- ソフトバンク光からビッグローブ光に乗り換えたい
- ビッグローブ光への切り替え時期やルーター設定を知りたい
- ビッグローブ光のおすすめプロバイダやお得な申込窓口を知りたい
結論、ソフトバンク光からビッグローブ光に乗り換えるなら「事業者変更」をすることで工事費無料で簡単に手続きが完了します。
しかし、ソフトバンク光からビッグローブ光への切り替えタイミングやルーター設定方法をしっかり理解できていないと「月額4,000円分損した…」「ネットが繋がらない…」など困る可能性があります。
さらに、ビッグローブ光は特定の公式キャンペーンサイトから申し込まないと「キャッシュバック40,000円貰えたのに…」と必ず後悔します。
この記事では、10年以上大手通信会社で働いてきた私の知識や経験を活かし、ソフトバンク光からビッグローブ光への乗り換え方法や注意点を徹底解説します。
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ソフトバンク光からビッグローブ光に乗り換える全手順
ソフトバンク光からビッグローブ光に乗り換える手順を画像付きで解説してきます。
まずは、ソフトバンク光からビッグローブ光に乗り換えることを「事業者変更」と呼びますが、この「事業者変更」を理解することで工事費無料で切り替えることができます。
そもそも事業者変更とは
事業者変更とは、コラボ光から別のコラボ光に切り替えることをいいます。
コラボ光（コラボレーション光）とは、NTT東日本とNTT西日本が、プロバイダや携帯キャリアなどの事業者に対して光回線を貸してあげるサービスモデルのことです。
コラボ光の例
- ドコモ光
- ソフトバンク光
- ビッグローブ光
- OCN光
- 楽天ひかり
- So-net光
- ぷらら光
- nifty光
- GMOとくとくBB光
- おてがる光
- enひかり
- さすガねっと
- その他様々
上記のような光回線はすべてコラボ光のため、光回線の設備自体はNTT東日本とNTT西日本の設備を使っています。
そしてコラボ光事業者は、この光回線と独自のサービスをあわせてユーザーに販売しているんです。
事業者変更は、このコラボ光同士で切り替えることを言いますが、NTTの設備を使っている光回線同士で切り替えることになるため、多くのメリットがあります。
工事の必要がない
まず事業者変更の1つ目のメリットは、工事の必要がないことです。
先ほど紹介したように、ソフトバンク光とビッグローブ光はどちらもNTT東日本・西日本が提供する光回線の設備を利用しているため、工事の必要がありません。
工事が発生しないため、工事費も発生することなく気軽に切り替えることができるんですね。
光電話の電話番号がそのまま使える
事業者変更の2つ目のメリットは、ソフトバンク光で使っていた光電話の電話番号がそのまま使えることです。（光電話を使っていた場合のみ）
固定電話の電話番号が変わらないため、いちいち電話番号が変わったことを友人や知人に連絡する必要もありません。
ホワイト光電話の電話番号は引き継げない
ただし、ソフトバンク光で発行した電話番号（ホワイト光電話）は移行できないため注意が必要です。
インターネットを利用できない期間もない
事業者変更の3つ目のメリットは、ソフトバンク光からビッグローブ光に切り替える際はインターネットを利用できない期間が発生しないことです。
なぜかというと、ソフトバンク光もビッグローブ光も同じ光回線の設備を使っていて、かつ家に設置しているONU（回線終端装置）もそのままビッグローブ光でも使うことになるからです。
「事業者変更」について理解できた後は、具体的にソフトバンク光からビッグローブ光に乗り換える手順を詳しく見ていきましょう。
STEP1：ソフトバンク光で事業者変更承諾番号を発行する
まず、現在使っている光回線事業者から、下記の連絡先に電話して事業者変更承諾番号を取得しましょう。
なお、番号取得には少し時間がかかりこの後のステップもあるため、この記事をブラウザの「お気に入り登録」しておくと良いと思います。
0800-111-6710
10時～19時
※ガイダンスに沿って
「1 → 3 → 2 → 2」を押してください。
なお、事業者変更承諾番号の発行後の有効期限は払い出し日を含めて15日間です。
取得できたら次に進みます。
STEP2：ビッグローブ光を申し込む
ビッグローブ光に申し込みます。
ただし、ビッグローブ光を申し込む際に決めておかなければいけないことが1つあります。
- 申し込み窓口をどこにするか
これは後ほど「申込窓口を徹底比較」で解説しますが、結論を先に言うと下記になります。
| 申込窓口 | 理由 |
|---|---|
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ちなみに、ビッグローブ光の料金や特徴・注意点など知らない場合は下記の記事をご確認ください。
公式サイトからビッグローブ光を申し込む具体的な手順は下記をご確認ください。
1ギガ/10ギガの回線プランや、光電話オプションなどの要否がヒアリングされます。
それぞれ、聞かれていることを確認して選択していきます。
選択が終わったら「お申込手続きへ」のボタンを押してください。
氏名、住所、電話番号などお客様情報を入力します。
なお、事業者変更や転用をする人は先ほど取得した「事業者変更承諾番号」「転用承諾番号」も入力してください。
現在実施しているキャンペーンを確認します。
この申込が終わった後にサポートセンターから工事日を決めるために折返しの電話が来ます。
その折返しの連絡希望日を入力して「次へ」を押します。
最後に自分が入力した情報に誤りが無いか確認して、申し込みます。
これでひとまず完了です。
STEP3：折り返しの電話で事業者変更
ビッグローブ光を申し込むと、申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。
その電話で「ソフトバンク光からビッグローブ光へ乗り換えたい」ことと、STEP1で取得した「事業者変更承諾番号」を伝えてください。
手続きに必要なこと、注意事項、回線切り替え日などを改めて説明してもらえます。
電話での手続き後、「開通のご案内」などビッグローブ光の利用に必要な書類が送付されます。
また、「高機能Wi-Fiルーター」も送付されます。
STEP4：回線切り替えとルーター設定
STEP3から、おおよそ1週間前後で自動的にビッグローブ光に契約が切り替わります。
それと同時にソフトバンク光は自動で解約になります。ソフトバンクにわざわざ連絡する必要はありません。
STEP3で届いた高機能Wi-Fiルーターを、設定マニュアルを見ながら設定を行います。
基本的には、設定マニュアルを見れば簡単に設定できますが、設定に不安な場合は動画を見ておいてください。
STEP5：スマホやパソコンのWi-Fi設定
インターネットを利用したいパソコンやスマートフォンのWi-Fi設定をします。
SSIDおよび暗号化キーを確認して、パソコンやスマートフォンのWi-Fi設定を行う形となります。
ご利用の無線LANルータ（親機）のネットワーク名（SSID）およびパスワード（暗号化キー）をご確認ください。
SSIDとパスワードを確認できたら、端末の種類に合わせてWi-Fiの設定を行います。
細かな設定方法は下記のボタンをタップ・クリックしてください。
※下記はBIGLOBEのサイトですが、設定方法はどのサイトで確認しても一緒です。
STEP6：ソフトバンク光のモデム等を返却
今まで使っていたソフトバンク光の光BBユニット（モデム）や電源アダプタ等を返却します。
返却が必要なもの
- 光BBユニット
- 電源アダプタ
- LANケーブル
- モジュラーケーブル
- 地デジチューナー（対象の場合のみ）
- 同軸ケーブル（対象の場合のみ）
返却方法
返却は宅配便を利用する必要がありますが、配送会社は指定がありません。
段ボールなどに機器を入れ（機器受け取り時のダンボールが残っていればそれでも可能）、元払い伝票を貼り付けてください。
残念ながら、送料は利用者負担となります。
STEP7：開通11カ月後にキャッシュバックを受け取る
ビッグローブ光を公式サイトから申し込むことでビッグローブ光開通11ヶ月後に40,000円のキャッシュバックがもらえます。
このキャッシュバックは、ビッグローブ光を申し込みすると、キャッシュバック特典の振込に関するご案内メールが送られてくるため、そのメールに沿って手続きすればキャッシュバックを受け取れます。
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なお、手続きを忘れそうな場合は下記の記事をご確認ください。
ソフトバンク光からビッグローブ光に乗り換える費用
ソフトバンク光からビッグローブ光に乗り換える際に発生する費用を解説します。
基本的にビッグローブ光に切り替えるための工事費はかかりませんが、ソフトバンク光の工事費を分割で支払っている場合は残額を一括払いで支払う必要があります。
それでは詳しく見ていきましょう。
ソフトバンク光で発生する費用
まずは現在使っているソフトバンク光側で発生する費用について解説します。
工事費の残債
ソフトバンク光の工事費を分割払いで、かつ、工事費の残債がある場合は残りの工事費を一括で支払う必要があります。
ソフトバンク光の工事費は2年〜5年の分割が可能なため、その工事費を支払いを完済できているか確認してください。
なお、「SoftBank光工事費サポートはじめて割」を適用している場合は注意が必要です。
このキャンペーンは工事費の分割払いと同額の割引がされますが、ソフトバンク光を解約すると、解約月以降の割引は適用されず、残りの工事費を一括で支払う必要があります。
そのため、上記キャンペーンをいまだ適用中の場合は工事費を支払い切るまで待つか、割引は無視して一括で工事費を支払うか選択してください。
解約金・違約金
ソフトバンク光の契約更新月以外の月に解約すると解約金（違約金）がかかります。
この契約更新月の考え方は、ソフトバンク光を契約した月を1回月目とすると、24ヶ月目、25ヶ月目、26ヶ月目の3ヶ月間が契約更新月になります。
また、解約金は、ソフトバンク光を契約した時期と解約したプランによって異なります。
| 契約日 | プラン | 解約金 (マンション) | 解約金 (戸建て) |
|---|---|---|---|
| 2022年6月30日以前 | 2年更新自動更新プラン | 10,450円 | |
| 5年自動更新プラン | – | 16,500円 | |
| 2022年7月1日以降 | 2年更新自動更新プラン | 4,180円 | 5,720円 |
| 5年自動更新プラン | – | 5,170円 | |
なぜ、2022年7月からこの解約金が安くなったかというと、電気通信事業法改正に伴い「解約金は月額利用料1ヶ月分を上限とすること」となったためです。
そのため、全ての光回線事業者はこの解約金を見直すこととなりました。
解約月の月額利用料
ソフトバンク光では、 解約月の月額利用料金が日割りにならないため、1ヶ月分の月額料金が発生します。
例えば、2月2日に解約をした場合、2日しか利用していませんが1ヶ月分の月額料金が請求されます。しかし、スムーズに乗り換え手続きできない場合もあるため、月の中旬あたりには手続きした方が安心です。
ちなみに、乗り換え先の光回線の利用開始月の月額料金は日割りされるためご安心ください。
事業者変更手数料は撤廃
2022年6月までは、ソフトバンク光から他のコラボ光回線に事業者変更する場合は、事業者変更手数料3,300円が必要でしたが、2022年7月の電気通信事業法の改正に伴いこの手数料は撤廃されました。
ビッグローブ光で発生する費用
続いて、ビッグローブ光側で発生する費用について解説します。
契約事務手数料
ソフトバンク光からビッグローブ光に事業者変更した場合は、ビッグローブ光側で「契約事務手数料」の3,300円が発生するだけです。
その他工事費用等は特別な事情が無い限りは発生しません。
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ソフトバンク光からビッグローブ光へ乗り換える際の注意点
ソフトバンク光からビッグローブ光へ乗り換える際の注意点を解説します。
注意点は下記の通りです。
- オプションの契約・解約で工事が発生する可能性もある
- 不要なオプションは解約しておく
- ソフトバンクのスマホセット割が適用されない
- ソフトバンク光で発行した電話番号はビッグローブ光に引き継げない
- ソフトバンク光独自のメールアドレスは引き継げない
- IPv6の利用開始まで時間がかかる場合がある
- プロバイダ「Yahoo!BB」は継続できない
- ビッグローブ光の申込窓口を失敗すると数千円損する
それでは詳しく見ていきましょう。
オプションの契約・解約で工事が発生する可能性もある
オプションにもよりますが、ソフトバンク光からビッグローブ光に乗り換える際に、オプションの解約や新規契約をすると工事が発生する可能性があります。
逆に、既にソフトバンク光でオプションを使っていて、ビッグローブ光でも継続する場合はどのオプションも工事は発生しません。
| オプション | 工事有無 | 工事理由 |
|---|---|---|
| 光電話 | 工事あり | ひかり電話対応ルーターに取替が必要な可能性あり |
| テレビ (地デジ・BS) | 工事あり | 回線終端装置の取替が必要な可能性あり |
| Wi-Fiルーター | 工事なし | － |
| サポートサービス | 工事なし | － |
| セキュリティサービス | 工事なし | － |
上記の「光電話」や「テレビ（地デジ・BS）」を申し込む場合は、切り替えまで少し時間がかかる場合があることを知っておきましょう。
不要なオプションは解約しておく
万が一、ソフトバンク光の契約内容を確認した際に、不要なオプションサービスを加入している場合は、このタイミングで解約してください。
解約しないと、この不要なオプションサービスはビッグローブ光で自動継続になる可能性があります。
ソフトバンクのスマホセット割が適用されない
万が一、現在ソフトバンクのスマホを使っている場合は、ソフトバンク光とセットで割引が効くスマホセット割を適用していると思います。
しかし、ソフトバンクのスマホセット割はビッグローブ光に乗り換えることでスマホセット割が効かなくなるため注意してください。
逆に、au/UQモバイル/ビッグローブモバイルのスマホを使っている場合は、ビッグローブ光とのスマホセット割が適用されます。
スマホセット割は、「au/UQモバイルのスマホ」をセットで利用することで、スマホ1台あたり最大1,100円の月額割引が適用されます。
例えばauの場合、家族4人が使い放題MAX5Gを使っていれば、毎月1,100円×4人＝4,400円も割引されます。
なお、auとUQモバイルによってスマホセット割の名称が異なります。
- auスマホ：auスマートバリュー
- UQモバイルスマホ：自宅セット割
auのスマホセット割対象プラン
セット割対象となる現行スマホプラン
| 契約プラン | 月額割引額 |
|---|---|
| ・ピタットプラン5G ・ピタットプラン4G LTE（新auピタットプランN） | 1GBまで：対象外 1GB超～7GBまで：550円 |
| ・使い放題MAX 5G ALL STAR パック ・使い放題MAX 5G テレビパック ・使い放題MAX 5G Netflixパック（P） ・使い放題MAX 5G Netflixパック ・使い放題MAX 5G with Amazonプライム ・使い放題MAX 5G ・使い放題MAX 4G テレビパック ・使い放題MAX 4G Netflixパック（P） ・使い放題MAX 4G Netflixパック ・使い放題MAX 4G | 1,100円 |
| ・ピタットプラン 5G（s） ・ピタットプラン 4G LTE（s） | 2GBまで：対象外 2GB超～20GBまで：550円 |
| カケホ（3Gケータイ・データ付） | 1,027円 |
| タブレットプラン20 | 1,100円 |
セット割対象となる旧スマホプラン
| 契約プラン | 月額割引額 |
|---|---|
| 新auピタットプラン | 1GBまで：対象外 1GB超～7GBまで：550円 |
| ・データMAX 5G ALL STARパック ・データMAX 5G テレビパック ・データMAX 5G Netflixパック（P） ・データMAX 5G Netflixパック ・データMAX 5G with Amazonプライム ・データMAX 5G ・データMAX 4G LTE テレビパック ・データMAX 4G LTE Netflixパック ・データMAX 4G LTE ・auデータMAXプラン Netflixパック ・auデータMAXプランPro ・auフラットプラン25 NetflixパックN ・auフラットプラン20N ・auフラットプラン7プラスN ・auデータMAXプラン ・auフラットプラン30 ・auフラットプラン25 Netflixパック ・auフラットプラン20 ・auフラットプラン7プラス ・auフラットプラン5（学割専用） | 1,100円 |
| ・auピタットプランN（s） ・auピタットプラン ・auピタットプラン（s） ※auピタットプラン（シンプル）は1GBまで割引対象外 | 2GBまで：550円 2GB超～20GBまで：1,100円 |
| ・データ定額1 ・データ定額2／3 ・データ定額3cp ・ジュニアスマートフォンプラン ・シニアプラン ・LTEフラットcp | 1,027円 |
| U18データ定額20 | 1,551円 |
| ・データ定額5／8／20 ・データ定額5cp ・LTEフラット ・ISフラットプランF（IS）シンプル | 1,551円 ※3年目以降は1,027円 |
| データ定額10／13／30 | 2,200円 ※3年目以降は1,027円 |
| データ定額1（ケータイ） | 1,027円 ※3年目以降は550円 |
| データ定額2／3（ケータイ） | 1,027円 |
| データ定額5／8（ケータイ） | 1,551円 ※3年目以降は1,027円 |
| データ定額10／13（ケータイ） | 2,200円 ※3年目以降は1,027円 |
| LTEダブル定額 for Tab／Tab（i）（「ゼロスタート定額」） | 1,100円 |
| ・LTEフラット for DATA（m） ・LTEフラット for Tab／Tab（i）／Tab（L） | 1,551円 ※3年目以降は1,027円 |
UQモバイルのスマホセット割対象プラン
セット割対象となる現行スマホプラン
| 契約プラン | 月額割引額 |
|---|---|
| ・くりこしプランS +5G（3GB） ・くりこしプランM +5G（15GB） | 638円 |
| くりこしプランL +5G（25GB） | 858円 |
ビッグローブモバイル
ビッグローブモバイルのスマホセット割は、スマホ1台あたり最大220円の月額割引が適用されます。
スマホセット割が適用されるスマホプランは全プランで割引されます。
| 対象プラン | 月額割引額 |
|---|---|
| 1ギガ/3ギガ/6ギガ/12ギガ/20ギガ/30ギガ | 220円割引 |
なお、ビッグローブモバイルとのスマホセット割は、ひかり電話オプションの契約は必要ありません。
そういった意味ではお得なセット割ですね。
ソフトバンク光で発行した電話番号はビッグローブ光に引き継げない
万が一、ソフトバンク光で発行した電話番号（ホワイト光電話）を使っている場合は、ビッグローブ光の光電話に引き継げないため注意が必要です。
その場合は諦めて、ビッグローブ光で新しい固定の電話番号を発行してください。
ソフトバンク光独自のメールアドレスは引き継げない
下記のソフトバンク光の独自のメールアドレスは、ソフトバンク光を解約すると使えなくなります。
使えなくなるメールアドレス
〇〇〇〇@ybb.ne.jp
逆に、下記のメールアドレスは「フリーメールアドレス」なので、引き続き使うことができます。
使えるメールアドレス
〇〇〇〇@yahoo.co.jp
もし「@ybb.ne.jp」を使っている場合は、このタイミングでヤフーの「@yahoo.co.jp」やGoogleの「@gmail.com」等のフリーメールアドレスに切り替えたほうが便利です。
IPv6の利用開始まで時間がかかる場合がある
ソフトバンク光からビッグローブ光に乗り換える際に、インターネットが接続できなくなる期間は発生しませんが、IPv6の接続方式は利用できるまで1週間程度がかかる場合があります。
IPv6の接続方式は、速度が速い接続方式なので開通するまでは少しネットが遅く感じるかもしれません。
これはどうすることもできないので、気長に待つしかありません。
プロバイダ「Yahoo!BB」は継続できない
ビッグローブ光は対応プロバイダがビッグローブ一択となっており、ソフトバンク光で使っていたプロバイダ「Yahoo!BB」を継続することができません。
「Yahoo!BB」を解約することなれば、下記のサービスは使えなくなります。
使えなくなるサービス
- Yahoo!BB基本サービス（スタンダード）
- Yahoo!BB基本サービス（プレミアム）
ビッグローブ光の申込窓口を失敗すると数千円損する
ビッグローブ光の申込窓口は、公式サイト以外にも、「販売代理店」などがあります。
この申込窓口を全て比較してからビッグローブ光を申し込まないと、数円程度損してしまいます。
例えば、下記の申込窓口だけ見ても、キャッシュバック額に大きな差があることがわかります。
それでは、ここから最も高速でお得な「申込窓口」を調査した結果をお伝えします。
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ビッグローブ光の全申込窓口を比較してみた
ここからは、ビッグローブ光の全申込窓口を徹底調査しています。
それでは詳しく見ていきましょう。
申込窓口は公式サイトが1位だった
ビッグローブ光に事業者変更する際の申込窓口を比較した結果、「公式サイト」がキャッシュバック40,000円が貰える最もお得な申込窓口でした。
さらに、「高機能Wi-Fiルーターが1年間無料」というのも大きな特徴です。
なお、下記の申込窓口のキャンペーンは全て「オプション契約不要」なのでご安心ください。
ビッグローブ光の窓口比較
| 申込窓口 | キャッシュバック | 月額割引 | 高機能Wi-Fiルーター |
|---|---|---|---|
| 公式特設サイト (公式) | 40,000円 | 1年間割引 【1ギガ】 414円引 【10ギガ】 戸建:1,206円引 ﾏﾝｼｮﾝ:2,306円引 | 12ヶ月無料 |
| ブロードバンドナビ (代理店) | 20,000円 | なし | 6ヶ月無料 |
| アウンカンパニー (代理店) | 30,000円 | なし | 6ヶ月無料 |
| NEXT (代理店) | 25,000円 | なし | 6ヶ月無料 |
| NNコミュニケーションズ (代理店) | 15,000円 | なし | 12ヶ月無料 |
| 家計の節約 (代理店) | なし | なし | なし |
| 25 (代理店) | なし | なし | なし |
| エフプレイン (代理店) | なし | なし | なし |
| ゼロプラス （窓口終了） | なし | なし | なし |
| ライフサポート （窓口終了） | なし | なし | なし |
| LBフォース （窓口終了） | なし | なし | なし |
※指定オプションが不要な特典額で比較
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ちなみに価格.comはやめておけ
価格.comからビッグローブ光を申し込むと、34,700円のキャッシュバックしか貰えないため、正直やめておいた方がいいです。
ビッグローブ光は、最もオトクな公式サイトから申し込みましょう。
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よくある質問
ソフトバンク光とビッグローブ光の違いは？
-
基本的には、どちらもコラボ光というNTTの光回線を使っているため、通信設備等は一緒です。
違うのはプロバイダと料金等が少し異なってきます。
ソフトバンク光 ビッグローブ光 最大通信速度
(1ギガプラン)1Gbps 対応プロバイダ 1社
(Yahoo!BB)1社
(ビッグローブ)月額料金 マンション 4,180円 4,378円 戸建て 5,720円 5,478円 初期費用 マンション 31,680円 28,600円 戸建て 31,680円 28,600円 事務手数料 3,300円 スマホセット割 ソフトバンク携帯
最大1,100円引きau/UQﾓﾊﾞｲﾙ/ﾋﾞｯｸﾞﾛｰﾌﾞﾓﾊﾞｲﾙ携帯
最大1,100円引き※ビッグローブ光はタイプAの場合の料金 引っ越し時にソフトバンク光からビッグローブ光に乗り換えできる？
-
乗り換えはできますが、事業者変更はできません。
近々引っ越しをする場合は、ソフトバンク光からビッグローブ光に事業者変更した後に引っ越しをするか、ソフトバンク光を解約して引越し先でビッグローブ光を新規契約するかの2択になります。
個人的には引越し先の通信設備も今はわからないため、後者の「ソフトバンク光を契約して引っ越し先でビッグローブ光を新規契約」することをおすすめします。
まとめ
ソフトバンク光からビッグローブ光に乗り換えるなら「事業者変更」をすることで工事費無料で簡単に手続きが完了することがわかりました。
さらに、ビッグローブ光は「公式サイト」から申し込めば、高額キャッシュバックや高機能Wi-Fiルーター1年無料で利用できることがわかりました。
そのため、ビッグローブ光は下記の公式サイトから申し込みましょう。
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