- エキサイト光からビッグローブ光に乗り換えたい
- ビッグローブ光への切り替え時期やルーター設定を知りたい
- ビッグローブ光のお得な申込窓口を知りたい
結論、エキサイト光からビッグローブ光に乗り換えるなら「事業者変更」をすることで工事費無料で簡単に手続きが完了します。
しかし、エキサイト光からビッグローブ光への切り替えタイミングやルーター設定方法をしっかり理解できていないと「月額4,000円分損した…」「ネットが繋がらない…」など困る可能性があります。
さらに、ビッグローブ光は特定の公式キャンペーンサイトから申し込まないと「キャッシュバック40,000円貰えたのに…」と必ず後悔します。
この記事では、10年以上大手通信会社で働いてきた私の知識や経験を活かし、エキサイト光からビッグローブ光への乗り換え方法や注意点を徹底解説します。
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エキサイト光からビッグローブ光に乗り換える全手順
エキサイト光からビッグローブ光に乗り換える手順を画像付きで解説してきます。
まずは、エキサイト光からビッグローブ光に乗り換えることを「事業者変更」と呼びますが、この「事業者変更」を理解することで工事費無料で切り替えることができます。
そもそも事業者変更とは
事業者変更とは、コラボ光から別のコラボ光に切り替えることをいいます。
コラボ光（コラボレーション光）とは、NTT東日本とNTT西日本が、プロバイダや携帯キャリアなどの事業者に対して光回線を貸してあげるサービスモデルのことです。
コラボ光の例
- ドコモ光
- ビッグローブ光
- ビッグローブ光
- OCN光
- エキサイト光
- 楽天ひかり
- So-net光
- ぷらら光
- その他様々
上記のような光回線はすべてコラボ光のため、光回線の設備自体はNTT東日本とNTT西日本の設備を使っています。
そしてコラボ光事業者は、この光回線と独自のサービスをあわせてユーザーに販売しているんです。
事業者変更は、このコラボ光同士で切り替えることを言いますが、NTTの設備を使っている光回線同士で切り替えることになるため、多くのメリットがあります。
工事の必要がない
まず事業者変更の1つ目のメリットは、工事の必要がないことです。
先ほど紹介したように、エキサイト光とビッグローブ光はどちらもNTT東日本・西日本が提供する光回線の設備を利用しているため、工事の必要がありません。
工事が発生しないため、工事費も発生することなく気軽に切り替えることができるんですね。
光電話の電話番号がそのまま使える
事業者変更の2つ目のメリットは、エキサイト光で使っていた光電話の電話番号がそのまま使えることです。（光電話を使っていた場合のみ）
固定電話の電話番号が変わらないため、いちいち電話番号が変わったことを友人や知人に連絡する必要もありません。
インターネットを利用できない期間もない
事業者変更の3つ目のメリットは、エキサイト光からビッグローブ光に切り替える際はインターネットを利用できない期間が発生しないことです。
なぜかというと、エキサイト光もビッグローブ光も同じ光回線の設備を使っていて、かつ家に設置しているONU（回線終端装置）もそのままビッグローブ光でも使うことになるからです。
「事業者変更」について理解できた後は、具体的にエキサイト光からビッグローブ光に乗り換える手順を詳しく見ていきましょう。
STEP1：エキサイト光で事業者変更承諾番号を発行する
まず、現在使っている光回線事業者から、下記のページにアクセスして事業者変更承諾番号を取得しましょう。
なお、番号取得には少し時間がかかりこの後のステップもあるため、この記事をブラウザの「お気に入り登録」しておくと良いと思います。
手続きの手順
- 契約者情報および注意事項、重要事項説明書、契約約款を確認の上、「同意する」にチェック。
- 問題がなければ［送付先情報入力へ進む］をクリック（タップ）。
- 登録メールアドレスを確認の上で［確認用メールを送信する］をクリック（タップ）。
- 送信されたメールに記載されている「認証入力番号」を入力して［認証する］をクリック（タップ）。
- レンタル品の返却が発生する場合に返却キットを送付する住所を入力。
- 問題がなければ［確認画面へ進む］をクリック（タップ）。
- 再度表示されている情報を確認の上で［事業者変更承諾番号：発行依頼を申し込む］をクリック（タップ）。
3日以内に登録メールアドレス宛に「事業者変更承諾番号」メールが送信されますので、有効期限内に変更先コラボ事業者にて手続きをしてください。
なお、事業者変更承諾番号の発行後の有効期限は払い出し日を含めて15日間です。
取得できたら次に進みます。
STEP2：ビッグローブ光を申し込む
ビッグローブ光に申し込みます。
ただし、ビッグローブ光を申し込む際に決めておかなければいけないことが1つあります。
- 申し込み窓口をどこにするか
これは後ほど「申込窓口を徹底比較」で解説しますが、結論を先に言うと下記になります。
| 申込窓口 | 理由 |
|---|---|
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ちなみに、ビッグローブ光の料金や特徴・注意点など知らない場合は下記の記事をご確認ください。
公式サイトからビッグローブ光を申し込む具体的な手順は下記をご確認ください。
1ギガ/10ギガの回線プランや、光電話オプションなどの要否がヒアリングされます。
それぞれ、聞かれていることを確認して選択していきます。
選択が終わったら「お申込手続きへ」のボタンを押してください。
氏名、住所、電話番号などお客様情報を入力します。
なお、事業者変更や転用をする人は先ほど取得した「事業者変更承諾番号」「転用承諾番号」も入力してください。
現在実施しているキャンペーンを確認します。
この申込が終わった後にサポートセンターから工事日を決めるために折返しの電話が来ます。
その折返しの連絡希望日を入力して「次へ」を押します。
最後に自分が入力した情報に誤りが無いか確認して、申し込みます。
これでひとまず完了です。
STEP3：折り返しの電話で事業者変更
ビッグローブ光を申し込むと、申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。
その電話で「エキサイト光からビッグローブ光へ乗り換えたい」ことを伝えてください。
手続きに必要なこと、注意事項、回線切り替え日などを改めて説明してもらえます。
電話での手続き後、「開通のご案内」などビッグローブ光の利用に必要な書類が送付されます。
また、「高機能Wi-Fiルーター」も送付されます。
STEP4：回線切り替えとルーター設定
STEP3から、おおよそ1週間前後で自動的にビッグローブ光に契約が切り替わります。
それと同時にエキサイト光は自動で解約になります。エキサイト光の会社にわざわざ連絡する必要はありません。
STEP3で届いた高機能Wi-Fiルーターを、設定マニュアルを見ながら設定を行います。
基本的には、設定マニュアルを見れば簡単に設定できますが、設定に不安な場合は動画を見ておいてください。
STEP5：スマホやパソコンのWi-Fi設定
インターネットを利用したいパソコンやスマートフォンのWi-Fi設定をします。
SSIDおよび暗号化キーを確認して、パソコンやスマートフォンのWi-Fi設定を行う形となります。
ご利用の無線LANルータ（親機）のネットワーク名（SSID）およびパスワード（暗号化キー）をご確認ください。
SSIDとパスワードを確認できたら、端末の種類に合わせてWi-Fiの設定を行います。
細かな設定方法は下記のボタンをタップ・クリックしてください。
※下記はBIGLOBEのサイトですが、設定方法はどのサイトで確認しても一緒です。
STEP6：エキサイト光のWi-Fiレンタルルーター等を返却
エキサイト光からWi-Fiルーターをレンタルしている場合は、それらの機器を返却します。
返却が必要なもの
- Wi-Fiレンタルルーター（対象の場合のみ）
なお、NTTのマークがついてる回線終端装置（ONU）やひかり電話ルーター等は返却する必要がありません。
なぜなら、NTTのマークがついた機器は、ビッグローブ光でも利用するためです。
返却方法
返却はエキサイト光から返却用の箱が送られてくるため、その箱に返却する機器を入れて返却してください。
返送先の住所も別途エキサイト光から指示があるため、そちらに従ってください。
STEP7：開通11カ月後にキャッシュバックを受け取る
ビッグローブ光を公式サイトから申し込むことでビッグローブ光開通11ヶ月後に40,000円のキャッシュバックがもらえます。
このキャッシュバックは、ビッグローブ光を申し込みすると、キャッシュバック特典の振込に関するご案内メールが送られてくるため、そのメールに沿って手続きすればキャッシュバックを受け取れます。
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なお、手続きを忘れそうな場合は下記の記事をご確認ください。
エキサイト光からビッグローブ光に乗り換える費用
エキサイト光からビッグローブ光に乗り換える際に発生する費用を解説します。
基本的にビッグローブ光に切り替えるための工事費はかかりませんが、エキサイト光の工事費を分割で支払っている場合は残額を一括払いで支払う必要があります。
それでは詳しく見ていきましょう。
エキサイト光で発生する費用
まずは現在使っているエキサイト光側で発生する費用について解説します。
なお、エキサイト光は契約期間の縛りがないため「解約金」や「違約金」は発生しません。
工事費の残債
エキサイト光の工事費を分割払いで、かつ、工事費の残債がある場合は残りの工事費を一括で支払う必要があります。
エキサイト光の工事費は30ヶ月の分割が可能なため、その工事費を支払いを完済できているか確認してください。
解約月の月額利用料
エキサイト光では、 解約月の月額利用料金が日割りにならないため、1ヶ月分の月額料金が発生します。
例えば、2月2日に解約をした場合、2日しか利用していませんが1ヶ月分の月額料金が請求されます。しかし、スムーズに乗り換え手続きできない場合もあるため、月の中旬あたりには手続きした方が安心です。
ちなみに、乗り換え先の光回線の利用開始月の月額料金は日割りされるためご安心ください。
事業者変更手数料は撤廃
2022年6月までは、エキサイト光から他のコラボ光回線に事業者変更する場合は、事業者変更手数料3,300円が必要でしたが、2022年7月の電気通信事業法の改正に伴いこの手数料は撤廃されました。
ビッグローブ光で発生する費用
続いて、ビッグローブ光側で発生する費用について解説します。
契約事務手数料
エキサイト光からビッグローブ光に事業者変更した場合は、ビッグローブ光側で「契約事務手数料」の3,300円が発生するだけです。
その他工事費用等は特別な事情が無い限りは発生しません。
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エキサイト光からビッグローブ光へ乗り換える際の注意点
エキサイト光からビッグローブ光へ乗り換える際の注意点を解説します。
注意点は下記の通りです。
- オプションの契約・解約で工事が発生する可能性もある
- 不要なオプションは解約しておく
- エキサイト光独自のメールアドレスは引き継げない
- IPv6の利用開始まで時間がかかる場合がある
- 申込窓口をしっかり選ばないと数千円損をする
それでは詳しく見ていきましょう。
オプションの契約・解約で工事が発生する可能性もある
オプションにもよりますが、エキサイト光からビッグローブ光に乗り換える際に、オプションの解約や新規契約をすると工事が発生する可能性があります。
逆に、既にエキサイト光でオプションを使っていて、ビッグローブ光でも継続する場合はどのオプションも工事は発生しません。
| オプション | 工事有無 | 工事理由 |
|---|---|---|
| 光電話 | 工事あり | ひかり電話対応ルーターに取替が必要な可能性あり |
| テレビ (地デジ・BS) | 工事あり | 回線終端装置の取替が必要な可能性あり |
| Wi-Fiルーター | 工事なし | － |
| サポートサービス | 工事なし | － |
| セキュリティサービス | 工事なし | － |
上記の「光電話」や「テレビ（地デジ・BS）」を申し込む場合は、切り替えまで少し時間がかかる場合があることを知っておきましょう。
不要なオプションは解約しておく
万が一、エキサイト光の契約内容を確認した際に、不要なオプションサービスを加入している場合は、このタイミングで解約してください。
解約しないと、この不要なオプションサービスはビッグローブ光で自動継続になる可能性があります。
エキサイト光独自のメールアドレスは引き継げない
下記のエキサイト光の独自のメールアドレスは、エキサイト光を解約すると使えなくなります。
例えば、下記のようなメールアドレスは使えなくなります。
使えなくなるメールアドレス
〇〇〇〇@excite.co.jp
これを機会にGmailなどのフリーメールアドレスに切り替えましょう。
IPv6の利用開始まで時間がかかる場合がある
エキサイト光からビッグローブ光に乗り換える際に、インターネットが接続できなくなる期間は発生しませんが、IPv6の接続方式は利用できるまで1週間程度がかかる場合があります。
IPv6の接続方式は、速度が速い接続方式なので開通するまでは少しネットが遅く感じるかもしれません。
これはどうすることもできないので、気長に待つしかありません。
申込窓口をしっかり選ばないと数千円損をする
ビッグローブ光の申込窓口は、公式サイト以外にも、「販売代理店」などがあります。
この申込窓口を全て比較してからビッグローブ光を申し込まないと、数円程度損してしまいます。
例えば、下記の申込窓口だけ見ても、キャッシュバック額に大きな差があることがわかります。
それでは、ここから最も高速でお得な「申込窓口」を調査した結果をお伝えします。
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ビッグローブ光の全申込窓口を比較してみた
ここからは、ビッグローブ光の全申込窓口を徹底調査しています。
それでは詳しく見ていきましょう。
申込窓口は公式サイトが1位だった
ビッグローブ光に事業者変更する際の申込窓口を比較した結果、「公式サイト」がキャッシュバック40,000円が貰える最もお得な申込窓口でした。
さらに、「高機能Wi-Fiルーターが1年間無料」というのも大きな特徴です。
なお、下記の申込窓口のキャンペーンは全て「オプション契約不要」なのでご安心ください。
ビッグローブ光の窓口比較
| 申込窓口 | キャッシュバック | 月額割引 | 高機能Wi-Fiルーター |
|---|---|---|---|
| 公式特設サイト (公式) | 40,000円 | 1年間割引 【1ギガ】 414円引 【10ギガ】 戸建:1,206円引 ﾏﾝｼｮﾝ:2,306円引 | 12ヶ月無料 |
| ブロードバンドナビ (代理店) | 20,000円 | なし | 6ヶ月無料 |
| アウンカンパニー (代理店) | 30,000円 | なし | 6ヶ月無料 |
| NEXT (代理店) | 25,000円 | なし | 6ヶ月無料 |
| NNコミュニケーションズ (代理店) | 15,000円 | なし | 12ヶ月無料 |
| 家計の節約 (代理店) | なし | なし | なし |
| 25 (代理店) | なし | なし | なし |
| エフプレイン (代理店) | なし | なし | なし |
| ゼロプラス （窓口終了） | なし | なし | なし |
| ライフサポート （窓口終了） | なし | なし | なし |
| LBフォース （窓口終了） | なし | なし | なし |
※指定オプションが不要な特典額で比較
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ちなみに価格.comはやめておけ
価格.comからビッグローブ光を申し込むと、34,700円のキャッシュバックしか貰えないため、正直やめておいた方がいいです。
ビッグローブ光は、最もオトクな公式サイトから申し込みましょう。
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よくある質問
エキサイト光とビッグローブ光の違いは？
-
基本的には、どちらもコラボ光というNTTの光回線を使っているため、通信設備等は一緒です。
違うのはプロバイダと料金等が少し異なってきます。
エキサイト光 ビッグローブ光 最大通信速度
(1ギガプラン)1Gbps 対応プロバイダ 1社
(エキサイト)1社
(ビッグローブ)月額料金 マンション 3,696円 4,378円 戸建て 4,796円 5,478円 初期費用 マンション 実質無料 実質無料 戸建て 実質無料 実質無料 事務手数料 1,100円 3,300円 スマホセット割 なし au/UQﾓﾊﾞｲﾙ/ﾋﾞｯｸﾞﾛｰﾌﾞﾓﾊﾞｲﾙ携帯
最大1,100円引き※ビッグローブ光はタイプAの場合の料金 引っ越し時にエキサイト光からビッグローブ光に乗り換えできる？
-
乗り換えはできますが、事業者変更はできません。
近々引っ越しをする場合は、エキサイト光からビッグローブ光に事業者変更した後に引っ越しをするか、エキサイト光を解約して引越し先でビッグローブ光を新規契約するかの2択になります。
個人的には引越し先の通信設備も今はわからないため、後者の「エキサイト光を契約して引っ越し先でビッグローブ光を新規契約」することをおすすめします。
まとめ
エキサイト光からビッグローブ光に乗り換えるなら「事業者変更」をすることで工事費無料で簡単に手続きが完了することがわかりました。
さらに、ビッグローブ光は「公式サイト」から申し込めば、高額キャッシュバックや高機能Wi-Fiルーター1年無料で利用できることがわかりました。
そのため、ビッグローブ光は下記の公式サイトから申し込みましょう。
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