ソフトバンク光からNURO光に乗り換える全手順！工事内容や切り替え時期まで解説

結論、ソフトバンク光からNURO光に乗り換えるには7つのステップに沿って手続きを行う必要があります。また、おすすめの申込窓口は「公式特設サイト」でした。

しかし、この手続きの順番を間違えると「ネットが使えない…」「特典が貰えない…」など困る可能性があります。

この記事では、10年以上大手通信会社で働いてきた私の知識や経験を活かし、ソフトバンク光からNURO光への乗り換え方法や注意点を徹底解説します。

ソフトバンク光からNURO光に乗り換える全手順

ソフトバンク光からNURO光に乗り換える手順を画像付きで解説してきます。

1. NURO光を申し込む
2. 折り返しの電話で工事日等を決める
3. ソフトバンク光を解約する
4. NURO光の工事とルーター設定
5. スマホやパソコンのWi-Fi設定
6. ソフトバンク光のWi-Fiレンタルルーター等を返却
7. 開通後に商品券/電子マネーを受け取る（対象者のみ）

乗り換えのポイントは、まず先にNURO光の申し込みを先にすることです。

なぜなら、先にソフトバンク光を解約してしまうと下記のような事象が発生してしまうからです。

それでは、ここからSTEPに沿って詳しく解説していきます。

STEP1：NURO光を申し込む

NURO光に申し込みます。

ただし、NURO光を申し込む際に決めておかなければいけないことが1つあります。

1. 申し込み窓口をどこにするか

おすすめの申込窓口は下記になります。

	筆者おすすめ	理由
申込窓口	公式特設サイト	最大60,000円キャッシュバック

つまり、NURO光は通常の公式サイトからではなく「公式特設サイト」から申し込むことが2024年12月現在で最もおすすめな方法です。

そのため、NURO光は下記の公式特設サイトから申し込んでください。

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公式特設サイトからNURO光を申し込む具体的な手順は下記をご確認ください。

STEP2：折り返しの電話で工事日等を決める

NURO光を申し込むと、後日サポートセンターから電話が掛かってきます。

その電話では、申込内容の確認や、工事日の日程調整を行います。

工事日が決まった後にキャンセルしたら？
特に何も問題ありません。工事が完了するまでは解約金やキャンセル料などお金は一切かからないため安心してください。

STEP3：ソフトバンク光を解約する

NURO光の工事日が決まったら、ソフトバンク光を解約してください。

ソフトバンク光の解約日はNURO光の工事日以降にすること

ソフトバンク光の解約日はNURO光の工事日以降に設定してください。

なぜなら、万が一NURO光の工事ができなかった場合、すでにソフトバンク光を解約しているとインターネットが利用できなくなるためです。

そのため、念のためNURO光の工事日以降を解約日に設定しておきましょう。

ソフトバンク光の解約に伴う費用も支払うこと

ソフトバンク光を解約すると下記の費用がかかる可能性があるため、必要に応じて支払いましょう。

STEP4：NURO光の工事とルーター設定

NURO光の工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。

工事担当者がやってくれること

• お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
• 回線終端装置の設置
• 通信できるかの確認

おおよそ工事は1～2時間で終わります。

なお、マンションなど既にお部屋にNURO光に対応した光回線設備（光コンセント等）がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。

工事が完了したあとは、設定マニュアルを見ながらルーターを設定を行います。

基本的には、設定マニュアルを見れば簡単に設定できます。

STEP5：スマホやパソコンのWi-Fi設定

インターネットを利用したいパソコンやスマートフォンのWi-Fi設定をします。

SSIDおよび暗号化キーを確認して、パソコンやスマートフォンのWi-Fi設定を行う形となります。

SSIDとパスワードを確認できたら、端末の種類に合わせてWi-Fiの設定を行います。

細かな設定方法は下記のボタンをタップ・クリックしてください。
※下記はBIGLOBEのサイトですが、設定方法はどのサイトで確認しても一緒です。

STEP6：ソフトバンク光のWi-Fiレンタルルーター等を返却

NURO光の工事が無事に終わり、ソフトバンク光の解約日を迎えたら、ソフトバンク光の機器類を返却します。

解約の手続きをすると「返却キット」が送られるため、指示書に従って返却してください。

STEP7：開通後にキャッシュバックを受け取る

NURO光を公式特設サイトから申し込むことでキャッシュバックが貰えます。

キャッシュバックは、後日申請することで貰えます。

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ソフトバンク光からNURO光に乗り換える費用

ソフトバンク光からNURO光に乗り換える際に発生する費用を解説します。

費用は「ソフトバンク光で発生する費用」と「NURO光で発生する費用」の2つに分けて解説します。

それでは詳しく見ていきましょう。

ソフトバンク光で発生する費用

まずは現在使っているソフトバンク光側で発生する費用について解説します。

工事費の残債

ソフトバンク光の工事費を分割払いで、かつ、工事費の残債がある場合は残りの工事費を一括で支払う必要があります。

ソフトバンク光の工事費は2年〜5年の分割が可能なため、その工事費を支払いを完済できているか確認してください。

工事費の残債確認方法
工事費の残債は「My Softbank」にログインし、上部メニューの「料金確認」から確認できます。

なお、「SoftBank光工事費サポートはじめて割」を適用している場合は注意が必要です。

このキャンペーンは工事費の分割払いと同額の割引がされますが、ソフトバンク光を解約すると、解約月以降の割引は適用されず、残りの工事費を一括で支払う必要があります。

そのため、上記キャンペーンをいまだ適用中の場合は工事費を支払い切るまで待つか、割引は無視して一括で工事費を支払うか選択してください。

解約金・違約金

ソフトバンク光の契約更新月以外の月に解約すると解約金（違約金）がかかります。

この契約更新月の考え方は、ソフトバンク光を契約した月を1回月目とすると、24ヶ月目、25ヶ月目、26ヶ月目の3ヶ月間が契約更新月になります。

また、解約金は、ソフトバンク光を契約した時期と解約したプランによって異なります。

契約日	プラン	解約金 (マンション)	解約金 (戸建て)
2022年6月30日以前	2年更新自動更新プラン	10,450円
	5年自動更新プラン	–	16,500円
2022年7月1日以降	2年更新自動更新プラン	4,180円	5,720円
	5年自動更新プラン	–	5,170円

なぜ、2022年7月からこの解約金が安くなったかというと、電気通信事業法改正に伴い「解約金は月額利用料1ヶ月分を上限とすること」となったためです。

そのため、全ての光回線事業者はこの解約金を見直すこととなりました。

解約月の月額利用料

ソフトバンク光では、 解約月の月額利用料金が日割りにならないため、1ヶ月分の月額料金が発生します。

例えば、2月2日に解約をした場合、2日しか利用していませんが1ヶ月分の月額料金が請求されます。しかし、スムーズに乗り換え手続きできない場合もあるため、月の中旬あたりには手続きした方が安心です。

ちなみに、乗り換え先の光回線の利用開始月の月額料金は日割りされるためご安心ください。

NURO光で発生する費用

NURO光側で発生する費用について解説します。

標準工事費（ただし無料特典あり）

NURO光を新規契約すると戸建て・集合住宅問わず標準工事費が発生しますが、キャンペーンで実質無料になるため、ご安心ください。

	戸建て	マンション
工事費	実質無料	実質無料

契約事務手数料

標準工事費以外には、「契約事務手数料」の3,300円が発生しますが、どの光回線でも手数料は発生します。

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ソフトバンク光からNURO光へ乗り換える際のメリット

ソフトバンク光からNURO光へ乗り換える際のメリットは、下記の通りです。

1. 最大60,000円キャッシュバックが貰える
2. 最大44,000円の工事費が無料
3. オプション加入でさらにキャッシュバック
4. 設定サポートが1回無料
5. ソフトバンクユーザーはスマホ割で最大1,100円/月が割引される

それでは詳しく見ていきましょう。

最大60,000円キャッシュバックが貰える

NURO光を下記の特設サイトから申し込むことで、戸建で60,000円、マンションで25,000円のキャッシュバックが受け取れます。

	キャッシュバック
戸建て	60,000円
マンション	25,000円

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最大44,000円の工事費が無料

通常工事の場合、新規回線開通工事料44,000円が無料になります。

	工事費
戸建て (3年契約)	44,000円(36回分割) ⇒実質無料
マンション (契約期間なし)	44,000円(24回分割) ⇒実質無料

オプション加入でさらにキャッシュバック

下記のオプションに加入することで追加でキャッシュバックが貰えます。

オプション	内容	キャッシュバック
ひかりTV for NURO	地デジやBS放送に加えて、映画やアニメ、ドラマ、音楽などの専門チャンネルが視聴可能	12,000円
NUROでんき	NUROが提供する電力サービス	6,000円
NUROガス	NUROが提供するガスサービス	2,000円
NURO モバイル	NUROが提供するモバイルサービス	14,000円

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設定サポートが1回無料

インターネットやNURO 光 でんわの接続設定、メールソフト設定、セキュリティソフトの設定など、インターネットに関わる設定サポートが無料で利用できます。

ソフトバンクユーザーはスマホ割で最大1,100円/月が割引される

ソフトバンクのスマホセット割は、「NURO光」と「ソフトバンクのスマホ」または「NUROモバイル」をセットで利用することでスマホ1台あたりに適用されます。

例えば、ソフトバンクの場合、家族4人がデータプランメリハリ無制限を使っていれば、毎月1,100円×4人＝4,400円も割引されます。

ただし、ソフトバンクとのスマホセット割の場合はNURO光の「NURO光でんわ」の契約が必要となります。

NURO光でんわの料金

• 北海道・関東：月額550円
• 東海・関西・中国・九州：月額330円

注意：ワイモバイルやソフトバンクの新プラン「LINEMO（ラインモ）」は、セット割の対象外

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ソフトバンク光からNURO光へ乗り換える際の注意点

ソフトバンク光からNURO光へ乗り換える際の注意点を解説します。

注意点は下記の通りです。

1. ソフトバンク光で発行した電話番号は使えなくなる
2. ソフトバンク光で使っていたメールアドレスは引き継げない
3. NURO光の未対応物件や提供エリア外の場合もある
4. NURO光のキャンペーン窓口を失敗すると数千円近く損する

それでは詳しく見ていきましょう。

ソフトバンク光で発行した電話番号は使えなくなる

ソフトバンク光で発行した電話番号を使っている場合は、その電話番号は使えなくなり、NURO光で新たに電話番号を発行する必要があります。

しかし、今使っている電話番号がNTTで元々発行した電話番号である場合はNURO光でも使うことができます。

NURO光で使える電話番号

• 昔NTTで発行した電話番号：NURO光で利用可能

• ソフトバンク光で発行した電話番号：NURO光で利用不可

もし、ソフトバンク光で電話番号を発行していた場合は、どうしても電話番号は変わってしまいます。

アナログ戻しはできる？

結論、ソフトバンク光の電話番号をNTTのアナログ回線（昔からある電話回線）に戻す「アナログ戻し」はできません。

下記に該当する場合はアナログ戻しができないため、電話番号が変わります。（新規で電話番号を発行）

アナログ戻しできない番号

• NTTのひかり電話で発番された番号
• NTT以外のアナログで発番された番号
• NTT以外のひかり電話で発番された番号

ソフトバンク光で発行した電話番号は、上記の3つ目に当てはまります。

そのため、残念ながらアナログ戻しもできません。

ソフトバンク光で使っていたメールアドレスは引き継げない

下記のソフトバンク光の独自のメールアドレスは、ソフトバンク光を解約すると使えなくなります。

使えなくなるメールアドレス

〇〇〇〇@ybb.ne.jp

逆に、下記のメールアドレスは「フリーメールアドレス」なので、引き続き使うことができます。

使えるメールアドレス

〇〇〇〇@yahoo.co.jp

もし「@ybb.ne.jp」を使っている場合は、このタイミングでヤフーの「@yahoo.co.jp」やGoogleの「@gmail.com」等のフリーメールアドレスに切り替えたほうが便利です。

NURO光の未対応物件や提供エリア外の場合もある

NURO光はマンションが未対応物件だったり、提供エリア外の可能性もあります。

NURO光の公式特設サイトの申込フォームから提供可否を確認できます。

万が一、提供不可だった場合は、下記の記事から他の光回線を選びましょう。

NURO光のキャンペーン窓口を失敗すると数千円近く損する

NURO光に乗り換える際に、NURO光のキャンペーン窓口の選び方を間違えると損します。

申込窓口の選び方

• 最もお得なキャンペーンがある申込窓口か

NURO光にはキャンペーン窓口がいくつかあるため、ここからは最もお得なキャンペーン窓口を紹介します。

NURO光のお得なキャンペーン窓口を比較してみた

ここからは、NURO光のキャンペーン窓口を徹底調査した結果をお伝えします。

キャンペーン窓口は公式特設サイトが1位だった

NURO光のキャンペーン窓口を調査した結果、NURO光の「公式特設サイト」が最もお得でした。

公式特設サイトなら60,000円のキャッシュバックが貰えます。

逆に、通常の公式サイトから申し込むと10,000円しか貰えないため注意してください。

NURO光の公式サイト

	1位 公式特設サイト	2位 通常サイト
キャッシュバック	【戸建て】 60,000円 【マンション】 25,000円	10,000円
キャッシュバック受取時期	11ヶ月後	11ヶ月後
URL	https://www.nuro.jp/hikari/pr/sp/	https://www.nuro.jp/hikari/

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NURO光のキャンペーン一覧

特典種類	内容	受取/適用時期
キャッシュバック	【戸建】 60,000円 【マンション】 25,000円	7ヶ月後
工事費	44,000円が実質無料	即時
オプション加入キャッシュバック	ひかりTV：12,000円 でんき：6,000円 ガス：2,000円 モバイル：14,000円	7ヶ月後
設定サポート	設定サポートが1回無料	即時
スマホセット割	ソフトバンク/NUROモバイルとのセットで最大1,100円/月割引	即時

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NURO光のキャンペーンの詳細は、下記の記事をご覧ください。

よくある質問

ソフトバンク光からNURO光に事業者変更できる？

ソフトバンク光からNURO光に事業者変更はできません。

そもそも事業者変更とは、コラボ光から別のコラボ光に切り替えることをいいます。

コラボ光（コラボレーション光）とは、NTT東日本とNTT西日本が、プロバイダや携帯キャリアなどの事業者に対して光回線を貸してあげるサービスモデルのことです。

つまり、NURO光はコラボ光ではないため事業者変更という概念がありません。

コラボ光の例

• ドコモ光
• ソフトバンク光
• ビッグローブ光
• OCN光
• 楽天ひかり
• So-net光
• ぷらら光
• nifty光
• GMOとくとくBB光
• おてがる光
• enひかり
• さすガねっと
• その他様々

ソフトバンク光とNURO光を比較した際の違いは？

ソフトバンク光とNURO光を比較した際の違いは、下記の通りです。

ソフトバンク光

		ソフトバンク光
最大通信速度 (1ギガプラン)		1Gbps
対応プロバイダ		1社 (独自)
月額料金	マンション	4,180円
	戸建て	5,720円
初期費用	マンション	実質無料
	戸建て	実質無料
事務手数料		3,300円
スマホセット割		ソフトバンク/ワイモバイル携帯 最大1,100円引き

NURO光

		NURO光
最大通信速度 (1ギガプラン)		1Gbps
対応プロバイダ		1社 (So-net)
月額料金	マンション	3,850円
	戸建て	5,700円
初期費用	マンション	実質無料
	戸建て	実質無料
事務手数料		3,300円
スマホセット割		ソフトバンク携帯 最大1,100円引き

まとめ

結論、ソフトバンク光からNURO光に乗り換えるには7つのステップに沿って手続きを行う必要があります。また、おすすめの申込窓口は「公式特設サイト」でした。

そのため、NURO光は下記の公式特設サイトから申し込みましょう。

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