ビッグローブ光の評判・口コミやキャンペーンなど23時間調べた結果

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ビッグローブ光を徹底解説

ビッグローブ光は、ビッグローブ株式会社が提供する光回線で、全国で利用できます。

ビッグローブは昔からインターネットプロバイダーとして通信業界で事業を営んでいた歴史ある会社です。

今なら40,000円キャッシュバック!!

それでは詳しく見ていきましょう。

ビッグローブ光の基本情報

ビッグローブ光の基本情報
項目内容
月額料金戸建て:5,478円
集合住宅:4,378円
工事費戸建て:28,600円
集合住宅:28,600円
(実質無料)
事務手数料3,300円
通信速度最大1Gbps
提供エリア全国
スマホセット割au/UQモバイル/ビッグローブモバイル
220円~1,100円
キャンペーン
・最大40,000円キャッシュバック
・工事費無料
・【1ギガ】Wi-Fiレンタルルーター1年間無料
・【10ギガ】10ギガ対応ルーター5,000円キャッシュバック
契約期間【1ギガ】3年契約
【10ギガ】2年契約
※一部2年契約もあり
違約金【1ギガ】
解約違約金0円
【10ギガ】
戸建て:4,230円
集合住宅:3,360円
設備撤去費用なし

ビッグローブ光の特徴

ビッグローブ光の特徴

ビッグローブ光の特徴やメリットは、以下のとおりです。

  • 10ギガ/1ギガの超高速通信
  • 最大28,600円の工事費が無料
  • キャッシュバックで最大40,000円もらえる
  • Wi-Fiレンタルルーター1年間無料
  • ネットが快適になるIPv6通信が無料
  • auやUQモバイルのスマホセット割で最大1,100円/月が割引
  • BIGLOBEモバイルも220円/月が割引
  • 契約期間の縛りなし(特典で解約違約金が0円)

ビッグローブ光は、工事費やスマホセット割などの特典に加えて、キャッシュバックもあるためキャンペーンが非常に手厚い光回線です。

また、auやUQモバイルのスマホセット割だけでなく、「ビッグローブモバイル」も毎月220円の割引が適用されます。

さらに、回線が混雑しにくい接続方式(IPv6通信)に対応しているので、インターネットを快適に楽しめます。

今なら40,000円キャッシュバック!!

ビッグローブ光の注意点

ビッグローブ光の注意点

ビッグローブ光の注意点やデメリットとしては、以下のようなものがあります。

  • 将来、ahamoや格安SIMに変更すると、au/UQモバイルのスマホ割は対象外
    ⇒近々スマホを変更するなら他の光回線を選ぼう
  • スマホ割を適用する場合は「ひかり電話」の契約が必須
    ⇒オプション料がかかったとしてもトータル的に安くなる
  • ビッグローブモバイルとのスマホセット割は220円/月しか割引にならない
    ⇒逆にこの値引きはラッキーと考えましょう。
  • キャッシュバック等の特典は期間限定
    ⇒キャンペーンが終了する前に申し込めばOK
  • キャッシュバックを貰うには12ヶ月目に申請が必要
    ⇒スマホのカレンダーに登録して受け取り忘れを防止

正直、大きなデメリットや本当に注意すべき注意点等はありません

上記のように、多少デメリットと呼ばれるものはあっても、解決できる内容がほとんどなので、安心して申し込むことができます。

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ビッグローブ光の口コミ・評判

ビッグローブ光の口コミ・評判

ここでは、良い口コミや評判だけでなく、悪い口コミや評判も紹介します。

口コミや評判は下記のサイトを調査しました。

  • オリコン満足度ランキング
  • 価格.com
  • Twitter
ビッグローブ光の良い口コミ・評判

ビッグローブ光の良い口コミや評判では、「速度が速い!」「サポートが丁寧!」という口コミが多くありました。

  • ビッグローブ光に切り替えて速度が早くなった!
  • サポートセンターも電話がすぐに繋がった!
  • ビッグローブモバイルとのセット割で少し安くなった!
  • 電話サポートもチャットサポートも丁寧!

ビッグローブ光は、auやUQモバイルだけでなく、BIGLOBEモバイルとのセット割もあるため、安く利用できたといった声もありました。

また、速度についても、速度が早くなって快適という声も多かったです。

やはり、今までポケットWi-Fi(WiMAXなど)やホームルーター(ソフトバンクエアーなど)などを使っている人からしたら、ビッグローブ光速度の速さに驚いているようでした。

良い口コミ・評判を詳しくみる

オリコン満足度ランキング口コミ調査

30代女性

サポートセンターに電話を掛けた時、すぐにつながった。
オリコン満足度ランキングより

60代男性

フレッツ光から変更したが特に違和感なく使用できている。
オリコン満足度ランキングより

50代男性

申込時の不明点をチャットで確認できたこと。
オリコン満足度ランキングより

50代男性

IPoEが利用でき、インターネットアクセス速度に不満はない。
オリコン満足度ランキングより

価格.com口コミ調査

茨城在住

IPv6モードで通常使用には全く支障がありません。快適です。(但し、IPv4モードは使い物になりません。IPv4が必要な場合は、PPPoEブリッジの使用をお勧めします。)
価格.comより

茨城在住

電話サポートもチャットサポートも、大変丁寧に対応してくれます。某ケーブルTV(Jで始まってMで終わるあそこ)とは大違いです。何でも相談できて、大変助かっています。
価格.comより

北海道在住

BIGLOBEモバイルを使っていれば、だいたいどこの光回線に差はないため、少し安くなるメリットから使っても良いのかなと思う。
価格.comより

福島在住

wifi環境下でもストレスを感じる事なく、常時高速通信が実現しています。
価格.comより

ビッグローブ光の悪い口コミ・評判

ビッグローブ光の悪い口コミや評判では、「サポートセンターの電話が繋がらない」という声が多くありました。

  • サポートセンターの電話が繋がらない。。
  • サポートセンターの応対品質が低い。。
  • 申込の電話は繋がるのに、解約の電話は繋がらない。。
  • 時間帯によって速度が遅いときがあった。。

引っ越しシーズン(3月前後)の繁忙期はコールセンターもバタバタしているため、コールセンターに繋がらなかったり、応対品質が悪いという声が多くありました。

しかし、これらの事象は正直どこの光回線でも起こっていることなので、あまり気にする必要はないと思います。

また、繁忙期は電話が繋がりにくいケースも多いため、「お昼」や「夕方」の時間は避けて電話すると繋がりやすいです。

悪い口コミ・評判を詳しくみる

オリコン満足度ランキング口コミ調査

50代男性

サポートへ連絡をする際に、連絡手段が電話しかなく、繋がりにくかった。ただし、フリーダイヤルなので通話料金を気にしなくていいのはよかった。
オリコン満足度ランキングより

60代女性

代理店から申し込んだが、電話口の人が少し早口で、言葉を聞き直すことがあった。
オリコン満足度ランキングより

60代男性

光回線工事費分割支払い期間と光プラン更新月がずらす契約になっている。他社に切替を躊躇させる。
オリコン満足度ランキングより

60代女性

電話が繋がらない。待たされる。通話料が無料ではないため、躊躇してしまう。
オリコン満足度ランキングより

価格.com口コミ調査

静岡在住

VPNについて聞いたが、サポートが暗くて単調な技術系によくあるしゃべり方。何を聞いても自分の知識内やプロバイダでできることしか話さず、話し方も単調。そういっても、だからといってとか、「公務員か!」と思った。
価格.comより

東京在住

サポートが最悪。顧客対応という言葉を知らない無礼かつ無知なコールセンタースタッフの対応が目立つ。たまにきちんと対応してくれる人に当たれば僥倖。
価格.comより

東京在住

契約時の電話サポートは死ぬほど早くつながるのに、それ以外の電話サポートは延々と待たされる。契約時は全てオンラインで進めるのに、解約時はなかなか繋がらない電話サポートに電話しないとできない。
価格.comより

兵庫在住

夜になると回線速度が遅くなり、本当に困ります、、
価格.comより

今なら40,000円キャッシュバック!!

ビッグローブ光のキャンペーンとお得な窓口

ビッグローブ光の申込窓口

ビッグローブ光お得なキャンペーンを受けるためには「キャンペーン窓口選び」が重要です。

なぜなら、申込窓口によってキャンペーンが異なるためです。

申込窓口は公式サイトが1位だった

ビッグローブ光の申込窓口を比較した結果、公式サイト」がキャッシュバック40,000円と工事費が無料になる最もお得な申込窓口でした。

さらに、「高機能Wi-Fiルーターが1年間無料」というのも大きな特徴です。

ビッグローブ光の窓口比較

申込窓口キャッシュバック高機能Wi-Fiルーター工事費
公式サイト
(公式)

40,000円

12ヶ月無料

実質無料
家計の節約
(代理店)

40,000円

なし

実質無料
アウンカンパニー
(代理店)

35,000円

6ヶ月無料

実質無料
NEXT
(代理店)

25,000円

6ヶ月無料

実質無料
25
(代理店)

30,000円

なし

実質無料
NNコミュニケーションズ
(代理店)

25,000円

なし

実質無料
ブロードバンドナビ
(代理店)

20,000円

なし

実質無料
エフプレイン
(代理店)

多数のオプション加入で40,000円

なし

実質無料
ゼロプラス
(窓口終了)

なし

なし

なし
ライフサポート
(窓口終了)

なし

なし

なし
LBフォース
(窓口終了)

なし

なし

なし
※新規申込の場合のキャッシュバックを記載
※指定オプションが不要な特典額で比較

今なら40,000円キャッシュバック!!

なお、上記はビッグローブ光の「新規申込」の場合ですが、「事業者変更」や「転用」の際には下記のキャンペーン比較をクリックしてください

事業者変更/転用時のキャンペーン比較

事業者変更や転用時の際も「公式サイト」が最もお得でした。

高額キャッシュバックに加え、高機能Wi-Fiルーターが1年無料で利用できるのはかなりお得ですね。

ビッグローブ光の窓口比較

申込窓口キャッシュバック高機能Wi-Fiルーター工事費
公式サイト
(公式)

40,000円

12ヶ月無料

実質無料
ブロードバンドナビ
(代理店)

20,000円

6ヶ月無料

なし
アウンカンパニー
(代理店)

35,000円

6ヶ月無料

実質無料
NEXT
(代理店)

25,000円

6ヶ月無料

なし
NNコミュニケーションズ
(代理店)

10,000円

なし

実質無料
家計の節約
(代理店)

なし

なし

実質無料
25
(代理店)

なし

なし

実質無料
エフプレイン
(代理店)

なし

なし

実質無料
ゼロプラス
(窓口終了)

なし

なし

なし
ライフサポート
(窓口終了)

なし

なし

なし
LBフォース
(窓口終了)

なし

なし

なし
※事業者変更の場合のキャッシュバックを記載
※指定オプションが不要な特典額で比較

なお、ビッグローブ光の評判や注意点など詳しく知りたい場合は下記の記事をご確認ください。

キャンペーン詳細

キャンペーンの詳細は下記の通りです。

特典種類内容受取/適用時期
選べる特典選択①
キャッシュバック
40,000円

11ヶ月後
選択②
月額割引
計19,536円
(1,480円/月×12カ月)
12ヶ月間
高機能Wi-Fiルーター12ヶ月間無料
(以降は550円/月)
※10ギガプランは10ギガ対応ルーター購入で5,000円キャッシュバック
12ヶ月間
工事費無料【集合住宅】
工事費実質無料
【戸建て】
工事費実質無料
月額料金から×36ヶ月間割引
解約違約金無料契約期間の縛りなし
(解約違約金最大4,320円が0円)
※10ギガプランは最大4,230円
ビッグローブ光テレビ10,000円キャッシュバック
(光回線と同時申し込みの場合)
6ヶ月後
au/UQモバイル/BIGLOBEモバイルのスマホセット割対象スマホとのセットで最大1,100円/月割引即時

ビッグローブ光では、上記の通り選べる特典がありますが、月額割引よりキャッシュバックの方がお得なので必ずキャッシュバックを選ぶようにしましょう。

今なら40,000円キャッシュバック!!

ここからは、上記で紹介したキャンペーンについて詳しく解説します。

選べる特典①|キャッシュバック

キャッシュバックが40,000円もらえるキャンペーンです。

キャッシュバック

キャッシュバック受取時期
ビッグローブ光40,000円11ヶ月後

今なら40,000円キャッシュバック!!

なお、11ヶ月後にキャッシュバックの申請が必要となりますが、忘れそうな場合は下記の記事にあるリマインド対処をしておけば、忘れることはありません。

選べる特典②|月額割引

月額割引特典を選択すると、1,480円×12ヶ月間(合計19,536円)の割引が適用されます。

しかし、先程紹介した「キャッシュバック特典」を選択すると40,000円のキャッシュバックが貰えるため、必ず「キャッシュバック特典」を選択してください。

Wi-Fiレンタルルーターが12ヶ月無料

通常550円かかるWi-Fiルーターが12ヶ月無料となるキャンペーンです。

高速Wi-Fi規格「IEEE802.11 ac」対応で、次世代通信「v6プラス」にも対応したWi-Fiルーターです。

従来のIPv4通信もIPv6回線内で行う「IPv4 over IPv6」技術により、快適なインターネットを利用できます。

今なら40,000円キャッシュバック!!

10ギガプランのWi-Fiルーター

10ギガプランを契約する場合は、10ギガ対応ルーターが必要になります。

10ギガ対応ルーターは下記から選ぶ形となります。

料金
【レンタル】
NTT
XG-100NE
月額550円
【購入】
バッファロー
WXR-5700AX7P
48回払い:517円
総額 24,816円
【購入】
tp-link
Deco XE200
48回払い:990円
総額 47,520円

手軽に始めるなら、NTTのレンタルルーターがおすすめです。

工事費実質無料
工事費無料キャンペーン

キャッシュバック等の特典に加えて、工事費も実質無料となります。

居住形態工事費
戸建て工事費28,600円
実質無料
集合住宅工事費28,600円
実質無料

なお、ドコモ光やソフトバンク光などのコラボ光からの乗り換え「事業者変更」や、フレッツ光からの乗り換え「転用」はそもそも工事費が発生しません。

解約違約金無料

ビッグローブ光を下記のサイトから申し込むことで、解約の際に通常必要となる解約違約金が0円になります。

解約違約金が無料

解約違約金
ファミリータイプ4,230円
⇒無料(契約期間の縛りなし)
マンションタイプ3,360円
⇒無料(契約期間の縛りなし)

下記以外のサイトから申し込むと、この解約金は無料にならないため注意してください。

今なら40,000円キャッシュバック!!

10ギガプランの解約金

10ギガプランの解約金は残念ながら0円にはなりません。

解約金は以下の通りです。

  • 戸建て:4,230円
  • 集合住宅:3,360円
ビッグローブ光テレビのキャッシュバック

光回線で地デジが視聴できる「ビッグローブ光テレビ」を同時に申し込みすると、10,000円のキャッシュバックが貰えます。

ビッグローブ光テレビは、アンテナなしで家中何台でも地上デジタル放送やBS放送が視聴でき、4K・8K放送にも対応しています。

内容
対象光回線ビッグローブ光3年プラン
条件「ビッグローブ光」と「ビッグローブ光テレビ」を同時に申し込むこと
キャッシュバック額10,000円
受取時期工事完了月を1カ月目として6カ月目に10,000円キャッシュバック(口座送金)
au/UQモバイルのスマホセット割
auひかりのスマートバリュー

スマホセット割は、「au/UQモバイルのスマホ」をセットで利用することで、スマホ1台あたり最大1,100円の月額割引が適用されます。

例えばauの場合、家族4人が使い放題MAX5Gを使っていれば、毎月1,100円×4人=4,400円も割引されます。

なお、auとUQモバイルによってスマホセット割の名称が異なります。

スマホセット割の名称
  • auスマホ:auスマートバリュー
  • UQモバイルスマホ:自宅セット割

注意:auの新プラン「povo(ポヴォ)」は、セット割の対象外

auのスマホセット割対象プラン

セット割対象となる現行スマホプラン

契約プラン月額割引額
・ピタットプラン5G
・ピタットプラン4G LTE(新auピタットプランN)
1GBまで:対象外
1GB超~7GBまで:550円
・使い放題MAX 5G ALL STAR パック
・使い放題MAX 5G テレビパック
・使い放題MAX 5G Netflixパック(P)
・使い放題MAX 5G Netflixパック
・使い放題MAX 5G with Amazonプライム
・使い放題MAX 5G
・使い放題MAX 4G テレビパック
・使い放題MAX 4G Netflixパック(P)
・使い放題MAX 4G Netflixパック
・使い放題MAX 4G
1,100円
・ピタットプラン 5G(s)
・ピタットプラン 4G LTE(s)
2GBまで:対象外
2GB超~20GBまで:550円
カケホ(3Gケータイ・データ付)1,027円
タブレットプラン201,100円
※詳しくはこちらをご確認ください

セット割対象となる旧スマホプラン

契約プラン月額割引額
新auピタットプラン1GBまで:対象外
1GB超~7GBまで:550円
・データMAX 5G ALL STARパック
・データMAX 5G テレビパック
・データMAX 5G Netflixパック(P)
・データMAX 5G Netflixパック
・データMAX 5G with Amazonプライム
・データMAX 5G
・データMAX 4G LTE テレビパック
・データMAX 4G LTE Netflixパック
・データMAX 4G LTE
・auデータMAXプラン Netflixパック
・auデータMAXプランPro
・auフラットプラン25 NetflixパックN
・auフラットプラン20N
・auフラットプラン7プラスN
・auデータMAXプラン
・auフラットプラン30
・auフラットプラン25 Netflixパック
・auフラットプラン20
・auフラットプラン7プラス
・auフラットプラン5(学割専用)
1,100円
・auピタットプランN(s)
・auピタットプラン
・auピタットプラン(s)
※auピタットプラン(シンプル)は1GBまで割引対象外
2GBまで:550円
2GB超~20GBまで:1,100円
・データ定額1
・データ定額2/3
・データ定額3cp
・ジュニアスマートフォンプラン
・シニアプラン
・LTEフラットcp
1,027円
U18データ定額201,551円
・データ定額5/8/20
・データ定額5cp
・LTEフラット
・ISフラットプランF(IS)シンプル
1,551円
※3年目以降は1,027円
データ定額10/13/302,200円
※3年目以降は1,027円
データ定額1(ケータイ)1,027円
※3年目以降は550円
データ定額2/3(ケータイ)1,027円
データ定額5/8(ケータイ)1,551円
※3年目以降は1,027円
データ定額10/13(ケータイ)2,200円
※3年目以降は1,027円
LTEダブル定額 for Tab/Tab(i)(「ゼロスタート定額」)1,100円
・LTEフラット for DATA(m)
・LTEフラット for Tab/Tab(i)/Tab(L)
1,551円
※3年目以降は1,027円
※詳しくはこちらをご確認ください
UQモバイルのスマホセット割対象プラン

セット割対象となる現行スマホプラン

契約プラン月額割引額
・くりこしプランS +5G(3GB)
・くりこしプランM +5G(15GB)
638円
くりこしプランL +5G(25GB)858円
※詳しくはこちらをご確認ください

ビッグローブモバイル

ビッグローブモバイルのスマホセット割は、スマホ1台あたり最大220円の月額割引が適用されます。

スマホセット割が適用されるスマホプランは全プランで割引されます。

対象プラン月額割引額
1ギガ/3ギガ/6ギガ/12ギガ/20ギガ/30ギガ220円割引

なお、ビッグローブモバイルとのスマホセット割は、ひかり電話オプションの契約は必要ありません。

そういった意味ではお得なセット割ですね。

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ビッグローブ光の申し込みから開通までの手順

STEP
「公式キャンペーンサイト」からビッグローブ光を申し込む

下記の「ビッグローブ光公式キャンペーンサイト」からビッグローブ光を申し込みます。工事が完了するまでは無料でキャンセル可能なので安心してください。

なお、このサイトから申し込まないと先程紹介したキャンペーン特典は受けることができないため、ご注意ください。

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STEP
折返しの電話が掛かってきます(数日後)

申込時に記入した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。(居住形態の環境によってはメール連絡だけの場合もあります)

ここでは、申込み内容の確認や工事までの注意点等に関してお話をして完了です。

STEP
必要書類や機器の受け取り(1週間後~)

ビッグローブ光より「開通のご案内」等の書類が送付されます。

また、「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。

これらの書類はインターネット接続に必要な設定マニュアルやパスワードが入っているので大切に保管しておいてください。

STEP
開通工事(2週間後~)

先日指定した工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。

工事担当者がやってくれること

  • お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
  • 宅内機器(ONU)の設置
  • 通信できるかの確認

おおよそ工事は1~2時間で終わります。

なお、既にお部屋に光回線設備(光コンセント等)がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。

光コンセント(出典:NURO光
STEP
インターネット接続(工事完了後)

基本的には、送付された設定マニュアルを見ながら設定します。

よっぽど設定に苦手意識がない限りは、問題なく設定できると思います。

今なら40,000円キャッシュバック!!

他社からビッグローブ光に乗り換える場合の注意点
ビッグローブ光の工事が完了し、インターネットに無事接続できることを確認できた後に、他社の光回線を解約・機器返却するようにしましょう。そうすれば、インターネットに接続できない期間がほぼなくなるので困ることはありません。(更新月の関係で早めに解約する必要がある場合は除く)

ビッグローブ光のキャッシュバック受取手順

ビッグローブ光のキャッシュバックの受取手順は、下記のSTEPごとに手続きを進めていきます。

STEP
キャッシュバック対象月を確認する(工事完了直後)

契約開始されたら、BIGLOBEのマイページにログインし、特典一覧(値引き・キャッシュバック)にて「キャッシュバック対象月」をご確認します。

なお、「キャッシュバック対象月」は、課金開始月を1カ月目として12カ月目となります。

STEP
キャッシュバックの受け取り手続きをする(12ヶ月目)

キャッシュバック「対象月」の初日に、事前に登録した「連絡先メールアドレス」宛に受取手続きの案内メールが届きます。

その後、月初2日目午後から、BIGLOBEのマイページにて手続きしてください。

注意事項
キャッシュバック特典を受け取る前にBIGLOBEを退会、サービス解約、サービス停止をすると特典の適用外となります。

STEP
キャッシュバックを受け取る(12ヶ月目)

お手続きが完了してから数日以内に指定した口座に振り込まれます。

手続きを忘れないために
キャッシュバックの受取手続きを忘れないように、下記の記事を参考にリマインダー設定をしておきましょう。

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Taku
インターネットアドバイザー
10年以上大手通信会社で働いてきた知識や経験を活かし、約100種類以上の光回線と申込窓口を3ヶ月かけて調査した結果をもとに、あなたにとって最もお得で満足度の高い光回線を教えます。
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