コミュファ光からビッグローブ光に乗り換える全手順！工事内容や切り替え時期まで解説

結論、コミュファ光からビッグローブ光に乗り換えるには7つのステップに沿って手続きを行う必要があります。

しかし、このステップの順番を間違えると「ネットが使えない…」「キャッシュバックが貰えない…」など困る可能性があります。

さらに、ビッグローブ光は特定の公式キャンペーンサイトから申し込まないと「キャッシュバック40,000円貰えたのに…」と必ず後悔します。

この記事では、10年以上大手通信会社で働いてきた私の知識や経験を活かし、コミュファ光からビッグローブ光への乗り換え方法や注意点を徹底解説します。

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コミュファ光からビッグローブ光に乗り換える全手順

コミュファ光からビッグローブ光に乗り換える手順を画像付きで解説してきます。

1. ビッグローブ光を申し込む
2. 折り返しの電話で工事日等を決める
3. コミュファ光を解約する
4. ビッグローブ光の工事とルーター設定
5. スマホやパソコンのWi-Fi設定
6. コミュファ光のWi-Fiレンタルルーター等を返却
7. 開通11カ月後にキャッシュバックを受け取る

乗り換えのポイントは、まず先にビッグローブ光の申し込みを先にすることです。

なぜなら、先にコミュファ光を解約してしまうと下記のような事象が発生してしまうからです。

それでは、ここからSTEPに沿って詳しく解説していきます。

STEP1：ビッグローブ光を申し込む

ビッグローブ光に申し込みます。

ただし、ビッグローブ光を申し込む際に決めておかなければいけないことが1つあります。

1. 申し込み窓口をどこにするか

これは後ほど「申込窓口を徹底比較」で解説しますが、結論を先に言うと下記になります。

申込窓口	理由
公式サイト (公式)	＼申込窓口の中で最高額／ 40,000円キャッシュバック ＋ 高機能Wi-Fiルーター

2024年11月現在、ビッグローブ光を申し込むなら代理店よりもオトクです。

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ちなみに、ビッグローブ光の料金や特徴・注意点など知らない場合は下記の記事をご確認ください。

公式サイトからビッグローブ光を申し込む具体的な手順は下記をご確認ください。

STEP2：折り返しの電話で工事日等を決める

ビッグローブ光を申し込むと、申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。

その電話では、申込内容の確認や、工事日の日程調整を行います。

電話での手続き後、「開通のご案内」などビッグローブ光の利用に必要な書類が送付されます。

また、「高機能Wi-Fiルーター」も送付されます。

工事日が決まった後にキャンセルしたら？
特に何も問題ありません。工事が完了するまでは解約金やキャンセル料などお金は一切かからないため安心してください。

STEP3：コミュファ光を解約する

ビッグローブ光の工事日が決まったら、コミュファ光を解約してください。

コミュファ光を解約する窓口

	電話番号	受付時間
サポートダイヤル	0120-218-919	9:00～20:00 (年中無休)

コミュファ光の解約日はビッグローブ光の工事日以降にすること

コミュファ光の解約日はビッグローブ光の工事日以降に設定してください。

なぜなら、万が一ビッグローブ光の工事ができなかった場合、すでにコミュファ光を解約しているとインターネットが利用できなくなるためです。

そのため、念のためビッグローブ光の工事日以降を解約日に設定しておきましょう。

コミュファ光の解約に伴う費用も支払うこと

コミュファ光を解約すると下記の費用がかかる可能性があるため、必要に応じて支払いましょう。

詳しくは後の「コミュファ光で発生する費用」で解説します。

STEP4：ビッグローブ光の工事とルーター設定

ビッグローブ光の工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。

工事担当者がやってくれること

• お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
• 宅内機器（ONU）の設置
• 通信できるかの確認

おおよそ工事は1～2時間で終わります。

なお、既にお部屋に光回線設備（光コンセント等）がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。

あとは、工事前に届いた高機能Wi-Fiルーターを、設定マニュアルを見ながら設定を行います。

基本的には、設定マニュアルを見れば簡単に設定できますが、設定に不安な場合は動画を見ておいてください。

STEP5：スマホやパソコンのWi-Fi設定

インターネットを利用したいパソコンやスマートフォンのWi-Fi設定をします。

SSIDおよび暗号化キーを確認して、パソコンやスマートフォンのWi-Fi設定を行う形となります。

SSIDとパスワードを確認できたら、端末の種類に合わせてWi-Fiの設定を行います。

細かな設定方法は下記のボタンをタップ・クリックしてください。
※下記はBIGLOBEのサイトですが、設定方法はどのサイトで確認しても一緒です。

STEP6：コミュファ光のWi-Fiレンタルルーター等を返却

ビッグローブ光の工事が無事に終わり、コミュファ光の解約日を迎えたら、コミュファ光の機器類を返却します。

解約の手続きをすると「返却キット」が送られるため、指示書に従って返却してください。

STEP7：開通11カ月後にキャッシュバックを受け取る

ビッグローブ光を公式サイトから申し込むことでビッグローブ光開通11ヶ月後に40,000円のキャッシュバックがもらえます。

このキャッシュバックは、ビッグローブ光を申し込みすると、キャッシュバック特典の振込に関するご案内メールが送られてくるため、そのメールに沿って手続きすればキャッシュバックを受け取れます。

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なお、手続きを忘れそうな場合は下記の記事をご確認ください。

コミュファ光からビッグローブ光に乗り換える費用

コミュファ光からビッグローブ光に乗り換える際に発生する費用を解説します。

費用は「コミュファ光で発生する費用」と「ビッグローブ光で発生する費用」の2つに分けて解説します。

それでは詳しく見ていきましょう。

コミュファ光で発生する費用

まずは現在使っているコミュファ光側で発生する費用について解説します。

工事費の残債

契約しているプランの最低利用期間内に解約した場合、工事費の残債を一括で支払う必要があります。

例えば、2年契約プランの場合、解約したタイミングによって下記の費用が発生します。

解約月	支払を要する工事費（円）
開通当月	27,500
1カ月目	27,500
2カ月目	26,337
3カ月目	25,192
4カ月目	24,047
5カ月目	22,902
6カ月目	21,756
7カ月目	20,611
8カ月目	19,466
9カ月目	18,321
10カ月目	17,176
11カ月目	16,031
12カ月目	14,886
13カ月目	13,741
14カ月目	12,596
15カ月目	11,451
16カ月目	10,305
17カ月目	9,160
18カ月目	8,015
19カ月目	6,870
20カ月目	5,725
21カ月目	4,580
22カ月目	3,435
23カ月目	2,290
24カ月目	1,145
25カ月目以降	–

なお、実際にどれくらい工事費の残債があるかは、下記のマイページから確認できます。

工事費の残債確認方法
工事費の残債は「マイページ」にログインして確認してください。

コミュファ光の工事費無料キャンペーンで無料にならないの？
実は工事費用無料キャンペーンは、工事費相当額を分割して月額料金から毎月割り引かれる形になっています。そのため、割引期間中に解約すると残りの工事費残債は一括して支払う必要がでてきます。

違約金・解約金

コミュファ光を契約期間内に解約すると違約金がかかります。

コミュファ光の解約金は法律の改正に伴い、2022年7月から解約金が減額となりました。

コミュファ光の違約金は下記のようにプランにより異なります。

マンションタイプの契約金

コミュファ光のマンションタイプの解約金は、月額基本料金の1ヶ月分が解約金となります。

	解約金
10ギガ	5,940円
1ギガ	4,070円
100メガ	4,070円

2012年6月～2019年3月に契約して、2年以内の解約の場合は、29,700円が発生します。

また、2019年4月~2022年6月に「2年更新契約」プランを契約して、2年以内の解約の場合は、11,000円が発生します。

ホームタイプの解約金

	解約金
10ギガ	5,940円
1ギガ	5,170円
30メガ	4,191円

2012年6月～2019年3月に契約して、2年以内の解約の場合は、29,700円が発生します。

また、2019年4月~2022年6月に「2年更新契約」プランを契約して、2年以内の解約の場合は、11,000円が発生します。

解約金を確認したい場合はマイページから確認しましょう。

契約期間の確認方法
契約期間は「マイページ」にログインして確認してください。

コミュファ光の更新月の考え方

2019年4月1日以降にコミュファ光へ加入した場合は2年契約が適用されます。

更新月は24ヶ月目の満了日から翌々月までの3ヶ月間です。

なお、コミュファ光は開通月の翌月を1ヶ月目とするため、初回の更新月は2023年1月の契約なら2023年2～4月です。

それ以降も24ヶ月毎に更新月のタイミングが来ます。

	更新月のタイミング
1回目	24～26ヶ月目
2回目	48～50ヶ月目
3回目	72～74ヶ月目

上記の契約更新月のタイミングに解約することで、違約金は請求されません。

解約月の月額利用料

コミュファ光では、 解約月の月額利用料金が日割りになりますが、レンタル機器利用料や、オプション料金は1ヶ月分の費用が発生します。

そのため、月初に解約するよりも月末に解約した方が損はしません。

ちなみに、ビッグローブ光の利用開始月の月額料金は日割りされるためご安心ください。

撤去工事費（戸建のみ）

設備の撤去を希望する場合は、設備の撤去工事費用がかかります。

2022年7月1日以降に新規で光ネットのお申し込みまたは、メニュー変更をされた場合は、13,200円。

2016年8月1日～2022年6月30日の期間に新規で光ネットのお申し込みまたは、メニュー変更をされた場合は、13,200円。

2012年5月31日までに新規で光ネットのお申し込みまたは、メニュー変更をされた場合は、11,000円がかかります。

設備撤去要否	撤去工事費
任意 (設備撤去しなくても良い)	11,000円～13,200円 (設備撤去しない場合は不要)

ちなみに残置したとしても、あまり外観が損なわれるものでもないため、基本的には残置でよいと思います。

ビッグローブ光で発生する費用

続いて、ビッグローブ光側で発生する費用について解説します。

工事費（ただし無料特典あり）

ビッグローブ光を契約すると工事費がかかります。

戸建では28,600円、集合住宅では28,600円が発生します。

しかし、後ほど紹介する申込窓口からビッグローブ光を申し込めば、工事費が無料になるキャンペーンがあるため、ご安心ください。

契約事務手数料

工事費以外には、「契約事務手数料」の3,300円が発生します。

ただし、どの光回線を契約するにしてもこの事務手数料はかかります。

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コミュファ光からビッグローブ光へ乗り換える際のメリット

コミュファ光からビッグローブ光へ乗り換える際のメリットを解説します。

メリットは下記の通りです。

1. au/UQモバイル/ビッグローブモバイルユーザーはスマホ割で最大1,100円/月が割引される
2. 40,000円のキャッシュバックが貰える
3. Wi-Fiレンタルルーターが12ヶ月無料
4. 新規工事費が無料になる

それでは詳しく見ていきましょう。

au/UQモバイル/ビッグローブモバイルユーザーはスマホ割で最大1,100円/月が割引される

スマホセット割は、「au/UQモバイルのスマホ」をセットで利用することで、スマホ1台あたり最大1,100円の月額割引が適用されます。

例えばauの場合、家族4人が使い放題MAX5Gを使っていれば、毎月1,100円×4人＝4,400円も割引されます。

なお、auとUQモバイルによってスマホセット割の名称が異なります。

注意：auの新プラン「povo（ポヴォ）」は、セット割の対象外

ビッグローブモバイル

ビッグローブモバイルのスマホセット割は、スマホ1台あたり最大220円の月額割引が適用されます。

スマホセット割が適用されるスマホプランは全プランで割引されます。

対象プラン	月額割引額
1ギガ/3ギガ/6ギガ/12ギガ/20ギガ/30ギガ	220円割引

なお、ビッグローブモバイルとのスマホセット割は、ひかり電話オプションの契約は必要ありません。

そういった意味ではお得なセット割ですね。

40,000円のキャッシュバックが貰える

キャッシュバックが40,000円もらえるキャンペーンです。

キャッシュバック

	キャッシュバック	受取時期
ビッグローブ光	40,000円	11ヶ月後

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なお、11ヶ月後にキャッシュバックの申請が必要となりますが、忘れそうな場合は下記の記事にあるリマインド対処をしておけば、忘れることはありません。

Wi-Fiレンタルルーターが12ヶ月無料

ビッグローブ光1ギガプランでは、通常550円かかるWi-Fiルーターが12ヶ月無料となります。

高速Wi-Fi規格「IEEE802.11 ac」対応で、次世代通信「v6プラス」にも対応したWi-Fiルーターです。

従来のIPv4通信もIPv6回線内で行う「IPv4 over IPv6」技術により、快適なインターネットを利用できます。

10ギガルーター購入なら5,000円キャッシュバック

ビッグローブ光の10ギガプランを申し込む場合、光回線と同時に10ギガWi-Fiルーターを購入するとキャッシュバックが貰えます。

下記、3つのルーターを選べますが、速度が速く、キャッシュバックも貰える「WXR-5700AX7P」を申し込みましょう。

	WXR-5700AX7P [Buffalo]	Deco XE200 [TP-Link]	NTTレンタルルーター (XG-100NE) [NTT東西]
料金	48回払い：517円 総額：24,816円	48回払い：990円 総額：47,520円	月額550円
キャッシュバック	5,000円	5,000円	なし
Wi-Fi通信速度 (規格値)	[5GHz帯] 4,804Mbps [2.4GHz帯] 860Mbps	[5GHz帯] 2,402Mbps [2.4GHz帯] 574Mbps	[5GHz帯] 2,402Mbps [2.4GHz帯] 1,147Mbps

NTTレンタルルーターはキャッシュバックが貰えないため注意してください。

新規工事費が無料になる

キャッシュバック等の特典に加えて、工事費も実質無料となります。

居住形態	工事費
戸建て	工事費28,600円 実質無料
集合住宅	工事費28,600円 実質無料

なお、ドコモ光やソフトバンク光などのコラボ光からの乗り換え「事業者変更」や、フレッツ光からの乗り換え「転用」はそもそも工事費が発生しません。

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コミュファ光からビッグローブ光へ乗り換える際の注意点

コミュファ光からビッグローブ光へ乗り換える際の注意点を解説します。

注意点は下記の通りです。

1. コミュファ光で発行した電話番号は使えなくなる
2. コミュファ光で使っていたメールアドレスは引き継げない
3. ビッグローブ光の提供エリアを念のため確認しておく
4. 申込窓口をしっかり選ばないと数千円損をする

それでは詳しく見ていきましょう。

コミュファ光で発行した電話番号は使えなくなる

コミュファ光で発行した電話番号を使っている場合は、その電話番号は使えなくなり、ビッグローブ光で新たに電話番号を発行する必要があります。

しかし、今使っている電話番号がNTTで元々発行した電話番号である場合はビッグローブ光でも使うことができます。

ビッグローブ光で使える電話番号

• 昔NTTで発行した電話番号：ビッグローブ光で利用可能

• コミュファ光で発行した電話番号：ビッグローブ光で利用不可

もし、コミュファ光で電話番号を発行していた場合は、どうしても電話番号は変わってしまいます。

アナログ戻しはできる？

結論、コミュファ光の電話番号をNTTのアナログ回線（昔からある電話回線）に戻す「アナログ戻し」はできません。

下記に該当する場合はアナログ戻しができないため、電話番号が変わります。（新規で電話番号を発行）

アナログ戻しできない番号

• NTTのひかり電話で発番された番号
• NTT以外のアナログで発番された番号
• NTT以外のひかり電話で発番された番号

コミュファ光で発行した電話番号は、上記の3つ目に当てはまります。

そのため、残念ながらアナログ戻しもできません。

コミュファ光で使っていたメールアドレスは引き継げない

コミュファ光で使っていたメールアドレスはどんな方法を使っても解約した後は使えなくなります。

他の光回線の解約であれば、いくつか方法はあるのですが、コミュファ光はメールアドレスを残す方法はありません。

ビッグローブ光の提供エリアを念のため確認しておく

ビッグローブ光であれば、ほとんどのエリアやマンションで利用できますが、万が一使えなかった問題なので、念のためエリア検索をしておいてください。

ビッグローブ光のエリア検索（NTT東エリア）
※NTT東エリアとは、新潟、長野、山梨、神奈川から東の17都道県

ビッグローブ光のエリア検索（NTT西エリア）
※NTT西エリアとは、富山、岐阜、静岡県から西の30府県

万が一エリアが対応していない場合は、下記の記事を参考に光回線を選び直しましょう。

申込窓口をしっかり選ばないと数千円損をする

ビッグローブ光の申込窓口は、公式サイト以外にも、「販売代理店」などがあります。

この申込窓口を全て比較してからビッグローブ光を申し込まないと、数円程度損してしまいます。

例えば、下記の申込窓口だけ見ても、キャッシュバック額に大きな差があることがわかります。

申込窓口(例)	キャッシュバック	高機能Wi-Fiルーター
公式サイト (公式)	40,000円	12ヶ月無料
NEXT (代理店)	25,000円	6ヶ月無料

それでは、ここから最も高速でお得な「申込窓口」を調査した結果をお伝えします。

ビッグローブ光の全申込窓口を比較してみた

ここからは、ビッグローブ光の全申込窓口を徹底調査しています。

それでは詳しく見ていきましょう。

申込窓口は公式サイトが1位だった

ビッグローブ光に乗り換えする際の申込窓口を比較した結果、「公式サイト」がキャッシュバック40,000円と月額割引がある最もお得な申込窓口でした。

さらに、「高機能Wi-Fiルーターが1年間無料」というのも大きな特徴です。

なお、下記の申込窓口のキャンペーンは全て「オプション契約不要」なのでご安心ください。

ビッグローブ光の窓口比較

申込窓口	キャッシュバック	月額割引	高機能Wi-Fiルーター
公式特設サイト (公式)	40,000円	1年間割引 【1ギガ】 414円引 【10ギガ】 戸建:1,206円引 ﾏﾝｼｮﾝ:2,306円引	12ヶ月無料
家計の節約 (代理店)	40,000円	なし	なし
アウンカンパニー (代理店)	30,000円	なし	6ヶ月無料
NEXT (代理店)	25,000円	なし	6ヶ月無料
25 (代理店)	30,000円	なし	なし
NNコミュニケーションズ (代理店)	25,000円	なし	12ヶ月無料
ブロードバンドナビ (代理店)	20,000円	なし	なし
エフプレイン (代理店)	多数のオプション加入で40,000円	なし	なし
ゼロプラス （窓口終了）	なし	なし	なし
ライフサポート （窓口終了）	なし	なし	なし
LBフォース （窓口終了）	なし	なし	なし

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なお、ビッグローブ光の評判や注意点など詳しく知りたい場合は下記の記事をご確認ください。

ちなみに価格.comはやめておけ

価格.comからビッグローブ光を申し込むと、34,700円のキャッシュバックしか貰えないため、正直やめておいた方がいいです。

	申込窓口 キャンペーンサイト	申込窓口 価格.com
キャッシュバック額	40,000円	34,700円
オプション加入	不要	不要

ビッグローブ光は、最もオトクな公式サイトから申し込みましょう。

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よくある質問

コミュファ光の違約金を抑えたい場合は？

違約金を抑えるコツは1つあります。

1. コミュファ光の最低利用期間後に乗り換える

上記をクリックすると、詳細を確認できます。

コミュファ光からビッグローブ光に事業者変更できる？

コミュファ光からビッグローブ光に事業者変更はできません。

そもそも事業者変更とは、コラボ光から別のコラボ光に切り替えることをいいます。

コラボ光（コラボレーション光）とは、NTT東日本とNTT西日本が、プロバイダや携帯キャリアなどの事業者に対して光回線を貸してあげるサービスモデルのことです。

つまり、コミュファ光はコラボ光ではないため事業者変更という概念がありません。

コラボ光の例

• ドコモ光
• ソフトバンク光
• ビッグローブ光
• OCN光
• 楽天ひかり
• So-net光
• ぷらら光
• nifty光
• GMOとくとくBB光
• おてがる光
• enひかり
• さすガねっと
• その他様々

コミュファ光とビッグローブ光の違いは？

月額料金に大きな違いはありませんが、初期費用（工事費）などは少しコミュファ光の方が高いです。

それ以外は大きな違いはありません。

		コミュファ光	ビッグローブ光
最大通信速度 (1ギガプラン)		1Gbps
対応プロバイダ		1社 (独自)	1社 (ビッグローブ)
月額料金	マンション	4,620円	4,378円
	戸建て	5,720円	5,478円
初期費用	マンション	27,500円	28,600円
	戸建て	27,500円	28,600円
事務手数料		3,300円
スマホセット割		au/UQモバイル 最大1,100円引き	au/UQﾓﾊﾞｲﾙ/ﾋﾞｯｸﾞﾛｰﾌﾞﾓﾊﾞｲﾙ携帯 最大1,100円引き

まとめ

コミュファ光からビッグローブ光に乗り換えるには7つのステップに沿って手続きを行う必要がありました。

さらに、ビッグローブ光は「公式サイト」から申し込めば、高額キャッシュバックや高機能Wi-Fiルーター1年無料で利用できることがわかりました。

そのため、ビッグローブ光は下記の公式サイトから申し込みましょう。

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