エキサイト光からビッグローブ光へ乗り換える手順！工事なしで損しない注意点も解説

結論、エキサイト光からビッグローブ光へは、工事なしの事業者変更で、承諾番号を取ってビッグローブ光に申し込めば乗り換えられます。

エキサイト光の解約は切替日に自動で終わり、自分で動くのは承諾番号の発行・申し込み・ルーターの付け替え・機器の返却くらいです。

ただし、ClassicのIPoE接続やBB.exciteメールのように自分で解約しないと残るものがあり、放置すると夜の遅さや月額418円の請求が続きます。

この記事では、光回線の販売の現場にいた筆者が、エキサイト光からビッグローブ光への乗り換えを手順と損しない注意点に分けて案内します。

エキサイト光からビッグローブ光への事業者変更手順

エキサイト光からビッグローブ光へは、工事なしの「事業者変更」で、6つの手順を踏めば乗り換えられます。

承諾番号を取ってから切替日までは、ネットも電話もエキサイト光のまま使えます。

• 事業者変更とは同じNTT回線のまま工事なしで移る手続き
• ① エキサイト光のマイページで承諾番号を発行する
• ② ビッグローブ光の申込画面で承諾番号を入力する
• ③ 確認の連絡と会員証・ルーターが届くのを待つ
• ④ 切替日は自動で切り替わり立ち会いも不要
• ⑤ ルーターを付け替えてWi-Fiを設定し直す
• ⑥ エキサイト光のレンタル機器を返却する

上から順に進めれば、ネットが使えない日を作らずに乗り換えが終わります。

事業者変更とは同じNTT回線のまま工事なしで移る手続き

事業者変更は、NTTの光回線をそのまま使い、契約先だけを別のコラボ光に移す手続きです。

エキサイト光もビッグローブ光も、NTT東日本・西日本の光回線を借りて提供しているコラボ光です。

乗り換え方	使える組み合わせ	工事
事業者変更	コラボ光からコラボ光へ (今回)	無し (光電話の番号もそのまま)
解約して新規契約	コラボ光から独自回線へ	開通工事が必要 (撤去工事は希望した場合のみ。戸建てでauひかり・NURO光などへ移るなら、光回線再利用で工事1回にできる)

エキサイト光からビッグローブ光へは、迷わず事業者変更を選べば大丈夫です。

① エキサイト光のマイページで承諾番号を発行する

最初に、エキサイト光で「事業者変更承諾番号」を発行します。

発行はBB.exciteマイページの申込受付フォームからだけで、メールや電話では受け付けていません。

BB.exciteメンバーIDとパスワードでログインし、フォームの手順に沿って申し込みます。

手続きの手順

1. 契約者情報および注意事項、重要事項説明書、契約約款を確認の上、「同意する」にチェック。
2. 問題がなければ［送付先情報入力へ進む］をクリック（タップ）。
3. 登録メールアドレスを確認の上で［確認用メールを送信する］をクリック（タップ）。
4. 送信されたメールに記載されている「認証入力番号」を入力して［認証する］をクリック（タップ）。
5. レンタル品の返却が発生する場合に返却キットを送付する住所を入力。
6. 問題がなければ［確認画面へ進む］をクリック（タップ）。
7. 再度表示されている情報を確認の上で［事業者変更承諾番号：発行依頼を申し込む］をクリック（タップ）。

3日以内に登録メールアドレス宛に「事業者変更承諾番号」メールが送信されますので、有効期限内に変更先コラボ事業者にて手続きをしてください。

承諾番号を発行しただけでは、エキサイト光は解約になりません。

承諾番号は申し込む直前に取る
有効期限は発行日から15日間です。ビッグローブ光は取得から4日以内の申し込みを求めているので、申し込む日を決めてから発行すると失効しません。

期限が切れたときや、番号が発行されないときの対処は「承諾番号の失効と未払い」で解説しています。

② ビッグローブ光の申込画面で承諾番号を入力する

承諾番号のメールが届いたら、4日以内にビッグローブ光へ申し込みます。

申し込む前に、次の3つを手元にそろえておくと途中で止まりません。

• 事業者変更承諾番号のメール
• NTT回線の名義人の氏名
• 支払いに使うクレジットカードか口座の情報

実際に申込画面を進めてみると、「ご利用中のサービス」の一覧にエキサイト光の名前はありませんでした。

エキサイト光の人は「コラボ光」を選んだあと、サービスは「その他」を選びます。

ビッグローブ光に申し込みます。

ただし、ビッグローブ光を申し込む際に決めておかなければいけないことが1つあります。

1. 申し込み窓口をどこにするか

結論を先に言うと下記になります。

申込窓口	理由
公式特設サイト (公式)	＼申込窓口の中で最高額／ 総額85,000円キャッシュバック

キャッシュバックの詳細は下記の通りです。

キャッシュバック

		10ギガ	1ギガ
キャッシュバック		55,000円	35,000円
増額キャッシュバック (クーポンコード必要)		+30,000円 ※事業者変更/転用は+30,000円	+30,000円 ※事業者変更/転用も+30,000円
合計		最大85,000円	最大65,000円

オプションキャッシュバック

		10ギガ	1ギガ
オプション	Wi-Fiルーター	Deco BE85 5,000円	Deco X50 5,000円
	ビッグローブ光テレビ	15,000円

2026年11月現在、ビッグローブ光を申し込むなら代理店よりもオトクです。

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増額クーポンコード：BWS

ビッグローブ光の申し込み手順

公式サイトからビッグローブ光を申し込む具体的な手順は下記をご確認ください。

③ 確認の連絡と会員証・ルーターが届くのを待つ

申し込みが終わると、工事日（切替日）の連絡がSMSで届き、そのあと会員証などの書類が郵送されます。

届く順番は次のとおりです。

届くもの	時期の目安	確かめること
工事日 (切替日)のSMS	申し込みのあと	切替日がいつか
「My BIGLOBE」アプリの利用開始のお知らせ (SMS)	申し込みのあと	アプリでログインできるか
BIGLOBE会員証 (接続ID通知書)・au IDのハガキ	申し込みから1〜2週間程度	ユーザIDとパスワード
申し込んだWi-Fiルーター・光電話の機器	切替日の前後	届いた機器の型番

書類に「工事日」と書かれていても、事業者変更ではふつう作業員は来ません。

申し込みから切替日までは、最短で9日ほどです。

切替日や機器の発送状況は、My BIGLOBEアプリやマイページで確かめられます。

④ 切替日は自動で切り替わり立ち会いも不要

切替日になると、回線は自動でビッグローブ光へ切り替わり、立ち会いも不要です。

切替日に起きることは次の3つです。

• エキサイト光が自動で解約される
  ⇒解約完了のメールが届く
• 回線がビッグローブ光へ切り替わる
  ⇒数時間つながらないことがある
• 光電話は同じ番号のまま使える

エキサイト光へ解約の電話をかける必要はありません。

例外は、エキサイト光のClassicで「BB.exciteカスタム ネクストIPoE接続」を付けている人です。

このオプションだけは自分で解約が要るので、「ClassicのIPoE接続の解約」で確かめてください。

⑤ ルーターを付け替えてWi-Fiを設定し直す

切替日には、新しいWi-FiルーターをONUにつなぎ、スマホやパソコンのWi-Fiを設定し直します。

ONUやホームゲートウェイはNTTの機器なので、そのまま使います。

手順は次の3つです。

つながらないときは、次の順に確かめます。

確かめること	直し方
ルーターにエキサイト光の接続情報が残っている	設定を消して、電源を入れ直す
切替日から数日以内でIPv6がまだ始まっていない	会員証のユーザIDとパスワードをルーターに設定する

エキサイト光で使っていたルーターが自分で買ったものなら、そのまま使えます。

⑥ エキサイト光のレンタル機器を返却する

エキサイト光からレンタルしているルーターは返却が必要で、返さないと損害金を請求されます。

返す機器と返さない機器は、プランによって次のように分かれます。

プラン	返す機器	返し方
MEC	専用ルーター (WSR-1500AX2L／Aterm WG1200HP4／Aterm WG1810HP)	WSR-1500AX2Lはエキサイトが指定する方法、Atermは届く回収キットで返送
Classic	基本は無し	申込内容によってはNTTロゴ入り機器の回収キットが届くので、届いたら返送
Fit・10G	無し	プレゼントされたルーターは返却不要

NTTのロゴがあるONUとホームゲートウェイは、ビッグローブ光でそのまま使うので返しません。

回収キットには返す機器のリストが入っているので、リストにある機器と電源アダプタだけを入れて送り返してください。

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エキサイト光からビッグローブ光へ乗り換える際の注意点

エキサイト光からの乗り換えで気をつけることは、今のエキサイト光のプランによって中身が変わります。

まずは、自分のプランの行だけ確かめてください。

プラン	自分で解約するもの	最終月の本体の料金	BB.exciteメール
Classic	BB.exciteカスタム ネクストIPoE接続 (付けている人だけ)	切替日の前日までの日割り	解約しなければ残る
MEC	無し (IPoE接続も自動で解約)	切替日の前日までの日割り	解約しなければ残る
Fit	無し (IPoE接続も自動で解約)	通信量の段階の月額を満額	解約しなければ残る
10G	無し (IPoE接続も自動で解約)	切替月の請求なし	解約しなければ残る

最終月が日割りになるか、BB.exciteメールが残るかも、プランごとに見ると答えがはっきりします。

• 事務手数料と工事費の残債・最終月の料金がかかる
• 承諾番号は15日で失効し、未払いがあると発行されない
• BB.exciteメールを使い続けるには条件がある
• 切替直後は数日IPv6が使えず夜に遅くなることがある
• Classicの人はIPoE接続を自分で解約しないと遅いまま
• ビッグローブ光は契約期間内の解約で違約金がかかる
• ビッグローブ光の申込窓口選びに失敗すると数万円損する

どれも、申し込む前に知っておけば防げることです。

事務手数料と工事費の残債・最終月の料金がかかる

乗り換えで払うお金は、ビッグローブ光の事業者変更受入手数料3,300円と、エキサイト光の最終月の料金が中心です。

人によっては、エキサイト光の工事費の残りと解約事務手数料も加わります。

払う先	費用	金額
ビッグローブ光	事業者変更受入手数料	3,300円
ビッグローブ光	工事費	0円 (工事なし)
エキサイト光	承諾番号の発行	0円
エキサイト光	解約金	0円 (契約期間の縛りなし)
エキサイト光	解約事務手数料	最低利用期間内の解約だけ (有無はマイページで確認)
エキサイト光	工事費の残り	Classicで分割中の人だけ一括
エキサイト光	最終月の料金	プランで違う (下の表)

他社へ出るときの転出手数料は、2022年7月から原則として請求されなくなっています。

エキサイト光の工事費の残債は一括で請求される

Classicで初期工事費を分割払いしている人だけ、残りが最終請求でまとめて請求されます。

残りがあるかどうかは、BB.exciteマイページの請求情報で確かめられます。

残っていた場合は、ビッグローブ光の公式特設サイトの「解約金サポート」が使えます。

項目	内容
対象になる費用	契約解除料・工事費の残り・撤去費用
上限	最大40,000円 (費用が上限より少なければその額)
手続き	課金開始月から6ヶ月以内に、申込書とエキサイト光の解約金の証明書を送る
受け取り	申込書が届いた月を1ヶ月目として3〜4ヶ月目

事業者変更で入る人も対象なので、工事費が残っているClassicの人は、最終請求の明細を捨てずに取っておいてください。

最終月の料金はプランで日割りか満額かが変わる

Classic・MECは切替日の前日までの日割りなので、ビッグローブ光と料金が重なる日はありません。

プランごとの最終月は次のとおりです。

プラン	本体の料金	オプション・レンタル機器
Classic	切替日の前日までの日割り	切替月の満額
MEC	切替日の前日までの日割り	切替月の満額
Fit	その月の通信量の段階の月額を満額	切替月の満額
10G	切替月は請求なし (開始月を除く)	切替月の満額

Fitの人は、月の前半に切り替えるほど通信量が少なく、安い段階で済みやすくなります。

最終月の料金は、切り替えた月の翌々月5日に請求されるので、乗り換えたあとに請求が来ても慌てなくて大丈夫です。

承諾番号は15日で失効し、未払いがあると発行されない

承諾番号の有効期限は発行日から15日間で、料金の支払いに不備があると発行されません。

つまずきやすい点は次の3つです。

つまずく点	どうなるか	対処
15日を過ぎた	番号が使えなくなる	もう一度申込受付フォームから申し込む (発行は無料)
何度も発行した	最後に発行した番号だけが有効	メールの日付が新しい番号を使う
料金の支払いに不備がある	番号が払い出されない	未払いを払ってから申し込む

もう1つ、エキサイト光とビッグローブ光の契約者の名義は同じにする必要があります。

家族の名義でエキサイト光を契約している人は、ビッグローブ光もその人の名義で申し込んでください。

BB.exciteメールを使い続けるには条件がある

BB.exciteメールは事業者変更の対象外なので、ビッグローブ光へ移っても消えません。

BB.exciteメンバーIDを残しておけば、メールの契約はそのまま続きます。

ただし、光回線とのセットの価格ではなくなり、月額418円がかかります。

使い方	やること
BB.exciteメールを使い続ける	何もしない (BB.exciteメンバーIDを残す・月額418円)
BB.exciteメールをやめる	銀行・通販などの登録メールアドレスを変えてから、メールを解約する
ひかりTV for BB.exciteなどのオプションもやめる	オプションごとに解約の手続きをする

やめるつもりのオプションを放置すると、乗り換えたあとも請求が続きます。

個人的には、メールアドレスをあちこちに登録している人ほど、まずは残しておき、登録先を少しずつ変えてから解約するのをおすすめします。

切替直後は数日IPv6が使えず夜に遅くなることがある

切替日から数日は、ビッグローブ光のIPv6がまだ始まらず、夜に遅く感じることがあります。

ビッグローブ光のIPv6（IPv6オプション）は申し込み不要で、切替日から数日後にBIGLOBE側で自動で設定されます。

完了のメールが届けば夜も速くなる
設定が終わると「【お知らせ】IPv6オプションの設定が『完了』しました」という件名のメールが届きます。それまでの遅さは一時的なものなので、ルーターを買い替える必要はありません。

1週間たってもメールが届かないときは、次の「ClassicのIPoE接続」に当てはまらないかを確かめてください。

Classicの人はIPoE接続を自分で解約しないと遅いまま

Classicで「BB.exciteカスタム ネクストIPoE接続」を付けている人は、自分で解約しないとビッグローブ光のIPv6が始まりません。

IPoE接続は、1つの回線につき1つの事業者にしか登録できないためです。

プラン	IPoE接続	やること
Classic (ネクストIPoE接続あり)	事業者変更の対象外で残る	マイページから自分で解約 (受付から最大7日以内に終了・解約金なし)
Classic (ネクストIPoE接続なし)	契約していない	何もしない
MEC・Fit・10G	自動で解約される	何もしない

解約のタイミングに迷ったら、ビッグローブ光の申し込みを済ませたあと、切替日の前に手続きしておくのが確実です。

BIGLOBEの案内にある「乗り換え前のプロバイダは自分で解約」も、回線とプロバイダが一体のエキサイト光では、このネクストIPoE接続とメールなどのオプションにだけ当てはまります。

ビッグローブ光は契約期間内の解約で違約金がかかる

契約期間の縛りがないエキサイト光と違い、ビッグローブ光には契約期間と違約金があります。

項目	1ギガ (3年プラン)	10ギガ (2年プラン)
契約期間	課金開始月から36ヶ月目の末日まで	課金開始月から24ヶ月目の末日まで
違約金 (戸建て)	4,100円	4,620円
違約金 (マンション)	3,000円	4,620円
違約金がかからない月	36ヶ月目とその翌月・翌々月	24ヶ月目とその翌月・翌々月

違約金そのものは月額1ヶ月分ほどですが、受け取る前のキャッシュバックが無くなるほうが痛手です。

引っ越しや乗り換えの予定が近い人は、キャッシュバックの受け取り時期と合わせて考えてください。

ビッグローブ光の申込窓口選びに失敗すると数万円損する

ビッグローブ光の申込窓口を比較した結果、「公式特設サイト」が1位でした。

理由は、高額キャッシュバックが貰えるためです。

さらに、今なら最大30,000円増額中で、総額最大85,000円のキャッシュバックが貰えます。

ビッグローブ光の窓口比較

申込窓口	キャッシュバック	他社乗換キャッシュバック
公式特設サイト (公式)	【10ギガ】 85,000円 【1ギガ】 65,000円 ↑今なら最大30,000円増額中!!	最大40,000円
アウンカンパニー (代理店)	【10ギガ】 40,000円 【1ギガ】 25,000円	なし
NEXT (代理店)	【10ギガ】 40,000円 【1ギガ】 25,000円	なし
ブロードバンドナビ (代理店)	【10ギガ】 35,000円 【1ギガ】 30,000円	なし
相見積もり (旧:家計の節約) (代理店)	なし	なし
25 (代理店)	なし	なし
エフプレイン （窓口終了）	なし	なし
NNコミュニケーションズ （窓口終了）	なし	なし
ゼロプラス （窓口終了）	なし	なし
ライフサポート （窓口終了）	なし	なし
LBフォース （窓口終了）	なし	なし

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「公式特設サイト」が最もお得な申込窓口であることはわかったのですが、1つ注意点があります。

それは、「公式サイト」には申込サイトが2つあるということです。

ただし公式サイトには申込サイトが2つあるから注意

ビッグローブ光の「公式サイト」には申込Webサイトが2つあるため注意してください。

Google検索でヒットする通常サイトから申し込んでも最大30,000円の増額キャッシュバックは貰えません。

そのため、必ず「公式特設サイト」から申し込みましょう。

申込サイト比較

	公式特設 サイト	通常 サイト
キャッシュバック	【10ギガ】 85,000円 【1ギガ】 65,000円 ↑今なら最大30,000円増額中!! ↑今なら最大30,000円増額中!!	【10ギガ】 55,000円 【1ギガ】 35,000円
工事費	実質無料
オプション加入	不要
URL	https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/lp/af/index_limited.html	https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/

なお、増額キャッシュバックは「公式特設サイト」にアクセスしてクーポンコードを取得して申込画面でクーポンコードを入力してください。

ビッグローブ光は下記の「公式特設サイト」から申し込みましょう。

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さらに詳しくビッグローブ光のキャンペーンや詳細を知りたい場合は、下記の記事をご覧ください。

キャッシュバックは受け取る前に解約すると貰えない

公式特設サイトのキャッシュバックは、受け取る前に解約・退会すると1円も貰えません。

受け取りは2回に分かれていて、どちらも自分でマイページから手続きします。

回	時期	受け取り方
1回目	課金開始月を1ヶ月目として12ヶ月目	対象月の初日に届く案内メールを見て、2日の午後から45日以内にマイページで手続き
2回目 (クーポンの増額分)	課金開始月を1ヶ月目として24ヶ月目	1回目と同じ手順で、もう一度手続き

手続きの期間を過ぎると無効になるので、BIGLOBEに登録した連絡先のメールアドレスを、ふだん見るアドレスにしておいてください。

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エキサイト光からビッグローブ光へ乗り換えるメリット

注意点はあっても、キャッシュバックとauやUQ mobileのセット割で、エキサイト光より安く使える人がいます。

どれも、事業者変更で乗り換える人がそのまま受けられるものです。

• ビッグローブ光を申し込むとキャッシュバックが貰える
• auやUQ mobileならセット割でスマホ代が安くなる
• 工事なしでネットも電話番号もそのまま使える
• IPv6が申し込み不要で夜の速度が改善しやすい

新規の人向けの工事費の実質無料や開通前のWi-Fiレンタルは、事業者変更では受けられません。

ビッグローブ光を申し込むとキャッシュバックが貰える

ビッグローブ光では、オプション契約なしでも最大85,000円のキャッシュバックが貰えます。

さらにオプションも契約すると、追加でキャッシュバックが貰えます。

キャッシュバック

		10ギガ	1ギガ
キャッシュバック		55,000円	35,000円
増額キャッシュバック (クーポンコード必要)		+30,000円 ※事業者変更/転用は+30,000円	+30,000円 ※事業者変更/転用も+30,000円
合計		最大85,000円	最大65,000円

オプションキャッシュバック

		10ギガ	1ギガ
オプション	Wi-Fiルーター	Deco BE85 5,000円	Deco X50 5,000円
	ビッグローブ光テレビ	15,000円

事業者変更で申し込む人も、新規と同じ額のキャッシュバックが受け取れます。

auやUQ mobileならセット割でスマホ代が安くなる

エキサイト光にはスマホのセット割がありませんが、ビッグローブ光ならauやUQ mobileのスマホ代が1台あたり最大1,100円安くなります。

ただし、セット割を受けるにはBIGLOBE光電話（月額550円）への加入が必要です。

光電話代を差し引くと、台数ごとの割引は次のとおりです。

スマホの台数	セット割の合計 (最大)	光電話代	差し引いた割引
1台	1,100円	550円	550円
2台	2,200円	550円	1,650円
3台	3,300円	550円	2,750円
4台	4,400円	550円	3,850円

1台だけなら割引の半分が光電話代で消えるので、セット割だけで乗り換えを決めるのはおすすめしません。

家族で2台以上使っている人は、「比較表」の実質料金で、エキサイト光と比べてから決めてください。

工事なしでネットも電話番号もそのまま使える

事業者変更なので、工事も立ち会いもなく、乗り換えの途中でネットが止まりません。

仕組みは「事業者変更とは」のとおりで、エキサイト光の光電話も同じ番号のままBIGLOBE光電話へ移れます。

ただし、乗り換えと同時に光電話や光テレビを新しく申し込む場合は、工事と工事費がかかることがあります。

IPv6が申し込み不要で夜の速度が改善しやすい

ビッグローブ光は、申し込みをしなくてもIPv6（IPoE）とIPv4 over IPv6の接続が使えます。

夜に遅くなりやすいのは、従来のIPv4（PPPoE）の通り道が混むためです。

当サイトで集計した夜の速度は次のとおりです。

夜 (19〜23時)の1ギガ	ビッグローブ光	エキサイト光
下り	425Mbps	280Mbps
上り	262Mbps	357Mbps
Ping	17ms	17ms

調査環境｜時間帯の区分は当サイトの定義です（夜19〜23時）。みんなのネット回線速度の個別計測を直近12ヶ月ぶん集計した平均値で、1ギガの計測のみを対象にしています（n=88〜90件・2026年8月時点）。エキサイト光はプランを分けずに集計しています。出典：みんなのネット回線速度

どちらも計測は100件に届かないため、この差だけで「必ず速くなる」とは言えません。

エキサイト光のMEC・Fit・10Gはすでにエキサイト側のIPoE接続を使っているので、速さを理由に乗り換える意味は小さめです。

今のエキサイト光	夜の速さの改善
Classic (IPoE接続なし・PPPoEで接続)	期待しやすい
Classic (ネクストIPoE接続あり)	先に自分で解約が必要 (ClassicのIPoE接続)
MEC・Fit・10G	小さい (すでにIPoE接続)

夜の遅さに悩んでいるClassicの人ほど、乗り換えの効果が出やすいと考えてください。

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エキサイト光とビッグローブ光の違いを比較表で確認

月額・速度・特典などの違いを1つの表にまとめると、月額はエキサイト光、特典とセット割はビッグローブ光が有利だと分かります。

月額だけを見るとエキサイト光が安いものの、キャッシュバックを含めた実質料金ではビッグローブ光が逆転します。

1ギガの実質料金	ビッグローブ光 (事業者変更)	エキサイト光を続けた場合
戸建て (3年)	135,508円	【Classic】 172,656円 【MEC】 178,200円
マンション (2年)	43,372円	【Classic】 88,704円 【MEC】 92,400円

auかUQ mobileを2台使う戸建ての人なら、セット割を含めたビッグローブ光の実質料金は76,108円まで下がります。

一方で、Fitで毎月の通信量が30GBに届かない戸建ての人や、2年以内に解約しそうな人は、エキサイト光に残るほうが得なこともあります。

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よくある質問

エキサイト光からビッグローブ光への乗り換えで、ほかによく聞かれる疑問に答えます。

10ギガのままビッグローブ光へ乗り換えられますか？

はい、BB.excite光 10Gからは、10ギガのままビッグローブ光の10ギガへ工事費なしで事業者変更できます。

エキサイト光の1ギガからビッグローブ光の10ギガへ上げることもでき、そのときのタイプ変更工事費は公式特設サイトの特典で無料です。

10ギガの提供エリアや料金はビッグローブ光10ギガの評判と料金のまとめで確かめてください。

引っ越しの予定があっても事業者変更したほうがいいですか？

引っ越しが近いなら、事業者変更より引っ越し先でビッグローブ光を新規で申し込むほうが手続きは1回で済みます。

エキサイト光には契約期間の縛りがないので、引っ越しに合わせて解約しても解約金はかかりません。

先に事業者変更すると、引っ越し先でビッグローブ光の移転の手続きがもう一度必要になります。

申し込んだ後にキャンセルできますか？

切替日（工事日）より前なら、申し込みの窓口に連絡してキャンセルできます。

ビッグローブ光は、工事日の連絡のSMSに書かれた窓口が受付先です。

切替予定日が延びたり取り消したりしたときは、エキサイト光のカスタマーサービスセンターにも連絡しておきます。

ビッグローブ光の評判は悪いですか？

評判が悪いと決めつけるほどの理由はなく、料金と特典で選ぶ人が多い回線です。

夜の速度は、エキサイト光と比べたときに極端に劣るわけではありません。

口コミの詳しい内容はビッグローブ光の評判・口コミのまとめで解説しています。

ビッグローブ光が急に高くなったのはなぜですか？

ビッグローブ光の回線の月額は値上げされておらず、高く感じる理由の多くは請求のずれや割引・無料期間の終了です。

ビッグローブ光の料金は使った月の翌々月に請求されるので、乗り換え直後はエキサイト光とビッグローブ光の請求が重なって見えることがあります。

オプションの無料期間の終了でも、請求額は増えます。

疑問が解けたら、あとはビッグローブ光の公式特設サイトから申し込むだけです。

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まとめ

ビッグローブ光は、キャッシュバックを2回とも受け取るまで使い続けられる人にとって、エキサイト光より実質料金が安くなる乗り換え先です。

申し込む前に、次のポイントだけ押さえておけば損をしません。

• 工事なしの事業者変更で、ネットも電話番号もそのまま使える
• キャッシュバックは事業者変更でも新規と同じ額
  ⇒12ヶ月目と24ヶ月目に自分で手続き
• auやUQ mobileを2台以上使うなら、セット割でさらに安くなる

• 承諾番号は取得から4日以内にビッグローブ光へ申し込む
• ClassicでネクストIPoE接続を付けている人は自分で解約が要る
• BB.exciteメールなど、やめるオプションは自分で解約しないと請求が続く

公式特設サイトのキャッシュバックは予告なく変わることがあるので、乗り換えると決めたら早めに申し込んでおくと安心です。

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