- ソフトバンク光の通信制限について知りたい
- ソフトバンク光のパケットロスの改善方法を知りたい
結論、ソフトバンク光のパケットロスが発生する要因は「機器が古い」「回線が混雑している」など様々でした。それを改善する方法は原因によって異なります。
なお、光回線を変更することでパケットロスが減少する可能性もありますが、光回線について何も調べないまま乗り換えると「パケロスが改善しない…」「キャッシュバックがある光回線を知らなかった…」など後悔する可能性があります。
この記事では、10年以上大手通信会社で働いてきた私の知識や経験を活かし、ソフトバンク光の通信制限について徹底解説します。
ソフトバンク光は通信制限がある？
ソフトバンク光は通信制限は設けておらず、無制限にインターネットが利用できます。
しかし、一部の例外的にソフトバンク側で通信制限が適用する場合があります。
ここからは、ソフトバンク光の通信制限について詳しく説明していきます。
ソフトバンク光には通信制限の基準が掲載されていない
ソフトバンク光の利用規約や公式サイトでは、明確な通信制限の基準が明示されていません。
これは、通信制限が基本的に適用されないためです。
通常のインターネット利用では、通信制限に悩まされることはありません。
例外的に通信制限がかかる場合
ただし、例外的にソフトバンク側で通信制限を適用するケースがあります。
これは、違法なファイルのアップロード・ダウンロードや、想像を超えるほどの大量の通信を伴う不正な行為が行われた場合に限られます。
このような行為は、利用規約に違反し、通信制限の対象となります。
第26条（サービスの停止）
中略(9) 大量のトラフィック送信を長時間継続し、当社設備に対して想定外の負荷をかけ、または、サービスの安定提供に著しい影響を与えている場合。
出典：ソフトバンク光サービス規約
通信制限されやすいネットの使い方
通信制限されやすいネットの使い方には、以下のようなケースがあります。
- 違法なファイルのアップロード・ダウンロード
- 他人の著作権を侵害する行為
- 大量の通信を伴う不正な行為
これらは利用規約に違反するため、通信制限の対象となる可能性があります。
通信制限された場合の解除法
違法行為や利用規約違反が原因であれば、それらの行為を停止し、再発防止策を講じることが重要です。
適切な対応を行うことで、通信制限の解除が可能となる場合があります。
実は通信制限ではなかった！ソフトバンク光の速度が遅くなる原因
原因①通信障害が起きている
ソフトバンク光の速度が遅くなる原因の一つは、通信障害です。
通信障害は、光回線の損傷や中継装置の故障、地震や雷などの自然災害によって発生することがあります。
これらの要因により、通信速度が低下したり、接続が切断されることがあります。
障害の発生を確認するには、ソフトバンク光やプロバイダの公式サイトを確認したり、カスタマーサポートに問い合わせるとよいでしょう。
なお、簡易的にTwitterで同じように通信できていない人がいないか検索する方法もあります。
原因②機器やケーブルが故障している
もう一つの原因は、使用している機器やケーブルに問題があることです。
例えば、ルーターやモデムが故障していたり、ケーブルが劣化・破損している場合、通信速度が遅くなることがあります。
機器やケーブルを交換・再設定することで、速度の改善が期待できます。
原因③回線が混雑している
回線の混雑も、ソフトバンク光の速度が遅くなる原因です。
特に、夜間や休日など多くの人がインターネットを利用する時間帯には、回線の利用者が増え、速度が低下することがあります。
マンションタイプは通信が混雑しがち
マンションタイプのソフトバンク光では、建物内の複数の住戸が共有回線を利用するため、特に通信が混雑しやすいです。
住戸数が多いマンションや、利用者が重なる時間帯には、速度低下が顕著になることがあります。
原因④表示サイトにアクセスが集中している
アクセスが集中しているサイトも、ソフトバンク光の速度が遅くなる原因です。
例えば、大規模なイベントやプロモーションが行われている際に、そのサイトへのアクセスが集中し、ページの表示速度が遅くなることがあります。
この場合、サイト側の問題で速度が低下しているため、他のサイトへのアクセス速度には影響がないことが多いです。アクセスが集中しているサイトの速度が改善されるのを待つか、時間をずらしてアクセスすることが対策として考えられます。
原因⑤電子レンジでWi-Fiの電波が干渉している
Wi-Fiを使用している場合、電子レンジがWi-Fiの電波と干渉して、速度が遅くなることがあります。
電子レンジは、2.4GHz帯の電波を使用するため、Wi-Fiの2.4GHz帯と同じ周波数で動作することがあります。
この干渉により、通信速度が低下したり、通信が不安定になることがあります。
対策として、電子レンジの使用を控えるか、5GHz帯に対応したルーターやデバイスを使用して、干渉を避けることができます。
ソフトバンク光の速度が遅い時の対処法
対処法①「IPv6」を利用する
「IPv6」を利用することで、速度が改善する可能性があります。
IPv6はインターネットプロトコルの新しいバージョンで、通信速度や安定性が向上しています。
ただし、ソフトバンク光でIPv6を利用するには月額513円の「光BBユニット」をレンタルするなど、いくつか条件があるため、詳しく知りたい場合は下記の記事をご確認ください。
対処法②通信端末やルーターを再起動する
遅い速度が継続している場合、通信端末やルーターの再起動を試すことが効果的です。
再起動により、一時的なトラブルや通信の不具合が解消されることがあります。
具体的には、まずルーターの電源を切り、数分待ってから再度電源を入れます。
次に、通信端末（スマートフォンやパソコン）も再起動し、再度インターネット接続を試みます。
これにより、速度が改善されることがあります。
対処法③機器やケーブルを買い替える
インターネットの速度が遅い場合、機器やケーブルの買い替えも効果的な対処法の一つです。
以下に、機器やケーブルの買い替えに関するポイントを説明します。
Wi-Fiルーターの買い替え
古いWi-Fiルーターを使用している場合、通信速度が遅くなることがあります。
最新のWi-Fiルーターには、高速で安定した通信を実現する技術が搭載されています。
特に、Wi-Fi 6（IEEE 802.11ax）対応のルーターは、データ転送速度が向上し、複数のデバイスが同時に接続しても遅延が少ないため、快適なインターネット環境が期待できます。
LANケーブルの交換
インターネットの速度が遅い場合、LANケーブルの交換も効果的です。
特に、古いCat5やCat5eのケーブルを使用している場合は、より高速なCat6やCat6a、Cat7のケーブルに交換することで速度が向上することがあります。
また、ケーブルが破損していたり、接続が不安定な場合も、新しいケーブルに交換することで改善されることがあります。
これらの対処法を試すことで、インターネットの速度が向上し、快適な通信環境を実現することが期待できます。
対処法④速度の速い光回線へ乗り換える
最終手段として、速度の速い光回線への乗り換えを検討することも一つの方法です。
最近では、さまざまな企業が高速で安定した光回線サービスを提供しています。
そのため、自分の利用状況やニーズに合ったプランを選ぶことで、快適なインターネット環境を実現できる可能性が高まります。
乗り換えを検討する際は、契約期間や解約手続き、乗り換えにかかる費用などを確認しておくことが重要です。
ソフトバンク光が遅いと感じたら乗り換えを検討
ソフトバンク光が遅いと感じたら他の光回線への乗り換えを検討してください。
ただし、速度が速い光回線の中から、最もお得な光回線を選ぶ必要があります。
ここでは、光回線の「月額料金」「初期費用」「キャンペーン」「オプション料金」など全ての観点を合算した「実質料金」を計算して最もお得な光回線をまとめました。
この「実質料金が安いか」が大きなポイントとなります。
ここからは、「あなたが使っているスマホ」に合わせて最もおすすめな光回線を紹介します。
スマホセット割で月額が安くなる可能性があるからです。
居住形態（集合住宅か戸建か）に合わせてお得な光回線を選びましょう。
集合住宅におすすめの光回線
光回線は、下記の「自分のスマホ」にあわせて「実質料金」が安い光回線を選びましょう。
スマホセット割（スマホも光回線も同じブランド）で最安になる光回線もありますが、スマホセット割以上に高額なキャッシュバックで最安になる光回線もあるため、必ず下記を確認して申込んでください。
【2024年11月現在】2年間の実質料金
光回線を選んだら、自分のマンションで利用できるか「下記のエリア検索」をしてください。
ただし、エリア検索サイトからそのまま申し込むとキャッシュバックが貰えないため、次のSTEP2まで申し込まないでください。
STEP1：エリア検索をする
マンションのエリア検索
| 東日本エリア | 西日本エリア | |
|---|---|---|
| auひかり | エリア検索 | |
| ドコモ光 | エリア検索 ※新潟、長野、山梨、神奈川から東の17都道県 | エリア検索 ※富山、岐阜、静岡県から西の30府県 |
| ソフトバンク光 | ||
| ビッグローブ光 | ||
| コミュファ光 | エリア検索 | |
| NURO光 | エリア検索 | |
| eo光 | エリア検索 | |
万が一、エリア外だった場合は、2番目にお得な光回線で再度エリア検索をしてください。
エリア内だったら、下記のお得なキャンペーン申込窓口から申し込みましょう。
最もお得な申込窓口から申し込む
それぞれの光回線にはそれぞれの申込窓口が複数存在し、申し込み窓口によってキャンペーン額が2万円～5万円ほど異なります。
そのため、必ず一番お得な申し込み窓口から光回線を申し込みましょう。
なお、上記のフローチャートで紹介した光回線の詳細は上記の「別記事を見る」をタップしてください。
もっと詳しく自分にあった光回線を知りたい場合は、下記の記事を確認してください。
戸建てにおすすめの光回線
光回線は、下記の「自分のスマホ」にあわせて「実質料金」が安い光回線を選びましょう。
スマホセット割（スマホも光回線も同じブランド）で最安になる光回線もありますが、スマホセット割以上に高額なキャッシュバックで最安になる光回線もあるため、必ず下記を確認して申込んでください。
【2024年11月現在】3年間の実質料金
光回線を選んだら、今住んでいるエリアで利用できるか「下記のエリア検索」をしてください。
ただし、エリア検索サイトからそのまま申し込むとキャッシュバックが貰えないため、次のSTEP2まで申し込まないでください。
STEP1：エリア検索をする
戸建てのエリア検索
| 東日本エリア | 西日本エリア | |
|---|---|---|
| auひかり | エリア検索 | |
| ドコモ光 | エリア検索 ※新潟、長野、山梨、神奈川から東の17都道県 | エリア検索 ※富山、岐阜、静岡県から西の30府県 |
| ソフトバンク光 | ||
| ビッグローブ光 | ||
| コミュファ光 | エリア検索 | |
| NURO光 | エリア検索 | |
| eo光 | エリア検索 | |
万が一、エリア外だった場合は、2番目にお得な光回線で再度エリア検索をしてください。
エリア内だったら、下記のお得なキャンペーン申込窓口から申し込みましょう。
最もお得な申込窓口から申し込む
それぞれの光回線にはそれぞれの申込窓口が複数存在し、申し込み窓口によってキャンペーン額が2万円～5万円ほど異なります。
そのため、必ず一番お得な申し込み窓口から光回線を申し込みましょう。
なお、上記のフローチャートで紹介した光回線の詳細は上記の「別記事を見る」をタップしてください。
もっと詳しく自分にあった光回線を知りたい場合は、下記の記事を確認してください。
ソフトバンク光の速度を測定する方法
ここからは、ソフトバンク光の速度の測定方法を紹介します。
ブラウザで測定｜SourceForge Speed Test
『SourceForge Speed Test』は回線速度・PING値・パケットロスなどをまとめて測定することができるサイトです。
- ダウンロード速度
- アップロード速度
- PING値
- パケットロス
使い方はサイトにアクセスし『TEST NOW』をクリックするだけです。
アプリで測定｜Speedtest.net
Speedtest.netはスマホで利用できるアプリ版があります。
一度アプリをインストールしておけば、アプリを立ち上げてタップするだけで簡単にPING値の測定ができます。
PS5やSwitchで測定
PS5で『インターネットブラウザー』を選び『Speedtest.net』を検索してみてください。
ここから先はPCでの測定方法と同じになります。
Nintendo Switchでも同じようにブラウザから計測します。
