ドコモ光の評判・口コミやキャンペーンなど28時間調べた結果

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ドコモ光を徹底解説

ドコモ光は、NTTドコモが提供する光回線で、NTT東日本/西日本のフレッツ光回線を使用した、いわゆる光コラボと呼ばれるタイプの光回線です。

契約者数は、700万回線を突破しており、光回線の業界トップクラスのシェア率となっています。

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それでは詳しく見ていきましょう。

ドコモ光の基本情報

ドコモ光の基本情報
項目内容
月額料金集合住宅:4,400円
戸建て:5,720円
工事費22,000円
(実質無料)
事務手数料3,300円
通信速度最大1Gbps
提供エリア全国
スマホセット割550円~1,100円
キャンペーン・38,000円キャッシュバック
・他社違約金15,000円還元
・2,000円分dポイント還元
・工事費無料
・Wi-Fiルータ無料
・訪問サポート無料
契約期間2年契約(自動更新)
違約金
※2022年7月から大幅に減額
集合住宅:4,180円
戸建て:5,500円
設備撤去費用なし

ドコモ光の特徴

ドコモ光の特徴

ドコモ光の特徴やメリットは、以下のとおりです。

  • 高速・安定のインターネットで快適
  • ドコモのスマホセット割で最大1,100円/月が割引
  • 最大22,000円の工事費が無料
  • キャッシュバックが38,000円、dポイントが2,000円分もらえる
  • 他社からの乗り換えで解約金補填もあり
  • ネットが快適になるIPv6通信が無料
  • Wi-Fiルーター、訪問設定サポートが無料
  • 光回線の工事完了までポケットWi-Fiが無料
  • 困った時のサポート対応が丁寧

ドコモ光は、キャッシュバックやドコモのスマホセット割などの特典に加えて、Wi-Fiルーターや訪問設定が無料など非常に手厚い光回線です。

さらに、回線が混雑しにくい接続方式(IPv6通信)に対応しているので、インターネットを快適に楽しめます。

また、乗り換えの際の他社の解約金も負担してくれるため、解約時に困ることはありません。

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ドコモ光の注意点

ドコモ光の注意点

ドコモ光の注意点やデメリットとしては、以下のようなものがあります。

  • 将来、ahamoや格安SIMに変更すると、ドコモのスマホ割は対象外
    ⇒近々スマホを変更するなら他の光回線を選ぼう
  • キャッシュバック等の特典は期間限定
    ⇒キャンペーンが終了する前に申し込めばOK
  • dポイント2,000円分は期間・用途限定
    ⇒コンビニや薬局などで色んな場所で使えるため安心

正直、大きなデメリットや本当に注意すべき注意点等はありません

上記のように、多少デメリットと呼ばれるものはあっても、解決できる内容がほとんどなので、安心して申し込むことができます。

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ドコモ光の口コミ・評判

ドコモ光の口コミ・評判

ここでは、良い口コミや評判だけでなく、悪い口コミや評判も紹介します。

口コミや評判は下記のサイトを調査しました。

  • オリコン満足度ランキング
  • 価格.com
  • Twitter
ドコモ光の良い口コミ・評判

ドコモ光の良い口コミや評判では、速度が安定していて速いという口コミが多くありました。

  • ダゾーンやAmazonプライムビデオやYoutubeなど、高画質の動画もスムーズに見れた!
  • PS5やSwitchなどオンラインゲームも快適!
  • ポケットWi-Fiよりも全然快適!
  • ホームルーター(ソフトバンクエアー)と比較するとドコモ光が速い!
  • サポートも丁寧で神対応だった!

特に、今までポケットWi-Fi(WiMAXなど)やホームルーター(ソフトバンクエアーなど)などを使っている人からしたら、ドコモ光速度の速さに驚いているようでした。

高画質動画も、オンラインゲームも快適に利用できているようです。

良い口コミ・評判を詳しくみる

オリコン満足度ランキング口コミ調査

60代男性

今まで特に大きな通信障害に遭遇したことがなく、快適に利用できている点。 
オリコン満足度ランキングより

50代男性

携帯電話とのセットで安くなる。NTTフレッツからの変更が容易。同じプロバイダーが利用できた。
オリコン満足度ランキングより

50代女性

申し込みの電話対応がとても親切で丁寧だった。プロバイダ選びの相談も聞いてくれた。キャンペーンでキャッシュバックがあった。
オリコン満足度ランキングより

30代女性

相談から開通までスムーズにでき、それ以降もトラブルなく使えている。
オリコン満足度ランキングより

価格.com口コミ調査

北海道在住

元々ダゾーンに加入してJリーグを見たかったので、(ドコモ)光回線を選んだのですが、画像が止まる事も無く、ストレスフリーで楽しむことが出来ているので、満足しています。
価格.comより

新潟在住

プライムビデオやYouTubeも問題なし。PC(有線LAN)、スマホ(Wi-Fi)共に快適に繋がる。v6プラス(IPv4 over IPv6接続サービス)対応なので十二分に早い。田 舎で戸建てというのもあるのかもしれない…。
価格.comより

岡山在住

ps5やswitchでゲームをよくしますが、今のところ回線トラブルになったことはありません。また、lineのビデオ通話も問題なく使えていて、primeビデオも特に気になるところはありません。ルーターレンタルしてくれるのはとてもうれしいところだと思います。
価格.comより

愛知在住

安定した通信速度があればそれで充分です。その点では大変満足しております。ポケットWifiでは動画ストリーミングが止まったりしていたのですが、こちらの光回線ではそのようなことは全く発生しませんでした。
価格.comより

ドコモ光の悪い口コミ・評判

ドコモ光の悪い口コミや評判では、「手続きが面倒」や「電話が繋がらない」という声が多くありました。

  • ドコモのスマホセット割を適用しているので、他の格安スマホに変えにくくなった。。
  • 電話が繋がらないし、何度もやりとりしなければいけず面倒。。
  • PCやスマホを7台繋いでいたら、速度が遅く感じるときもある。。
  • マンションに古い設備(VDSL方式)しかないため、最大100Mbpsしか出ない。。

ドコモ光は、他の格安SIMに乗り換えると、ドコモのスマホセット割が適用外になるため、格安SIMに変更しにくいといった声がありました。

また、引っ越しシーズン(毎年3月前後)などの繁忙期は電話が繋がりにくいケースが多いようでした。逆に繁忙期でなければそのような声は少なかったです。

あと、たまにマンションに古い光回線設備(最大速度が100Mbps)しかなく、速度が遅いと感じる場合もあるようです。

悪い口コミ・評判を詳しくみる

オリコン満足度ランキング口コミ調査

40代女性

携帯料金とのセットプランにしたので、安い携帯とかに変えにくくなってしまった。
オリコン満足度ランキングより

50代男性

障害が起こった時、ドコモ、NTT、プロバイダーをたらい回しにされた。結局、NTT回線設備の不具合だったが、それが判明するのに時間が掛かりすぎ。 
オリコン満足度ランキングより

40代女性

何度も電話したりで手続きが非常に面倒だった。ネットで詳しく手続き方法を調べていなければ分からかった。 
オリコン満足度ランキングより

20代女性

開設にあたり複数の番号に電話でやり取りしなければならず、また営業時間の縛りがあったため大変だった。 
オリコン満足度ランキングより

価格.com口コミ調査

千葉在住

回線速度は普通。時々繋がりが悪い。料金は、ドコモの携帯を使用することで割引ご大幅にあるのでお得感はあるがdocomo以外となると他のWi-Fiと値段は変わらない。
価格.comより

群馬在住

docomoのスマホでなければ契約する理由は一つも我が家にはありません。高いと言われて当然の戸建て回線値段。値引き前提の単価設定。今回は定期契約なしで、家族全員の足並み揃えてスマホ、電気、クレカ、光、全てを他社に移し、ゴールドカードは解約。継続したこちらが馬鹿をみるのはゴメンです。他社に切り替えて同様の契約で支出が減り、ポイントバック率が下がっても結果は◎となる。
価格.comより

神奈川在住

マンションタイプは遅い、特にPC+スマホで7台で利用しているのでネットミーティングや動画再生等すると他の接続機器に影響がでる
価格.comより

50代男性

VDSL方式のマンションのため最大で100Mの契約しかできない。引っ越し前は1Gだったのでストレスを感じる。
価格.comより

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ドコモ光のキャンペーンとお得な窓口

ドコモ光のお得な申込窓口

ドコモ光お得なキャンペーンを受けるためには「プロバイダ選び」と「キャンペーン窓口選び」が重要です。

なぜなら、プロバイダや申込窓口によってキャンペーンが異なるためです。

プロバイダはGMOとくとくBBが1位だった

ドコモ光のプロバイダを21社比較した結果、GMOとくとくBBはキャッシュバックが38,000円もあり、最もお得なプロバイダでした。

さらに、「高機能Wi-Fiルーターが無料」「実質速度が速い」というのも特徴です。

ドコモ光のプロバイダ比較一覧

←左右にスクロールできます→

プロバイダキャッシュバック無料Wi-Fiルーターv6プラス
IPoE方式
(IPv4 over IPv6)
実質速度
(ダウンロード)
セキュリティソフト
GMOとくとくBB
(タイプA)

38,000円

(4,804Mbps)

自動適用

307Mbps

12ヶ月無料
nifty
(タイプA)

20,000円

(867Mbps)

自動適用

220Mbps

12ヶ月無料
TikiTiki
(タイプA)

20,000dポイント

申込必要

-

1ヶ月無料
OCN
(タイプA)

37,000円

(1,200Mbps)

自動適用

279Mbps

12ヶ月無料
エディオンネット
(タイプA)

申込必要

264Mbps
ANDLINE
(タイプA)

(867Mbps)

自動適用

220Mbps

12ヶ月無料
DTI
(タイプA)

11,000dポイント

申込必要

244Mbps
シナプス
(タイプA)

-

12ヶ月無料
ビッグローブ
(タイプA)

(1,300Mbps)

自動適用

274Mbps

12ヶ月無料
hi-ho
(タイプA)

(867Mbps)

申込必要

-

12ヶ月無料
SIS
(タイプA)

(867Mbps)

自動適用

-

永年無料
BB.excite
(タイプA)

10,000dポイント

(867Mbps)

自動適用

250Mbps

36ヶ月無料
楽天ブロードバンド
(タイプA)

198Mbps

12ヶ月無料
Tigers-net.com
(タイプA)

(867Mbps)

申込必要

-

永年無料
ic-net
(タイプA)

(1,300Mbps)

申込必要

-

永年無料
ちゃんぷるネット
(タイプB)

(867Mbps)

申込必要

-
@TCOM
(タイプB)

自動適用

284Mbps

12ヶ月無料
@ネスク
(タイプA)

申込必要

-
ASAHIネット
(タイプB)

申込必要

263Mbps
TNC
(タイプB)

-

3ヶ月無料
WAKWAK
(タイプB)

自動適用

-

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申込窓口もGMOとくとくBBが1位だった

ドコモ光の申込窓口は、先程紹介したプロバイダ以外にも、「販売代理店」などがあります。

その販売代理店と比較しても、GMOとくとくBBが最もお得なキャンペーンを実施していました。

ドコモ光の代理店との比較

キャッシュバックキャッシュバック受取時期受取手続
GMOとくとくBB
(プロバイダ)

38,000円

4ヶ月

簡単
(WEB)
NNコミュニケーションズ
(代理店)

25,000円

1ヶ月

簡単
(電話)
ドコモオンラインコンシェルジュ
(代理店)

10,000円

2ヶ月

簡単
(WEB)
Wiz
(代理店)

20,000円

7ヶ月

簡単
(WEB)
ネットナビ
(代理店)

15,000円

1ヶ月

面倒
(WEB・郵送)
ディーナビ
(代理店)

5,000円

1ヶ月

面倒
(WEB・郵送)

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ちなみにGMOとくとくBBのキャンペーンサイトは3つあるから注意

他のメディアで紹介されている下記の2位や3位のGMOキャンペーンサイトからドコモ光を申し込んでも、16,000円や10,000円のキャッシュバックしか貰えないため注意してください。

しっかりと38,000円のキャッシュバックを受け取るためにも、1位のキャンペーンサイトから申し込みましょう。

GMOとくとくBBのキャンペーンサイト

←左右にスクロールできます→

1位
selectia
限定サイト

2位
翌月キャッシュバックサイト
3位
通常サイト
キャッシュバック
(オプションなし)

【1ギガ】
38,000円
【10ギガ】
51,000円

【1ギガ】
16,000円
【10ギガ】
26,000円

【1ギガ】
10,000円
【10ギガ】
30,000円
オプション条件条件なし
【1ギガ】
38,000円
【10ギガ】
51,000円
条件なし
【1ギガ】
16,000円
【10ギガ】
26,000円
ひかりTV+DAZN+Lemino:64,500円
ひかりTV+DAZN:35,000円
ひかりTV:18,000円
DAZN:15,000円
Lemino or dアニメ:12,000円
なし10,000円
キャッシュバック受取時期
4ヶ月後

1ヶ月後

4ヶ月後
注意点特になし特になし通常サイトに記載のある100,000円キャッシュバックは「オプション加入」「他社乗り換え」「10ギガプラン」の全ての条件が必要
URLhttps://gmobb.jp/lp/docomohikari_gentei/https://gmobb.jp/lp/docomohikari_1month/https://gmobb.jp/service/docomohikari/
※上記のキャッシュバックに加え、2,000円分のdポイントがもらえます

なお、上記の1位のサイトは一般公開されておらず、selectia用にGMO様から特別に用意いただいたキャンペーンサイトです。

そのため、ドコモ光は1位のselectia限定サイトから申し込みましょう。

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GMOとくとくBBのキャンペーン詳細

ドコモ光のGMOとくとくBBのキャンペーンは下記の通りです。

特典種類内容受取時期
キャッシュバック【10ギガ】
51,000円
【1ギガ】
38,000円
4ヶ月後
他社乗り換え補填乗り換えでさらに15,000円キャッシュバック4ヶ月後
dポイント2,000dポイントバック4ヶ月後
Wi-FiルーターWi-Fiレンタルルーターが無料即時
工事費最大22,000円無料即時
モバイルWi-Fi工事完了までの間、モバイルWi-Fiが最大3ヶ月間無料即時
訪問サポート初回の訪問サポートが無料即時
セキュリティソフト総合セキュリティーソフトが無料即時
ドコモのスマホセット割ドコモとのセットで最大1,100円/月割引即時

ここからは、上記で紹介したキャンペーンについて詳しく解説します。

最大51,000円キャッシュバック|selectia限定特典

本メディア(selectia)のGMOとくとくBBキャンペーンサイトからドコモ光を申し込むことで高額キャッシュバックが貰えます。

キャッシュバック
1ギガプラン38,000円
10ギガプラン51,000円

他のメディアで紹介されているGMOの通常サイトからドコモ光を申し込んでも、16,000円や10,000円のキャッシュバックしか貰えないため下記から申し込みましょう。

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乗り換えでさらに15,000円キャッシュバック
ドコモ光のGMOとくとくBBの解約金負担

他社からドコモ光に乗り換える際に解約金等が発生する場合は、さらに15,000円のキャッシュバックが貰えます

つまり、解約月を気にせず、いつでも乗り換えができるため、非常にありがたいキャンペーンですね。

特典受取時期条件
15,000円還元開通から
4ヶ月後
・2年契約プラン
・解約金明細の写真を提出

なお、他社の解約金明細の写真を提出する必要があるため書類は残しておきましょう。

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2,000円分のdポイントバック
ドコモ光dポイント2,000円分プレゼント

NTTドコモ公式から2,000円分のdポイントもプレゼントされます。

ドコモ光が開通した4ヶ月後に自動付与されるので、面倒な手続きは不要です。

なお、dポイントは、コンビニ、ドラッグストア、スーパー、家電量販店など、様々なお店で利用することができます。

Wi-Fiレンタルルーターが無料
ドコモ光のWi-Fiルーター

下記の高性能のWi-Fiレンタルルーターが無料で利用できます。

さらに、2024年4月に提供ルーターがバージョンアップし、最大4,804Mbpsの最新規格のWi-Fiルーターになりました。

Wi-Fiルーターは2機種から選択できますが、より高速通信が可能な「TP-Link(Archer AX5400)」を選びましょう

TP-Linkエレコム
機種名Archer AX5400WRC-X3200GST3-B
外観
おすすめ度
Wi-Fi
接続速度

5GHz:4,804Mbps
2.4GHz:574Mbps

5GHz:2,400Mbps
2.4GHz:800Mbps
Wi-Fi通信IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax
(Wi-Fi4~6対応)
推奨環境戸建て:3階まで
マンション:4LDK
v6プラス対応
接続台数
80台

36台
バンド
ステアリング
対応
簡単接続
機能
対応
ビーム
フォーミング
対応
MU-MIMO対応
VPN
パススルー
対応
機能・用語の解説を見る
機能の解説
v6プラス回線が混雑しやすいルートを迂回して、快適な通信ができる機能
ビーム
フォーミング
Wi-Fi通信している機器に向けて電波を集中的に照射することで、電波強度を向上させる機能
バンド
ステアリング
通信がスムーズにできる周波数帯を判別し、通信を割り振る機能
MU-MIMO1対1の通信でも複数のアンテナを使うことで、ネットの接続速度を向上させる機能
VPN
パススルー
テレワークで使用することがあるVPN通信を通過させることができる機能。

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最大22,000円の工事費が無料
ドコモ光新規工事費無料

通常工事の場合、新規回線開通工事料が無料になります。

戸建ての場合は22,000円、集合住宅の場合は22,000円が無料となるキャンペーンです。

モバイルWi-Fiルーターが最大3ヶ月無料

ドコモ光の工事完了まで、モバイルWi-Fiが最大3ヶ月無料でレンタルできるキャンペーンです。

光回線の工事が完了するまではインターネットが利用できませんが、このモバイルWi-Fiがあることでネット環境に困ることはありません。

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訪問サポート無料
ドコモ光の訪問サポート

インターネットの接続方法がまったくわからない場合は、訪問サポートを利用すると初回のみ無料で設定してくれます。

基本的には説明書を見てそのとおりに設定すれば接続できますが、不安な場合は訪問サポートをお願いするとよいでしょう。

総合セキュリティソフトが無料
ドコモ光のセキュリティーソフト

セキュリティソフトが無料で利用できます。

最近では、端末への不正ログインやコンピューターウイルスの感染の被害が拡大していますが、パソコンやスマホにセキュリティソフトをインストールすれば、安心してインターネットに接続できます。

ドコモのスマホセット割

ドコモのスマホセット割は、「ドコモ光」と「ドコモのスマホ」をセットで利用することで、スマホ1台あたりに適用されます。

例えば、家族4人がギガライトで5GBを使っていれば、毎月1,100円×4人=4,400円も割引されます。

なお、スマホセット割は家族が離れて暮らしていても適用されます。

注意:ドコモの新プラン「ahamo(アハモ)」は、セット割の対象外

スマホセット割の料金プラン

「eximo」「irumo」

料金プラン月額割引額
eximo-1,100円
irumo0.5GB-
3GB-1,100円
6GB-1,100円
9GB-1,100円

旧プラン

ギガプラン月額割引額
・5Gギガホ プレミア
・5Gギガホ
・ギガホ プレミア
・ギガホ
・5Gギガライト/ギガライト(~5GB/~7GB)
1,100円
5Gギガライト/ギガライト(~3GB)550円
出典:https://www.nttdocomo.co.jp/charge/hikari_set/
旧契約プラン月額割引額
ウルトラシェアパック1003,850円
ウルトラシェアパック503,190円
ウルトラシェアパック302,750円
ベーシックシェアパックステップ4(~30GB):1,980円
ステップ3(~15GB):1,980円
ステップ2(~10GB):1,320円
ステップ1(~5GB):880円
ウルトラデータLLパック1,760円
ウルトラデータLパック1,540円
ベーシックパックステップ4(~20GB):880円
ステップ3(~5GB):880円
ステップ2(~3GB):220円
ステップ1(~1GB):110円
出典:https://www.nttdocomo.co.jp/charge/hikari_set/

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ドコモ光の申し込みから開通までの手順

ドコモ光の申し込み手順
STEP
「GMOとくとくBB」からドコモ光を申し込む

下記の「GMOとくとくBB」からドコモ光を申し込みます。工事が完了するまでは無料でキャンセル可能なので安心してください。

なお、このサイトから申し込まないと先程紹介したキャンペーン特典は受けることができないため、ご注意ください。

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STEP
折返しの電話が掛かってきます(数日後)

申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。

サポートセンターからも案内があると思いますが、プロバイダは「GMOとくとくBB」になります。

あとは、その電話の中で工事日を決めて終了です。

STEP
必要書類や機器の受け取り(1週間後~)

ドコモより「開通のご案内」等の書類が送付されます。

また、プロバイダからは「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。

これらの書類はインターネット接続に必要な設定マニュアルやパスワードが入っているので大切に保管しておいてください。

なお、Wi-Fiルーターを申し込んだ場合等は、このタイミングで機器も送付されます。

STEP
開通工事(2週間後~)
光回線のONU

先日指定した工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。

工事担当者がやってくれること

  • お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
  • 宅内機器(ONU)の設置
  • 通信できるかの確認

おおよそ工事は1~2時間で終わります。

なお、既にお部屋に光回線設備(光コンセント等)がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。

光コンセント
光コンセント(出典:NURO光
STEP
インターネット接続(工事完了後)

基本的には、送付された設定マニュアルを見ながら設定します。

よっぽど設定に苦手意識がない限りは、問題なく設定できると思います。

もし、それでも不安な場合は、「無料の訪問サポート」を事前に依頼しておきましょう。

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他社からドコモ光に乗り換える場合の注意点
ドコモ光の工事が完了し、インターネットに無事接続できることを確認できた後に、他社の光回線を解約・機器返却するようにしましょう。そうすれば、インターネットに接続できない期間がほぼなくなるので困ることはありません。(更新月の関係で早めに解約する必要がある場合は除く)

ドコモ光のキャッシュバック受取手順

ドコモ光のキャッシュバック受け取り手順
STEP
GMOとくとくBBからのメールを受け取る(開通から3ヶ月後)

ドコモ光が開通してから3ヶ月後にGMOとくとくBBからメールが来ます。

そのメールの内容に沿ってキャッシュバックの申請手続きを行います。

WEBで全て完結できるため、そこまで手間ではありませんのでご安心ください。

STEP
キャッシュバックを受け取る(開通から4ヶ月後)

ステップ1で行った申請で、開通から4ヶ月後に指定の口座にキャッシュバックが振り込まれます。

万が一、キャッシュバックの申請を忘れそうな場合は、必ず下記の記事のリマインド登録を設定しておきましょう。

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Taku
インターネットアドバイザー
10年以上大手通信会社で働いてきた知識や経験を活かし、約100種類以上の光回線と申込窓口を3ヶ月かけて調査した結果をもとに、あなたにとって最もお得で満足度の高い光回線を教えます。
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