失敗する!?ビッグローブ光のNNコミュニケーションズの特徴・注意点や評判を徹底解説

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この記事はこんな人におすすめ
  • NNコミュニケーションズ(ビッグローブ光)の評判を知りたい
  • ビッグローブ光はNNコミュニケーションズが一番オトクなのか知りたい
  • NNコミュニケーションズのキャッシュバックを知りたい

結論、ビッグローブ光の代理店である、NNコミュニケーションズは、25,000円のキャッシュバックが貰える代理店でした。

しかし、ビッグローブ光の全ての申込窓口のキャンペーンを比較すると「公式サイト」であればキャッシュバックが40,000円貰える最もお得な申込窓口であることがわかりました。

ただし、申し込みにはいくつか注意点があり、これを知らないままビッグローブ光を申し込むと最悪の場合40,000円損する可能性もあります。

この記事では、私が10年以上大手通信会社で働いてきた知識や経験を活かし、NNコミュニケーションズという会社やキャンペーン情報までわかりやすく解説します。

目次

ビッグローブ光の代理店NNコミュニケーションズってどんな会社?

まずは、代理店NNコミュニケーションズの会社概要です。

代理店では2~3年で廃業する会社も多い中、NNコミュニケーションズは2011年から10年以上事業を営んでいる点で信頼できる会社ですね。

会社名株式会社NNコミュニケーションズ
HP
https://nn-com.co.jp/
所在地東京都渋谷区代々木3-28-6 いちご西参道ビル7F
代表取締役河野 登
許認可・電気通信事業届出番号:A-01-17460
・総務省届出番号:C1907259
電話番号03-6300-4861
0120-987-652
営業時間電話:11時~20時
※年中無休(年末年始除く)
休業日年中無休(年末年始を除く)
創立2011年4月15日
資本金20,000,000円
従業員数70人(平成30年3月現在)
出典:NNコミュニケーションズ

大手通信会社から感謝状をもらうほど信頼できる

NNコミュニケーションズは、大手通信会社であるau(KDDI)から毎年感謝状をもらっています。

この感謝状をもらえる基準は、光回線の販売数が多いだけでなく、どれだけ顧客を満足させることができたかも重視されているため、NNコミュニケーションズは信頼できる会社と言えます。

逆に、クレームの多い悪質な代理店の場合は、このような感謝状をもらうことはできないため、NNコミュニケーションズは安心できますね。

感謝状内容
NNコミュニケーションズ表彰提供元:KDDI株式会社
受賞月:2022年5月
内容:令和3年度下期における受注品質の向上及び販売数への貢献
NNコミュニケーションズ表彰提供元:KDDI株式会社
受賞月:2021年10月
内容:令和3年度上期における優秀な実績及び優れた開通率に貢献
NNコミュニケーションズ表彰提供元:KDDI株式会社
受賞月:2020年10月
内容:令和2年度上期における優秀な実績及び優れた開通率に貢献
出典:NNコミュニケーションズ

ビッグローブ光の代理店NNコミュニケーションズの評判から見る特徴

ここからは、Twitterや口コミサイトをもとに、代理店NNコミュニケーションズからビッグローブ光を申し込んだ場合のメリットや特徴を解説します。

  1. 25,000円のキャッシュバックがある
  2. 工事費が無料になる
  3. Wi-Fiルーターが6ヶ月無料で使える
  4. au/UQモバイル/ビッグローブモバイルはスマホセット割がある
  5. 顧客対応品質が高いと表彰を受けている

それでは詳しく見ていきましょう。

特徴① 25,000円のキャッシュバックがある

NNコミュニケーションズではビッグローブ光を申し込むと下記のキャッシュバックを受け取れます。

選べる特典

特典①
高額キャッシュバック
特典②
キャッシュバック+Wi-Fiルーター
キャッシュバック25,000円20,000円
オプション特典
(キャッシュバック増額)
光電話+5,000円+5,000円
光テレビ+5,000円+5,000円
無料Wi-Fiルーターなし無料
工事費特典工事費無料
(最大28,600円)
工事費無料
(最大28,600円)

特典①は、Wi-Fiルーターが貰えない代わりに高額キャッシュバックが貰えます。オプションである「光電話」「光テレビ」を契約するとさらにキャッシュバックが貰えます。

特典②は、キャッシュバックが低い代わりにWi-Fiルーターが貰えます。オプション特典は特典①と同様です。

なお、このWi-Fiルーターは「WSR-1500AX2S」というバッファローの機種で11axに対応した高機能Wi-Fiルーターです。さらにAmazonでも5,000円前後するため、Wi-Fiルーターを購入しようとしていた場合は特典②を選びましょう。

事業者変更や転用の場合キャッシュバックは貰える?

事業者変更や転用であっても、ビッグローブ光をNNコミュニケーションズから申し込むことでキャッシュバックは貰えます。

しかし、キャッシュバックは以下の通り最大10,000円しか貰えません。

特典①
高額キャッシュバック
特典②
キャッシュバック+Wi-Fiルーター
キャッシュバック10,000円5,000円
オプション特典
(キャッシュバック増額)
光電話+5,000円+5,000円
光テレビ+5,000円+5,000円
無料Wi-Fiルーターなし無料
工事費特典工事費無料
(最大28,600円)
工事費無料
(最大28,600円)

そのため、事業者変更や転用でビッグローブ光を申し込むなら40,000円が貰える「公式サイト」から申し込むべきです。

今なら40,000円キャッシュバック!!

転用とは?

NTT東西でこれまで工事などを済ませフレッツ光を利用していた方が、そのままフレッツ光の光回線を使って、ビッグローブ光に契約変更することを「転用」と言います。転用の際には解約金等は発生しません。

事業者変更とは?

事業者変更とは、コラボ光から別のコラボ光に切り替えることをいいます。

コラボ光(コラボレーション光)とは、NTT東日本とNTT西日本が、プロバイダや携帯キャリアなどの事業者に対して光回線を貸してあげるサービスモデルのことです。

コラボ光の例

  • ドコモ光
  • ソフトバンク光
  • ビッグローブ光
  • OCN光
  • 楽天ひかり
  • So-net光
  • ぷらら光
  • さすガねっと
  • その他様々

上記のような光回線はすべてコラボ光のため、光回線の設備自体はNTT東日本とNTT西日本の設備を使っています。

そしてコラボ光事業者は、この光回線と独自のサービスをあわせてユーザーに販売しているんです。

事業者変更は、このコラボ光同士で切り替えることを言いますが、NTTの設備を使っている光回線同士で切り替えることになるため、多くのメリットがあります。

特徴② 工事費が無料になる

工事費無料キャンペーン

キャッシュバック等の特典に加えて、工事費も実質無料となります。

居住形態工事費
戸建て工事費28,600円
実質無料
集合住宅工事費28,600円
実質無料

なお、ドコモ光やソフトバンク光などのコラボ光からの乗り換え「事業者変更」や、フレッツ光からの乗り換え「転用」はそもそも工事費が発生しません。

特徴③ Wi-Fiルーターが無料で貰える(特典②の場合)

先ほど紹介した特典②を選ぶことで高機能Wi-Fiが貰えます。

WSR-1500AX2Sは、大容量・多台数通信に強いWi-Fi6(11ax)に対応し、5GHz最大1201Mbps(理論値)、2.4GHz最大300Mbps(理論値)の高速通信が可能なWi-Fiルーターです。

転送速度や安定性の向上が期待できるビームフォーミング機能により、端末の位置を自動判別、端末を狙って最適な電波で通信を行います。

また、5GHz 2本、2.4GHz 2本のハイパワーアンテナを内蔵しており、電波の死角がありません。

Wi-Fiルーターの詳細スペック

無線インターフェース

伝送方式CCK、DSSS、OFDM、OFDMA、MIMO
最大転送速度5GHz
IEEE 802.11ax : 1201Mbps
IEEE 802.11ac : 866Mbps
IEEE 802.11n : 300Mbps
IEEE 802.11a : 54Mbps2.4GHz
IEEE 802.11n : 300Mbps
IEEE 802.11g : 54Mbps
IEEE 802.11b : 11Mbps※ 表示の数値は理論上の最大値であり、実際の転送速度を示すものではありません。
セキュリティWPA3 Personal
WPA2 Personal
WPA2/WPA3 Personal
WPA/WPA2 Personal
WEP(128-bit / 64-bit)
Any接続拒否
プライバシーセパレーター
MACアクセス制限 (最大登録許可台数:64台)
アンテナ内蔵アンテナ
5GHz/2.4GHz共通アンテナ:2本
無指向性
アクセスモードインフラストラクチャーモード、中継機能

有線インターフェース

伝送速度LANポート : 最大1Gbps×3
INTERNETポート : 最大1Gbps×1
WAN側IP取得方法手動/DHCP/PPPoE/DHCPv6-PD/IPv6(IPoE/IPv4 over IPv6)
※IPv4 over IPv6での通信はOCNバーチャルコネクト、v6プラス、IPv6オプション、transix、クロスパスに対応しています。
セキュリティステートフルパケットインスペクション(SPI)、パケットフィルタリング、VPNマルチパススルー(PPTP)
その他機能回線自動判別切替機能

特徴④ au/UQモバイル/ビッグローブモバイルはスマホセット割がある

auひかりのスマートバリュー

スマホセット割は、「au/UQモバイルのスマホ」をセットで利用することで、スマホ1台あたり最大1,100円の月額割引が適用されます。

例えばauの場合、家族4人が使い放題MAX5Gを使っていれば、毎月1,100円×4人=4,400円も割引されます。

なお、auとUQモバイルによってスマホセット割の名称が異なります。

スマホセット割の名称
  • auスマホ:auスマートバリュー
  • UQモバイルスマホ:自宅セット割

注意:auの新プラン「povo(ポヴォ)」は、セット割の対象外

auのスマホセット割対象プラン

セット割対象となる現行スマホプラン

契約プラン月額割引額
・ピタットプラン5G
・ピタットプラン4G LTE(新auピタットプランN)
1GBまで:対象外
1GB超~7GBまで:550円
・使い放題MAX 5G ALL STAR パック
・使い放題MAX 5G テレビパック
・使い放題MAX 5G Netflixパック(P)
・使い放題MAX 5G Netflixパック
・使い放題MAX 5G with Amazonプライム
・使い放題MAX 5G
・使い放題MAX 4G テレビパック
・使い放題MAX 4G Netflixパック(P)
・使い放題MAX 4G Netflixパック
・使い放題MAX 4G
1,100円
・ピタットプラン 5G(s)
・ピタットプラン 4G LTE(s)
2GBまで:対象外
2GB超~20GBまで:550円
カケホ(3Gケータイ・データ付)1,027円
タブレットプラン201,100円
※詳しくはこちらをご確認ください

セット割対象となる旧スマホプラン

契約プラン月額割引額
新auピタットプラン1GBまで:対象外
1GB超~7GBまで:550円
・データMAX 5G ALL STARパック
・データMAX 5G テレビパック
・データMAX 5G Netflixパック(P)
・データMAX 5G Netflixパック
・データMAX 5G with Amazonプライム
・データMAX 5G
・データMAX 4G LTE テレビパック
・データMAX 4G LTE Netflixパック
・データMAX 4G LTE
・auデータMAXプラン Netflixパック
・auデータMAXプランPro
・auフラットプラン25 NetflixパックN
・auフラットプラン20N
・auフラットプラン7プラスN
・auデータMAXプラン
・auフラットプラン30
・auフラットプラン25 Netflixパック
・auフラットプラン20
・auフラットプラン7プラス
・auフラットプラン5(学割専用)
1,100円
・auピタットプランN(s)
・auピタットプラン
・auピタットプラン(s)
※auピタットプラン(シンプル)は1GBまで割引対象外
2GBまで:550円
2GB超~20GBまで:1,100円
・データ定額1
・データ定額2/3
・データ定額3cp
・ジュニアスマートフォンプラン
・シニアプラン
・LTEフラットcp
1,027円
U18データ定額201,551円
・データ定額5/8/20
・データ定額5cp
・LTEフラット
・ISフラットプランF(IS)シンプル
1,551円
※3年目以降は1,027円
データ定額10/13/302,200円
※3年目以降は1,027円
データ定額1(ケータイ)1,027円
※3年目以降は550円
データ定額2/3(ケータイ)1,027円
データ定額5/8(ケータイ)1,551円
※3年目以降は1,027円
データ定額10/13(ケータイ)2,200円
※3年目以降は1,027円
LTEダブル定額 for Tab/Tab(i)(「ゼロスタート定額」)1,100円
・LTEフラット for DATA(m)
・LTEフラット for Tab/Tab(i)/Tab(L)
1,551円
※3年目以降は1,027円
※詳しくはこちらをご確認ください
UQモバイルのスマホセット割対象プラン

セット割対象となる現行スマホプラン

契約プラン月額割引額
・くりこしプランS +5G(3GB)
・くりこしプランM +5G(15GB)
638円
くりこしプランL +5G(25GB)858円
※詳しくはこちらをご確認ください

ビッグローブモバイル

ビッグローブモバイルのスマホセット割は、スマホ1台あたり最大220円の月額割引が適用されます。

スマホセット割が適用されるスマホプランは全プランで割引されます。

対象プラン月額割引額
1ギガ/3ギガ/6ギガ/12ギガ/20ギガ/30ギガ220円割引

なお、ビッグローブモバイルとのスマホセット割は、ひかり電話オプションの契約は必要ありません。

そういった意味ではお得なセット割ですね。

特徴⑤ 顧客対応品質が高いと表彰を受けている

NNコミュニケーションズ(ビッグローブ光)は、先程紹介したとおり、顧客対応品質が高いことからKDDI社から毎年表彰を受けています。

逆に、クレームの多い悪質な代理店の場合は、このような感謝状をもらうことはできないため、NNコミュニケーションズは安心できるといえますね。

感謝状内容
NNコミュニケーションズ表彰提供元:KDDI株式会社
受賞月:2022年5月
内容:令和3年度下期における受注品質の向上及び販売数への貢献
NNコミュニケーションズ表彰提供元:KDDI株式会社
受賞月:2021年10月
内容:令和3年度上期における優秀な実績及び優れた開通率に貢献
NNコミュニケーションズ表彰提供元:KDDI株式会社
受賞月:2020年10月
内容:令和2年度上期における優秀な実績及び優れた開通率に貢献
出典:NNコミュニケーションズ

ビッグローブ光の代理店NNコミュニケーションズの評判から見る注意点

ここからは、Twitterや口コミサイトをもとに、代理店NNコミュニケーションズからビッグローブ光を申し込んだ場合の注意点等をを解説します。

  1. 電話対応が良くなかった
  2. 実はNNコミュニケーションズより他の申込窓口の方がお得

それでは詳しく見ていきましょう。

注意① 電話対応が良くなかった

たまたまのケースかもしれませんが、NNコミュニケーションズの担当者によっては電話対応が悪かったという声もありました。

詳しく見る

NNコミュニケーションズの電話対応評判通り悪かったな、声優起用して説明する割にオペレーター教育せんのかい

出典:Twitter

注意② 実はNNコミュニケーションズより他の申込窓口の方がお得

たしかにNNコミュニケーションズでビッグローブ光を申し込むと高額キャッシュバックが貰えますが、NNコミュニケーションズ以上にお得な申込窓口があるため注意が必要です。

後ほど詳しく解説しますが、ビッグローブ光の全ての申込窓口を比較した結果、NNコミュニケーションズよりも「公式サイト」の方がお得でした。

下記の通り、NNコミュニケーションズの特典よりも公式サイトの方がお得です。

申込窓口
公式サイト
申込窓口
NNコミュニケーションズ
キャッシュバック額
40,000円

25,000円
工事費特典
最大28,600円無料

最大28,600円無料
高機能Wi-Fiルーター
12ヶ月無料

なし
(Wi-Fiルーターを貰うとキャッシュバックが5,000円減額)
URLhttps://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/lp/af/https://biglobe光.com
備考オプション契約も不要のため安心オプション(光電話や光テレビ)を契約することでキャッシュバック+5,000円増額

ここからは、実際にビッグローブ光の全申込窓口を比較した結果を解説していきます。

今なら40,000円キャッシュバック!!

本当にビッグローブ光はNNコミュニケーションズがオトク?全ての申込窓口を比較してみた

ここからは、本当にビッグローブ光はNNコミュニケーションズがお得なのか、ビッグローブ光の全ての申込窓口を比較してみました。

それでは詳しく見ていきましょう。

申込窓口は公式サイトが1位だった

ビッグローブ光の申込窓口を比較した結果、公式サイト」がキャッシュバック40,000円と工事費が無料になる最もお得な申込窓口でした。

さらに、「高機能Wi-Fiルーターが1年間無料」というのも大きな特徴です。

ビッグローブ光の窓口比較

申込窓口キャッシュバック高機能Wi-Fiルーター工事費
公式サイト
(公式)

40,000円

12ヶ月無料

実質無料
家計の節約
(代理店)

40,000円

なし

実質無料
アウンカンパニー
(代理店)

35,000円

6ヶ月無料

実質無料
NEXT
(代理店)

27,000円

6ヶ月無料

実質無料
25
(代理店)

30,000円

なし

実質無料
NNコミュニケーションズ
(代理店)

25,000円

なし

実質無料
ブロードバンドナビ
(代理店)

20,000円

なし

実質無料
エフプレイン
(代理店)

多数のオプション加入で40,000円

なし

実質無料
ゼロプラス
(窓口終了)

なし

なし

なし
ライフサポート
(窓口終了)

なし

なし

なし
LBフォース
(窓口終了)

なし

なし

なし
※新規申込の場合のキャッシュバックを記載
※指定オプションが不要な特典額で比較

今なら40,000円キャッシュバック!!

なお、上記はビッグローブ光の「新規申込」の場合ですが、「事業者変更」や「転用」の際には下記のキャンペーン比較をクリックしてください

事業者変更/転用時のキャンペーン比較

事業者変更や転用時の際も「公式サイト」が最もお得でした。

高額キャッシュバックに加え、高機能Wi-Fiルーターが1年無料で利用できるのはかなりお得ですね。

ビッグローブ光の窓口比較

申込窓口キャッシュバック高機能Wi-Fiルーター工事費
公式サイト
(公式)

40,000円

12ヶ月無料

実質無料
ブロードバンドナビ
(代理店)

20,000円

6ヶ月無料

なし
アウンカンパニー
(代理店)

35,000円

6ヶ月無料

実質無料
NEXT
(代理店)

25,000円

6ヶ月無料

なし
NNコミュニケーションズ
(代理店)

10,000円

なし

実質無料
家計の節約
(代理店)

なし

なし

実質無料
25
(代理店)

なし

なし

実質無料
エフプレイン
(代理店)

なし

なし

実質無料
ゼロプラス
(窓口終了)

なし

なし

なし
ライフサポート
(窓口終了)

なし

なし

なし
LBフォース
(窓口終了)

なし

なし

なし
※事業者変更の場合のキャッシュバックを記載
※指定オプションが不要な特典額で比較

なお、ビッグローブ光の評判や注意点など詳しく知りたい場合は下記の記事をご確認ください。

それでもNNコミュニケーションズから申し込むべき人は?

下記のようなケースの場合は、NNコミュニケーションズからビッグローブ光を申し込んだほうがよいでしょう。

  • 過去に公式サイトでビッグローブ光のキャンペーンを受けた

逆に、上記に当てはまらない場合は、先程紹介した公式サイトからビッグローブ光光を申し込みましょう。

公式サイトのキャンペーンなどを詳しく知りたい場合は下記の記事を確認してください。

ここからは、最もおすすめする公式サイトからビッグローブ光を申し込んだ際の「キャッシュバックの受取手順」について解説します。

ビッグローブ光のキャッシュバック受け取り手順

ここからは、最もお得だった公式サイトでビッグローブ光を申し込んだ場合のキャッシュバック受け取り手順を解説します。

高額キャッシュバックの受け取り手順

ビッグローブ光のキャッシュバックの受取手順は、下記のSTEPごとに手続きを進めていきます。

STEP
キャッシュバック対象月を確認する(工事完了直後)

契約開始されたら、BIGLOBEのマイページにログインし、特典一覧(値引き・キャッシュバック)にて「キャッシュバック対象月」をご確認します。

なお、「キャッシュバック対象月」は、課金開始月を1カ月目として12カ月目となります。

STEP
キャッシュバックの受け取り手続きをする(12ヶ月目)

キャッシュバック「対象月」の初日に、事前に登録した「連絡先メールアドレス」宛に受取手続きの案内メールが届きます。

その後、月初2日目午後から、BIGLOBEのマイページにて手続きしてください。

注意事項
キャッシュバック特典を受け取る前にBIGLOBEを退会、サービス解約、サービス停止をすると特典の適用外となります。

STEP
キャッシュバックを受け取る(12ヶ月目)

お手続きが完了してから数日以内に指定した口座に振り込まれます。

手続きを忘れないために
キャッシュバックの受取手続きを忘れないように、下記の記事を参考にリマインダー設定をしておきましょう。

今なら40,000円キャッシュバック!!

ビッグローブ光の申し込みから工事までの流れ

ここからはビッグローブ光を公式サイトから申し込み、工事するまでの流れを解説します。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

ビッグローブ光の新規申し込みの手順

ビッグローブ光を公式サイトから新規申し込みした場合の手順を解説します。

その前に、新規申し込みに該当する人や料金について知っておきましょう。

新規申し込みに該当する人
  1. 光回線を利用していない人
  2. auひかりから乗り換える人
  3. NURO光から乗り換える人
  4. 電力系の光から乗り換える人
    (eo光、コミュファ光、BBIQ、メガエッグなど)
  5. ケーブルテレビの光から乗り換える人
  6. auひかりちゅらから乗り換える人

上記以外の「ドコモ光」や「So-net光」のような光回線は後ほど解説する「事業者変更」になるため、そちらをご確認ください。

申し込みにかかる料金

マンション戸建て
工事費用最大28,600円
⇒実質無料
最大28,600円
⇒実質無料
契約事務手数料3,300円3,300円
月額費用4,378円5,478円

ここからは具体的な申込手順を解説します。

STEP
「公式サイト」からビッグローブ光を申し込む

下記の「公式サイト」からビッグローブ光を申し込みます。

なお、このサイトから申し込まないと一部キャンペーンが受けれない可能性もあるため、ご注意ください。

今なら40,000円キャッシュバック!!

STEP
折返しの電話が掛かってきます(数日後)

申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。

サポートセンターからも案内があると思いますが、ここで申し込みたいオプション等も相談しましょう。

あとは、その電話の中で工事日を決めて終了です。

STEP
必要書類や機器の受け取り(1週間後~)

「開通のご案内」等の書類が送付されます。

また、「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。

これらの書類はインターネット接続に必要な設定マニュアルやパスワードが入っているので大切に保管しておいてください。

STEP
開通工事(2週間後~)
光回線のONU

先日指定した工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。

工事担当者がやってくれること

  • お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
  • 宅内機器(ONU)の設置
  • 通信できるかの確認

おおよそ工事は1~2時間で終わります。

なお、既にお部屋に光回線設備(光コンセント等)がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。

光コンセント
光コンセント(出典:NURO光
STEP
インターネット接続(工事完了後)

基本的には、送付された設定マニュアルを見ながら設定します。

よっぽど設定に苦手意識がない限りは、問題なく設定できると思います。

今なら40,000円キャッシュバック!!

他社からビッグローブ光に乗り換える場合の注意点
ビッグローブ光の工事が完了し、インターネットに無事接続できることを確認できた後に、他社の光回線を解約・機器返却するようにしましょう。そうすれば、インターネットに接続できない期間がほぼなくなるので困ることはありません。(更新月の関係で早めに解約する必要がある場合は除く)

ビッグローブ光の事業者変更の手順

ビッグローブ光を公式サイトから事業者変更(光回線ケーブルはそのままで光回線会社のみ変更する)する場合の申し込み手順を解説します。

その前に、事業者変更の申し込みに該当する人や料金について知っておきましょう。

事業者変更に該当する人
  1. ドコモ光から乗り換える人
  2. OCN光から乗り換える人
  3. ぷらら光から乗り換える人
  4. ソフトバンク光から乗り換える人
  5. So-net光から乗り換える人
  6. @nifty光から乗り換える人
  7. 楽天ひかりから乗り換える人
  8. その他コラボ光から乗り換える人

上記以外に「auひかり」「NURO光」「電力系の光回線」「ケーブルテレビの光回線」を使っている場合は、先程解説した「新規申し込み」に該当するため、そちらをご確認ください。

申し込みにかかる料金

マンション戸建て
工事費用無料無料
契約事務手数料3,300円3,300円
月額費用4,378円5,478円

事業者変更は光回線ケーブル自体は今のケーブルを使うため、工事費は発生しません

そのため、気軽に光回線事業者を変更することができます。

解約金がかかる場合がある
事業者変更は、今使っている光回線を解約する扱いとなるため解約金が発生する場合があります。最低利用期間に達していない場合や、契約更新月以外の場合は解約金がかかる場合があるため確認しておきましょう。

ここからは具体的な申込手順を解説します。

STEP
事業者変更承諾番号の取得

まず、現在使っている光回線事業者から、事業者変更承諾番号を取得しましょう。

なお、番号取得には少し時間がかかりこの後のステップもあるため、この記事をブラウザの「お気に入り登録」しておくと良いと思います。

各社の番号取得の連絡先
今使っている光回線連絡先
ドコモ光【電話で申し込み】
<ドコモの携帯から>
151
9時~20時
<その他の電話から>
0120-800-000
9時~20時
【Webで申し込み】
専用ページにアクセス
OCN光0120-506-506
10時~19時
(日・祝・年末年始除く)
ぷらら光マイページにアクセス
①「利用状況照会」をクリック
②「ぷらら光電話の「契約内容」「通話明細」は、こちらをご覧ください。」をクリック
③「事業者変更承諾番号の取得はこちら」をクリック
ソフトバンク光0800-111-6710
10時~19時
So-net光0120-45-2522
9時~18時
@nifty光03-6625-3265
10時~17時
(平日のみ)
楽天ひかり0120-987-300
9時~18時
(年中無休)
その他コラボ光事業者一覧から問い合わせ

なお、事業者変更承諾番号の発行後の有効期限は払い出し日を含めて15日間です。

取得できたら次に進みます。

STEP
「公式サイト」からビッグローブ光を申し込む

下記の「公式サイト」からビッグローブ光を申し込みます。

なお、このサイトから申し込まないと一部キャンペーンが受けれない可能性もあるため、ご注意ください。

今なら40,000円キャッシュバック!!

STEP
折返しの電話が掛かってきます(数日後)

申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。

サポートセンターからも案内があると思いますが、ここで申し込みたいオプション等も相談しましょう。

あとは、その電話の中で光回線切替日を決めて終了です。

STEP
必要書類や機器の受け取り(1週間後~)

「開通のご案内」等の書類が送付されます。

また、「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。

これらの書類はインターネット接続に必要な設定マニュアルやパスワードが入っているので大切に保管しておいてください。

STEP
光回線の切り替え(2週間後~)

先日指定した光回線切替日に光回線事業者が局舎の設備を設定して切り替えてくれます。

そのため、あなたの自宅に訪問しての工事等はありません。

STEP
インターネット接続(切り替え完了後)
光回線のONU

光回線の切り替えが終了したら、自宅のルーター等の設定を行います。

基本的には、事前に送付された設定マニュアルを見ながら設定しますが、よっぽど設定に苦手意識がない限りは、問題なく設定できると思います。

今なら40,000円キャッシュバック!!

ビッグローブ光の転用の手順

ビッグローブ光を公式サイトから転用(光回線ケーブルはそのままでフレッツ光からビッグローブ光に切り替える)する場合の申し込み手順を解説します。

その前に、転用の申し込みに該当する人や料金について知っておきましょう。

転用に該当する人
  1. フレッツ光から乗り換える人

フレッツ光以外を利用している場合は、先程解説した「新規申し込み」か「事業者変更」に該当するため、そちらをご確認ください。

申し込みにかかる料金

マンション戸建て
工事費用無料無料
契約事務手数料3,300円3,300円
月額費用4,378円5,478円

フレッツ光からビッグローブ光への転用は光回線ケーブル自体は今のケーブルを使うため、工事費は発生しません

そのため、気軽に光回線事業者を変更することができます。

転用の場合は解約金も発生しない
フレッツ光からビッグローブ光に転用する場合は、従来の解約扱いとはならないため、解約金や違約金等はかかりません。

ここからは具体的な申込手順を解説します。

STEP
転用承諾番号の取得

まず、現在使っているフレッツ光(NTT東日本・NTT西日本)から、転用承諾番号を取得しましょう。

なお、番号取得には少し時間がかかりこの後のステップもあるため、この記事を「お気に入り登録」しておくと良いと思います。

転用承諾番号の取得方法
連絡先
NTT東日本電話0120-140-202
9時~17時
(年中無休/年末年始除く)
WEB転用ページ
8時半~22時
(年中無休/年末年始除く)
NTT西日本電話0120-553-104
9時~17時
(年中無休/年末年始除く)
WEB転用ページ
7時~25時
(年中無休/年末年始除く)

なお、転用承諾番号の発行後の有効期限は払い出し日を含めて15日間です。

取得できたら次に進みます。

STEP
「公式サイト」からビッグローブ光を申し込む

下記の「公式サイト」からビッグローブ光を申し込みます。

なお、このサイトから申し込まないと一部キャンペーンが受けれない可能性もあるため、ご注意ください。

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STEP
折返しの電話が掛かってきます(数日後)

申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。

サポートセンターからも案内があると思いますが、ここで申し込みたいオプション等も相談しましょう。

あとは、その電話の中で光回線切替日を決めて終了です。

STEP
必要書類や機器の受け取り(1週間後~)

「開通のご案内」等の書類が送付されます。

また、プロバイダからは「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。

これらの書類はインターネット接続に必要な設定マニュアルやパスワードが入っているので大切に保管しておいてください。

STEP
光回線の切り替え(2週間後~)

先日指定した光回線切替日に光回線事業者が局舎の設備を設定して切り替えてくれます。

そのため、あなたの自宅に訪問しての工事等はありません。

STEP
インターネット接続(切り替え完了後)
光回線のONU

光回線の切り替えが終了したら、自宅のルーター等の設定を行います。

基本的には、事前に送付された設定マニュアルを見ながら設定しますが、よっぽど設定に苦手意識がない限りは、問題なく設定できると思います。

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インターネットやWi-Fiの設定方法

ビッグローブ光(公式)でインターネットを利用するための設定方法や、Wi-Fiレンタルルーターの設定方法について解説します。

STEP
機器を設置する

下記の図にある、①「回線終端装置(ONU)またはホームゲートウェイ」と②「市販ルータまたはWi-Fiレンタルルーター」をLANケーブルでつなげます。

ONUとWi-Fiルーターの設置位置
出典:ビッグローブ
STEP
インターネットの設定を行う

プロバイダのIDやパスワードを使ってインターネットに接続します。

設定方法については、下記をご確認ください。

STEP
ルーターのWi-Fiの設定を行う

ビッグローブ光からWi-Fiルーターをレンタルしている場合は、機種に応じて動画マニュアルをご確認ください。

STEP
パソコンやスマホのWi-Fi設定を行う

インターネットを利用したいパソコンやスマートフォンのWi-Fi設定をします。

SSIDおよび暗号化キーを確認して、パソコンやスマートフォンのWi-Fi設定を行う形となります。

SSIDおよび暗号化キーの確認

ご利用の無線LANルータ(親機)のネットワーク名(SSID)およびパスワード(暗号化キー)をご確認ください。

SSIDの記載場所
出典:ビッグローブ

SSIDとパスワードを確認できたら、端末の種類に合わせてWi-Fiの設定を行います。

細かな設定方法は下記のボタンをタップ・クリックしてください。
※下記はBIGLOBEのサイトですが、設定方法はどのサイトで確認しても一緒です。

まとめ

ビッグローブ光の代理店である、NNコミュニケーションズは、25,000円のキャッシュバックが貰える代理店でした。

しかし、ビッグローブ光の全ての申込窓口のキャンペーンを比較すると「公式サイト」であればキャッシュバックが40,000円貰える最もお得な申込窓口であることがわかりました。

そのためビッグローブ光は公式サイトから申し込みましょう。

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Taku
インターネットアドバイザー
10年以上大手通信会社で働いてきた知識や経験を活かし、約100種類以上の光回線と申込窓口を3ヶ月かけて調査した結果をもとに、あなたにとって最もお得で満足度の高い光回線を教えます。
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