ビッグローブ光からNURO光への乗り換え手順！工事2回の流れと費用を解説

結論、ビッグローブ光からNURO光へは、先にNURO光を申し込み、戸建てなら宅内と屋外の2回の工事で開通してから、ビッグローブ光を自分で解約します。

費用は、ビッグローブ光の違約金（戸建て4,100円）や工事費の残りをNURO光が最大60,000円まで補填するので、ほとんど残りません。

ただし、戸建てでau・UQモバイルを2台以上使っている家庭は、セット割が外れてビッグローブ光を続けるより高くなる場合があります。

この記事では、通信会社で長く光回線に携わってきた筆者が、ビッグローブ光からNURO光への乗り換えの手順と費用を、あなたの契約に当てはめて判断できるように解説します。

ビッグローブ光からNURO光への乗り換え手順は申込・工事・解約の順

ビッグローブ光からNURO光へは、先にNURO光を申し込み、開通を待ってからビッグローブ光を自分で解約する順番で進めます。

ビッグローブ光はNTTの設備を借りているコラボ光で、NURO光は別の設備を新しく引き込む回線です。

そのため、コラボ光同士で使える事業者変更や転用は使えず、NURO光は新規の契約になります。

ほとんどの人は、上の流れのうち通常の新規申込で乗り換えるのがおすすめです。

• ① NURO光は公式特設サイトから申し込む
• ② 工事日はNURO光からの電話かSMSで決める
• ③ 戸建てなら宅内工事と屋外工事の2回に立ち会う
• ④ 開通したらスマホとパソコンのWi-Fiを設定し直す
• ⑤ ビッグローブ光はNURO光の開通後に自分で解約する
• ⑥ ビッグローブ光のレンタル機器を返却する
• ⑦ キャッシュバックと補填は案内メールから申請する
• 工事を1回で済ませる光回線再利用という方法もある

解約を後回しにするのは、ネットが使えない日を作らないためと、解約費用の補填を確実に受けるためです。

① NURO光は公式特設サイトから申し込む

申し込みで気をつけたいのは、最初の画面の住宅タイプの選択です。

実際にNURO光の申込画面を進めてみると、住宅タイプの選択欄に、選び間違えると申し込み直しになるという注意書きがありました。

「戸建住宅」は一戸一世帯の家などが対象で、それ以外の集合住宅は「アパート / マンション / メゾネット等」を選び、間違えると申し込み直しになって開通が遅れます。

NURO光に申し込みます。

ただし、NURO光を申し込む際に決めておかなければいけないことが1つあります。

1. 申し込み窓口をどこにするか

おすすめの申込窓口は下記になります。

	筆者おすすめ	理由
申込窓口	公式特設サイト	最大65,000円キャッシュバック

つまり、NURO光は通常の公式サイトからではなく「公式特設サイト」から申し込むことが2026年11月現在で最もおすすめな方法です。

そのため、NURO光は下記の公式特設サイトから申し込んでください。

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公式特設サイトからNURO光を申し込む具体的な手順は下記をご確認ください。

契約者情報で入れる携帯電話番号には工事日の連絡がSMSで届き、メールアドレスにはキャッシュバックの案内が届くため、ふだん見ている番号とアドレスを入れてください。

契約内容のご案内は、申し込みから約1週間で郵送で届きます。

電話番号はそのまま引き継げる
ビッグローブ光電話の「03」「06」など0から始まる10桁の番号は、NURO光でんわを同時に申し込めば引き継げます。050番号は引き継げません。

番号を引き継ぐ場合は、NURO光でんわの利用が始まってからビッグローブ光を解約します。

② 工事日はNURO光からの電話かSMSで決める

宅内工事の日は、申し込みを終えたあとの画面でそのまま予約できます。

日程が決まっていない場合は後からでも予約でき、準備が整うとNURO光 総合案内窓口から電話かSMSで連絡が来ます。

住まい	工事日の決め方
戸建て・39戸以下の集合住宅	申込後の画面で宅内工事日を予約し、約3〜4日後に確定の連絡が届く。屋外工事の日は、宅内工事のあとにSMSで予約する
40戸以上の集合住宅	申し込みから1〜2日後をめどに、SMSか電話で工事日の調整の連絡が来る

屋外工事の予約は宅内工事から30日ほど先になることがあります。

宅内工事を土日祝日にすると、NURO光(H)とNURO光 10ギガ(H)は3,850円の追加料金がかかり、屋外工事は土日祝日でも追加料金はかかりません。

③ 戸建てなら宅内工事と屋外工事の2回に立ち会う

戸建てと39戸以下の集合住宅は、宅内工事と屋外工事の2回に立ち会いが必要です。

40戸以上の集合住宅は工事が1回で済みます。

工事	内容	立ち会い
宅内工事 (1回目)	光ファイバーを室内へ引き込み、光コンセントとホームゲートウェイ (Wi-Fiルーター機能付きの機器)を設置する	必要 (機器の置き場所を決められる人)
屋外工事 (2回目)	電柱から光ケーブルを引き込み、光キャビネットにつないで開通させる	必要

ネットで見かける「NURO光は工事1回」は、2025年10月〜2026年8月に申し込めたプランの古い情報です。

工事担当者がやってくれる作業は、次のとおりです。

• 光ファイバーの引き込み
• 光コンセントの取り付け
• ホームゲートウェイの設置と接続
• 開通の確認

2階建て以下の家では、屋外工事のあとにホームゲートウェイを自分で接続する場合があります。

④ 開通したらスマホとパソコンのWi-Fiを設定し直す

開通したら、スマホやパソコンをNURO光のホームゲートウェイのWi-Fiにつなぎ直します。

Wi-Fiの名前（SSID）とパスワードはホームゲートウェイ本体のラベルに書かれていて、ビッグローブ光の頃の設定のままではつながりません。

スマホとパソコンのほかに、見落としやすい次の機器もつなぎ直しが必要です。

• ゲーム機
• プリンター
• テレビ
• スマート家電

設定で困ったときは、NURO光の設定サポートを1回無料で使えます。

⑤ ビッグローブ光はNURO光の開通後に自分で解約する

ビッグローブ光は、NURO光が開通しても自動では解約されません。

事業者変更なら乗り換え先の開通で自動的に解約されますが、NURO光への乗り換えは新規契約なので、自分で解約の手続きをします。

項目	内容
申し込み方法	BIGLOBE会員サポートの「BIGLOBE光」解約・退会手続きのページで電話の予約をし、予約した時間帯にBIGLOBEからかかってくる電話で手続きする
予約できる時間帯	9時〜12時／12時〜15時／15時〜18時の3枠
用意するもの	BIGLOBE IDとパスワード (予約にログインが要る)
解約月の月額	日割りされず、1ヶ月分かかる

解約の予約は、NURO光の開通を確かめてから入れます。

開通まで今の回線を残しておけば、ネットが使えない日は出ません。

どうしても開通が間に合わない人は、NURO光のレンタルWi-Fiを利用開始月と翌月は月500円、3ヶ月目からは月5,148円で借りられます（別に事務手数料2,200円）。

BIGLOBEのメールや「BIGLOBEモバイル」を残したい人は、解約のときにBIGLOBE会員は続けると伝えます（メールアドレスの残し方）。

⑥ ビッグローブ光のレンタル機器を返却する

ビッグローブ光の機器は、返却先がNTTとBIGLOBEの2つに分かれます。

それぞれ別の回収キットが届くので、同封の案内どおりに送り返します。

返却先	返す機器	返し方
NTT東日本・西日本	NTTのロゴ入りの機器 (ONU・ホームゲートウェイ・無線LANカードなど)と電源アダプター	撤去工事に工事担当者が来る場合は、その場で回収。来ない場合は、廃止工事日の前後に届く回収キットで郵送
BIGLOBE	BIGLOBEのロゴシールが貼られたレンタルの無線LANルーターと電源アダプター	解約の申し込みから1〜2週間ほどで届く返却キットで郵送 (返却手数料1,430円/台)

返却しないと、BIGLOBEのルーターは1台6,000円（Aterm WG1810HP(JE)は16,000円）、NTTの機器は最大38,000円を請求されます。

BIGLOBEのルーターは解約から1ヶ月が期限なので、返却キットが届いたらすぐ送るのが確実です。

自分で買ったルーターやケーブルは、同梱しないよう気をつけてください。

⑦ キャッシュバックと補填は案内メールから申請する

キャッシュバックも補填も、自分で手続きしないと受け取れません。

案内はどちらも申し込みのときに登録したメールアドレスか郵送で届くので、届いた時点で手続きします。

特典	案内が届く時期	手続きの期限
キャッシュバック	開通から11ヶ月後/17ヶ月後に案内メール (2回)	各メールの受領から45日以内に、マイページで受取口座を指定
乗り換え特典 (解約費用の補填)	開通月を1ヶ月目として5〜7ヶ月目に「解約違約金証明書貼付シート」が郵送で届く	シートの発送から2ヶ月後の末日までに返送。案内メールの後、45日以内にマイページで口座を指定

開通から10ヶ月後の末日までに、支払い方法と連絡先メールアドレスを登録していないと、キャッシュバックの案内メールが届きません。

受け取る前にNURO光を解約すると対象外になる点も覚えておいてください。

補填の対象になる費用と、ビッグローブ光で用意する証明書類は「違約金の補填」で解説しています。

工事を1回で済ませる光回線再利用という方法もある

戸建てか2階建て以下の集合住宅なら、ビッグローブ光の光ファイバーをそのまま使い、工事1回で乗り換える「光回線再利用」という手続きも選べます。

ただし、光回線再利用は電話でしか申し込めず、公式特設サイトのキャッシュバックなどの特典は受けられません。

よほど工事の負担を減らしたい人以外は通常の新規申込がおすすめで、条件と手順は「光回線再利用という乗り換え方法」でまとめています。

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NURO光へ乗り換える際の注意点

NURO光は速くてキャッシュバックも大きい回線ですが、住まいとスマホによっては、ビッグローブ光を続けたほうが得な人もいます。

申し込む前に、次の7つに当てはまらないかを確かめてください。

• NURO光の提供エリア外だと申し込めない
• マンションは建物によってNURO光を導入できない
• 開通まで1〜3ヶ月かかることがある
• au・UQモバイルのスマホセット割が外れる
• BIGLOBEのメールアドレスが使えなくなる場合がある
• 一部のオンラインゲームが遊べなくなる場合がある
• NURO光を申し込むサイトを間違えると数万円損する

とくに、家族でauやUQモバイルを使っている人と、ポート開放が要るゲームを遊ぶ人は、乗り換えで損をしやすいので注意が必要です。

NURO光の提供エリア外だと申し込めない

NURO光は、ビッグローブ光と違って全国では使えません。

2.5ギガのプランは21都道府県、10ギガは25都道府県で、同じ県の中でも使えない市区町村があります。

プラン	提供エリア (一部エリアを除く)
2.5ギガ	北海道、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、愛知、静岡、岐阜、三重、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、広島、岡山、福岡、佐賀
10ギガ	2.5ギガの21都道府県＋宮城、福島、山形、熊本

申し込む前に、郵便番号でNURO光のエリア検索をしておくと確実です。

	エリア検索サイト
NURO光	エリア検索

エリア外と表示された人は、ビッグローブ光からほかの回線へ乗り換える選択肢を、実質料金のランキングで比べられます。

マンションは建物によってNURO光を導入できない

マンションやアパートは、エリア内でも建物の設備や管理会社の判断でNURO光を導入できないことがあります。

NURO光は、建物の戸数でプランと工事が分かれます。

建物	プラン	工事
戸建て・39戸以下の集合住宅	NURO光 (H)	宅内工事と屋外工事の2回
40戸以上の集合住宅	NURO光 (M)	1回

賃貸に住んでいる人は、工事の前に建物の所有者から工事の承諾をもらいます。

NURO光には承諾を取る手続きの代行サービスもあるので、自分で管理会社に連絡しにくい人は使うと楽です。

導入できないと分かった場合は、建物に引き込まれているNTTの設備をそのまま使えるビッグローブ光を続けるか、ほかのコラボ光を選ぶことになります。

開通まで1〜3ヶ月かかることがある

NURO光は、申し込みから開通まで戸建てで1〜2ヶ月、39戸以下の集合住宅で1〜3ヶ月かかります。

住まい	開通までの目安
戸建て	1〜2ヶ月程度
集合住宅 (39戸以下)	1〜3ヶ月程度
集合住宅 (40戸以上)	最短1〜2週間

工事が2回あり、宅内工事のあと屋外工事の予約まで30日ほど待つことがあるためです。

中国地方と東北地方は、工事の状況によってさらに1〜2ヶ月かかる場合があります。

ビッグローブ光の更新月に合わせて違約金を払わずに乗り換えたい人は、更新月の2〜3ヶ月前に申し込むと、更新月の3ヶ月のうちに解約しやすくなります。

au・UQモバイルのスマホセット割が外れる

ビッグローブ光を解約すると、auとUQモバイルのセット割が外れます。

NURO光のセット割の対象はソフトバンクとワイモバイルで、auとUQモバイルは対象外です。

今のスマホ	ビッグローブ光でのセット割	NURO光に乗り換えた後
au	1台あたり月最大1,100円割引	割引なし
UQモバイル	1台あたり月最大1,100円割引	割引なし
BIGLOBEモバイル	1台あたり月220円割引	割引なし

家族4人がauなら、割引が外れるだけで1年に最大5万円ほど負担が増えます。

auやUQモバイルを2台以上使っている戸建ての家庭は、ビッグローブ光を続けたほうが安くなります。

台数ごとの計算は「特典を引いた実質料金」で比べています。

BIGLOBEのメールアドレスが使えなくなる場合がある

BIGLOBEを退会すると、@biglobe.ne.jpのメールアドレスは使えなくなります。

ただし、ビッグローブ光だけを解約してBIGLOBE会員を続ければ、同じアドレスを使い続けられます。

解約のしかた	メールアドレス
ビッグローブ光の解約と同時にBIGLOBEを退会する	使えなくなる
ビッグローブ光だけ解約し、BIGLOBE会員を続ける	使い続けられる。ただしメールは無料のライトプラン (保存期間30日・Webメールのみ)に変わり、メールソフトで使い続けるには有料のスタンダードプラン (月220円)への申し込みが必要

銀行や通販の登録にBIGLOBEのアドレスを使っている人は、解約の前に登録先のアドレスを変えておくと安心です。

BIGLOBEモバイルやBIGLOBE WiMAXを使っている人も、会員を続ければそのまま使えます。

一部のオンラインゲームが遊べなくなる場合がある

NURO光はMAP-E方式へ順に切り替えていて、一部のオンラインゲームやポート開放が使えない場合があります。

MAP-E方式は、IPv6の通り道の中にIPv4の通信を包んで通す仕組みで、IPv4のアドレスをほかの利用者と分け合います。

新しく申し込んだ人や、機器を交換した人から順にこの方式になります。

影響を受ける使い方	影響を受けない使い方
ポート開放が必要な一部の対戦ゲーム、PPTPを使うVPN、自宅からのサーバー公開	動画視聴、Web閲覧、SNS、テレワークのビデオ会議、ゲームのダウンロード

ポート開放をしたことがない人は、気にしなくて大丈夫です。

逆に、ポート開放が前提のゲームや自宅サーバーを使う人は、NURO光への乗り換えは慎重に考えてください。

NURO光を申し込むサイトを間違えると数万円損する

NURO光のキャンペーン窓口を調査した結果、NURO光の「公式特設サイト」が最もお得でした。

公式特設サイトなら最大65,000円のキャッシュバックが貰えます。

逆に、通常の公式サイトから申し込むと2.5ギガは10,000円、10ギガは20,000円しか貰えないため注意してください。

NURO光の公式サイト

	1位 公式特設サイト	2位 通常サイト
キャッシュバック	10ギガ 65,000円 2.5ギガ 40,000円	10ギガ 20,000円 2.5ギガ 10,000円
キャッシュバック受取時期	11ヶ月後/17ヶ月後	17ヶ月後
URL	https://www.nuro.jp/hikari/pr/sp/	https://www.nuro.jp/hikari/

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NURO光のキャンペーン一覧

特典種類	内容
キャッシュバック	【2.5ギガ】 40,000円 【10ギガ】 65,000円 (11ヶ月後/17ヶ月後)
オプション加入キャッシュバック	ひかりTV：20,000円 でんき：10,000円 ガス：10,000円 でんわ：10,000円 (11ヶ月後)
他社乗り換え補填	他社から乗り換えで解約金・工事費の残り・撤去工事費など最大60,000円キャッシュバック (開通5〜7ヶ月目に届く書類を返送して申請)
月額割引	最大3ヶ月無料 (無料期間中の解約金も工事費も不要)
工事費	最大55,000円が実質無料
設定サポート	設定サポートが1回無料
スマホセット割	ソフトバンク/ワイモバイル/NUROモバイルとのセットで最大1,650円/月割引

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NURO光のキャンペーンの詳細は、下記の記事をご覧ください。

乗り換えるメリットはキャッシュバックと夜の速度

ビッグローブ光からNURO光へ乗り換えると、キャッシュバックと解約費用の補填を受け取れて、夜の速度も上がります。

ただし、セット割はソフトバンクとワイモバイルの人にしか効かないので、自分に当てはまるメリットだけを数えてください。

• NURO光を申し込むとキャッシュバックが貰える
• ビッグローブ光の違約金を最大6万円まで補填してもらえる
• 夜の実測速度がビッグローブ光より速い
• ソフトバンクとワイモバイルのセット割が使える
• Wi-Fiルーターを別に買わなくてよい

キャッシュバックと補填は誰でも受け取れて、速度とセット割は使い方とスマホ次第です。

NURO光を申し込むとキャッシュバックが貰える

NURO光のキャッシュバックは現金で、オプションに入らなくても受け取れます。

NURO光を下記の特設サイトから申し込むことで、戸建で最大65,000円、マンションで最大65,000円のキャッシュバックが受け取れます。

キャッシュバック

	10ギガ	2.5ギガ
戸建て	65,000円	40,000円
マンション	65,000円	40,000円

受け取りは2回に分かれ、どちらも案内メールが届いてから手続きします。

ビッグローブ光の違約金を最大6万円まで補填してもらえる

ビッグローブ光の解約でかかる費用は、ほとんどがこの乗り換え特典で埋まります。

他社回線からの乗り換え時に発生する違約金や工事費残債などを、最大60,000円まで現金で還元してくれる特典です。

一般的な違約金補填とは異なり、モバイルルーターの端末残債や、回線解約に伴うテレビアンテナ設置費用までカバーされる範囲の広さが特徴です。

項目	還元額
違約金補填 （キャッシュバック）	最大60,000円

なお、還元される金額は、実際に発生した費用の合計額（最大60,000円まで）となります。

また、対象となるのは「1回線分のみ」であり、複数の回線を解約しても合算はできない点に注意してください。

項目	内容
対象費用	・解約違約金、契約解除料 ・工事費残債額、撤去工事費 ・機器/端末残債（モバイルルーター等含む） ・テレビアンテナ設置費用（回線解約に伴う場合）
申請方法	利用開始後に送付される「解約違約金証明書貼付シート」に証明書を貼り付け、専用封筒で返送。
申請期限	シート発送から2ヶ月後の末日（必着）
受取時期	書類受領から45日以内の案内後、45日以内に口座指定 (開通5〜7ヶ月目に届く書類を返送して申請)

補填されないのは解約月の月額料金とオプションの解約金で、ビッグローブ光の違約金（戸建て4,100円・マンション3,000円）は工事費の残りを足しても上限に収まる人がほとんどです。

注意したいのは、BIGLOBEが違約金証明書を発行していないことです。

補填の申請には、違約金や工事費の残りの項目名と金額が載った書類か、会員サイトの画面のコピーが必要です。

補填の申請に使えるもの	BIGLOBEでの用意のしかた
項目名と金額、サービス名、契約者名が載った会員サイトの画面のコピー	マイページの「利用明細」を開き、違約金と工事費の残りが載った月の明細を印刷する

利用明細は、BIGLOBEを退会しても退会の翌月から8ヶ月間は見られます。

シートが届く頃には解約から時間がたっているので、解約の請求が出た月の利用明細はすぐ印刷して保管しておくと安心です。

夜の実測速度がビッグローブ光より速い

夜の下り速度は、NURO光がビッグローブ光のおよそ2倍です。

時間帯ごとの実測は次のとおりです。

時間帯	ビッグローブ光 (下り／上り)	NURO光 (下り／上り)
朝	452Mbps／266Mbps	809Mbps／665Mbps
昼	474Mbps／258Mbps	662Mbps／576Mbps
夕方	372Mbps／233Mbps	669Mbps／591Mbps
夜	425Mbps／262Mbps	802Mbps／602Mbps
深夜	460Mbps／276Mbps	732Mbps／637Mbps

調査環境｜時間帯の区分は当サイトの定義です（朝7〜9時／昼12〜13時／夕方16〜18時／夜19〜23時／深夜0〜5時）。みんなのネット回線速度の個別計測を直近12ヶ月ぶん集計した平均値で、10ギガ以外のプランの計測のみを対象にしています（n=20〜88件・2026年8月時点）。出典：みんなのネット回線速度

ビッグローブ光はNTTの設備をほかのコラボ光と分け合うため、利用者が増える夜に速度が落ちやすくなります。

NURO光は自前の設備を使うので、夜でも速度が落ちにくいのが強みです。

計測の件数は時間帯ごとに数十件なので、差の大きさは目安として見てください。

ソフトバンクとワイモバイルのセット割が使える

ソフトバンクかワイモバイルのスマホなら、NURO光でんわに入るとスマホ代が割り引かれます。

スマホ	セット割 (1台あたりの月額)	条件
ソフトバンク	最大1,100円	NURO光でんわ (月550円)の契約
ワイモバイル	最大1,650円	NURO光でんわ (月550円)の契約
NUROモバイル	491円	NURO光とのセット利用

ソフトバンクとワイモバイルのセット割は、NURO光でんわが開通してからショップで申し込みます。

ソフトバンク1台だけだと、NURO光でんわの月額を引いた割引の効果は半分ほどです。

家族で2台以上ソフトバンクかワイモバイルを使っている人ほど、乗り換えの得が大きくなります。

Wi-Fiルーターを別に買わなくてよい

NURO光は、Wi-Fiルーター機能付きのホームゲートウェイが必ず付くので、ビッグローブ光で使っていた自分のルーターは不要になります。

ホームゲートウェイの料金は月額基本料金とは別にかかって外せませんが、この記事で示すNURO光の月額料金はその料金を含めた額です。

その他の特典も、公式特設サイトから申し込めばまとめて付きます。

その他の特典	内容
最大3ヶ月無料体験	開通から3ヶ月目まで月額基本料金がかからない
工事費	工事費55,000円が36回の分割と同額の割引で実質無料
設定サポート	1回無料

無料体験の期間を過ぎ、36ヶ月目より前に解約すると工事費の残りが一括で請求されますので、3年は使うつもりで申し込んでください。

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ビッグローブ光の解約でかかる費用と特典を引いた実質の負担

ビッグローブ光の解約費用は、NURO光の乗り換え特典でほとんど補填されます。

自分で負担が残るのは、主にビッグローブ光の解約月の月額料金だけです。

費用	金額	NURO光の乗り換え特典
ビッグローブ光の違約金	戸建て4,100円／マンション3,000円 (更新月の3ヶ月なら0円)	補填される
ビッグローブ光の工事費の分割の残り	契約時期で違う (マイページで確認)	補填される
ビッグローブ光の解約月の月額	1ヶ月分 (日割りなし)	補填されない
ビッグローブ光の撤去工事費	工事担当者が来る場合のみ	補填される
ビッグローブ光のオプションの解約金	契約しているオプションによる	補填されない
NURO光の契約事務手数料	6,050円 (同額の割引で実質0円)	―
NURO光の工事費	55,000円 (同額の割引で実質0円)	―

• 違約金は更新月を含む3ヶ月に解約すれば0円
• 工事費の分割が残っていると一括で請求される
• 解約月の月額は日割りされず1ヶ月分かかる
• 撤去工事費は工事担当者が来て撤去する場合だけかかる
• 特典を引いた実質料金はスマホと住居タイプで変わる

違約金を補填でまかなえるので、更新月を待たずに乗り換えても損はほとんど出ません。

違約金は更新月を含む3ヶ月に解約すれば0円

ビッグローブ光の違約金は、更新月とその翌月・翌々月の3ヶ月に解約すれば0円です。

更新月は、契約開始月の翌月を1ヶ月目として、3年プランなら36ヶ月目、2年プランなら24ヶ月目です。

プラン	違約金 (2024年2月以降の申し込み)
1ギガ (3年プラン)戸建て	4,100円
1ギガ (3年プラン)マンション	3,000円
10ギガ	4,620円

2024年1月31日以前に申し込んだ人は、申し込んだ時期によって違約金の額が違います。

申し込んだ時期 (1ギガ・3年プラン)	戸建て	マンション
2022年7月〜2024年1月	4,230円	3,360円
2021年4月〜2022年6月	11,900円
2021年3月以前 (自動更新の前)	20,000円
2021年3月以前 (自動更新の後)	11,900円
2022年6月以前に申し込み、2025年7月以降に自動更新した	4,980円	3,980円

自分の額は、BIGLOBEのマイページの「違約金・解除料・割賦契約」で確かめられます。

どの時期の額でも、NURO光の乗り換え特典の上限で補填できる範囲です。

工事費の分割が残っていると一括で請求される

ビッグローブ光の工事費を分割で払っている途中で解約すると、残りが一括で請求されます。

残りの額は、BIGLOBEのマイページの「違約金・解除料・割賦契約」で確かめられます。

工事費の払い方	解約のとき
一括で払った・転用や事業者変更で工事費がかからなかった	残りは無い
分割で払っている途中	残りがまとめて請求される

工事費の残りは、NURO光の乗り換え特典で補填されます。

解約月の月額は日割りされず1ヶ月分かかる

ビッグローブ光の解約月の月額料金は、日割りされず1ヶ月分かかります。

この解約月の月額は、NURO光の乗り換え特典の対象外です。

一方で、NURO光は開通月が日割りで、さらに最大3ヶ月無料体験があります。

時期	ビッグローブ光	NURO光
NURO光の開通月	1ヶ月分	月額基本料金0円 (無料体験)
ビッグローブ光の解約月	1ヶ月分 (日割りなし)	月額基本料金0円 (無料体験が3ヶ月目まで続く)

NURO光の無料体験の3ヶ月のうちにビッグローブ光を解約すれば、両方の月額を同時に払う月は出ません。

ビッグローブ光の解約と同時にBIGLOBEを退会する場合は、毎月25日までに予約すればその月の末日で退会になります。

解約後もBIGLOBEからの請求はしばらく続き、利用した月の翌月か翌々月に、解約月の月額や違約金、工事費の残りが届きます。

撤去工事費は工事担当者が来て撤去する場合だけかかる

NTTは、2026年4月の解約申し込みの分から、工事担当者が家に来る撤去工事を有料にしました。

工事担当者が来ずに設備を残し、機器を郵送で返す撤去なら、費用はかかりません。

ビッグローブ光を解約したときに撤去で工事担当者が来るかどうかは、解約を申し込んだあとにBIGLOBEから届く書面かSMSで分かります。

撤去のしかた	費用
工事担当者が来ない (機器を郵送で返す)	かからない
工事担当者が来る	かかる場合がある (BIGLOBEからの案内で確認)

撤去工事費がかかっても、NURO光の乗り換え特典の対象なので補填されます。

特典を引いた実質料金はスマホと住居タイプで変わる

ソフトバンク・ワイモバイルの人とセット割の無い人は、NURO光に乗り換えたほうが安くなります。

auとUQモバイルを家族で使っている人は、台数によってはビッグローブ光を続けたほうが安くなります。

スマホ	住まい	ビッグローブ光を続けた場合	NURO光に乗り換えた場合
au・UQモバイル1台	戸建て	177,408円	154,260円
au・UQモバイル2台	戸建て	137,808円	154,260円
au・UQモバイル1台	マンション	91,872円	59,330円
au・UQモバイル3台	マンション	39,072円	59,330円
ソフトバンク・ワイモバイル1台	戸建て	197,208円	137,760円
ソフトバンク・ワイモバイル1台	マンション	105,072円	49,430円
セット割なし	戸建て	197,208円	154,260円
セット割なし	マンション	105,072円	59,330円

表の総額には、月額料金とセット割の割引、セット割に必要な光電話の月額、キャッシュバックなどの特典を含めています。

au・UQモバイルが戸建てで2台以上、マンションで3台以上の家庭は、ビッグローブ光を続けたほうが安いという結果です。

こうした家庭は、速度に不満が無ければ乗り換えないのも正しい選択です。

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光回線再利用という乗り換え方法もある

ビッグローブ光からNURO光へは、今の光ファイバーを使い回して工事1回で乗り換える「光回線再利用」という手続きも使えます。

ただし、光回線再利用で申し込むと、公式特設サイトのキャッシュバックなどの特典を受けられません。

項目	通常の新規申込	光回線再利用
工事の回数	戸建て・39戸以下の集合住宅は2回	1回
工事の立ち会い	必要	必要
今の電話番号	NURO光でんわへ引き継げる	引き継げず廃止
キャッシュバック・乗り換え特典	対象 (公式特設サイトから申し込んだ場合)	対象外
申し込み方法	Web・電話	電話のみ
ビッグローブ光の解約	開通後に自分で解約	NURO光の開通で自動で解約
申し込める住まい	NURO光の提供エリアなら戸建て・集合住宅とも	戸建てか2階建て以下の集合住宅だけ

光回線再利用が向いているのは、2回の工事に立ち会う時間がどうしても取れず、キャッシュバックと電話番号をあきらめてでも工事を減らしたい人だけです。

それ以外の人は、ビッグローブ光を解約して通常の新規申込でNURO光に申し込むほうが得です。

• 申し込めるのは戸建てか2階建て以下の集合住宅だけ
• 承諾番号を取ってから15日以内に電話で申し込む
• 工事は1回で済むが立ち会いは必要

申し込めるのは戸建てか2階建て以下の集合住宅だけ

光回線再利用でNURO光に申し込めるのは、戸建てか2階建て以下の集合住宅だけです。

条件	内容
住まい	戸建てか2階建て以下の集合住宅
今の回線	ビッグローブ光などコラボ光の、NTTのファミリータイプ (戸建て向けの契約)
提供エリア	今の住所がNURO光の提供エリア内
申し込み方法	電話のみ

ビッグローブ光の契約がファミリータイプかマンションタイプかは、BIGLOBEのマイページの契約内容で確かめられます。

光回線再利用で乗り換えると、ビッグローブ光電話の電話番号は引き継げず廃止になります。

今の番号を残したい人は、通常の新規申込でNURO光でんわを同時に申し込んでください。

承諾番号を取ってから15日以内に電話で申し込む

光回線再利用では、先にビッグローブ光で承諾番号を受け取り、その番号を伝えてNURO光に電話で申し込みます。

承諾番号の有効期間は発行日を含めて15日間で、過ぎるとビッグローブ光の契約がそのまま続きます。

有効期間中なら再発行を頼めるので、申し込みが間に合いそうにないと分かった時点でBIGLOBEに連絡してください。

ビッグローブ光はNURO光の開通で自動的に解約になりますが、違約金と解約月の月額は通常の解約と同じようにかかります。

工事は1回で済むが立ち会いは必要

光回線再利用でも、工事担当者が家に来る工事が1回あり、立ち会いが必要です。

事業者変更や転用のように、工事担当者が来ずに切り替わる手続きとは違います。

工事で起こること	内容
立ち会い	必要
室内の作業	屋内の配線の引き直し、壁の穴あけ、光コンセントの付け直しをする場合がある (事前に確認がある)
設備が使えなかった場合	NURO光から申し込みを続けるかの確認の連絡が来る。通常の工事に切り替えるなら、BIGLOBEに光回線再利用の取り下げを連絡する
NTTの撤去工事費	光回線再利用で同じ日に切り替える場合はかからない

家の設備によっては通常の工事に切り替わることもあるので、「必ず工事1回で済む」とは考えないでください。

通常の工事に切り替わると、キャッシュバックの無い光回線再利用を選んだ意味が薄れるため、迷う人は最初から通常の新規申込を選ぶのが確実です。

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ビッグローブ光とNURO光の違いを比較表で確認

月額・速度・提供エリア・セット割・特典の違いを、1ギガ（NURO光は2.5ギガ）と10ギガに分けて1つの表で確かめられます。

表の中で、乗り換えの判断を分ける大きな違いは次の4つです。

項目	違い
月額	NURO光は戸建て5,720円 (ホームゲートウェイの料金を含む)で、ビッグローブ光の5,478円より少し高い
3年の総額	キャッシュバックと最大3ヶ月無料体験があるので、セット割の無い人ならNURO光のほうが安い
速度と提供エリア	速度はNURO光が上で夜の差が大きい。提供エリアはビッグローブ光が全国、NURO光は21都道府県 (10ギガは25都道府県)
スマホセット割	ビッグローブ光はauとUQモバイル、NURO光はソフトバンクとワイモバイル

家族のスマホがどこかで、有利な回線が入れ替わる点がいちばんの分かれ目です。

料金・速度・特典の詳しい比較は、次の記事で解説しています。

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よくある質問

ビッグローブ光からNURO光への乗り換えで、手順や費用のほかによく聞かれる疑問に答えます。

NURO光はやめたほうがいいですか？

工事に2回立ち会えて、提供エリア内に住んでいる人なら、やめる理由はありません。

悪い評判の多くは、開通まで1〜2ヶ月かかることや、ポート開放が要る一部のゲームが遊べないことなど、条件が当てはまる人の不満です。

評判を詳しく知りたい人は、NURO光の評判・口コミをご覧ください。

ビッグローブ光から乗り換えるならNURO光以外はどこがいいですか？

使っているスマホと住まいで、いちばん安い回線は変わります。

NURO光のエリア外の人や、au・UQモバイルの家庭は、実質料金のランキングで乗り換え先を比べるのが確実です。

NURO光からビッグローブ光へ乗り換えるにはどうすればいいですか？

NURO光からビッグローブ光へは、事業者変更が使えないため新規で申し込み、開通後にNURO光を解約します。

解約するときは、NURO光の契約解除料と、希望した場合の撤去工事費がかかります。

手順はNURO光からビッグローブ光に乗り換える全手順で解説しています。

NURO光の2ギガと2.5ギガは何が違いますか？

2026年9月のプランの刷新で、2ギガのプランが2.5ギガのNURO光(H)・(M)に変わりました。

公式サイトで今申し込めるのは2.5ギガと10ギガのプランです。

ほかの申込窓口で2ギガの表示を見かけたら、申し込む前にプラン名と料金・特典の条件を確かめてください。

ビッグローブ光を残したままNURO光の工事はできますか？

できます。

NURO光は別の光ファイバーを新しく引き込むので、ビッグローブ光を使ったまま工事を受け、開通してから解約できます。

配管にもう1本通せるかなど家の設備の状況は、工事の日に工事担当者が確かめます。

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まとめ

NURO光は、ソフトバンク・ワイモバイルの人やセット割の無い人が、夜の速度と3年の総額の両方を良くしたいときに、ビッグローブ光からの乗り換え先として最良の選択肢です。

乗り換えで押さえておきたいポイントは次のとおりです。

• NURO光を先に申し込み、開通してからビッグローブ光を自分で解約する
  ⇒ネットが使えない日が出ない
• ビッグローブ光の違約金と工事費の残りは補填される
  ⇒BIGLOBEの利用明細を印刷しておく
• 夜の下り速度はビッグローブ光のおよそ2倍

• 戸建てと39戸以下の集合住宅は、工事2回の立ち会いが必要
  ⇒開通まで戸建てで1〜2ヶ月かかる
• au・UQモバイルが複数台の家庭は、ビッグローブ光を続けたほうが安い場合がある

解約費用はほとんど補填されるので、更新月を待つより、乗り換えると決めた時点で早めに申し込むほうが開通も早まります。

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