神奈川の10ギガ(10G)光回線のおすすめ19社を徹底比較【2024年11月】

ドコモ光は、NTTドコモが提供する光回線で、NTT東日本/西日本のフレッツ光回線を使用した、いわゆる光コラボと呼ばれるタイプの光回線です。

契約者数は、700万回線を突破しており、光回線の業界トップクラスのシェア率となっています。

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• ドコモ光の基本情報
• ドコモ光の特徴
• ドコモ光の注意点
• ドコモ光の口コミ・評判
• ドコモ光のキャンペーンと窓口
• ドコモ光の申し込み手順
• ドコモ光のキャッシュバック受取手順

それでは詳しく見ていきましょう。

ドコモ光の基本情報

ドコモ光の特徴

ドコモ光の特徴やメリットは、以下のとおりです。

• 最大10Gbpsの高速・安定のインターネット
• 最大60,000円のキャッシュバックが貰える
• 最大22,000円の工事費が無料
• 他社からの乗り換えで解約金補填あり
• ネットが快適になるIPv6通信が無料
• ドコモのスマホセット割で最大1,100円/月が割引
• Wi-Fiルーター、訪問設定サポートが無料
• 光回線の工事完了までポケットWi-Fiが無料
• 困った時のサポート対応が丁寧

ドコモ光は、キャッシュバックやドコモのスマホセット割などの特典に加えて、Wi-Fiルーターや訪問設定が無料など非常に手厚い光回線です。

さらに、回線が混雑しにくい接続方式(IPv6通信)に対応しているので、インターネットを快適に楽しめます。

また、乗り換えの際の他社の解約金も負担してくれるため、解約時に困ることはありません。

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ドコモ光の注意点

ドコモ光の注意点やデメリットとしては、以下のようなものがあります。

• 将来、ahamoや格安SIMに変更すると、ドコモのスマホ割は対象外
  ⇒近々スマホを変更するなら他の光回線を選ぼう
• キャッシュバック等の特典は期間限定
  ⇒キャンペーンが終了する前に申し込めばOK
• 貰えるdポイントは期間・用途限定
  ⇒コンビニや薬局などで色んな場所で使えるため安心

正直、大きなデメリットや本当に注意すべき注意点等はありません。

上記のように、多少デメリットと呼ばれるものはあっても、解決できる内容がほとんどなので、安心して申し込むことができます。

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ドコモ光の口コミ・評判

ここでは、良い口コミや評判だけでなく、悪い口コミや評判も紹介します。

口コミや評判は下記のサイトを調査しました。

• オリコン満足度ランキング
• 価格.com
• Twitter

ドコモ光の良い口コミ・評判

ドコモ光の良い口コミや評判では、速度が安定していて速いという口コミが多くありました。

• ダゾーンやAmazonプライムビデオやYoutubeなど、高画質の動画もスムーズに見れた！
• PS5やSwitchなどオンラインゲームも快適！
• ポケットWi-Fiよりも全然快適！
• ホームルーター（ソフトバンクエアー）と比較するとドコモ光が速い！
• サポートも丁寧で神対応だった！

特に、今までポケットWi-Fi（WiMAXなど）やホームルーター（ソフトバンクエアーなど）などを使っている人からしたら、ドコモ光の速度の速さに驚いているようでした。

高画質動画も、オンラインゲームも快適に利用できているようです。

良い口コミ・評判を詳しくみる

オリコン満足度ランキング口コミ調査

60代男性

今まで特に大きな通信障害に遭遇したことがなく、快適に利用できている点。 
オリコン満足度ランキングより

50代男性

携帯電話とのセットで安くなる。NTTフレッツからの変更が容易。同じプロバイダーが利用できた。
オリコン満足度ランキングより

50代女性

申し込みの電話対応がとても親切で丁寧だった。プロバイダ選びの相談も聞いてくれた。キャンペーンでキャッシュバックがあった。
オリコン満足度ランキングより

30代女性

相談から開通までスムーズにでき、それ以降もトラブルなく使えている。
オリコン満足度ランキングより

価格.com口コミ調査

北海道在住

元々ダゾーンに加入してＪリーグを見たかったので、（ドコモ）光回線を選んだのですが、画像が止まる事も無く、ストレスフリーで楽しむことが出来ているので、満足しています。
価格.comより

新潟在住

プライムビデオやYouTubeも問題なし。PC(有線LAN)、スマホ(Wi-Fi)共に快適に繋がる。v6プラス(IPv4 over IPv6接続サービス)対応なので十二分に早い。田 舎で戸建てというのもあるのかもしれない…。
価格.comより

岡山在住

ps5やswitchでゲームをよくしますが、今のところ回線トラブルになったことはありません。また、lineのビデオ通話も問題なく使えていて、primeビデオも特に気になるところはありません。ルーターレンタルしてくれるのはとてもうれしいところだと思います。
価格.comより

愛知在住

安定した通信速度があればそれで充分です。その点では大変満足しております。ポケットWifiでは動画ストリーミングが止まったりしていたのですが、こちらの光回線ではそのようなことは全く発生しませんでした。
価格.comより

ドコモ光の悪い口コミ・評判

ドコモ光の悪い口コミや評判では、「手続きが面倒」や「電話が繋がらない」という声が多くありました。

• ドコモのスマホセット割を適用しているので、他の格安スマホに変えにくくなった。。
• 電話が繋がらないし、何度もやりとりしなければいけず面倒。。
• PCやスマホを7台繋いでいたら、速度が遅く感じるときもある。。
• プロバイダが色々あってどれを選べばよいかわからない。。

ドコモ光は、他の格安SIMに乗り換えると、ドコモのスマホセット割が適用外になるため、格安SIMに変更しにくいといった声がありました。

また、引っ越しシーズン（毎年3月前後）などの繁忙期は電話が繋がりにくいケースが多いようでした。逆に繁忙期でなければそのような声は少なかったです。

悪い口コミ・評判を詳しくみる

オリコン満足度ランキング口コミ調査

40代女性

携帯料金とのセットプランにしたので、安い携帯とかに変えにくくなってしまった。
オリコン満足度ランキングより

50代男性

障害が起こった時、ドコモ、NTT、プロバイダーをたらい回しにされた。結局、NTT回線設備の不具合だったが、それが判明するのに時間が掛かりすぎ。 
オリコン満足度ランキングより

40代女性

何度も電話したりで手続きが非常に面倒だった。ネットで詳しく手続き方法を調べていなければ分からかった。 
オリコン満足度ランキングより

20代女性

開設にあたり複数の番号に電話でやり取りしなければならず、また営業時間の縛りがあったため大変だった。 
オリコン満足度ランキングより

価格.com口コミ調査

千葉在住

回線速度は普通。時々繋がりが悪い。料金は、ドコモの携帯を使用することで割引ご大幅にあるのでお得感はあるがdocomo以外となると他のWi-Fiと値段は変わらない。
価格.comより

群馬在住

docomoのスマホでなければ契約する理由は一つも我が家にはありません。高いと言われて当然の戸建て回線値段。値引き前提の単価設定。今回は定期契約なしで、家族全員の足並み揃えてスマホ、電気、クレカ、光、全てを他社に移し、ゴールドカードは解約。継続したこちらが馬鹿をみるのはゴメンです。他社に切り替えて同様の契約で支出が減り、ポイントバック率が下がっても結果は◎となる。
価格.comより

神奈川在住

マンションタイプは遅い、特にPC+スマホで７台で利用しているのでネットミーティングや動画再生等すると他の接続機器に影響がでる
価格.comより

50代男性

VDSL方式のマンションのため最大で100Mの契約しかできない。引っ越し前は1Gだったのでストレスを感じる。
価格.comより

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ドコモ光のキャンペーンとお得な窓口

ドコモ光のお得なキャンペーンを受けるためには「プロバイダ選び」と「キャンペーン窓口選び」が重要です。

なぜなら、プロバイダや申込窓口によってキャンペーンが異なるためです。

申込窓口はGMOとくとくBBが1位だった

ドコモ光でキャッシュバックがある申込窓口は「GMOとくとくBB」が1位でした。

GMOなら、他社から乗り換えで「通常キャッシュバック」に加えて「乗り換えキャッシュバック」も貰えるため、圧倒的にお得です。

キャッシュバックがあるドコモ光の窓口

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プロバイダもGMOとくとくBBが1位だった

ドコモ光の全プロバイダで比較しても「GMOとくとくBB」が1位でした。

理由は、「10ギガ対応Wi-Fiルーターがお得」「実質速度が速い」「Ping値が低い(ラグが少ない)」というのが主な理由になります。

なお、10ギガ対応ルーターの場合Amazonでも数万円するので、それが月額309円で利用できるのは非常にお得です。

10ギガ対応プロバイダの比較

なお、Ping値はオンライン対戦ゲームをする際など、重要になる指標です。

Ping値は「通信ラグ(遅延)」を示すもので、「Ping値が低いほどラグが発生しない」ためPing値が低いGMOとくとくBBを選ぶべきです。

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ただしGMOにはキャンペーンサイトが3つあるから注意

GMOにはキャンペーンサイトが3つあり、1位のサイトが最も多くキャッシュバックが貰えます。

1位のサイトは、GMO様からselectia用に特別に用意いただいたキャンペーンサイトです。

必ず、下記の1位のキャンペーンサイトから申し込みましょう。

GMOとくとくBBのキャンペーンサイト

←左右にスクロールできます→

	1位 selectia 限定サイト	2位 通常サイト	3位 翌月ｷｬｯｼｭﾊﾞｯｸサイト
キャッシュバック (オプションなし)	60,000円	30,000円 (10,000円+2万円)	26,000円
オプション条件	なし：60,000円	ひかりTV＋DAZN+Lemino：84,500円	なし：26,000円
		ひかりTV＋DAZN：55,000円
		ひかりTV：38,000円
		DAZN：25,000円
		Lemino or dアニメ：32,000円
		なし：30,000円
キャッシュバック受取時期	4ヶ月後	4ヶ月後	1ヶ月後
注意点	特になし	通常サイトに記載のある100,000円キャッシュバックは「オプション加入」「他社乗り換え」の全ての条件が必要	特になし
URL	https://gmobb.jp/lp/docomohikari_gentei/	https://gmobb.jp/service/docomohikari/	https://gmobb.jp/lp/docomohikari_1month/

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GMOとくとくBBのキャンペーン一覧

ドコモ光のGMOとくとくBBのキャンペーンは下記の通りです。

さらにドコモ光のGMOとくとくBBの特典を知りたい場合は、下記の記事をご覧ください。

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ドコモ光の申し込みから開通までの手順

STEP

「GMOとくとくBB」からドコモ光を申し込む

下記の「GMOとくとくBB」からドコモ光を申し込みます。工事が完了するまでは無料でキャンセル可能なので安心してください。

なお、このサイトから申し込まないと先程紹介したキャンペーン特典は受けることができないため、ご注意ください。

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ドコモ光キャンペーンサイト

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STEP

折返しの電話が掛かってきます（数日後）

申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。

サポートセンターからも案内があると思いますが、プロバイダは「GMOとくとくBB」になります。

あとは、その電話の中で工事日を決めて終了です。

STEP

必要書類や機器の受け取り（1週間後～）

ドコモより「開通のご案内」等の書類が送付されます。

また、プロバイダからは「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。

これらの書類はインターネット接続に必要な設定マニュアルやパスワードが入っているので大切に保管しておいてください。

なお、Wi-Fiルーターを申し込んだ場合等は、このタイミングで機器も送付されます。

STEP

開通工事（2週間後～）

先日指定した工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。

工事担当者がやってくれること

• お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
• 宅内機器（ONU）の設置
• 通信できるかの確認

おおよそ工事は1～2時間で終わります。

なお、既にお部屋に光回線設備（光コンセント等）がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。

STEP

インターネット接続（工事完了後）

基本的には、送付された設定マニュアルを見ながら設定します。

よっぽど設定に苦手意識がない限りは、問題なく設定できると思います。

もし、それでも不安な場合は、「無料の訪問サポート」を事前に依頼しておきましょう。

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ドコモ光キャンペーンサイト

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他社からドコモ光に乗り換える場合の注意点
ドコモ光の工事が完了し、インターネットに無事接続できることを確認できた後に、他社の光回線を解約・機器返却するようにしましょう。そうすれば、インターネットに接続できない期間がほぼなくなるので困ることはありません。（更新月の関係で早めに解約する必要がある場合は除く）

ドコモ光のキャッシュバック受取手順

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auひかりは、KDDIが提供し、速度も速く人気の光回線です。

480万人以上の契約者数もいて、光回線の業界ではトップクラスのシェア率となっています。

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• auひかりの基本情報
• auひかりの特徴
• auひかりの注意点
• auひかりの口コミ・評判
• auひかりのキャンペーンと窓口
• auひかりの申し込み手順
• auひかりのキャッシュバック受取手順

それでは詳しく見ていきましょう。

auひかりの基本情報

auひかりの特徴

auひかりの特徴やメリットは、以下のとおりです。

• 最大10Gbpsの高速・安定のインターネット
• キャッシュバックで最大114,000円もらえる
• 他社からの乗り換えで最大30,000円の解約金補填あり
• 最大41,250円の工事費が無料
• 月額550円のひかり電話が35ヶ月無料
• auのスマホセット割で最大1,100円/月が割引
• ネットが快適になるIPv6通信が無料
• Wi-Fiルーターをプレゼント
• 困った時のサポート対応が丁寧

auひかりは、回線が混雑しにくい接続方式(IPv6通信)に対応しているので、インターネットを快適に楽しめます。

また、他社からauひかりへの乗り換えの際も解約金を負担してくれるため、解約時に困ることなく乗り換えできるため安心です。

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auひかりの注意点

auひかりの注意点やデメリットとしては、以下のようなものがあります。

• 将来、povoや格安SIMに変更すると、au/UQモバイルのスマホ割は対象外
  ⇒近々スマホを変更するなら他の光回線を選ぼう
• スマホ割・工事費無料(戸建)を適用する場合は「ひかり電話」の契約が必須
  ⇒GMOとくとくBBから申し込めばひかり電話が35ヶ月間無料
• キャッシュバック等の特典は期間限定
  ⇒キャンペーンが終了する前に申し込めばOK
• キャッシュバックを貰うには12ヶ月目に申請が必要
  ⇒スマホのカレンダーに登録して受け取り忘れを防止

正直、大きなデメリットや本当に注意すべき注意点等はありません。

上記のように、多少デメリットと呼ばれるものはあっても、解決できる内容がほとんどなので、安心して申し込むことができます。

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auひかりの口コミ・評判

ここでは、良い口コミや評判だけでなく、悪い口コミや評判も紹介します。

口コミや評判は下記のサイトを調査しました。

• オリコン満足度ランキング
• 価格.com
• Twitter

auひかりの良い口コミ・評判

auひかりの良い口コミや評判では、速度が速い・サポートが丁寧という口コミが多くありました。

• auのスマホとセットで利用すると安くなった！
• オンラインの対戦ゲームも快適！
• サポート面に関しては凄く気持ちの良い対応だった！
• 回線速度が早くなってさらに安くなった！

特に、サポートセンターの対応がすごくよかったという声が多かったです。

また、今までポケットWi-Fi（WiMAXなど）やホームルーター（ソフトバンクエアーなど）などを使っている人からしたら、auひかりの速度の速さに驚く人も多いようです。

良い口コミ・評判を詳しくみる

オリコン満足度ランキング口コミ調査

40代男性

スマホの買い替え時に料金プランの相談をしたらスムーズに進めてくれた。 auひかりに入れる前より世帯全体のスマホ、タブレット代が安くなり、ギガ上限、通信速度にストレスなく使えている。
オリコン満足度ランキングより

50代男性

回線速度が速くなったにも関わらず従来のもっと遅い速度の回線よりも安くなった。
オリコン満足度ランキングより

60代男性

引っ越しと同時に契約したが、事前に工事日を設定して工事を行った。予定通り開通できたし、価格.comを経由したのでキャッシュバック特典もあり月々の費用削減もできた。
オリコン満足度ランキングより

40代女性

スマホなどまとめると料金がお得。また困ったことがあってもすぐに問い合わせできた。
オリコン満足度ランキングより

価格.com口コミ調査

北海道在住

ごくたまに回線の不具合がおきるのですが、その都度カスタマーセンターの方が丁寧に対応いただけるので満足している。
価格.comより

新潟在住

早い。対戦ゲームをやるがラグなどなどは無い。
価格.comより

北海道在住

サポート面に関しては凄く気持ちの良い対応でした。いいと思います！
価格.comより

岡山在住

全くストレスを感じたことが無い。
価格.comより

auひかりの悪い口コミ・評判

auひかりの悪い口コミや評判では、「手続きが面倒」「撤去費が高い」という声が多くありました。

• auスマートバリューで安かったが、他の格安スマホに変えたら割引されなくなった。。
• 手続きが煩雑すぎる。。電話で説明受けないとわからない。。
• もう少し価格を抑えて欲しい。。
• 戸建ての場合は解約時の撤去費用が高い。。

また、auスマートバリューの利用者が格安SIMに変更したことにより、セット割が適用外となってお得感がなくなったといった声もありました。

戸建ての場合は撤去費用が高いといった声もありましたが、2022年7月からは設備をそのまま残せば撤去費用はかからなくなりました。

悪い口コミ・評判を詳しくみる

オリコン満足度ランキング口コミ調査

60代女性

スマホとセットで割引くはずだが、さほど割引はなく、スマホの機種変更をしたら割引がなくなったので今後は他を検討したい。
オリコン満足度ランキングより

60代男性

実際に支払う料金がわかりにくい。auの種々の付帯事業への申込や加入等の条件で変わるので複雑すぎる。電話窓口の係員の助けで何とか対応できた。紙の宣伝文書だけで理解するのはほぼ不可能。
オリコン満足度ランキングより

40代男性

auひかり開通時、古いスマホを使っていたら、Wi-Fiの設定ができず、自分だけサービスの利用ができなかった。
オリコン満足度ランキングより

60代女性

解約する場合、回線の撤去費用が、他社に比べてめちゃくちゃ高いこと。例えば5年以上とか利用したら、もっと割引して欲しい。
オリコン満足度ランキングより

価格.com口コミ調査

神奈川在住

速度は満足していますが、価格をもう少し抑えて欲しいです。
また、長く使えば使うほど良いことがある、などの特典がないと、継続利用は厳しいと思います。
価格.comより

東京在住

普段の使用は概ね満足。ただ、家族で使用のため、動画視聴はたまに止まります。また自宅でのweb会議が途切れる場合は困ります。
価格.comより

北海道在住

カスタマーサポートへ電話したことがありますが、イマイチです。
価格.comより

新潟在住

解約時に違約金、工事残金、配線撤去費で合計65000円位が必要、これは異常だと思う、配線撤去費31680円が掛かるのはAUだけ、負担してくれるのはソフトバンクだけなのでそちらに移行予定です。
価格.comより

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auひかりのキャンペーンとお得な窓口

auひかりのお得なキャンペーンを受けるためには「プロバイダ選び」と「キャンペーン窓口選び」が重要です。

なぜなら、プロバイダや申込窓口によってキャンペーンが異なるためです。

プロバイダも申込窓口もGMOとくとくBBが1位だった

auひかりの全プロバイダとキャンペーン窓口を比較した結果、GMOとくとくBBはキャッシュバックが112,000円もあり、最もお得なプロバイダでした。

さらに、「工事費無料」「スマホセット割」の契約条件となる「ひかり電話」が最大35ヶ月間無料なのは非常にお得です。

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GMOとくとくBBのキャンペーン一覧

GMOとくとくBBでは、様々なお得なキャンペーンを実施しています。

キャンペーンの詳細は下記の通りです。

GMOとくとくBBのキャンペーン

さらにauひかりのGMOとくとくBBの特典を知りたい場合は、下記の記事をご覧ください。

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auひかりの申し込みから開通までの手順

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「GMOとくとくBB」からauひかりを申し込む

下記の「GMOとくとくBB」からauひかりを申し込みます。工事が完了するまでは無料でキャンセル可能なので安心してください。

なお、このサイトから申し込まないと先程紹介したキャンペーン特典は受けることができないため、ご注意ください。

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auひかりキャンペーンサイト

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折返しの電話が掛かってきます（数日後）

申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。

ここで、Wi-Fiルーターの機種指定やひかり電話の契約有無について伝えましょう。

あとは、その電話の中で工事日を決めて終了です。

STEP

必要書類や機器の受け取り（1週間後～）

auひかりより「開通のご案内」等の書類が送付されます。

また、プロバイダからは「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。

これらの書類はインターネット接続に必要な設定マニュアルやパスワードが入っているので大切に保管しておいてください。

なお、Wi-Fiルーターを申し込んだ場合等は、このタイミングで機器も送付されます。

STEP

開通工事（2週間後～）

先日指定した工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。

工事担当者がやってくれること

• お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
• 宅内機器（ONU）の設置
• 通信できるかの確認

おおよそ工事は1～2時間で終わります。

なお、既にお部屋に光回線設備（光コンセント等）がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。

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インターネット接続（工事完了後）

基本的には、送付された設定マニュアルを見ながら設定します。

よっぽど設定に苦手意識がない限りは、問題なく設定できると思います。

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auひかりキャンペーンサイト

他社からauひかりに乗り換える場合の注意点
auひかりの工事が完了し、インターネットに無事接続できることを確認できた後に、他社の光回線を解約・機器返却するようにしましょう。そうすれば、インターネットに接続できない期間がほぼなくなるので困ることはありません。（更新月の関係で早めに解約する必要がある場合は除く）

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ソフトバンク光は、ソフトバンクが提供する光回線で、提供エリアは全国で利用できます。

契約者数は、300万回線以上あるとされており、光回線の業界でもトップクラスのシェア率となっています。

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• ソフトバンク光の基本情報
• ソフトバンク光の特徴
• ソフトバンク光の注意点
• ソフトバンク光の口コミ・評判
• ソフトバンク光のキャンペーンと窓口
• ソフトバンク光の申し込み手順
• ソフトバンク光のキャッシュバック受取手順

それでは詳しく見ていきましょう。

ソフトバンク光の基本情報

ソフトバンク光の特徴

ソフトバンク光の特徴やメリットは、以下のとおりです。

• 最大10Gbpsの超高速通信
• キャッシュバックで最大50,000円もらえる
• ソフトバンクやワイモバイルのスマホセット割で最大1,100円/月が割引
• 31,680円の工事費が無料
• 高機能Wi-Fiルーターが貰える
• 他社からの乗り換えで最大10万円の解約金補填あり
• ネットが快適になるIPv6通信も利用可能

ソフトバンク光は、工事費やスマホセット割などの特典に加えて、キャッシュバックもあるためキャンペーンが非常に手厚い光回線です。

さらに、回線が混雑しにくい接続方式(IPv6通信)に対応しているので、インターネットを快適に楽しめます。

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ソフトバンク光の注意点

ソフトバンク光の注意点やデメリットとしては、以下のようなものがあります。

• 将来、LINEMOや格安SIMに変更すると、ソフトバンクのスマホ割は対象外
  ⇒近々スマホを変更するなら他の光回線を選ぼう
• スマホ割を適用する場合は「Wi-Fi/電話オプション」の契約が必須
  ⇒オプション料がかかったとしてもトータル的に安くなる
• キャッシュバック等の特典は期間限定
  ⇒キャンペーンが終了する前に申し込めばOK

正直、大きなデメリットや本当に注意すべき注意点等はありません。

上記のように、多少デメリットと呼ばれるものはあっても、解決できる内容がほとんどなので、安心して申し込むことができます。

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ソフトバンク光の口コミ・評判

ここでは、良い口コミや評判だけでなく、悪い口コミや評判も紹介します。

口コミや評判は下記のサイトを調査しました。

• オリコン満足度ランキング
• 価格.com
• Twitter

ソフトバンク光の良い口コミ・評判

ソフトバンク光の良い口コミや評判では、「速度が速い！」「キャッシュバックがお得！」という口コミが多くありました。

• 速度も速いし、安定しているため快適！
• 高額キャッシュバック＋工事費無料は魅力的！
• サポート体制もしっかりしていて説明もわかりやすかった！

高額なキャッシュバックや約3万円もする工事費が無料になるのは非常に魅力的です。

また、今までポケットWi-Fi（WiMAXなど）やホームルーター（ソフトバンクエアーなど）などを使っている人からしたら、ドコモ光の速度の速さに驚いているようでした。

良い口コミ・評判を詳しくみる

オリコン満足度ランキング口コミ調査

60代男性

昨年転居に伴いソフトバンク光を移動しましたが、初期費用は無料でした。コールセンターでの対応になりましたが、説明等も分かりやすく安心でした。
オリコン満足度ランキングより

60代女性

チャットで問い合わせを何度かしたのですが、どれも、最小回数のラリーで問題解決にいたりましたのでとても満足しました。
オリコン満足度ランキングより

60代男性

最初ADSLから入って、ずっとソフトバンクです。ADSLから光へ切り替えがトラブルもなくスムーズに行われた。
オリコン満足度ランキングより

40代女性

通信速度が速く、安定性があると思います。サポート体制がしっかりしていて、問い合わせもしやすいです。
オリコン満足度ランキングより

価格.com口コミ調査

青森在住

以前ソフトバンク光を使用していましたが、引っ越し先がauひかりは非対応地域だったのでソフトバンクに変えました。そしたらとても速くなりびっくりしました。
価格.comより

滋賀在住

IPv6対応しているおかげか、安定して100Mbps以上出ているため、安心して使えています。コロナ禍で、VPNを用いたリモートワークを実施していますが、特に問題でていません。
価格.comより

神奈川在住

オプションが最初めちゃくちゃついてくるのですが、どうしても外せないもの以外を外すとかなり安くすることができるので、契約したら即見直すべきだと思います。
価格.comより

岡山在住

回線速度は通常の回線とWi-Fiとで特に不満を抱くことなく快適に使用できています。
価格.comより

ソフトバンク光の悪い口コミ・評判

ソフトバンク光の悪い口コミや評判では、「夜の速度が遅い」「電話が繋がりにくい」という声が多くありました。

• 電話でしか解約できないのに、電話がなかなか繋がらない。。
• スマホセット割を適用するために550円のオプション加入必須なのはお得感を感じない。。
• キャッシュバックの手続き分かりにくい。。
• オプションの解約の方法がわかりづらい。。

ソフトバンク光は、ソフトバンクのスマホセット割がありますが、550円のオプション加入が必須なので、あまりお得感を感じないといった声がありました。

また、引っ越しシーズン（毎年3月前後）などの繁忙期は電話が繋がりにくいケースが多いようでした。逆に繁忙期でなければそのような声は少なかったです。

悪い口コミ・評判を詳しくみる

オリコン満足度ランキング口コミ調査

40代男性

ドコモ光から乗り換える際、下旬に申し込み工事日が月をまたぎ初旬のなったので、ドコモ光一ヶ月分とソフトバンク光日割り分で約二ヶ月分とられた。契約時助言が欲しかった。
オリコン満足度ランキングより

30代女性

オプションの選定が良くわからなかった。言われるがまま入っていて、1年以上、払わなくてもなくて良いオプションに入っていることになってしまって、金銭的に損をした。
オリコン満足度ランキングより

30代男性

2年割引が終わった後は少し割高に感じる。他者からの引継ぎだったのでルーターオプションを追加するまでネットの接続が面倒になってたのが残念だった。
オリコン満足度ランキングより

60代男性

キャッシュバックの期限の時期の表現が分かりづらい（申し込み時期なのか開通時期なのか）。期限前に警告メール等が欲しかった。
オリコン満足度ランキングより

価格.com口コミ調査

宮城在住

担当者によって対応が異なりとても困った。開通後に光電話が使用できなくてサポートしていただいたが、電話が使えるようになるまで３日もかかった。
価格.comより

東京在住

また、IP電話の使用予定はなかった為、後日その部分の契約を解除しようとしたが手順が非常にわかりにくかった。
最初からIP電話無しが選択出来たり、手順が明確だったらよかった。
価格.comより

長野在住

契約するときはかんたんに契約できますが解約時にはあまりにも時間がかかる、手間と時間がかかりかんたんには解約できません。サポートも対応が悪く時間がかかります、よりサポート内容を見直してほしいです、解約も簡単にできるようにしてほしいです、
価格.comより

東京在住

オペレーターにもよるのかもしれないが、解約時の引き止め工作がしつこいため再契約は無いかという印象。
価格.comより

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ソフトバンク光のキャンペーンとお得な窓口

ソフトバンク光のお得なキャンペーンを受けるためには「キャンペーン窓口選び」が重要です。

なぜなら、申込窓口によってキャンペーンが異なるためです。

キャッシュバック額でGMOとくとくBBが1位だった

ソフトバンク光の全キャンペーン窓口を比較した結果、GMOとくとくBBはキャッシュバックが50,000円貰えるお得な申込窓口でした。

また、ソフトバンクの公式サイトはキャッシュバックがないため、申し込まないように注意してください。

ソフトバンク光の窓口比較一覧

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ただしGMOにはキャンペーンサイトが2つあるから注意

ソフトバンク光の申込窓口である「GMOとくとくBB」にはキャンペーンサイトが2つあるため注意してください。

他のメディアで紹介されているような通常サイトから申し込んでも46,000円しか貰えません。

下記のselectia限定サイトから申し込むことで50,000円のキャッシュバックを貰えます。

GMOのキャンペーンサイト比較

	selectia 限定サイト	通常 サイト
キャッシュバック (新規申込の場合)	50,000円	46,000円
キャッシュバック (事業者変更/転用の場合)	27,000円	23,000円
キャッシュバック受取時期	2ヶ月後	2ヶ月後
受取手続	簡単 (WEBで申請するだけ)	簡単 (電話で振込口座を伝えるだけ)
オプション加入	不要	不要
URL	https://gmobb.jp/lp/softbankhikari/	https://gmobb.jp/service/softbankhikari/

なお、上記の限定サイトは一般公開されておらず、selectia用にGMO様から特別に用意いただいたキャンペーンサイトです。

そのため、ソフトバンク光は下記の専用サイトから申し込むことで、50,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。

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GMOとくとくBBの評判や特徴・注意点について詳しく知りたい場合は下記の記事をご確認ください。

GMOとくとくBBのキャンペーン一覧

ソフトバンク光のGMOとくとくBBのキャンペーンは下記の通りです。

さらにソフトバンク光のGMOとくとくBBの特典を知りたい場合は、下記の記事をご覧ください。

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ソフトバンク光の申し込みから開通までの手順

STEP

「GMOとくとくBB」からソフトバンク光を申し込む

下記の「GMOとくとくBB」からソフトバンク光を申し込みます。工事が完了するまでは無料でキャンセル可能なので安心してください。

なお、このサイトから申し込まないと先程紹介したキャンペーン特典は受けることができないため、ご注意ください。

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ソフトバンク光キャンペーンサイト

STEP

折返しの電話が掛かってきます（数日後）

申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。

ここで、どの特典にするか、オプション契約有無について伝えましょう。

あとは、その電話の中で工事日を決めて終了です。

STEP

必要書類や機器の受け取り（1週間後～）

ソフトバンク光より「開通のご案内」等の書類が送付されます。

また、「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。

これらの書類はインターネット接続に必要な設定マニュアルやパスワードが入っているので大切に保管しておいてください。

STEP

開通工事（2週間後～）

先日指定した工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。

工事担当者がやってくれること

• お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
• 宅内機器（ONU）の設置
• 通信できるかの確認

おおよそ工事は1～2時間で終わります。

なお、既にお部屋に光回線設備（光コンセント等）がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。

STEP

インターネット接続（工事完了後）

基本的には、送付された設定マニュアルを見ながら設定します。

よっぽど設定に苦手意識がない限りは、問題なく設定できると思います。

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ソフトバンク光キャンペーンサイト

他社からソフトバンク光に乗り換える場合の注意点
ソフトバンク光の工事が完了し、インターネットに無事接続できることを確認できた後に、他社の光回線を解約・機器返却するようにしましょう。そうすれば、インターネットに接続できない期間がほぼなくなるので困ることはありません。（更新月の関係で早めに解約する必要がある場合は除く）

ソフトバンク光のキャッシュバック受取手順

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ビッグローブ光は、ビッグローブ株式会社が提供する光回線で、全国で利用できます。

ビッグローブは昔からインターネットプロバイダーとして通信業界で事業を営んでいた歴史ある会社です。

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• ビッグローブ光の基本情報
• ビッグローブ光の特徴
• ビッグローブ光の注意点
• ビッグローブ光の口コミ・評判
• ビッグローブ光のキャンペーンと窓口
• ビッグローブ光の申し込み手順
• ビッグローブ光のキャッシュバック受取手順

それでは詳しく見ていきましょう。

ビッグローブ光の基本情報

ビッグローブ光の特徴

ビッグローブ光の特徴やメリットは、以下のとおりです。

• 10ギガ/1ギガの超高速通信
• 最大28,600円の工事費が無料
• キャッシュバックで40,000円もらえる
• 月額料金が最大2,306円割引
• Wi-Fiレンタルルーター1年間無料
• ネットが快適になるIPv6通信が無料
• auやUQモバイルのスマホセット割で最大1,100円/月が割引
• BIGLOBEモバイルも220円/月が割引
• 1ギガは契約期間の縛りなし（特典で解約違約金が0円）

ビッグローブ光は、工事費やスマホセット割などの特典に加えて、キャッシュバックもあるためキャンペーンが非常に手厚い光回線です。

さらに、回線が混雑しにくい接続方式(IPv6通信)に対応しているので、インターネットを快適に楽しめます。

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ビッグローブ光の注意点

ビッグローブ光の注意点やデメリットとしては、以下のようなものがあります。

• 将来、ahamoや格安SIMに変更すると、au/UQモバイルのスマホ割は対象外
  ⇒近々スマホを変更するなら他の光回線を選ぼう
• スマホ割を適用する場合は「ひかり電話」の契約が必須
  ⇒オプション料がかかったとしてもトータル的に安くなる
• ビッグローブモバイルとのスマホセット割は220円/月しか割引にならない
  ⇒逆にこの値引きはラッキーと考えましょう。
• キャッシュバック等の特典は期間限定
  ⇒キャンペーンが終了する前に申し込めばOK
• キャッシュバックを貰うには12ヶ月目に申請が必要
  ⇒スマホのカレンダーに登録して受け取り忘れを防止

正直、大きなデメリットや本当に注意すべき注意点等はありません。

上記のように、多少デメリットと呼ばれるものはあっても、解決できる内容がほとんどなので、安心して申し込むことができます。

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ビッグローブ光の口コミ・評判

ここでは、良い口コミや評判だけでなく、悪い口コミや評判も紹介します。

口コミや評判は下記のサイトを調査しました。

• オリコン満足度ランキング
• 価格.com
• Twitter

ビッグローブ光の良い口コミ・評判

ビッグローブ光の良い口コミや評判では、「速度が速い！」「サポートが丁寧！」という口コミが多くありました。

• ビッグローブ光に切り替えて速度が早くなった！
• サポートセンターも電話がすぐに繋がった！
• ビッグローブモバイルとのセット割で少し安くなった！
• 電話サポートもチャットサポートも丁寧！

ビッグローブ光は、auやUQモバイルだけでなく、BIGLOBEモバイルとのセット割もあるため、安く利用できたといった声もありました。

また、速度についても、速度が早くなって快適という声も多かったです。

やはり、今までポケットWi-Fi（WiMAXなど）やホームルーター（ソフトバンクエアーなど）などを使っている人からしたら、ビッグローブ光の速度の速さに驚いているようでした。

良い口コミ・評判を詳しくみる

オリコン満足度ランキング口コミ調査

30代女性

サポートセンターに電話を掛けた時、すぐにつながった。
オリコン満足度ランキングより

60代男性

フレッツ光から変更したが特に違和感なく使用できている。
オリコン満足度ランキングより

50代男性

申込時の不明点をチャットで確認できたこと。
オリコン満足度ランキングより

50代男性

IPoEが利用でき、インターネットアクセス速度に不満はない。
オリコン満足度ランキングより

価格.com口コミ調査

茨城在住

IPv6モードで通常使用には全く支障がありません。快適です。（但し、IPv4モードは使い物になりません。IPv4が必要な場合は、PPPoEブリッジの使用をお勧めします。）
価格.comより

茨城在住

電話サポートもチャットサポートも、大変丁寧に対応してくれます。某ケーブルTV（Jで始まってMで終わるあそこ）とは大違いです。何でも相談できて、大変助かっています。
価格.comより

北海道在住

BIGLOBEモバイルを使っていれば、だいたいどこの光回線に差はないため、少し安くなるメリットから使っても良いのかなと思う。
価格.comより

福島在住

wifi環境下でもストレスを感じる事なく、常時高速通信が実現しています。
価格.comより

ビッグローブ光の悪い口コミ・評判

ビッグローブ光の悪い口コミや評判では、「サポートセンターの電話が繋がらない」という声が多くありました。

• サポートセンターの電話が繋がらない。。
• サポートセンターの応対品質が低い。。
• 申込の電話は繋がるのに、解約の電話は繋がらない。。
• 時間帯によって速度が遅いときがあった。。

引っ越しシーズン（3月前後）の繁忙期はコールセンターもバタバタしているため、コールセンターに繋がらなかったり、応対品質が悪いという声が多くありました。

しかし、これらの事象は正直どこの光回線でも起こっていることなので、あまり気にする必要はないと思います。

また、繁忙期は電話が繋がりにくいケースも多いため、「お昼」や「夕方」の時間は避けて電話すると繋がりやすいです。

悪い口コミ・評判を詳しくみる

オリコン満足度ランキング口コミ調査

50代男性

サポートへ連絡をする際に、連絡手段が電話しかなく、繋がりにくかった。ただし、フリーダイヤルなので通話料金を気にしなくていいのはよかった。
オリコン満足度ランキングより

60代女性

代理店から申し込んだが、電話口の人が少し早口で、言葉を聞き直すことがあった。
オリコン満足度ランキングより

60代男性

光回線工事費分割支払い期間と光プラン更新月がずらす契約になっている。他社に切替を躊躇させる。
オリコン満足度ランキングより

60代女性

電話が繋がらない。待たされる。通話料が無料ではないため、躊躇してしまう。
オリコン満足度ランキングより

価格.com口コミ調査

静岡在住

VPNについて聞いたが、サポートが暗くて単調な技術系によくあるしゃべり方。何を聞いても自分の知識内やプロバイダでできることしか話さず、話し方も単調。そういっても、だからといってとか、「公務員か！」と思った。
価格.comより

東京在住

サポートが最悪。顧客対応という言葉を知らない無礼かつ無知なコールセンタースタッフの対応が目立つ。たまにきちんと対応してくれる人に当たれば僥倖。
価格.comより

東京在住

契約時の電話サポートは死ぬほど早くつながるのに、それ以外の電話サポートは延々と待たされる。契約時は全てオンラインで進めるのに、解約時はなかなか繋がらない電話サポートに電話しないとできない。
価格.comより

兵庫在住

夜になると回線速度が遅くなり、本当に困ります、、
価格.comより

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ビッグローブ光のキャンペーンとお得な窓口

ビッグローブ光のお得なキャンペーンを受けるためには「キャンペーン窓口選び」が重要です。

なぜなら、申込窓口によってキャンペーンが異なるためです。

申込窓口は公式特設サイトが1位だった

ビッグローブ光の申込窓口を比較した結果、「公式特設サイト」がキャッシュバック40,000円と月額割引があり、最もお得な申込窓口でした。

さらに、「10ギガWi-Fiルーター同時申込で5,000円キャッシュバック」というのも大きな特徴です。

なお、下記のNNコミュニケーションズは最大87,000円のキャッシュバックがありますが、28,600円の工事費が無料にならないため、工事費無料も含めた特典総額で見ても「公式特設サイト」がお得です。

ビッグローブ光の窓口比較

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ビッグローブ光のキャンペーン一覧

キャンペーンの詳細は下記の通りです。

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ここからは、上記で紹介したキャンペーンについて詳しく解説します。

キャッシュバック

キャッシュバックが40,000円もらえるキャンペーンです。

キャッシュバック

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なお、11ヶ月後にキャッシュバックの申請が必要となりますが、忘れそうな場合は下記の記事にあるリマインド対処をしておけば、忘れることはありません。

月額割引（1年間割引）

1年間ほど月額料金から割引されるキャンペーンです。

割引額はプランによって異なります。

キャッシュバックに加えて月額割引まで適用できるのは非常にお得です。

Wi-Fiレンタルルーターがお得

ビッグローブ光1ギガプランでは、通常550円かかるWi-Fiルーターが12ヶ月無料となります。

高速Wi-Fi規格「IEEE802.11 ac」対応で、次世代通信「v6プラス」にも対応したWi-Fiルーターです。

従来のIPv4通信もIPv6回線内で行う「IPv4 over IPv6」技術により、快適なインターネットを利用できます。

10ギガルーター購入なら5,000円キャッシュバック

ビッグローブ光の10ギガプランを申し込む場合、光回線と同時に10ギガWi-Fiルーターを購入するとキャッシュバックが貰えます。

下記、3つのルーターを選べますが、速度が速く、キャッシュバックも貰える「WXR-5700AX7P」を申し込みましょう。

	WXR-5700AX7P [Buffalo]	Deco XE200 [TP-Link]	NTTレンタルルーター (XG-100NE) [NTT東西]
料金	48回払い：517円 総額：24,816円	48回払い：990円 総額：47,520円	月額550円
キャッシュバック	5,000円	5,000円	なし
Wi-Fi通信速度 (規格値)	[5GHz帯] 4,804Mbps [2.4GHz帯] 860Mbps	[5GHz帯] 2,402Mbps [2.4GHz帯] 574Mbps	[5GHz帯] 2,402Mbps [2.4GHz帯] 1,147Mbps

NTTレンタルルーターはキャッシュバックが貰えないため注意してください。

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工事費実質無料

キャッシュバック等の特典に加えて、工事費も実質無料となります。

なお、ドコモ光やソフトバンク光などのコラボ光からの乗り換え「事業者変更」や、フレッツ光からの乗り換え「転用」はそもそも工事費が発生しません。

解約違約金無料

ビッグローブ光1ギガプランは下記のサイトから申し込むことで、解約の際に通常必要となる解約違約金が0円になります。

解約違約金が無料

下記以外のサイトから申し込むと、この解約金は無料にならないため注意してください。

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ビッグローブ光テレビのキャッシュバック

光回線で地デジが視聴できる「ビッグローブ光テレビ」を同時に申し込みすると、15,000円のキャッシュバックが貰えます。

ビッグローブ光テレビは、アンテナなしで家中何台でも地上デジタル放送やBS放送が視聴でき、4K・8K放送にも対応しています。

トータル・ネットセキュリティのキャッシュバック

ウイルス対策もパスワード管理も最大3台まで対策できる「トータル・ネットセキュリティ」を申し込むと、5,000円のキャッシュバックが貰えます。

au/UQモバイルのスマホセット割

スマホセット割は、「au/UQモバイルのスマホ」をセットで利用することで、スマホ1台あたり最大1,100円の月額割引が適用されます。

例えばauの場合、家族4人が使い放題MAX5Gを使っていれば、毎月1,100円×4人＝4,400円も割引されます。

なお、auとUQモバイルによってスマホセット割の名称が異なります。

注意：auの新プラン「povo（ポヴォ）」は、セット割の対象外

ビッグローブモバイル

ビッグローブモバイルのスマホセット割は、スマホ1台あたり最大220円の月額割引が適用されます。

スマホセット割が適用されるスマホプランは全プランで割引されます。

なお、ビッグローブモバイルとのスマホセット割は、ひかり電話オプションの契約は必要ありません。

そういった意味ではお得なセット割ですね。

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ビッグローブ光の申し込みから開通までの手順

STEP

「公式キャンペーンサイト」からビッグローブ光を申し込む

下記の「ビッグローブ光公式キャンペーンサイト」からビッグローブ光を申し込みます。工事が完了するまでは無料でキャンセル可能なので安心してください。

なお、このサイトから申し込まないと先程紹介したキャンペーン特典は受けることができないため、ご注意ください。

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ビッグローブ光 公式特設サイト

STEP

折返しの電話が掛かってきます（数日後）

申込時に記入した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。（居住形態の環境によってはメール連絡だけの場合もあります）

ここでは、申込み内容の確認や工事までの注意点等に関してお話をして完了です。

STEP

必要書類や機器の受け取り（1週間後～）

ビッグローブ光より「開通のご案内」等の書類が送付されます。

また、「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。

これらの書類はインターネット接続に必要な設定マニュアルやパスワードが入っているので大切に保管しておいてください。

STEP

開通工事（2週間後～）

先日指定した工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。

工事担当者がやってくれること

• お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
• 宅内機器（ONU）の設置
• 通信できるかの確認

おおよそ工事は1～2時間で終わります。

なお、既にお部屋に光回線設備（光コンセント等）がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。

STEP

インターネット接続（工事完了後）

基本的には、送付された設定マニュアルを見ながら設定します。

よっぽど設定に苦手意識がない限りは、問題なく設定できると思います。

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ビッグローブ光 公式特設サイト

他社からビッグローブ光に乗り換える場合の注意点
ビッグローブ光の工事が完了し、インターネットに無事接続できることを確認できた後に、他社の光回線を解約・機器返却するようにしましょう。そうすれば、インターネットに接続できない期間がほぼなくなるので困ることはありません。（更新月の関係で早めに解約する必要がある場合は除く）

ビッグローブ光のキャッシュバック受取手順

ビッグローブ光のキャッシュバックの受取手順は、下記のSTEPごとに手続きを進めていきます。

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NURO光は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供する光回線で、北海道・関東・東海・関西と一部の中国・九州とエリアで提供されています。

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• NURO光の基本情報
• NURO光の特徴
• NURO光の注意点
• NURO光の口コミ・評判
• NURO光のキャンペーンと窓口
• NURO光の申し込み手順
• NURO光のキャッシュバック受取手順

それでは詳しく見ていきましょう。

NURO光の基本情報