失敗する!?auひかりのビッグローブの評判・キャッシュバックなど徹底解説

結論、auひかりのビッグローブは、86,000円のキャッシュバックが貰える評判の良いプロバイダでした。

しかし、auひかりの全プロバイダを比較すると「GMOとくとくBB」であれば82,000円キャッシュバック＋ひかり電話が最大35ヶ月無料になることがわかりました。

ただし、申し込みにはいくつか注意点があり、これを知らないままauひかりを申し込むと最悪の場合82,000円損する可能性もあります。

この記事は、私が10年以上大手通信会社で働いてきた知識や経験を活かし、auひかりのビッグローブについて解説します。

auひかりのビッグローブの評判から見る特徴とメリット

Twitterやヤフー知恵袋など30人以上を調査した結果、auひかりのビッグローブの特徴とメリットは以下の通りです。

1. 最大86,000円のキャッシュバックがある
2. 最大41,250円の工事費が実質無料
3. 他社の解約金や工事費残債を最大30,000円補填
4. auやUQモバイルとのスマホセット割で最大1,100円の月額割引
5. 実質速度は400Mbps前後と速い

それでは、詳しく見ていきましょう。

特徴① 最大86,000円のキャッシュバックがある

ビッグローブ（auひかり）は最大86,000円のキャッシュバックがあります。

	キャッシュバック
集合住宅	74,000円
戸建て	86,000円

キャッシュバックは本当にもらえるの？

口コミや評判を調査した結果、ビッグローブ（auひかり）はキャッシュバックが魅力的で対応がスムーズだったという声がありました。

逆に「申請したけどキャッシュバックが貰えなかった…」という声はありませんでした。

特徴② 最大41,250円の工事費が実質無料

auひかりでは、光回線の工事費が実質無料になります。

	工事費	オプション条件
集合住宅 (マンションタイプ)	33,000円 ⇒実質無料	なし
戸建て (ホームタイプ)	41,250円 ⇒実質無料	ひかり電話

ただし、戸建ての場合は「ひかり電話」の契約が必須となるため、「ひかり電話」も一緒に契約しましょう。

なお、工事費は、基本的にマンションタイプで２年、ホームタイプで３年の分割払いで支払います。

この工事費無料キャンペーンを利用すると、工事費の分割払い分が毎月割引されるため、実質的に無料になります。

戸建ての工事費実質無料の詳細

正確に言うと、戸建の工事費実質無料は、設置工事費値引き22,000円と電話サービス値引き19,250円が適用されます。

電話サービスのお申し込みがない場合は、設置工事費値引き22,000円のみが適用されます。

ひかり電話は契約したくない…
「ひかり電話の料金は払いたくない…」場合は、ひかり電話が実質無料になるauひかりのGMOとくとくBBがおすすめです。詳しくは「auひかりのGMOとくとくBBを徹底解説」の記事をご確認ください。

特徴③ 他社の解約金や工事費残債を最大30,000円補填

他社サービスからauひかりに乗り換えると、最大30,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。

乗り換え時に発生する「違約金」「解約金」「設備撤去費用」などを最大30,000円まで補填してくれます。

	特典		還元方法
集合住宅 (マンションタイプ)	最大30,000円	最大1万円	au PAYへチャージ or 郵便為替
		1,000円×最大20ヶ月割引	月額割引
戸建て (ホームタイプ)	最大30,000円		au PAYへチャージ or 郵便為替

ただし、このキャンペーンを受けるには「ひかり電話」の契約が条件となります。

適用条件

	プラン条件	オプション条件	その他条件
集合住宅 （マンションタイプ）	ずっとギガ得プラン (ギガ得プラン・標準プランは対象外)	ひかり電話	他社の違約金明細等の送付が必要
戸建て （ホームタイプ）	お得プラン/標準プラン	ひかり電話

なお、一部光回線は乗り換えキャンペーン対象外となります。

ひかり電話は契約したくない…
「ひかり電話の料金は払いたくない…」場合は、ひかり電話が実質無料になるauひかりのGMOとくとくBBがおすすめです。詳しくは「auひかりのGMOとくとくBBを徹底解説」の記事をご確認ください。

さらに最大10,000円還元

「auスマートバリュー」またはUQモバイルの「自宅セット割」の加入で最大10,000円還元してくれます。

これは、1,000円/月×最大10ヶ月ほどau PAY 残高へチャージしてくれる特典です。

条件

	条件①②両方を満たす方
	①	②
ホーム	「auひかり(ずっとギガ得プラン)」と「ひかり電話」を申し込み	【auを利用中の場合】 auのスマホセット割「auスマートバリュー」をお申し込み 【UQ mobileを利用中の場合】 UQモバイルのスマホセット割「自宅セット割」をお申し込み
マンション	「auひかり」と「ひかり電話」を申し込み
還元タイミング	au PAY 残高	申請受付から約1ヶ月後
特典申請方法	【特典共通条件】auひかり申込日から申込月を含めて12ヶ月以内に「スタートサポート共通申請書」を送付
還元タイミング	申請受付から約1ヶ月後にau PAY 残高へチャージ

特徴④ auやUQモバイルとのスマホセット割で最大1,100円の月額割引

スマホセット割は、「au/UQモバイルのスマホ」をセットで利用することで、スマホ1台あたり最大1,100円の月額割引が適用されます。

例えばauの場合、家族4人が使い放題MAX5Gを使っていれば、毎月1,100円×4人＝4,400円も割引されます。

なお、auとUQモバイルによってスマホセット割の名称が異なります。

注意：auの新プラン「povo（ポヴォ）」は、セット割の対象外

スマホセット割は評判も良い

スマホセット割の口コミや評判も見ても、auスマホ使っているからauひかりが安くなるといった声も多いです。

特徴⑤ 実質速度は400Mbps前後と速い

ビッグローブ（auひかり）は、実質速度が400Mbps前後出ることが多く、業界内でも速いプロバイダです。

実際に、Twitterや速度測定サイトから調査した結果は下記の通りです。

• Twitterの評判・口コミから見る実質速度
• 速度測定サイトから見る実質速度

それでは、詳しく見てみましょう。

Twitterの評判・口コミから見る実質速度

速度測定サイトから見る実質速度

通信速度は時間帯によって混み具合が変わりますが、ビッグローブ（auひかり）は混みやすい夜でもしっかりと速度がでています。

2024年9月現在の直近3ヶ月平均速度

時間帯	Ping	下り	上り
朝	15.34ms	673.37Mbps	487.67Mbps
昼	17.33ms	471.61Mbps	367.29Mbps
夕方	18.91ms	453.07Mbps	364.52Mbps
夜	26.9ms	373.63Mbps	303.4Mbps
深夜	15.34ms	542.89Mbps	432.6Mbps

また、夜の通信速度を月別で見ても常に通信速度が安定しています。

エリアは限られるが5ギガ・10ギガの超高速回線も使える

速度を重要視したい場合は、ビッグローブ（auひかり）では最大5Gbpsや最大10Gbpsの光回線を利用することもできます。

ただし、条件があり「戸建てであること」と「下記のエリアに住んでいること」です。

• 東京都
• 神奈川県
• 埼玉県
• 千葉県

詳しく知りたい場合は、下記をご確認ください。

普通の家庭に5ギガ・10ギガの光回線は必要？
個人的には必要ないと思います。NetflixやYoutubeなどの4K動画で必要な速度は20Mbpsと言われています。そのため1Gbpsの光回線であれば十分なんです。5ギガ・10ギガは、法人など大人数で業務をする場合には良いかもしれません。

auひかりのビッグローブの評判から見る注意点とデメリット

ビッグローブ（auひかり）の評判や口コミを見た結果、下記の注意点・デメリットがありました。

1. キャッシュバックは2回に分けて申請が必要
2. 戸建ての場合は工事費が無料にならない場合も
3. 乗り換え時のキャッシュバック対象にならないサービスがある
4. 乗り換え時のキャッシュバック申請はひと手間かかる
5. ひかり電話を契約しないと「乗り換え特典」や「スマホ割」が適用されない
6. 解約時には解約金や撤去費が必要
7. 提供エリアが限られる
8. 実はビッグローブより他のプロバイダの方がお得

それでは、詳しく見てみましょう。

注意① キャッシュバックは2回に分けて申請が必要

ビッグローブ（auひかり）のキャッシュバックは、開通月を含めた11ヶ月目と24ヶ月目に申請が必要です。

例えば、下記は2024年6月10日に開通した場合のキャッシュバックの申請時期です。

• 1回目の申請時期：2025年5月
• 2回目の申請時期：2026年6月

◯ヶ月目という数字だけ見ると混乱しそうになるため、必ず注意しておいてください。

特典の申請を忘れないためには？
必ずスマホのカレンダー登録やアラーム設定をしてください。詳しくは「絶対に忘れない！キャッシュバックを受け取るための7つの方法」をご覧ください。

キャッシュバックをもらい忘れる人もいる

キャッシュバック申請を忘れないためのカレンダー登録（リマインダー登録）をサボると、下記のようになってしまいます。

注意② 戸建ての場合は工事費が無料にならない場合も

ビッグローブ（auひかり）では、戸建でネットのみの契約の場合、工事費が無料になりません。

ひかり電話を契約しないと、工事費が22,000円しか割引にならないため注意が必要です。

申し込み	工事費割引	工事費
ネットのみ	22,000円割引	41,250円 ⇒19,250円
ネット＋電話	41,250円割引	実質無料

ひかり電話も同時に申し込めば、工事費は実質無料になります。

ひかり電話は契約したくない…
「ひかり電話の料金は払いたくない…」場合は、ひかり電話が実質無料になるauひかりのGMOとくとくBBがおすすめです。詳しくは「auひかりのGMOとくとくBBを徹底解説」の記事をご確認ください。

注意③ 乗り換え時のキャッシュバック対象にならないサービスがある

下記のインターネット回線を利用している場合は、他社の解約金等を補填する「乗り換え特典」の対象外になります。

乗り換え特典の対象外

• auひかり ちゅら
• コミュファ光
• eo光
• ピカラ光
• メガ・エッグ
• BBIQ
• ビッグローブ光
• So-net 光
• ＠nifty光
• ＠TCOMヒカリ
• J:COM
• ひかりJ
• エディオンネット基本パック、ＩｏＴパック
• ひかりゆいまーる
• ※各社ケーブルテレビ（詳細はこちらをご確認ください）

もちろん、通常のキャッシュバックは貰うことはできるので安心してください。

注意④ 乗り換え時のキャッシュバック申請はひと手間かかる

乗り換えキャッシュバックを受け取るには、auひかりを申し込んでから１年以内に、以下の2つの書類を提出する必要があります。

• スタートサポート共通申請書
• 解約違約金明細書（コピーでOK）

詳しい申請手続き方法は後ほど解説します。

注意⑤ ひかり電話を契約しないと「乗り換え特典」や「スマホ割」が適用されない

auひかりでは、ひかり電話（月額550円）を契約しないと下記の特典は受けることができません。

ひかり電話の契約特典

	集合住宅	戸建て
工事費無料	ー ※ひかり電話を契約してなくても無料	実質無料になる
スマホセット割引 (au/UQモバイル)	月額最大1,100円割引される	月額最大1,100円割引される
他社乗り換え特典	最大3万円還元	最大3万円還元

しかし、「GMOとくとくBB」からauひかりを申し込めばひかり電話が最大35ヶ月無料になります。

そのため、ひかり電話の月額料金を払いたくない人は「GMOとくとくBB」から申し込みましょう。

電話機持っていない場合は？
電話機が無くても契約は可能です。また、ひかり電話は解約金も無料のため気軽に申し込みできます。

ひかり電話を申し込むならauひかりと一緒に申し込むべき

auひかりと一緒にひかり電話も申し込まないと、後でひかり電話を申し込むとコールセンターに繋がりにくいという事象が起きそうです。

注意⑥ 提供エリアが限られる

auひかりの提供エリアは、下記のエリアのみとなっています。

	集合住宅	戸建て
北海道エリア	北海道
東北エリア	青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島
関東・甲信エリア	東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬・山梨・長野
北陸エリア	新潟・富山・石川・福井
東海エリア	岐阜・静岡・愛知・三重	－
近畿エリア	大阪・京都・滋賀・兵庫・奈良・和歌山	－
中国エリア	広島・山口・鳥取・島根・岡山
四国エリア	徳島・香川・愛媛・高知
九州エリア	福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
沖縄エリア	－

東海エリアや近畿エリアでは、ホームタイプ（戸建て）は契約できませんが、マンションタイプ（集合住宅）では契約できます。

沖縄は、ホームタイプもマンションタイプも契約できません。（「auひかり ちゅら」といった別会社のサービスはあります）

注意⑦ 実はビッグローブより他のプロバイダの方がお得

実は、auひかりはビッグローブより他のプロバイダの方がお得です。

後ほど詳しく解説しますが、最もお得なプロバイダは「GMOとくとくBB」です。

auひかりでは工事無料やスマホセット割などの特典に「ひかり電話」の契約が必須となりますが、「GMOとくとくBB」では「ひかり電話」が無料になるのは非常にお得です。

	申込窓口 GMOとくとくBB	申込窓口 ビッグローブ
キャッシュバック額	82,000円 10ギガなら 最大94,000円	86,000円
ひかり電話	最大35ヶ月無料	有料
工事費特典 (戸建はひかり電話契約必須)	実質無料	実質無料
高機能Wi-Fiルーター	無料	有料
URL	https://gmobb.jp/lp/auhikari_cashback/	https://join.biglobe.ne.jp/ftth/one/

ここからは、実際にauひかりの全プロバイダを比較した結果を解説していきます。

auひかりのビッグローブは料金が高い？全プロバイダを比較してみた

auひかりのビッグローブは料金が高いのか全プロバイダで比較しました。

まず、月額料金についてはプロバイダによって料金は変わりません。

プロバイダの月額料金

プロバイダ	マンション	戸建て
GMOとくとくBB	プロバイダ共通 4,455円	プロバイダ共通 5,390円～5,610円
ビッグローブ
So-net
nifty
上記以外のプロバイダ

続いて、ここからは各プロバイダのキャンペーンを比較していきます。

それでは詳しく見ていきましょう。

プロバイダはGMOとくとくBBが1位だった

auひかりの全プロバイダを比較した結果、GMOとくとくBBはキャッシュバックが82,000円もあり、最もお得なプロバイダでした。

さらに、「工事費無料(戸建)」「スマホセット割」の特典条件となる「ひかり電話」が最大35ヶ月間無料なのは非常にお得です。

auひかりのプロバイダ比較一覧

ひかり電話は絶対に契約した方が良い
GMOでauひかりを申し込めばひかり電話が最大35ヶ月間無料です。ひかり電話の契約で「キャッシュバック額が1万円アップ」「工事費が無料(戸建)」「au/UQのスマホ割が適用」「乗り換え解約金補填」されます。なお、ひかり電話は途中解約しても解約金は不要です。

＼82,000円キャッシュバック／

申込窓口もGMOとくとくBBが1位だった

auひかりの申込窓口は、プロバイダ以外に「販売代理店」などがあります。

その販売代理店と比較しても、GMOとくとくBBが最もお得なキャンペーンを実施していました。

auひかりの代理店との比較

「工事費無料(戸建)」「スマホセット割」の契約条件となる「ひかり電話」が35ヶ月間無料なのはGMOとくとくBBだけです。

＼82,000円キャッシュバック／

特典の申請を忘れないためには？
必ずスマホのカレンダー登録やアラーム設定をしてください。詳しくは「絶対に忘れない！キャッシュバックを受け取るための7つの方法」をご覧ください。

それでもビッグローブでauひかりを申し込むべき人は？

下記のようなケースの場合は、ビッグローブでauひかりを申し込んだほうがよいでしょう。

• 過去にGMOでauひかりのキャンペーンを受けた
• ビッグローブに愛着がある

逆に、上記に当てはまらない場合は、先程紹介した「GMOとくとくBB」からauひかりを申し込みましょう。

GMOとくとくBBを詳しく知りたい場合は下記の記事を確認してください。

ここからは、上記のパターンに当てはまった方に向けて、ビッグローブ（auひかり）のキャッシュバックの受け取り手順を徹底解説いたします。

ビッグローブ（auひかり）のキャッシュバック受け取り手順

ビッグローブ（auひかり）の2種類のキャッシュバックに分けて手順を解説します。

1. 高額キャッシュバックの受け取り手順
2. 他社乗り換えキャッシュバックの受け取り手順

それでは、詳しく見ていきましょう。

高額キャッシュバックの受け取り手順

他社乗り換えキャッシュバックの受け取り手順

ビッグローブ（auひかり）の申し込みから工事までの流れ

【番外編】auひかりとビッグローブ光どっちがいい？

結論、auひかり一択です。

理由は、ビッグローブ光より、auひかりのほうが実質料金が安いからです。

実質料金とは、月額料金・初期費用・オプション料・スマホ割・キャッシュバック等を全て考慮した料金です。

光回線を選ぶ際は、この「実質料金」の安さがポイントなので覚えておきましょう。

ビッグローブ光よりauひかりの方がお得

理由は、auひかりのほうがビッグローブ光より「実質料金が安いから」です。

具体的にどれくらい安いか、集合住宅と戸建てに分けて徹底比較してみました。

なお、ビッグローブ光だけでなく他の光回線と比較してもauひかり（GMOとくとくBB）は圧倒的に安いです。

集合住宅のおすすめ光回線

←左右にスクロールできます→

	光回線	実質料金 (2年間)	エリア	内訳
				キャッシュバック	月額割引	スマホセット割	月額料金	工事費
1位	auひかり	2年間は実質0円	全国(戸建のみ東海/関西は未提供)	92,000円	-	最大1,100円	4,455円	実質無料
2位	ビッグローブ光	44,208円	全国	40,000円	414円	最大1,100円	4,378円	実質無料
3位	@TCOMヒカリ	50,424円	全国	40,000円	-	最大1,100円	4,180円	実質無料
4位	@nifty光	60,792円	全国	30,000円	-	最大1,100円	4,378円	実質無料
5位	コミュファ光	60,936円	東海	20,000円	2,170円	最大1,100円	4,950円	実質無料
6位	eo光	61,272円	関西	-	550円	最大1,100円	4,190円	実質無料
7位	ソフトバンク光	63,216円	全国	40,000円	-	-	4,180円	実質無料
8位	GMOとくとくBB光	63,864円	全国	30,000円	-	-	3,773円	実質無料
9位	メガ・エッグ	66,360円	中国	20,000円	-	最大1,100円	4,070円	実質無料
10位	BBIQ	68,784円	九州	20,000円	1,100円	最大1,100円	4,510円	実質無料

＼82,000円キャッシュバック／

戸建てのおすすめ光回線

←左右にスクロールできます→

	光回線	実質料金 (3年間)	エリア	内訳
				キャッシュバック	月額割引	スマホセット割	月額料金	工事費
1位	auひかり	58,644円	全国(戸建のみ東海/関西は未提供)	92,000円	-	最大1,100円	5,610円	実質無料
2位	ビッグローブ光	129,744円	全国	40,000円	414円	最大1,100円	5,478円	実質無料
3位	コミュファ光	130,140円	東海	60,000円	550円	最大1,100円	6,050円	実質無料
4位	eo光	132,228円	関西	-	3,068円	最大1,100円	5,762円	実質無料
5位	@TCOMヒカリ	145,476円	全国	40,000円	-	最大1,100円	5,610円	実質無料
6位	BBIQ	145,692円	九州	30,000円	1,980円	最大1,100円	6,380円	実質無料
7位	NURO光	151,488円	関東/東海/関西/北海道と九州/中国の一部エリア	60,000円	-	-	5,700円	実質無料
8位	GMOとくとくBB光	151,740円	全国	30,000円	-	-	4,818円	実質無料
9位	さすガねっと	152,460円	関西	-	2,420円	最大1,100円	5,720円	実質無料
10位	@nifty光	153,684円	全国	30,000円	-	最大1,100円	5,720円	実質無料

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auひかりとビッグローブ光はまったくの別物

auひかりの提供会社は「KDDI」、ビッグローブ光の提供会社は「ビッグローブ」です。

混乱すると思うので、表でまとめてみました。

	auひかり	ビッグローブ光
光回線	KDDI	ビッグローブ
プロバイダ	ビッグローブ	ビッグローブ

つまり、「auひかり」とは、光回線が「KDDI」で、プロバイダが「ビッグローブ」です。

逆に「ビッグローブ光」とは、光回線もプロバイダも「ビッグローブ」となります。

auひかりとビッグローブ光は何が違うの？

auひかりとビッグローブ光は、回線事業者も、提供エリアも異なります。

	auひかり	ビッグローブ光
回線事業者	KDDI	ビッグローブ
提供エリア	東海・近畿・沖縄以外 (集合住宅は東海・近畿でも提供可)	全国
プロバイダ	8社から選択 （ビッグローブを含む）	ビッグローブのみ
回線設備	独自回線	NTT回線 （光コラボ）

まとめると、基本的には、auひかり（GMOとくとくBB）を申し込み、万が一エリア外だった場合は、ビッグローブ光（ビッグローブ）を申し込むようにしましょう。

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よくある質問

ビッグローブ（auひかり）の役割ってなに？

ビッグローブ（auひかり）は、プロバイダの役割を果たしています。

プロバイダとは、光回線をインターネットに繋げる会社のことです。

例えば、自宅にauひかりなどの光回線を引いたとします。その後、ユーザーがパソコンなどでインターネットを利用するには、プロバイダーとも契約する必要があります。

ただし、最近では光回線を契約したら、自動でプロバイダも契約できるケースがほとんどです。

逆に、「ビッグローブ光」の場合は、ビッグローブは「光回線事業者」と「プロバイダ事業者」の両方の役割があります。

ビッグローブ（auひかり）の解約方法は？

ビッグローブ（auひかり）の解約は、マイページから手続きします。

解約金・違約金

ホームタイプ (ずっとギガ得)の最低利用期間は、サービス開始月の翌月を1カ月目として36カ月目までとなります。満了月とその翌月および翌々月の間に解約の手続きがない限り、以降36カ月ごとに定期利用契約が自動的に更新されます。更新期間以外にサービスを解約した場合、契約解除料16,500円のお支払いが必要となります。

マンションタイプ（お得プラン）は、上記が「24ヶ月目」に変更になるだけで、他の考え方はホームタイプと一緒です。

まとめ

auひかりのビッグローブは、86,000円のキャッシュバックが貰える評判の良いプロバイダでした。

しかし、auひかりの全てのプロバイダやキャンペーン窓口を比較すると、お得さではGMOとくとくBB一択です。GMOなら最大82,000円のキャッシュバックが貰えます。

ただし、一般サイトではなくGMOとくとくBBのキャンペーンサイトから申し込まないと「高額キャッシュバックが貰えなかった…」と後悔します。

そのため、auひかりは下記サイトから申し込みましょう。

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