JCOM(ケーブルテレビ)からNURO光に乗り換える全手順！工事内容や切り替え時期まで解説

結論、JCOM(ケーブルテレビ)からNURO光に乗り換えるには7つのステップに沿って手続きを行う必要があります。また、おすすめの申込窓口は「公式特設サイト」でした。

しかし、この手続きの順番を間違えると「ネットが使えない…」「特典が貰えない…」など困る可能性があります。

この記事では、10年以上大手通信会社で働いてきた私の知識や経験を活かし、JCOM(ケーブルテレビ)からNURO光への乗り換え方法や注意点を徹底解説します。

JCOM(ケーブルテレビ)からNURO光に乗り換える全手順

JCOM(ケーブルテレビ)からNURO光に乗り換える手順を画像付きで解説してきます。

1. NURO光を申し込む
2. 折り返しの電話で工事日等を決める
3. JCOM(ケーブルテレビ)を解約する
4. NURO光の工事とルーター設定
5. スマホやパソコンのWi-Fi設定
6. JCOM(ケーブルテレビ)のWi-Fiレンタルルーター等を返却
7. 開通後にキャッシュバックを受け取る

乗り換えのポイントは、まず先にNURO光の申し込みを先にすることです。

なぜなら、先にJCOM(ケーブルテレビ)を解約してしまうと下記のような事象が発生してしまうからです。

それでは、ここからSTEPに沿って詳しく解説していきます。

STEP1：NURO光を申し込む

NURO光に申し込みます。

ただし、NURO光を申し込む際に決めておかなければいけないことが1つあります。

1. 申し込み窓口をどこにするか

おすすめの申込窓口は下記になります。

	筆者おすすめ	理由
申込窓口	公式特設サイト	最大78,000円キャッシュバック

つまり、NURO光は通常の公式サイトからではなく「公式特設サイト」から申し込むことが2025年10月現在で最もおすすめな方法です。

そのため、NURO光は下記の公式特設サイトから申し込んでください。

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公式特設サイトからNURO光を申し込む具体的な手順は下記をご確認ください。

STEP2：折り返しの電話で工事日等を決める

NURO光を申し込むと、後日サポートセンターから電話が掛かってきます。

その電話では、申込内容の確認や、工事日の日程調整を行います。

工事日が決まった後にキャンセルしたら？
特に何も問題ありません。工事が完了するまでは解約金やキャンセル料などお金は一切かからないため安心してください。

STEP3：JCOM(ケーブルテレビ)を解約する

NURO光の工事日が決まったら、JCOM(ケーブルテレビ)を解約してください。

JCOMを解約する窓口

0120-999-000（通話料無料）
受付時間：9：00～18：00（年中無休）

JCOM(ケーブルテレビ)の解約日はNURO光の工事日以降にすること

JCOM(ケーブルテレビ)の解約日はNURO光の工事日以降に設定してください。

なぜなら、万が一NURO光の工事ができなかった場合、すでにJCOM(ケーブルテレビ)を解約しているとインターネットが利用できなくなるためです。

そのため、念のためNURO光の工事日以降を解約日に設定しておきましょう。

JCOM(ケーブルテレビ)の解約に伴う費用も支払うこと

JCOM(ケーブルテレビ)を解約すると下記の費用がかかる可能性があるため、必要に応じて支払いましょう。

STEP4：NURO光の工事とルーター設定

NURO光の工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。

工事担当者がやってくれること

• お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
• 回線終端装置の設置
• 通信できるかの確認

おおよそ工事は1～2時間で終わります。

なお、マンションなど既にお部屋にNURO光に対応した光回線設備（光コンセント等）がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。

工事が完了したあとは、設定マニュアルを見ながらルーターを設定を行います。

基本的には、設定マニュアルを見れば簡単に設定できます。

STEP5：スマホやパソコンのWi-Fi設定

インターネットを利用したいパソコンやスマートフォンのWi-Fi設定をします。

SSIDおよび暗号化キーを確認して、パソコンやスマートフォンのWi-Fi設定を行う形となります。

SSIDとパスワードを確認できたら、端末の種類に合わせてWi-Fiの設定を行います。

細かな設定方法は下記のボタンをタップ・クリックしてください。
※下記はBIGLOBEのサイトですが、設定方法はどのサイトで確認しても一緒です。

STEP6：JCOM(ケーブルテレビ)のWi-Fiレンタルルーター等を返却

NURO光の工事が無事に終わり、JCOM(ケーブルテレビ)の解約日を迎えたら、JCOM(ケーブルテレビ)の機器類を返却します。

解約の手続きをすると「返却キット」が送られるため、指示書に従って返却してください。

STEP7：開通後にキャッシュバックを受け取る

NURO光を公式特設サイトから申し込むことでキャッシュバックが貰えます。

キャッシュバックは、後日申請することで貰えます。

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JCOM(ケーブルテレビ)からNURO光に乗り換える費用

JCOM(ケーブルテレビ)からNURO光に乗り換える際に発生する費用を解説します。

費用は「JCOM(ケーブルテレビ)で発生する費用」と「NURO光で発生する費用」の2つに分けて解説します。

それでは詳しく見ていきましょう。

JCOMで発生する費用

まずは現在使っているJCOM側で発生する費用について解説します。

工事費の残債

JCOMの「初期工事費実質無料」キャンペーンの期間中（契約から24ヶ月以内）に解約すると、工事費の残債がある場合は残りの工事費を一括で支払う必要があります。

工事費実質無料キャンペーンは、工事費を分割で支払った場合の同額が毎月の利用料金から割引される仕組みです。

そのため、分割払いの期間中に解約すると、割引も終了してしまい、未払いの工事費残債が一括で請求されます。

支払い方法ごとの違いは以下の通りです。

支払い方法	解約時に発生すること
分割払い	工事費の未払い分（残債）が、一括で請求されます。 例：24回払いのうち12回支払済み→残り12回分を一括支払い。
一括払い	追加の請求はありません。ただし、将来受けられるはずだった月々の工事費割引分が終了するため、結果的に工事費を自己負担したことになります。

いずれの場合も、工事費実質無料キャンペーン期間を満了する前に解約すると、工事費を実質的に負担することになります。

解約前には、ご自身の支払い方法と契約期間を必ず確認しましょう。

J:COM NETを利用している場合の工事費

J:COM NETを利用している場合は、下記の工事費が発生しますが、残債がある場合は残りの工事費を一括で支払います。

支払回数	戸建て	マンション
一括	47,520円	18,480円
分割24回	1,980円／月	770円／月

J:COM NET光(N)を利用している場合の工事費

J:COM NET光(N)を利用している場合は、下記の工事費が発生しますが、残債がある場合は残りの工事費を一括で支払います。

支払回数	戸建て/マンション
一括	23,760円
分割24回	1,980円／月

実際にどれくらい工事費残債があるか確認する方法

なお、実際にどれくらい工事費の残債があるかは、下記のマイページから確認できます。

工事費の残債確認方法
工事費の残債は「マイページ」にログインして確認してください。

JCOMの工事費無料キャンペーンで無料にならないの？
実は工事費用無料キャンペーンは、工事費相当額を分割して月額料金から毎月割り引かれる形になっています。そのため、割引期間中に解約すると残りの工事費残債は一括して支払う必要がでてきます。

違約金・解約金

JCOMを契約期間内に解約すると違約金がかかります。

ただし、JCOMには様々なプランがあり、また契約時期によっても解約金が異なります。

そのため、一番確実なのは下記のマイページから解約金を確認することです。

違約金・解約金を確認する方法

1. マイページにログインする​
2. 上部メニュー「ご契約情報」を選択する​​
3. 画面下部「ご契約中の長期プラン」を確認する​
4. 以下の項目が表示されます「プラン名称」「契約期間」「契約更新期間」「更新後の契約期間」「契約解除料金」

＜マイページ図＞

解約金は約1ヶ月分の利用料

自身の解約金を確認するのは、マイページから確認するのが一番確実ですが、おおよその解約金としては月額利用料の1ヶ月分です。

違約金・解約金

プラン	J:COM NET	J:COM NET光(N)
10ギガ	6,710円	6,886円
5ギガ	6,160円	―
1ギガ	5,610円	5,808円
320メガ	5,060円	―

ただし、契約時期によって金額は異なるため、かならずマイページから確認しておきましょう。

JCOMの契約期間の考え方

JCOMでは、ほとんどの人が長期契約プランを契約するはずですが、2年契約と1年契約があります。

多くの人は2年契約をしているケースが多いです。

	2年契約	1年契約
契約期間	2年間	1年間
違約金0円で解約できる期間	契約更新月とその前後1カ月の3カ月間	契約更新月とその前後1カ月の3カ月間
例	2024年3月に契約した場合は2026年2月～4月に解約した場合は違約金なし	2024年3月に契約した場合は2025年2月～4月に解約した場合は違約金なし

自分の契約内容については、マイページから確認しましょう。

契約期間の確認方法
契約期間は「マイページ」にログインして確認してください。

解約月の月額利用料

JCOMでは、 解約月の月額利用料金が日割りになりますが、レンタル機器利用料や、オプション料金は1ヶ月分の費用が発生します。

そのため、月初に解約するよりも月末に解約した方が損はしません。

ちなみに、eo光の利用開始月の月額料金は日割りされるためご安心ください。

撤去工事費

基本的に、自身で撤去を行いJCOM指定の返送先に機器等を返送した場合は、撤去費および機器配送手数料はかかりません。

ただし、機器の返送費用は利用者負担となります。

なお、設備の撤去を作業員に依頼した場合などは設備の撤去工事費用が発生します。

NURO光で発生する費用

NURO光側で発生する費用について解説します。

標準工事費（ただし無料特典あり）

NURO光を新規契約すると戸建て・集合住宅問わず標準工事費が発生しますが、キャンペーンで実質無料になるため、ご安心ください。

	戸建て	マンション
工事費	実質無料	実質無料

契約事務手数料

標準工事費以外には、「契約事務手数料」の3,300円が発生しますが、どの光回線でも手数料は発生します。

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JCOM(ケーブルテレビ)からNURO光へ乗り換える際のメリット

JCOM(ケーブルテレビ)からNURO光へ乗り換える際のメリットは、下記の通りです。

1. 最大78,000円キャッシュバックが貰える
2. 最大49,500円の工事費が無料
3. オプション加入でさらにキャッシュバック
4. 設定サポートが1回無料
5. ソフトバンク/ワイモバイル/NUROモバイルはスマホ割で最大1,100円/月が割引される

それでは詳しく見ていきましょう。

最大78,000円キャッシュバックが貰える

NURO光を下記の特設サイトから申し込むことで、戸建で最大78,000円、マンションで最大48,000円のキャッシュバックが受け取れます。

キャッシュバック

	10ギガ	2ギガ
戸建て	78,000円	78,000円
マンション	48,000円	48,000円

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最大49,500円の工事費が無料

通常工事の場合、新規回線開通工事料が実質無料になります。

	工事費
戸建て (契約期間なし)	49,500円(24回分割) ⇒実質無料
マンション (契約期間なし)	44,000円(24回分割) ⇒実質無料

実質無料とは、工事費の分割分を同額割引される仕組みとなっています。

例えば、戸建ての場合、基本工事費割賦として開通1か月目2,074円/月、開通2か月目~24か月目2,062円発生しますが、同額(1か月目2,074円、2~24か月目2,062円)を割引するため実質無料となります。

オプション加入でさらにキャッシュバック

下記のオプションに加入することで追加でキャッシュバックが貰えます。

オプション	内容	キャッシュバック
ひかりTV for NURO	地デジやBS放送に加えて、映画やアニメ、ドラマ、音楽などの専門チャンネルが視聴可能	21,000円
NUROでんき	NUROが提供する電力サービス	8,000円
NUROガス	NUROが提供するガスサービス	7,000円
NUROでんわ	NUROが提供するでんわサービス	8,000円

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設定サポートが1回無料

インターネットやNURO 光 でんわの接続設定、メールソフト設定、セキュリティソフトの設定など、インターネットに関わる設定サポートが無料で利用できます。

ソフトバンク/ワイモバイル/NUROモバイルはスマホ割で最大1,100円/月が割引される

スマホセット割は、「NURO光」と「ソフトバンク」「ワイモバイル」「NUROモバイル」のいずれかのスマホとセットで利用することでスマホ1台あたりに最大月額1,100円割引されます。

例えば、ソフトバンクの場合、家族4人がデータプランメリハリ無制限を使っていれば、毎月1,100円×4人＝4,400円も割引されます。

ただし、条件としてNURO光の「NURO光でんわ」の契約が必要となります。

NURO光でんわの料金

• 北海道・関東：月額550円
• 東海・関西・中国・九州：月額330円

注意：ソフトバンクの新プラン「LINEMO（ラインモ）」は、セット割の対象外

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JCOM(ケーブルテレビ)からNURO光へ乗り換える際の注意点

JCOM(ケーブルテレビ)からNURO光へ乗り換える際の注意点を解説します。

注意点は下記の通りです。

1. au/UQモバイルのスマホセット割が適用されない
2. JCOM(ケーブルテレビ)で発行した電話番号は使えなくなる
3. JCOM(ケーブルテレビ)で使っていたメールアドレスは引き継げない
4. NURO光の未対応物件や提供エリア外の場合もある
5. NURO光のキャンペーン窓口を失敗すると数千円近く損する

それでは詳しく見ていきましょう。

au/UQモバイルのスマホセット割が適用されない

万が一、au/UQモバイルのスマホを使っている場合は、JCOM(ケーブルテレビ)とセットで割引が効くスマホセット割を適用していると思います。

しかし、au/UQモバイルのスマホセット割はNURO光に乗り換えることでスマホセット割が効かなくなるため注意してください。

JCOM(ケーブルテレビ)で発行した電話番号は使えなくなる

JCOM(ケーブルテレビ)で発行した電話番号を使っている場合は、その電話番号は使えなくなり、NURO光で新たに電話番号を発行する必要があります。

しかし、今使っている電話番号がNTTで元々発行した電話番号である場合はNURO光でも使うことができます。

NURO光で使える電話番号

• 昔NTTで発行した電話番号：NURO光で利用可能

• JCOM(ケーブルテレビ)で発行した電話番号：NURO光で利用不可

もし、JCOM(ケーブルテレビ)で電話番号を発行していた場合は、どうしても電話番号は変わってしまいます。

アナログ戻しはできる？

結論、JCOM(ケーブルテレビ)の電話番号をNTTのアナログ回線（昔からある電話回線）に戻す「アナログ戻し」はできません。

下記に該当する場合はアナログ戻しができないため、電話番号が変わります。（新規で電話番号を発行）

アナログ戻しできない番号

• NTTのひかり電話で発番された番号
• NTT以外のアナログで発番された番号
• NTT以外のひかり電話で発番された番号

JCOM(ケーブルテレビ)で発行した電話番号は、上記の3つ目に当てはまります。

そのため、残念ながらアナログ戻しもできません。

JCOMで使っていたメールアドレスは引き継げない

JCOMで使っていたメールアドレスはどんな方法を使っても解約した後は使えなくなります。

他の光回線の解約であれば、いくつか方法はあるのですが、JCOMはメールアドレスを残す方法はありません。

NURO光の未対応物件や提供エリア外の場合もある

NURO光はマンションが未対応物件だったり、提供エリア外の可能性もあります。

NURO光の公式特設サイトの申込フォームから提供可否を確認できます。

万が一、提供不可だった場合は、下記の記事から他の光回線を選びましょう。

NURO光のキャンペーン窓口を失敗すると数千円近く損する

NURO光に乗り換える際に、NURO光のキャンペーン窓口の選び方を間違えると損します。

申込窓口の選び方

• 最もお得なキャンペーンがある申込窓口か

NURO光にはキャンペーン窓口がいくつかあるため、ここからは最もお得なキャンペーン窓口を紹介します。

NURO光のお得なキャンペーン窓口を比較してみた

ここからは、NURO光のキャンペーン窓口を徹底調査した結果をお伝えします。

キャンペーン窓口は公式特設サイトが1位だった

NURO光のキャンペーン窓口を調査した結果、NURO光の「公式特設サイト」が最もお得でした。

公式特設サイトなら最大78,000円のキャッシュバックが貰えます。

逆に、通常の公式サイトから申し込むと20,000円しか貰えないため注意してください。

NURO光の公式サイト

	1位 公式特設サイト	2位 通常サイト
キャッシュバック	10ギガ/2ギガ 【戸建て】 78,000円 【マンション】 48,000円	10ギガ 20,000円 2ギガ 10,000円
キャッシュバック受取時期	11ヶ月後/17ヶ月後	11ヶ月後
URL	https://www.nuro.jp/hikari/pr/sp/	https://www.nuro.jp/hikari/

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NURO光のキャンペーン一覧

特典種類	内容	受取/適用時期
キャッシュバック	【戸建て】 78,000円 【マンション】 48,000円	11ヶ月後/17ヶ月後
オプション加入キャッシュバック	ひかりTV：21,000円 でんき：8,000円 ガス：7,000円 でんわ：8,000円	11ヶ月後
月額割引	最大2ヶ月無料 (無料期間中の解約金も工事費も不要)	即時
工事費	最大49,500円が実質無料	即時
設定サポート	設定サポートが1回無料	即時
スマホセット割	ソフトバンク/ワイモバイル/NUROモバイルとのセットで最大1,100円/月割引	即時

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NURO光のキャンペーンの詳細は、下記の記事をご覧ください。

JCOM(ケーブルテレビ)とNURO光の違いを比較

JCOM(ケーブルテレビ)とNURO光の違いを比較した結果を解説します。

月額料金を比較

JCOM(ケーブルテレビ)とNURO光の月額料金を比較した結果です。

JCOM(ケーブルテレビ)の月額料金

J:COM光の月額料金は、戸建てと集合住宅でプランが分かれており、それぞれに1ギガ・5ギガ・10ギガの高速通信コースが用意されています。

ケーブルテレビ事業者ならではの、テレビや固定電話、電気、ガスといった多彩なサービスとのセット契約が可能です。

特に「WEB限定スタート割」やキャッシュバックを組み合わせることで、最初の数ヶ月間は実質0円から利用できる非常にお得なキャンペーンを実施しています。

	マンション	戸建て
10ギガ	6,886円	6,710円
1ギガ	5,258円	5,610円

各プランの料金詳細は下記をご覧ください。

NURO光の月額料金

NURO光の月額料金は、通信速度の速さに比して非常にリーズナブルな価格設定が大きな特徴です。

戸建て・マンションともに同じ料金プランで、分かりやすい体系となっています。

	マンション	戸建て
10ギガ	4,400円	6,050円
2ギガ	3,850円	5,500円

各プランの割引適用後の料金や、その他のプランについては下記をご覧ください。

スマホセット割を比較

JCOM(ケーブルテレビ)とNURO光のスマホセット割を比較した結果です。

現在使っているスマホが下記に当てはまる場合は、月額料金が安くなります。

JCOM(ケーブルテレビ)のスマホセット割

スマホセット割名	対象スマホ	割引額	適用条件
auスマートバリュー	au	最大1,100円/月	光電話(月額550円)の契約必須
自宅セット割	UQモバイル	最大858円/月

NURO光のスマホセット割

スマホセット割名	対象スマホ	割引額	適用条件
おうち割 光セット	ソフトバンク	最大1,100円/月	光電話の契約必須 (北海道/関東:月額550円) (東海/関西/九州:月額330円)
	ワイモバイル
NUROモバイル セット割	NUROモバイル	6ヶ月間のみ最大1,100円/月	なし

実質速度を比較

JCOM(ケーブルテレビ)とNURO光の実質速度を比較した結果です。

正直、実質速度は100Mbps以上出ていれば、ネット検索はもちろん動画視聴もストレス無く楽しむことができます。

JCOM(ケーブルテレビ)の実質速度

3ヶ月平均速度

時間帯	Ping	下り	上り
朝	17.38ms	349.67Mbps	256.44Mbps
昼	6.0ms	414.63Mbps	493.72Mbps
夕方	15.05ms	478.88Mbps	316.72Mbps
夜	14.12ms	452.53Mbps	373.04Mbps
深夜	15.58ms	557.25Mbps	362.36Mbps

NURO光の実質速度

3ヶ月平均速度

時間帯	Ping	下り	上り
朝	11.93ms	804.01Mbps	697.61Mbps
昼	11.84ms	829.71Mbps	731.75Mbps
夕方	11.5ms	804.21Mbps	662.84Mbps
夜	11.6ms	802.21Mbps	664.28Mbps
深夜	11.54ms	856.97Mbps	717.65Mbps

よくある質問

JCOM(ケーブルテレビ)からNURO光に事業者変更できる？

JCOM(ケーブルテレビ)からNURO光に事業者変更はできません。

そもそも事業者変更とは、コラボ光から別のコラボ光に切り替えることをいいます。

コラボ光（コラボレーション光）とは、NTT東日本とNTT西日本が、プロバイダや携帯キャリアなどの事業者に対して光回線を貸してあげるサービスモデルのことです。

つまり、NURO光はコラボ光ではないため事業者変更という概念がありません。

コラボ光の例

• ドコモ光
• ソフトバンク光
• ビッグローブ光
• OCN光
• 楽天ひかり
• So-net光
• ぷらら光
• nifty光
• GMOとくとくBB光
• おてがる光
• enひかり
• さすガねっと
• その他様々

まとめ

結論、JCOM(ケーブルテレビ)からNURO光に乗り換えるには7つのステップに沿って手続きを行う必要があります。また、おすすめの申込窓口は「公式特設サイト」でした。

そのため、NURO光は下記の公式特設サイトから申し込みましょう。

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さらに工事費実質無料

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