auひかりならビッグローブ！は間違い？30人以上の評判・口コミを徹底調査

結論、auひかりのビッグローブは、76,000円のキャッシュバックが貰える評判の良いプロバイダでした。

しかし、auひかりの全てのプロバイダやキャンペーン窓口を比較すると、お得さではGMOとくとくBB一択です。GMOなら最大82,000円のキャッシュバックが貰えます。

ただし、一般サイトではなくGMOとくとくBBのキャンペーンサイトから申し込まないと「高額キャッシュバックが貰えなかった…」と後悔します。

この記事は、私が10年以上大手通信会社で働いてきた知識や経験を活かし、キャッシュバックの最もお得な受け取り方や注意点など徹底解説します。

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auひかりのビッグローブの評判から見る特徴とメリット

Twitterやヤフー知恵袋など30人以上を調査した結果、auひかりのビッグローブの特徴とメリットは以下の通りです。

1. 最大76,000円のキャッシュバックがある
2. 他社乗り換えで最大30,000円キャッシュバック
3. ひかり電話が最大35ヶ月無料
4. auやUQモバイルとのスマホセット割で最大1,100円の月額割引
5. 実質速度は400Mbps前後と速い

それでは、詳しく見ていきましょう。

特徴① 最大76,000円のキャッシュバックがある

ビッグローブ（auひかり）は最大76,000円のキャッシュバックがあります。

	キャッシュバック
集合住宅	64,000円
戸建て	76,000円

さらにスマホセット割で最大10,000円還元

auスマートバリューまたはUQモバイル自宅セット割の加入特典として最大10,000円還元してくれるキャンペーンです。

これは、1,000円/月×最大10ヶ月ほどau PAY 残高へチャージしてくれる特典です。

条件

	条件①②両方を満たす方
	①	②
ホーム	auひかり「ずっとギガ得プラン＋電話」に新規申し込み	【auを利用中場合】 auひかりとauスマホ1回線以上をセットで「auスマートバリュー」にお申し込み。 【UQ mobileを利用中の場合】 auひかりとUQ mobile 1回線以上をセットで「自宅セット割 インターネットコース」にお申し込み
マンション	auひかり「ネット＋電話」に新規申し込み
還元タイミング	au PAY 残高	申請受付から約1ヶ月後
特典申請方法	【特典共通条件】auひかり申込日から申込月を含めて12ヶ月以内に「スタートサポート共通申請書」を送付
還元タイミング	申請受付から約1ヶ月後にau PAY 残高へチャージ

キャッシュバックは本当にもらえるの？

口コミや評判を調査した結果、ビッグローブ（auひかり）はキャッシュバックが魅力的で対応がスムーズだったという声がありました。

逆に「申請したけどキャッシュバックが貰えなかった…」という声はありませんでした。

特徴② 他社乗り換えで最大30,000円キャッシュバック

他社サービスからauひかり（ビッグローブ）に乗り換えると、最大30,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。

乗り換え時に発生する「違約金」「解約金」「設備撤去費用」など、最大30,000円まで還元してもらえます。

	キャッシュバック		還元方法
集合住宅 (マンションタイプ)	最大3万円	最大1万円	au PAYへチャージ or 郵便為替
		1,000円×最大20ヶ月割引	月額割引
戸建て (ホームタイプ)	最大3万円		au PAYへチャージ or 郵便為替

適用条件

	プラン条件	オプション条件	その他条件
集合住宅 （マンションタイプ）	ずっとギガ得プラン (ギガ得プラン・標準プランは対象外)	ひかり電話	auひかり申込日から申込月を含めて12ヵ月以内に｢スタートサポート共通申請書＋他社違約金エビデンス｣を郵送頂くこと
戸建て （ホームタイプ）	お得プラン/標準プラン	ひかり電話

ひかり電話の契約が必須
他社乗り換えのキャッシュバックを受け取るためには、ひかり電話の契約が必須となります。「ひかり電話の料金は払いたくない。。」といった場合は、次に紹介するひかり電話割引特典を利用しましょう。

キャンペーンの申請方法は、後ほど「他社乗り換えキャッシュバックの受け取り手順」で解説します。

特徴③ ひかり電話が最大35ヶ月無料

ビッグローブ（auひかり）では、通常550円/月のひかり電話が、下記の通り無料で利用できます。

• マンションタイプ：２年間無料
• ホームタイプ：３年間無料

そして、ひかり電話を契約することで、下記の2つの特典が受けられます。

ひかり電話の契約特典

	集合住宅	戸建て
スマホセット割引 (au/UQモバイル)	月額最大1,100円割引される	月額最大1,100円割引される
他社乗り換えキャッシュバック	最大30,000円もらえる	最大30,000円もらえる

逆に、「ひかり電話」を契約しないと、上記の特典は受けられないため、特典を受けたい場合は「ひかり電話」も一緒に契約しましょう。

特に、auスマートバリューや自宅セット割などスマホセット割を適用したい場合は「ひかり電話の契約が必須」のため注意してください。

家に電話機がない場合は？
固定電話を利用しない場合は、電話機がないままでも大丈夫です。今後家で固定電話が必要になった時に電話機を購入しましょう。なお、価格.comでは1,500円程度で電話機を購入できます。

特徴④ auやUQモバイルとのスマホセット割で最大1,100円の月額割引

auやUQモバイルのスマホセット割は、「auひかり」と「au/UQモバイルのスマホ」をセットで利用することでスマホ1台あたりに適用されます。

例えばauの場合、家族4人が使い放題MAX5Gを使っていれば、毎月1,100円×4人＝4,400円も割引されます。

注意：auの新プラン「povo（ポヴォ）」は、セット割の対象外

スマホセット割は評判も良い

スマホセット割の口コミや評判も見ても、auスマホ使っているからauひかりが安くなるといった声も多いです。

特徴⑤ 実質速度は400Mbps前後と速い

ビッグローブ（auひかり）は、実質速度が400Mbps前後出ることが多く、業界内でも速いプロバイダです。

実際に、Twitterや速度測定サイトから調査した結果は下記の通りです。

• Twitterの評判・口コミから見る実質速度
• 速度測定サイトから見る実質速度

それでは、詳しく見てみましょう。

Twitterの評判・口コミから見る実質速度

速度測定サイトから見る実質速度

通信速度は時間帯によって混み具合が変わりますが、ビッグローブ（auひかり）は混みやすい夜でもしっかりと速度がでています。

2024年5月現在の直近3ヶ月平均速度

時間帯	Ping	下り	上り
朝	15.34ms	673.37Mbps	487.67Mbps
昼	17.33ms	471.61Mbps	367.29Mbps
夕方	18.91ms	453.07Mbps	364.52Mbps
夜	26.9ms	373.63Mbps	303.4Mbps
深夜	15.34ms	542.89Mbps	432.6Mbps

また、夜の通信速度を月別で見ても常に通信速度が安定しています。

エリアは限られるが5ギガ・10ギガの超高速回線も使える

速度を重要視したい場合は、ビッグローブ（auひかり）では最大5Gbpsや最大10Gbpsの光回線を利用することもできます。

ただし、条件があり「戸建てであること」と「下記のエリアに住んでいること」です。

• 東京都
• 神奈川県
• 埼玉県
• 千葉県

詳しく知りたい場合は、下記をご確認ください。

普通の家庭に5ギガ・10ギガの光回線は必要？
個人的には必要ないと思います。NetflixやYoutubeなどの4K動画で必要な速度は20Mbpsと言われています。そのため1Gbpsの光回線であれば十分なんです。5ギガ・10ギガは、法人など大人数で業務をする場合には良いかもしれません。

auひかりのビッグローブの評判から見る注意点とデメリット

ビッグローブ（auひかり）の評判や口コミを見た結果、下記の7つの注意点・デメリットがありました。

1. キャッシュバックは2回に分けて申請が必要
2. 乗り換え時のキャッシュバック対象にならないサービスがある
3. 乗り換え時のキャッシュバック申請はひと手間かかる
4. ひかり電話を契約しないと「乗り換え特典」や「スマホ割」が適用されない
5. 解約時には解約金や撤去費が必要
6. 提供エリアが限られる

それでは、詳しく見てみましょう。

注意① キャッシュバックは2回に分けて申請が必要

ビッグローブ（auひかり）のキャッシュバックは、開通月を含めた11ヶ月目と24ヶ月目に申請が必要です。

例えば、下記は2022年6月10日に開通した場合のキャッシュバックの申請時期です。

• 1回目の申請時期：2023年5月
• 2回目の申請時期：2024年6月

◯ヶ月目という数字だけ見ると混乱しそうになるため、必ず注意しておいてください。

なお、詳しい手続方法は後ほど「高額キャッシュバックの受け取り手順」で解説します。

申請を忘れないためには？
契約直後にカレンダー登録して、アラームが鳴るように設定しておきましょう。詳しくは下記の記事を確認してください。

キャッシュバックをもらい忘れる人もいる

キャッシュバック申請を忘れないためのカレンダー登録（リマインダー登録）をサボると、下記のようになってしまいます。

注意② 乗り換え時のキャッシュバック対象にならないサービスがある

下記のインターネット回線を利用している場合は、乗り換えキャッシュバックを受け取ることができません。

乗り換えキャッシュバック対象外

• auひかり
• auひかり ちゅら
• コミュファ光
• eo光
• ピカラ光
• メガ・エッグ
• BBIQ
• ビッグローブ光
• So-net 光
• ＠nifty光
• ＠TCOMヒカリ
• J:COM

その他にも、下記に対象とならないサービスをまとめました。

注意③ 乗り換え時のキャッシュバック申請はひと手間かかる

乗り換えキャッシュバックを受け取るには、auひかりを申し込んでから１年以内に、以下の2つの書類を提出する必要があります。
※この注意点はビッグローブに限った話ではなくauひかり共通の注意点です

• スタートサポート共通申請書
• 解約違約金明細書（コピーでOK）

詳しい申請手続き方法は後ほど「他社乗り換えキャッシュバックの受け取り手順」で解説します。

注意④ ひかり電話を契約しないと「乗り換え特典」や「スマホ割」が適用されない

auひかりでは、ひかり電話を契約しないと下記の特典は受けることができません。
※この注意点はビッグローブに限った話ではなくauひかり共通の注意点です

ひかり電話の契約特典

	集合住宅	戸建て
スマホセット割引 (au/UQモバイル)	月額最大1,100円割引	月額最大1,100円割引
他社乗り換えキャッシュバック	最大30,000円	最大30,000円

特に、auスマートバリューや自宅セット割などスマホセット割を適用したい場合は「ひかり電話の契約が必須」のため注意してください。

ひかり電話を申し込むならauひかりと一緒に申し込むべき

auひかりと一緒にひかり電話も申し込まないと、後でひかり電話を申し込むとコールセンターに繋がりにくいという事象が起きそうです。

注意⑤ 解約時には解約金が必要

auひかりは更新月以外に解約すると7,700円～16,500円の解約違約金が発生します。
※この注意点はビッグローブに限った話ではなくauひかり共通の注意点です

逆に、契約満了月の当月、翌月、翌々月の3カ月間（更新期間）に解約したら、解約金はかかりません。

auひかりの解約金

居住形態	プラン	更新期間	解約金
戸建て	ずっとギガ得プラン （3年契約）	36～38ヶ月目	16,500円
	ギガ得プラン （2年契約）	24～26ヶ月目	10,450円
集合住宅	お得プラン （2年契約）	24～26ヶ月目	7,700円

また、戸建で解約時に設備の撤去を依頼した場合、撤去工事費31,680円が発生します。（マンションはかかりません）

2022年6月までは、この撤去費用は必ず支払う必要がありました。

しかし、2022年7月からは「設備を依頼した場合のみ」撤去費用が発生します。

auひかりの撤去工事費

	撤去費用
戸建て	31,680円
集合住宅	なし

2022年7月から設備撤去費は払う必要がない
2022年7月1日以降に申し込んだ光回線は、設備を居住場所に残置すれば設備撤去費を払う必要がなくなりました。これは電気通信事業法の改正に伴うルールなので、各社ともに同じルールとなります。もちろん設備撤去を依頼すれば費用がかかります。

注意⑥ 提供エリアが限られる

auひかりの提供エリアは、下記のエリアのみとなっています。
※この注意点はビッグローブに限った話ではなくauひかり共通の注意点です

	集合住宅	戸建て
北海道エリア	北海道
東北エリア	青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島
関東・甲信エリア	東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬・山梨・長野
北陸エリア	新潟・富山・石川・福井
東海エリア	岐阜・静岡・愛知・三重	－
近畿エリア	大阪・京都・滋賀・兵庫・奈良・和歌山	－
中国エリア	広島・山口・鳥取・島根・岡山
四国エリア	徳島・香川・愛媛・高知
九州エリア	福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
沖縄エリア	－

東海エリアや近畿エリアでは、ホームタイプ（戸建て）は契約できませんが、マンションタイプ（集合住宅）では契約できます。

沖縄は、ホームタイプもマンションタイプも契約できません。（「auひかり ちゅら」といった別会社のサービスはあります）

本当にビッグローブは一番安い？申込窓口を10社以上調査してみた

auひかりの申込窓口を10社以上比較した結果、最もお得だったのはGMOとくとくBBで、キャッシュバックが最大82,000円分も貰えます。

その比較した表は下記に掲載しておきます。

最もオトクなのはGMOとくとくBBだった

下記の表は2024年5月現在のauひかりの代理店やプロバイダのキャンペーンのランキング表です。

auひかりのキャンペーン窓口

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集合住宅も戸建ても、GMOとくとくBBが圧倒的にお得な申込窓口となっています。

なお、プロバイダ選びでは重要ではないですが、一応プロバイダごとの各種サービスも比較してみました。

各種サービスとは、「メールアドレス作成数」「セキュリティサービス」「サポートサービス」などです。

申込窓口はトータルの特典額で比較しないと失敗する

auひかりには10以上の申込窓口がありますが、「キャッシュバック額」や「月額割引」だけでなく、必ず「工事費特典」「ひかり電話割引」も含めた全ての特典額で比較してください。

なぜなら、窓口によっては「キャッシュバックは高額だけど工事費無料特典がない…」といった事が起きるからです。

ちなみに、ビッグローブがまさにこのパターンです。

そのため、先程紹介した比較表の「合計特典額」で比較して、auひかりを申し込んでください。

ちなみに価格.comよりお得

実は、GMOとくとくBBを申し込むなら、価格.comより公式サイトで申し込むほうが10,000円以上お得なんです。

GMOとくとくBB比較表

		公式サイト	価格.com
マンション	キャッシュバック	最大82,000円	最大61,200円
	月額割引	－	－
	工事費無料	33,000円 割引	33,000円 割引
	ひかり電話割引	最大12,650円 割引	最大12,650円 割引
戸建て	キャッシュバック	最大82,000円	最大62,400円
	月額割引	－	－
	工事費無料	41,250円 無料	41,250円 無料
	ひかり電話割引	最大19,250円 割引	最大19,250円 割引

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それでもビッグローブでauひかりを申し込むべき人は？

先程比較表でご紹介したとおり、「auひかりのお得さ」で選ぶなら「GMOとくとくBB」一択です。

しかし、下記のようなケースの場合は、ビッグローブでauひかりを申し込んだほうがよいでしょう。

• 過去にGMOとくとくBBのキャンペーンを受けた
• ビッグローブに愛着がある
• GMOという会社が嫌い

GMOとくとくBBは「プロバイダ」のため、GMOから申し込むと自動的にプロバイダもGMOになります。

逆にプロバイダは、GMOとくとくBBは嫌だと言う場合は、ビッグローブでauひかりを申し込みましょう。

ここからは、上記のパターンに当てはまった方に向けて、ビッグローブ（auひかり）のキャッシュバックの受け取り手順を徹底解説いたします。

ビッグローブ（auひかり）のキャッシュバック受け取り手順

ビッグローブ（auひかり）の2種類のキャッシュバックに分けて手順を解説します。

1. 高額キャッシュバックの受け取り手順
2. 他社乗り換えキャッシュバックの受け取り手順

それでは、詳しく見ていきましょう。

高額キャッシュバックの受け取り手順

他社乗り換えキャッシュバックの受け取り手順

ビッグローブ（auひかり）の申し込みから工事までの流れ

【番外編】auひかりとビッグローブ光どっちがいい？

結論、auひかり一択です。

理由は、ビッグローブ光より、auひかりのほうが実質料金が安いからです。

実質料金とは、月額料金・初期費用・オプション料・スマホ割・キャッシュバック等を全て考慮した料金です。

光回線を選ぶ際は、この「実質料金」の安さがポイントなので覚えておきましょう。

ビッグローブ光よりauひかりの方がお得

理由は、auひかりのほうがビッグローブ光より「実質料金が安いから」です。

具体的にどれくらい安いか、集合住宅と戸建てに分けて徹底比較してみました。

なお、ビッグローブ光だけでなく他の光回線と比較してもauひかり（GMOとくとくBB）は圧倒的に安いです。

集合住宅のおすすめ光回線

←左右にスクロールできます→

	光回線	実質料金 (2年間)	エリア	内訳
				キャッシュバック	月額割引	スマホセット割	月額料金	工事費
1位	auひかり	2年間は実質0円	全国(戸建のみ東海/関西は未提供)	92,000円	-	最大1,100円	4,455円	実質無料
2位	ビッグローブ光	45,576円	全国	40,000円	-	最大1,100円	4,378円	実質無料
3位	@TCOMヒカリ	50,424円	全国	40,000円	-	最大1,100円	4,180円	実質無料
4位	ピカラ光	51,552円	四国	30,000円	660円	最大1,100円	4,400円	実質無料
5位	ソフトバンク光	58,824円	全国	40,000円	-	-	4,180円	実質無料
6位	@nifty光	60,792円	全国	30,000円	-	最大1,100円	4,378円	実質無料
7位	コミュファ光	60,936円	東海	20,000円	2,170円	最大1,100円	4,950円	実質無料
8位	eo光	61,272円	関西	-	550円	最大1,100円	4,190円	実質無料
9位	メガ・エッグ	66,456円	中国	20,000円	-	最大1,100円	4,070円	実質無料
10位	BBIQ	68,784円	九州	20,000円	1,100円	最大1,100円	4,510円	実質無料

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戸建てのおすすめ光回線

←左右にスクロールできます→

	光回線	実質料金 (3年間)	エリア	内訳
				キャッシュバック	月額割引	スマホセット割	月額料金	工事費
1位	auひかり	64,656円	全国(戸建のみ東海/関西は未提供)	92,000円	-	最大1,100円	5,610円	実質無料
2位	コミュファ光	125,136円	東海	65,000円	550円	最大1,100円	6,050円	実質無料
3位	ビッグローブ光	131,112円	全国	40,000円	-	最大1,100円	5,478円	実質無料
4位	ピカラ光	132,084円	四国	30,000円	770円	最大1,100円	5,720円	実質無料
5位	eo光	132,228円	関西	-	3,068円	最大1,100円	5,762円	実質無料
6位	メガ・エッグ	141,048円	中国	20,000円	1,100円	最大1,100円	5,720円	実質無料
7位	@TCOMヒカリ	145,476円	全国	40,000円	-	最大1,100円	5,610円	実質無料
8位	BBIQ	145,692円	九州	30,000円	1,980円	最大1,100円	6,380円	実質無料
9位	さすガねっと	152,460円	関西	-	2,420円	最大1,100円	5,720円	実質無料
10位	@nifty光	153,684円	全国	30,000円	-	最大1,100円	5,720円	実質無料

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auひかりとビッグローブ光はまったくの別物

auひかりの提供会社は「KDDI」、ビッグローブ光の提供会社は「ビッグローブ」です。

混乱すると思うので、表でまとめてみました。

	auひかり	ビッグローブ光
光回線	auひかり	ビッグローブ
プロバイダ	ビッグローブ	ビッグローブ

つまり、「auひかり」とは、光回線が「auひかり」で、プロバイダが「ビッグローブ」です。
※1章から解説してきたのはこちらのパターン

逆に「ビッグローブ光」とは、光回線もプロバイダも「ビッグローブ」となります。

プロバイダってなに？
プロバイダとは、光回線をインターネットに繋げる会社のことです。詳しくは「So-netの役割ってなに？」をご確認ください。

auひかりとビッグローブ光は何が違うの？

auひかりとビッグローブ光は、回線事業者も、提供エリアも異なります。

	auひかり	ビッグローブ光
回線事業者	KDDI	ビッグローブ
提供エリア	東海・近畿・沖縄以外 (集合住宅は東海・近畿でも提供可)	全国
プロバイダ	8社から選択 （ビッグローブを含む）	ビッグローブのみ
回線設備	独自回線	NTT回線 （光コラボ）

まとめると、基本的には、auひかり（GMOとくとくBB）を申し込み、万が一エリア外だった場合は、ビッグローブ光（ビッグローブ）を申し込むようにしましょう。

よくある質問

ビッグローブ（auひかり）の役割ってなに？

ビッグローブ（auひかり）は、プロバイダの役割を果たしています。

プロバイダとは、光回線をインターネットに繋げる会社のことです。

例えば、自宅にauひかりなどの光回線を引いたとします。その後、ユーザーがパソコンなどでインターネットを利用するには、プロバイダーとも契約する必要があります。

ただし、最近では光回線を契約したら、自動でプロバイダも契約できるケースがほとんどです。

逆に、「ビッグローブ光」の場合は、ビッグローブは「光回線事業者」と「プロバイダ事業者」の両方の役割があります。

ビッグローブ（auひかり）はどのエリアで利用できる？

ビッグローブ（auひかり）は、下記のエリアで利用できます。

戸建ての場合は、東海エリア・近畿エリア・沖縄では利用できないため、注意してください。

	集合住宅	戸建て
北海道エリア	北海道
東北エリア	青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島
関東・甲信エリア	東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬・山梨・長野
北陸エリア	新潟・富山・石川・福井
東海エリア	岐阜・静岡・愛知・三重	－
近畿エリア	大阪・京都・滋賀・兵庫・奈良・和歌山	－
中国エリア	広島・山口・鳥取・島根・岡山
四国エリア	徳島・香川・愛媛・高知
九州エリア	福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
沖縄エリア	－

ビッグローブ（auひかり）の解約方法は？

ビッグローブ（auひかり）の解約は、マイページから手続きします。

解約金・違約金

ホームタイプ (ずっとギガ得)の最低利用期間は、サービス開始月の翌月を1カ月目として36カ月目までとなります。満了月とその翌月および翌々月の間に解約の手続きがない限り、以降36カ月ごとに定期利用契約が自動的に更新されます。更新期間以外にサービスを解約した場合、契約解除料16,500円のお支払いが必要となります。

マンションタイプ（お得プラン）は、上記が「24ヶ月目」に変更になるだけで、他の考え方はホームタイプと一緒です。

まとめ

auひかりのビッグローブは、76,000円のキャッシュバックが貰える評判の良いプロバイダでした。

しかし、auひかりの全てのプロバイダやキャンペーン窓口を比較すると、お得さではGMOとくとくBB一択です。GMOなら最大82,000円のキャッシュバックが貰えます。

ただし、一般サイトではなくGMOとくとくBBのキャンペーンサイトから申し込まないと「高額キャッシュバックが貰えなかった…」と後悔します。

そのため、auひかりは下記サイトから申し込みましょう。