沖縄で本当におすすめできる光回線を30社以上調べて分かった結果

ドコモ光の基本情報
ドコモ光の特徴
ドコモ光の注意点
ドコモ光の口コミ・評判
ドコモ光のキャンペーンと窓口
ドコモ光の申し込み手順
ドコモ光のキャッシュバック受取手順

それでは詳しく見ていきましょう。

ドコモ光の基本情報

項目	内容
月額料金	集合住宅：4,400円戸建て：5,720円
工事費	22,000円（実質無料）
事務手数料	3,300円
通信速度	最大1Gbps
提供エリア	全国
スマホセット割	550円～1,100円
キャンペーン	・40,000円キャッシュバック・他社違約金25,000円還元・2,000円分dポイント還元・工事費無料・Wi-Fiルータ無料・訪問サポート無料
契約期間	2年契約（自動更新）
違約金 ※2022年7月から大幅に減額	集合住宅：4,180円戸建て：5,500円
設備撤去費用	なし

ドコモ光の特徴

ドコモ光の特徴やメリットは、以下のとおりです。

高速・安定のインターネットで快適
ドコモのスマホセット割で最大1,100円/月が割引
最大22,000円の工事費が無料
キャッシュバックが40,000円、dポイントが2,000円分もらえる
他社からの乗り換えで解約金補填もあり
ネットが快適になるIPv6通信が無料
Wi-Fiルーター、訪問設定サポートが無料
光回線の工事完了までポケットWi-Fiが無料
困った時のサポート対応が丁寧

ドコモ光は、キャッシュバックやドコモのスマホセット割などの特典に加えて、Wi-Fiルーターや訪問設定が無料など非常に手厚い光回線です。

さらに、回線が混雑しにくい接続方式(IPv6通信)に対応しているので、インターネットを快適に楽しめます。

また、乗り換えの際の他社の解約金も負担してくれるため、解約時に困ることはありません。

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ドコモ光の注意点

ドコモ光の注意点やデメリットとしては、以下のようなものがあります。

将来、ahamoや格安SIMに変更すると、ドコモのスマホ割は対象外
⇒近々スマホを変更するなら他の光回線を選ぼう
キャッシュバック等の特典は期間限定
⇒キャンペーンが終了する前に申し込めばOK
dポイント2,000円分は期間・用途限定
⇒コンビニや薬局などで色んな場所で使えるため安心

正直、大きなデメリットや本当に注意すべき注意点等はありません。

上記のように、多少デメリットと呼ばれるものはあっても、解決できる内容がほとんどなので、安心して申し込むことができます。

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ドコモ光の口コミ・評判

ここでは、良い口コミや評判だけでなく、悪い口コミや評判も紹介します。

口コミや評判は下記のサイトを調査しました。

オリコン満足度ランキング
価格.com
Twitter

ドコモ光の良い口コミ・評判

ドコモ光の良い口コミや評判では、速度が安定していて速いという口コミが多くありました。

ダゾーンやAmazonプライムビデオやYoutubeなど、高画質の動画もスムーズに見れた！
PS5やSwitchなどオンラインゲームも快適！
ポケットWi-Fiよりも全然快適！
ホームルーター（ソフトバンクエアー）と比較するとドコモ光が速い！
サポートも丁寧で神対応だった！

特に、今までポケットWi-Fi（WiMAXなど）やホームルーター（ソフトバンクエアーなど）などを使っている人からしたら、ドコモ光の速度の速さに驚いているようでした。

高画質動画も、オンラインゲームも快適に利用できているようです。

良い口コミ・評判を詳しくみる

オリコン満足度ランキング口コミ調査

60代男性

今まで特に大きな通信障害に遭遇したことがなく、快適に利用できている点。
オリコン満足度ランキングより

50代男性

携帯電話とのセットで安くなる。NTTフレッツからの変更が容易。同じプロバイダーが利用できた。
オリコン満足度ランキングより

50代女性

申し込みの電話対応がとても親切で丁寧だった。プロバイダ選びの相談も聞いてくれた。キャンペーンでキャッシュバックがあった。
オリコン満足度ランキングより

30代女性

相談から開通までスムーズにでき、それ以降もトラブルなく使えている。
オリコン満足度ランキングより

価格.com口コミ調査

北海道在住

元々ダゾーンに加入してＪリーグを見たかったので、（ドコモ）光回線を選んだのですが、画像が止まる事も無く、ストレスフリーで楽しむことが出来ているので、満足しています。
価格.comより

新潟在住

プライムビデオやYouTubeも問題なし。PC(有線LAN)、スマホ(Wi-Fi)共に快適に繋がる。v6プラス(IPv4 over IPv6接続サービス)対応なので十二分に早い。田舎で戸建てというのもあるのかもしれない…。
価格.comより

岡山在住

ps5やswitchでゲームをよくしますが、今のところ回線トラブルになったことはありません。また、lineのビデオ通話も問題なく使えていて、primeビデオも特に気になるところはありません。ルーターレンタルしてくれるのはとてもうれしいところだと思います。
価格.comより

愛知在住

安定した通信速度があればそれで充分です。その点では大変満足しております。ポケットWifiでは動画ストリーミングが止まったりしていたのですが、こちらの光回線ではそのようなことは全く発生しませんでした。
価格.comより

ドコモ光の悪い口コミ・評判

ドコモ光の悪い口コミや評判では、「手続きが面倒」や「電話が繋がらない」という声が多くありました。

ドコモのスマホセット割を適用しているので、他の格安スマホに変えにくくなった。。
電話が繋がらないし、何度もやりとりしなければいけず面倒。。
PCやスマホを7台繋いでいたら、速度が遅く感じるときもある。。
マンションに古い設備（VDSL方式）しかないため、最大100Mbpsしか出ない。。

ドコモ光は、他の格安SIMに乗り換えると、ドコモのスマホセット割が適用外になるため、格安SIMに変更しにくいといった声がありました。

また、引っ越しシーズン（毎年3月前後）などの繁忙期は電話が繋がりにくいケースが多いようでした。逆に繁忙期でなければそのような声は少なかったです。

あと、たまにマンションに古い光回線設備（最大速度が100Mbps）しかなく、速度が遅いと感じる場合もあるようです。

悪い口コミ・評判を詳しくみる

オリコン満足度ランキング口コミ調査

40代女性

携帯料金とのセットプランにしたので、安い携帯とかに変えにくくなってしまった。
オリコン満足度ランキングより

50代男性

障害が起こった時、ドコモ、NTT、プロバイダーをたらい回しにされた。結局、NTT回線設備の不具合だったが、それが判明するのに時間が掛かりすぎ。
オリコン満足度ランキングより

40代女性

何度も電話したりで手続きが非常に面倒だった。ネットで詳しく手続き方法を調べていなければ分からかった。
オリコン満足度ランキングより

20代女性

開設にあたり複数の番号に電話でやり取りしなければならず、また営業時間の縛りがあったため大変だった。
オリコン満足度ランキングより

価格.com口コミ調査

千葉在住

回線速度は普通。時々繋がりが悪い。料金は、ドコモの携帯を使用することで割引ご大幅にあるのでお得感はあるがdocomo以外となると他のWi-Fiと値段は変わらない。
価格.comより

群馬在住

docomoのスマホでなければ契約する理由は一つも我が家にはありません。高いと言われて当然の戸建て回線値段。値引き前提の単価設定。今回は定期契約なしで、家族全員の足並み揃えてスマホ、電気、クレカ、光、全てを他社に移し、ゴールドカードは解約。継続したこちらが馬鹿をみるのはゴメンです。他社に切り替えて同様の契約で支出が減り、ポイントバック率が下がっても結果は◎となる。
価格.comより

神奈川在住

マンションタイプは遅い、特にPC+スマホで７台で利用しているのでネットミーティングや動画再生等すると他の接続機器に影響がでる
価格.comより

50代男性

VDSL方式のマンションのため最大で100Mの契約しかできない。引っ越し前は1Gだったのでストレスを感じる。
価格.comより

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ドコモ光のキャンペーンとお得な窓口

ドコモ光のお得なキャンペーンを受けるためには「プロバイダ選び」と「キャンペーン窓口選び」が重要です。

なぜなら、プロバイダや申込窓口によってキャンペーンが異なるためです。

プロバイダはGMOとくとくBBが1位だった

ドコモ光のプロバイダを21社比較した結果、GMOとくとくBBはキャッシュバックが40,000円もあり、最もお得なプロバイダでした。

さらに、「高機能Wi-Fiルーターが無料」「実質速度が速い」というのも特徴です。

ドコモ光のプロバイダ比較一覧

←左右にスクロールできます→

プロバイダ	キャッシュバック	無料Wi-Fiルーター	v6プラス IPoE方式 (IPv4 over IPv6)	実質速度 (ダウンロード)	セキュリティソフト
GMOとくとくBB (タイプA)	40,000円 10ギガなら 60,000円	(4,804Mbps)	自動適用	307Mbps	12ヶ月無料
nifty (タイプA)	20,000円	(867Mbps)	自動適用	220Mbps	12ヶ月無料
TikiTiki (タイプA)	20,000dﾎﾟｲﾝﾄ		申込必要	-	1ヶ月無料
OCN (タイプA)	37,000円	(1,200Mbps)	自動適用	279Mbps	12ヶ月無料
エディオンネット (タイプA)			申込必要	264Mbps
ANDLINE (タイプA)		(867Mbps)	自動適用	220Mbps	12ヶ月無料
DTI (タイプA)	11,000dﾎﾟｲﾝﾄ		申込必要	244Mbps
シナプス (タイプA)				-	12ヶ月無料
ビッグローブ (タイプA)		(1,300Mbps)	自動適用	274Mbps	12ヶ月無料
hi-ho (タイプA)		(867Mbps)	申込必要	-	12ヶ月無料
SIS (タイプA)		(867Mbps)	自動適用	-	永年無料
BB.excite (タイプA)	10,000dポイント	(867Mbps)	自動適用	250Mbps	36ヶ月無料
楽天ブロードバンド (タイプA)				198Mbps	12ヶ月無料
Tigers-net.com (タイプA)		(867Mbps)	申込必要	-	永年無料
ic-net (タイプA)		(1,300Mbps)	申込必要	-	永年無料
ちゃんぷるネット (タイプB)		(867Mbps)	申込必要	-
@TCOM (タイプB)			自動適用	284Mbps	12ヶ月無料
@ネスク (タイプA)			申込必要	-
ASAHIネット (タイプB)			申込必要	263Mbps
TNC (タイプB)				-	3ヶ月無料
WAKWAK (タイプB)			自動適用	-

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ドコモ光のGMOとくとくBBの評判や特徴・注意点を徹底解説

申込窓口もGMOとくとくBBが1位だった

ドコモ光の申込窓口は、先程紹介したプロバイダ以外にも、「販売代理店」などがあります。

その販売代理店と比較しても、GMOとくとくBBが最もお得なキャンペーンを実施していました。

ドコモ光の代理店との比較

	キャッシュバック	キャッシュバック受取時期	受取手続
GMOとくとくBB (プロバイダ)	40,000円 ※10ギガプランなら 60,000円	4ヶ月	簡単 (WEB)
NNコミュニケーションズ (代理店)	25,000円	1ヶ月	簡単 (電話)
ドコモオンラインコンシェルジュ (代理店)	10,000円	2ヶ月	簡単 (WEB)
Wiz (代理店)	20,000円	7ヶ月	簡単 (WEB)
ネットナビ (代理店)	2024年4月30日で新規申込終了	-	-
ディーナビ (代理店)	2024年4月30日で新規申込終了	-	-

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ちなみにGMOとくとくBBのキャンペーンサイトは3つあるから注意

他のメディアで紹介されている下記の2位や3位のGMOキャンペーンサイトからドコモ光を申し込んでも、16,000円や10,000円のキャッシュバックしか貰えないため注意してください。

しっかりと40,000円のキャッシュバックを受け取るためにも、1位のキャンペーンサイトから申し込みましょう。

GMOとくとくBBのキャンペーンサイト

←左右にスクロールできます→

	1位 selectia 限定サイト	2位翌月ｷｬｯｼｭﾊﾞｯｸサイト	3位通常サイト
キャッシュバック (オプションなし)	【1ギガ】 40,000円【10ギガ】 60,000円	【1ギガ】 16,000円【10ギガ】 26,000円	【1ギガ】 10,000円【10ギガ】 30,000円
オプション条件	条件なし【1ギガ】 40,000円【10ギガ】 60,000円	条件なし【1ギガ】 16,000円【10ギガ】 26,000円	ひかりTV＋DAZN+Lemino：64,500円
ひかりTV＋DAZN：35,000円
ひかりTV：18,000円
DAZN：15,000円
Lemino or dアニメ：12,000円
なし：10,000円
キャッシュバック受取時期	4ヶ月後	1ヶ月後	4ヶ月後
注意点	特になし	特になし	通常サイトに記載のある100,000円キャッシュバックは「オプション加入」「他社乗り換え」「10ギガプラン」の全ての条件が必要
URL	https://gmobb.jp/lp/docomohikari_gentei/	https://gmobb.jp/lp/docomohikari_1month/	https://gmobb.jp/service/docomohikari/

なお、上記の1位のサイトは一般公開されておらず、selectia用にGMO様から特別に用意いただいたキャンペーンサイトです。

そのため、ドコモ光は1位のselectia限定サイトから申し込みましょう。

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GMOとくとくBBのキャンペーン詳細

ドコモ光のGMOとくとくBBのキャンペーンは下記の通りです。

特典種類	内容	受取時期
キャッシュバック	【10ギガ】 60,000円【1ギガ】 40,000円	4ヶ月後
他社乗り換え補填	乗り換えで最大25,000円ポイントバック	6ヶ月後
dポイント	2,000dポイントバック	4ヶ月後
Wi-Fiルーター	Wi-Fiレンタルルーターが無料	即時
工事費	最大22,000円無料	即時
モバイルWi-Fi	工事完了までの間、モバイルWi-Fiが最大3ヶ月間無料	即時
訪問サポート	初回の訪問サポートが無料	即時
セキュリティソフト	総合セキュリティーソフトが無料	即時
ドコモのスマホセット割	ドコモとのセットで最大1,100円/月割引	即時

ここからは、上記で紹介したキャンペーンについて詳しく解説します。

最大60,000円キャッシュバック｜selectia限定特典

本メディア（selectia）のGMOとくとくBBキャンペーンサイトからドコモ光を申し込むことで高額キャッシュバックが貰えます。

	キャッシュバック
1ギガプラン	40,000円
10ギガプラン	60,000円

他のメディアで紹介されているGMOの通常サイトからドコモ光を申し込んでも、16,000円や10,000円のキャッシュバックしか貰えないため下記から申し込みましょう。

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乗り換えで最大25,000円ポイントバック

他社回線からドコモ光に乗り換えた場合、他社の「解約金／撤去工事費／端末残債」を最大25,000円分のdポイントで還元してくれます。

キャッシュバックに加えてドコモ公式からもdポイントが貰えるため非常にお得です。

特典	受取時期	条件	提供会社
最大25,000円分のdポイント還元	開通から 6ヶ月後	・解約金等の明細を提出	ドコモ公式

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2,000円分のdポイントバック

NTTドコモ公式から2,000円分のdポイントもプレゼントされます。

ドコモ光が開通した4ヶ月後に自動付与されるので、面倒な手続きは不要です。

なお、dポイントは、コンビニ、ドラッグストア、スーパー、家電量販店など、様々なお店で利用することができます。

Wi-Fiレンタルルーターが無料

下記の高性能のWi-Fiレンタルルーターが無料で利用できます。

さらに、2024年4月に提供ルーターがバージョンアップし、最大4,804Mbpsの最新規格のWi-Fiルーターになりました。

Wi-Fiルーターは2機種から選択できますが、より高速通信が可能な「TP-Link（Archer AX5400）」を選びましょう。

	TP-Link	エレコム	NEC
機種名	Archer AX5400	WRC-X3200GST3-B	Aterm WX3600HP
外観
おすすめ度
Wi-Fi 接続速度	5GHz:4,804Mbps 2.4GHz:574Mbps	5GHz:2,400Mbps 2.4GHz:800Mbps	5GHz:2,402Mbps 2.4GHz:1,147Mbps
Wi-Fi通信	IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax (Wi-Fi4～6対応)
推奨環境	戸建て:3階までマンション:4LDK
v6プラス	対応
接続台数	80台	36台	36台
バンドステアリング	対応
簡単接続機能	対応
ビームフォーミング	対応
MU-MIMO	対応
VPN パススルー	対応

機能・用語の解説を見る

	機能の解説
v6プラス	回線が混雑しやすいルートを迂回して、快適な通信ができる機能
ビームフォーミング	Wi-Fi通信している機器に向けて電波を集中的に照射することで、電波強度を向上させる機能
バンドステアリング	通信がスムーズにできる周波数帯を判別し、通信を割り振る機能
固定IP機能 (DHCP)	端末ごとに割り当てられるプライベートIPアドレスを固定する機能
MU-MIMO	1対1の通信でも複数のアンテナを使うことで、ネットの接続速度を向上させる機能
VPN パススルー	テレワークで使用することがあるVPN通信を通過させることができる機能。

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最大22,000円の工事費が無料

通常工事の場合、新規回線開通工事料が無料になります。

戸建ての場合は22,000円、集合住宅の場合は22,000円が無料となるキャンペーンです。

モバイルWi-Fiルーターが最大3ヶ月無料

ドコモ光の工事完了まで、モバイルWi-Fiが最大3ヶ月無料でレンタルできるキャンペーンです。

光回線の工事が完了するまではインターネットが利用できませんが、このモバイルWi-Fiがあることでネット環境に困ることはありません。

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訪問サポート無料

インターネットの接続方法がまったくわからない場合は、訪問サポートを利用すると初回のみ無料で設定してくれます。

基本的には説明書を見てそのとおりに設定すれば接続できますが、不安な場合は訪問サポートをお願いするとよいでしょう。

総合セキュリティソフトが無料

セキュリティソフトが無料で利用できます。

最近では、端末への不正ログインやコンピューターウイルスの感染の被害が拡大していますが、パソコンやスマホにセキュリティソフトをインストールすれば、安心してインターネットに接続できます。

ドコモのスマホセット割

ドコモのスマホセット割は、「ドコモ光」と「ドコモのスマホ」をセットで利用することで、スマホ1台あたりに適用されます。

例えば、家族4人がギガライトで5GBを使っていれば、毎月1,100円×4人＝4,400円も割引されます。

なお、スマホセット割は家族が離れて暮らしていても適用されます。

注意：ドコモの新プラン「ahamo（アハモ）」は、セット割の対象外

スマホセット割の料金プラン

「eximo」「irumo」

料金プラン		月額割引額
eximo		-1,100円
irumo	0.5GB	-
	3GB	-1,100円
	6GB	-1,100円
	9GB	-1,100円

旧プラン

ギガプラン	月額割引額
・5Gギガホプレミア・5Gギガホ・ギガホプレミア・ギガホ・5Gギガライト/ギガライト（～5GB/～7GB）	1,100円
5Gギガライト/ギガライト（～3GB）	550円

出典：https://www.nttdocomo.co.jp/charge/hikari_set/

旧契約プラン	月額割引額
ウルトラシェアパック100	3,850円
ウルトラシェアパック50	3,190円
ウルトラシェアパック30	2,750円
ベーシックシェアパック	ステップ4（～30GB）：1,980円ステップ3（～15GB）：1,980円ステップ2（～10GB）：1,320円ステップ1（～5GB）：880円
ウルトラデータLLパック	1,760円
ウルトラデータLパック	1,540円
ベーシックパック	ステップ4（～20GB）：880円ステップ3（～5GB）：880円ステップ2（～3GB）：220円ステップ1（～1GB）：110円

出典：https://www.nttdocomo.co.jp/charge/hikari_set/

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ドコモ光の申し込みから開通までの手順

STEP

「GMOとくとくBB」からドコモ光を申し込む

下記の「GMOとくとくBB」からドコモ光を申し込みます。工事が完了するまでは無料でキャンセル可能なので安心してください。

なお、このサイトから申し込まないと先程紹介したキャンペーン特典は受けることができないため、ご注意ください。

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STEP

折返しの電話が掛かってきます（数日後）

申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。

サポートセンターからも案内があると思いますが、プロバイダは「GMOとくとくBB」になります。

あとは、その電話の中で工事日を決めて終了です。

STEP

必要書類や機器の受け取り（1週間後～）

ドコモより「開通のご案内」等の書類が送付されます。

また、プロバイダからは「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。

これらの書類はインターネット接続に必要な設定マニュアルやパスワードが入っているので大切に保管しておいてください。

なお、Wi-Fiルーターを申し込んだ場合等は、このタイミングで機器も送付されます。

STEP

開通工事（2週間後～）

先日指定した工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。

工事担当者がやってくれること

お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
宅内機器（ONU）の設置
通信できるかの確認

おおよそ工事は1～2時間で終わります。

なお、既にお部屋に光回線設備（光コンセント等）がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。

STEP

インターネット接続（工事完了後）

基本的には、送付された設定マニュアルを見ながら設定します。

よっぽど設定に苦手意識がない限りは、問題なく設定できると思います。

もし、それでも不安な場合は、「無料の訪問サポート」を事前に依頼しておきましょう。

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他社からドコモ光に乗り換える場合の注意点
ドコモ光の工事が完了し、インターネットに無事接続できることを確認できた後に、他社の光回線を解約・機器返却するようにしましょう。そうすれば、インターネットに接続できない期間がほぼなくなるので困ることはありません。（更新月の関係で早めに解約する必要がある場合は除く）

ドコモ光のキャッシュバック受取手順

STEP

GMOとくとくBBからのメールを受け取る（開通から3ヶ月後）

ドコモ光が開通してから3ヶ月後にGMOとくとくBBからメールが来ます。

そのメールの内容に沿ってキャッシュバックの申請手続きを行います。

WEBで全て完結できるため、そこまで手間ではありませんのでご安心ください。

STEP

キャッシュバックを受け取る（開通から4ヶ月後）

ステップ1で行った申請で、開通から4ヶ月後に指定の口座にキャッシュバックが振り込まれます。

万が一、キャッシュバックの申請を忘れそうな場合は、必ず下記の記事のリマインド登録を設定しておきましょう。

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ソフトバンク光を徹底解説

ソフトバンク光は、ソフトバンクが提供する光回線で、提供エリアは全国で利用できます。

契約者数は、300万回線以上あるとされており、光回線の業界でもトップクラスのシェア率となっています。

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ソフトバンク光の基本情報
ソフトバンク光の特徴
ソフトバンク光の注意点
ソフトバンク光の口コミ・評判
ソフトバンク光のキャンペーンと窓口
ソフトバンク光の申し込み手順
ソフトバンク光のキャッシュバック受取手順

それでは詳しく見ていきましょう。

ソフトバンク光の基本情報

項目	内容
月額料金	戸建て：5,720円集合住宅：4,180円
工事費	31,680円（実質無料）
事務手数料	3,300円
通信速度	最大1Gbps
提供エリア	全国
スマホセット割	550円～1,100円
キャンペーン	・40,000円キャッシュバック・高機能Wi-Fiルータープレゼント・工事費無料・乗り換え時の他社の違約金最大10万円負担
契約期間	2年契約
違約金 ※2022年7月から大幅に減額	戸建て：5,720円集合住宅：4,180円
設備撤去費用	0円

※1Gbpsの2年契約プランの場合

ソフトバンク光の特徴

ソフトバンク光の特徴やメリットは、以下のとおりです。

1Gbpsの超高速通信
ソフトバンクやワイモバイルのスマホセット割で最大1,100円/月が割引
31,680円の工事費が無料
キャッシュバックで40,000円もらえる
高機能Wi-Fiルーターが貰える
他社からの乗り換えで最大10万円の解約金補填あり
ネットが快適になるIPv6通信が無料

ソフトバンク光は、工事費やスマホセット割などの特典に加えて、キャッシュバックもあるためキャンペーンが非常に手厚い光回線です。

さらに、回線が混雑しにくい接続方式(IPv6通信)に対応しているので、インターネットを快適に楽しめます。

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ソフトバンク光の注意点

ソフトバンク光の注意点やデメリットとしては、以下のようなものがあります。

将来、LINEMOや格安SIMに変更すると、ソフトバンクのスマホ割は対象外
⇒近々スマホを変更するなら他の光回線を選ぼう
スマホ割を適用する場合は「Wi-Fi/電話オプション」の契約が必須
⇒オプション料がかかったとしてもトータル的に安くなる
キャッシュバック等の特典は期間限定
⇒キャンペーンが終了する前に申し込めばOK

正直、大きなデメリットや本当に注意すべき注意点等はありません。

上記のように、多少デメリットと呼ばれるものはあっても、解決できる内容がほとんどなので、安心して申し込むことができます。

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ソフトバンク光の口コミ・評判

ここでは、良い口コミや評判だけでなく、悪い口コミや評判も紹介します。

口コミや評判は下記のサイトを調査しました。

オリコン満足度ランキング
価格.com
Twitter

ソフトバンク光の良い口コミ・評判

ソフトバンク光の良い口コミや評判では、「速度が速い！」「キャッシュバックがお得！」という口コミが多くありました。

速度も速いし、安定しているため快適！
高額キャッシュバック＋工事費無料は魅力的！
サポート体制もしっかりしていて説明もわかりやすかった！

高額なキャッシュバックや約3万円もする工事費が無料になるのは非常に魅力的です。

また、今までポケットWi-Fi（WiMAXなど）やホームルーター（ソフトバンクエアーなど）などを使っている人からしたら、ドコモ光の速度の速さに驚いているようでした。

良い口コミ・評判を詳しくみる

オリコン満足度ランキング口コミ調査

60代男性

昨年転居に伴いソフトバンク光を移動しましたが、初期費用は無料でした。コールセンターでの対応になりましたが、説明等も分かりやすく安心でした。
オリコン満足度ランキングより

60代女性

チャットで問い合わせを何度かしたのですが、どれも、最小回数のラリーで問題解決にいたりましたのでとても満足しました。
オリコン満足度ランキングより

60代男性

最初ADSLから入って、ずっとソフトバンクです。ADSLから光へ切り替えがトラブルもなくスムーズに行われた。
オリコン満足度ランキングより

40代女性

通信速度が速く、安定性があると思います。サポート体制がしっかりしていて、問い合わせもしやすいです。
オリコン満足度ランキングより

価格.com口コミ調査

青森在住

以前ソフトバンク光を使用していましたが、引っ越し先がauひかりは非対応地域だったのでソフトバンクに変えました。そしたらとても速くなりびっくりしました。
価格.comより

滋賀在住

IPv6対応しているおかげか、安定して100Mbps以上出ているため、安心して使えています。コロナ禍で、VPNを用いたリモートワークを実施していますが、特に問題でていません。
価格.comより

神奈川在住

オプションが最初めちゃくちゃついてくるのですが、どうしても外せないもの以外を外すとかなり安くすることができるので、契約したら即見直すべきだと思います。
価格.comより

岡山在住

回線速度は通常の回線とWi-Fiとで特に不満を抱くことなく快適に使用できています。
価格.comより

ソフトバンク光の悪い口コミ・評判

ソフトバンク光の悪い口コミや評判では、「夜の速度が遅い」「電話が繋がりにくい」という声が多くありました。

電話でしか解約できないのに、電話がなかなか繋がらない。。
スマホセット割を適用するために550円のオプション加入必須なのはお得感を感じない。。
キャッシュバックの手続き分かりにくい。。
オプションの解約の方法がわかりづらい。。

ソフトバンク光は、ソフトバンクのスマホセット割がありますが、550円のオプション加入が必須なので、あまりお得感を感じないといった声がありました。

悪い口コミ・評判を詳しくみる

オリコン満足度ランキング口コミ調査

40代男性

ドコモ光から乗り換える際、下旬に申し込み工事日が月をまたぎ初旬のなったので、ドコモ光一ヶ月分とソフトバンク光日割り分で約二ヶ月分とられた。契約時助言が欲しかった。
オリコン満足度ランキングより

30代女性

オプションの選定が良くわからなかった。言われるがまま入っていて、1年以上、払わなくてもなくて良いオプションに入っていることになってしまって、金銭的に損をした。
オリコン満足度ランキングより

30代男性

2年割引が終わった後は少し割高に感じる。他者からの引継ぎだったのでルーターオプションを追加するまでネットの接続が面倒になってたのが残念だった。
オリコン満足度ランキングより

60代男性

キャッシュバックの期限の時期の表現が分かりづらい（申し込み時期なのか開通時期なのか）。期限前に警告メール等が欲しかった。
オリコン満足度ランキングより

価格.com口コミ調査

宮城在住

担当者によって対応が異なりとても困った。開通後に光電話が使用できなくてサポートしていただいたが、電話が使えるようになるまで３日もかかった。
価格.comより

東京在住

また、IP電話の使用予定はなかった為、後日その部分の契約を解除しようとしたが手順が非常にわかりにくかった。
最初からIP電話無しが選択出来たり、手順が明確だったらよかった。
価格.comより

長野在住

契約するときはかんたんに契約できますが解約時にはあまりにも時間がかかる、手間と時間がかかりかんたんには解約できません。サポートも対応が悪く時間がかかります、よりサポート内容を見直してほしいです、解約も簡単にできるようにしてほしいです、
価格.comより

東京在住

オペレーターにもよるのかもしれないが、解約時の引き止め工作がしつこいため再契約は無いかという印象。
価格.comより

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ソフトバンク光のキャンペーンとお得な窓口

ソフトバンク光のお得なキャンペーンを受けるためには「キャンペーン窓口選び」が重要です。

なぜなら、申込窓口によってキャンペーンが異なるためです。

申込窓口はGMOとくとくBBが1位だった

ソフトバンク光の全キャンペーン窓口を比較した結果、「GMOとくとくBB」がキャッシュバック40,000円と高機能Wi-Fiルーターを貰える最もお得な申込窓口でした。

ソフトバンク光の窓口比較一覧

申込窓口	新規申込キャッシュバック	高機能Wi-Fiルーター	キャッシュバック受取時期	受取手続き
＼WiFi無料／ GMOとくとくBB	40,000円 ※10ギガプランなら 50,000円	無料	2ヶ月後	簡単 (WEB)
エヌズカンパニー	40,000円	なし	1ヶ月後	簡単 (電話)
STORY	40,000円	なし	2ヶ月後	注意 (電話で自ら特典適用の申告が必要)
NEXT	37,000円	なし	2ヶ月後	簡単 (電話)
フェイサム	30,000円	なし	10ヶ月後	面倒 (WEB・書類)
エフプレイン	36,000円	なし	6ヶ月後	注意 (電話で自ら特典適用の申告が必要)
ライフバンク	35,200円	なし	11ヶ月後	面倒 (WEB・LINE)
ブロードバンドナビ	25,000円	なし	7ヶ月後	簡単 (WEB)
Yahoo!BB	25,000円	なし	3ヶ月後	簡単 (申請不要)
ネットナビ	24,000円	なし	11ヶ月後	面倒 (WEB・LINE)
公式サイト	なし	なし	－	－

※指定オプションが不要な特典額で比較

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なお、上記はソフトバンク光の「新規申込」の場合ですが、「事業者変更」や「転用」の際には下記のキャンペーン比較をクリックしてください。

事業者変更/転用時のキャンペーン比較

事業者変更や転用時の際も「GMOとくとくBB」が最もお得でした。

高額キャッシュバックに加え、高機能Wi-Fiルーターまで貰えるのはかなりお得ですね。

申込窓口	事業者変更/転用キャッシュバック	高機能Wi-Fiルーター	キャッシュバック受取時期	受取手続き
＼WiFi無料／ GMOとくとくBB	19,000円	無料	2ヶ月後	簡単 (WEB)
NEXT	15,000円	なし	2ヶ月後	簡単 (電話)
STORY	19,000円	なし	2ヶ月後	注意 (電話で自ら特典適用の申告が必要)
フェイサム	なし	なし	－	－
エフプレイン	なし	なし	－	－
ブロードバンドナビ	15,000円	なし	7ヶ月後	簡単 (WEB)
ライフバンク	なし	なし	－	－
Yahoo!BB	なし	なし	－	－
ネットナビ	なし	なし	－	－
公式サイト	なし	なし	－	－

※指定オプションが不要な特典額で比較

転用とは？

NTT東西でこれまで工事などを済ませフレッツ光を利用していた方が、そのままフレッツ光の光ケーブルを使って、ソフトバンク光に契約変更することを「転用」と言います。転用の際には解約金等は発生しません。

事業者変更とは？

事業者変更とは、コラボ光から別のコラボ光に切り替えることをいいます。

コラボ光（コラボレーション光）とは、NTT東日本とNTT西日本が、プロバイダや携帯キャリアなどの事業者に対して光回線を貸してあげるサービスモデルのことです。

コラボ光の例

ドコモ光
ソフトバンク光
ビッグローブ光
OCN光
楽天ひかり
So-net光
ぷらら光
nifty光
GMOとくとくBB光
おてがる光
enひかり
さすガねっと
その他様々

上記のような光回線はすべてコラボ光のため、光回線の設備自体はNTT東日本とNTT西日本の設備を使っています。

そしてコラボ光事業者は、この光回線と独自のサービスをあわせてユーザーに販売しているんです。

事業者変更は、このコラボ光同士で切り替えることを言いますが、NTTの設備を使っている光回線同士で切り替えることになるため、多くのメリットがあります。

「GMOとくとくBB」が最もお得な申込窓口であることはわかったのですが、1つ注意点があります。

それは、「GMOとくとくBB」にはキャンペーンサイトが2つあるということです。

ただしGMOにはキャンペーンサイトが2つあるから注意

ソフトバンク光の申込窓口である「GMOとくとくBB」にはキャンペーンサイトが2つあるため注意してください。

他のメディアで紹介されているような通常サイトから申し込んでも36,000円しか貰えません。

下記のselectia限定サイトから申し込むことで40,000円のキャッシュバックを貰えます。

GMOのキャンペーンサイト比較

	selectia 限定サイト	通常サイト
キャッシュバック (新規申込の場合)	40,000円 ※10ギガプランなら 50,000円	36,000円
キャッシュバック (事業者変更/転用の場合)	19,000円	15,000円
高機能Wi-Fiルーター	あり	あり
キャッシュバック受取時期	2ヶ月後	2ヶ月後
受取手続	簡単 (WEBで申請するだけ)	簡単 (電話で振込口座を伝えるだけ)
オプション加入	不要	不要
URL	https://gmobb.jp/lp/softbankhikari/	https://gmobb.jp/service/softbankhikari/

なお、上記の限定サイトは一般公開されておらず、selectia用にGMO様から特別に用意いただいたキャンペーンサイトです。

そのため、ソフトバンク光はselectia限定サイトから申し込みましょう。

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ソフトバンク光の窓口GMOとくとくBBの評判・注意点を徹底解説

GMOとくとくBBのキャンペーン詳細

ソフトバンク光のGMOとくとくBBのキャンペーンは下記の通りです。

特典種類	内容	受取/適用時期
キャッシュバック	【1ギガ】 40,000円【10ギガ】 50,000円	2ヶ月後
高機能Wi-Fiルーター	高機能Wi-Fiルータープレゼント	開通後1週間程度でお届け
工事費割引	工事費31,680円実質無料	月額料金から1,320円×24ヶ月間割引
他社の解約金補填	最大10万円の解約金等を補填	2ヶ月後
ホームルーターWi-Fi	工事完了までレンタル無料	申込後約1週間
ソフトバンク/ワイモバイルのスマホセット割	ソフトバンク/ワイモバイルとのセットで最大1,100円/月割引	即時

ここからは、上記で紹介したキャンペーンについて詳しく解説します。

最大50,000円キャッシュバック｜selectia限定特典

GMOとくとくBB（ソフトバンク光）では、10ギガプランなら50,000円、1ギガプランなら40,000円のキャッシュバックが貰えます。

キャッシュバック額

該当者	キャッシュバック額
【1ギガ】 1ギガプランを申し込む人	40,000円
【10ギガ】 10ギガプランを申し込む人	50,000円
【転用・事業者変更】現在、フレッツ光やOCN光・ぷらら光・ビッグローブ光・So-net光・nifty光・楽天ひかりなどコラボ光を利用している人	19,000円

なお、転用や事業者変更の場合はキャッシュバックが減額されますが、他の窓口と比較しても最もお得です。

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高機能Wi-Fiルーターが無料

GMOとくとくBBでは、高機能Wi-Fiルーターが無料で貰えます。

貰えるWi-Fiルーターの代表的な3機種のスペックについて紹介します。

上記で紹介した機能や用語の意味は下記からご確認ください。

機能・用語の解説を見る

	機能の解説
v6プラス	回線が混雑しやすいルートを迂回して、快適な通信ができる機能
ビームフォーミング	Wi-Fi通信している機器に向けて電波を集中的に照射することで、電波強度を向上させる機能
バンドステアリング	通信がスムーズにできる周波数帯を判別し、通信を割り振る機能
固定IP機能 (DHCP)	端末ごとに割り当てられるプライベートIPアドレスを固定する機能
MU-MIMO	1対1の通信でも複数のアンテナを使うことで、ネットの接続速度を向上させる機能
VPN パススルー	テレワークで使用することがあるVPN通信を通過させることができる機能。

なお、残念ながら申込者側で機種を選択することはできないため、本当にWi-Fiルーターにこだわりがある場合は自分で購入しましょう。

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最大31,680円の工事費が実質無料

GMOとくとくBBでは、最大31,680円の工事費が実質無料になります。

「実質」というのは、1,320円×24ヶ月間が月額料金から割引される形となります。

なお、ソフトバンク光は下記のパターンによって工事費無料キャンペーンの名称が異なるため混乱しないように覚えておきましょう。

工事費無料キャンペーン

パターン	工事費無料キャンペーン名称
現在、ネット回線を何も契約していない人	工事費サポートはじめて割 (最大31,680円工事費無料)
現在、auひかり・NURO光・電力系光回線・ケーブルテレビ・モバイルWi-Fiを使っている人	乗り換え新規で割引キャンペーン (最大31,680円工事費無料)
現在、フレッツ光・OCN光・ぷらら光・ビッグローブ光・So-net光・nifty光・楽天ひかりなどコラボ光を利用している人	転用・事業者変更に該当するため、そもそも工事費が無料

他社の解約金補填

ソフトバンク光では、他社の光回線やモバイルWi-Fi（WiMAXなど）の違約金・撤去工事費を最大10万円負担してくれます。

特典内容

特典	特典発送時期
最大100,000円キャッシュバック	特典適用確定日の翌月下旬より順次発送

ただし、このキャッシュバックはあくまで他社の解約金や設備撤去費用を補てんしてくれるキャンペーンです。

そのため、仮に解約金や設備撤去費用が1万円しか発生しなかった場合は、1万円しかキャッシュバックを受けられません。

条件・注意点
・他社の解約金の請求書等の証拠書類をソフトバンクに提出する必要あり
・提出方法は、専用WEBページにアップロードするか郵送すること

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ソフトバンク光の開通前レンタル（ソフトバンクエアー・ポケットWiFi）を徹底解説

開通前のWi-Fi機器レンタル無料

GMOとくとくBBでは、ソフトバンク光が開通するまでのインターネットが利用できない間、ホームWi-Fiルーター（Airターミナル）かモバイルWi-Fiが無料でレンタルできます。

スマホやパソコンなどのWi-Fi対応機器でインターネットをしながら、ソフトバンク光の開通工事を待つことができます。

レンタル機器（下記のいずれか）

Airターミナル
Pocket WiFi(203ZT)

※お客様側で機器を選択することはできません。

なお、機器はソフトバンク光申込後の3～4日後に届きます。

この開通前レンタルについて詳しく知りたい場合は、下記の記事をご確認ください。

ソフトバンク/ワイモバイルのスマホセット割

「ソフトバンク光」と「ソフトバンクまたはワイモバイルのスマホ」をセットで利用することでスマホ1台あたり最大月額1,100円割引されるキャンペーンです。

ただし、ソフトバンク光では、下記の3つのオプションを契約する必要があります。

おうち割のオプション条件

上記の3つのオプションをすべて契約すると、通常月額2,116円かかりますが、おうち割（スマホセット割）でパックで契約すれば月額550円で利用できます。

注意：ソフトバンクの新プラン「LINEMO（ラインモ）」は、セット割の対象外

ソフトバンクのスマホセット割対象プラン

セット割対象となる現行スマホプラン

契約プラン	月額割引額
・データプランメリハリ無制限・データプランミニフィット+	1,100円

※詳しくはこちらをご確認ください

セット割対象となる旧スマホプラン

契約プラン	月額割引額
・データプランメリハリ・データプラン50GB+ ・データプランミニフィット・データプランmini ・データ定額50GBプラス・ミニモンスター・データ定額50GB/20GB/10GB ・パケットし放題フラット for 4G LTE ・パケットし放題フラット for 4G ・4G/LTEデータし放題フラット・4Gデータし放題フラット＋	1,100円
・データ定額（おてがるプラン専用）・データ定額ミニ2GB/1GB ・データ定額（3Gケータイ）・パケットし放題 for シンプルスマホ・（iPad専用）ベーシックデータ定額プラン for 4G LTE ・（タブレット専用）ベーシックデータ定額プラン for 4G	550円

※詳しくはこちらをご確認ください

ワイモバイルのスマホセット割対象プラン

セット割対象となる現行スマホプラン

契約プラン	月額割引額
シンプルプランS/M/L	1,188円
・スマホベーシックプラン・スマホプランS ・データベーシックプランL ・データプランL ・Pocket WiFiプラン2（ベーシック）・Pocket WiFiプラン2	550円

※詳しくはこちらをご確認ください

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ソフトバンク光の申し込みから開通までの手順

STEP

「GMOとくとくBB」からソフトバンク光を申し込む

下記の「GMOとくとくBB」からソフトバンク光を申し込みます。工事が完了するまでは無料でキャンセル可能なので安心してください。

なお、このサイトから申し込まないと先程紹介したキャンペーン特典は受けることができないため、ご注意ください。

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STEP

折返しの電話が掛かってきます（数日後）

申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。

ここで、どの特典にするか、オプション契約有無について伝えましょう。

あとは、その電話の中で工事日を決めて終了です。

STEP

必要書類や機器の受け取り（1週間後～）

ソフトバンク光より「開通のご案内」等の書類が送付されます。

また、「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。

これらの書類はインターネット接続に必要な設定マニュアルやパスワードが入っているので大切に保管しておいてください。

STEP

開通工事（2週間後～）

先日指定した工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。

工事担当者がやってくれること

お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
宅内機器（ONU）の設置
通信できるかの確認

おおよそ工事は1～2時間で終わります。

なお、既にお部屋に光回線設備（光コンセント等）がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。

STEP

インターネット接続（工事完了後）

基本的には、送付された設定マニュアルを見ながら設定します。

よっぽど設定に苦手意識がない限りは、問題なく設定できると思います。

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他社からソフトバンク光に乗り換える場合の注意点
ソフトバンク光の工事が完了し、インターネットに無事接続できることを確認できた後に、他社の光回線を解約・機器返却するようにしましょう。そうすれば、インターネットに接続できない期間がほぼなくなるので困ることはありません。（更新月の関係で早めに解約する必要がある場合は除く）

ソフトバンク光のキャッシュバック受取手順

STEP

ソフトバンク光申込後にメールが送付される

ソフトバンク光を申し込みすると、GMOとくとくBBからキャッシュバック特典の振込に関するご指定口座確認のご案内メールが送らてきます。

STEP

メールに従って振込先口座を申請

キャッシュバックを受け取るための振込先銀行口座等の手続きを行います。

STEP

キャッシュバックを受け取る（開通2ヶ月後）

光回線の開通の2ヶ月後に指定の口座に振り込まれます。

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ビッグローブ光を徹底解説

ビッグローブ光は、ビッグローブ株式会社が提供する光回線で、全国で利用できます。

ビッグローブは昔からインターネットプロバイダーとして通信業界で事業を営んでいた歴史ある会社です。

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ビッグローブ光の基本情報
ビッグローブ光の特徴
ビッグローブ光の注意点
ビッグローブ光の口コミ・評判
ビッグローブ光のキャンペーンと窓口
ビッグローブ光の申し込み手順
ビッグローブ光のキャッシュバック受取手順

それでは詳しく見ていきましょう。

ビッグローブ光の基本情報

項目	内容
月額料金	戸建て：5,478円集合住宅：4,378円
工事費	戸建て：28,600円集合住宅：28,600円（実質無料）
事務手数料	3,300円
通信速度	最大1Gbps
提供エリア	全国
スマホセット割	au/UQモバイル/ビッグローブモバイル 220円～1,100円
キャンペーン	＼さらに増額キャッシュバック中／・最大40,000円キャッシュバック・月額割引（最大2,306円割引）・工事費無料・【1ギガ】Wi-Fiレンタルルーター1年間無料・【10ギガ】10ギガ対応ルーター5,000円キャッシュバック
契約期間	【1ギガ】3年契約【10ギガ】2年契約 ※一部2年契約もあり
違約金	【1ギガ】解約違約金0円【10ギガ】戸建て：4,230円集合住宅：3,360円
設備撤去費用	なし

ビッグローブ光の特徴

ビッグローブ光の特徴やメリットは、以下のとおりです。

10ギガ/1ギガの超高速通信
最大28,600円の工事費が無料
キャッシュバックで最大40,000円もらえる

[9月18日まで]
さらに
最大+20,000円

【9月18日まで】
さらに最大+20,000円
月額料金が最大2,306円割引
Wi-Fiレンタルルーター1年間無料
ネットが快適になるIPv6通信が無料
auやUQモバイルのスマホセット割で最大1,100円/月が割引
BIGLOBEモバイルも220円/月が割引
契約期間の縛りなし（特典で解約違約金が0円）

ビッグローブ光は、工事費やスマホセット割などの特典に加えて、キャッシュバックもあるためキャンペーンが非常に手厚い光回線です。

また、auやUQモバイルのスマホセット割だけでなく、「ビッグローブモバイル」も毎月220円の割引が適用されます。

さらに、回線が混雑しにくい接続方式(IPv6通信)に対応しているので、インターネットを快適に楽しめます。

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ビッグローブ光の注意点

ビッグローブ光の注意点やデメリットとしては、以下のようなものがあります。

将来、ahamoや格安SIMに変更すると、au/UQモバイルのスマホ割は対象外
⇒近々スマホを変更するなら他の光回線を選ぼう
スマホ割を適用する場合は「ひかり電話」の契約が必須
⇒オプション料がかかったとしてもトータル的に安くなる
ビッグローブモバイルとのスマホセット割は220円/月しか割引にならない
⇒逆にこの値引きはラッキーと考えましょう。
キャッシュバック等の特典は期間限定
⇒キャンペーンが終了する前に申し込めばOK
キャッシュバックを貰うには12ヶ月目に申請が必要
⇒スマホのカレンダーに登録して受け取り忘れを防止

正直、大きなデメリットや本当に注意すべき注意点等はありません。

上記のように、多少デメリットと呼ばれるものはあっても、解決できる内容がほとんどなので、安心して申し込むことができます。

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ビッグローブ光の口コミ・評判

ここでは、良い口コミや評判だけでなく、悪い口コミや評判も紹介します。

口コミや評判は下記のサイトを調査しました。

オリコン満足度ランキング
価格.com
Twitter

ビッグローブ光の良い口コミ・評判

ビッグローブ光の良い口コミや評判では、「速度が速い！」「サポートが丁寧！」という口コミが多くありました。

ビッグローブ光に切り替えて速度が早くなった！
サポートセンターも電話がすぐに繋がった！
ビッグローブモバイルとのセット割で少し安くなった！
電話サポートもチャットサポートも丁寧！

ビッグローブ光は、auやUQモバイルだけでなく、BIGLOBEモバイルとのセット割もあるため、安く利用できたといった声もありました。

また、速度についても、速度が早くなって快適という声も多かったです。

やはり、今までポケットWi-Fi（WiMAXなど）やホームルーター（ソフトバンクエアーなど）などを使っている人からしたら、ビッグローブ光の速度の速さに驚いているようでした。

良い口コミ・評判を詳しくみる

オリコン満足度ランキング口コミ調査

30代女性

サポートセンターに電話を掛けた時、すぐにつながった。
オリコン満足度ランキングより

60代男性

フレッツ光から変更したが特に違和感なく使用できている。
オリコン満足度ランキングより

50代男性

申込時の不明点をチャットで確認できたこと。
オリコン満足度ランキングより

50代男性

IPoEが利用でき、インターネットアクセス速度に不満はない。
オリコン満足度ランキングより

価格.com口コミ調査

茨城在住

IPv6モードで通常使用には全く支障がありません。快適です。（但し、IPv4モードは使い物になりません。IPv4が必要な場合は、PPPoEブリッジの使用をお勧めします。）
価格.comより

茨城在住

電話サポートもチャットサポートも、大変丁寧に対応してくれます。某ケーブルTV（Jで始まってMで終わるあそこ）とは大違いです。何でも相談できて、大変助かっています。
価格.comより

北海道在住

BIGLOBEモバイルを使っていれば、だいたいどこの光回線に差はないため、少し安くなるメリットから使っても良いのかなと思う。
価格.comより

福島在住

wifi環境下でもストレスを感じる事なく、常時高速通信が実現しています。
価格.comより

ビッグローブ光の悪い口コミ・評判

ビッグローブ光の悪い口コミや評判では、「サポートセンターの電話が繋がらない」という声が多くありました。

サポートセンターの電話が繋がらない。。
サポートセンターの応対品質が低い。。
申込の電話は繋がるのに、解約の電話は繋がらない。。
時間帯によって速度が遅いときがあった。。

引っ越しシーズン（3月前後）の繁忙期はコールセンターもバタバタしているため、コールセンターに繋がらなかったり、応対品質が悪いという声が多くありました。

しかし、これらの事象は正直どこの光回線でも起こっていることなので、あまり気にする必要はないと思います。

また、繁忙期は電話が繋がりにくいケースも多いため、「お昼」や「夕方」の時間は避けて電話すると繋がりやすいです。

悪い口コミ・評判を詳しくみる

オリコン満足度ランキング口コミ調査

50代男性

サポートへ連絡をする際に、連絡手段が電話しかなく、繋がりにくかった。ただし、フリーダイヤルなので通話料金を気にしなくていいのはよかった。
オリコン満足度ランキングより

60代女性

代理店から申し込んだが、電話口の人が少し早口で、言葉を聞き直すことがあった。
オリコン満足度ランキングより

60代男性

光回線工事費分割支払い期間と光プラン更新月がずらす契約になっている。他社に切替を躊躇させる。
オリコン満足度ランキングより

60代女性

電話が繋がらない。待たされる。通話料が無料ではないため、躊躇してしまう。
オリコン満足度ランキングより

価格.com口コミ調査

静岡在住

VPNについて聞いたが、サポートが暗くて単調な技術系によくあるしゃべり方。何を聞いても自分の知識内やプロバイダでできることしか話さず、話し方も単調。そういっても、だからといってとか、「公務員か！」と思った。
価格.comより

東京在住

サポートが最悪。顧客対応という言葉を知らない無礼かつ無知なコールセンタースタッフの対応が目立つ。たまにきちんと対応してくれる人に当たれば僥倖。
価格.comより

東京在住

契約時の電話サポートは死ぬほど早くつながるのに、それ以外の電話サポートは延々と待たされる。契約時は全てオンラインで進めるのに、解約時はなかなか繋がらない電話サポートに電話しないとできない。
価格.comより

兵庫在住

夜になると回線速度が遅くなり、本当に困ります、、
価格.comより

★最大1年間実質0円★
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ビッグローブ光のキャンペーンとお得な窓口

ビッグローブ光のお得なキャンペーンを受けるためには「キャンペーン窓口選び」が重要です。

なぜなら、申込窓口によってキャンペーンが異なるためです。

申込窓口は公式サイトが1位だった

ビッグローブ光の申込窓口を比較した結果、「公式サイト」がキャッシュバック40,000円と月額割引がある最もお得な申込窓口でした。

さらに、「高機能Wi-Fiルーターが1年間無料」というのも大きな特徴です。

ビッグローブ光の窓口比較

申込窓口	キャッシュバック	月額割引	高機能Wi-Fiルーター
公式特設サイト (公式)	40,000円 [9月18日まで] さらに最大+20,000円【9月18日まで】さらに最大+20,000円	1年間割引【1ギガ】 414円引【10ギガ】戸建:1,206円引ﾏﾝｼｮﾝ:2,306円引	12ヶ月無料
家計の節約 (代理店)	40,000円	なし	なし
アウンカンパニー (代理店)	35,000円	なし	6ヶ月無料
NEXT (代理店)	25,000円	なし	6ヶ月無料
25 (代理店)	30,000円	なし	なし
NNコミュニケーションズ (代理店)	25,000円	なし	なし
ブロードバンドナビ (代理店)	20,000円	なし	なし
エフプレイン (代理店)	多数のオプション加入で40,000円	なし	なし
ゼロプラス（窓口終了）	なし	なし	なし
ライフサポート（窓口終了）	なし	なし	なし
LBフォース（窓口終了）	なし	なし	なし

※新規申込の場合のキャッシュバックを記載
※指定オプションが不要な特典額で比較

★最大1年間実質0円★
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ビッグローブ光の料金・特徴・注意点・評判を徹底解説

なお、上記はビッグローブ光の「新規申込」の場合ですが、「事業者変更」や「転用」の際には下記のキャンペーン比較をクリックしてください。

事業者変更/転用時のキャンペーン比較

事業者変更や転用時の際も「公式サイト」が最もお得でした。

高額キャッシュバックに加え、月額割引や高機能Wi-Fiルーターが1年無料で利用できるのはかなりお得ですね。

ビッグローブ光の窓口比較

申込窓口	キャッシュバック	月額割引	高機能Wi-Fiルーター
公式特設サイト (公式)	40,000円 [9月18日まで] さらに最大+20,000円【9月18日まで】さらに最大+20,000円	1年間割引【1ギガ】 414円引【10ギガ】戸建:1,206円引ﾏﾝｼｮﾝ:2,306円引	12ヶ月無料
ブロードバンドナビ (代理店)	20,000円	なし	6ヶ月無料
アウンカンパニー (代理店)	35,000円	なし	6ヶ月無料
NEXT (代理店)	25,000円	なし	6ヶ月無料
NNコミュニケーションズ (代理店)	10,000円	なし	なし
家計の節約 (代理店)	なし	なし	なし
25 (代理店)	なし	なし	なし
エフプレイン (代理店)	なし	なし	なし
ゼロプラス（窓口終了）	なし	なし	なし
ライフサポート（窓口終了）	なし	なし	なし
LBフォース（窓口終了）	なし	なし	なし

※事業者変更の場合のキャッシュバックを記載
※指定オプションが不要な特典額で比較

なお、ビッグローブ光の評判や注意点など詳しく知りたい場合は下記の記事をご確認ください。

「公式サイト」が最もお得な申込窓口であることはわかったのですが、1つ注意点があります。

それは、「公式サイト」には申込サイトが2つあるということです。

ただし公式サイトには申込サイトが2つあるから注意

ビッグローブ光の「公式サイト」には申込Webサイトが2つあるため注意してください。

Google検索でヒットする通常サイトから申し込んでも40,000円しか貰えません。

一方、下記で紹介する期間限定キャンペーンサイトから申し込めば最大60,000円も貰えます。

申込サイト比較

なお、上記の期間限定キャンペーンサイトは一般公開されていないため、下記のキャンペーンサイトから申し込みましょう。

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期間限定のキャッシュバックは下記の通りクーポンコードを取得して申込画面でクーポンコードを入力してください。

期間限定キャッシュバック

今なら、公式サイトで2024年9月18日までの期間限定で最大20,000円の増額キャッシュバックを実施しています。

	増額キャッシュバック
1ギガプラン	10,000円
10ギガプラン	20,000円

今申し込んだ方が絶対にお得なのでビッグローブ光を検討している場合は今申し込みましょう。

そのため、ビッグローブ光は下記のキャンペーンサイトから申し込みましょう。

★最大1年間実質0円★
＼9月18日まで最大20,000円増額中!!／

ちなみに価格.comはやめておけ

価格.comでは高額キャッシュバックが貰えますが、下記の理由からおすすめしません。

価格.comをおすすめしない理由

増額キャッシュバックが貰えない

表にまとめると下記の通りです。

今なら、ビッグローブ光のキャンペーンサイトで申し込めば、増額キャッシュバックが貰えるため価格.comより確実にお得です。

必ず公式キャンペーンサイトから申し込みましょう。

★最大1年間実質0円★
＼9月18日まで最大20,000円増額中!!／

キャンペーン詳細

キャンペーンの詳細は下記の通りです。

特典種類	内容	受取/適用時期
キャッシュバック	キャッシュバック 40,000円 [9月18日まで] さらに最大+20,000円【9月18日まで】さらに最大+20,000円	11ヶ月後
月額割引 (1年間割引)	【1ギガ】月額414円引【10ギガ】戸建:月額1,206円引ﾏﾝｼｮﾝ:月額2,306円引	12ヶ月間
高機能Wi-Fiルーター	12ヶ月間無料 (以降は550円/月) ※10ギガプランは10ギガ対応ルーター購入で5,000円キャッシュバック	12ヶ月間
工事費無料	【集合住宅】工事費実質無料【戸建て】工事費実質無料	月額料金から×36ヶ月間割引
解約違約金無料	契約期間の縛りなし (解約違約金最大4,320円が0円) ※10ギガプランは最大4,230円	ー
ビッグローブ光テレビ	10,000円キャッシュバック（光回線と同時申し込みの場合）	6ヶ月後
au/UQモバイル/BIGLOBEモバイルのスマホセット割	対象スマホとのセットで最大1,100円/月割引	即時

★最大1年間実質0円★
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ここからは、上記で紹介したキャンペーンについて詳しく解説します。

キャッシュバック

キャッシュバックが40,000円もらえるキャンペーンです。

キャッシュバック

	キャッシュバック	受取時期
ビッグローブ光	40,000円	11ヶ月後

期間限定キャッシュバック

今なら、公式サイトで2024年9月18日までの期間限定で最大20,000円の増額キャッシュバックを実施しています。

	増額キャッシュバック
1ギガプラン	10,000円
10ギガプラン	20,000円

今申し込んだ方が絶対にお得なのでビッグローブ光を検討している場合は今申し込みましょう。

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なお、11ヶ月後にキャッシュバックの申請が必要となりますが、忘れそうな場合は下記の記事にあるリマインド対処をしておけば、忘れることはありません。

月額割引（1年間割引）

1年間ほど月額料金から割引されるキャンペーンです。

割引額はプランによって異なります。

プラン		月額割引額 (1年間)	割引後の月額料金 (1年間)
1ギガプラン	マンション	月額414円割引	3,964円 ※1年後は4,378円
1ギガプラン	戸建て	月額414円割引	5,064円 ※1年後は5,478円
10ギガプラン	マンション	月額2,306円割引	3,964円 ※1年後は6,270円
10ギガプラン	戸建て	月額1,206円割引	5,064円 ※1年後は6,270円

キャッシュバックに加えて月額割引まで適用できるのは非常にお得です。

Wi-Fiレンタルルーターが12ヶ月無料

通常550円かかるWi-Fiルーターが12ヶ月無料となるキャンペーンです。

高速Wi-Fi規格「IEEE802.11 ac」対応で、次世代通信「v6プラス」にも対応したWi-Fiルーターです。

従来のIPv4通信もIPv6回線内で行う「IPv4 over IPv6」技術により、快適なインターネットを利用できます。

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10ギガプランのWi-Fiルーター

10ギガプランを契約する場合は、10ギガ対応ルーターが必要になります。

10ギガ対応ルーターは下記から選ぶ形となります。

	料金
【レンタル】 NTT XG-100NE	月額550円
【購入】バッファロー WXR-5700AX7P	48回払い：517円総額 24,816円
【購入】 tp-link Deco XE200	48回払い：990円総額 47,520円

手軽に始めるなら、NTTのレンタルルーターがおすすめです。

工事費実質無料

キャッシュバック等の特典に加えて、工事費も実質無料となります。

居住形態	工事費
戸建て	工事費28,600円実質無料
集合住宅	工事費28,600円実質無料

なお、ドコモ光やソフトバンク光などのコラボ光からの乗り換え「事業者変更」や、フレッツ光からの乗り換え「転用」はそもそも工事費が発生しません。

解約違約金無料

ビッグローブ光を下記のサイトから申し込むことで、解約の際に通常必要となる解約違約金が0円になります。

解約違約金が無料

	解約違約金
ファミリータイプ	~~4,230円~~ ⇒無料(契約期間の縛りなし)
マンションタイプ	~~3,360円~~ ⇒無料(契約期間の縛りなし)

下記以外のサイトから申し込むと、この解約金は無料にならないため注意してください。

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10ギガプランの解約金

10ギガプランの解約金は残念ながら0円にはなりません。

解約金は以下の通りです。

戸建て：4,230円
集合住宅：3,360円

ビッグローブ光テレビのキャッシュバック

光回線で地デジが視聴できる「ビッグローブ光テレビ」を同時に申し込みすると、10,000円のキャッシュバックが貰えます。

ビッグローブ光テレビは、アンテナなしで家中何台でも地上デジタル放送やBS放送が視聴でき、4K・8K放送にも対応しています。

	内容
対象光回線	ビッグローブ光3年プラン
条件	「ビッグローブ光」と「ビッグローブ光テレビ」を同時に申し込むこと
キャッシュバック額	10,000円
受取時期	工事完了月を1カ月目として6カ月目に10,000円キャッシュバック(口座送金)

au/UQモバイルのスマホセット割

スマホセット割は、「au/UQモバイルのスマホ」をセットで利用することで、スマホ1台あたり最大1,100円の月額割引が適用されます。

例えばauの場合、家族4人が使い放題MAX5Gを使っていれば、毎月1,100円×4人＝4,400円も割引されます。

なお、auとUQモバイルによってスマホセット割の名称が異なります。

スマホセット割の名称

auスマホ：auスマートバリュー
UQモバイルスマホ：自宅セット割

注意：auの新プラン「povo（ポヴォ）」は、セット割の対象外

auのスマホセット割対象プラン

セット割対象となる現行スマホプラン

契約プラン	月額割引額
・ピタットプラン5G ・ピタットプラン4G LTE（新auピタットプランN）	1GBまで：対象外 1GB超～7GBまで：550円
・使い放題MAX 5G ALL STAR パック・使い放題MAX 5G テレビパック・使い放題MAX 5G Netflixパック（P）・使い放題MAX 5G Netflixパック・使い放題MAX 5G with Amazonプライム・使い放題MAX 5G ・使い放題MAX 4G テレビパック・使い放題MAX 4G Netflixパック（P）・使い放題MAX 4G Netflixパック・使い放題MAX 4G	1,100円
・ピタットプラン 5G（s）・ピタットプラン 4G LTE（s）	2GBまで：対象外 2GB超～20GBまで：550円
カケホ（3Gケータイ・データ付）	1,027円
タブレットプラン20	1,100円

※詳しくはこちらをご確認ください

セット割対象となる旧スマホプラン

契約プラン	月額割引額
新auピタットプラン	1GBまで：対象外 1GB超～7GBまで：550円
・データMAX 5G ALL STARパック・データMAX 5G テレビパック・データMAX 5G Netflixパック（P）・データMAX 5G Netflixパック・データMAX 5G with Amazonプライム・データMAX 5G ・データMAX 4G LTE テレビパック・データMAX 4G LTE Netflixパック・データMAX 4G LTE ・auデータMAXプラン Netflixパック・auデータMAXプランPro ・auフラットプラン25 NetflixパックN ・auフラットプラン20N ・auフラットプラン7プラスN ・auデータMAXプラン・auフラットプラン30 ・auフラットプラン25 Netflixパック・auフラットプラン20 ・auフラットプラン7プラス・auフラットプラン5（学割専用）	1,100円
・auピタットプランN（s）・auピタットプラン・auピタットプラン（s） ※auピタットプラン（シンプル）は1GBまで割引対象外	2GBまで：550円 2GB超～20GBまで：1,100円
・データ定額1 ・データ定額2／3 ・データ定額3cp ・ジュニアスマートフォンプラン・シニアプラン・LTEフラットcp	1,027円
U18データ定額20	1,551円
・データ定額5／8／20 ・データ定額5cp ・LTEフラット・ISフラットプランF（IS）シンプル	1,551円 ※3年目以降は1,027円
データ定額10／13／30	2,200円 ※3年目以降は1,027円
データ定額1（ケータイ）	1,027円 ※3年目以降は550円
データ定額2／3（ケータイ）	1,027円
データ定額5／8（ケータイ）	1,551円 ※3年目以降は1,027円
データ定額10／13（ケータイ）	2,200円 ※3年目以降は1,027円
LTEダブル定額 for Tab／Tab（i）（「ゼロスタート定額」）	1,100円
・LTEフラット for DATA（m）・LTEフラット for Tab／Tab（i）／Tab（L）	1,551円 ※3年目以降は1,027円

※詳しくはこちらをご確認ください

UQモバイルのスマホセット割対象プラン

セット割対象となる現行スマホプラン

契約プラン	月額割引額
・くりこしプランS +5G（3GB）・くりこしプランM +5G（15GB）	638円
くりこしプランL +5G（25GB）	858円

※詳しくはこちらをご確認ください

ビッグローブモバイル

ビッグローブモバイルのスマホセット割は、スマホ1台あたり最大220円の月額割引が適用されます。

スマホセット割が適用されるスマホプランは全プランで割引されます。

対象プラン	月額割引額
1ギガ/3ギガ/6ギガ/12ギガ/20ギガ/30ギガ	220円割引

なお、ビッグローブモバイルとのスマホセット割は、ひかり電話オプションの契約は必要ありません。

そういった意味ではお得なセット割ですね。

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ビッグローブ光の申し込みから開通までの手順

STEP

「公式キャンペーンサイト」からビッグローブ光を申し込む

下記の「ビッグローブ光公式キャンペーンサイト」からビッグローブ光を申し込みます。工事が完了するまでは無料でキャンセル可能なので安心してください。

なお、このサイトから申し込まないと先程紹介したキャンペーン特典は受けることができないため、ご注意ください。

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STEP

折返しの電話が掛かってきます（数日後）

申込時に記入した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。（居住形態の環境によってはメール連絡だけの場合もあります）

ここでは、申込み内容の確認や工事までの注意点等に関してお話をして完了です。

STEP

必要書類や機器の受け取り（1週間後～）

ビッグローブ光より「開通のご案内」等の書類が送付されます。

また、「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。

これらの書類はインターネット接続に必要な設定マニュアルやパスワードが入っているので大切に保管しておいてください。

STEP

開通工事（2週間後～）

先日指定した工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。

工事担当者がやってくれること

お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
宅内機器（ONU）の設置
通信できるかの確認

おおよそ工事は1～2時間で終わります。

なお、既にお部屋に光回線設備（光コンセント等）がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。

STEP

インターネット接続（工事完了後）

基本的には、送付された設定マニュアルを見ながら設定します。

よっぽど設定に苦手意識がない限りは、問題なく設定できると思います。

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他社からビッグローブ光に乗り換える場合の注意点
ビッグローブ光の工事が完了し、インターネットに無事接続できることを確認できた後に、他社の光回線を解約・機器返却するようにしましょう。そうすれば、インターネットに接続できない期間がほぼなくなるので困ることはありません。（更新月の関係で早めに解約する必要がある場合は除く）

ビッグローブ光のキャッシュバック受取手順

ビッグローブ光のキャッシュバックの受取手順は、下記のSTEPごとに手続きを進めていきます。

STEP

キャッシュバック対象月を確認する（工事完了直後）

契約開始されたら、BIGLOBEのマイページにログインし、特典一覧(値引き・キャッシュバック)にて「キャッシュバック対象月」をご確認します。

なお、「キャッシュバック対象月」は、課金開始月を1カ月目として12カ月目となります。

STEP

キャッシュバックの受け取り手続きをする（12ヶ月目）

キャッシュバック「対象月」の初日に、事前に登録した「連絡先メールアドレス」宛に受取手続きの案内メールが届きます。

その後、月初2日目午後から、BIGLOBEのマイページにて手続きしてください。

注意事項
キャッシュバック特典を受け取る前にBIGLOBEを退会、サービス解約、サービス停止をすると特典の適用外となります。

STEP

キャッシュバックを受け取る（12ヶ月目）

お手続きが完了してから数日以内に指定した口座に振り込まれます。

手続きを忘れないために
キャッシュバックの受取手続きを忘れないように、下記の記事を参考にリマインダー設定をしておきましょう。

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