auひかりからNURO光に乗り換える全手順！工事内容や切り替え時期まで解説

結論、auひかりからNURO光に乗り換えるには7つのステップに沿って手続きを行う必要があります。また、おすすめの申込窓口は「公式特設サイト」でした。

しかし、この手続きの順番を間違えると「ネットが使えない…」「特典が貰えない…」など困る可能性があります。

この記事では、10年以上大手通信会社で働いてきた私の知識や経験を活かし、auひかりからNURO光への乗り換え方法や注意点を徹底解説します。

auひかりからNURO光に乗り換える全手順

auひかりからNURO光に乗り換える手順を画像付きで解説してきます。

1. NURO光を申し込む
2. 折り返しの電話で工事日等を決める
3. auひかりを解約する
4. NURO光の工事とルーター設定
5. スマホやパソコンのWi-Fi設定
6. auひかりのWi-Fiレンタルルーター等を返却
7. 開通後にキャッシュバックを受け取る

乗り換えのポイントは、まず先にNURO光の申し込みを先にすることです。

なぜなら、先にauひかりを解約してしまうと下記のような事象が発生してしまうからです。

それでは、ここからSTEPに沿って詳しく解説していきます。

STEP1：NURO光を申し込む

NURO光に申し込みます。

ただし、NURO光を申し込む際に決めておかなければいけないことが1つあります。

1. 申し込み窓口をどこにするか

おすすめの申込窓口は下記になります。

	筆者おすすめ	理由
申込窓口	公式特設サイト	最大60,000円キャッシュバック

つまり、NURO光は通常の公式サイトからではなく「公式特設サイト」から申し込むことが2025年4月現在で最もおすすめな方法です。

そのため、NURO光は下記の公式特設サイトから申し込んでください。

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公式特設サイトからNURO光を申し込む具体的な手順は下記をご確認ください。

STEP2：折り返しの電話で工事日等を決める

NURO光を申し込むと、後日サポートセンターから電話が掛かってきます。

その電話では、申込内容の確認や、工事日の日程調整を行います。

工事日が決まった後にキャンセルしたら？
特に何も問題ありません。工事が完了するまでは解約金やキャンセル料などお金は一切かからないため安心してください。

STEP3：auひかりを解約する

NURO光の工事日が決まったら、auひかりを解約してください。

auひかりを解約する窓口

プロバイダ名	電話番号	受付時間
GMOとくとくBB	0570-045-109	10:00～19:00
BIGLOBE	0120-86-0962	9:00～18:00
So-net	0120-80-7761	9:00～18:00
@nifty	0570-03-2210	10:00～17:00
DTI	0570-004740	10:00～17:00
@T COM	0120-805-633	平日：10:00～19:00 休日：10:00～18:00
ASAHIネット	0120-577-108	10:00～17:00
楽天ブロードバンド	0800-600-0111	9:00～18:00
メガ・エッグ	0120-505-898	10:00～19:00
エディオンネット	0120-71-2133	9:00～19:00
リンククラブ	03-5778-3881	10:00～19:00
SmartLINE	0120-954-046	11:00～17:00
au one net	一般電話：0077-7068 上記以外：0120-22-0077	9:00～18:00

auひかりの解約日はNURO光の工事日以降にすること

auひかりの解約日はNURO光の工事日以降に設定してください。

なぜなら、万が一NURO光の工事ができなかった場合、すでにauひかりを解約しているとインターネットが利用できなくなるためです。

そのため、念のためNURO光の工事日以降を解約日に設定しておきましょう。

auひかりの解約に伴う費用も支払うこと

auひかりを解約すると下記の費用がかかる可能性があるため、必要に応じて支払いましょう。

STEP4：NURO光の工事とルーター設定

NURO光の工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。

工事担当者がやってくれること

• お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
• 回線終端装置の設置
• 通信できるかの確認

おおよそ工事は1～2時間で終わります。

なお、マンションなど既にお部屋にNURO光に対応した光回線設備（光コンセント等）がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。

工事が完了したあとは、設定マニュアルを見ながらルーターを設定を行います。

基本的には、設定マニュアルを見れば簡単に設定できます。

STEP5：スマホやパソコンのWi-Fi設定

インターネットを利用したいパソコンやスマートフォンのWi-Fi設定をします。

SSIDおよび暗号化キーを確認して、パソコンやスマートフォンのWi-Fi設定を行う形となります。

SSIDとパスワードを確認できたら、端末の種類に合わせてWi-Fiの設定を行います。

細かな設定方法は下記のボタンをタップ・クリックしてください。
※下記はBIGLOBEのサイトですが、設定方法はどのサイトで確認しても一緒です。

STEP6：auひかりのWi-Fiレンタルルーター等を返却

NURO光の工事が無事に終わり、auひかりの解約日を迎えたら、auひかりの機器類を返却します。

解約の手続きをすると「返却キット」が送られるため、指示書に従って返却してください。

STEP7：開通後にキャッシュバックを受け取る

NURO光を公式特設サイトから申し込むことでキャッシュバックが貰えます。

キャッシュバックは、後日申請することで貰えます。

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auひかりからNURO光に乗り換える費用

auひかりからNURO光に乗り換える際に発生する費用を解説します。

費用は「auひかりで発生する費用」と「NURO光で発生する費用」の2つに分けて解説します。

それでは詳しく見ていきましょう。

auひかりで発生する費用

まずは現在使っているauひかり側で発生する費用について解説します。

工事費の残債

auひかりの工事費を分割払いで、かつ、工事費の残債がある場合は残りの工事費を一括で支払う必要があります。

分割払いにしている場合の工事費は下記のとおりです。

	2021年6月以前にauひかりを申し込んだ場合	2021年7月以降にauひかりを申し込んだ場合
ずっとギガ得プラン (戸建/3年契約)	687円×60回 (合計41,250円)	1,178円×35回 (合計41,250円)
ギガ得プラン (戸建/2年契約)	687円×60回 (合計41,250円)	1,793円×23回 (合計41,250円)
標準プラン (戸建/縛りなし)	687円×60回 (合計41,250円)	1,793円×23回 (合計41,250円)
マンションの全プラン	1,375円×24回 (合計33,000円)	1,434円×23回 (合計33,000円)

なお、実際にどれくらい工事費の残債があるかは、下記のマイページから確認できます。

工事費の残債確認方法
工事費の残債は「My au」にログインして確認してください。

auひかりの工事費無料キャンペーンで無料にならないの？
実は工事費用無料キャンペーンは、工事費相当額を分割して月額料金から毎月割り引かれる形になっています。そのため、割引期間中に解約すると残りの工事費残債は一括して支払う必要がでてきます。

違約金・解約金

auひかりを契約期間の更新月以外で解約すると最大22,000円の違約金がかかります。

auひかりの違約金は下記のようにプランにより異なります。

プラン	契約期間	違約金
ずっとギガ得プラン (戸建て)	3年契約	22,000円
ギガ得プラン (戸建て)	2年契約	10,450円
お得プラン (マンション)
お得プランA (マンション)	2年契約	7,700円
標準プラン	なし	なし

auひかりの更新月の考え方

auひかりでは、3年契約のプランは3年毎に解約金が発生しない期間が3ヶ月あります。

一方、2年契約のプランは2年毎に解約金が発生しない期間が3ヶ月間あります。

例えば、3年契約のプランでは下記のように36ヶ月目・37ヶ月目・38ヶ月目の解約すれば解約金は発生しません。

ただし、auひかりを契約したタイミングによって少しルールが異なります。

下記のように、2021年5月以前にauひかりを契約した場合は、更新月が3ヶ月間ではなく2ヶ月間になります。

解約金が発生しない期間

	2021年5月以前に契約した場合	2021年6月以降に契約した場合
3年契約プラン	・37ヶ月目 ・38ヶ月目	・36ヶ月目 ・37ヶ月目 ・38ヶ月目
2年契約プラン	・25ヶ月目 ・26ヶ月目	・24ヶ月目 ・25ヶ月目 ・26ヶ月目

実際に自分の契約更新月を知りたい場合は、下記のマイページから確認しましょう。

契約更新月の確認方法
「My au」にログインして確認してください。

解約月の月額利用料

auひかりでは、 解約月の月額利用料金が日割りにならないため、月額料金の1ヶ月分の費用が発生します。（プロバイダがau one netの場合は除く）

そのため、月初に解約するよりも月末に解約した方が損はしません。

ちなみに、ドコモ光の利用開始月の月額料金は日割りされるためご安心ください。

撤去工事費（戸建のみ）

戸建てタイプのauひかりを契約している場合は、設備の撤去工事費用がかかる可能性があります。

ただし、auひかりを申し込んだ時期によって撤去工事費が必要かどうか変わってきます。

撤去工事費

auひかりの申込時期	設備撤去要否	撤去工事費
2018年2月以前	任意 (設備撤去しなくても良い)	11,000円 (設備撤去しない場合は不要)
2018年3月～2022年6月	必須 (設備撤去が必須)	31,680円 (設備撤去するため必須)
2022年7月以降	任意 (設備撤去しなくても良い)	31,680円 (設備撤去しない場合は不要)

上記の通り、2018年3月～2022年6月にauひかりを申し込んだ場合は、設備撤去も設備撤去工事費の支払いも必須になってしまいます。

それ以外の場合は、設備撤去はせず電柱から引き込んでいる光ファイバーを残置した方がよいです。

ちなみに残置したとしても、あまり外観が損なわれるものでもありません。

NURO光で発生する費用

NURO光側で発生する費用について解説します。

標準工事費（ただし無料特典あり）

NURO光を新規契約すると戸建て・集合住宅問わず標準工事費が発生しますが、キャンペーンで実質無料になるため、ご安心ください。

	戸建て	マンション
工事費	実質無料	実質無料

契約事務手数料

標準工事費以外には、「契約事務手数料」の3,300円が発生しますが、どの光回線でも手数料は発生します。

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auひかりからNURO光へ乗り換える際のメリット

auひかりからNURO光へ乗り換える際のメリットは、下記の通りです。

1. 最大60,000円キャッシュバックが貰える
2. 最大44,000円の工事費が無料
3. オプション加入でさらにキャッシュバック
4. 設定サポートが1回無料
5. ソフトバンク/ワイモバイル/NUROモバイルはスマホ割で最大1,100円/月が割引される

それでは詳しく見ていきましょう。

最大60,000円キャッシュバックが貰える

NURO光を下記の特設サイトから申し込むことで、戸建で60,000円、マンションで25,000円のキャッシュバックが受け取れます。

	キャッシュバック
戸建て	60,000円
マンション	25,000円

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最大44,000円の工事費が無料

通常工事の場合、新規回線開通工事料44,000円が無料になります。

	工事費
戸建て (3年契約)	44,000円(36回分割) ⇒実質無料
マンション (契約期間なし)	44,000円(24回分割) ⇒実質無料

オプション加入でさらにキャッシュバック

下記のオプションに加入することで追加でキャッシュバックが貰えます。

オプション	内容	キャッシュバック
ひかりTV for NURO	地デジやBS放送に加えて、映画やアニメ、ドラマ、音楽などの専門チャンネルが視聴可能	22,000円
NUROでんき	NUROが提供する電力サービス	6,000円
NUROガス	NUROが提供するガスサービス	2,000円
NURO モバイル	NUROが提供するモバイルサービス	14,000円

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設定サポートが1回無料

インターネットやNURO 光 でんわの接続設定、メールソフト設定、セキュリティソフトの設定など、インターネットに関わる設定サポートが無料で利用できます。

ソフトバンク/ワイモバイル/NUROモバイルはスマホ割で最大1,100円/月が割引される

スマホセット割は、「NURO光」と「ソフトバンク」「ワイモバイル」「NUROモバイル」のいずれかのスマホとセットで利用することでスマホ1台あたりに最大月額1,100円割引されます。

例えば、ソフトバンクの場合、家族4人がデータプランメリハリ無制限を使っていれば、毎月1,100円×4人＝4,400円も割引されます。

ただし、条件としてNURO光の「NURO光でんわ」の契約が必要となります。

NURO光でんわの料金

• 北海道・関東：月額550円
• 東海・関西・中国・九州：月額330円

注意：ソフトバンクの新プラン「LINEMO（ラインモ）」は、セット割の対象外

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auひかりからNURO光へ乗り換える際の注意点

auひかりからNURO光へ乗り換える際の注意点を解説します。

注意点は下記の通りです。

1. au/UQモバイルのスマホセット割が適用されない
2. auひかりで発行した電話番号は使えなくなる
3. auひかりで使っていたメールアドレスは引き継げない
4. NURO光の未対応物件や提供エリア外の場合もある
5. NURO光のキャンペーン窓口を失敗すると数千円近く損する

それでは詳しく見ていきましょう。

au/UQモバイルのスマホセット割が適用されない

万が一、au/UQモバイルのスマホを使っている場合は、auひかりとセットで割引が効くスマホセット割を適用していると思います。

しかし、au/UQモバイルのスマホセット割はNURO光に乗り換えることでスマホセット割が効かなくなるため注意してください。

auひかりで発行した電話番号は使えなくなる

auひかりで発行した電話番号を使っている場合は、その電話番号は使えなくなり、NURO光で新たに電話番号を発行する必要があります。

しかし、今使っている電話番号がNTTで元々発行した電話番号である場合はNURO光でも使うことができます。

NURO光で使える電話番号

• 昔NTTで発行した電話番号：NURO光で利用可能

• auひかりで発行した電話番号：NURO光で利用不可

もし、auひかりで電話番号を発行していた場合は、どうしても電話番号は変わってしまいます。

アナログ戻しはできる？

結論、auひかりの電話番号をNTTのアナログ回線（昔からある電話回線）に戻す「アナログ戻し」はできません。

下記に該当する場合はアナログ戻しができないため、電話番号が変わります。（新規で電話番号を発行）

アナログ戻しできない番号

• NTTのひかり電話で発番された番号
• NTT以外のアナログで発番された番号
• NTT以外のひかり電話で発番された番号

auひかりで発行した電話番号は、上記の3つ目に当てはまります。

そのため、残念ながらアナログ戻しもできません。

auひかりで使っていたメールアドレスは引き継げない

auひかりで使っていたプロバイダのメールアドレスは使えなくなる可能性があります。

継続して使うには、下記の方法を選択する必要があります。

1. 現在のプロバイダを「メールのみプラン」に変更する

詳しく解説します。

現在のプロバイダを「メールのみプラン」に変更する

auのプロバイダのメールアドレスを継続して使いたいなら、そのプロバイダのプランを「メールだけが使えるプラン」に変更してください。

メールアドレスだけ使えるプランのため、月額200円～300円と安く利用できます。

メールアドレスのみプラン

プロバイダ名	プラン名	連絡先	月額料金
So-net	モバイルコース	0120-80-7761	220円
BIGLOBE	ベーシックプラン	0120-86-0962	275円
@nifty	@nifty基本料金	0120-32-2210	275円
ASAHIネット	電話代込みコース	0120-030-275	330円
TCOM	メールコース	0120-805-633	330円
au one net	コミコミコース	0120-22-0077	275円
DTI	Ubicプラン	0570-00-4740	220円
GMOとくとくBB	フレッツ・ISDN接続	0570-045-109	473円

NURO光の未対応物件や提供エリア外の場合もある

NURO光はマンションが未対応物件だったり、提供エリア外の可能性もあります。

NURO光の公式特設サイトの申込フォームから提供可否を確認できます。

万が一、提供不可だった場合は、下記の記事から他の光回線を選びましょう。

NURO光のキャンペーン窓口を失敗すると数千円近く損する

NURO光に乗り換える際に、NURO光のキャンペーン窓口の選び方を間違えると損します。

申込窓口の選び方

• 最もお得なキャンペーンがある申込窓口か

NURO光にはキャンペーン窓口がいくつかあるため、ここからは最もお得なキャンペーン窓口を紹介します。

NURO光のお得なキャンペーン窓口を比較してみた

ここからは、NURO光のキャンペーン窓口を徹底調査した結果をお伝えします。

キャンペーン窓口は公式特設サイトが1位だった

NURO光のキャンペーン窓口を調査した結果、NURO光の「公式特設サイト」が最もお得でした。

公式特設サイトなら60,000円のキャッシュバックが貰えます。

逆に、通常の公式サイトから申し込むと10,000円しか貰えないため注意してください。

NURO光の公式サイト

	1位 公式特設サイト	2位 通常サイト
キャッシュバック	【戸建て】 60,000円 【マンション】 25,000円	10,000円
キャッシュバック受取時期	11ヶ月後	11ヶ月後
URL	https://www.nuro.jp/hikari/pr/sp/	https://www.nuro.jp/hikari/

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NURO光のキャンペーン一覧

特典種類	内容	受取/適用時期
キャッシュバック	【戸建】 60,000円 【マンション】 25,000円	7ヶ月後
工事費	44,000円が実質無料	即時
オプション加入キャッシュバック	ひかりTV：22,000円 でんき：6,000円 ガス：2,000円 モバイル：14,000円	7ヶ月後
設定サポート	設定サポートが1回無料	即時
スマホセット割	ソフトバンク/ワイモバイル/NUROモバイルとのセットで最大1,100円/月割引	即時

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NURO光のキャンペーンの詳細は、下記の記事をご覧ください。

auひかりとNURO光の違いを比較

auひかりとNURO光の違いを比較した結果を解説します。

月額料金を比較

auひかりとNURO光の月額料金を比較した結果です。

auひかりの月額料金

	マンション	戸建て
10ギガ	－	1年目：7,018円 2年目：6,908円 3年目以降：6,798円
1ギガ	4,455円	1年目：5,610円 2年目：5,500円 3年目以降：5,390円

NURO光の月額料金

	マンション	戸建て
10ギガ	4,400円	5,700円
2ギガ	3,850円	5,200円

スマホセット割を比較

auひかりとNURO光のスマホセット割を比較した結果です。

現在使っているスマホが下記に当てはまる場合は、月額料金が安くなります。

auひかりのスマホセット割

Nプラン

スマホセット割名	対象スマホ	割引額	適用条件
なし	なし	なし	なし

Jプラン

スマホセット割名	対象スマホ	割引額	適用条件
auスマートバリュー	au	最大1,100円/月	光電話(月額550円)の契約必須
自宅セット割	UQモバイル	最大858円/月

Sプラン

スマホセット割名	対象スマホ	割引額	適用条件
おうち割	ソフトバンク	最大1,100円/月	光電話(月額550円)の契約必須

NURO光のスマホセット割

スマホセット割名	対象スマホ	割引額	適用条件
おうち割 光セット	ソフトバンク	最大1,100円/月	光電話の契約必須 (北海道/関東:月額550円) (東海/関西/九州:月額330円)
	ワイモバイル
NUROモバイル セット割	NUROモバイル	6ヶ月間のみ最大1,100円/月	なし

実質速度を比較

auひかりとNURO光の実質速度を比較した結果です。

正直、実質速度は100Mbps以上出ていれば、ネット検索はもちろん動画視聴もストレス無く楽しむことができます。

auひかりの実質速度

3ヶ月平均速度

時間帯	Ping	下り	上り
朝	15.29ms	736.7Mbps	667.08Mbps
昼	16.25ms	714.15Mbps	612.97Mbps
夕方	15.95ms	675.52Mbps	650.13Mbps
夜	15.08ms	610.26Mbps	609.48Mbps
深夜	14.67ms	790.36Mbps	758.29Mbps

NURO光の実質速度

3ヶ月平均速度

時間帯	Ping	下り	上り
朝	11.93ms	804.01Mbps	697.61Mbps
昼	11.84ms	829.71Mbps	731.75Mbps
夕方	11.5ms	804.21Mbps	662.84Mbps
夜	11.6ms	802.21Mbps	664.28Mbps
深夜	11.54ms	856.97Mbps	717.65Mbps

よくある質問

auひかりからNURO光に事業者変更できる？

auひかりからNURO光に事業者変更はできません。

そもそも事業者変更とは、コラボ光から別のコラボ光に切り替えることをいいます。

コラボ光（コラボレーション光）とは、NTT東日本とNTT西日本が、プロバイダや携帯キャリアなどの事業者に対して光回線を貸してあげるサービスモデルのことです。

つまり、NURO光はコラボ光ではないため事業者変更という概念がありません。

コラボ光の例

• ドコモ光
• ソフトバンク光
• ビッグローブ光
• OCN光
• 楽天ひかり
• So-net光
• ぷらら光
• nifty光
• GMOとくとくBB光
• おてがる光
• enひかり
• さすガねっと
• その他様々

まとめ

結論、auひかりからNURO光に乗り換えるには7つのステップに沿って手続きを行う必要があります。また、おすすめの申込窓口は「公式特設サイト」でした。

そのため、NURO光は下記の公式特設サイトから申し込みましょう。

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