらに建物ではどの光回線が利用できるか
さらに、あなたの集合住宅でどの光回線事業者の設備が入っているか確認する必要があります。
なぜなら、集合住宅によって各社の光回線の設備が入っているわけではないからです。
例えば、下記のように集合住宅によって対応している光回線が異なります。
| ドコモ光 | auひかり | NURO光 | |
|---|---|---|---|
| カーサポルタ | ● | × | ● |
| 斉藤マンション | ● | ● | ● |
| 桜台マンション | ● | ● | × |
| モンペール桜台 | ● | ● | × |
| CASSIA練馬 | ● | × | × |
| ブランジュ練馬 | ● | × | ● |
上記のように、お住まいの集合住宅によってどの光回線が使えるか異なるため、契約前に公式サイトで確認する必要があります。
ポイント③：信頼できる大手の会社か
大手の会社であれば、設備増強体制やサポート体制がしっかりしているため、大手の光回線事業者を選ぶべきです。
将来的に契約者数が増えても、大手の会社であれば資金を使って設備増強できるため、通信品質も損なうことがありません。
そのため、この記事では大手の光回線事業者や大手のプロバイダ会社を前提に光回線をおすすめしています。
フローチャートで診断！おすすめ光回線
ここからは、「あなたが使っているスマホ」に合わせて最もおすすめな光回線を紹介します。
スマホセット割で月額が安くなる可能性があるからです。
居住形態（集合住宅か戸建か）に合わせてお得な光回線を選びましょう。
集合住宅におすすめの光回線
光回線は、下記の「自分のスマホ」にあわせて「実質料金」が安い光回線を選びましょう。
スマホセット割（スマホも光回線も同じブランド）で最安になる光回線もありますが、スマホセット割以上に高額なキャッシュバックで最安になる光回線もあるため、必ず下記を確認して申込んでください。
【2024年12月現在】2年間の実質料金
光回線を選んだら、自分のマンションで利用できるか「下記のエリア検索」をしてください。
ただし、エリア検索サイトからそのまま申し込むとキャッシュバックが貰えないため、次のSTEP2まで申し込まないでください。
STEP1：エリア検索をする
マンションのエリア検索
| 東日本エリア | 西日本エリア | |
|---|---|---|
| auひかり | エリア検索 | |
| ドコモ光 | エリア検索 ※新潟、長野、山梨、神奈川から東の17都道県 | エリア検索 ※富山、岐阜、静岡県から西の30府県 |
| ソフトバンク光 | ||
| nifty光 | ||
| ビッグローブ光 | ||
| コミュファ光 | エリア検索 | |
| NURO光 | エリア検索 | |
| eo光 | エリア検索 | |
万が一、エリア外だった場合は、2番目にお得な光回線で再度エリア検索をしてください。
エリア内だったら、下記のお得なキャンペーン申込窓口から申し込みましょう。
最もお得な申込窓口から申し込む
それぞれの光回線にはそれぞれの申込窓口が複数存在し、申し込み窓口によってキャンペーン額が2万円～5万円ほど異なります。
そのため、必ず一番お得な申し込み窓口から光回線を申し込みましょう。
なお、上記のフローチャートで紹介した光回線の詳細は上記の「別記事を見る」をタップしてください。
もっと詳しく自分にあった光回線を知りたい場合は、下記の記事を確認してください。
戸建てにおすすめの光回線
光回線は、下記の「自分のスマホ」にあわせて「実質料金」が安い光回線を選びましょう。
スマホセット割（スマホも光回線も同じブランド）で最安になる光回線もありますが、スマホセット割以上に高額なキャッシュバックで最安になる光回線もあるため、必ず下記を確認して申込んでください。
【2024年12月現在】3年間の実質料金
光回線を選んだら、今住んでいるエリアで利用できるか「下記のエリア検索」をしてください。
ただし、エリア検索サイトからそのまま申し込むとキャッシュバックが貰えないため、次のSTEP2まで申し込まないでください。
STEP1：エリア検索をする
戸建てのエリア検索
| 東日本エリア | 西日本エリア | |
|---|---|---|
| auひかり | エリア検索 | |
| ドコモ光 | エリア検索 ※新潟、長野、山梨、神奈川から東の17都道県 | エリア検索 ※富山、岐阜、静岡県から西の30府県 |
| ソフトバンク光 | ||
| nifty光 | ||
| ビッグローブ光 | ||
| コミュファ光 | エリア検索 | |
| NURO光 | エリア検索 | |
| eo光 | エリア検索 | |
万が一、エリア外だった場合は、2番目にお得な光回線で再度エリア検索をしてください。
エリア内だったら、下記のお得なキャンペーン申込窓口から申し込みましょう。
最もお得な申込窓口から申し込む
それぞれの光回線にはそれぞれの申込窓口が複数存在し、申し込み窓口によってキャンペーン額が2万円～5万円ほど異なります。
そのため、必ず一番お得な申し込み窓口から光回線を申し込みましょう。
なお、上記のフローチャートで紹介した光回線の詳細は上記の「別記事を見る」をタップしてください。
もっと詳しく自分にあった光回線を知りたい場合は、下記の記事を確認してください。
他社回線からビッグローブ光へ乗り換える場合
ここからは、他社回線からビッグローブ光へ乗り換える場合のメリット・注意点・手順・乗り換え先のおすすめ光回線について解説します。
なお、もし現在使っているネット回線が下記にある場合は、そちらの記事をご確認ください。下記の記事のほうが細かな手順等を解説しています。
新規
- auひかりからビッグローブ光
- NURO光からビッグローブ光
- eo光からビッグローブ光
- コミュファ光からビッグローブ光
- JCOMからビッグローブ光
- ピカラ光からビッグローブ光
- メガエッグからビッグローブ光
- BBIQからビッグローブ光
事業者変更
- ドコモ光からビッグローブ光
- OCN光からビッグローブ光
- ぷらら光からビッグローブ光
- ソフトバンク光からビッグローブ光
- 楽天ひかりからビッグローブ光
- nifty光からビッグローブ光
- So-net光からビッグローブ光
- エキサイト光からビッグローブ光
- DTI光からビッグローブ光
- U-NEXT光からビッグローブ光
- おてがる光からビッグローブ光
- TCOMヒカリからビッグローブ光
- ASAHIネット光からビッグローブ光
転用
ここからは、他社回線からビッグローブ光へ乗り換えの詳細を解説していきます。
ビッグローブ光へ乗り換えるメリット
他社回線からビッグローブ光へ乗り換えるメリットは下記のとおりです。
- 通信速度が向上する可能性がある
- 通信料金を削減できる可能性がある
- 30,000円のキャッシュバックが貰える
- 高機能Wi-Fiルーターが12ヶ月無料
- スマホがau/UQモバイル/ビッグローブモバイルなら月額割引になる
- 工事費が無料になる
それぞれ解説します。
通信速度が向上する可能性がある
他社回線で通信速度に不満を感じている場合、ビッグローブ光に乗り換えることで通信速度が向上する可能性があります。
下記に該当する場合は、ビッグローブ光に乗り換えましょう。
- 他社回線で低速プラン（最大50Mbps～100Mbps）を利用している
- マンションに他社回線の古い設備（最大100Mbps）しかない
- WiMAXやソフトバンクエアーなどホームルーターを使っている
- ADSLを利用している
なお、マンションに住んでいる場合、マンションの通信設備が古いと通信速度が最大100Mbpsしか出ないケースがあります。
また、最近利用者の多いホームルーターも結局のところ携帯電波等を使って通信しているため、光回線と比較すると速度が遅い傾向にあります。
通信料金を削減できる可能性がある
他社回線からビッグローブ光に乗り換えることで、毎月の通信料金を削減できる可能性があります。
下記の通り、ビッグローブ光の月額料金や初期費用やキャッシュバック額を踏まえた「実質料金」を計算してみました。
「実質料金」で計算すると、マンションで約2,300円/月、戸建で約3,900円/月で利用できることがわかります。
ビッグローブ光の実質料金
| 料金 | |
|---|---|
| 月額料金 | 【マンション】 4,378円/月 【戸建て】 5,478円/月 |
| 初期費用 | 実質無料 |
| スマホセット割 | -1,100円割引/月 |
| キャッシュバック | –30,000円 |
| 実質料金 | 【マンション】 約2,300円/月 【戸建て】 約3,900円/月 |
上記は、スマホセット割が適用される「au」か「UQモバイル」のスマホを利用している人の場合です。
もし、「au」か「UQモバイル」のスマホを利用していない場合は、ビッグローブ光よりもお得な光回線があるため注意してください。
詳しくは下記の記事をご確認ください。
30,000円のキャッシュバックが貰える
ビッグローブ光を申し込むと30,000円のキャッシュバックが貰えます。
しかし、ビッグローブ光の申込窓口を誤ると上記のキャッシュバックは貰えません。
例えば、ソフトバンクの公式サイトはキャッシュバックがないため注意が必要です。
詳しくは「ビッグローブ光の乗り換えキャンペーンとおすすめ窓口」で解説していきます。
高機能Wi-Fiルーターが12ヶ月無料
キャッシュバックに加えて、高機能Wi-Fiルーターも12ヶ月無料で利用できます。
ただし、このルーターもビッグローブ光の申込窓口を誤ると12ヶ月無料にならないため注意してください。
詳しくは「ビッグローブ光の乗り換えキャンペーンとおすすめ窓口」で解説していきます。
スマホがau/UQモバイル/ビッグローブモバイルなら月額割引になる
ビッグローブ光では、今使っているauかUQモバイルかビッグローブモバイルのスマホとセットに利用することで、月額割引が適用される「スマホセット割」があります。
月額が最大1,100円引きで利用できるため非常にお得です。
スマホセット割は、「au/UQモバイルのスマホ」をセットで利用することで、スマホ1台あたり最大1,100円の月額割引が適用されます。
例えばauの場合、家族4人が使い放題MAX5Gを使っていれば、毎月1,100円×4人＝4,400円も割引されます。
なお、auとUQモバイルによってスマホセット割の名称が異なります。
- auスマホ：auスマートバリュー
- UQモバイルスマホ：自宅セット割
auのスマホセット割対象プラン
セット割対象となる現行スマホプラン
| 契約プラン | 月額割引額 |
|---|---|
| ・ピタットプラン5G ・ピタットプラン4G LTE（新auピタットプランN） | 1GBまで：対象外 1GB超～7GBまで：550円 |
| ・使い放題MAX 5G ALL STAR パック ・使い放題MAX 5G テレビパック ・使い放題MAX 5G Netflixパック（P） ・使い放題MAX 5G Netflixパック ・使い放題MAX 5G with Amazonプライム ・使い放題MAX 5G ・使い放題MAX 4G テレビパック ・使い放題MAX 4G Netflixパック（P） ・使い放題MAX 4G Netflixパック ・使い放題MAX 4G | 1,100円 |
| ・ピタットプラン 5G（s） ・ピタットプラン 4G LTE（s） | 2GBまで：対象外 2GB超～20GBまで：550円 |
| カケホ（3Gケータイ・データ付） | 1,027円 |
| タブレットプラン20 | 1,100円 |
セット割対象となる旧スマホプラン
| 契約プラン | 月額割引額 |
|---|---|
| 新auピタットプラン | 1GBまで：対象外 1GB超～7GBまで：550円 |
| ・データMAX 5G ALL STARパック ・データMAX 5G テレビパック ・データMAX 5G Netflixパック（P） ・データMAX 5G Netflixパック ・データMAX 5G with Amazonプライム ・データMAX 5G ・データMAX 4G LTE テレビパック ・データMAX 4G LTE Netflixパック ・データMAX 4G LTE ・auデータMAXプラン Netflixパック ・auデータMAXプランPro ・auフラットプラン25 NetflixパックN ・auフラットプラン20N ・auフラットプラン7プラスN ・auデータMAXプラン ・auフラットプラン30 ・auフラットプラン25 Netflixパック ・auフラットプラン20 ・auフラットプラン7プラス ・auフラットプラン5（学割専用） | 1,100円 |
| ・auピタットプランN（s） ・auピタットプラン ・auピタットプラン（s） ※auピタットプラン（シンプル）は1GBまで割引対象外 | 2GBまで：550円 2GB超～20GBまで：1,100円 |
| ・データ定額1 ・データ定額2／3 ・データ定額3cp ・ジュニアスマートフォンプラン ・シニアプラン ・LTEフラットcp | 1,027円 |
| U18データ定額20 | 1,551円 |
| ・データ定額5／8／20 ・データ定額5cp ・LTEフラット ・ISフラットプランF（IS）シンプル | 1,551円 ※3年目以降は1,027円 |
| データ定額10／13／30 | 2,200円 ※3年目以降は1,027円 |
| データ定額1（ケータイ） | 1,027円 ※3年目以降は550円 |
| データ定額2／3（ケータイ） | 1,027円 |
| データ定額5／8（ケータイ） | 1,551円 ※3年目以降は1,027円 |
| データ定額10／13（ケータイ） | 2,200円 ※3年目以降は1,027円 |
| LTEダブル定額 for Tab／Tab（i）（「ゼロスタート定額」） | 1,100円 |
| ・LTEフラット for DATA（m） ・LTEフラット for Tab／Tab（i）／Tab（L） | 1,551円 ※3年目以降は1,027円 |
UQモバイルのスマホセット割対象プラン
セット割対象となる現行スマホプラン
| 契約プラン | 月額割引額 |
|---|---|
| ・くりこしプランS +5G（3GB） ・くりこしプランM +5G（15GB） | 638円 |
| くりこしプランL +5G（25GB） | 858円 |
ビッグローブモバイル
ビッグローブモバイルのスマホセット割は、スマホ1台あたり最大220円の月額割引が適用されます。
スマホセット割が適用されるスマホプランは全プランで割引されます。
| 対象プラン | 月額割引額 |
|---|---|
| 1ギガ/3ギガ/6ギガ/12ギガ/20ギガ/30ギガ | 220円割引 |
なお、ビッグローブモバイルとのスマホセット割は、ひかり電話オプションの契約は必要ありません。
そういった意味ではお得なセット割ですね。
工事費が実質無料になる
ビッグローブ光では、最大28,600円の工事費が実質無料になります。
「実質」というのは、工事費の分割払い相当分が毎月そのまま割引される形となります。
また、ビッグローブ光を「新規申込」する場合も、「他社光回線から乗り換え」する場合も、両方とも工事費実質無料のキャンペーンを実施しているためご安心ください。
| マンション | 戸建て | |
|---|---|---|
| 工事費 | 28,600円 ⇒実質無料 | 28,600円 ⇒実質無料 |
| 事務手数料 | 3,300円 | 3,300円 |
なお、工事する曜日が「土日・祝日」の場合は別途追加工事費が＋3,300円かかるため知っておいてください。
なお、この＋3,300円はキャンペーンで無料にはなりません。
ビッグローブ光へ乗り換える注意点
他社回線からビッグローブ光へ乗り換える注意点は下記のとおりです。
- スマホセット割が適用外になる可能性もある
- 不要なオプションは解約しておく
- 他社回線で発行した電話番号は引き継げない
- 他社回線独自のメールアドレスは引き継げない
それぞれ解説します。
スマホセット割が適用外になる可能性もある
現在、下記のスマホと光回線をセットで割引適用している場合、ビッグローブ光に乗り換えることで割引適用外になる可能性があります。
スマホセット割一覧
| 利用中のスマホ | 割引対象の光回線 | 月額割引額 |
|---|---|---|
| ドコモ | ドコモ光 | 最大1,100円引き |
| au | auひかり/ビッグローブ光/So-net光/コミュファ光/eo光 など | 最大1,100円引き |
| UQモバイル | ||
| ソフトバンク | ソフトバンク光/NURO光 | 最大1,100円引き |
| ワイモバイル | ||
| その他格安SIM | 一部の光回線 | 200円～300円前後 |
最大1,100円/月の割引が適用されなくなるのは非常に大きいので、しっかり確認しておきましょう。
不要なオプションは解約しておく
現在、他社回線で不要なオプションサービスを加入している場合は、このタイミングで解約してください。
解約しないと、この不要なオプションサービスは乗り換え先の光回線で自動継続になる可能性もあります。
他社回線で発行した電話番号は引き継げない
万が一、他社回線で発行した固定の電話番号を使っている場合は、ビッグローブ光の光電話に引き継げないため注意が必要です。
その場合は諦めて、ビッグローブ光で新しい固定の電話番号を発行してください。
他社回線独自のメールアドレスは引き継げない
下記の他社回線の独自のメールアドレスは、解約すると使えなくなります。
使えなくなるメールアドレス例
〇〇〇〇@〇〇.ocn.ne.jp
〇〇〇〇@〇〇.plala.or.jp
〇〇〇〇@〇〇.biglobe.ne.jp
逆に、下記のメールアドレスは「フリーメールアドレス」なので、引き続き使うことができます。
使えるメールアドレス例
〇〇〇〇@gmail.com
〇〇〇〇@yahoo.co.jp
もし「使えなくなるメールアドレス」を使っている場合は、このタイミングでヤフーの「@yahoo.co.jp」やGoogleの「@gmail.com」等のフリーメールアドレスに切り替えたほうが便利です。
ビッグローブ光へ乗り換える手順
他社回線からビッグローブ光へ乗り換える手順は、「新規申込」と「事業者変更」と「転用」によって異なります。
下記の通り、どのネット回線から乗り換えるかによって、「新規申込」と「事業者変更」と「転用」で分かれます。
| 新規申込 | 事業者変更 | 転用 |
|---|---|---|
| ・auひかり ・NURO光 ・電力系光回線(eo光、コミュファ光、BBIQ、メガ・エッグなど) ・ケーブルテレビ ・ホームルーター など | ・ドコモ光 ・ソフトバンク光 ・OCN光 ・So-net光 ・@nifty光 ・楽天ひかり など | ・フレッツ光 |
事業者変更というのは、ドコモ光やビッグローブ光などNTTの通信設備を使った「コラボ光」からの乗り換えのことを言います。
転用というのは、フレッツ光からの乗り換えのことを言います。
「新規申込」と「事業者変更」と「転用」の各手順は、下記をクリックして確認しましょう。
新規申込の手順を確認する
STEP1：ビッグローブ光を申し込む
ビッグローブ光に申し込みます。
ただし、ビッグローブ光を申し込む際に決めておかなければいけないことが1つあります。
- 申し込み窓口をどこにするか
これは後ほど「申込窓口を徹底比較」で解説しますが、結論を先に言うと下記になります。
| 申込窓口 | 理由 |
|---|---|
| アウンカンパニー (代理店) | ＼申込窓口の中で最高額／ 30,000円キャッシュバック ＋ 高機能Wi-Fiルーター |
2024年12月現在、ビッグローブ光を申し込むなら公式サイトよりもオトクです。
＼今なら30,000円キャッシュバック!!／
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ちなみに、ビッグローブ光の料金や特徴・注意点など知らない場合は下記の記事をご確認ください。
公式サイトからビッグローブ光を申し込む具体的な手順は下記をご確認ください。
各種申込情報を入力します。
入力が終わったら「確認画面へ」のボタンを押してください。
最後に自分が入力した情報に誤りが無いか確認して、申し込みます。
これでひとまず完了です。
STEP2：折り返しの電話で工事日等を決める
ビッグローブ光を申し込むと、申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。
その電話では、申込内容の確認や、工事日の日程調整を行います。
電話での手続き後、ビッグローブからは「開通のご案内」などビッグローブ光の利用に必要な書類が送付されます。
また、「高機能Wi-Fiルーター」も送付されます。
工事日が決まった後にキャンセルしたら？
特に何も問題ありません。工事が完了するまでは解約金やキャンセル料などお金は一切かからないため安心してください。
STEP3：他社回線を解約する
ビッグローブ光の工事日が決まったら、現在使っているネット回線を解約してください。
解約の方法は、サポートセンターの窓口に電話して解約の旨を伝えましょう。
解約日はビッグローブ光の工事日以降にすること
現在使っているネット回線の解約日は、ビッグローブ光の工事日以降に設定してください。
なぜなら、万が一ビッグローブ光の工事ができなかった場合、すでにネット回線を解約しているとインターネットが利用できなくなるためです。
解約に伴う費用も支払うこと
現在のネット回線を解約すると下記の費用がかかる可能性があるため、必要に応じて支払いましょう。
- 解約金（更新月以外に解約する場合）
- 工事費の残金（残金がある場合）
- 設備撤去工事費（希望者のみ）
詳しくは後の「ビッグローブ光へ乗り換える際の費用」で解説します。
STEP4：ビッグローブ光の工事とルーター設定
ビッグローブ光の工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。
工事担当者がやってくれること
- お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
- 宅内機器（ONU）の設置
- 通信できるかの確認
おおよそ工事は1～2時間で終わります。
なお、既にお部屋に光回線設備（光コンセント等）がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。
あとは、工事前に届いた高機能Wi-Fiルーターを、設定マニュアルを見ながら設定を行います。
基本的には、設定マニュアルを見れば簡単に設定できますが、設定に不安な場合は動画を見ておいてください。
STEP5：スマホやパソコンのWi-Fi設定
インターネットを利用したいパソコンやスマートフォンのWi-Fi設定をします。
SSIDおよび暗号化キーを確認して、パソコンやスマートフォンのWi-Fi設定を行う形となります。
ご利用の無線LANルータ（親機）のネットワーク名（SSID）およびパスワード（暗号化キー）をご確認ください。
SSIDとパスワードを確認できたら、端末の種類に合わせてWi-Fiの設定を行います。
細かな設定方法は下記のボタンをタップ・クリックしてください。
※下記はBIGLOBEのサイトですが、設定方法はどのサイトで確認しても一緒です。
STEP6：他社回線の通信機器等を返却
今まで使っていた他社回線のルーター（モデム）や電源アダプタ等を返却します。
返却が必要なもの（例）
- ルーター/モデム
- 電源アダプタ
- LANケーブル
- モジュラーケーブル
- 地デジチューナー（対象の場合のみ）
- 同軸ケーブル（対象の場合のみ）
返却方法
解約の手続きをすると「返却キット」等が送られてくる場合もあるため、指示書に従って返却してください。
STEP7：開通数カ月後にキャッシュバックを受け取る
ビッグローブ光をアウンカンパニーから申し込むことでビッグローブ光開通後にキャッシュバックがもらえます。
このキャッシュバックは、ビッグローブ光を申し込みすると、電話で銀行口座を聞かれ、開通後即日キャッシュバックが貰えます。
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事業者変更の手順を確認する
STEP1：他社回線で事業者変更承諾番号を発行する
まず、現在使っている光回線事業者から、下記の連絡先に電話して事業者変更承諾番号を取得しましょう。
なお、番号取得には少し時間がかかりこの後のステップもあるため、この記事をブラウザの「お気に入り登録」しておくと良いと思います。
| 光回線 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| ドコモ光 | 0120-800-000 | 9:00~20:00 |
| ソフトバンク光 | 0800-111-6710 | 10:00~19:00 |
| @nifty光 | 03-6625-3265 | 10:00~17:00 ※平日のみ |
| So-net光プラス | 0120-45-2522 | 9:00~18:00 |
| OCN光 | 0120-506-506 | 10:00~19:00 ※日・祝・年末年始除く |
| ぷらら光 | マイページから取得 | – |
| DTI光 | マイページから取得 | – |
| AsahiNet光 | マイページから取得 | – |
| @TCOMヒカリ | マイページから取得 | – |
| IIJmioひかり | マイページから取得 | – |
| エキサイト光 | マイページから取得 | – |
なお、事業者変更承諾番号の発行後の有効期限は払い出し日を含めて15日間です。
取得できたら次に進みます。
STEP2：ビッグローブ光を申し込む
ビッグローブ光に申し込みます。
ただし、ビッグローブ光を申し込む際に決めておかなければいけないことが1つあります。
- 申し込み窓口をどこにするか
これは後ほど「申込窓口を徹底比較」で解説しますが、結論を先に言うと下記になります。
| 申込窓口 | 理由 |
|---|---|
| アウンカンパニー (代理店) | ＼申込窓口の中で最高額／ 30,000円キャッシュバック ＋ 高機能Wi-Fiルーター |
2024年12月現在、ビッグローブ光を申し込むなら公式サイトよりもオトクです。
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ちなみに、ビッグローブ光の料金や特徴・注意点など知らない場合は下記の記事をご確認ください。
公式サイトからビッグローブ光を申し込む具体的な手順は下記をご確認ください。
各種申込情報を入力します。
入力が終わったら「確認画面へ」のボタンを押してください。
最後に自分が入力した情報に誤りが無いか確認して、申し込みます。
これでひとまず完了です。
STEP3：折り返しの電話で事業者変更
ビッグローブ光を申し込むと、申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。
手続きに必要なこと、注意事項、回線切り替え日などを改めて説明してもらえます。
電話での手続き後、ソフトバンクからは「開通のご案内」などビッグローブ光の利用に必要な書類が送付されます。
また、「高機能Wi-Fiルーター」も送付されます。
STEP4：回線切り替えとルーター設定
STEP3から、おおよそ1週間前後で自動的にビッグローブ光に契約が切り替わります。
それと同時に他社回線は自動で解約になります。他社回線の会社にわざわざ連絡する必要はありません。
STEP3で届いた高機能Wi-Fiルーターを、設定マニュアルを見ながら設定を行います。
基本的には、設定マニュアルを見れば簡単に設定できますが、設定に不安な場合は動画を見ておいてください。
STEP5：スマホやパソコンのWi-Fi設定
インターネットを利用したいパソコンやスマートフォンのWi-Fi設定をします。
SSIDおよび暗号化キーを確認して、パソコンやスマートフォンのWi-Fi設定を行う形となります。
ご利用の無線LANルータ（親機）のネットワーク名（SSID）およびパスワード（暗号化キー）をご確認ください。
SSIDとパスワードを確認できたら、端末の種類に合わせてWi-Fiの設定を行います。
細かな設定方法は下記のボタンをタップ・クリックしてください。
※下記はBIGLOBEのサイトですが、設定方法はどのサイトで確認しても一緒です。
STEP6：他社回線の通信機器等を返却
今まで使っていた他社回線のルーター（モデム）や電源アダプタ等を返却します。
返却が必要なもの（例）
- ルーター/モデム
- 電源アダプタ
- LANケーブル
- モジュラーケーブル
- 地デジチューナー（対象の場合のみ）
- 同軸ケーブル（対象の場合のみ）
返却方法
解約の手続きをすると「返却キット」等が送られてくる場合もあるため、指示書に従って返却してください。
STEP7：開通後にキャッシュバックを受け取る
ビッグローブ光をアウンカンパニーから申し込むことでビッグローブ光開通後にキャッシュバックがもらえます。
このキャッシュバックは、ビッグローブ光を申し込みすると、電話で銀行口座を聞かれ、開通後即日キャッシュバックが貰えます。
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ビッグローブ光へ乗り換える際の費用
他社回線からビッグローブ光へ乗り換える際の費用は大きく分けて2つあります。
- 現在使っている他社回線で発生する費用
- ビッグローブ光で発生する費用
それぞれの観点でどのような費用がかかるか解説していきます。
現在使っている他社回線で発生する費用
まずは現在使っている他社回線側で発生する費用について解説します。
工事費の残債
工事費を分割払いで、かつ、工事費の残債がある場合は残りの工事費を一括で支払う必要があります。
例えば、工事費は2年〜5年の分割が可能なケースもあるため、その工事費を支払いを完済できているか確認してください。
解約金・違約金
他社回線の契約更新月以外の月に解約すると解約金（違約金）がかかります。
ただし、ネット回線によって、契約更新月の考え方は異なります。
例えば、2年契約プランの場合、契約した月を1回月目とすると24ヶ月目、25ヶ月目、26ヶ月目の3ヶ月間が契約更新月になります。
詳しくは、現在使っている他社回線の契約条件を確認しましょう。
解約月の月額利用料
他社回線の多くは、 解約月の月額利用料金が日割りにならないため、1ヶ月分の月額料金が発生します。
例えば、2月2日に解約をした場合、2日しか利用していませんが1ヶ月分の月額料金が請求されるため、可能な限りビッグローブ光の乗り換えタイミングは月末あたりを目指して手続きしましょう。
ちなみに、ビッグローブ光の利用開始月の月額料金は日割りされるためご安心ください。
【事業者変更の場合】事業者変更手数料は撤廃
2022年6月までは、他社回線からビッグローブ光に事業者変更する場合は、事業者変更手数料3,300円が必要でしたが、2022年7月の電気通信事業法の改正に伴いこの手数料は撤廃されました。
ビッグローブ光で発生する費用
続いて、ビッグローブ光側で発生する費用について解説します。
工事費（ただし無料特典あり）
ビッグローブ光を「新規申込」するのか「事業者変更」するのか「転用」するのかによって工事費の考え方が異なります。
| パターン | 工事費 |
|---|---|
| 新規申込 (auひかりやNURO光など) | 発生するが実質無料特典あり |
| 事業者変更 (ドコモ光やソフトバンク光など) | 同じNTT設備を使っているため発生しない |
| 転用 (フレッツ光) | 同じNTT設備を使っているため発生しない |
しかし、上記を見ても分かる通り、どのパターンで申し込んだとしても基本的に工事費を負担することはありません。
契約事務手数料
工事費以外には、「契約事務手数料」の3,300円が発生します。
この事務手数料は基本的にどの光回線を契約するにしても発生します。
ビッグローブ光の乗り換えキャンペーンとおすすめ窓口
他社回線からビッグローブ光に乗り換える場合、ビッグローブ光では高額キャッシュバックが貰えるキャンペーンを実施しています。
それ以外にも、キャッシュバック特典や高機能Wi-Fiルーターを無料で提供しています。
それでは詳しく見ていきましょう。
ビッグローブ光の乗り換えキャンペーン
ビッグローブ光に乗り換える際に適用できるキャンペーンは以下の通りです。
| キャンペーン | 内容 | 注意点 |
|---|---|---|
| キャッシュバック | 0円～4万円のキャッシュバック | 申し込む窓口によってキャッシュバック額が異なる |
| 月額割引 | 月額料金の割引 | 申し込む窓口によっては月額割引が適用されない |
| 工事費無料 | 工事費が実質無料 | － |
| 無料の高機能Wi-Fiルーター | 高機能Wi-Fiルーターが無料で使える | 申し込む窓口によって特典有無が異なる |
| スマホセット割 | au/UQモバイル/ビッグローブモバイルとセットで月額最大1,100円引き | － |
ただし、上記の「キャッシュバック」「月額割引」「無料の高機能Wi-Fiルーター」は、ビッグローブ光を申し込む窓口によってキャンペーン内容が異なります。
そのため、ビッグローブ光をどの申込窓口から申し込むかが非常に重要になってきます。
ここからは、ビッグローブ光のすべての申込窓口のキャンペーン内容を比較した結果をお伝えします。
なお、キャンペーン内容を詳しく知りたい場合は、下記の記事をご確認ください。
申込窓口はアウンカンパニーが1位だった
ビッグローブ光に乗り換えする際の申込窓口を比較した結果、「アウンカンパニー」がキャッシュバック30,000円と最もお得な申込窓口でした。
さらに、「高機能Wi-Fiルーターが1年間無料」というのも大きな特徴です。
なお、下記の申込窓口のキャンペーンは全て「オプション契約不要」なのでご安心ください。
ビッグローブ光の窓口比較
| 申込窓口 | キャッシュバック | 高機能Wi-Fiルーター |
|---|---|---|
| アウンカンパニー (代理店) | 【10ギガ】 50,000円 【1ギガ】 30,000円 | 12ヶ月無料 |
| NEXT (代理店) | 25,000円 | 6ヶ月無料 |
| 25 (代理店) | 30,000円 | なし |
| NNコミュニケーションズ (代理店) | 25,000円 | 12ヶ月無料 |
| ブロードバンドナビ (代理店) | 20,000円 | なし |
| エフプレイン (代理店) | 多数のオプション加入で40,000円 | なし |
| 公式サイト (公式) | なし | なし |
| ゼロプラス （窓口終了） | なし | なし |
| ライフサポート （窓口終了） | なし | なし |
| LBフォース （窓口終了） | なし | なし |
※指定オプションが不要な特典額で比較
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よくある質問
ビッグローブ光に乗り換えした際のキャッシュバックが来ない場合は？
-
ビッグローブ光の乗り換えキャッシュバックを受け取れていない理由は下記の2つです。
- キャンペーンの受取期間ではない
- キャンペーンの条件を全て満たしていない
キャンペーンの受取期間ではない
ビッグローブ光のキャッシュバックが受け取れる期間というものがあります。
そのため、申込書面やメール等を確認していつ貰えるか確認しましょう。
キャンペーンの条件を全て満たしていない
キャッシュバックを貰うためには、必要な手続きを済ませておく必要があります。
例えば、キャッシュバックの受取時期の1ヶ月前にメールが送られてくる場合、そのメールの内容に沿って銀行口座登録等をしておかないとキャッシュバックを受け取れません。
改めて、申込書面やメール等を確認してキャッシュバックの条件を確認しましょう。
ビッグローブ光の乗り換え手続きはいつまでに始めればいい？
-
ビッグローブ光から他の回線に乗り換える場合、乗り換え先が「一般光回線（NTTの光ファイバーを使用しない回線）」か「光コラボレーション（NTTの光ファイバーを使用した回線）」かにより異なります。
一般光回線（NTTの光ファイバーを使用しない回線）への乗り換えの場合、auひかりやNURO光などでは、申し込みから工事まで1ヶ月～2ヶ月を要します。これは設備の切り替えが必要であるためで、切り替えの手続きは最低でも1ヶ月以上前から開始する必要があります。
一方、光コラボ（NTTの光ファイバーを使用した回線）への乗り換えの場合、ドコモ光や楽天ひかり、ソフトバンク光などへの切り替えは1週間～2週間で完了します。これは通信設備が変わらないためで、乗り換えの手続きは2週間前から始めれば十分です。
まとめ
ビッグローブ光の乗り換えは「メリット：高額キャッシュバックが貰える」、「注意点：スマホセット割が対象外になる可能性がある」、「手順：流れを理解できていれば難しくない」ことがわかりました。
ただし、乗り換えは「ビッグローブ光から他社回線に乗り換えるパターン」と「他社回線からビッグローブ光に乗り換えるパターン」の2つがあるため、下記を参考に乗り換えましょう。
| パターン | ポイント | 関連記事 |
|---|---|---|
| ビッグローブ光から他社回線に乗り換える | 自分にあった光回線を選ぶこと | おすすめ光回線を徹底解説 |
| 他社回線からビッグローブ光に乗り換える | 最もお得なアウンカンパニーからビッグローブ光を申し込むこと | ビッグローブ光を徹底解説 |
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