光コラボとは？フレッツ光との違いとやめとけと言われる理由を解説

結論、コラボ光とはNTT東日本・NTT西日本の光回線を他社が借りて自社の名前で売っているサービスのことで、ドコモ光やビッグローブ光などが該当します。

設備はフレッツ光とまったく同じなので速度は落ちず、「やめとけ」と言われる理由の多くは事業者の選び方で避けられます。

ただし、プロバイダのメールアドレスが使えなくなる条件や、解約時に残る工事費など、契約したあとでしか気づけない落とし穴もあります。

この記事では、通信会社で光回線に携わってきた筆者が、コラボ光の仕組みとフレッツ光との違い、そして「やめとけ」と言われる理由を、実額と実測値で確かめながら解説します。

コラボ光とは？NTTの回線を他社が借りて自社の名前で売るサービス

コラボ光とは、NTT東日本・NTT西日本の光回線を他社が借りて、自社の名前で売っているサービスのことです。

ドコモ光・ソフトバンク光・ビッグローブ光 などが、これに当たります。

使っている光ファイバーはフレッツ光とまったく同じ設備なので、乗り換えても回線そのものは変わりません。

コラボ光の仕組み｜NTTが卸し事業者が自社の名前で売る

コラボ光は、NTT東西が光回線を他社に卸し、その会社が自社のサービスとして売る仕組みです。

2015年2月にNTT東西が始めた、電気通信事業法にもとづく正式な制度です。

つまり、ドコモ光もソフトバンク光も、中身はNTT東西の光回線そのものです。

	フレッツ光	コラボ光
光ファイバー設備	NTT東日本・NTT西日本	NTT東日本・NTT西日本（同じ）
売っている会社	NTT東日本・NTT西日本	ドコモ・ソフトバンク・ビッグローブなど
契約する相手	NTT東日本・NTT西日本	売っている会社

コラボ光を契約すると、料金の請求も問い合わせも、NTTではなくその会社が相手になります。

なぜフレッツ光より安いのか｜卸値と自社契約での回収

安くなる理由は2つあり、どちらも品質を落とすこととは関係ありません。

安くなる理由	中身
① 卸値で仕入れている	NTT東西が自分で売るフレッツ光より、仕入れ値のぶん原価が低い
② 回線単体で利益を出さなくてよい	事業者は自社のスマホ契約やプロバイダ事業で回収できる

②は、事業者が別の収益源を持っているからです。

ドコモ光ならドコモのスマホ、ソフトバンク光ならソフトバンク・ワイモバイルのスマホで取り返せるので、回線の価格を下げる余地が生まれます。

プロバイダ料は無料ではなく月額に含まれる
コラボ光は回線とプロバイダが一体の契約なので、プロバイダ料が「かからなくなる」のではありません。月額料金の中に入っていて、フレッツ光のときのような別請求が来なくなる、という意味です。

「安いには裏があるのでは」と疑うのは自然です。

ただ、設備がNTT東西のまま同じである以上、回線の品質を落として安くすることは仕組みのうえでできません。

フレッツ光との違い｜6項目で何が同じで何が違うか

フレッツ光とコラボ光は、設備と使える場所は同じで、契約まわりだけが変わります。

同じものと変わるものを6項目に分けると、次のとおりです。

項目	フレッツ光	コラボ光
設備・通信品質	NTT東西の光ファイバー	同じ設備をそのまま使う
提供エリア	NTT東西のエリア	同じ（全国）
契約先	回線はNTT東西、プロバイダは別契約	事業者1社だけ
月額料金	回線料＋プロバイダ料を別々に支払う	プロバイダ料込みの料金
問い合わせ窓口	回線はNTT東西、接続はプロバイダの2か所	契約した事業者1社
メールアドレス	プロバイダ提供のメアドが使える	メアド提供がない事業者もある

同じもの｜設備・通信品質・提供エリアは変わらない

光ファイバーも、それを収容するNTT東西の設備も、コラボ光になっても1ミリも変わりません。

そのため、フレッツ光が使える住所ならコラボ光も使えます。

また、マンションの配線方式（光配線方式かVDSL方式か）もフレッツ光と同じ設備を使っています。

つまり、「うちのマンションはフレッツ光が使えなかったからドコモ光にしよう」ということはできません。

変わるもの｜契約先・料金・問い合わせ窓口・メール

変わるのは、回線そのものではなく「誰と契約して、誰に連絡するか」の部分です。

• 契約先がNTT東西からその事業者に変わる
• プロバイダを別に契約しなくてよくなる（月額に含まれる）
• 料金の請求も問い合わせも1社にまとまる
• いまのプロバイダのメールアドレスが使えなくなることがある

メールアドレスは乗り換え先が同じプロバイダ系列かどうかで結論が変わります。

条件ごとの答えはメールアドレスの扱いにあります。

どの事業者を選ぶかで金額も変わるので、実際の比較は実質料金で比べた結果をご覧ください。

コラボ光のデメリット｜「やめとけ」と言われる5つの注意点

実は、「やめとけ」と言われている理由は性質の違う3種類が混ざっています。

理由の種類	中身
制度そのものの問題	どの事業者を選んでも避けられない
事業者選びで避けられる問題	選び方しだいで消える
そもそも事実でないもの	噂が独り歩きしている

この記事では、注意点ごとにどれに当たるかを最初に書きます。

• ① 混雑で通信速度が遅くなることがある
• ② プロバイダのメールアドレスが使えなくなる場合がある
• ③ 解約時に違約金と工事費の残債が請求される
• ④ 事業者が多すぎて選べないというデメリット
• ⑤ NTTを名乗る悪質な勧誘電話がある
• 実際に使っている人の評判と口コミ

速度だけが心配な人は、1つ目の注意点を読めば足ります。

① 混雑で通信速度が遅くなることがある

これは3種類のうち「そもそも事実でないもの」に近い注意点です。

「コラボ光にすると必ず遅くなる」は誤りで、設備はフレッツ光とまったく同じものを使っています。

差が出るのは、回線ではなく接続方式と事業者側の設備増強です。

遅さの原因は回線ではなく接続方式にある

夜だけ遅くなるとき、詰まっているのは光ファイバーではなく「網終端装置」という中継地点です。

昔ながらのPPPoEという接続方式では、NTTの網から外のインターネットへ出るときに必ずここを通ります。

利用者が集中する夜に混み合い、速度が落ちます。

接続方式	網終端装置	夜間の混雑
PPPoE	通る	影響を受けやすい
IPv6 IPoE	通らない	影響を受けにくい

IPv6 IPoEという新しい方式なら、この網終端装置を通らずに外へ出られます。

つまり、遅いかどうかは回線ではなく「IPv6 IPoEに対応した事業者を選んだかどうか」で決まります。

なお、この記事で後ほど紹介するおすすめ光回線はこの最新の方式に対応した回線なのでご安心ください。

コラボ光と独自回線の実測速度を同じ条件で比べた結果

実測値で見ると、コラボ光とフレッツ光の速度はほぼ同じ水準です。

回線	種類	下り	上り	Ping
フレッツ光	NTT東西が直接提供	445Mbps	316Mbps	19ms
ドコモ光	コラボ光	420Mbps	261Mbps	19ms
ソフトバンク光	コラボ光	463Mbps	264Mbps	16ms
ビッグローブ光	コラボ光	438Mbps	258Mbps	16ms
GMOとくとくBB光	コラボ光	447Mbps	271Mbps	19ms
auひかり	独自回線	544Mbps	473Mbps	19ms
NURO光	独自回線	778Mbps	632Mbps	12ms
eo光	独自回線	565Mbps	443Mbps	14ms

調査環境｜みんなのネット回線速度の個別計測データを当サイトで集計しました（1ギガ・直近12ヶ月・平均・2026年8月時点）。契約プランの上限を超える異常値と0以下の計測は除外し、1ギガと10ギガは分けて集計しています。出典：みんなのネット回線速度

フレッツ光からコラボ光へ乗り換えても、下りの実測は落ちません。

一方で、NTT東西の設備を使わない独自回線は数字が上に出ています。

これは設備そのものが別だからで、コラボ光が遅いのではなく独自回線が速い、という関係です。

独自回線はエリアが限られる
NURO光は提供が21都道府県、eo光は関西中心と、住んでいる場所で選べないことがあります。速度を最優先するなら候補になりますが、まず自宅が対象かどうかの確認が先です。

② プロバイダのメールアドレスが使えなくなる場合がある

これは3種類のうち「制度そのものの問題」に当たりますが、条件しだいで避けられます。

「必ず使えなくなる」と書かれることが多いものの、正しくは乗り換え先によって結論が変わります。

乗り換えのパターン	メールアドレス
同じ系列のコラボ光へ移る （フレッツ光＋ビッグローブ → ビッグローブ光 など）	そのまま使えることがある
別の系列のコラボ光へ移る	プロバイダを解約すると使えなくなる
別の系列へ移るが、メールだけ残したい	プロバイダのメール専用プランに変更すれば残せる

ビッグローブは「ドコモ光を利用していても、取得したBIGLOBEメールアドレスは引き続き利用できる」と案内しています。

So-netも、So-netのフレッツ対応コースからSo-net光へ移る場合は接続設定すら不要としています。

別の系列へ移るときは、メールアドレスだけを残す有料プランがあるかを解約前に確認してください。

プロバイダ	メールだけ残すプラン	月額
ビッグローブ	ベーシックコース	220円
So-net	ベーシックコース	330円
@nifty	@nifty基本料金	275円
ぷらら	ぷらコミ0	220円

仕事や銀行の登録に使っているアドレスなら、乗り換え前に移すか、月200円台から残すかを先に決めておくと安全です。

③ 解約時に違約金と工事費の残債が請求される

これは「制度そのものの問題」と「事業者選びで避けられる問題」の両方にまたがります。

工事費の残りは誰が乗り換えても発生しますが、違約金の額は事業者によって差があります。

回線	1ギガ・戸建ての違約金	1ギガ・マンションの違約金
ドコモ光	5,500円	4,180円
ソフトバンク光	5,720円	4,180円
ビッグローブ光	4,100円	3,000円

いま自分にいくら残っているかは、次の3つで確かめられます。

• 毎月の請求明細にある「工事費分割」の残り回数
• 契約時に届いた書類に書かれた契約期間と更新月
• 契約している会社の会員ページ

工事費を36回の分割で払っている途中に解約すると、残りが一括で請求されます。

更新月に解約すれば違約金はかからないので、乗り換えるなら更新月を先に調べてください。

④ 事業者が多すぎて選べないというデメリット

これは「事業者選びで避けられる問題」そのものです。

NTT東日本とNTT西日本が公開している事業者一覧を数えると、次の規模になります。

一覧	掲載されている事業者数
NTT東日本	500社以上
NTT西日本	400社以上

同じNTTの回線を使っているのに、料金もキャンペーンも解約条件も会社ごとにバラバラです。

ただし、絞り込む軸を4つに決めてしまえば候補は数社まで減ります。

その4軸と、絞り込んだ結果はコラボ光の選び方にあります。

⑤ NTTを名乗る悪質な勧誘電話がある

これは制度の問題ではなく、一部の代理店の売り方の問題です。

NTT西日本も総務省の不適切な電話勧誘への注意喚起も、「NTT東西から転用や転用承諾番号の受け取りをお願いすることはない」と明記しています。

次の3つのどれかに当てはまったら、その電話はNTTではありません。

• NTTを名乗るのに、正規の事業者名を言わない
• その場で転用承諾番号を取るよう求めてくる
• 電話口でパソコンを操作させ、番号を取得させようとする

すでに応じてしまった場合は、契約書面が届いた日を初日として8日以内なら、事業者の合意がなくても契約を解除できます（初期契約解除制度）。

違約金はかかりませんが、利用日数分の料金・工事費・事務手数料は請求される場合があります。

期限を過ぎた場合や判断に迷う場合は、消費者ホットライン188、または総務省の電気通信消費者相談センター（03-5253-5900）へ相談してください。

解除しても元のフレッツ光には自動で戻らない
初期契約解除で契約をやめても、以前のフレッツ光の契約が復活するわけではありません。戻すための手続きは自分で行う必要があります。

こうした電話に不安があるなら、自分で窓口を選んで申し込むのが確実です。

窓口ごとの違いは申し込む窓口による差で説明しています。

実際に使っている人の評判と口コミ

コラボ光の口コミは、良い声より悪い声のほうが圧倒的に多く見つかります。

当サイトでYahoo!知恵袋とXの投稿を集めたところ、知恵袋20件には満足の声が1件もありませんでした。

Xの24件でも、はっきり満足だと読み取れたのは1件だけです。

悪い評判｜勧誘への不信と「同じ回線なのに遅い」

悪い声は、勧誘への不信と速度への不満の2つにはっきり分かれます。

• 「光コラボもそうね、詐欺だらけになった」（X・2026年9月）
• 「ビックローブの回線が終わってんのかな。光コラボは糞かやっぱり」（X・2026年9月）
• 「コラボ光のデメリットって手続きが面倒以外に何がありますか？」（Yahoo!知恵袋・2022年11月）

「詐欺」という強い言葉は、サービスの中身ではなく勧誘電話のやり方に向けられています。

速度への不満のほうは、接続方式の話で原因まで追いかけます。

良い評判｜乗り換えて速くなったという声

数は少ないものの、乗り換えて改善した声もあります。

• 「マジで凄い！ 回線が遅すぎてドコモ光コラボに変えたんだけど、LINE動画をいろいろ送るのに30分かかってたのが1分ほどで完了！」（X・2026年5月）

満足した人はわざわざ投稿しないので、口コミの数だけで良し悪しは判断できません。

だからこそ、この先は口コミではなく実測値と金額で確かめていきます。

調査環境｜Yahoo!知恵袋とXでコラボ光に関する投稿を2026年9月16日に収集し、知恵袋20件・X24件を読みました。掲載しているのは投稿者本人の感想で、回答欄の解説は事実の根拠にしていません。

コラボ光のメリット｜フレッツ光や他社から乗り換える4つの利点

注意点を先に見たうえで、それでもコラボ光が選ばれている理由は4つです。

どれも「安くなる」だけでなく、契約の手間そのものが減る方向に効きます。

ここでは金額を実額で出し、それぞれの利点の裏側も1行ずつ添えます。

• ① 月額料金が安くなりプロバイダ料もかからない
• ② プロバイダも請求も問い合わせ窓口も1社になる
• ③ スマホとセットで割引が受けられる
• ④ 転用や事業者変更なら工事なしで乗り換えられる

自分に当てはまるところだけ読んでも判断できます。

① 月額料金が安くなりプロバイダ料もかからない

フレッツ光とコラボ光を同じ期間でそろえて比べると、戸建てで3年126,250円、マンションで2年86,050円の差が出ます。

差の内訳は月額だけではありません。

項目	フレッツ光 (1ギガ・戸建て)	ドコモ光 (GMOとくとくBB・1ギガ・戸建て)
月額	5,940円＋プロバイダ料	5,720円（プロバイダ料込み）
工事費	22,000円	28,600円（キャンペーンで実質無料）
事務手数料	880円	4,950円
キャッシュバック	なし	最大89,000円
3年間の実質料金	256,520円	125,270円

月額そのものの差は数百円ですが、工事費とキャッシュバックが加わることで3年で12万円以上の開きになります。

つまり安さの正体は月額ではなく、乗り換え時にだけ効くキャンペーンの有無です。

プロバイダ料は消えるのではなく含まれる
フレッツ光では回線料とプロバイダ料を別々に払いますが、コラボ光は月額の中に入っています。「プロバイダ料が不要になる」という説明は正確ではありません。

② プロバイダも請求も問い合わせ窓口も1社になる

コラボ光では、回線とプロバイダが1つの契約になり、請求書も問い合わせ先も1か所にまとまります。

フレッツ光のときは、回線をNTT東西、接続をプロバイダと2社に分けて契約していました。

料金の問い合わせ先と、つながらないときの問い合わせ先が別だったわけです。

	フレッツ光	コラボ光
契約	回線とプロバイダで2社	1社
請求	2件	1件
問い合わせ	内容によって相手が変わる	契約した1社

プロバイダ選びが完全になくなるわけではなく、ドコモ光のようにプロバイダを選べるコラボ光もあります。

選べる場合の比較はドコモ光のプロバイダを速度・評判・キャンペーンで比較をご覧ください。

ただし、故障や障害でもNTTに直接は頼めない

窓口が1つになるということは、NTTに直接連絡する道がなくなるということでもあります。

NTT西日本もNTT東日本も、コラボ光の問い合わせは契約している事業者へ、と公式に案内しています。

NTTのロゴが入ったONUやホームゲートウェイが壊れた場合も、窓口は契約した事業者です。

状況	フレッツ光	コラボ光
つながらないときの連絡先	NTT東日本・NTT西日本	契約した事業者
NTT機器が壊れたときの連絡先	NTT東日本・NTT西日本	契約した事業者
実際に工事・修理をする会社	NTT東日本・NTT西日本	NTT東日本・NTT西日本（同じ）

3行目が重要です。

NTT東日本が公開している提供条件の資料には「開通工事や故障修理等の業務は、NTT東日本が実施します」と明記されています。

事業者の役割は、一次切り分けをしてNTT東西へ連絡することだと書かれています。

直す人は同じ・経路が1段増える
コラボ光にしても、現地で工事や修理をするのはNTT東日本・NTT西日本のままです。変わるのは連絡先と手配の経路で、そのぶん取り次ぎに時間がかかることがあります。

急ぎのときはこの1段が待ち時間になります。

サポートの受付時間とチャット対応の有無は、申し込む前に確認しておくと安全です。

③ スマホとセットで割引が受けられる

コラボ光の多くは、同じ系列のスマホと組み合わせると毎月の携帯料金が割引されます。

対象になる回線と割引額は次のとおりです。

回線	対象のスマホ	1回線あたりの最大割引額
ドコモ光	ドコモ	1,210円
ソフトバンク光	ソフトバンク・ワイモバイル	1,650円
ビッグローブ光	au・UQモバイル・BIGLOBEモバイル	1,100円
楽天ひかり	楽天モバイル	1,000円

家族のスマホもまとめて対象になる回線が多く、家族4人なら割引額は単純に4倍になります。

ソフトバンク光の割引条件はソフトバンク光のおうち割光セットの適用条件と注意点で詳しく解説しています。

スマホセット割のおすすめ回線の詳細は下記の記事から確認してください。

④ 転用や事業者変更なら工事なしで乗り換えられる

フレッツ光またはコラボ光からの乗り換えなら、原則として工事は不要です。

NTT東西の設備をそのまま使い続けるので、宅内の配線もONUも触らずに切り替わります。

今の契約	手続きの名前	工事
フレッツ光	転用	原則不要
コラボ光	事業者変更	原則不要
独自回線・CATV・未契約	新規契約	必要

さらに、転用ではNTT側の割引の解約金がかかりません。

NTT東日本は「にねん割の解約金は発生しない」、NTT西日本は「光はじめ割などの解約金は請求しない」と公式に案内しています。

工事が必要になる例外もあるので、自分の場合にどうなるかは工事が必要になる条件で確かめてください。

転用してもプロバイダは自動解約されない
NTT西日本は「転用により自動的に解約とならないので、自分で解約手続きを行ってください」と明記しています。放置すると、使っていないプロバイダ料を払い続けることになります。

手続きの流れは転用の手順にまとめてあります。

おすすめのコラボ光回線とコラボ光の選び方

コラボ光は数百社あるので、先に「何で比べるか」を決めないと選べません。

当サイトは月額・初期費用・キャンペーンを合計した実質料金で並べ、算定期間も全社そろえています。

まず基準を示し、そのあとに実額のランキングを置きます。

• selectiaがコラボ光を評価する4つの基準
• 実質料金で比較したおすすめのコラボ光回線
• 申し込む窓口によってキャンペーンの額が変わる
• コラボ光でも10ギガは使えるのか

自分が重視する項目から読んでも判断できます。

selectiaがコラボ光を評価する4つの基準

当サイトがコラボ光を比べるときの軸は4つです。

評価する軸	見ているもの
① 実質料金	月額＋初期費用−スマホセット割−キャンペーン。算定期間は戸建て36ヶ月・マンション24ヶ月で全社統一
② IPv6 IPoEへの対応	夜間の混雑を避けられる接続方式に対応しているか
③ 契約期間と解約時の費用	縛りの長さ、違約金、工事費の残り
④ 提供エリア	1ギガと10ギガのそれぞれで使えるか

この順番のとおり、①の実質料金をいちばん重く見ます。

理由は、②〜④が「使えるかどうか」の足切りであるのに対し、①だけが金額として毎月効き続けるからです。

スマホセット割が使えるかどうかだけで選ぶと損をすることがある

業界では「使っているスマホに合わせて選ぶべき」とよく言われますが、selectiaではその方法を採りません。

セット割の割引額より、月額料金とキャンペーンの差のほうが大きいことがあるためです。

実例を出します。

楽天モバイルを使っている人の選択	3年間の実質料金（戸建て）
セット割が効く楽天ひかりを選ぶ	152,960円
セット割が効かないビッグローブ光を選ぶ	135,508円

セット割を使ったほうが2万円近く高くなります。

実質料金で比較したおすすめのコラボ光回線

いちばん安いコラボ光は、住まいの種類と使っているスマホで入れ替わります。

ここではスマホセット割まで含めた実質料金で、コラボ光だけを住まい別・スマホ別に3位まで並べました。

マンションのおすすめコラボ光ランキング

マンションは契約期間をそろえるため、24ヶ月の実質料金で並べています。

戸建てのおすすめコラボ光ランキング

戸建ては36ヶ月の実質料金で並べています。

スマホ1回線分で計算しています
スマホセット割は家族の回線数だけ増えるので、2台以上で使う場合は表の金額よりさらに安くなります。割引額は契約しているスマホのプランでも変わります。

auひかりやNURO光などの独自回線も含めた順位は、光回線全体のランキングで確認してください。

申し込む窓口によってキャンペーンの額が変わる

同じ回線でも、どこから申し込むかで受け取れる金額が変わります。

ドコモ光を例にすると、公式から申し込む場合とプロバイダから申し込む場合で実質料金がこれだけ違います。

回線	申込窓口	3年間の実質料金（戸建て・スマホ割なし）
ドコモ光	公式サイト	190,870円
	GMOとくとくBB (プロバイダ)	125,270円

差は約6万円も違うという結果です。

なお、先程紹介した「おすすめのコラボ光回線」は、すべて最安となる申込窓口を紹介しているのでご安心ください。

コラボ光は10ギガも使えるのか

コラボ光でも10ギガは契約できますが、対応している事業者は1ギガより大幅に少なくなります。

エリアにも3段階の条件があります。

条件	中身
提供している都道府県	47都道府県すべて
提供している市区町村	主要な市区町村のみ
建物の配線方式 (マンションの場合のみ)	光配線方式が前提

VDSL方式のマンションでは、遅くなるのではなく、そもそも10ギガを契約できません。

自分の建物がどちらかは、壁の差込口を見るのが早い方法です。

光コンセントがあれば光配線方式、電話線のモジュラージャックしかなければVDSL方式の可能性が高くなります。

建物がVDSLでも10ギガを使う方法はある
マンションプランではなく戸建てプランの光配線を自室まで引き込めば契約できる場合があります。ただし建物の所有者と管理会社の許可が要るので、実現するかは物件しだいです。

10ギガでどの回線を選ぶかは、10ギガ専用のランキングで比べてください。

ここまでの条件で候補が絞れたら、申込窓口は次のページから進めます。

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今の契約から乗り換える手順｜転用・事業者変更・新規の3パターン

コラボ光への乗り換えは、いま何を使っているかで手続きの名前も工事の要否も変わります。

同じ「乗り換え」でも、転用・事業者変更・新規契約の3つはまったく別の手続きです。

まずは自分がどれに当たるかを決めてから、その1つだけを読んでください。

• 自分は転用・事業者変更・新規のどれに当たるか
• 転用（フレッツ光からコラボ光へ乗り換える手順）
• 事業者変更（コラボ光から別のコラボ光へ移る手順）
• 新規契約（独自回線や初めての光回線から乗り換える）
• 乗り換えで工事が必要になるのはどんなときか

各回線ごとの細かい手順は、それぞれの専用記事へリンクしています。

自分は転用・事業者変更・新規のどれに当たるか

判定はいま契約している相手が誰かを見るだけで終わります。

いま使っているもの	手続きの名前	必要な番号
フレッツ光 （契約先がNTT東日本・NTT西日本）	転用	転用承諾番号
コラボ光 （契約先がドコモ・ソフトバンクなど）	事業者変更	事業者変更承諾番号
独自回線・ケーブルテレビ・未契約	新規契約	なし

転用｜フレッツ光からコラボ光へ乗り換える手順

転用は、NTT東西から番号をもらい、その番号を乗り換え先へ伝えるだけの手続きです。

4つ目を忘れる人が多いところです。

NTT西日本は「転用により自動的に解約とならないので、お客さまご自身にて解約手続きを行ってください」と明記しています。

使っていないプロバイダ料が残る
転用しても前のプロバイダ契約は生き続けます。解約を忘れると、コラボ光の月額とプロバイダ料の二重払いになります。

一方で、フレッツ光側の割引の解約金は請求されません。

NTT東日本は「にねん割の解約金は発生しない」、NTT西日本は「光はじめ割などの解約金はNTT西日本から請求しない」と案内しています。

回線ごとの細かい手順は、それぞれの記事にまとめてあります。

• フレッツ光からドコモ光に転用する全手順
• フレッツ光からソフトバンク光に転用する全手順
• フレッツ光からビッグローブ光に転用する全手順

どの回線でも流れは同じなので、まず番号を取ってから申込先を決めても間に合います。

転用承諾番号の有効期限は発行日から15日しかない

15日を過ぎたら取り直し
NTT西日本は「転用承諾番号の有効期間は発行日から15日間です」と案内しています。期限が切れると、もう一度取り直しになります。

番号を先に取って、申込先を何日も迷っていると期限が切れます。

申し込む会社を決めてから番号を取るほうが確実です。

事業者変更｜コラボ光から別のコラボ光へ移る手順

いまコラボ光を使っている人が別のコラボ光へ移る手続きが事業者変更です。

2019年7月に始まった制度で、こちらも原則として工事は要りません。

転用との違いは、番号をもらう相手がNTTではなくいま契約している事業者であることです。

切替日を過ぎても連絡が来ないとき、NTT東西の公式には一律の案内がありません。

契約の相手は乗り換え先の事業者なので、まずは申し込んだ事業者のサポートへ確認してください。

機器の扱いは、乗り換え前後で条件が変わるかどうかで決まります。

状況	ONU・ホームゲートウェイ
光電話の利用状況が変わらない	そのまま使える
光電話ありから光電話なしに変える（一体型の機器を使っている）	分離型への交換が必要
1ギガから10ギガへ変える	交換が必要
VDSL方式から光配線方式へ変わる	交換が必要

誤って機器を返却・取り外しするとインターネットにつながらなくなるので、案内が来るまで触らないでください。

ルーターの設定は、IPv6 IPoE（v6プラス）で接続する場合は接続IDとパスワードの入れ直しが不要です。

承諾番号の取り方は、契約中の回線ごとに違います。

• ドコモ光の事業者変更と承諾番号の取得方法
• ソフトバンク光の事業者変更と承諾番号の取得方法

10ギガを使っている人は、次の制限に先に目を通してください。

10ギガは事業者変更できない会社がある｜ソフトバンクは「SoftBank 光・10ギガは転用・事業者変更での申し込みを受け付けていない」と案内しています。ドコモも「ドコモ光 10ギガ・ahamo光 10ギガからは他社への事業者変更ができない」としており、いったん1ギガへ変更する工事が必要です。

切替中にIPv6が使えなくなる期間がある

事業者変更では、前の事業者のIPv6接続が解除されるまで、新しい事業者のIPv6が使えません。

回線が切れるのではなく、速く通るはずの経路だけが一時的に使えない状態になります。

プロバイダ/回線	公式に書かれている目安
GMOとくとくBB	IPv6サービス廃止後、回線側へ反映されるまで数日から1週間程度かかる場合がある
ソフトバンク	IPv6通信の解除完了までは数日かかることがある

日数を公表している事業者は限られていて、書いていない会社のほうが多いのが実情です。

在宅勤務の週は避ける
この期間は夜間に速度が落ちることがあります。会議や納期が立て込む週に切替日を入れないだけで、影響はほぼ避けられます。

日数は事業者によって違うので、申し込む前に乗り換え先のよくある質問を確認してください。

新規契約｜独自回線や初めての光回線から乗り換える

独自回線・ケーブルテレビからの乗り換えと、初めての光回線は新規契約になります。

この場合だけは工事が必要で、開通まで日数がかかります。

確認すること	中身
工事の要否	必要。立ち会いが要る場合がある
今の回線の解約時期	新しい回線が開通してから解約する
設備の撤去	独自回線・ケーブルテレビは撤去を求められる場合がある

いまの回線を先に解約すると、開通までインターネットが使えない期間ができます。

解約は開通後に回す、と決めておくだけで空白期間はなくなります。

撤去費用の有無は会社によって違うので、解約前に今の契約先へ確認してください。

工事日は申込より後にしか決まらない
新規契約では、申し込みのあとに工事日の調整連絡が来ます。引っ越しに合わせたい場合は、住所が決まった時点で先に申し込んでおくと選べる日程が広がります。

独自回線へ移る場合の流れはフレッツ光からauひかりに乗り換える全手順が参考になります。

乗り換えで工事が必要になるのはどんなときか

転用と事業者変更でも、次のどれかに当たると工事が必要になります。

• 建物に光コンセントが無い
• マンションの配線方式が変わる
• 1ギガから10ギガへ同時に変える
• 独自回線・ケーブルテレビから移る

このうち自分で事前に分かるのは、光コンセントの有無です。

壁に「光」と書かれた差込口があるかを見れば、ほとんどの場合は判断できます。

工事費の基準額は回線によって違います。

回線	1ギガの工事費
ドコモ光	28,600円
ソフトバンク光	47,520円
ビッグローブ光	28,600円

ただし、多くの窓口ではキャンペーンで実質無料になります。

工事費を含めた総額は実質料金の一覧で比べられます。

＼フレッツ光から乗り換える人向け・Web受付／

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すでにコラボ光を使っている人は、NTTではなくいま契約している事業者に事業者変更承諾番号を請求してください。

コラボ光の事業者一覧

自分が契約している回線、または候補にしている回線がコラボ光かどうかは、名前を照合すれば1分で分かります。

ここでは主なコラボ光と、コラボ光ではない回線の両方を出します。

どちらに当てはまるかで、乗り換えのときに工事が要るかどうかも決まります。

ドコモ光やソフトバンク光などの主なコラボ光事業者

名前を知っている回線のほとんどは、実はコラボ光です。

回線	スマホセット割の対象	3年間の実質料金（戸建て）
ドコモ光	ドコモ	125,270円
ソフトバンク光	ソフトバンク・ワイモバイル	158,370円
ビッグローブ光	au・UQモバイル・BIGLOBEモバイル	135,508円
GMOとくとくBB光	なし	140,748円
So-net光	au・UQモバイル	155,506円
@nifty光	au・UQモバイル	173,500円
楽天ひかり	楽天モバイル	188,960円
おてがる光	なし	168,080円

ここに挙げたのはごく一部で、一覧に載っている事業者は東日本だけで500社を超えます。

すべて確かめたい場合は、NTT東日本の事業者一覧とNTT西日本の事業者一覧で検索できます。

各回線の評判やキャンペーンの中身は、それぞれの記事にまとめてあります。

• ドコモ光の評判・口コミやキャンペーン
• ソフトバンク光の評判・口コミやキャンペーン
• ビッグローブ光の評判・口コミやキャンペーン
• GMOとくとくBB光の評判・キャンペーン・注意点
• おてがる光の評判・口コミやキャンペーン

金額の順に並べた結果は実質料金のランキングにあります。

NURO光・auひかり・eo光はコラボ光ではない

名前が似ていても、次の回線はコラボ光ではありません。

これらはNTT東西の設備を使わない「独自回線」で、自前の設備でサービスを提供しています。

回線	種類	使っている設備
NURO光	独自回線	ソニーネットワークコミュニケーションズ側の設備
auひかり	独自回線	KDDI側の設備
eo光	独自回線	オプテージ側の設備（関西中心）
コミュファ光	独自回線	中部テレコミュニケーション側の設備（中部中心）
J:COM NET	ケーブルテレビ回線	ケーブルテレビ局の設備

この違いは、乗り換えるときの手続きに直結します。

コラボ光から独自回線へ移る場合は、転用でも事業者変更でもなく、工事を伴う新規契約になります。

逆に、独自回線からコラボ光へ移る場合も同じで工事が必要です。

独自回線はエリアで候補から外れる
eo光は関西、コミュファ光は中部というように、提供地域が決まっている回線があります。速度の数字だけで選ぶ前に、自宅が提供エリアに入っているかを先に確認してください。

コラボ光のよくある質問

本文で扱わなかった周辺の疑問を、ここでまとめて解消します。

どれも申し込む前に知っておくと判断が変わる内容です。

コラボ光にしないでフレッツ光のままでもいいですか？

コラボ光への切り替えは義務ではなく、フレッツ光のままでも問題ありません。

プロバイダのメールアドレスを仕事で使っている人や、プロバイダを自分で選びたい人は、そのままでも構いません。

ただし月額はプロバイダ料を別に払うぶん高くなるので、6項目の比較表で差を確かめてから決めてください。

キャッシュバックの受取条件はどこを見ればいいですか？

確認するのは受取時期・申請方法・オプション条件の3点です。

受取時期は開通から11ヶ月後や23ヶ月後と1年以上先のことがあり、申請は案内メールが届いてから期限内に手続きする形式が多くなっています。

有料オプションへの加入が満額の条件になっていないかも含めて、申し込む窓口による差とあわせて確認してください。

自分がどこと契約しているかを調べる方法はありますか？

請求元・契約書類・NTT東西への問い合わせの3つで確かめられます。

いちばん早いのは、クレジットカードや口座の明細に出ている社名を見ることです。

ドコモ・ソフトバンク・ビッグローブなどの社名ならその会社のコラボ光、NTT東日本・NTT西日本の名前ならフレッツ光のままです。

明細で分からなければ開通時に届いた書類の送り主で判別でき、書類も無ければNTT東西の116（受付は午前9時から午後5時）でフレッツ光の契約内容を確認できます。

コラボ光からフレッツ光に戻せますか？

戻せます。

ただし公式の手続き名は「再転用」ではなく事業者変更で、いま契約しているコラボ光の事業者から事業者変更承諾番号をもらってNTT東西へ申し込みます。

戻すときはコラボ光側の契約解除料がかかる場合があるので、更新月を確認してから動いてください。

法人でもコラボ光を契約できますか？

契約できます。

ただし法人契約に対応している事業者は個人向けより少なく、料金プランも別になっていることがあります。

法人向けの窓口があるかどうかは、申し込む前に各社の公式サイトで確認してください。

まとめ｜コラボ光は仕組みではなく事業者選びで差がつく

コラボ光は、フレッツ光と同じ回線を使いながら、月額とキャンペーンで差をつけられる仕組みです。

回線の性能で選ぶものではないので、どの事業者をどの窓口から申し込むかだけが結果を分けます。

• 設備がフレッツ光と同じで、乗り換えても速度は落ちない
  ⇒実測でも同水準だった
• いちばん安いコラボ光は使っているスマホで変わり、ドコモなら戸建て3年81,710円のドコモ光
• 転用と事業者変更なら工事も立ち会いも原則いらない
  ⇒NTT側の解約金もない

良い面だけでなく、申し込む前に押さえておくべき点も3つあります。

• プロバイダのメールアドレスは乗り換え先によって使えなくなる
  ⇒同じ系列へ移れば残せる
• 解約時は違約金と工事費の残りが請求される
  ⇒更新月なら違約金は0円
• NTTを名乗る勧誘電話は正規のものではない
  ⇒NTTは番号取得を頼まない

この6点を確かめたうえで、自分のスマホと住まいに合う1社を選べば失敗しません。