auひかりは、KDDIが提供し、速度も速く人気の光回線です。
480万人以上の契約者数もいて、光回線の業界ではトップクラスのシェア率となっています。
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それでは詳しく見ていきましょう。
auひかりの基本情報
| 項目 | 10ギガ | 1ギガ |
|---|---|---|
| 月額料金 (プロバイダ込み) | 戸建て：6,798円～7,018円 ※マンションは未提供 | 集合住宅：4,455円 戸建て：5,390円～5,610円 |
| 工事費 | （実質無料） 集合住宅：33,000円 戸建て：41,250円 | |
| 事務手数料 | 3,300円 | |
| 通信速度 | 最大10Gbps | 最大1Gbps |
| 提供エリア | 埼玉/千葉/東京/神奈川 | 全国(戸建のみ東海/関西は未提供) |
| スマホセット割 | au/UQモバイルとセットで月額550円～1,100円割引 | |
| キャンペーン | キャッシュバック 【指定ｵﾌﾟｼｮﾝ有】 114,000円 【指定ｵﾌﾟｼｮﾝ無】 112,000円 1/27まで更に1,000円増額!! 1/27まで更に1,000円増額!! | キャッシュバック 【指定ｵﾌﾟｼｮﾝ有】 84,000円 【指定ｵﾌﾟｼｮﾝ無】 82,000円 1/27まで更に1,000円増額!! 1/27まで更に1,000円増額!! |
| 3年間550円/月割引 | ||
| ・ひかり電話最大35ヶ月無料 ・Wi-Fiルータ無料 ・工事費無料 ・最大30,000円の他社解約金負担 | ||
| 契約期間 | 2年契約/3年契約/なし | |
| 違約金 | 4,460円 | 集合住宅：2,290円 戸建て：4,730円 |
| 設備撤去費用 | 31,680円（戸建のみ） ※撤去依頼しなければ0円 | |
auひかりの特徴
auひかりの特徴やメリットは、以下のとおりです。
- 最大10Gbpsの高速・安定のインターネット
- 特典総額が驚きの最大173,250円相当
- キャッシュバックが最大114,000円もらえる
- 他社からの乗り換えで最大30,000円の解約金補填あり
- 最大41,250円の工事費が無料
- 月額550円のひかり電話が35ヶ月無料
- auのスマホセット割で最大1,100円/月が割引
- ネットが快適になるIPv6通信が無料
- Wi-Fiルーターをプレゼント
- 困った時のサポート対応が丁寧
auひかりは、回線が混雑しにくい接続方式(IPv6通信)に対応しているので、インターネットを快適に楽しめます。
また、他社からauひかりへの乗り換えの際も解約金を負担してくれるため、解約時に困ることなく乗り換えできるため安心です。
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auひかりの注意点
auひかりの注意点やデメリットとしては、以下のようなものがあります。
- 将来、povoや格安SIMに変更すると、au/UQモバイルのスマホ割は対象外
⇒近々スマホを変更するなら他の光回線を選ぼう - スマホ割・工事費無料(戸建)を適用する場合は「ひかり電話」の契約が必須
⇒GMOとくとくBBから申し込めばひかり電話が35ヶ月間無料 - キャッシュバック等の特典は期間限定
⇒キャンペーンが終了する前に申し込めばOK - キャッシュバックを貰うには11ヶ月目/23ヶ月目に申請が必要
⇒スマホのカレンダーに登録して受け取り忘れを防止
正直、大きなデメリットや本当に注意すべき注意点等はありません。
上記のように、多少デメリットと呼ばれるものはあっても、解決できる内容がほとんどなので、安心して申し込むことができます。
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auひかりの口コミ・評判
ここでは、良い口コミや評判だけでなく、悪い口コミや評判も紹介します。
口コミや評判は下記のサイトを調査しました。
- オリコン満足度ランキング
- 価格.com
- X
auひかりの良い口コミ・評判
auひかりの良い口コミや評判では、速度が速い・サポートが丁寧という口コミが多くありました。
- auのスマホとセットで利用すると安くなった！
- オンラインの対戦ゲームも快適！
- サポート面に関しては凄く気持ちの良い対応だった！
- 回線速度が早くなってさらに安くなった！
特に、サポートセンターの対応がすごくよかったという声が多かったです。
また、今までポケットWi-Fi（WiMAXなど）やホームルーター（ソフトバンクエアーなど）などを使っている人からしたら、auひかりの速度の速さに驚く人も多いようです。
良い口コミ・評判を詳しくみる
オリコン満足度ランキング口コミ調査
40代男性スマホの買い替え時に料金プランの相談をしたらスムーズに進めてくれた。 auひかりに入れる前より世帯全体のスマホ、タブレット代が安くなり、ギガ上限、通信速度にストレスなく使えている。
オリコン満足度ランキングより
50代男性回線速度が速くなったにも関わらず従来のもっと遅い速度の回線よりも安くなった。
オリコン満足度ランキングより
60代男性引っ越しと同時に契約したが、事前に工事日を設定して工事を行った。予定通り開通できたし、価格.comを経由したのでキャッシュバック特典もあり月々の費用削減もできた。
オリコン満足度ランキングより
40代女性スマホなどまとめると料金がお得。また困ったことがあってもすぐに問い合わせできた。
オリコン満足度ランキングより
価格.com口コミ調査
北海道在住ごくたまに回線の不具合がおきるのですが、その都度カスタマーセンターの方が丁寧に対応いただけるので満足している。
価格.comより
新潟在住早い。対戦ゲームをやるがラグなどなどは無い。
価格.comより
北海道在住サポート面に関しては凄く気持ちの良い対応でした。いいと思います！
価格.comより
岡山在住全くストレスを感じたことが無い。
価格.comより
auひかりの悪い口コミ・評判
auひかりの悪い口コミや評判では、「手続きが面倒」「撤去費が高い」という声が多くありました。
- auスマートバリューで安かったが、他の格安スマホに変えたら割引されなくなった。。
- 手続きが煩雑すぎる。。電話で説明受けないとわからない。。
- もう少し価格を抑えて欲しい。。
また、auスマートバリューの利用者が格安SIMに変更したことにより、セット割が適用外となってお得感がなくなったといった声もありました。
戸建ての場合は撤去費用が高いといった声もありましたが、2022年7月からは設備をそのまま残せば撤去費用はかからなくなりました。
悪い口コミ・評判を詳しくみる
オリコン満足度ランキング口コミ調査
60代女性スマホとセットで割引くはずだが、さほど割引はなく、スマホの機種変更をしたら割引がなくなったので今後は他を検討したい。
オリコン満足度ランキングより
60代男性実際に支払う料金がわかりにくい。auの種々の付帯事業への申込や加入等の条件で変わるので複雑すぎる。電話窓口の係員の助けで何とか対応できた。紙の宣伝文書だけで理解するのはほぼ不可能。
オリコン満足度ランキングより
40代男性auひかり開通時、古いスマホを使っていたら、Wi-Fiの設定ができず、自分だけサービスの利用ができなかった。
オリコン満足度ランキングより
価格.com口コミ調査
神奈川在住速度は満足していますが、価格をもう少し抑えて欲しいです。
また、長く使えば使うほど良いことがある、などの特典がないと、継続利用は厳しいと思います。
価格.comより
東京在住普段の使用は概ね満足。ただ、家族で使用のため、動画視聴はたまに止まります。また自宅でのweb会議が途切れる場合は困ります。
価格.comより
北海道在住カスタマーサポートへ電話したことがありますが、イマイチです。
価格.comより
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auひかりのキャンペーンとお得な窓口
auひかりのお得なキャンペーンを受けるためには「プロバイダ選び」と「キャンペーン窓口選び」が重要です。
なぜなら、プロバイダや申込窓口によってキャンペーンが異なるためです。
プロバイダはGMOとくとくBBが1位だった
auひかりの全プロバイダを比較した結果、GMOとくとくBBはキャッシュバックが最大114,000円もあり、最もお得なプロバイダでした。
さらに、「工事費無料(戸建)」「スマホセット割」の契約条件となる「ひかり電話」が最大35ヶ月間無料なのは非常にお得です。
auひかりのプロバイダ比較一覧
| プロバイダ | キャッシュバック | 工事費 | ひかり電話 |
|---|---|---|---|
| GMOとくとくBB | 【10ギガ】 114,000円 【1ギガ】 84,000円 1/27まで更に1,000円増額!! 1/27まで更に1,000円増額!! | 実質無料 | 35ヶ月間無料 |
| So-net | 101,250円 ※工事費は有料のため注意 | 有料 (41,250円) | 35ヶ月間無料 |
| nifty | 30,000円 | 有料 (41,250円) | 有料 |
| ASAHIネット | 20,000円分割引 | 有料 (41,250円) | 有料 |
| @TCOM | 40,000円 | 実質無料 | 有料 |
| DTI | 38,000円 | 実質無料 | 有料 |
| au one net | なし | 実質無料 | 有料 |
| コミュファnet | 未提供 | 未提供 | 未提供 |
| ｴﾃﾞｨｵﾝﾈｯﾄ | なし | 実質無料 | 有料 |
| リンククラブ | 24,750円分割引 | 有料 (41,250円) | 35ヶ月間無料 |
| スマートライン | なし | 実質無料 | 有料 |
| ビッグローブ | なし | 有料 (41,250円) | 有料 |
ひかり電話は絶対に契約した方が良い
ひかり電話の契約で「増額キャッシュバック」「工事費無料(戸建)」「乗り換え特典」「スマホ割が適用」されます。GMOならひかり電話が最大35ヶ月間無料で解約金も不要です。
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申込窓口もGMOとくとくBBが1位だった
auひかりの申込窓口は、プロバイダ以外に「販売代理店」などがあります。
その販売代理店と比較しても、GMOとくとくBBが最もお得なキャンペーンを実施していました。
auひかりの代理店との比較
「工事費無料(戸建)」「スマホセット割」の契約条件となる「ひかり電話」が最大35ヶ月間無料なのはGMOとくとくBBだけです。
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キャッシュバック受取を忘れそうな場合は？
「絶対に忘れない！キャッシュバックを受け取るための7つの方法」の記事を見てアラーム設定をしておきましょう。
GMOとくとくBBのキャンペーン一覧
GMOとくとくBBでは、様々なお得なキャンペーンを実施しています。
さらに今なら1月27日 16時59分までこのキャッシュバックに加えて更に1,000円増額されるため、必ず今申し込んだほうがお得です。
キャンペーンの詳細は下記の通りです。
GMOとくとくBBのキャンペーン
| 特典種類 | 10ギガ | 1ギガ |
|---|---|---|
| キャッシュバック | 【指定ｵﾌﾟｼｮﾝ有】 114,000円 【指定ｵﾌﾟｼｮﾝ無】 112,000円 (11ヶ月後と23ヶ月後) 1/27まで更に1,000円増額!! 1/27まで更に1,000円増額!! | 【指定ｵﾌﾟｼｮﾝ有】 84,000円 【指定ｵﾌﾟｼｮﾝ無】 82,000円 (11ヶ月後と23ヶ月後) 1/27まで更に1,000円増額!! 1/27まで更に1,000円増額!! |
| 月額割引 | 3年間550円/月割引 (高速スタートプログラム) | － |
| ひかり電話割引 | ひかり電話基本料550円無料 (戸建:35ヶ月間・集合住宅:23ヶ月間) | |
| Wi-Fiルーター | Wi-Fiレンタルルーターが無料 | |
| 工事費無料 | 実質無料 | |
| 他社の解約金補填 | 最大30,000円の解約金等を補填 (2ヶ月後) | |
| スマホセット割 | au/UQモバイルとセットで月額最大1,100円割引 | |
| au/UQモバイルとセットでau PAY 10,000円還元 (1ヶ月後) | ||
指定オプションは契約すべき？
下記の理由から、基本的にはオプションは契約しましょう。
- キャッシュバックが増額になる
- 無料期間があり、無料期間中に解約してもOK
実際のキャッシュバック額の一覧は下記の通りです。
| プラン | ひかり電話 | 指定オプション | キャッシュバック | 増額キャッシュバック |
|---|---|---|---|---|
| 10ギガ (戸建) | あり | あり | 94,000円 | +20,000円 |
| なし | 92,000円 | |||
| なし | あり | 84,000円 | ||
| なし | 82,000円 | |||
| 1ギガ/ 5ギガ (戸建/マンション) | あり | あり | 84,000円 | － |
| なし | 82,000円 | |||
| なし | あり | 74,000円 | ||
| なし | 72,000円 |
指定オプションは2つ契約する必要がありますが、どちらも無料期間があります。
指定オプション
| 指定オプション | 条件 | 無料期間中の解約方法 |
|---|---|---|
| インターネット安心セキュリティー (最大3ヶ月無料) | auひかりと指定オプションを同時申込みで、1ヶ月以上利用すること | 契約月の翌月20日までにBBnaviから解約手続き（20日までの手続きで月末に解約されます） |
| スマホトラブルサポート+ (最大2ヶ月無料) |
なお、どのオプションも無料期間内で解約できるため、基本的にはオプションを申し込んだほうがお得です。
インターネット安心セキュリティーを見る
「インターネット安心セキュリティー（マカフィー マルチアクセス）」はウイルス対策はもちろん、下記のような特長があります。
- 最大3台のパソコン・スマホに設定可能
- ウイルス・スパイウェア対策
- パスワードを覚える必要なし！
料金
| 3ヶ月目まで | 4ヶ月目以降 | |
|---|---|---|
| 月額料金 | 無料 | 550円 |
無料期間内で解約可能？
可能です。無料期間最終月の20日までにBBnaviにてお手続きください。
スマホトラブルサポート+を見る
スマホトラブルサポート+は、下記のようなサービスがあります。
AIクラウドバックアップサービス
データの復元と移行がスムーズにできる「AOSBOX Home Mobile」は、誰もが簡単にクラウドへデータを保管できるサービスです。
大切な想い出や記録を容量無制限で自動バックアップ！スマホの容量を気にせずデータ保存ができるうえ、万が一のときも安心。
データ復旧安心サービス
誤った削除や機器の故障などで失った大切なデータを専門技術者が救出します。
データの復旧に最低数万円かかるという話もあるようですがこれがあれば安心。
スマホ補償サービス
スマホはもちろんパソコンやタブレットなどの修理費⽤を最大50,000円まで補償します。
さらに、契約者の家族のスマホやパソコンでも保証されます。
料金
| 2ヶ月目まで | 3ヶ月目以降 | |
|---|---|---|
| 月額料金 | 無料 | 1,078円 |
無料期間内で解約可能？
可能です。無料期間最終月の20日までにBBnaviにてお手続きください。
急遽!!GMOが期間限定キャンペーンを実施!
急遽、GMOとくとくBBが期間限定キャンペーンを実施しました。1月27日 16時59分までキャッシュバックが1,000円増額になっています。
auひかり（GMOとくとくBB）を申し込むなら、絶対今申し込むべきです。
＼急遽!!GMOが期間限定キャンペーンを実施!／
＼1月27日 17時まで1,000円増額貰える!／
今なら特典総額最大174,250円!
さらにauひかりのGMOとくとくBBの特典を知りたい場合は、下記の記事をご覧ください。
＼1月27日 17時まで1,000円増額貰える!／
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auひかりの申し込みから開通までの手順
下記の「GMOとくとくBB」からauひかりを申し込みます。工事が完了するまでは無料でキャンセル可能なので安心してください。
なお、このサイトから申し込まないと先程紹介したキャンペーン特典は受けることができないため、ご注意ください。
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申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。
ここで、Wi-Fiルーターの機種指定やひかり電話の契約有無について伝えましょう。
あとは、その電話の中で工事日を決めて終了です。
auひかりより「開通のご案内」等の書類が送付されます。
また、プロバイダからは「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。
これらの書類はインターネット接続に必要な設定マニュアルやパスワードが入っているので大切に保管しておいてください。
なお、Wi-Fiルーターを申し込んだ場合等は、このタイミングで機器も送付されます。
先日指定した工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。
工事担当者がやってくれること
- お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
- 宅内機器（ONU）の設置
- 通信できるかの確認
おおよそ工事は1～2時間で終わります。
なお、既にお部屋に光回線設備（光コンセント等）がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。
基本的には、送付された設定マニュアルを見ながら設定します。
よっぽど設定に苦手意識がない限りは、問題なく設定できると思います。
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他社からauひかりに乗り換える場合の注意点
auひかりの工事が完了し、インターネットに無事接続できることを確認できた後に、他社の光回線を解約・機器返却するようにしましょう。そうすれば、インターネットに接続できない期間がほぼなくなるので困ることはありません。（更新月の関係で早めに解約する必要がある場合は除く）
auひかりのキャッシュバック受取手順
auひかりが開通して回線開通月を含む11ヶ月目と23カ月目にメールアドレス宛にキャッシュバック特典の振込に関するご指定口座確認のご案内メールが送らてきます。
キャッシュバックを受け取るための振込先銀行口座等の手続きを行います。
STEP2の内容に返信した翌月末日（営業日）に指定の口座に振り込まれます。
受け取り口座の登録を忘れないように、スマホのカレンダーに登録しておきましょう。
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