JCOM（ケーブルテレビ）からソフトバンク光に乗り換える全手順！工事内容や切り替え時期まで解説

結論、JCOM（ケーブルテレビ）からソフトバンク光に乗り換えるには7つのステップに沿って手続きを行う必要があります。

しかし、このステップの順番を間違えると「ネットが使えない…」「キャッシュバックが貰えない…」など困る可能性があります。

さらに、ソフトバンク光のお得な申込窓口までしっかり理解しないと「最大40,000円分のキャッシュバック」が貰えません。

この記事では、10年以上大手通信会社で働いてきた私の知識や経験を活かし、JCOMからソフトバンク光への乗り換え方法や注意点を徹底解説します。

JCOM（ケーブルテレビ）からソフトバンク光に乗り換える全手順

JCOMからソフトバンク光に乗り換える手順を画像付きで解説してきます。

1. ソフトバンク光を申し込む
2. 折り返しの電話で工事日等を決める
3. JCOMを解約する
4. ソフトバンク光の工事とルーター設定
5. スマホやパソコンのWi-Fi設定
6. JCOMのWi-Fiレンタルルーター等を返却
7. 開通2カ月後にキャッシュバックを受け取る

乗り換えのポイントは、まず先にソフトバンク光の申し込みを先にすることです。

なぜなら、先にJCOMを解約してしまうと下記のような事象が発生してしまうからです。

それでは、ここからSTEPに沿って詳しく解説していきます。

STEP1：ソフトバンク光を申し込む

ソフトバンク光に申し込みます。

ただし、ソフトバンク光を申し込む際に決めておかなければいけないことが1つあります。

1. 申し込み窓口をどこにするか

これは後ほど「申込窓口を徹底比較」で解説しますが、結論を先に言うと下記になります。

申込窓口	理由
GMOとくとくBB (代理店)	＼申込窓口の中で最高額／ 40,000円キャッシュバック ＋ 高機能Wi-Fiルーター

2024年11月現在、ソフトバンク光を申し込むなら最もオトクな申込窓口です。

＼selectia限定!10ギガで5万円貰える／

1ギガでも4万円貰える!

ちなみに、ソフトバンク光の料金や特徴・注意点など知らない場合は下記の記事をご確認ください。

GMOとくとくBBの公式サイトからソフトバンク光を申し込む具体的な手順は下記をご確認ください。

STEP2：折り返しの電話で工事日等を決める

ソフトバンク光を申し込むと、申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。

その電話では、申込内容の確認や、工事日の日程調整を行います。

電話での手続き後、ソフトバンクからは「開通のご案内」などソフトバンク光の利用に必要な書類が送付されます。

また、「高機能Wi-Fiルーター」も送付されます。

工事日が決まった後にキャンセルしたら？
特に何も問題ありません。工事が完了するまでは解約金やキャンセル料などお金は一切かからないため安心してください。

STEP3：JCOMを解約する

ソフトバンク光の工事日が決まったら、JCOMを解約してください。

問い合わせる場合には、総合窓口「J:COMカスタマーセンター」となります。

JCOMを解約する窓口

0120-999-000（通話料無料）
受付時間：9：00～18：00（年中無休）

JCOMの解約日はソフトバンク光の工事日以降にすること

JCOMの解約日はソフトバンク光の工事日以降に設定してください。

なぜなら、万が一ソフトバンク光の工事ができなかった場合、すでにJCOMを解約しているとインターネットが利用できなくなるためです。

そのため、念のためソフトバンク光の工事日以降を解約日に設定しておきましょう。

JCOMの解約に伴う費用も支払うこと

JCOMを解約すると下記の費用がかかる可能性があるため、必要に応じて支払いましょう。

詳しくは後の「JCOMで発生する費用」で解説します。

STEP4：ソフトバンク光の工事とルーター設定

ソフトバンク光の工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。

工事担当者がやってくれること

• お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
• 宅内機器（ONU）の設置
• 通信できるかの確認

おおよそ工事は1～2時間で終わります。

なお、既にお部屋に光回線設備（光コンセント等）がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。

あとは、工事前に届いた高機能Wi-Fiルーターを、設定マニュアルを見ながら設定を行います。

基本的には、設定マニュアルを見れば簡単に設定できますが、設定に不安な場合は動画を見ておいてください。

STEP5：スマホやパソコンのWi-Fi設定

インターネットを利用したいパソコンやスマートフォンのWi-Fi設定をします。

SSIDおよび暗号化キーを確認して、パソコンやスマートフォンのWi-Fi設定を行う形となります。

SSIDとパスワードを確認できたら、端末の種類に合わせてWi-Fiの設定を行います。

細かな設定方法は下記のボタンをタップ・クリックしてください。
※下記はBIGLOBEのサイトですが、設定方法はどのサイトで確認しても一緒です。

STEP6：JCOMのWi-Fiレンタルルーター等を返却

ソフトバンク光の工事が無事に終わり、JCOMの解約日を迎えたら、JCOMの機器類を返却します。

解約の手続きをすると「返却キット」が送られるため、指示書に従って返却してください。

STEP7：開通2カ月後にキャッシュバックを受け取る

ソフトバンク光をGMOとくとくBBから申し込むことでソフトバンク光開通2ヶ月後に40,000円のキャッシュバックがもらえます。

このキャッシュバックは、ソフトバンク光を申し込みすると、キャッシュバック特典の振込に関するご案内メールが送られてくるため、そのメールに沿って手続きすればキャッシュバックを受け取れます。

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JCOM（ケーブルテレビ）からソフトバンク光に乗り換える費用

JCOMからソフトバンク光に乗り換える際に発生する費用を解説します。

費用は「JCOMで発生する費用」と「ソフトバンク光で発生する費用」の2つに分けて解説します。

それでは詳しく見ていきましょう。

JCOMで発生する費用

まずは現在使っているJCOM側で発生する費用について解説します。

工事費の残債

JCOMの工事費を分割払いで、かつ、工事費の残債がある場合は残りの工事費を一括で支払う必要があります。

戸建住宅にお住まいの方

支払回数	料金
一括	47,520円
分割36回	1,320円／月
分割24回	1,980円／月

集合住宅にお住まいの方

支払回数	料金
一括	18,480円
分割24回	770円／月
分割12回	1,540円／月

既にいずれかのJ:COMサービスにご加入で、

なお、実際にどれくらい工事費の残債があるかは、下記のマイページから確認できます。

工事費の残債確認方法
工事費の残債は「マイページ」にログインして確認してください。

JCOMの工事費無料キャンペーンで無料にならないの？
実は工事費用無料キャンペーンは、工事費相当額を分割して月額料金から毎月割り引かれる形になっています。そのため、割引期間中に解約すると残りの工事費残債は一括して支払う必要がでてきます。

違約金・解約金

JCOMを契約期間内に解約すると違約金がかかります。

JCOMの違約金は下記のようにプランにより異なります。

2022年7月以降申し込み

	即割なし	即割あり
最低利用期間	1年間	2年間
		1年目	2年目
10ギガコース	2,400円	6,200円	6,200円
5ギガコース	2,400円	5,630円	5,630円
1ギガコース	2,400円	5,110円	5,110円
100Mコース	2,400円	4,800円	4,800円
100Mライトコース	2,200円	2,200円	2,200円

2022年6月以前申し込み

サービス利用期間	即割	解約精算金
1年未満	あり／なし	13,200円
1年以上2年未満	あり	6,600円
	なし	なし
2年以上	あり／なし	なし

JCOMの契約期間の考え方

JCOMでは、長期契約プランを契約している場合、居住形態ごとに契約期間が存在します。

	戸建て	マンション
契約期間	2年間	1年間
違約金0円で解約できる期間	24～25か月目	12～13か月目

自分の契約内容については、マイページから確認しましょう。

契約期間の確認方法
契約期間は「マイページ」にログインして確認してください。

解約月の月額利用料

JCOMでは、 解約月の月額利用料金が日割りになりますが、レンタル機器利用料や、オプション料金は1ヶ月分の費用が発生します。

そのため、月初に解約するよりも月末に解約した方が損はしません。

ちなみに、eo光の利用開始月の月額料金は日割りされるためご安心ください。

撤去工事費

設備の撤去を業者にしてもらうか、自分でするかによって、設備の撤去工事費用が異なります。

ソフトバンク光で発生する費用

続いて、ソフトバンク光側で発生する費用について解説します。

工事費（ただし無料特典あり）

ソフトバンク光を契約すると工事費がかかります。

戸建・集合住宅ともに31,680円が発生します。

しかし、後ほど紹介する申込窓口からソフトバンク光を申し込めば、工事費が無料になるキャンペーンがあるため、ご安心ください。

契約事務手数料

工事費以外には、「契約事務手数料」の3,300円が発生します。

ただし、どの光回線を契約するにしてもこの事務手数料はかかります。

JCOM（ケーブルテレビ）からソフトバンク光へ乗り換える際のメリット

JCOMからソフトバンク光へ乗り換える際のメリットを解説します。

メリットは下記の通りです。

1. ソフトバンクユーザーはスマホ割で最大1,100円/月が割引される
2. 40,000円のキャッシュバックが貰える
3. 新規工事費が無料になる
4. JCOMの解約金や工事費残金を最大10万円負担してくれる

それでは詳しく見ていきましょう。

ソフトバンクユーザーはスマホ割で最大1,100円/月が割引される

「ソフトバンク光」と「ソフトバンクまたはワイモバイルのスマホ」をセットで利用することでスマホ1台あたり最大月額1,100円割引されるキャンペーンです。

ただし、ソフトバンク光では、下記の3つのオプションを契約する必要があります。

おうち割のオプション条件

• 光BBユニットレンタル
• Wi-Fiマルチパック
• 電話サービス

上記の3つのオプションをすべて契約すると、通常月額2,116円かかりますが、おうち割（スマホセット割）でパックで契約すれば月額550円で利用できます。

注意：ソフトバンクの新プラン「LINEMO（ラインモ）」は、セット割の対象外

40,000円のキャッシュバックが貰える

GMOとくとくBB（ソフトバンク光）では、10ギガプランなら50,000円、1ギガプランなら40,000円のキャッシュバックが貰えます。

キャッシュバック額

該当者	キャッシュバック額
【10ギガ】 10ギガプランを申し込む人	50,000円
【1ギガ】 1ギガプランを申し込む人	40,000円
【転用・事業者変更】 現在、フレッツ光やOCN光・ぷらら光・ビッグローブ光・So-net光・nifty光・楽天ひかりなどコラボ光を利用している人	27,000円

なお、転用や事業者変更の場合はキャッシュバックが減額されますが、他の窓口と比較しても最もお得です。

無料で貰えるWi-Fiルーターは高機能だった

GMOとくとくBBは、先程紹介したキャッシュバックに加えて、Wi-Fiルーターも無料で貰えます。

「無料だから機能も良くない」と思ってしまいそうですが、実はこのWi-Fiルーターが高機能だったんです。

無料で貰える高機能Wi-Fiルーターを調査してみた

GMOとくとくBB（ソフトバンク光）の無料で貰えるWi-Fiルーターは5種類（Wi-Fi機器メーカーとしては3つ）あるのですが、そのなかでも代表的な3機種のスペックについて紹介します。

結論、どの機種もスペック的には優秀なWi-Fiルーターになります。

また、機種によって大きな違いもありませんが、強いて言うなら、通信がスムーズにできる周波数帯を判別して通信を割り振る機能「バンドステアリング」の有無くらいです。

ただし、残念ながら申込者側で機種を選択することはできないため、本当にWi-Fiルーターにこだわりがある場合は自分で購入しましょう。

	BUFFALO	NEC	エレコム
機種名	WSR-2533DHP3	WG2600HS2	WRC-2533GST2
外観
バンド ステアリング	非対応		対応
Wi-Fi 接続速度	5GHz:1,733Mbps 2.4GHz:800Mbps
Wi-Fi通信	IEEE802.11a/b/g/n/ac (Wi-Fi4～6対応)
推奨環境	戸建て:3階まで マンション:4LDK
v6プラス	対応
接続台数	18台		24台
管理画面	PC・スマホ両対応
簡単接続 機能	対応
ビーム フォーミング	対応
固定IP機能 (DHCP)	制限なし	20台
MU-MIMO	対応
VPN パススルー	対応

上記で紹介した機能や用語の意味は下記からご確認ください。

新規工事費が無料になる

GMOとくとくBB（ソフトバンク光）では、最大31,680円の工事費が実質無料になります。

「実質」というのは、工事費が無料になるわけではなく、最大1,100円×24ヶ月（最大31,680円）が月額料金から割引される形となります。

また、ソフトバンク光を「新規申込」する場合も、「他社光回線から乗り換え」する場合も、両方とも工事費実質無料のキャンペーンを実施しているためご安心ください。

	新規申込の場合 【工事費サポート はじめて割】	乗り換えの場合 【乗り換え新規で割引】
派遣工事あり （既設設備・光コンセントなし）	31,680円 ⇒1,100円×24ヶ月無料	31,680円 ⇒1,100円×24ヶ月無料
派遣工事あり （既設設備・光コンセントあり）	10,560円 ⇒1,100円×10ヶ月無料	10,560円 ⇒1,100円×10ヶ月無料
派遣工事なし	2,200円 ⇒1,100円×2ヶ月無料	2,200円 ⇒1,100円×2ヶ月無料

なお、工事する曜日が「土日・祝日」の場合は別途追加工事費が＋3,300円かかるため知っておいてください。

なお、この＋3,300円はキャンペーンで無料にはなりません。

JCOMの解約金や工事費残金を最大10万円負担してくれる

GMOとくとくBB（ソフトバンク光）では、他社の光回線やモバイルWi-Fi（WiMAXなど）の違約金・撤去工事費を最大10万円負担してくれます。

特典内容

特典	特典発送時期
最大100,000円 キャッシュバック	特典適用確定日の翌月下旬より順次発送

ただし、このキャッシュバックはあくまで他社の解約金や設備撤去費用を補てんしてくれるキャンペーンです。

そのため、仮に解約金や設備撤去費用が1万円しか発生しなかった場合は、1万円しかキャッシュバックを受けられません。

条件・注意点
・他社の解約金の請求書等の証拠書類をソフトバンクに提出する必要あり
・提出方法は、専用WEBページにアップロードするか郵送すること

JCOM（ケーブルテレビ）からソフトバンク光へ乗り換える際の注意点

JCOMからソフトバンク光へ乗り換える際の注意点を解説します。

注意点は下記の通りです。

1. auのスマホセット割（auスマートバリュー）が使えなくなる
2. JCOMで発行した電話番号は使えなくなる
3. JCOMで使っていたメールアドレスは引き継げない
4. ソフトバンク光の提供エリアを念のため確認しておく
5. 申込窓口をしっかり選ばないと最大4万円損をする

それでは詳しく見ていきましょう。

auのスマホセット割（auスマートバリュー）が使えなくなる

現在auのスマホを使っていて、JCOMとのスマホセット割（auスマートバリュー）を適用している場合は、割引が適用されなくなります。

さらに、家族もauユーザーなら最大10台まで割引適用できるのですが、万が一家族全員でJCOMのスマホセット割を適用している場合は、本当にソフトバンク光に切り替えるべきか検討してください。

ちなみに、JCOM以外にもビッグローブ光やSo-net光などauのスマホセット割（auスマートバリュー）を適用できる光回線は他にもあります。

auのスマホセット割を適用したい場合は、下記の記事を参考に光回線を再度選び直す必要があります。

JCOMで発行した電話番号は使えなくなる

JCOMで発行した電話番号を使っている場合は、その電話番号は使えなくなり、ソフトバンク光で新たに電話番号を発行する必要があります。

しかし、今使っている電話番号がNTTで元々発行した電話番号である場合はソフトバンク光でも使うことができます。

ソフトバンク光で使える電話番号

• 昔NTTで発行した電話番号：ソフトバンク光で利用可能

• JCOMで発行した電話番号：ソフトバンク光で利用不可

もし、JCOMで電話番号を発行していた場合は、どうしても電話番号は変わってしまいます。

アナログ戻しはできる？

結論、JCOMの電話番号をNTTのアナログ回線（昔からある電話回線）に戻す「アナログ戻し」はできません。

下記に該当する場合はアナログ戻しができないため、電話番号が変わります。（新規で電話番号を発行）

アナログ戻しできない番号

• NTTのひかり電話で発番された番号
• NTT以外のアナログで発番された番号
• NTT以外のひかり電話で発番された番号

JCOMで発行した電話番号は、上記の3つ目に当てはまります。

そのため、残念ながらアナログ戻しもできません。

JCOMで使っていたメールアドレスは引き継げない

JCOMで使っていたメールアドレスはどんな方法を使っても解約した後は使えなくなります。

他の光回線の解約であれば、いくつか方法はあるのですが、JCOMはメールアドレスを残す方法はありません。

ソフトバンク光の提供エリアを念のため確認しておく

ソフトバンク光であれば、ほとんどのエリアやマンションで利用できますが、万が一使えなかった問題なので、念のためエリア検索をしておいてください。

ソフトバンク光のエリア検索（NTT東エリア）
※NTT東エリアとは、新潟、長野、山梨、神奈川から東の17都道県

ソフトバンク光のエリア検索（NTT西エリア）
※NTT西エリアとは、富山、岐阜、静岡県から西の30府県

万が一エリアが対応していない場合は、下記の記事を参考に光回線を選び直しましょう。

申込窓口をしっかり選ばないと最大4万円損をする

ソフトバンク光の申込窓口は、公式サイト以外にも、「販売代理店」などがあります。

この申込窓口を全て比較してからソフトバンク光を申し込まないと40,000円損してしまいます。

例えば、下記の4つの申込窓口だけ見ても、キャッシュバック額に大きな差があることがわかります。

	キャッシュバック	高機能Wi-Fiルーター
GMOとくとくBB (代理店)	40,000円	無料
アウンカンパニー (代理店)	40,000円	なし
エフプレイン (代理店)	36,000円	なし
公式サイト (公式)	なし	なし

それでは、ここから最も高速でお得な「申込窓口」を調査した結果をお伝えします。

ソフトバンク光の全キャンペーン窓口を比較してみた

ここからは、ソフトバンク光の全申込窓口を徹底調査しています。

それでは詳しく見ていきましょう。

申込窓口はGMOとくとくBBが1位だった

ソフトバンク光の全キャンペーン窓口を比較した結果、「GMOとくとくBB」がキャッシュバック40,000円と高機能Wi-Fiルーターを貰える最もお得な申込窓口でした。

ソフトバンク光の窓口比較一覧

申込窓口	新規申込 キャッシュバック	高機能Wi-Fiルーター	キャッシュバック 受取時期	受取手続き
＼WiFi無料／ GMOとくとくBB	40,000円 ※10ギガプランなら 50,000円	無料	2ヶ月後	簡単 (WEB)
エヌズカンパニー	40,000円	なし	1ヶ月後	簡単 (電話)
STORY	40,000円	なし	2ヶ月後	注意 (電話で自ら特典適用の申告が必要)
アウンカンパニー	40,000円	なし	1ヶ月後	簡単 (電話)
NEXT	37,000円	なし	2ヶ月後	簡単 (電話)
エフプレイン	36,000円	なし	6ヶ月後	注意 (電話で自ら特典適用の申告が必要)
ライフバンク	35,200円	なし	11ヶ月後	複数手続 (WEB・LINE)
フェイサム	30,000円	なし	10ヶ月後	複数手続 (WEB・書類)
ブロードバンドナビ	25,000円	なし	7ヶ月後	簡単 (WEB)
Yahoo!BB	25,000円	なし	3ヶ月後	簡単 (申請不要)
ネットナビ	24,000円	なし	11ヶ月後	複数手続 (WEB・LINE)
公式サイト	なし	なし	－	－

＼selectia限定!10ギガで5万円貰える／

1ギガでも4万円貰える!

なお、上記はソフトバンク光の「新規申込」の場合ですが、「事業者変更」や「転用」の際には下記のキャンペーン比較をクリックしてください。

「GMOとくとくBB」が最もお得な申込窓口であることはわかったのですが、1つ注意点があります。

それは、「GMOとくとくBB」にはキャンペーンサイトが2つあるということです。

ただしGMOにはキャンペーンサイトが2つあるから注意

ソフトバンク光の申込窓口である「GMOとくとくBB」にはキャンペーンサイトが2つあるため注意してください。

他のメディアで紹介されているような通常サイトから申し込んでも36,000円しか貰えません。

下記のselectia限定サイトから申し込むことで40,000円のキャッシュバックを貰えます。

GMOのキャンペーンサイト比較

	selectia 限定サイト	通常 サイト
キャッシュバック (新規申込の場合)	40,000円 ※10ギガプランなら 50,000円	36,000円 ※10ギガプランなら 46,000円
キャッシュバック (事業者変更/転用の場合)	27,000円	23,000円
高機能Wi-Fiルーター	あり	あり
キャッシュバック受取時期	2ヶ月後	2ヶ月後
受取手続	簡単 (WEBで申請するだけ)	簡単 (電話で振込口座を伝えるだけ)
オプション加入	不要	不要
URL	https://gmobb.jp/lp/softbankhikari/	https://gmobb.jp/service/softbankhikari/

なお、上記の限定サイトは一般公開されておらず、selectia用にGMO様から特別に用意いただいたキャンペーンサイトです。

そのため、ソフトバンク光は下記の専用サイトから申し込むことで、40,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。

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1ギガでも4万円貰える!

GMOとくとくBBの評判や特徴・注意点について詳しく知りたい場合は下記の記事をご確認ください。

よくある質問

JCOMの違約金を抑えたい場合は？

違約金を抑えるコツは2つあります。

1. JCOMの最低利用期間後に乗り換える
2. ソフトバンク光の違約金補填キャンペーンを活用する

上記をクリックすると、詳細を確認できます。

JCOMからソフトバンク光に事業者変更できる？

JCOMからソフトバンク光に事業者変更はできません。

そもそも事業者変更とは、コラボ光から別のコラボ光に切り替えることをいいます。

コラボ光（コラボレーション光）とは、NTT東日本とNTT西日本が、プロバイダや携帯キャリアなどの事業者に対して光回線を貸してあげるサービスモデルのことです。

つまり、JCOMはコラボ光ではないため事業者変更という概念がありません。

コラボ光の例

• ドコモ光
• ソフトバンク光
• ビッグローブ光
• OCN光
• 楽天ひかり
• So-net光
• ぷらら光
• nifty光
• GMOとくとくBB光
• おてがる光
• enひかり
• さすガねっと
• その他様々

JCOMとソフトバンク光の違いは？

月額料金に大きな違いはありませんが、初期費用（工事費）などは少しJCOMの方が高いです。

それ以外は大きな違いはありません。

		JCOM	ソフトバンク光
最大通信速度 (1ギガプラン)		1Gbps
対応プロバイダ		1社 (独自)	1社 (Yahoo!BB)
月額料金	マンション	4,280円	4,180円
	戸建て	4,980円	5,720円
初期費用	マンション	18,480円	31,680円
	戸建て	47,520円	31,680円
事務手数料		3,300円
スマホセット割		au/UQモバイル 最大1,100円引き	ソフトバンク携帯 最大1,100円引き

まとめ

JCOMからソフトバンク光に乗り換えるには7つのステップに沿って手続きを行う必要がありました。

さらに、ソフトバンク光は「GMOとくとくBB」から申し込めば、40,000円のキャッシュバックや高機能Wi-Fiルーターが貰えることがわかりました。

そのため、ソフトバンク光は下記のGMOとくとくBBから申し込みましょう。

＼selectia限定!10ギガで5万円貰える／

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