ソフトバンク光の事業者変更を徹底解説！事業者変更承諾番号の取得方法から手順まで

結論、ソフトバンク光の事業者変更は「事業者変更承諾番号は電話して発行される」、「手順を理解できていれば難しくない」「申し込みから8日前後で変更できる」ことがわかりました。

ただし、事業者変更は「他社回線からソフトバンク光に乗り換える場合」と「ソフトバンク光から他社回線に乗り換える場合」で手順や注意点が異なります。

さらに、事業者変更する際のキャンペーン窓口をしっかり選ばないと「数万円のキャッシュバックが貰えなかった…」と後悔します。

この記事では、10年以上大手通信会社で働いてきた私の知識や経験を活かし、ソフトバンク光の事業者変更に関して徹底解説します。

ソフトバンク光の事業者変更承諾番号の取得方法

まずはソフトバンク光の事業者変更承諾番号の取得方法から解説してきます。

取得方法は電話のみ

ソフトバンク光の事業者変更承諾番号は、電話で発行する方法しかありません。

下記のサポートセンターに電話して発行しましょう。

SoftBank 光 サポートセンター
電話番号：0800-111-6710（通話料無料）
受付時間：10：00 ～ 19：00

※ お電話がつながりましたらガイダンスに沿って「1 → 3 → 2 → 2」を押してください。
※ 一般電話、携帯電話よりご利用できます。

WEBからは取得できない

残念ながら、ソフトバンク光の事業者変更承諾番号はWEBからは取得できません。

そのため、先程紹介したサポートセンターに電話して発行しましょう。

事業者変更承諾番号は即日発行できる

ソフトバンク光の事業者変更承諾番号はサポートセンターに電話することで即日発行することができます。

どれくらい即日かというと、電話すると10分程度で事業者変更承諾番号を発行してくれます。

事業者変更承諾番号はショートメール（SMS）でも通知

ちなみに、事業者変更承諾番号は翌日にスマホのショートメール（SMS）でも送ってくれます。

万が一聞き間違えた場合や忘れてしまった場合でも、翌日にはメールで確認できるので安心できますね。

事業者変更とは

これからは、ソフトバンク光の事業者変更の手順やメリット・注意点等を解説していく前に、そもそも事業者変更とは何かを解説していきます。

事業者変更とはコラボ光同士の乗り換えのこと

事業者変更とは、NTTの光回線設備を使った「コラボ光」同士の乗り換えのことを言います。

コラボ光（光コラボレーション）とは、NTT東日本とNTT西日本が、プロバイダや携帯キャリアなどの事業者に対して光回線を貸してあげるサービスモデルのことです。

コラボ光は、下記のような光回線があります。

コラボ光の例

• ドコモ光
• ソフトバンク光
• ビッグローブ光
• OCN光
• 楽天ひかり
• So-net光
• ぷらら光
• nifty光
• GMOとくとくBB光
• おてがる光
• enひかり
• さすガねっと
• その他様々

この事業者変更は、現在利用しているNTT回線設備をそのまま利用できるため、工事も発生せず、インターネットが利用できなくなる期間も発生しません。

事業者変更ができる光回線

事業者変更ができるのは、下記のコラボ光とソフトバンク光の乗り換えです。

事業者変更は、「コラボ光からソフトバンク光への事業者変更」と「ソフトバンク光からコラボ光への事業者変更」の両方が可能です。

事業者変更に必要な期間

事業者変更に必要な期間をはじめ、ネットが使えなくなる期間はあるかなど様々な疑問を解説していきます。

申し込みから事業者変更完了までの期間

事業者変更を申し込んでから事業者変更が完了するまでの期間は、最短で8日前後となります。

事業者変更先の光回線の申込み完了後に、折返しの電話が事業者からかかってくるため、その電話で契約内容の確認と切替日を確定したら手続きは完了です。

ネットが使えなくなる期間はある？

事業者変更は工事を必要としないため、インターネットが使えなくなる空白期間は存在しません。

事業者変更を申し込み後に切替日が通知されるため、その切替日になると自動で回線が切り替わります。

切り替え後は、乗り換え先の光回線の情報をルーターなどに設定をすることですぐに利用できます。

事業者変更と転用の違い

事業者変更と転用の違いは、乗り換え元の光回線がコラボ光なのかフレッツ光なのかの違いです。

つまり、コラボ光からコラボ光への乗り換えが「事業者変更」、フレッツ光からコラボ光への乗り換えが「転用」となります。

どちらもNTTの通信設備を使った光回線同士の乗り換えのため、工事が発生しません。

他社回線からソフトバンク光に事業者変更する場合

ここからは、他社回線からソフトバンク光に事業者変更する場合のメリット・注意点・手順・乗り換え先のおすすめ光回線について解説します。

• ソフトバンク光へ事業者変更する手順
• ソフトバンク光へ事業者変更する費用
• ソフトバンク光へ事業者変更するメリット
• ソフトバンク光へ事業者変更する注意点
• 知らないと損！お得なキャンペーン窓口

なお、個別の光回線からソフトバンク光への事業者変更の手順・費用・注意点等を知りたい場合は、下記の記事をご確認ください。

それでは、詳しく見ていきましょう。

ソフトバンク光へ事業者変更する手順

ソフトバンク光へ事業者変更する手順は、下記のステップのとおりです。

1. 他社回線で事業者変更承諾番号を発行する
2. ソフトバンク光を申し込む
3. 折り返しの電話で事業者変更
4. 回線切り替えとルーター設定
5. スマホやパソコンのWi-Fi設定
6. 他社回線の通信機器等を返却
7. 開通2カ月後にキャッシュバックを受け取る

それでは詳しく見ていきましょう。

STEP1：他社回線で事業者変更承諾番号を発行する

まず、現在使っている光回線事業者から、下記の連絡先に電話して事業者変更承諾番号を取得しましょう。

なお、番号取得には少し時間がかかりこの後のステップもあるため、この記事をブラウザの「お気に入り登録」しておくと良いと思います。

光回線	電話番号	受付時間
ドコモ光	0120-800-000	9:00~20:00
ビッグローブ光	0120-907-505 【携帯電話の場合】 03-6479-5716	9:00～20:00 ※365日受付
@nifty光	03-6625-3265	10:00~17:00 ※平日のみ
So-net光プラス	0120-45-2522	9:00~18:00
OCN光	0120-506-506	10:00~19:00 ※日・祝・年末年始除く
ぷらら光	マイページから取得	–
DTI光	マイページから取得	–
AsahiNet光	マイページから取得	–
@TCOMヒカリ	マイページから取得	–
IIJmioひかり	マイページから取得	–
エキサイト光	マイページから取得	–

なお、事業者変更承諾番号の発行後の有効期限は払い出し日を含めて15日間です。

取得できたら次に進みます。

STEP2：ソフトバンク光を申し込む

ソフトバンク光に申し込みます。

ただし、ソフトバンク光を申し込む際に決めておかなければいけないことが1つあります。

1. 申し込み窓口をどこにするか

これは後ほど解説しますが、結論を先に言うと下記になります。

申込窓口	理由
GMOとくとくBB (代理店)	＼申込窓口の中で最高額／ 27,000円キャッシュバック ＋ 高機能Wi-Fiルーター

2024年12月現在、ソフトバンク光を申し込むなら最もオトクな申込窓口です。

＼selectia限定27,000円キャッシュバック／

ちなみに、ソフトバンク光の料金や特徴・注意点など知らない場合は下記の記事をご確認ください。

GMOとくとくBBの公式サイトからソフトバンク光を申し込む具体的な手順は下記をご確認ください。

STEP3：折り返しの電話で事業者変更

ソフトバンク光を申し込むと、申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。

その電話で「ソフトバンク光へ乗り換えたい」ことと、STEP1で取得した「事業者変更承諾番号」を伝えてください。

手続きに必要なこと、注意事項、回線切り替え日などを改めて説明してもらえます。

電話での手続き後、ソフトバンクからは「開通のご案内」などソフトバンク光の利用に必要な書類が送付されます。

また、「高機能Wi-Fiルーター」も送付されます。

STEP4：回線切り替えとルーター設定

STEP3から、おおよそ1週間前後で自動的にソフトバンク光に契約が切り替わります。

それと同時に他社回線は自動で解約になります。他社回線の会社にわざわざ連絡する必要はありません。

STEP3で届いた高機能Wi-Fiルーターを、設定マニュアルを見ながら設定を行います。

基本的には、設定マニュアルを見れば簡単に設定できますが、設定に不安な場合は動画を見ておいてください。

STEP5：スマホやパソコンのWi-Fi設定

インターネットを利用したいパソコンやスマートフォンのWi-Fi設定をします。

SSIDおよび暗号化キーを確認して、パソコンやスマートフォンのWi-Fi設定を行う形となります。

SSIDとパスワードを確認できたら、端末の種類に合わせてWi-Fiの設定を行います。

細かな設定方法は下記のボタンをタップ・クリックしてください。
※下記はBIGLOBEのサイトですが、設定方法はどのサイトで確認しても一緒です。

STEP6：他社回線の通信機器等を返却

今まで使っていた他社回線のルーター（モデム）や電源アダプタ等を返却します。

返却が必要なもの（例）

• ルーター/モデム
• 電源アダプタ
• LANケーブル
• モジュラーケーブル
• 地デジチューナー（対象の場合のみ）
• 同軸ケーブル（対象の場合のみ）

返却方法

解約の手続きをすると「返却キット」等が送られてくる場合もあるため、指示書に従って返却してください。

STEP7：開通2カ月後にキャッシュバックを受け取る

ソフトバンク光をGMOとくとくBBから申し込むことでソフトバンク光開通2ヶ月後に27,000円のキャッシュバックがもらえます。

このキャッシュバックは、ソフトバンク光を申し込みすると、キャッシュバック特典の振込に関するご案内メールが送られてくるため、そのメールに沿って手続きすればキャッシュバックを受け取れます。

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ソフトバンク光へ事業者変更する費用

他社回線（コラボ光）からソフトバンク光へ事業者変更する際の費用は大きく分けて2つあります。

• 現在使っている他社回線で発生する費用
• ソフトバンク光で発生する費用

それぞれの観点でどのような費用がかかるか解説していきます。

現在使っている他社回線で発生する費用

まずは現在使っている他社回線（コラボ光）側で発生する費用について解説します。

工事費の残債

工事費を分割払いで、かつ、工事費の残債がある場合は残りの工事費を一括で支払う必要があります。

例えば、工事費は2年〜5年の分割が可能なケースもあるため、その工事費を支払いを完済できているか確認してください。

工事費の残債確認方法
工事費の残債はネット回線の「マイページ」にログインすることで確認できます。

解約金・違約金

他社回線の契約更新月以外の月に解約すると解約金（違約金）がかかります。

ただし、ネット回線によって、契約更新月の考え方は異なります。

例えば、2年契約プランの場合、契約した月を1回月目とすると24ヶ月目、25ヶ月目、26ヶ月目の3ヶ月間が契約更新月になります。

詳しくは、現在使っている他社回線の契約条件を確認しましょう。

解約月の月額利用料

他社回線の多くは、 解約月の月額利用料金が日割りにならないため、1ヶ月分の月額料金が発生します。

例えば、2月2日に解約をした場合、2日しか利用していませんが1ヶ月分の月額料金が請求されるため、可能な限りソフトバンク光の乗り換えタイミングは月末あたりを目指して手続きしましょう。

ちなみに、ソフトバンク光の利用開始月の月額料金は日割りされるためご安心ください。

事業者変更手数料は撤廃

2022年6月までは、他社回線からソフトバンク光に事業者変更する場合は、事業者変更手数料3,300円が必要でしたが、2022年7月の電気通信事業法の改正に伴いこの手数料は撤廃されました。

ソフトバンク光で発生する費用

続いて、ソフトバンク光側で発生する費用について解説します。

契約事務手数料

他社回線（コラボ光）からソフトバンク光に事業者変更した場合は、ソフトバンク光側で「契約事務手数料」の3,300円が発生するだけです。

その他工事費用等は特別な事情が無い限りは発生しません。

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ソフトバンク光へ事業者変更するメリット

他社回線からソフトバンク光へ事業者変更するメリットは下記のとおりです。

• 解約金や工事費残金を最大10万円負担してくれる
• 通信速度が向上する可能性がある
• 通信料金を削減できる可能性がある
• 27,000円のキャッシュバックが貰える
• 高機能Wi-Fiルーターが貰える
• スマホがソフトバンク/ワイモバイルなら月額割引になる
• 工事費が実質無料になる
• 光電話の電話番号がそのまま使える

それぞれ解説します。

解約金や工事費残金を最大10万円負担してくれる

ソフトバンク光では、他社の光回線やモバイルWi-Fi（WiMAXなど）の違約金・撤去工事費を最大10万円負担してくれます。

特典内容

特典	特典発送時期
最大100,000円 キャッシュバック	特典適用確定日の翌月下旬より順次発送

ただし、このキャッシュバックはあくまで他社の解約金や設備撤去費用を補てんしてくれるキャンペーンです。

そのため、仮に解約金や設備撤去費用が1万円しか発生しなかった場合は、1万円しかキャッシュバックを受けられません。

条件・注意点
・他社の解約金の請求書等の証拠書類をソフトバンクに提出する必要あり
・提出方法は、専用WEBページにアップロードするか郵送すること

通信速度が向上する可能性がある

他社回線で通信速度に不満を感じている場合、ソフトバンク光に事業者変更することで通信速度が向上する可能性があります。

下記に該当する場合は、他の光回線の乗り換えを検討しましょう。

例えば、ぷらら光を使っている場合プロバイダは「ぷらら」になり、ビッグローブ光を使っている場合プロバイダは「ビッグローブ」になります。

現状、速度に不満を抱え、他の人の評判も悪い場合は、ソフトバンク光に事業者変更することで速度が改善する可能性があります。

なお、ソフトバンク光のプロバイダは「Yahoo!BB」になります。

ソフトバンク光の評判を集計しても、速度は下記のとおり十分に速い速度を維持しています。

2024年12月現在の直近3ヶ月平均速度

時間帯	Ping	下り	上り
朝	17.18ms	345.92Mbps	228.84Mbps
昼	17.3ms	331.61Mbps	240.07Mbps
夕方	16.86ms	319.68Mbps	234.93Mbps
夜	16.77ms	293.96Mbps	228.91Mbps
深夜	16.11ms	370.64Mbps	250.19Mbps

通信料金を削減できる可能性がある

他社回線からソフトバンク光に事業者変更することで、毎月の通信料金を削減できる可能性があります。

下記の通り、ソフトバンク光の月額料金や初期費用やキャッシュバック額を踏まえた「実質料金」を計算してみました。

「実質料金」で計算すると、マンションで約2,100円/月、戸建で約4,100円/月で利用できることがわかります。

ソフトバンク光の実質料金

	料金
月額料金	【マンション】 4,180円/月 【戸建て】 5,720円/月
初期費用	実質無料
オプション料 (光BBユニットなど)	550円/月 (おうち割はオプション契約必須)
スマホセット割 (おうち割)	-1,100円割引/月
キャッシュバック	-40,000円
実質料金	【マンション】 約2,100円/月 【戸建て】 約4,100円/月

上記は、スマホセット割（おうち割）が適用される「ソフトバンク」か「ワイモバイル」のスマホを利用している人の場合です。

もし、「ソフトバンク」か「ワイモバイル」のスマホを利用していない場合は、ソフトバンク光よりもお得な光回線があるため注意してください。

詳しくは下記の記事をご確認ください。

27,000円のキャッシュバックが貰える

ソフトバンク光を申し込むと27,000円のキャッシュバックが貰えます。

しかし、ソフトバンク光の申込窓口を誤るとこの27,000円のキャッシュバックは貰えません。

例えば、ソフトバンクの公式サイトはキャッシュバックがないため注意が必要です。

詳しくは「知らないと損する！お得なキャンペーン窓口」で解説していきます。

高機能Wi-Fiルーターが貰える

キャッシュバックに加えて、高機能Wi-Fiルーターも貰えます。

ただし、このルーターもソフトバンク光の申込窓口を誤ると貰えないため注意してください。

詳しくは「知らないと損する！お得なキャンペーン窓口」で解説していきます。

スマホがソフトバンク/ワイモバイルなら月額割引になる

ソフトバンク光では、今使っているソフトバンクかワイモバイルのスマホとセットに利用することで、月額割引が適用される「スマホセット割（おうち割）」があります。

月額が最大1,100円引きで利用できるため非常にお得です。

「ソフトバンク光」と「ソフトバンクまたはワイモバイルのスマホ」をセットで利用することでスマホ1台あたり最大月額1,100円割引されるキャンペーンです。

ただし、ソフトバンク光では、下記の3つのオプションを契約する必要があります。

おうち割のオプション条件

• 光BBユニットレンタル
• Wi-Fiマルチパック
• 電話サービス

上記の3つのオプションをすべて契約すると、通常月額2,116円かかりますが、おうち割（スマホセット割）でパックで契約すれば月額550円で利用できます。

注意：ソフトバンクの新プラン「LINEMO（ラインモ）」は、セット割の対象外

工事費が実質無料になる

ソフトバンク光では、最大31,680円の工事費が実質無料になります。

「実質」というのは、工事費が無料になるわけではなく、最大1,100円×24ヶ月（最大31,680円）が月額料金から割引される形となります。

また、ソフトバンク光を「新規申込」する場合も、「他社光回線から乗り換え」する場合も、両方とも工事費実質無料のキャンペーンを実施しているためご安心ください。

	新規申込の場合 【工事費サポート はじめて割】	乗り換えの場合 【乗り換え新規で割引】
派遣工事あり （既設設備・光コンセントなし）	31,680円 ⇒1,320円×24ヶ月無料	31,680円 ⇒1,320円×24ヶ月無料
派遣工事あり （既設設備・光コンセントあり）	31,680円 ⇒1,320円×10ヶ月無料	31,680円 ⇒1,320円×10ヶ月無料
派遣工事なし	4,620円 ⇒1,155円×4ヶ月無料	4,620円 ⇒1,155円×4ヶ月無料

なお、工事する曜日が「土日・祝日」の場合は別途追加工事費が＋3,300円かかるため知っておいてください。

なお、この＋3,300円はキャンペーンで無料にはなりません。

光電話の電話番号がそのまま使える

事業者変更は、乗り換え前の光回線で使っていた光電話の電話番号がそのまま使えます。（光電話を使っていた場合のみ）

固定電話の電話番号が変わらないため、いちいち電話番号が変わったことを友人や知人に連絡する必要もありません。

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ソフトバンク光へ事業者変更する注意点

他社回線からソフトバンク光へ事業者変更する際の注意点を解説します。

注意点は下記の通りです。

1. オプションの契約・解約で工事が発生する可能性もある
2. 不要なオプションは解約しておく
3. 10ギガプランへ事業者変更はできない
4. スマホセット割が適用外になる可能性もある
5. 他社回線独自のメールアドレスは引き継げない
6. IPv6の利用開始まで時間がかかる場合がある
7. 申込窓口をしっかり選ばないと最大27,000円損をする

それでは詳しく見ていきましょう。

オプションの契約・解約で工事が発生する可能性もある

オプションにもよりますが、他社回線（コラボ光）からソフトバンク光に事業者変更する際に、オプションの解約や新規契約をすると工事が発生する可能性があります。

逆に、既に他社回線でオプションを使っていて、ソフトバンク光でも継続する場合はどのオプションも工事は発生しません。

オプション	工事有無	工事理由
光電話（N）	工事あり	ひかり電話対応ルーターに取替が必要な可能性あり
テレビ (地デジ・BS)	工事あり	回線終端装置の取替が必要な可能性あり
ホワイト光電話	工事なし	－
Yahoo! BB基本サービス	工事なし	－
メッシュWi-Fi	工事なし	－
Wi-Fiマルチパック	工事なし	－
BBサポートワイドサービス	工事なし	－
BBセキュリティ	工事なし	－

上記の「光電話」や「テレビ（地デジ・BS）」を申し込む場合は、切り替えまで少し時間がかかる場合があることを知っておきましょう。

不要なオプションは解約しておく

現在、他社回線（コラボ光）で不要なオプションサービスを加入している場合は、このタイミングで解約してください。

解約しないと、この不要なオプションサービスは乗り換え先の光回線で自動継続になる可能性もあります。

オプション契約の確認
マイページにログインし現在契約しているオプションを確認してください。

10ギガプランへ事業者変更はできない

他社回線（コラボ光）の1ギガプランからソフトバンク光の10ギガプランに事業者変更することはできません。

事業者変更できるのは、他社回線（コラボ光）の1ギガプランからソフトバンク光の1ギガプランのみとなります。

そのため、ソフトバンク光で10ギガプランを契約したい場合は、「事業者変更」ではなく「新規契約」扱いとなるため、nifty光を解約し、ソフトバンク光10ギガプランを新規で申し込みます。

その際、新たに工事等が発生しますが、10ギガプランでも「工事費無料キャンペーン」等もやっているため、10ギガプランに興味がある場合は下記の記事をご確認ください。

スマホセット割が適用外になる可能性もある

現在、下記のスマホと光回線をセットで割引適用している場合、ソフトバンク光に乗り換えることで割引適用外になる可能性があります。

スマホセット割一覧

現在のスマホ	割引対象の光回線	月額割引額
ドコモ	ドコモ光	最大1,100円引き
ビッグローブモバイル	ビッグローブ光	330円引き
OCNモバイル	OCN光	220円引き
DTI SIM	DTI光	165円引き
IIJmio	IIJmioひかり	660円引き

最大1,100円/月の割引が適用されなくなるのは非常に大きいので、しっかり確認しておきましょう。

他社回線独自のメールアドレスは引き継げない

下記の他社回線の独自のメールアドレスは、解約すると使えなくなります。

使えなくなるメールアドレス例

〇〇〇〇@〇〇.ocn.ne.jp
〇〇〇〇@〇〇.plala.or.jp
〇〇〇〇@〇〇.biglobe.ne.jp

逆に、下記のメールアドレスは「フリーメールアドレス」なので、引き続き使うことができます。

使えるメールアドレス例

〇〇〇〇@gmail.com
〇〇〇〇@yahoo.co.jp

もし「使えなくなるメールアドレス」を使っている場合は、このタイミングでヤフーの「@yahoo.co.jp」やGoogleの「@gmail.com」等のフリーメールアドレスに切り替えたほうが便利です。

IPv6の利用開始まで時間がかかる場合がある

他社回線（コラボ光）からソフトバンク光に乗り換える際に、インターネットが接続できなくなる期間は発生しませんが、IPv6の接続方式は利用できるまで1週間程度がかかる場合があります。

IPv6の接続方式は、速度が速い接続方式なので開通するまでは少しネットが遅く感じるかもしれません。

これはどうすることもできないので、気長に待つしかありません。

申込窓口をしっかり選ばないと最大27,000円損をする

ソフトバンク光の申込窓口は、公式サイト以外にも、「販売代理店」などがあります。

この申込窓口を全て比較してからソフトバンク光を申し込まないと、最大27,000円損してしまいます。

例えば、下記の4つの申込窓口だけ見ても、キャッシュバック額に大きな差があることがわかります。

	キャッシュバック	高機能Wi-Fiルーター
GMOとくとくBB (代理店)	27,000円	無料
アウンカンパニー (代理店)	27,000円	なし
NEXT (代理店)	15,000円	なし
公式サイト (公式)	なし	なし

それでは、ここから最も高速でお得な「申込窓口」を調査した結果をお伝えします。

知らないと損！お得なキャンペーン窓口

他社回線からソフトバンク光に事業者変更する場合、ソフトバンク光では他社回線の違約金等を負担してくれる乗り換えキャンペーンを実施しています。

それ以外にも、キャッシュバック特典や高機能Wi-Fiルーターを無料で提供しています。

それでは詳しく見ていきましょう。

ソフトバンク光の事業者変更のキャンペーン

ソフトバンク光に事業者変更する際に適用できるキャンペーンは以下の通りです。

キャンペーン	内容	注意点
他社解約金を最大10万円補填	他社光回線やモバイルWi-Fiの違約金・撤去工事費を最大10万円負担	－
キャッシュバック	0円～27,000円のキャッシュバック	申し込む窓口によってキャッシュバック額が異なる
（工事費無料）	そもそも事業者変更のため工事費は発生しない	－
無料の高機能Wi-Fiルーター	高機能Wi-Fiルーターが貰える	申し込む窓口によって特典有無が異なる
開通前の無料モバイルWi-Fi	光回線が開通するまでモバイルWi-Fiを無料でレンタルできる	－
スマホセット割(おうち割)	ソフトバンクやワイモバイルとセットで月額最大1,100円引き	－

ただし、上記の「キャッシュバック」と「無料の高機能Wi-Fiルーター」は、ソフトバンク光を申し込む窓口によってキャンペーン内容が異なります。

そのため、ソフトバンク光をどの申込窓口から申し込むかが非常に重要になってきます。

ここからは、ソフトバンク光のすべての申込窓口のキャンペーン内容を比較した結果をお伝えします。

申込窓口はGMOとくとくBBが1位だった

ソフトバンク光に事業者変更する際の全キャンペーン窓口を比較した結果、「GMOとくとくBB」がキャッシュバック27,000円と高機能Wi-Fiルーターを貰える最もお得な申込窓口でした。

さらに、「高機能Wi-Fiルーターが無料」「キャッシュバックが2ヶ月で貰える」「キャッシュバック手続きも簡単」というのも大きな特徴です。

なお、下記の申込窓口のキャンペーンは全て「オプション契約不要」なのでご安心ください。

ソフトバンク光の窓口比較一覧

申込窓口	乗り換え時の キャッシュバック	高機能Wi-Fiルーター	キャッシュバック 受取時期	受取手続き
＼WiFi無料／ GMOとくとくBB	27,000円	無料	2ヶ月後	簡単 (WEB)
エヌズカンパニー	27,000円	なし	1ヶ月後	簡単 (電話)
アウンカンパニー	27,000円	なし	1ヶ月後	簡単 (電話)
STORY	19,000円	なし	2ヶ月後	注意 (電話で自ら特典適用の申告が必要)
NEXT	15,000円	なし	2ヶ月後	簡単 (電話)
ブロードバンドナビ	15,000円	なし	7ヶ月後	簡単 (WEB)
ライフバンク	なし	なし	－	－
ネットナビ	なし	なし	－	－
フェイサム	なし	なし	－	－
エフプレイン	なし	なし	－	－
Yahoo!BB	なし	なし	－	－
公式サイト	なし	なし	－	－

＼selectia限定27,000円キャッシュバック／

「GMOとくとくBB」が最もお得な申込窓口であることはわかったのですが、1つ注意点があります。

それは、「GMOとくとくBB」にはキャンペーンサイトが2つあるということです。

ただしGMOにはキャンペーンサイトが2つあるから注意

ソフトバンク光の申込窓口である「GMOとくとくBB」にはキャンペーンサイトが2つあるため注意してください。

他のメディアで紹介されているような通常サイトから申し込んでも23,000円しか貰えません。

そのため、しっかり27,000円のキャッシュバックを貰えるよう、限定サイトから申し込みましょう。

GMOのキャンペーンサイト比較

	selectia 限定サイト	通常 サイト
キャッシュバック (事業者変更/転用の場合)	27,000円	23,000円
高機能Wi-Fiルーター	あり	あり
キャッシュバック受取時期	2ヶ月後	2ヶ月後
受取手続	簡単 (WEBで申請するだけ)	簡単 (電話で振込口座を伝えるだけ)
オプション加入	不要	不要
URL	https://gmobb.jp/lp/softbankhikari/	https://gmobb.jp/service/softbankhikari/

なお、上記の限定サイトは一般公開されておらず、selectia用にGMO様から特別に用意いただいたキャンペーンサイトです。

そのため、ソフトバンク光は下記の専用サイトから申し込むことで、27,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。

＼selectia限定27,000円キャッシュバック／

GMOとくとくBBの評判や特徴・注意点について詳しく知りたい場合は下記の記事をご確認ください。

ソフトバンク光から他社回線へ事業者変更する場合

ここからは、ソフトバンク光から他社回線へ事業者変更する場合のメリット・注意点・手順・乗り換え先のおすすめ光回線について解説します。

• 他社回線へ事業者変更する手順
• 他社回線へ事業者変更する費用
• 他社回線へ事業者変更するメリット
• 他社回線へ事業者変更する注意点
• 知らないと損！お得なキャンペーン窓口

それでは、詳しく見ていきましょう。

他社回線へ事業者変更する手順

他社回線（コラボ光）へ事業者変更する手順は、下記のステップのとおりです。

1. ソフトバンク光で事業者変更承諾番号を発行する
2. 乗り換え先の光回線を申し込む
3. 折り返しの電話で事業者変更
4. 回線切り替えとルーター設定
5. スマホやパソコンのWi-Fi設定
6. ソフトバンク光の通信機器等を返却
7. 開通数カ月後にキャッシュバックを受け取る

それでは詳しく見ていきましょう。

STEP1：ソフトバンク光で事業者変更承諾番号を発行する

まず、下記のソフトバンクの連絡先に電話して事業者変更承諾番号を取得しましょう。

なお、番号取得には少し時間がかかりこの後のステップもあるため、この記事をブラウザの「お気に入り登録」しておくと良いと思います。

なお、事業者変更承諾番号の発行後の有効期限は払い出し日を含めて15日間です。

取得できたら次に進みます。

STEP2：乗り換え先の光回線を申し込む

まずは、乗り換え先の光回線を申込みます。

なぜなら、ソフトバンク光を解約したあとに「乗り換え先の光回線が契約できない…」といったケースに当たると最悪だからです。

申し込み方法は非常に簡単です。

例えば、ある光回線を申し込む場合、下記のように必要事項を入力して送信するだけで申し込むことができます。

申込後にキャンセルはできる？
光回線に申し込んでも工事が完了するまでは無料でキャンセルできるためご安心ください。

STEP3：折り返しの電話で事業者変更

光回線を申し込むと、申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。

その電話で「ソフトバンク光から乗り換えたい」ことと、STEP1で取得した「事業者変更承諾番号」を伝えてください。

手続きに必要なこと、注意事項、回線切り替え日などを改めて説明してもらえます。

電話での手続き後、光回線事業者からは「開通のご案内」など光回線の利用に必要な書類が送付されます。

また、キャンペーンを実施していたら「無料高機能Wi-Fiルーター」なども送付されます。

工事日が決まった後にキャンセルしたら？
特に何も問題ありません。工事が完了するまでは解約金やキャンセル料などお金は一切かからないため安心してください。

STEP4：回線切り替えとルーター設定

STEP3から、おおよそ1週間前後で自動的に乗り換え先の光回線に契約が切り替わります。

それと同時にソフトバンク光は自動で解約になります。ソフトバンクにわざわざ連絡する必要はありません。

STEP3で届いた高機能Wi-Fiルーターを、設定マニュアルを見ながら設定を行います。

基本的には、設定マニュアルを見れば簡単に設定できますが、設定に不安な場合は動画を見ておいてください。

STEP5：スマホやパソコンのWi-Fi設定

インターネットを利用したいパソコンやスマートフォンのWi-Fi設定をします。

SSIDおよび暗号化キーを確認して、パソコンやスマートフォンのWi-Fi設定を行う形となります。

SSIDとパスワードを確認できたら、端末の種類に合わせてWi-Fiの設定を行います。

細かな設定方法は下記のボタンをタップ・クリックしてください。
※下記はBIGLOBEのサイトですが、設定方法はどのサイトで確認しても一緒です。

STEP6：ソフトバンク光の通信機器等を返却

今まで使っていたソフトバンク光の光BBユニット（モデム）や電源アダプタ等を返却します。

返却が必要なもの

• 光BBユニット
• 電源アダプタ
• LANケーブル
• モジュラーケーブル
• 地デジチューナー（対象の場合のみ）
• 同軸ケーブル（対象の場合のみ）

返却方法

返却は宅配便を利用する必要がありますが、配送会社は指定がありません。

段ボールなどに機器を入れ（機器受け取り時のダンボールが残っていればそれでも可能）、元払い伝票を貼り付けてください。

残念ながら、送料は利用者負担となります。

返却先住所
〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR 市川ディストリビューションセンター 3階 北棟N8
ソフトバンク返品センター宛
※宛先の電話番号の記載は不要

STEP7：開通数カ月後にキャッシュバックを受け取る

光回線ではキャンペーンとして数万円のキャッシュバックがもらえます。

キャッシュバックの受取手順は様々ですが、多くの場合、キャッシュバック特典に関する案内メールが数カ月後に送られてくるため、そのメールに沿って手続きすればキャッシュバックを受け取れます。

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他社回線へ事業者変更する費用

ソフトバンク光から他社回線へ事業者変更する際の費用は大きく分けて2つあります。

• ソフトバンク光で発生する費用
• 乗り換え先の光回線で発生する費用

それぞれの観点でどのような費用がかかるか解説していきます。

ソフトバンク光で発生する費用

まずは現在使っているソフトバンク光側で発生する費用について解説します。

工事費の残債

ソフトバンク光の工事費を分割払いで、かつ、工事費の残債がある場合は残りの工事費を一括で支払う必要があります。

ソフトバンク光の工事費は2年〜5年の分割が可能なため、その工事費を支払いを完済できているか確認してください。

工事費の残債確認方法
工事費の残債は「My Softbank」にログインし、上部メニューの「料金確認」から確認できます。

なお、「SoftBank光工事費サポートはじめて割」を適用している場合は注意が必要です。

このキャンペーンは工事費の分割払いと同額の割引がされますが、ソフトバンク光を解約すると、解約月以降の割引は適用されず、残りの工事費を一括で支払う必要があります。

そのため、上記キャンペーンをいまだ適用中の場合は工事費を支払い切るまで待つか、割引は無視して一括で工事費を支払うか選択してください。

解約金・違約金

ソフトバンク光の契約更新月以外の月に解約すると解約金（違約金）がかかります。

この契約更新月の考え方は、ソフトバンク光を契約した月を1回月目とすると、24ヶ月目、25ヶ月目、26ヶ月目の3ヶ月間が契約更新月になります。

また、解約金は、ソフトバンク光を契約した時期と解約したプランによって異なります。

契約日	プラン	解約金 (マンション)	解約金 (戸建て)
2022年6月30日以前	2年更新自動更新プラン	10,450円
	5年自動更新プラン	–	16,500円
2022年7月1日以降	2年更新自動更新プラン	4,180円	5,720円
	5年自動更新プラン	–	5,170円

なぜ、2022年7月からこの解約金が安くなったかというと、電気通信事業法改正に伴い「解約金は月額利用料1ヶ月分を上限とすること」となったためです。

そのため、全ての光回線事業者はこの解約金を見直すこととなりました。

解約月の月額利用料

ソフトバンク光では、 解約月の月額利用料金が日割りにならないため、1ヶ月分の月額料金が発生します。

例えば、2月2日に解約をした場合、2日しか利用していませんが1ヶ月分の月額料金が請求されるため、可能な限りソフトバンク光の乗り換えタイミングは月末あたりを目指して手続きしましょう。

ちなみに、乗り換え先の光回線の利用開始月の月額料金は日割りされるケースが多いためご安心ください。

事業者変更手数料は撤廃

2022年6月までは、ソフトバンク光から他のコラボ光回線に事業者変更する場合は、事業者変更手数料3,300円が必要でしたが、2022年7月の電気通信事業法の改正に伴いこの手数料は撤廃されました。

乗り換え先の光回線で発生する費用

続いて、乗り換え先の光回線側で発生する費用について解説します。

契約事務手数料

乗り換え先の光回線側で発生する必要は、「契約事務手数料」の3,300円のみです。

この事務手数料は基本的にどの光回線を契約するにしても発生します。

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他社回線へ事業者変更するメリット

ソフトバンク光から他社回線へ事業者変更するメリットは下記のとおりです。

• 通信速度が向上する可能性がある
• 通信料金を削減できる可能性がある
• キャッシュバックが貰える
• スマホがドコモ/au/UQモバイルなら月額割引になる
• 工事費が実質無料になる
• 違約金なども負担してくれる
• 他にも様々な特典を受けられる

それぞれ解説します。

通信速度が向上する可能性がある

下記に該当する場合は、他のコラボ光への事業者変更を検討しましょう。

ソフトバンク光のプロバイダは「Yahoo!BB」になります。

このプロバイダが遅いと感じる場合は、他のコラボ光への事業者変更をすることで速度が改善される可能性があります。

例えば、プロバイダが「ぷらら」である「ぷらら光」や、プロバイダが「ビッグローブ」である「ビッグローブ光」への事業者変更です。

現状、ソフトバンク光の速度に不満を抱え、他の人の評判も悪い場合は、他のコラボ光に事業者変更することで速度が改善する可能性があります。

通信料金を削減できる可能性がある

ソフトバンク光から他の光回線に乗り換えることで、毎月の通信料金を削減できる可能性があります。

ただし、単純に月額料金や初期費用の安さだけで光回線を選んではいけません。

本当にお得な光回線は、下記の観点を踏まえたトータルの「実質料金」で比較して選ぶ必要があります。

具体的にどの光回線が実質料金が安いかについては、後ほど「乗り換え先のおすすめ光回線」で解説します。

キャッシュバックが貰える

ソフトバンク光から他の光回線（コラボ光）に事業者変更することで、他社回線の会社からキャッシュバックが貰えます。

例えば、ドコモ光のキャンペーンだと、45,000円のキャッシュバックが貰えるため、非常にお得です。

スマホがドコモ/au/UQモバイルなら月額割引になる

多くの光回線では、今使っているスマホとセットに利用することで月額割引が適用される「スマホセット割」があります。

もし、現在のスマホがドコモやauやUQモバイルを使っている場合、対象の光回線を契約すること月額が最大1,100円引きで利用できます。

スマホセット割一覧

利用中のスマホ	割引対象の光回線	月額割引額
ドコモ	ドコモ光	最大1,100円引き
au	auひかり/ビッグローブ光/So-net光/コミュファ光/eo光 など	最大1,100円引き
UQモバイル
ソフトバンク	ソフトバンク光/NURO光	最大1,100円引き
ワイモバイル
その他格安SIM	一部の光回線	200円～300円前後

逆に、現在ソフトバンク光やワイモバイルを使っている場合は、ソフトバンク光のスマホセット割「おうち割」が適用できなくなるため注意してください。

スマホセット割の割引額等の詳細については下記をクリックしてご確認ください。

違約金なども負担してくれる

多くの光回線では、ソフトバンク光を解約した際に発生する違約金・解約金を負担してくれるキャンペーンを実施しています。

解約金/撤去費を負担してくれる光回線

光回線	解約金・撤去費用キャンペーン
ドコモ光	最大2万円分補填
楽天ひかり	なし
So-net光	最大5万円分補填
ビッグローブ光	なし

他にも様々な特典を受けられる

先ほど紹介したキャンペーン以外にも、下記のようなキャンペーンを実施している光回線もあります。

特典	特典内容	特典がある光回線
開通前のモバイルWi-Fi無料レンタル	光回線が開通するまでモバイルWi-Fiを無料貸出	ドコモ光など
無料の高機能Wi-Fiルーター	速度の速い高機能Wi-Fiルーターが無料	ドコモ光など

ソフトバンク光から乗り換えることで、様々な特典を受けることができるため、手続きの手間さえ問題視しなければ、今よりお得に光回線を利用することができます。

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他社回線へ事業者変更する注意点

ソフトバンク光から他社回線（コラボ光）へ乗り換える注意点は下記のとおりです。

• 単純に速度が遅いという理由で乗り換えてはダメ
• ソフトバンク/ワイモバイルのスマホセット割が適用されない
• 不要なオプションは解約しておく
• ソフトバンク光で発行した電話番号は引き継げない
• ソフトバンク光独自のメールアドレスは引き継げない
• オプションの契約・解約で工事が発生する可能性もある

それぞれ解説します。

単純に速度が遅いという理由で事業者変更してはダメ

単純に、ソフトバンク光の通信速度が遅いという理由で、他の光回線（コラボ光）に事業者変更すると失敗する可能性があります。

なぜなら、ソフトバンク光の通信速度が遅い主な理由は、「IPv6高速ハイブリッド」を利用していないケースがほとんどだからです。

そのため、現在「IPv6高速ハイブリッド」を利用していない場合は、乗り換える前に「IPv6高速ハイブリッド」を利用してみましょう。

IPv6高速ハイブリッドとは？
従来の「IPv4」ではなく「IPv6」という新しい接続方式で通信できるサービスです。このIPv6を利用することで高速通信が実現できます。

「IPv6高速ハイブリッド」を利用するには？

「IPv6高速ハイブリッド」を利用するには、「光BBユニット（月額513円）」の契約が必要です。

「光BBユニット」と呼ばれるルーターを設置しないと「IPv6高速ハイブリッド」は使えません。

もし、IPv6を利用するためにわざわざ月額513円も払って「光BBユニット」を契約したくない場合は、これを機会に他の光回線に乗り換えることをおすすめします。

ソフトバンク/ワイモバイルのスマホセット割が適用されない

現在、ソフトバンクかワイモバイルのスマホを使っていて、ソフトバンク光のスマホセット割「おうち割」を適用している場合、他の光回線に乗り換えることで「おうち割」が適用されなくなります。

「おうち割」は月額最大1,100円引きになるため、このお得さが失われてしまいます。

しかし、今後「LINEMO」「ahamo」「ビッグローブモバイル」などの格安スマホ・格安SIMに切り替えることを検討している場合は、この機会に他の光回線に乗り換えましょう。

不要なオプションは解約しておく

万が一、ソフトバンク光の契約内容を確認した際に、不要なオプションサービスを加入している場合は、このタイミングで解約してください。

解約しないと、この不要なオプションサービスは乗り換え先の光回線で自動継続になる可能性もあります。

オプション契約の確認
「My Softbank」にログインし現在契約しているオプションを確認してください。

ソフトバンク光独自のメールアドレスは引き継げない

下記のソフトバンク光の独自のメールアドレスは、ソフトバンク光を解約すると使えなくなります。

使えなくなるメールアドレス

〇〇〇〇@ybb.ne.jp

逆に、下記のメールアドレスは「フリーメールアドレス」なので、引き続き使うことができます。

使えるメールアドレス

〇〇〇〇@yahoo.co.jp

もし「@ybb.ne.jp」を使っている場合は、このタイミングでヤフーの「@yahoo.co.jp」やGoogleの「@gmail.com」等のフリーメールアドレスに切り替えたほうが便利です。

オプションの契約・解約で工事が発生する可能性もある

オプションにもよりますが、ソフトバンク光から他の光回線（コラボ光）に事業者変更する際に、オプションの解約や新規契約をすると工事が発生する可能性があります。

逆に、既にソフトバンク光でオプションを使っていて、他の光回線でも継続する場合は工事が発生しない場合もあります。

例えば、ソフトバンク光からドコモ光やビッグローブ光などのコラボ光に乗り換える際に、オプションの解約や新規契約すると下記の通り工事等が発生します。

オプション	工事有無	工事理由
光電話	工事あり	ひかり電話対応ルーターに取替が必要な可能性あり
テレビ (地デジ・BS)	工事あり	回線終端装置の取替が必要な可能性あり
ひかりTV	工事なし	－
DAZN/dTV	工事なし	－
あんしんパック ホーム	工事なし	－
ドコモnetセキュリティ	工事なし	－

上記の「光電話」や「テレビ（地デジ・BS）」を申し込む場合は、切り替えまで少し時間がかかる場合があることを知っておきましょう。

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知らないと損！お得なキャンペーン窓口

ソフトバンク光から他社回線（コラボ光）に事業者変更するために、自分にあった光回線を選ぶ必要があります。

それでは詳しく見てきましょう。

フローチャートで診断！おすすめ光回線

ここからは、「あなたが使っているスマホ」に合わせて最もおすすめな光回線を紹介します。

スマホセット割で月額が安くなる可能性があるからです。

なお、事業者変更にこだわりがない場合は、コラボ光以外にもauひかりなど非常にお得な光回線もあるため、それらも踏まえて自分にあった光回線を選んでください。

居住形態（集合住宅か戸建か）ごとに解説していきます。

集合住宅におすすめの光回線

光回線は、下記の「自分のスマホ」にあわせて「実質料金」が安い光回線を選びましょう。

スマホセット割（スマホも光回線も同じブランド）で最安になる光回線もありますが、スマホセット割以上に高額なキャッシュバックで最安になる光回線もあるため、必ず下記を確認して申込んでください。

【2024年12月現在】2年間の実質料金

光回線を選んだら、自分のマンションで利用できるか「下記のエリア検索」をしてください。

ただし、エリア検索サイトからそのまま申し込むとキャッシュバックが貰えないため、次のSTEP2まで申し込まないでください。

STEP1：エリア検索をする

マンションのエリア検索

	東日本エリア	西日本エリア
auひかり	エリア検索
ドコモ光	エリア検索 ※新潟、長野、山梨、神奈川から東の17都道県	エリア検索 ※富山、岐阜、静岡県から西の30府県
ソフトバンク光
nifty光
ビッグローブ光
コミュファ光	エリア検索
NURO光	エリア検索
eo光	エリア検索

万が一、エリア外だった場合は、2番目にお得な光回線で再度エリア検索をしてください。

エリア内だったら、下記のお得なキャンペーン申込窓口から申し込みましょう。

最もお得な申込窓口から申し込む

それぞれの光回線にはそれぞれの申込窓口が複数存在し、申し込み窓口によってキャンペーン額が2万円～5万円ほど異なります。

そのため、必ず一番お得な申し込み窓口から光回線を申し込みましょう。

なお、上記のフローチャートで紹介した光回線の詳細は上記の「別記事を見る」をタップしてください。

もっと詳しく自分にあった光回線を知りたい場合は、下記の記事を確認してください。

戸建てにおすすめの光回線

光回線は、下記の「自分のスマホ」にあわせて「実質料金」が安い光回線を選びましょう。

スマホセット割（スマホも光回線も同じブランド）で最安になる光回線もありますが、スマホセット割以上に高額なキャッシュバックで最安になる光回線もあるため、必ず下記を確認して申込んでください。

【2024年12月現在】3年間の実質料金

光回線を選んだら、今住んでいるエリアで利用できるか「下記のエリア検索」をしてください。

ただし、エリア検索サイトからそのまま申し込むとキャッシュバックが貰えないため、次のSTEP2まで申し込まないでください。

STEP1：エリア検索をする

戸建てのエリア検索

	東日本エリア	西日本エリア
auひかり	エリア検索
ドコモ光	エリア検索 ※新潟、長野、山梨、神奈川から東の17都道県	エリア検索 ※富山、岐阜、静岡県から西の30府県
ソフトバンク光
nifty光
ビッグローブ光
コミュファ光	エリア検索
NURO光	エリア検索
eo光	エリア検索

万が一、エリア外だった場合は、2番目にお得な光回線で再度エリア検索をしてください。

エリア内だったら、下記のお得なキャンペーン申込窓口から申し込みましょう。

最もお得な申込窓口から申し込む

それぞれの光回線にはそれぞれの申込窓口が複数存在し、申し込み窓口によってキャンペーン額が2万円～5万円ほど異なります。

そのため、必ず一番お得な申し込み窓口から光回線を申し込みましょう。

なお、上記のフローチャートで紹介した光回線の詳細は上記の「別記事を見る」をタップしてください。

もっと詳しく自分にあった光回線を知りたい場合は、下記の記事を確認してください。

よくある質問

ソフトバンク光の事業者変更承諾番号が届かない場合は？

電話で事業者変更承諾番号を発行した場合、SMSで翌日番号が通知されるはずですが、届かない場合は下記を試してみてください。

SMSの設定等に問題がある可能性があります。

電源入れ直し/SIMカード挿し直し

3Gまたは4G LTE通信が問題なく利用できているかどうかご確認ください。

「圏外」や「検索中」と表示されている場合は、電源の入れなおしやSIMの挿しなおしをお試しください

モバイルデータ通信設定

「モバイルデータ通信」がオンになっているかどうかをご確認ください。

「モバイルデータ通信」がオフの状態では、SMSやMMSをご利用いただくことができません。

オフになっている場合は、オンに切り替えてください。

ネットワーク設定

「ネットワーク設定」のリセットをお試しください。

「ネットワーク設定」のリセットを行っていただくことで改善する場合があります。

改善しない場合は「すべての設定をリセット」をお試しください。

参照 URL

ソフトバンク光の事業者変更で名義変更はできる？

事業者変更に関わらず、ソフトバンク光の名義変更や支払い名義の変更はどうやってもできません。

どうしても、名義変更したい場合は、ソフトバンク光を一度解約してから再契約（新規契約）する必要があります。

まとめ

ソフトバンク光の事業者変更は「事業者変更承諾番号は電話して発行される」、「手順を理解できていれば難しくない」「申し込みから8日前後で変更できる」ことがわかりました。

ただし、事業者変更の手順は「他社回線からソフトバンク光に乗り換えるパターン」と「ソフトバンク光から他社回線に乗り換えるパターン」との2つがあり、下記を参考に乗り換えましょう。

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