失敗する!?ドコモ光のplalaの注意点・特徴や評判を徹底解説

plala(ドコモ光)の特徴・注意点・評判まとめ
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プロバイダplalaの新規受付は終了
plalaは2023年6月30日で新規受付が終了となりました。そのためプロバイダ選びで悩んでいる場合は「プロバイダ21社以上比較してみた」をご確認ください。

この記事はこんな人におすすめ
  • ドコモ光のplalaの特徴や注意点を知りたい
  • ドコモ光のplalaの評判や口コミを知りたい
  • ドコモ光のplalaのWi-Fiルーターについて知りたい

結論、ドコモ光のプロバイダであるplalaは、オンラインゲームに特化した低遅延・ラグ軽減のGGGG光オプションを提供している良いプロバイダでした。

しかし、全プロバイダで比較すると、「38,000円のキャッシュバック」や「最新の高機能Wi-Fiルーター」を提供している「GMOとくとくBB」が最もベストなプロバイダであることがわかりました。

ただし、いくつか注意点があり、これを知らないままドコモ光を申し込むと、この38,000円のキャッシュバックを受け取れなくなる可能性があります。

この記事では、私が10年以上大手通信会社で働いてきた知識や経験を活かし、本当にドコモ光がお得に申し込めるプロバイダや窓口を21社以上調査した結果をお伝えします。

目次

ドコモ光のplalaの評判から見る7つの特徴

plala(ドコモ光)の特徴

Twitterやヤフー知恵袋など35人以上を調査した結果、ドコモ光のplalaの特徴は以下の8つでした。

  1. 高性能Wi-Fiルーターが無料
  2. IPv6接続(IPoE方式)対応で速度が250Mbpsと速い
  3. 低遅延・ラグ軽減のGGGG光オプションがある
  4. 月額料金がタイプAなので安い
  5. 最大22,000円の工事費が無料
  6. ドコモのスマホセット割で最大1,100円の月額割引
  7. オプションサービスも豊富で無料期間もある

なお、plala(ドコモ光)の月額料金等の基本情報は下記をご確認ください。

plala(ドコモ光)の基本情報を見る

月額料金

plala(ドコモ光)は「タイプA」に属するので、タイプAの料金をご確認ください。

マンション
タイプ
戸建て
タイプ
1ギガタイプA/C4,400円5,720円
タイプB4,620円5,940円
単独
(プロバイダなし)
4,180円5,500円
10ギガタイプA6,380円6,380円
タイプB6,600円6,600円
単独
(プロバイダなし)
5,940円5,940円
ドコモ光ミニ
(従量制プラン)
2,970円~6,270円
※プロバイダによってタイプAとBが異なります。
※タイプA:GMOとくとくBB、OCN、@nifty、DTI、BIGLOBE、hi-ho、ic-net
※タイプB:@TCOM、ちゃんぷるネット、TNC、WAKWAK、ASAHIネット
※タイプC:ケーブルテレビ

初期費用

マンション戸建て
工事費22,000円22,000円
事務手数料3,300円3,300円
※土日祝に工事した場合は工事費に追加で3,300円かかります

基本情報

1ギガ タイプAプロバイダplala
提供サービスメール最大提供メールアドレス数7
メールBOX容量2GB
メールドメインplala.or.jp
セキュリティサービスメールウィルスチェック・メールウイルスチェックサービス
迷惑メールフィルタ・迷惑メールチェックサービス
総合セキュリティソフト・マカフィー for plala(24か月)
サポートサービスリモートサポート
訪問サポート○(初回無料)
IPv6IPoE
IPv4 over IPv6通信
その他独自サービス・ご契約期間中はWi-Fiルーター無償レンタル
・フリーチケット 1,320円分(税込)(毎月)
・WEBメール
・メール転送サービス
・プライベートドメインメール
契約条件提供エリア
(設置場所住所)
全国
契約名義個人/法人
年齢制限
プロバイダ開通案内
(会員登録証)の送付先
光回線設置場所住所
プロバイダ窓口ぷららダイヤル
【受付時間】
午前10時~午後7時(年中無休)
【連絡先】
(固定電話から) 009192-33
(ひかり電話から)0120-971391
(携帯電話から) 050-7560-0033
【URL】
https://www.plala.or.jp/

特徴① 高性能Wi-Fiルーターが無料

ドコモ光のWi-Fiルーター

plala(ドコモ光)では、Wi-Fi6に対応した高性能Wi-Fiルーターをレンタルできます。

ただし、ルーターレンタルは別途お申込みが必要です。

お申込み方法の詳細は、ドコモ光お申込み後に送付される「ぷらら会員登録証」に同封されているため、そちらの書面に沿って申し込みましょう。

特徴② IPv6接続(IPoE方式)対応で速度が250Mbpsと速い

plala(ドコモ光)では、回線が混雑しにくいIPv6接続(IPoE方式)が採用されているため通信速度が速いです。

plalaの「ぷららv6エクスプレス(無料)」を利用することで、アクセスが集中するポイントを通らないため、「混雑している」「遅くなる」時間帯でも快適にインターネットができます。

なお、plalaでは申込み時期により「transix」「OCNバーチャルコネクト」のどちらかを基本的に適用し、IPv6インターネット接続機能を提供しています。

plalaを新しく申込みする場合は、基本的に「OCNバーチャルコネクト」適用となります。

実際の接続状態は「ぷららv6エクスプレス(IPoE)接続環境確認サイト」で確認できるため、ドコモ光(plala)開通後に気になる場合はチェックしてみましょう。

ここからは、実際にplala(ドコモ光)が速いのかTwitterや速度測定サイトから調査してみました。

それでは、詳しく見てみましょう。

Twitterの評判・口コミから見る実質速度

plala(ドコモ光)の速度の評判を確認した結果、「速い!」という声が多くありましたが、なかには「遅い。。」という声もありました。

ただし、速度の遅さは、利用者の通信機器(Wi-Fiルーターの古さなど)によっても大きく左右されるため、一概には悪いともいえないです。

  • ビッグローブからplalaに乗り換えたら速度が428Mbps出た!
  • 速度は全く問題ないし、対応も早い!
  • 速度が200kbpsしか出てなくてわらた。。
plala(ドコモ光)の速度の口コミ
出典:twitter
plala(ドコモ光)の速度の口コミ
出典:twitter
plala(ドコモ光)の速度の口コミ
出典:twitter

速度測定サイトから見る実質速度

通信速度は時間帯によって混み具合が変わりますが、plala(ドコモ光)は混みやすい夜でもしっかりと速度がでています。

2024年5月現在の直近3ヶ月平均速度

時間帯Ping下り上り
19.19ms341.67Mbps221.56Mbps
17.73ms294.35Mbps230.02Mbps
夕方19.37ms292.63Mbps214.15Mbps
20.75ms245.57Mbps204.61Mbps
深夜18.31ms358.58Mbps241.62Mbps
みんなのネット回線速度

また、夜の通信速度を月別で見ても常に通信速度が安定しています

plala(ドコモ光)の夜の速度
みんなのネット回線速度

エリアは限られるが10ギガの超高速回線も使える

提供エリアは限られますが、plala(ドコモ光)では最大速度10Gbpsの高速プラン「ドコモ光10ギガ」を利用できます。

ただし、10ギガプランは1ギガプランと比較して月額が1,200円程度高くなることと、下記の条件があります。

10ギガプランの条件

条件内容
エリアが限られる東京23区、狛江市、調布市、三鷹市の一部
大阪大阪市、東大阪市、八尾市、松原市、藤井寺市、豊中市、堺市、茨木市、吹田市、大東市、門真市
和歌山和歌山市
京都京都市、長岡京市、向日市
滋賀草津市、彦根市
兵庫加古川市、伊丹市
愛知名古屋市、岡崎市、豊川市、刈谷市、江南市、小牧市、津島市、春日井市、北名古屋市、半田市、瀬戸市、大府市、豊橋市
静岡藤枝市、袋井市、富士宮市、三島市、浜松市、焼津市、磐田市
岐阜美濃加茂市、岐阜市
プロバイダが限られるタイプA
(月額6,930円)
GMOとくとくBB、plala、ドコモnet、andline、hi-ho、ic-net
タイプB
(月額7,150円)
BBエキサイト、ASAHIネット、エディオンネット
※出典:ドコモ光
※タイプAとBの違いは単純にプロバイダと料金が異なるだけです
※料金は2年プラン

普通の家庭に10ギガの光回線は必要?
個人的には必要ないと思います。NetflixやYoutubeなどの4K動画で必要な速度は20Mbpsと言われています。そのため1Gbpsの光回線であれば十分なんです。10ギガは、法人など大人数で業務をする場合には良いかもしれません。

特徴③ 低遅延・ラグ軽減のGGGG光オプションがある

plala(ドコモ光)のGGGG光オプション

plala(ドコモ光)では、「ラグ解消」と「低Ping値」を極めたゲーミング専用に設計された「GGGG光オプション」があります。

しかも今なら月額990円かかる「GGGG光オプション」が2ヶ月無料で利用することができます。

ポイント① 遅延要因のパケロスを抑止

GGGG光オプションの特徴

IPoE方式専用で充分な帯域設計、かつ混雑時に妨げとなりやすい「動画」「ソフトウェアダウンロード」「P2Pファイル交換ソフト」のトラフィックをコントロールした専用帯域で、遅延要因のパケロスを抑止します。

実際に、オンラインゲームのApexをプレイして、22時台の時間帯で以前の回線では36msほどだったのが、現在では25ms付近になっているという声もありました。

GGGG光で20msと安定するようになった!

plala(ドコモ光)では、実際のユーザーの声として、「以前はゴールデンタイムになると40msだったが、GGGG光で20msと安定するようになった!」という声もあります。

plala(ドコモ光)のGGGG光オプションの口コミ
出典:twitter

ポイント② 経路の短縮化

GGGG光オプションの特徴

大手ゲームタイトルの国内サーバーへの経路を最短化し、サーバーへの距離(ホップ数)を最小化することで、遅延の主要因を解消します。

実際に、一般的なネットワーク環境について、ping/traceroute等で確認して、各種CDNや大手事業者のサーバへのRTTが、2-5ms程度低減していることが確認できたという声もあったようです。

ポイント③ 豊富なポート割当数

GGGG光オプションの特徴

豊富なTCP/UDPのポート数(12,800)を割り当てることで、家庭内の同時接続数等が多い状況においても、ポート不足によるゲームの遅延・切断が起こりにくくなります。

実際に、外部サーバへの接続を試したところ、少なくとも10,000ポート程度は同時に利用できることを確認して安心したという声もあったようです。

特徴④ 月額料金がタイプAなので安い

ドコモ光のプロバイダには「タイプA」と「タイプB」があり、「タイプA」のほうが月額料金が200円安くなっています。

plala(ドコモ光)は、この「タイプA」のため月額を安く利用できます。

月額料金の差

マンション
タイプ
戸建て
タイプ
タイプA4,400円5,720円
タイプB4,620円5,900円

対応プロバイダ

プロバイダ
タイプAGMOとくとくBB、BIGLOBE、OCN、Tigers-net.com、OCN、DTI、andline、BB.excite、エディオンネット、@nifty、SYNAPSE、ic-net、楽天ブロードバンド、hi-ho、ネスク、TiKiTiKi、SIS
タイプBTNC、@TCOM、AsahiNet、WAKWAK、ちゃんぷるネット

タイプAとタイプBは料金以外に何が違うの?
料金以外は何も変わりません。ではなぜ料金が違うかというと、これはプロバイダによっては+200円(タイプB)で提供しないと設備運営コスト等の観点でビジネスが成り立たないためです。

特徴⑤ 最大22,000円の工事費が無料

plala(ドコモ光)では、最大22,000円の工事費が無料になります。

マンション戸建て
工事費
(平日の場合)
22,000円
⇒無料
22,000円
⇒無料
事務手数料3,300円3,300円

ただし、工事する曜日が「土日・祝日」の場合は別途追加工事費が+3,300円かかるため知っておいてください。

なお、この+3,300円はキャンペーンで無料にはなりません。

特徴⑥ ドコモのスマホセット割で最大1,100円の月額割引

ドコモのスマホセット割は、「ドコモ光」と「ドコモのスマホ」をセットで利用することで、スマホ1台あたりに適用されます。

例えば、家族4人がギガライトで5GBを使っていれば、毎月1,100円×4人=4,400円も割引されます。

なお、スマホセット割は家族が離れて暮らしていても適用されます。

注意:ドコモの新プラン「ahamo(アハモ)」は、セット割の対象外

スマホセット割の料金プラン

「eximo」「irumo」

料金プラン月額割引額
eximo-1,100円
irumo0.5GB
3GB-1,100円
6GB-1,100円
9GB-1,100円

旧プラン

ギガプラン月額割引額
・5Gギガホ プレミア
・5Gギガホ
・ギガホ プレミア
・ギガホ
・5Gギガライト/ギガライト(~5GB/~7GB)
1,100円
5Gギガライト/ギガライト(~3GB)550円
出典:https://www.nttdocomo.co.jp/charge/hikari_set/
旧契約プラン月額割引額
ウルトラシェアパック1003,850円
ウルトラシェアパック503,190円
ウルトラシェアパック302,750円
ベーシックシェアパックステップ4(~30GB):1,980円
ステップ3(~15GB):1,980円
ステップ2(~10GB):1,320円
ステップ1(~5GB):880円
ウルトラデータLLパック1,760円
ウルトラデータLパック1,540円
ベーシックパックステップ4(~20GB):880円
ステップ3(~5GB):880円
ステップ2(~3GB):220円
ステップ1(~1GB):110円
出典:https://www.nttdocomo.co.jp/charge/hikari_set/

特徴⑦ オプションサービスも豊富で無料期間もある

plala(ドコモ光)では、一部のオプションサービスが無料で利用できます。

オプション内容料金
多彩なメール機能パソコンはもちろん、Webメールを使えばスマホからでも送受信可能。
サブドメインを自由に設定できる「プライベートドメインメール」も、標準機能として利用可能。
無料
フリーチケット毎月進呈されるクーポンで、対象の有料オプションサービスの利用料金に充当できる。無料
マカフィー for plalaウイルスや迷惑メール対策などに加え、フリーWi-Fi利用時のセキュリティ機能も備えた総合セキュリティ対策ソフト。月額407円
⇒24ヶ月無料
訪問サポート多様な設定についてプロが訪問し設定をサポート。1回無料
メールアドレスplalaのメールアドレスが利用可能無料
(7個まで)
メールウイルスチェックメール受信時にウイルスを事前にチェック無料
ひかり電話固定電話が利用できる月額550円
ひかりTV50ch以上の専門チャンネルと4.1万本以上のビデオが見られる月額2,750円
テレビ地デジとBSが見られる月額825円

3年目以降は市販のセキュリティサービスに切り替えよう

3年目以降、plalaのセキュリティサービスは毎月407円がかかるため、市販のウイルス対策ソフト(マカフィー)の3年版に切り替えれば、毎月305円で利用できます。

毎月102円(年1,224円)ほどコストを削減できるのでお得ですね。

ちなみに、下記の通り1年版もありますが、少し割高になるので3年版を申し込みましょう。

市販のセキュリティサービス
出典:マカフィー

ドコモ光のplalaの評判から見る注意点

plala(ドコモ光)の注意点

plala(ドコモ光)の評判や口コミを見た結果、最も致命的な注意点・デメリットはキャッシュバックがないことです。

それでは、詳しく見てみましょう。

注意① キャッシュバックがない

plala(ドコモ光)は、残念ながらキャッシュバックやdポイントのキャンペーンを実施していません

プロバイダによっては3万円~4万円程度のキャッシュバックを実施しているため、plalaからドコモ光を申し込むと数万円ほど損してしまいます。

各種プロバイダのキャッシュバック額の調査は、このあと解説します。

本当にドコモ光のplalaは一番オトク?プロバイダ21社以上比較してみた

ここからは、plalaも含めたドコモ光のプロバイダ21社を徹底比較していきます。

また、プロバイダだけでなく、価格.comなどの申込窓口で申し込むのが良いか徹底調査しています。

それでは詳しく見ていきましょう。

プロバイダはGMOとくとくBBが1位だった

ドコモ光のプロバイダを21社比較した結果、GMOとくとくBBはキャッシュバックが38,000円もあり、最もお得なプロバイダでした。

さらに、「高機能Wi-Fiルーターが無料」「実質速度が速い」というのも特徴です。

ドコモ光のプロバイダ比較一覧

←左右にスクロールできます→

プロバイダキャッシュバック無料Wi-Fiルーターv6プラス
IPoE方式
(IPv4 over IPv6)
実質速度
(ダウンロード)
セキュリティソフト
GMOとくとくBB
(タイプA)

38,000円

(4,804Mbps)

自動適用

307Mbps

12ヶ月無料
nifty
(タイプA)

20,000円

(867Mbps)

自動適用

220Mbps

12ヶ月無料
TikiTiki
(タイプA)

20,000dポイント

申込必要


1ヶ月無料
OCN
(タイプA)

37,000円

(1,200Mbps)

自動適用

279Mbps

12ヶ月無料
エディオンネット
(タイプA)

申込必要

264Mbps
ANDLINE
(タイプA)

(867Mbps)

自動適用

220Mbps

12ヶ月無料
DTI
(タイプA)

11,000dポイント

申込必要

244Mbps
シナプス
(タイプA)


12ヶ月無料
ビッグローブ
(タイプA)

(1,300Mbps)

自動適用

274Mbps

12ヶ月無料
hi-ho
(タイプA)

(867Mbps)

申込必要


12ヶ月無料
SIS
(タイプA)

(867Mbps)

自動適用


永年無料
BB.excite
(タイプA)

10,000dポイント

(867Mbps)

自動適用

250Mbps

36ヶ月無料
楽天ブロードバンド
(タイプA)

198Mbps

12ヶ月無料
Tigers-net.com
(タイプA)

(867Mbps)

申込必要


永年無料
ic-net
(タイプA)

(1,300Mbps)

申込必要


永年無料
ちゃんぷるネット
(タイプB)

(867Mbps)

申込必要

@TCOM
(タイプB)

自動適用

284Mbps

12ヶ月無料
@ネスク
(タイプA)

申込必要

ASAHIネット
(タイプB)

申込必要

263Mbps
TNC
(タイプB)


3ヶ月無料
WAKWAK
(タイプB)

自動適用

selectia限定3.8万円キャッシュバック

10ギガプランなら51,000円キャッシュバック

上記で紹介したプランは1ギガプランのキャッシュバックですが、10ギガプランであれば51,000円のキャッシュバックが貰えます。

さらに、10ギガプランで必ず必要となる10ギガ専用の高機能ルーターもGMOなら月額309円でレンタルできることも魅力です。

他社から乗り換えならさらに15,000円増額

他社からドコモ光のGMOとくとくBBに乗り換えることで、さらに15,000円のキャッシュバックが追加で貰えます。

1ギガプランや10ギガプランにキャッシュバックに追加で貰えるため非常にお得です。

なお、GMOとくとくBBの評判や実質速度、特徴や注意点等を詳しく知りたい場合は下記の記事を確認してください。

申込窓口もGMOとくとくBBが1位だった

ドコモ光の申込窓口は、先程紹介したプロバイダ以外にも、「販売代理店」などがあります。

その販売代理店と比較しても、GMOとくとくBBが最もお得なキャンペーンを実施していました。

ドコモ光の代理店との比較

キャッシュバックキャッシュバック受取時期受取手続
GMOとくとくBB
(プロバイダ)

38,000円

4ヶ月

簡単
(WEB)
NNコミュニケーションズ
(代理店)

25,000円

1ヶ月

簡単
(電話)
ドコモオンラインコンシェルジュ
(代理店)

10,000円

2ヶ月

簡単
(WEB)
Wiz
(代理店)

20,000円

7ヶ月

簡単
(WEB)
ネットナビ
(代理店)
2024年4月30日で新規申込終了
ディーナビ
(代理店)
2024年4月30日で新規申込終了

4ヶ月後のキャッシュバック申請を忘れそうな場合は?

キャッシュバックの申請を忘れないように、スマホのリマインダー機能等を活用すれば忘れることはありません。

GMOとくとくBBは、ドコモ光の開通月の3ヶ月後にメールが来て、メールに従ってWEB申請すればその1ヶ月後(開通月から4ヶ月後)にキャッシュバックされます。

この3ヶ月後のメールを忘れないためにも下記の記事でリマインダー設定をしておきましょう。

selectia限定3.8万円キャッシュバック

ちなみにGMOとくとくBBのキャンペーンサイトは3つあるから注意

他のメディアで紹介されている下記の2位や3位のGMOキャンペーンサイトからドコモ光を申し込んでも、16,000円や10,000円のキャッシュバックしか貰えないため注意してください。

しっかりと38,000円のキャッシュバックを受け取るためにも、1位のキャンペーンサイトから申し込みましょう。

GMOとくとくBBのキャンペーンサイト

←左右にスクロールできます→

1位
selectia
限定サイト

2位
翌月キャッシュバックサイト
3位
通常サイト
キャッシュバック
(オプションなし)

【1ギガ】
38,000円
【10ギガ】
51,000円

【1ギガ】
16,000円
【10ギガ】
26,000円

【1ギガ】
10,000円
【10ギガ】
30,000円
オプション条件条件なし
【1ギガ】
38,000円
【10ギガ】
51,000円
条件なし
【1ギガ】
16,000円
【10ギガ】
26,000円
ひかりTV+DAZN+Lemino:64,500円
ひかりTV+DAZN:35,000円
ひかりTV:18,000円
DAZN:15,000円
Lemino or dアニメ:12,000円
なし10,000円
キャッシュバック受取時期
4ヶ月後

1ヶ月後

4ヶ月後
注意点特になし特になし通常サイトに記載のある100,000円キャッシュバックは「オプション加入」「他社乗り換え」「10ギガプラン」の全ての条件が必要
URLhttps://gmobb.jp/lp/docomohikari_gentei/https://gmobb.jp/lp/docomohikari_1month/https://gmobb.jp/service/docomohikari/
※上記のキャッシュバックに加え、2,000円分のdポイントがもらえます

なお、上記の1位のサイトは一般公開されておらず、selectia用にGMO様から特別に用意いただいたキャンペーンサイトです。

そのため、ドコモ光をお得に申し込むなら、1位のGMOとくとくBBの専用サイトから申し込めば、38,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。

selectia限定3.8万円キャッシュバック

ちなみに価格.comよりもオススメ

価格.comと比較しても、GMOとくとくBBがおすすめです。

申込窓口
GMOとくとくBB
申込窓口
価格.com
キャッシュバック額
【1ギガ】
38,000円
【10ギガ】
51,000円

5,500円
キャッシュバック受取時期4ヶ月後4ヶ月後
受取手続申請不要
(WEB申請)
申請不要
(WEB申請)
オプション加入不要不要
光回線ドコモ光ドコモ光
プロバイダGMOとくとくBBGMOとくとくBB

GMOとくとくBBであれば、価格.comよりもお得なことがわかります。

そのためドコモ光は「GMOとくとくBB」から申し込みましょう。

selectia限定3.8万円キャッシュバック

それでもplala(ドコモ光)を申し込むべき人は?

下記のようなケースの場合は、plala(ドコモ光)を申し込んだほうがよいでしょう。

  • オンラインゲームで低遅延・ラグ軽減できる「GGGG光オプション」を利用したい
  • 過去にGMOとくとくBBのキャンペーンを受けた
  • plalaに愛着がある
  • GMOという会社が嫌い

逆に、上記に当てはまらない場合は、先程紹介したGMOとくとくBBからドコモ光を申し込みましょう。

ここからは、上記のパターンに当てはまった方に向けて、plala(ドコモ光)の申し込み方法から開通までの流れを徹底解説いたします。

plala(ドコモ光)の申し込みから工事までの流れ

plala(ドコモ光)の工事までの流れ

ここからはplala(ドコモ光)を申し込み、工事するまでの流れを解説します。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

plala(ドコモ光)の新規申し込みの手順

plala(ドコモ光)の新規申し込み手順を解説します。

その前に、新規申し込みに該当する人や料金について知っておきましょう。

新規申し込みに該当する人
  1. 光回線を利用していない人
  2. auひかりから乗り換える人
  3. NURO光から乗り換える人
  4. 電力系の光から乗り換える人
    (eo光、コミュファ光、BBIQ、メガ・エッグなど)
  5. ケーブルテレビの光から乗り換える人
  6. auひかりちゅらから乗り換える人

上記以外の「ソフトバンク光」や「So-net光」のような光回線は後ほど解説する「事業者変更」になるため、そちらをご確認ください。

申し込みにかかる料金

マンション戸建て
工事費用22,000円
無料
22,000円
無料
契約事務手数料3,300円3,300円
月額費用4,400円5,720円
※月額費用はタイプAの場合

ここからは具体的な申込手順を解説します。

STEP
「plala」からドコモ光を申し込む

下記の「plala」からドコモ光を申し込みます。

なお、このサイトから申し込まないと一部キャンペーンが受けれない可能性もあるため、ご注意ください。

STEP
折返しの電話が掛かってきます(数日後)

申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。

サポートセンターからも案内があると思いますが、ここで申し込みたいオプション等も相談しましょう。

あとは、その電話の中で工事日を決めて終了です。

STEP
必要書類や機器の受け取り(1週間後~)

ドコモより「開通のご案内」等の書類が送付されます。

また、プロバイダからは「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。

これらの書類はインターネット接続に必要な設定マニュアルやパスワードが入っているので大切に保管しておいてください。

なお、Wi-Fiルーターを申し込んだ場合等は、このタイミングで機器も送付されます。

STEP
開通工事(2週間後~)
光回線のONU

先日指定した工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。

工事担当者がやってくれること

  • お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
  • 宅内機器(ONU)の設置
  • 通信できるかの確認

おおよそ工事は1~2時間で終わります。

なお、既にお部屋に光回線設備(光コンセント等)がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。

光コンセント
光コンセント(出典:NURO光
STEP
インターネット接続(工事完了後)

基本的には、送付された設定マニュアルを見ながら設定します。

よっぽど設定に苦手意識がない限りは、問題なく設定できると思います。

もし、それでも不安な場合は、「無料の訪問サポート」を事前に依頼しておきましょう。

他社からドコモ光に乗り換える場合の注意点
ドコモ光の工事が完了し、インターネットに無事接続できることを確認できた後に、他社の光回線を解約・機器返却するようにしましょう。そうすれば、インターネットに接続できない期間がほぼなくなるので困ることはありません。(更新月の関係で早めに解約する必要がある場合は除く)

plala(ドコモ光)の事業者変更の手順

plala(ドコモ光)の事業者変更(光回線ケーブルはそのままで光回線会社のみ変更する)の申し込み手順を解説します。

その前に、事業者変更の申し込みに該当する人や料金について知っておきましょう。

事業者変更に該当する人
  1. ソフトバンク光から乗り換える人
  2. OCN光から乗り換える人
  3. ぷらら光から乗り換える人
  4. ビッグローブ光から乗り換える人
  5. So-net光から乗り換える人
  6. @nifty光から乗り換える人
  7. 楽天ひかりから乗り換える人
  8. その他コラボ光から乗り換える人

上記以外に「auひかり」「NURO光」「電力系の光回線」「ケーブルテレビの光回線」を使っている場合は、先程解説した「新規申し込み」に該当するため、そちらをご確認ください。

申し込みにかかる料金

マンション戸建て
工事費用無料無料
契約事務手数料3,300円3,300円
月額費用4,400円5,720円
※月額費用はタイプAの場合

事業者変更は光回線ケーブル自体は今のケーブルを使うため、工事費は発生しません

そのため、気軽に光回線事業者を変更することができます。

解約金がかかる場合がある
事業者変更は、今使っている光回線を解約する扱いとなるため解約金が発生する場合があります。最低利用期間に達していない場合や、契約更新月以外の場合は解約金がかかる場合があるため確認しておきましょう。

ここからは具体的な申込手順を解説します。

STEP
事業者変更承諾番号の取得

まず、現在使っている光回線事業者から、事業者変更承諾番号を取得しましょう。

なお、番号取得には少し時間がかかりこの後のステップもあるため、この記事をブラウザの「お気に入り登録」しておくと良いと思います。

各社の番号取得の連絡先
今使っている光回線連絡先
ソフトバンク光0800-111-6710
10時~19時
※ガイダンスに沿って
「1 → 3 → 2 → 2」を押してください。
OCN光0120-506-506
10時~19時
(日・祝・年末年始除く)
ぷらら光マイページにアクセス
①「利用状況照会」をクリック
②「ぷらら光電話の「契約内容」「通話明細」は、こちらをご覧ください。」をクリック
③「事業者変更承諾番号の取得はこちら」をクリック
ビッグローブ光【固定電話用】
0120-907-505
【携帯電話/IP電話】
03-6479-5716
9時~20時
(年中無休)
So-net光0120-45-2522
9時~18時
@nifty光03-6625-3265
10時~17時
(平日のみ)
楽天ひかり0120-987-300
9時~18時
(年中無休)
その他コラボ光事業者一覧から問い合わせ

なお、事業者変更承諾番号の発行後の有効期限は払い出し日を含めて15日間です。

取得できたら次に進みます。

STEP
「plala」からドコモ光を申し込む

下記の「plala」からドコモ光を申し込みます。

なお、このサイトから申し込まないと一部キャンペーンが受けれない可能性もあるため、ご注意ください。

STEP
折返しの電話が掛かってきます(数日後)

申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。

サポートセンターからも案内があると思いますが、ここで申し込みたいオプション等も相談しましょう。

あとは、その電話の中で光回線切替日を決めて終了です。

STEP
必要書類や機器の受け取り(1週間後~)

ドコモより「開通のご案内」等の書類が送付されます。

また、プロバイダからは「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。

これらの書類はインターネット接続に必要な設定マニュアルやパスワードが入っているので大切に保管しておいてください。

なお、Wi-Fiルーターを申し込んだ場合等は、このタイミングで機器も送付されます。

STEP
光回線の切り替え(2週間後~)

先日指定した光回線切替日に光回線事業者が局舎の設備を設定して切り替えてくれます。

そのため、あなたの自宅に訪問しての工事等はありません。

STEP
インターネット接続(切り替え完了後)
光回線のONU

光回線の切り替えが終了したら、自宅のルーター等の設定を行います。

基本的には、事前に送付された設定マニュアルを見ながら設定しますが、よっぽど設定に苦手意識がない限りは、問題なく設定できると思います。

もし、それでも不安な場合は、「無料の訪問サポート」を事前に依頼しておきましょう。

plala(ドコモ光)の転用の手順

plala(ドコモ光)の転用(光回線ケーブルはそのままでフレッツ光からドコモ光に切り替える)の申し込み手順を解説します。

その前に、転用の申し込みに該当する人や料金について知っておきましょう。

転用に該当する人
  1. フレッツ光から乗り換える人

フレッツ光以外を利用している場合は、先程解説した「新規申し込み」か「事業者変更」に該当するため、そちらをご確認ください。

申し込みにかかる料金

マンション戸建て
工事費用無料無料
契約事務手数料3,300円3,300円
月額費用4,400円5,720円
※月額費用はタイプAの場合

フレッツ光からドコモ光(plala)への転用は光回線ケーブル自体は今のケーブルを使うため、工事費は発生しません

そのため、気軽に光回線事業者を変更することができます。

転用の場合は解約金も発生しない
フレッツ光からドコモ光(plala)に転用する場合は、従来の解約扱いとはならないため、解約金や違約金等はかかりません。

ここからは具体的な申込手順を解説します。

STEP
転用承諾番号の取得

まず、現在使っているフレッツ光(NTT東日本・NTT西日本)から、転用承諾番号を取得しましょう。

なお、番号取得には少し時間がかかりこの後のステップもあるため、この記事を「お気に入り登録」しておくと良いと思います。

転用承諾番号の取得方法
連絡先
NTT東日本電話0120-140-202
9時~17時
(年中無休/年末年始除く)
WEB転用ページ
8時半~22時
(年中無休/年末年始除く)
NTT西日本電話0120-553-104
9時~17時
(年中無休/年末年始除く)
WEB転用ページ
7時~25時
(年中無休/年末年始除く)

なお、転用承諾番号の発行後の有効期限は払い出し日を含めて15日間です。

取得できたら次に進みます。

STEP
「plala」からドコモ光を申し込む

下記の「plala」からドコモ光を申し込みます。

なお、このサイトから申し込まないと一部キャンペーンが受けれない可能性もあるため、ご注意ください。

STEP
折返しの電話が掛かってきます(数日後)

申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。

サポートセンターからも案内があると思いますが、ここで申し込みたいオプション等も相談しましょう。

あとは、その電話の中で光回線切替日を決めて終了です。

STEP
必要書類や機器の受け取り(1週間後~)

ドコモより「開通のご案内」等の書類が送付されます。

また、プロバイダからは「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。

これらの書類はインターネット接続に必要な設定マニュアルやパスワードが入っているので大切に保管しておいてください。

なお、Wi-Fiルーターを申し込んだ場合等は、このタイミングで機器も送付されます。

STEP
光回線の切り替え(2週間後~)

先日指定した光回線切替日に光回線事業者が局舎の設備を設定して切り替えてくれます。

そのため、あなたの自宅に訪問しての工事等はありません。

STEP
インターネット接続(切り替え完了後)
光回線のONU

光回線の切り替えが終了したら、自宅のルーター等の設定を行います。

基本的には、事前に送付された設定マニュアルを見ながら設定しますが、よっぽど設定に苦手意識がない限りは、問題なく設定できると思います。

もし、それでも不安な場合は、「無料の訪問サポート」を事前に依頼しておきましょう。

インターネットやWi-Fiの設定方法

plala(ドコモ光)でインターネットを利用するための設定方法や、Wi-Fiレンタルルーターの設定方法について解説します。

STEP
機器を設置する

下記の図にある、①「回線終端装置(ONU)またはホームゲートウェイ」と②「市販ルータまたはWi-Fiレンタルルーター」をLANケーブルでつなげます。

ONUとWi-Fiルーターの設置位置
出典:ビッグローブ
STEP
インターネットの設定を行う

プロバイダから発行されたIDやパスワードを使ってインターネットに接続します。

設定方法については、下記をご確認ください。

STEP
パソコンやスマホのWi-Fi設定を行う

インターネットを利用したいパソコンやスマートフォンのWi-Fi設定をします。

SSIDおよび暗号化キーを確認して、パソコンやスマートフォンのWi-Fi設定を行う形となります。

SSIDおよび暗号化キーの確認

ご利用の無線LANルータ(親機)のネットワーク名(SSID)およびパスワード(暗号化キー)をご確認ください。

SSIDの記載場所
出典:ビッグローブ

SSIDとパスワードを確認できたら、端末の種類に合わせてWi-Fiの設定を行います。

細かな設定方法は下記のボタンをタップ・クリックしてください。
※下記はBIGLOBEのサイトですが、設定方法はどのサイトで確認しても一緒です。

【補足】株式会社NTTぷららはNTTドコモと合併した

NTTぷららとNTTドコモの合併

2022年7月1日をもって、株式会社NTTぷららはNTTドコモと合併しました。

NTTぷららとNTTドコモの合併

合併した後も、引き続きプロバイダ「plala」はNTTドコモが提供します。

しかし、plalaが独自で実施していたキャンペーンについては終了したため、キャンペーンが受けられるのはNTTドコモの公式キャンペーンのみとなります。

内容
プロバイダサービスの提供プロバイダのplalaは継続して提供
サービス提供事業者NTTぷららからNTTドコモに変更
キャンペーンplalaの独自キャンペーンは終了
※NTTドコモのキャンペーンは継続
(参考)ぷらら光の提供新規受付終了
出典:NTTぷらら

よくある質問

ドコモ光のplalaの役割ってなに?

plalaは、プロバイダの役割を果たしています。

プロバイダとは、光回線をインターネットに繋げる会社のことです。

例えば、自宅にドコモ光などの光回線を引いたとします。その後、ユーザーがパソコンなどでインターネットを利用するには、プロバイダーとも契約する必要があります。

ただし、最近では光回線を申し込んだら、自動でプロバイダも契約できるケースがほとんどです。

プロバイダの役割
出典:BBIQ

plala(ドコモ光)の通信速度が遅い場合は?

plala(ドコモ光)の通信速度が遅い場合は、下記の原因を疑ってみましょう。

v6プラス対応のWi-Fiルーターを使っていない

古いWi-Fiルーターだとv6プラスに対応していない場合があります。そのため、下記のサイトにアクセスしてIPv6接続されていない場合は、新しいWi-Fiルーターの購入をご検討ください。

IPv6接続されているか確認する(test-ipv6.com)

Wi-Fiルーターが古い

Wi-Fiルーターが古い場合は、Wi-Fiの通信規格も古く速度が出ない可能性があります。その際は、新しいWi-Fiルーターの購入をご検討ください。Amazonであれば7,000円前後で購入できます。

パソコンやスマホが古い

パソコンやスマホが古い場合も速度が遅くなる要因としてあります。「会社のパソコンは速度が速いんだけど、自宅のパソコンは遅い」ということであれば、パソコンの古さも疑ったほうがよいです。

Wi-Fiルーターの設置位置が悪い

Wi-Fiルーターとスマホなどの通信機器の間に遮蔽物があると、電波を正常に受信できない可能性があります。通信の妨げになっているものを退けるか、Wi-Fiルーターの設置位置を見直しましょう。

plala(ドコモ光)が繋がらない・切れる場合は?

plala(ドコモ光)が繋がらない・切れる場合は、下記の原因を疑ってみましょう。

電子レンジを使っていた

電子レンジを使っている間は、2.4Ghz帯の通信が一時的に途切れる場合があります。その際は5Ghz帯のWi-Fiを利用するか、電子レンジが止まった後に通信してみましょう。なお、Wi-Fiルーターの後ろに2.4Ghz帯と5Ghz帯ごとにSSIDが記載されているので、そちらを参考に接続してください。

Wi-Fiルーターが古い

Wi-Fiルーターが古い場合は、Wi-Fiの通信規格も古く速度が出ない可能性があります。その際は、新しいWi-Fiルーターの購入をご検討ください。Amazonであれば7,000円前後で購入できます。

Wi-Fiルーターの設置位置が悪い

Wi-Fiルーターとスマホなどの通信機器の間に遮蔽物があると、電波を正常に受信できない可能性があります。通信の妨げになっているものを退けるか、Wi-Fiルーターの設置位置を見直しましょう。

plala(ドコモ光)の解約方法は?

plala(ドコモ光)を解約する場合の手順は以下の通りです。

STEP
電話かドコモショップで解約手続きをする

plala(ドコモ光)では、ドコモ光の解約を受け付けていないため、ドコモインフォメーションセンターもしくはドコモショップにて解約手続きを行う必要があります。

ドコモインフォメーションセンター

電話番号:0120-800-000(一般電話などから)

(局番なし)151(ドコモの携帯電話から・通話料無料)

受付時間:9:00~20:00

STEP
モデムやWi-Fiレンタルルーターを返却する

Wi-Fiレンタルルーターのみ返却先はplalaになります。詳しくは解約時の案内に沿って機器類を返却しましょう。

plala(ドコモ光)の問い合わせ先は?

plala(ドコモ光)への問い合わせ先は、内容によって異なります。

問い合わせ内容窓口連絡先
契約前の相談ドコモ光0120-800-000
新規契約について
転用・事業者変更について
プロバイダ変更について
開通工事について
料金について
光電話・光テレビについて
NTT機器の故障について
解約の手続きについて
プロバイダの契約内容・接続設定・その他の問い合わせplalaぷららダイヤル
【受付時間】
午前10時~午後7時(年中無休)
【連絡先】
(固定電話から) 009192-33
(ひかり電話から)0120-971391
(携帯電話から) 050-7560-0033
【URL】
https://www.plala.or.jp/

plala(ドコモ光)の引っ越しの手続きは?

plala(ドコモ光)の引っ越しの手続きの流れは下記のとおりです。

  1. ドコモ光に連絡して引っ越し手続きを実施
  2. 引っ越し先と引っ越し元の工事を行う

引っ越し手続きは、下記にご連絡ください。

ドコモインフォメーションセンター

電話番号:0120-800-000(一般電話などから)

(局番なし)151(ドコモの携帯電話から・通話料無料)

受付時間:9:00~20:00

ドコモ光の他のプロバイダからplalaに変更したいときは?

ドコモ光の他のプロバイダからplalaに変更したい場合は、下記のドコモインフォーメションセンターに連絡してください。

ドコモインフォメーションセンター

電話番号:0120-800-000(一般電話などから)

(局番なし)151(ドコモの携帯電話から・通話料無料)

受付時間:9:00~20:00

なお、変更した場合は事務手数料として3,300円かかるためご注意ください。

まとめ

ドコモ光のプロバイダであるplalaは、オンラインゲームに特化した低遅延・ラグ軽減のGGGG光オプションを提供している良いプロバイダでした。

しかし、全プロバイダで比較すると、「38,000円のキャッシュバック」や「最新の高機能Wi-Fiルーター」を提供している「GMOとくとくBB」が最もベストなプロバイダであることがわかりました。

そのため、光回線は「GMOとくとくBB」からドコモ光を申し込みましょう

selectia限定3.8万円キャッシュバック

Taku
インターネットアドバイザー
10年以上大手通信会社で働いてきた知識や経験を活かし、約100種類以上の光回線と申込窓口を3ヶ月かけて調査した結果をもとに、あなたにとって最もお得で満足度の高い光回線を教えます。
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