【注意】UQモバイルはソフトバンク光のおうち割は対象外！おすすめの光回線はコレ

auひかりは、KDDIが提供し、速度も速く人気の光回線です。

480万人以上の契約者数もいて、光回線の業界ではトップクラスのシェア率となっています。

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• auひかりの基本情報
• auひかりの特徴
• auひかりの注意点
• auひかりの口コミ・評判
• auひかりのキャンペーンと窓口
• auひかりの申し込み手順
• auひかりのキャッシュバック受取手順

それでは詳しく見ていきましょう。

auひかりの基本情報

auひかりの特徴

auひかりの特徴やメリットは、以下のとおりです。

• 最大10Gbpsの高速・安定のインターネット
• キャッシュバックで最大114,000円もらえる
• 他社からの乗り換えで最大30,000円の解約金補填あり
• 最大41,250円の工事費が無料
• 月額550円のひかり電話が35ヶ月無料
• auのスマホセット割で最大1,100円/月が割引
• ネットが快適になるIPv6通信が無料
• Wi-Fiルーターをプレゼント
• 困った時のサポート対応が丁寧

auひかりは、回線が混雑しにくい接続方式(IPv6通信)に対応しているので、インターネットを快適に楽しめます。

また、他社からauひかりへの乗り換えの際も解約金を負担してくれるため、解約時に困ることなく乗り換えできるため安心です。

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auひかりの注意点

auひかりの注意点やデメリットとしては、以下のようなものがあります。

• 将来、povoや格安SIMに変更すると、au/UQモバイルのスマホ割は対象外
  ⇒近々スマホを変更するなら他の光回線を選ぼう
• スマホ割・工事費無料(戸建)を適用する場合は「ひかり電話」の契約が必須
  ⇒GMOとくとくBBから申し込めばひかり電話が35ヶ月間無料
• キャッシュバック等の特典は期間限定
  ⇒キャンペーンが終了する前に申し込めばOK
• キャッシュバックを貰うには12ヶ月目に申請が必要
  ⇒スマホのカレンダーに登録して受け取り忘れを防止

正直、大きなデメリットや本当に注意すべき注意点等はありません。

上記のように、多少デメリットと呼ばれるものはあっても、解決できる内容がほとんどなので、安心して申し込むことができます。

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auひかりの口コミ・評判

ここでは、良い口コミや評判だけでなく、悪い口コミや評判も紹介します。

口コミや評判は下記のサイトを調査しました。

• オリコン満足度ランキング
• 価格.com
• Twitter

auひかりの良い口コミ・評判

auひかりの良い口コミや評判では、速度が速い・サポートが丁寧という口コミが多くありました。

• auのスマホとセットで利用すると安くなった！
• オンラインの対戦ゲームも快適！
• サポート面に関しては凄く気持ちの良い対応だった！
• 回線速度が早くなってさらに安くなった！

特に、サポートセンターの対応がすごくよかったという声が多かったです。

また、今までポケットWi-Fi（WiMAXなど）やホームルーター（ソフトバンクエアーなど）などを使っている人からしたら、auひかりの速度の速さに驚く人も多いようです。

良い口コミ・評判を詳しくみる

オリコン満足度ランキング口コミ調査

40代男性

スマホの買い替え時に料金プランの相談をしたらスムーズに進めてくれた。 auひかりに入れる前より世帯全体のスマホ、タブレット代が安くなり、ギガ上限、通信速度にストレスなく使えている。
オリコン満足度ランキングより

50代男性

回線速度が速くなったにも関わらず従来のもっと遅い速度の回線よりも安くなった。
オリコン満足度ランキングより

60代男性

引っ越しと同時に契約したが、事前に工事日を設定して工事を行った。予定通り開通できたし、価格.comを経由したのでキャッシュバック特典もあり月々の費用削減もできた。
オリコン満足度ランキングより

40代女性

スマホなどまとめると料金がお得。また困ったことがあってもすぐに問い合わせできた。
オリコン満足度ランキングより

価格.com口コミ調査

北海道在住

ごくたまに回線の不具合がおきるのですが、その都度カスタマーセンターの方が丁寧に対応いただけるので満足している。
価格.comより

新潟在住

早い。対戦ゲームをやるがラグなどなどは無い。
価格.comより

北海道在住

サポート面に関しては凄く気持ちの良い対応でした。いいと思います！
価格.comより

岡山在住

全くストレスを感じたことが無い。
価格.comより

auひかりの悪い口コミ・評判

auひかりの悪い口コミや評判では、「手続きが面倒」「撤去費が高い」という声が多くありました。

• auスマートバリューで安かったが、他の格安スマホに変えたら割引されなくなった。。
• 手続きが煩雑すぎる。。電話で説明受けないとわからない。。
• もう少し価格を抑えて欲しい。。
• 戸建ての場合は解約時の撤去費用が高い。。

また、auスマートバリューの利用者が格安SIMに変更したことにより、セット割が適用外となってお得感がなくなったといった声もありました。

戸建ての場合は撤去費用が高いといった声もありましたが、2022年7月からは設備をそのまま残せば撤去費用はかからなくなりました。

悪い口コミ・評判を詳しくみる

オリコン満足度ランキング口コミ調査

60代女性

スマホとセットで割引くはずだが、さほど割引はなく、スマホの機種変更をしたら割引がなくなったので今後は他を検討したい。
オリコン満足度ランキングより

60代男性

実際に支払う料金がわかりにくい。auの種々の付帯事業への申込や加入等の条件で変わるので複雑すぎる。電話窓口の係員の助けで何とか対応できた。紙の宣伝文書だけで理解するのはほぼ不可能。
オリコン満足度ランキングより

40代男性

auひかり開通時、古いスマホを使っていたら、Wi-Fiの設定ができず、自分だけサービスの利用ができなかった。
オリコン満足度ランキングより

60代女性

解約する場合、回線の撤去費用が、他社に比べてめちゃくちゃ高いこと。例えば5年以上とか利用したら、もっと割引して欲しい。
オリコン満足度ランキングより

価格.com口コミ調査

神奈川在住

速度は満足していますが、価格をもう少し抑えて欲しいです。
また、長く使えば使うほど良いことがある、などの特典がないと、継続利用は厳しいと思います。
価格.comより

東京在住

普段の使用は概ね満足。ただ、家族で使用のため、動画視聴はたまに止まります。また自宅でのweb会議が途切れる場合は困ります。
価格.comより

北海道在住

カスタマーサポートへ電話したことがありますが、イマイチです。
価格.comより

新潟在住

解約時に違約金、工事残金、配線撤去費で合計65000円位が必要、これは異常だと思う、配線撤去費31680円が掛かるのはAUだけ、負担してくれるのはソフトバンクだけなのでそちらに移行予定です。
価格.comより

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auひかりのキャンペーンとお得な窓口

auひかりのお得なキャンペーンを受けるためには「プロバイダ選び」と「キャンペーン窓口選び」が重要です。

なぜなら、プロバイダや申込窓口によってキャンペーンが異なるためです。

プロバイダはGMOとくとくBBが1位だった

auひかりの全プロバイダを比較した結果、GMOとくとくBBはキャッシュバックが82,000円もあり、最もお得なプロバイダでした。

さらに、「工事費無料(戸建)」「スマホセット割」の契約条件となる「ひかり電話」が最大35ヶ月間無料なのは非常にお得です。

auひかりのプロバイダ比較一覧

ひかり電話は絶対に契約した方が良い
GMOでauひかりを申し込めばひかり電話が最大35ヶ月間無料です。ひかり電話の契約で「キャッシュバック額が1万円アップ」「工事費が無料(戸建)」「au/UQのスマホ割が適用」「乗り換え解約金補填」されます。なお、ひかり電話は途中解約しても解約金は不要です。

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申込窓口もGMOとくとくBBが1位だった

auひかりの申込窓口は、プロバイダ以外に「販売代理店」などがあります。

その販売代理店と比較しても、GMOとくとくBBが最もお得なキャンペーンを実施していました。

auひかりの代理店との比較

「工事費無料(戸建)」「スマホセット割」の契約条件となる「ひかり電話」が最大35ヶ月間無料なのはGMOとくとくBBだけです。

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キャッシュバック受取を忘れそうな場合は？
「絶対に忘れない！キャッシュバックを受け取るための7つの方法」の記事を見てアラーム設定をしておきましょう。

GMOとくとくBBのキャンペーン一覧

GMOとくとくBBでは、様々なお得なキャンペーンを実施しています。

キャンペーンの詳細は下記の通りです。

GMOとくとくBBのキャンペーン

さらにauひかりのGMOとくとくBBの特典を知りたい場合は、下記の記事をご覧ください。

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auひかりの申し込みから開通までの手順

STEP

「GMOとくとくBB」からauひかりを申し込む

下記の「GMOとくとくBB」からauひかりを申し込みます。工事が完了するまでは無料でキャンセル可能なので安心してください。

なお、このサイトから申し込まないと先程紹介したキャンペーン特典は受けることができないため、ご注意ください。

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auひかりキャンペーンサイト

STEP

折返しの電話が掛かってきます（数日後）

申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。

ここで、Wi-Fiルーターの機種指定やひかり電話の契約有無について伝えましょう。

あとは、その電話の中で工事日を決めて終了です。

STEP

必要書類や機器の受け取り（1週間後～）

auひかりより「開通のご案内」等の書類が送付されます。

また、プロバイダからは「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。

これらの書類はインターネット接続に必要な設定マニュアルやパスワードが入っているので大切に保管しておいてください。

なお、Wi-Fiルーターを申し込んだ場合等は、このタイミングで機器も送付されます。

STEP

開通工事（2週間後～）

先日指定した工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。

工事担当者がやってくれること

• お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
• 宅内機器（ONU）の設置
• 通信できるかの確認

おおよそ工事は1～2時間で終わります。

なお、既にお部屋に光回線設備（光コンセント等）がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。

STEP

インターネット接続（工事完了後）

基本的には、送付された設定マニュアルを見ながら設定します。

よっぽど設定に苦手意識がない限りは、問題なく設定できると思います。

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auひかりキャンペーンサイト

他社からauひかりに乗り換える場合の注意点
auひかりの工事が完了し、インターネットに無事接続できることを確認できた後に、他社の光回線を解約・機器返却するようにしましょう。そうすれば、インターネットに接続できない期間がほぼなくなるので困ることはありません。（更新月の関係で早めに解約する必要がある場合は除く）

auひかりのキャッシュバック受取手順

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ビッグローブ光は、ビッグローブ株式会社が提供する光回線で、全国で利用できます。

ビッグローブは昔からインターネットプロバイダーとして通信業界で事業を営んでいた歴史ある会社です。

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• ビッグローブ光の基本情報
• ビッグローブ光の特徴
• ビッグローブ光の注意点
• ビッグローブ光の口コミ・評判
• ビッグローブ光のキャンペーンと窓口
• ビッグローブ光の申し込み手順
• ビッグローブ光のキャッシュバック受取手順

それでは詳しく見ていきましょう。

ビッグローブ光の基本情報

ビッグローブ光の特徴

ビッグローブ光の特徴やメリットは、以下のとおりです。

• 10ギガ/1ギガの超高速通信
• 最大28,600円の工事費が無料
• キャッシュバックで40,000円もらえる
• 月額料金が最大2,306円割引
• Wi-Fiレンタルルーター1年間無料
• ネットが快適になるIPv6通信が無料
• auやUQモバイルのスマホセット割で最大1,100円/月が割引
• BIGLOBEモバイルも220円/月が割引
• 1ギガは契約期間の縛りなし（特典で解約違約金が0円）

ビッグローブ光は、工事費やスマホセット割などの特典に加えて、キャッシュバックもあるためキャンペーンが非常に手厚い光回線です。

さらに、回線が混雑しにくい接続方式(IPv6通信)に対応しているので、インターネットを快適に楽しめます。

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ビッグローブ光の注意点

ビッグローブ光の注意点やデメリットとしては、以下のようなものがあります。

• 将来、ahamoや格安SIMに変更すると、au/UQモバイルのスマホ割は対象外
  ⇒近々スマホを変更するなら他の光回線を選ぼう
• スマホ割を適用する場合は「ひかり電話」の契約が必須
  ⇒オプション料がかかったとしてもトータル的に安くなる
• ビッグローブモバイルとのスマホセット割は220円/月しか割引にならない
  ⇒逆にこの値引きはラッキーと考えましょう。
• キャッシュバック等の特典は期間限定
  ⇒キャンペーンが終了する前に申し込めばOK
• キャッシュバックを貰うには12ヶ月目に申請が必要
  ⇒スマホのカレンダーに登録して受け取り忘れを防止

正直、大きなデメリットや本当に注意すべき注意点等はありません。

上記のように、多少デメリットと呼ばれるものはあっても、解決できる内容がほとんどなので、安心して申し込むことができます。

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ビッグローブ光の口コミ・評判

ここでは、良い口コミや評判だけでなく、悪い口コミや評判も紹介します。

口コミや評判は下記のサイトを調査しました。

• オリコン満足度ランキング
• 価格.com
• Twitter

ビッグローブ光の良い口コミ・評判

ビッグローブ光の良い口コミや評判では、「速度が速い！」「サポートが丁寧！」という口コミが多くありました。

• ビッグローブ光に切り替えて速度が早くなった！
• サポートセンターも電話がすぐに繋がった！
• ビッグローブモバイルとのセット割で少し安くなった！
• 電話サポートもチャットサポートも丁寧！

ビッグローブ光は、auやUQモバイルだけでなく、BIGLOBEモバイルとのセット割もあるため、安く利用できたといった声もありました。

また、速度についても、速度が早くなって快適という声も多かったです。

やはり、今までポケットWi-Fi（WiMAXなど）やホームルーター（ソフトバンクエアーなど）などを使っている人からしたら、ビッグローブ光の速度の速さに驚いているようでした。

良い口コミ・評判を詳しくみる

オリコン満足度ランキング口コミ調査

30代女性

サポートセンターに電話を掛けた時、すぐにつながった。
オリコン満足度ランキングより

60代男性

フレッツ光から変更したが特に違和感なく使用できている。
オリコン満足度ランキングより

50代男性

申込時の不明点をチャットで確認できたこと。
オリコン満足度ランキングより

50代男性

IPoEが利用でき、インターネットアクセス速度に不満はない。
オリコン満足度ランキングより

価格.com口コミ調査

茨城在住

IPv6モードで通常使用には全く支障がありません。快適です。（但し、IPv4モードは使い物になりません。IPv4が必要な場合は、PPPoEブリッジの使用をお勧めします。）
価格.comより

茨城在住

電話サポートもチャットサポートも、大変丁寧に対応してくれます。某ケーブルTV（Jで始まってMで終わるあそこ）とは大違いです。何でも相談できて、大変助かっています。
価格.comより

北海道在住

BIGLOBEモバイルを使っていれば、だいたいどこの光回線に差はないため、少し安くなるメリットから使っても良いのかなと思う。
価格.comより

福島在住

wifi環境下でもストレスを感じる事なく、常時高速通信が実現しています。
価格.comより

ビッグローブ光の悪い口コミ・評判

ビッグローブ光の悪い口コミや評判では、「サポートセンターの電話が繋がらない」という声が多くありました。

• サポートセンターの電話が繋がらない。。
• サポートセンターの応対品質が低い。。
• 申込の電話は繋がるのに、解約の電話は繋がらない。。
• 時間帯によって速度が遅いときがあった。。

引っ越しシーズン（3月前後）の繁忙期はコールセンターもバタバタしているため、コールセンターに繋がらなかったり、応対品質が悪いという声が多くありました。

しかし、これらの事象は正直どこの光回線でも起こっていることなので、あまり気にする必要はないと思います。

また、繁忙期は電話が繋がりにくいケースも多いため、「お昼」や「夕方」の時間は避けて電話すると繋がりやすいです。

悪い口コミ・評判を詳しくみる

オリコン満足度ランキング口コミ調査

50代男性

サポートへ連絡をする際に、連絡手段が電話しかなく、繋がりにくかった。ただし、フリーダイヤルなので通話料金を気にしなくていいのはよかった。
オリコン満足度ランキングより

60代女性

代理店から申し込んだが、電話口の人が少し早口で、言葉を聞き直すことがあった。
オリコン満足度ランキングより

60代男性

光回線工事費分割支払い期間と光プラン更新月がずらす契約になっている。他社に切替を躊躇させる。
オリコン満足度ランキングより

60代女性

電話が繋がらない。待たされる。通話料が無料ではないため、躊躇してしまう。
オリコン満足度ランキングより

価格.com口コミ調査

静岡在住

VPNについて聞いたが、サポートが暗くて単調な技術系によくあるしゃべり方。何を聞いても自分の知識内やプロバイダでできることしか話さず、話し方も単調。そういっても、だからといってとか、「公務員か！」と思った。
価格.comより

東京在住

サポートが最悪。顧客対応という言葉を知らない無礼かつ無知なコールセンタースタッフの対応が目立つ。たまにきちんと対応してくれる人に当たれば僥倖。
価格.comより

東京在住

契約時の電話サポートは死ぬほど早くつながるのに、それ以外の電話サポートは延々と待たされる。契約時は全てオンラインで進めるのに、解約時はなかなか繋がらない電話サポートに電話しないとできない。
価格.comより

兵庫在住

夜になると回線速度が遅くなり、本当に困ります、、
価格.comより

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ビッグローブ光のキャンペーンとお得な窓口

ビッグローブ光のお得なキャンペーンを受けるためには「キャンペーン窓口選び」が重要です。

なぜなら、申込窓口によってキャンペーンが異なるためです。

申込窓口は公式特設サイトが1位だった

ビッグローブ光の申込窓口を比較した結果、「公式特設サイト」がキャッシュバック40,000円と月額割引がある最もお得な申込窓口でした。

さらに、「高機能Wi-Fiルーターが1年間無料」というのも大きな特徴です。

ビッグローブ光の窓口比較

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なお、上記はビッグローブ光の「新規申込」の場合ですが、「事業者変更」や「転用」の際には下記のキャンペーン比較をクリックしてください。

なお、ビッグローブ光の評判や注意点など詳しく知りたい場合は下記の記事をご確認ください。

ビッグローブ光のキャンペーン一覧

キャンペーンの詳細は下記の通りです。

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ここからは、上記で紹介したキャンペーンについて詳しく解説します。

キャッシュバック

キャッシュバックが40,000円もらえるキャンペーンです。

キャッシュバック

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なお、11ヶ月後にキャッシュバックの申請が必要となりますが、忘れそうな場合は下記の記事にあるリマインド対処をしておけば、忘れることはありません。

月額割引（1年間割引）

1年間ほど月額料金から割引されるキャンペーンです。

割引額はプランによって異なります。

キャッシュバックに加えて月額割引まで適用できるのは非常にお得です。

Wi-Fiレンタルルーターがお得

ビッグローブ光1ギガプランでは、通常550円かかるWi-Fiルーターが12ヶ月無料となります。

高速Wi-Fi規格「IEEE802.11 ac」対応で、次世代通信「v6プラス」にも対応したWi-Fiルーターです。

従来のIPv4通信もIPv6回線内で行う「IPv4 over IPv6」技術により、快適なインターネットを利用できます。

10ギガルーター購入なら5,000円キャッシュバック

ビッグローブ光の10ギガプランを申し込む場合、光回線と同時に10ギガWi-Fiルーターを購入するとキャッシュバックが貰えます。

下記、3つのルーターを選べますが、速度が速く、キャッシュバックも貰える「WXR-5700AX7P」を申し込みましょう。

	WXR-5700AX7P [Buffalo]	Deco XE200 [TP-Link]	NTTレンタルルーター (XG-100NE) [NTT東西]
料金	48回払い：517円 総額：24,816円	48回払い：990円 総額：47,520円	月額550円
キャッシュバック	5,000円	5,000円	なし
Wi-Fi通信速度 (規格値)	[5GHz帯] 4,804Mbps [2.4GHz帯] 860Mbps	[5GHz帯] 2,402Mbps [2.4GHz帯] 574Mbps	[5GHz帯] 2,402Mbps [2.4GHz帯] 1,147Mbps

NTTレンタルルーターはキャッシュバックが貰えないため注意してください。

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工事費実質無料

キャッシュバック等の特典に加えて、工事費も実質無料となります。

なお、ドコモ光やソフトバンク光などのコラボ光からの乗り換え「事業者変更」や、フレッツ光からの乗り換え「転用」はそもそも工事費が発生しません。

解約違約金無料

ビッグローブ光1ギガプランは下記のサイトから申し込むことで、解約の際に通常必要となる解約違約金が0円になります。

解約違約金が無料

下記以外のサイトから申し込むと、この解約金は無料にならないため注意してください。

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ビッグローブ光テレビのキャッシュバック

光回線で地デジが視聴できる「ビッグローブ光テレビ」を同時に申し込みすると、15,000円のキャッシュバックが貰えます。

ビッグローブ光テレビは、アンテナなしで家中何台でも地上デジタル放送やBS放送が視聴でき、4K・8K放送にも対応しています。

トータル・ネットセキュリティのキャッシュバック

ウイルス対策もパスワード管理も最大3台まで対策できる「トータル・ネットセキュリティ」を申し込むと、5,000円のキャッシュバックが貰えます。

au/UQモバイルのスマホセット割

スマホセット割は、「au/UQモバイルのスマホ」をセットで利用することで、スマホ1台あたり最大1,100円の月額割引が適用されます。

例えばauの場合、家族4人が使い放題MAX5Gを使っていれば、毎月1,100円×4人＝4,400円も割引されます。

なお、auとUQモバイルによってスマホセット割の名称が異なります。

注意：auの新プラン「povo（ポヴォ）」は、セット割の対象外

ビッグローブモバイル

ビッグローブモバイルのスマホセット割は、スマホ1台あたり最大220円の月額割引が適用されます。

スマホセット割が適用されるスマホプランは全プランで割引されます。

なお、ビッグローブモバイルとのスマホセット割は、ひかり電話オプションの契約は必要ありません。

そういった意味ではお得なセット割ですね。

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ビッグローブ光の申し込みから開通までの手順

STEP

「公式キャンペーンサイト」からビッグローブ光を申し込む

下記の「ビッグローブ光公式キャンペーンサイト」からビッグローブ光を申し込みます。工事が完了するまでは無料でキャンセル可能なので安心してください。

なお、このサイトから申し込まないと先程紹介したキャンペーン特典は受けることができないため、ご注意ください。

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ビッグローブ光 公式特設サイト

STEP

折返しの電話が掛かってきます（数日後）

申込時に記入した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。（居住形態の環境によってはメール連絡だけの場合もあります）

ここでは、申込み内容の確認や工事までの注意点等に関してお話をして完了です。

STEP

必要書類や機器の受け取り（1週間後～）

ビッグローブ光より「開通のご案内」等の書類が送付されます。

また、「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。

これらの書類はインターネット接続に必要な設定マニュアルやパスワードが入っているので大切に保管しておいてください。

STEP

開通工事（2週間後～）

先日指定した工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。

工事担当者がやってくれること

• お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
• 宅内機器（ONU）の設置
• 通信できるかの確認

おおよそ工事は1～2時間で終わります。

なお、既にお部屋に光回線設備（光コンセント等）がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。

STEP

インターネット接続（工事完了後）

基本的には、送付された設定マニュアルを見ながら設定します。

よっぽど設定に苦手意識がない限りは、問題なく設定できると思います。

★10ギガなら最大87,000円★
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ビッグローブ光 公式特設サイト

他社からビッグローブ光に乗り換える場合の注意点
ビッグローブ光の工事が完了し、インターネットに無事接続できることを確認できた後に、他社の光回線を解約・機器返却するようにしましょう。そうすれば、インターネットに接続できない期間がほぼなくなるので困ることはありません。（更新月の関係で早めに解約する必要がある場合は除く）

ビッグローブ光のキャッシュバック受取手順

ビッグローブ光のキャッシュバックの受取手順は、下記のSTEPごとに手続きを進めていきます。

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コミュファ光は、KDDI・中部電力系列の中部テレコミュニケーション株式会社が提供する光回線です。

提供エリアは、東海エリア限定的ですが非常に安くて高品質です。

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• コミュファ光の基本情報
• コミュファ光の特徴
• コミュファ光の注意点
• コミュファ光の口コミ・評判
• コミュファ光のキャンペーンと窓口
• コミュファ光の申し込み手順
• コミュファ光のキャッシュバック受取手順

それでは詳しく見ていきましょう。

コミュファ光の基本情報

コミュファ光の特徴

コミュファ光の特徴やメリットは、以下のとおりです。

• 最大10Gbpsの高速・安定のインターネット
• キャッシュバックや割引など様々な特典がある
• 他社からの乗り換えで解約金を全額負担
• 最大27,500円の工事費が無料
• auやUQモバイルのスマホセット割で最大1,100円/月が割引
• ネットが快適になるIPv6通信が無料
• ネットが利用できない開通工事日までポケットWi-Fiが無料
• 困った時のサポート対応が丁寧

コミュファ光は、キャッシュバックやauのスマホセット割などの特典に加えて、大幅な月額割引もあるためキャンペーンが非常に手厚い光回線です。

さらに、回線が混雑しにくい接続方式(IPv6通信)に対応しているので、インターネットを快適に楽しめます。

また、他社からコミュファ光への乗り換えの際も解約金を全額負担してくれるため、解約時に困ることなく乗り換えできるため安心です。

＼キャンペーンサイト限定特典あり／

コミュファ光の注意点

コミュファ光の注意点やデメリットとしては、以下のようなものがあります。

• 将来、povoや格安SIMに変更すると、au/UQモバイルのスマホ割は対象外
  ⇒近々スマホを変更するなら他の光回線を選ぼう
• スマホ割・工事費無料(戸建)を適用する場合は「ひかり電話」の契約が必須
  ⇒オプション料がかかったとしてもトータル的に安くなる
• キャッシュバック等の特典は期間限定
  ⇒キャンペーンが終了する前に申し込めばOK
• キャッシュバックをもらうには数ヶ月後に申請が必要
  ⇒スマホのカレンダーに登録して受け取り忘れを防止

正直、大きなデメリットや本当に注意すべき注意点等はありません。

上記のように、多少デメリットと呼ばれるものはあっても、解決できる内容がほとんどなので、安心して申し込むことができます。

＼キャンペーンサイト限定特典あり／

コミュファ光の口コミ・評判

ここでは、良い口コミや評判だけでなく、悪い口コミや評判も紹介します。

口コミや評判は下記のサイトを調査しました。

• オリコン満足度ランキング
• 価格.com
• Twitter

コミュファ光の良い口コミ・評判

コミュファ光の良い口コミや評判では、速度が速いという口コミが多くありました。

• Amazonプライムビデオやディズニープラスなど、高画質の動画もスムーズに見れた！
• 想像以上にスムーズにインターネットができた！
• 前の光回線より35倍早くなった！

また、今までポケットWi-Fi（WiMAXなど）やホームルーター（ソフトバンクエアーなど）などを使っている人からしたら、コミュファ光の速度の速さに驚く人も多いようです。

良い口コミ・評判を詳しくみる

オリコン満足度ランキング口コミ調査

40代男性

急遽回線を新しくしないといけなくなった時に販売店の方の対応の良さ、工事までの日数の少なさでこの会社に決めた。内容としてはとても満足した為契約となった。
オリコン満足度ランキングより

50代男性

想像以上に、スムーズにネットが利用できるようになった。以前は、接続が切れたり異常に速度が遅くなったりしたから、満足しています。
オリコン満足度ランキングより

60代女性

以前使っていた光回線と比べて同じ速度のはずなのに圧倒的にコミュファのほうが速くてつながりやすい。
オリコン満足度ランキングより

40代男性

接続が不安定な時に、サポートセンターに問い合わせたら、わかりやすく説明してくれて納得した。
オリコン満足度ランキングより

価格.com口コミ調査

愛知在住

１０年以上しようしてますが、トラブルにも瞬時に丁寧に対応してくれますので心強いです。
価格.comより

愛知在住

電気料金にコミュファのプランがあって、月にポイントがもらえます。
価格.comより

愛知在住

概ね安定した速度が出ている、Amazonプライムやディズニープラスを視聴中もストレスなく観る事ができる。
価格.comより

三重在住

前回のケーブルテレビの回線より早くなった
価格.comより

コミュファ光の悪い口コミ・評判

コミュファ光の悪い口コミや評判では、「手続きが面倒」「電話が繋がらない」という声が多くありました。

• キャンペーンの手続きが面倒すぎる。。
• サポートの電話でたらい回しに合った。。
• 電話が混んでいて繋がるまで数分間待たされた。。

また、引っ越しシーズン（毎年3月前後）などの繁忙期は電話が繋がりにくいケースが多いようでした。逆に繁忙期でなければそのような声は少なかったです。

悪い口コミ・評判を詳しくみる

オリコン満足度ランキング口コミ調査

60代男性

申込時に外線工事（光幹線が細い為張り替え）が必要か否かがデータベースで解らなかった為、通常１ヶ月待ちが半年後に開通した。そのユーザーに対する迷惑料が何も無かった。
オリコン満足度ランキングより

50代男性

キャンペーンがあったので加入したがキャッシュバック受けるまで面倒な手続きが多すぎて乗り換えなければよかったと思っている。
オリコン満足度ランキングより

60代男性

工事に関する問い合わせ先と提供中サービスの問い合わせ先の違いが分かりにくく、何度も電話をかけ直した。
オリコン満足度ランキングより

60代男性

加入時に回線が繋がるまで、担当部署が次々に変わってしまうため、こちらで同じ様な説明を何度もしたこと。
オリコン満足度ランキングより

価格.com口コミ調査

愛知在住

解約時に違約金・ルーター代残金・光回線撤去費用で４万円ほどの請求がありました。
価格.comより

愛知在住

ネット環境は良いがサポート体制はかなり寒い状況
価格.comより

長野在住

最初に電話で問い合わせましたが、混雑中で接続まで数分間待たされました。それでもドコモや中部電力の電話窓口よりは格段に速かったです。
価格.comより

静岡在住

契約期間や解約に関する料金や縛りについて明瞭であればより良いと思う。
価格.comより

＼キャンペーンサイト限定特典あり／

コミュファ光のキャンペーンとお得な窓口

コミュファ光のお得なキャンペーンを受けるためには「キャンペーン窓口選び」が重要です。

なぜなら、申込窓口によってキャンペーンが異なるためです。

申込窓口は代理店アウンカンパニーが1位だった

コミュファ光の全申込窓口を比較した結果、代理店「アウンカンパニー」がキャッシュバック額と受取時期で最もお得な申込窓口でした。

なお、下記キャッシュバックは申込窓口が「独自」で行う特典です。全ての申込窓口で共通に適用される「公式特典」は後ほど解説します。

コミュファ光の窓口比較

＼キャンペーンサイト限定特典あり／

そもそも「アウンカンパニー」って大丈夫なの？
結論から言うとまったく問題ありません。なぜなら、通信(光回線)業界の販売代理店としては有名な会社で、10年以上も経営が続いており安心できます。

コミュファ光のキャンペーン一覧

コミュファ光には、「代理店等から受け取れる独自特典」と「コミュファ光公式から受け取れる公式特典」があります。

代理店アウンカンパニーの独自特典

コミュファ光の公式特典

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公式特典は併用可否があって超複雑!!

正直、コミュファ光の公式キャンペーンは非常に複雑です。

そのため、全てのキャンペーンの併用可否を調べて表にまとめたので、下記の自分に当てはまるパターンを確認してコミュファ光を申し込んでください。

戸建ての場合

• 新規申込の場合
• 他社乗り換えの場合

コミュファ光を新規で申し込む場合は(他社回線からの乗り換えではない場合)、下記のとおり「55,000円特典」を選択し、「WEB限定特典」を併用する方法が最もお得です。

コミュファ光を他社から乗り換えて申し込む場合は、下記のとおり「55,000円特典」を選択し、「WEB限定特典」をする方法が最もお得です。

※乗換特典は他社違約金等を2万円補填した想定で作成しています

マンションの場合

• 新規申込の場合
• 他社乗り換えの場合

コミュファ光を新規で申し込む場合は(他社回線からの乗り換えではない場合)、下記のとおり「30,000円特典」を選択する方法が最もお得です。

コミュファ光を他社から乗り換えて申し込む場合は、下記のとおり「30,000円特典」を選択し、「乗換特典」を併用する方法が最もお得です。

※乗換特典は他社違約金等を2万円補填した想定で作成しています

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ここからは、先程紹介したキャンペーンについて詳しく解説します。

アウンカンパニー独自特典！キャッシュバック

販売代理店アウンカンパニーの独自キャッシュバック特典です。

10ギガと1ギガのプランによってキャッシュバック額が異なります。

キャッシュバック

ただし、戸建の場合のみ「1年間980円キャンペーン」または「55,000円還元キャンペーン」のキャンペーンと併用した場合、 キャッシュバック金額は5,000円に減額されます。

しかし、他キャンペーンと併用したほうがトータル金額は安くなるため、減額になっても必ず併用しましょう。

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1年間980円特典

コミュファ光の月額料金（ホーム1G）が1年間980円で利用できるキャンペーンです。

ホーム1Gプラン以外も同じ割引額が適用されるため非常にお得です。

キャンペーンの実施期間や特典内容の詳細は以下をご確認ください。

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1年間割引キャンペーン

コミュファ光ネットの開通翌月から1年間ほど月額料金を割引してくれます。

2年目以降は割引はありませんが、後ほど紹介する「スタート割/長期継続割」があるため、引き続き割引を受けることができます。

光割引

条件・注意点
・スタート割の同時申し込みが条件

55,000円キャッシュバック

新規で戸建の10ギガまたは1ギガプランの契約で、55,000円キャッシュバックしてくれるキャンペーンです。

注意点は「戸建プランのみ」となります。マンションプランは適用できません。

キャンペーンを受けるためには、他社乗り換え特典ではないにもかかわらず「他社契約解除料明細書貼付台紙」の送付が必要な点が注意点になります。

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30,000円キャッシュバック

10ギガまたは1ギガプランの契約で、30,000円キャッシュバックしてくれるキャンペーンです。

こちらは、戸建てプランでもマンションプランでも適用できます。

キャンペーンを受けるためには、他社乗り換え特典ではないにもかかわらず「他社契約解除料明細書貼付台紙」の送付が必要な点が注意点になります。

WEB限定特典（最大10,000円）

戸建てプランを対象に10ギガまたは1ギガプランの契約で、最大10,000円キャッシュバックしてくれるキャンペーンです。

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乗り換え特典

他社の光回線からコミュファ光に乗り換えた際の違約金・撤去工事費・機器代金残高等をコミュファが全額負担してくれるキャンペーンです。

違約金/撤去工事費等は、場合によっては5万円～10万円もするケースもあるため、金額が高くなる場合は非常に助かるキャンペーンです。

月額割引（スタート割/長期継続割）

コミュファ光ネットの開通月から2年目までは「スタート割」で毎月550円割引されます。

3年目以降は「長期継続割」で毎月550円割引されます。

つまり、コミュファ光を契約してからずっと毎月550円割引されるお得な特典です。

スタート割/長期継続割

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最大27,500円の工事費が無料

通常工事の場合、新規回線開通工事料27,500円が無料になります。

ただし、注意すべき条件があり「安心サポートPlus（月額880円）」に加入する必要があります。

「安心サポートPlus」は電話や遠隔で専門家がネット利用や設定に関するサポートをしてくれるサービスです。

なお、3ヶ月後以降に解約した場合は解約金(770円)はかかりません。

初期費用（事務手数等）が無料

事務手数料を含む様々な初期費用が無料となります。

「ひかり電話」や「光テレビ」をオプションで契約する場合は、かなりお得なキャンペーンになります。

• 契約事務手数料(770円）
• 光電話工事費(3,300円)
• 番号ポータビリティ工事費(2,200円)
• 光テレビ工事費(20,570円)

モバイルWi-Fiレンタル無料

光回線開通までの間モバイルルーターを無料でレンタルできます。

そのため、光回線の工事までの間も、インターネットが利用できて非常に助かるキャンペーンです。

受け取り

コミュファ光をお申し込み後、約1週間半でお届け。
※お客さまID発行から5営業日以内に発送予定です。

ご利用

コミュファ光モバイル（ WiMAX2+）レンタル機器を利用。モバイルルーターの無料レンタルは、 最長で開通から7日後までご利用いただけます。

返却

工事完了後、同封の返送用の袋で返却してください。

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au/UQモバイルのスマホセット割

auやUQモバイルのスマホセット割は、「対象の光回線」と「au/UQモバイルのスマホ」をセットで利用することでスマホ1台あたりに適用されます。

例えばauの場合、家族4人が使い放題MAX5Gを使っていれば、毎月1,100円×4人＝4,400円も割引されます。

注意：auの新プラン「povo（ポヴォ）」は、セット割の対象外

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コミュファ光の申し込みから開通までの手順

STEP

「アウンカンパニー」からコミュファ光を申し込む

下記の「アウンカンパニー」からコミュファ光を申し込みます。工事が完了するまでは無料でキャンセル可能なので安心してください。

なお、このサイトから申し込まないと先程紹介したキャンペーン特典は受けることができないため、ご注意ください。

＼キャンペーンサイト限定特典あり／

アウンカンパニー公式サイト

STEP

折返しの電話が掛かってきます（数日後）

申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。

ここで、どの特典にするか、オプション契約有無について伝えましょう。

あとは、その電話の中で工事日を決めて終了です。

STEP

必要書類や機器の受け取り（1週間後～）

コミュファ光より「開通のご案内」等の書類が送付されます。

また、「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。

これらの書類はインターネット接続に必要な設定マニュアルやパスワードが入っているので大切に保管しておいてください。

なお、Wi-Fiルーターを申し込んだ場合等は、このタイミングで機器も送付されます。

STEP

開通工事（2週間後～）

先日指定した工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。

工事担当者がやってくれること

• お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
• 宅内機器（ONU）の設置
• 通信できるかの確認

おおよそ工事は1～2時間で終わります。

なお、既にお部屋に光回線設備（光コンセント等）がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。

STEP

インターネット接続（工事完了後）

基本的には、送付された設定マニュアルを見ながら設定します。

よっぽど設定に苦手意識がない限りは、問題なく設定できると思います。

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アウンカンパニー公式サイト

他社からコミュファ光に乗り換える場合の注意点
コミュファ光の工事が完了し、インターネットに無事接続できることを確認できた後に、他社の光回線を解約・機器返却するようにしましょう。そうすれば、インターネットに接続できない期間がほぼなくなるので困ることはありません。（更新月の関係で早めに解約する必要がある場合は除く）

コミュファ光のキャッシュバック受取手順

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