フレッツ光からNURO光に乗り換える全手順！工事内容や切り替え時期まで解説

結論、フレッツ光からNURO光に乗り換えるには7つのステップに沿って手続きを行う必要があります。また、おすすめの申込窓口は「公式特設サイト」でした。

しかし、この手続きの順番を間違えると「ネットが使えない…」「特典が貰えない…」など困る可能性があります。

この記事では、10年以上大手通信会社で働いてきた私の知識や経験を活かし、フレッツ光からNURO光への乗り換え方法や注意点を徹底解説します。

フレッツ光からNURO光に乗り換える全手順

フレッツ光からNURO光に乗り換える手順を画像付きで解説してきます。

1. NURO光を申し込む
2. 折り返しの電話で工事日等を決める
3. フレッツ光を解約する
4. NURO光の工事とルーター設定
5. スマホやパソコンのWi-Fi設定
6. フレッツ光のWi-Fiレンタルルーター等を返却
7. 開通後にキャッシュバックを受け取る

乗り換えのポイントは、まず先にNURO光の申し込みを先にすることです。

なぜなら、先にフレッツ光を解約してしまうと下記のような事象が発生してしまうからです。

それでは、ここからSTEPに沿って詳しく解説していきます。

STEP1：NURO光を申し込む

NURO光に申し込みます。

ただし、NURO光を申し込む際に決めておかなければいけないことが1つあります。

1. 申し込み窓口をどこにするか

おすすめの申込窓口は下記になります。

	筆者おすすめ	理由
申込窓口	公式特設サイト	最大65,000円キャッシュバック

つまり、NURO光は通常の公式サイトからではなく「公式特設サイト」から申し込むことが2026年10月現在で最もおすすめな方法です。

そのため、NURO光は下記の公式特設サイトから申し込んでください。

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公式特設サイトからNURO光を申し込む具体的な手順は下記をご確認ください。

STEP2：工事日を決める

NURO光を申し込むと、そのまま工事日の予約画面に進めます。日程が決まっていない場合は、後日の予約もできます。

申し込み時に宅内工事の希望日を選んだ場合は、約3～4日後に工事日の決定連絡が届きます。希望日で工事ができない場合や、希望日を選ばなかった場合は、NURO 光 総合案内窓口から電話またはSMSで日程調整の連絡があります。

工事日が決まった後にキャンセルしたら？
特に何も問題ありません。工事が完了するまでは解約金やキャンセル料などお金は一切かからないため安心してください。

STEP3：フレッツ光を解約する

NURO光の工事日が決まったら、フレッツ光を解約してください。

フレッツ光の解約日はNURO光の工事日以降にすること

フレッツ光の解約日はNURO光の工事日以降に設定してください。

なぜなら、万が一NURO光の工事ができなかった場合、すでにフレッツ光を解約しているとインターネットが利用できなくなるためです。

そのため、念のためNURO光の工事日以降を解約日に設定しておきましょう。

フレッツ光の解約に伴う費用も支払うこと

フレッツ光を解約すると下記の費用がかかる可能性があるため、必要に応じて支払いましょう。

STEP4：NURO光の工事とルーター設定

NURO光の工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。

工事担当者がやってくれること

• お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
• 回線終端装置の設置
• 通信できるかの確認

おおよそ工事は1～2時間で終わります。

なお、マンションなど既にお部屋にNURO光に対応した光回線設備（光コンセント等）がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。

工事が完了したあとは、設定マニュアルを見ながらルーターを設定を行います。

基本的には、設定マニュアルを見れば簡単に設定できます。

STEP5：スマホやパソコンのWi-Fi設定

インターネットを利用したいパソコンやスマートフォンのWi-Fi設定をします。

SSIDおよび暗号化キーを確認して、パソコンやスマートフォンのWi-Fi設定を行う形となります。

SSIDとパスワードを確認できたら、端末の種類に合わせてWi-Fiの設定を行います。

細かな設定方法は下記のボタンをタップ・クリックしてください。
※下記はBIGLOBEのサイトですが、設定方法はどのサイトで確認しても一緒です。

STEP6：フレッツ光のWi-Fiレンタルルーター等を返却

NURO光の工事が無事に終わり、フレッツ光の解約日を迎えたら、フレッツ光の機器類を返却します。

解約の手続きをすると「返却キット」が送られるため、指示書に従って返却してください。

STEP7：開通後にキャッシュバックを受け取る

NURO光を公式特設サイトから申し込むことでキャッシュバックが貰えます。

キャッシュバックは、後日申請することで貰えます。

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フレッツ光からNURO光に乗り換える費用

フレッツ光からNURO光に乗り換える際に発生する費用を解説します。

費用は「フレッツ光で発生する費用」と「NURO光で発生する費用」の2つに分けて解説します。

それでは詳しく見ていきましょう。

フレッツ光で発生する費用

まずは現在使っているフレッツ光側で発生する費用について解説します。

工事費の残債

フレッツ光の工事費を分割払いで、かつ、工事費の残債がある場合は残りの工事費を一括で支払う必要があります。

フレッツ光の工事費は24ヶ月の分割が可能なため、その工事費を支払いを完済できているか確認してください。

工事費の残債確認方法
工事費の残債は下記の「マイページ」にログインして確認してください。
NTT東日本 ログインページ
NTT西日本 ログインページ

解約金・違約金

フレッツ光で解約金がかかるのは、NTT西日本の「光はじめ割」を付けて契約している場合だけです。

NTT東日本の「にねん割」は2023年9月30日に新規受付を終え、契約中の人も満了月を迎えた順に提供が終わっています。

解約金は、付けている割引によって次のとおりです。

エリア・割引	解約金 (マンション)	解約金 (戸建て)
NTT東日本	なし	なし
NTT西日本 光はじめ割ネクスト(1ギガ) (2026年9月30日で新規受付終了)	2,200円	4,400円
NTT西日本 光はじめ割クロス(10ギガ)	4,180円	4,180円

光はじめ割ネクストは24ヶ月目の末日、光はじめ割クロスは満了月とその翌月・翌々月に解約すれば、解約金はかかりません。

なお、光はじめ割ネクストは2026年9月30日で新規申し込みの受付を終えており、表の解約金はそれまでに申し込んで割引を受けている人が対象です。

以前までは解約金が1万円程度かかっていましたが、2022年7月からこの解約金が安くなりました。

理由は、電気通信事業法改正に伴い「解約金は月額利用料1ヶ月分を上限とすること」となったためです。

そのため、全ての光回線事業者はこの解約金を見直すこととなりました。

解約月の月額利用料

フレッツ光では、 解約月の月額利用料金が日割りにならないため、1ヶ月分の月額料金が発生します。

例えば、2月2日に解約をした場合、2日しか利用していませんが1ヶ月分の月額料金が請求されます。しかし、スムーズに乗り換え手続きできない場合もあるため、月の中旬あたりには手続きした方が安心です。

ちなみに、乗り換え先の光回線の利用開始月の月額料金は日割りされるためご安心ください。

NURO光で発生する費用

NURO光側で発生する費用について解説します。

標準工事費（ただし無料特典あり）

NURO光を新規契約すると戸建て・集合住宅問わず標準工事費が発生しますが、キャンペーンで実質無料になるため、ご安心ください。

	戸建て	マンション
工事費	実質無料	実質無料

契約事務手数料

標準工事費以外には、「契約事務手数料」の6,050円が発生しますが、公式特設サイトから申し込むと特典で同額が割引されます。

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フレッツ光からNURO光へ乗り換える際のメリット

フレッツ光からNURO光へ乗り換える際のメリットは、下記の通りです。

1. 最大65,000円キャッシュバックが貰える
2. 月額料金が最大2ヶ月無料
3. 最大55,000円の工事費が無料
4. オプション加入でさらにキャッシュバック
5. 他社から乗り換えで最大60,000円補填
6. 設定サポートが1回無料
7. ソフトバンクとワイモバイルは毎月最大1,650円割引

それでは詳しく見ていきましょう。

最大65,000円キャッシュバックが貰える

NURO光を下記の特設サイトから申し込むことで、戸建で最大65,000円、マンションで最大65,000円のキャッシュバックが受け取れます。

キャッシュバック

	10ギガ	2.5ギガ
戸建て	65,000円	40,000円
マンション	65,000円	40,000円

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月額料金が最大2ヶ月無料

NURO光の月額料金の最大3ヶ月と、契約事務手数料が無料になります。

さらに、3ヶ月の無料期間中に解約しても「工事費残債」や「解約金」も発生しません。

つまり、お試し無料体験という形でNURO光を利用することができます。

最大55,000円の工事費が無料

通常工事の場合、新規回線開通工事料が実質無料になります。

	工事費
戸建て (NURO 光 (H))	55,000円(36回分割) ⇒実質無料
マンション (NURO 光 (M))	55,000円(36回分割) ⇒実質無料

実質無料とは、工事費の分割分を同額割引される仕組みとなっています。

例えば、戸建ての場合、基本工事費割賦として開通1か月目1,555円/月、開通2か月目~36か月目1,527円発生しますが、同額(1か月目1,555円、2~36か月目1,527円)を割引するため実質無料となります。

オプション加入でさらにキャッシュバック

下記のオプションに加入することで追加でキャッシュバックが貰えます。

オプション	内容	キャッシュバック
ひかりTV for NURO	地デジやBS放送に加えて、映画やアニメ、ドラマ、音楽などの専門チャンネルが視聴可能	20,000円
NUROでんき	NUROが提供する電力サービス	10,000円
NUROガス	NUROが提供するガスサービス	10,000円
NUROでんわ	NUROが提供するでんわサービス	10,000円

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他社から乗り換えで最大60,000円補填

他社回線からの乗り換え時に発生する違約金や工事費残債などを、最大60,000円まで現金で還元してくれる特典です。

一般的な違約金補填とは異なり、モバイルルーターの端末残債や、回線解約に伴うテレビアンテナ設置費用までカバーされる範囲の広さが特徴です。

項目	還元額
違約金補填 （キャッシュバック）	最大60,000円

なお、還元される金額は、実際に発生した費用の合計額（最大60,000円まで）となります。

また、対象となるのは「1回線分のみ」であり、複数の回線を解約しても合算はできない点に注意してください。

項目	内容
対象費用	・解約違約金、契約解除料 ・工事費残債額、撤去工事費 ・機器/端末残債（モバイルルーター等含む） ・テレビアンテナ設置費用（回線解約に伴う場合）
申請方法	利用開始後に送付される「解約違約金証明書貼付シート」に証明書を貼り付け、専用封筒で返送。
申請期限	シート発送から2か月後の末日（必着）
受取時期	書類受領から45日以内の案内後、45日以内に口座指定 (開通5〜7ヶ月目に届く書類を返送して申請)

設定サポートが1回無料

インターネットやNURO 光 でんわの接続設定、メールソフト設定、セキュリティソフトの設定など、インターネットに関わる設定サポートが無料で利用できます。

ソフトバンクとワイモバイルは毎月最大1,650円割引

スマホセット割は、「NURO光」と「ソフトバンク」「ワイモバイル」「NUROモバイル」のいずれかのスマホとセットで利用することで、スマホ1台あたり毎月割引されます。割引額はソフトバンクが最大1,100円、ワイモバイルが最大1,650円、NUROモバイルが最大491円です。

例えば、ソフトバンクの場合、家族4人がデータプランメリハリ無制限を使っていれば、毎月1,100円×4人ぶんが割引されます。

ただし、条件としてNURO光の「NURO光でんわ」の契約が必要となります。

NURO光でんわの料金

• 全国共通：月額550円

注意：ソフトバンクの新プラン「LINEMO（ラインモ）」は、セット割の対象外

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フレッツ光からNURO光へ乗り換える際の注意点

フレッツ光からNURO光へ乗り換える際の注意点を解説します。

注意点は下記の通りです。

1. フレッツ光で発行した電話番号は使えなくなる
2. フレッツ光で使っていたメールアドレスは引き継げない
3. NURO光の未対応物件や提供エリア外の場合もある
4. NURO光のキャンペーン窓口を失敗すると数千円近く損する

それでは詳しく見ていきましょう。

フレッツ光で発行した電話番号は使えなくなる

フレッツ光で発行した電話番号を使っている場合は、その電話番号は使えなくなり、NURO光で新たに電話番号を発行する必要があります。

しかし、今使っている電話番号がNTTで元々発行した電話番号である場合はNURO光でも使うことができます。

NURO光で使える電話番号

• 昔NTTで発行した電話番号：NURO光で利用可能

• フレッツ光で発行した電話番号：NURO光で利用不可

もし、フレッツ光で電話番号を発行していた場合は、どうしても電話番号は変わってしまいます。

アナログ戻しはできる？

結論、フレッツ光の電話番号をNTTのアナログ回線（昔からある電話回線）に戻す「アナログ戻し」はできません。

下記に該当する場合はアナログ戻しができないため、電話番号が変わります。（新規で電話番号を発行）

アナログ戻しできない番号

• NTTのひかり電話で発番された番号
• NTT以外のアナログで発番された番号
• NTT以外のひかり電話で発番された番号

フレッツ光で発行した電話番号は、上記の3つ目に当てはまります。

そのため、残念ながらアナログ戻しもできません。

フレッツ光で使っていたメールアドレスは引き継げない

下記のフレッツ光のプロバイダ独自のメールアドレスは、フレッツ光を解約すると使えなくなります。

例えば、下記のようなメールアドレスは使えなくなります。

使えなくなるメールアドレス例

〇〇〇〇@〇〇.ocn.ne.jp
〇〇〇〇@〇〇.plala.or.jp
〇〇〇〇@〇〇.biglobe.ne.jp

この機会に、メールアドレスはGmailなどのフリーアドレスに切り替えましょう。

NURO光の未対応物件や提供エリア外の場合もある

NURO光はマンションが未対応物件だったり、提供エリア外の可能性もあります。

NURO光の公式特設サイトの申込フォームから提供可否を確認できます。

万が一、提供不可だった場合は、下記の記事から他の光回線を選びましょう。

NURO光のキャンペーン窓口を失敗すると数千円近く損する

NURO光に乗り換える際に、NURO光のキャンペーン窓口の選び方を間違えると損します。

申込窓口の選び方

• 最もお得なキャンペーンがある申込窓口か

NURO光にはキャンペーン窓口がいくつかあるため、ここからは最もお得なキャンペーン窓口を紹介します。

NURO光のお得なキャンペーン窓口を比較してみた

ここからは、NURO光のキャンペーン窓口を徹底調査した結果をお伝えします。

キャンペーン窓口は公式特設サイトが1位だった

NURO光のキャンペーン窓口を調査した結果、NURO光の「公式特設サイト」が最もお得でした。

公式特設サイトなら最大65,000円のキャッシュバックが貰えます。

逆に、通常の公式サイトから申し込むと2.5ギガは3,000円、10ギガは10,000円しか貰えないため注意してください。

NURO光の公式サイト

	1位 公式特設サイト	2位 通常サイト
キャッシュバック	10ギガ 65,000円 2.5ギガ 40,000円	10ギガ 10,000円 2.5ギガ 3,000円
キャッシュバック受取時期	11ヶ月後/17ヶ月後	17ヶ月後
URL	https://www.nuro.jp/hikari/pr/sp/	https://www.nuro.jp/hikari/

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NURO光のキャンペーン一覧

特典種類	内容
キャッシュバック	【戸建て】 65,000円 【マンション】 65,000円 (11ヶ月後/17ヶ月後)
オプション加入キャッシュバック	ひかりTV：20,000円 でんき：10,000円 ガス：10,000円 でんわ：10,000円 (11ヶ月後)
他社乗り換え補填	他社から乗り換えで解約金・工事費の残り・撤去工事費など最大60,000円キャッシュバック (開通5〜7ヶ月目に届く書類を返送して申請)
月額割引	最大3ヶ月無料 (無料期間中の解約金も工事費も不要)
工事費	最大55,000円が実質無料
設定サポート	設定サポートが1回無料
スマホセット割	ソフトバンク/ワイモバイル/NUROモバイルとのセットで最大1,650円/月割引

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NURO光のキャンペーンの詳細は、下記の記事をご覧ください。

フレッツ光とNURO光の違いを比較

フレッツ光とNURO光の違いを比較した結果を解説します。

月額料金を比較

フレッツ光とNURO光の月額料金を比較した結果です。

フレッツ光の月額料金

	マンション	戸建て
10ギガ	6,050円 ＋ プロバイダ料金	6,050円 ＋ プロバイダ料金
1ギガ	3,355円～ ＋ プロバイダ料金	5,940円 ＋ プロバイダ料金

フレッツ光は契約するプロバイダを自由に選べるメリットがありますが、その分、料金体系が複雑になりやすい点に注意が必要です。

NURO光の月額料金

	マンション	戸建て
10ギガ	6,270円	6,600円
2.5ギガ	4,730円	5,720円

各プランの割引適用後の料金や、その他のプランについては下記をご覧ください。

スマホセット割を比較

フレッツ光とNURO光のスマホセット割を比較した結果です。

現在使っているスマホが下記に当てはまる場合は、月額料金が安くなります。

フレッツ光のスマホセット割

スマホセット割名	対象スマホ	割引額	適用条件
なし	なし	なし	なし

NURO光のスマホセット割

スマホセット割名	対象スマホ	割引額	適用条件
おうち割 光セット	ソフトバンク	最大1,100円/月	光電話の契約必須 (北海道/関東:月額550円) (東海/関西/九州:月額550円)
	ワイモバイル	最大1,650円/月
NUROモバイルセット特典	NUROモバイル	最大491円/月 (ご利用開始月を除く36ヶ月間)	なし

実質速度を比較

フレッツ光とNURO光の実質速度を比較した結果です。

正直、実質速度は100Mbps以上出ていれば、ネット検索はもちろん動画視聴もストレス無く楽しむことができます。

フレッツ光の実質速度

3ヶ月平均速度

時間帯	Ping	下り	上り
朝	18.96ms	470.13Mbps	291.6Mbps
昼	19.66ms	412.31Mbps	284.23Mbps
夕方	20.8ms	375.72Mbps	278.13Mbps
夜	23.26ms	305.3Mbps	265.59Mbps
深夜	18.78ms	443.73Mbps	298.85Mbps

NURO光の実質速度

3ヶ月平均速度

時間帯	Ping	下り	上り
朝	11.93ms	804.01Mbps	697.61Mbps
昼	11.84ms	829.71Mbps	731.75Mbps
夕方	11.5ms	804.21Mbps	662.84Mbps
夜	11.6ms	802.21Mbps	664.28Mbps
深夜	11.54ms	856.97Mbps	717.65Mbps

よくある質問

フレッツ光からNURO光に事業者変更できる？

フレッツ光からNURO光に事業者変更はできません。

そもそも事業者変更とは、コラボ光から別のコラボ光に切り替えることをいいます。

コラボ光（コラボレーション光）とは、NTT東日本とNTT西日本が、プロバイダや携帯キャリアなどの事業者に対して光回線を貸してあげるサービスモデルのことです。

つまり、NURO光はコラボ光ではないため事業者変更という概念がありません。

コラボ光の例

• ドコモ光
• ソフトバンク光
• ビッグローブ光
• OCN光
• 楽天ひかり
• So-net光
• ぷらら光
• nifty光
• GMOとくとくBB光
• おてがる光
• enひかり
• さすガねっと
• その他様々

まとめ

結論、フレッツ光からNURO光に乗り換えるには7つのステップに沿って手続きを行う必要があります。また、おすすめの申込窓口は「公式特設サイト」でした。

そのため、NURO光は下記の公式特設サイトから申し込みましょう。

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さらに工事費実質無料

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