JCOM（ケーブルテレビ）からeo光に乗り換える全手順！工事内容や切り替え時期まで解説

結論、JCOM（ケーブルテレビ）からeo光に乗り換えるには7つのステップに沿って手続きを行う必要があります。

しかし、このステップの順番を間違えると「ネットが使えない…」「キャッシュバックが貰えない…」など困る可能性があります。

さらに、eo光をしっかり理解してお得な公式キャンペーンサイトから申し込まないと「最大60,000円分のキャッシュバック」が貰えません。

この記事では、10年以上大手通信会社で働いてきた私の知識や経験を活かし、JCOMからeo光への乗り換え方法や注意点を徹底解説します。

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JCOM（ケーブルテレビ）からeo光に乗り換える全手順

JCOMからeo光に乗り換える手順を画像付きで解説してきます。

1. eo光を申し込む
2. 折り返しの電話で工事日等を決める
3. JCOMを解約する
4. eo光の工事とルーター設定
5. スマホやパソコンのWi-Fi設定
6. JCOMのWi-Fiレンタルルーター等を返却
7. 開通4カ月後にキャッシュバックを受け取る

乗り換えのポイントは、まず先にeo光の申し込みを先にすることです。

なぜなら、先にJCOMを解約してしまうと下記のような事象が発生してしまうからです。

それでは、ここからSTEPに沿って詳しく解説していきます。

STEP1：eo光を申し込む

eo光に申し込みます。

ただし、eo光を申し込む際に決めておかなければいけないことが1つあります。

1. 申し込み窓口をどこにするか

おすすめの申込窓口は下記になります。

	筆者おすすめ	理由
申込窓口	公式サイト	戸建：12ヶ月間2,380円/月 マンション：3,000円分の選択特典

つまり、eo光は代理店からではなく公式サイトから申し込むことが2024年12月現在で最もおすすめな方法です。

そのため、eo光は下記の公式サイトから申し込んでください。

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公式サイトからeo光を申し込む具体的な手順は下記をご確認ください。

ちなみに、eo光の料金や特徴・注意点など知らない場合は下記の記事をご確認ください。

STEP2：折り返しの電話で工事日等を決める

eo光を申し込むと、後日サポートセンターから電話が掛かってきます。

その電話では、申込内容の確認や、工事日の日程調整を行います。

工事日が決まった後にキャンセルしたら？
特に何も問題ありません。工事が完了するまでは解約金やキャンセル料などお金は一切かからないため安心してください。

STEP3：JCOMを解約する

eo光の工事日が決まったら、JCOMを解約してください。

JCOMを解約する窓口

0120-999-000（通話料無料）
受付時間：9：00～18：00（年中無休）

JCOMの解約日はeo光の工事日以降にすること

JCOMの解約日はeo光の工事日以降に設定してください。

なぜなら、万が一eo光の工事ができなかった場合、すでにJCOMを解約しているとインターネットが利用できなくなるためです。

そのため、念のためeo光の工事日以降を解約日に設定しておきましょう。

JCOMの解約に伴う費用も支払うこと

JCOMを解約すると下記の費用がかかる可能性があるため、必要に応じて支払いましょう。

詳しくは後の「JCOMで発生する費用」で解説します。

STEP4：eo光の工事とルーター設定

eo光の工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。

工事担当者がやってくれること

• お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
• 宅内機器（ONU）の設置
• 通信できるかの確認

おおよそ工事は1～2時間で終わります。

なお、既にお部屋に光回線設備（光コンセント等）がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。

あとは、工事前に届いた高機能Wi-Fiルーターを、設定マニュアルを見ながら設定を行います。

基本的には、設定マニュアルを見れば簡単に設定できますが、設定に不安な場合は動画を見ておいてください。

STEP5：スマホやパソコンのWi-Fi設定

インターネットを利用したいパソコンやスマートフォンのWi-Fi設定をします。

SSIDおよび暗号化キーを確認して、パソコンやスマートフォンのWi-Fi設定を行う形となります。

SSIDとパスワードを確認できたら、端末の種類に合わせてWi-Fiの設定を行います。

細かな設定方法は下記のボタンをタップ・クリックしてください。
※下記はBIGLOBEのサイトですが、設定方法はどのサイトで確認しても一緒です。

STEP6：JCOMのWi-Fiレンタルルーター等を返却

eo光の工事が無事に終わり、JCOMの解約日を迎えたら、JCOMの機器類を返却します。

解約の手続きをすると「返却キット」が送られるため、指示書に従って返却してください。

STEP7：開通後に商品券/電子マネーを受け取る（対象者のみ）

eo光を申し込み、商品券/電子マネー特典がある場合は、開通後に特典もらえます。

なお、月額割引のキャンペーンを適用している場合は、自動で割り引かれるためご安心ください。

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JCOM（ケーブルテレビ）からeo光に乗り換える費用

JCOMからeo光に乗り換える際に発生する費用を解説します。

費用は「JCOMで発生する費用」と「eo光で発生する費用」の2つに分けて解説します。

それでは詳しく見ていきましょう。

JCOMで発生する費用

まずは現在使っているJCOM側で発生する費用について解説します。

工事費の残債

JCOMの工事費を分割払いで、かつ、工事費の残債がある場合は残りの工事費を一括で支払う必要があります。

戸建住宅にお住まいの方

支払回数	料金
一括	47,520円
分割36回	1,320円／月
分割24回	1,980円／月

集合住宅にお住まいの方

支払回数	料金
一括	18,480円
分割24回	770円／月
分割12回	1,540円／月

既にいずれかのJ:COMサービスにご加入で、

なお、実際にどれくらい工事費の残債があるかは、下記のマイページから確認できます。

工事費の残債確認方法
工事費の残債は「マイページ」にログインして確認してください。

JCOMの工事費無料キャンペーンで無料にならないの？
実は工事費用無料キャンペーンは、工事費相当額を分割して月額料金から毎月割り引かれる形になっています。そのため、割引期間中に解約すると残りの工事費残債は一括して支払う必要がでてきます。

違約金・解約金

JCOMを契約期間内に解約すると違約金がかかります。

JCOMの違約金は下記のようにプランにより異なります。

2022年7月以降申し込み

	即割なし	即割あり
最低利用期間	1年間	2年間
		1年目	2年目
10ギガコース	2,400円	6,200円	6,200円
5ギガコース	2,400円	5,630円	5,630円
1ギガコース	2,400円	5,110円	5,110円
100Mコース	2,400円	4,800円	4,800円
100Mライトコース	2,200円	2,200円	2,200円

2022年6月以前申し込み

サービス利用期間	即割	解約精算金
1年未満	あり／なし	13,200円
1年以上2年未満	あり	6,600円
	なし	なし
2年以上	あり／なし	なし

JCOMの契約期間の考え方

JCOMでは、長期契約プランを契約している場合、居住形態ごとに契約期間が存在します。

	戸建て	マンション
契約期間	2年間	1年間
違約金0円で解約できる期間	24～25か月目	12～13か月目

自分の契約内容については、マイページから確認しましょう。

契約期間の確認方法
契約期間は「マイページ」にログインして確認してください。

解約月の月額利用料

JCOMでは、 解約月の月額利用料金が日割りになりますが、レンタル機器利用料や、オプション料金は1ヶ月分の費用が発生します。

そのため、月初に解約するよりも月末に解約した方が損はしません。

ちなみに、eo光の利用開始月の月額料金は日割りされるためご安心ください。

撤去工事費

設備の撤去を業者にしてもらうか、自分でするかによって、設備の撤去工事費用が異なります。

eo光で発生する費用

eo光側で発生する費用について解説します。

標準工事費（ただし無料特典あり）

eo光を新規契約すると戸建て・集合住宅問わず標準工事費が発生しますが、キャンペーンで実質無料になるため、ご安心ください。

	戸建て	マンション
工事費	実質無料	実質無料

契約事務手数料

標準工事費以外には、「契約事務手数料」の3,300円が発生します。

ただし、どの光回線を契約するにしてもこの事務手数料はかかります。

JCOM（ケーブルテレビ）からeo光へ乗り換える際のメリット

JCOMからeo光へ乗り換える際のメリットは、下記の通りです。

1. 月額割引キャンペーンが豊富
2. au/UQモバイルユーザーはスマホ割で最大1,100円/月が割引される
3. 新規工事費が無料になる
4. 解約金や工事費残金を最大60,000円負担してくれる
5. eo電気とのセット割がある

それでは詳しく見ていきましょう。

月額割引キャンペーンが豊富

eo光の戸建て（ホームタイプ/メゾンタイプ）には、様々な月額割引があります。

1. eo暮らしスタート割（1年間10ギガ:3,250円/1ギガ:2,168円割引）
2. eoの10ギガ大作戦（6ヶ月間1,400円割引）
3. eo光最大12ヶ月間900円割引
4. 即割（1年目～2年目100円程度割引）
5. 長割（3年目以降200円～500円程度割引）

①と②と③のキャンペーンは自動で適用されますが、「④即割」と「⑤長割」は適用有無を選択できます。

申し込みの際は、必ず「④即割」と「⑤長割」は適用してください。

なぜなら、最低利用期間が5年間となるデメリットはありますが、万が一途中で解約したとしても解約金は最大1ヶ月分の月額利用料程度なので「④即割」と「⑤長割」は適用したほうがお得だからです。

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au/UQモバイルユーザーはスマホ割で最大1,100円/月が割引される

スマホセット割は、「au/UQモバイルのスマホ」をセットで利用することで、スマホ1台あたり最大1,100円の月額割引が適用されます。

例えばauの場合、家族4人が使い放題MAX5Gを使っていれば、毎月1,100円×4人＝4,400円も割引されます。

なお、auとUQモバイルによってスマホセット割の名称が異なります。

注意：auの新プラン「povo（ポヴォ）」は、セット割の対象外

標準工事費が無料になる

戸建てであれば29,700円、集合住宅であれば5,500円の標準工事費が無料になります。

ただし、他の光回線と同様に事務手数料3,300円は別途必要となります。

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解約金や工事費残金を最大60,000円負担してくれる

他社からeo光に乗り換える際の、他社サービス解約時に発生する解約金・撤去費用の金額を最大60,000円現金で還元してくれるキャンペーンです。

	戸建て	マンション
他社の解約金・撤去費用の最大補填額	最大60,000円	最大15,000円

このキャンペーンがあるだけで、eo光に乗り換えやすくなるありがたいキャンペーンです。

条件・注意点
他社の解約金の請求書等の証拠書類をeo光に郵送する必要あり

eo電気とのセット割がある

eo電気の電気使用料金を最大12カ月間550円割引されます。

さらに、eo光とeo電気をセットで利用すると、eo電気の基本料金が無料となります。

すでにeo電気を利用している場合は、必ずeo光とセットで利用しましょう。

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JCOM（ケーブルテレビ）からeo光へ乗り換える際の注意点

JCOMからeo光へ乗り換える際の注意点を解説します。

注意点は下記の通りです。

1. auのスマホセット割（auスマートバリュー）が使えなくなる
2. JCOMで発行した電話番号は使えなくなる
3. JCOMで使っていたメールアドレスは引き継げない
4. eo光のプロバイダと申込窓口を失敗すると4万円近く損する

それでは詳しく見ていきましょう。

auのスマホセット割（auスマートバリュー）が使えなくなる

現在auのスマホを使っていて、JCOMとのスマホセット割（auスマートバリュー）を適用している場合は、割引が適用されなくなります。

さらに、家族もauユーザーなら最大10台まで割引適用できるのですが、万が一家族全員でJCOMのスマホセット割を適用している場合は、本当にeo光に切り替えるべきか検討してください。

ちなみに、JCOM以外にもビッグローブ光やSo-net光などauのスマホセット割（auスマートバリュー）を適用できる光回線は他にもあります。

auのスマホセット割を適用したい場合は、下記の記事を参考に光回線を再度選び直す必要があります。

JCOMで発行した電話番号は使えなくなる

JCOMで発行した電話番号を使っている場合は、その電話番号は使えなくなり、eo光で新たに電話番号を発行する必要があります。

しかし、今使っている電話番号がNTTで元々発行した電話番号である場合はeo光でも使うことができます。

eo光で使える電話番号

• 昔NTTで発行した電話番号：eo光で利用可能

• JCOMで発行した電話番号：eo光で利用不可

もし、JCOMで電話番号を発行していた場合は、どうしても電話番号は変わってしまいます。

アナログ戻しはできる？

結論、JCOMの電話番号をNTTのアナログ回線（昔からある電話回線）に戻す「アナログ戻し」はできません。

下記に該当する場合はアナログ戻しができないため、電話番号が変わります。（新規で電話番号を発行）

アナログ戻しできない番号

• NTTのひかり電話で発番された番号
• NTT以外のアナログで発番された番号
• NTT以外のひかり電話で発番された番号

JCOMで発行した電話番号は、上記の3つ目に当てはまります。

そのため、残念ながらアナログ戻しもできません。

JCOMで使っていたメールアドレスは引き継げない

JCOMで使っていたメールアドレスはどんな方法を使っても解約した後は使えなくなります。

他の光回線の解約であれば、いくつか方法はあるのですが、JCOMはメールアドレスを残す方法はありません。

eo光のキャンペーン窓口を失敗すると数千円近く損する

eo光に乗り換える際に、eo光のキャンペーン窓口の選び方を間違えると損する可能性があります。

損しないためにも、最もお得なキャンペーンサイトからeo光を申し込みましょう。

キャンペーン窓口の選び方

• 申込キャンペーンはお得か

eo光の申込窓口は代理店も含めると複数あります。

そのため、次の章では、通信業界に10年以上勤めた私が様々な申込窓口を調査した結果を踏まえ、最もおすすめできる申込窓口を解説します。

eo光を申し込むなら公式キャンペーン特別サイトがおすすめ

eo光を申し込むなら公式キャンペーン特別サイトから申し込みましょう。

今申し込めば、キャンペーンの適用で10ギガコースが980円/月、5ギガ/1ギガコースが2,380円/月から利用できます。

さらに、他社の違約金等を最大60,000円キャッシュバックしてくれるキャンペーンもあります。

eo光のキャンペーンは突然終了するケースもあるため、早めにeo光を申し込みましょう。

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よくある質問

JCOMの違約金を抑えたい場合は？

違約金を抑えるコツは2つあります。

1. JCOMの最低利用期間後に乗り換える
2. eo光の違約金補填キャンペーンを活用する

上記をクリックすると、詳細を確認できます。

JCOMからeo光に事業者変更できる？

JCOMからeo光に事業者変更はできません。

そもそも事業者変更とは、コラボ光から別のコラボ光に切り替えることをいいます。

コラボ光（コラボレーション光）とは、NTT東日本とNTT西日本が、プロバイダや携帯キャリアなどの事業者に対して光回線を貸してあげるサービスモデルのことです。

つまり、JCOMはコラボ光ではないため事業者変更という概念がありません。

コラボ光の例

• ドコモ光
• ソフトバンク光
• ビッグローブ光
• OCN光
• 楽天ひかり
• So-net光
• ぷらら光
• nifty光
• GMOとくとくBB光
• おてがる光
• enひかり
• さすガねっと
• その他様々

JCOMとeo光を比較した際の違いは？

JCOMとeo光を比較した際の違いは、月額料金に大きな違いはありませんが、初期費用（工事費）などは少しJCOMの方が高いです。

		JCOM	eo光
最大通信速度 (1ギガプラン)		1Gbps
対応プロバイダ		1社 (独自)	1社 (独自)
月額料金	マンション	4,280円	3,876円 ※物件により異なる
	戸建て	4,980円	5,448円
初期費用	マンション	実質無料	実質無料
	戸建て	実質無料	実質無料
事務手数料		3,300円
スマホセット割		au/UQモバイル 最大1,100円引き	au/UQモバイル 最大1,100円引き

まとめ

JCOMからeo光に乗り換えるには7つのステップに沿って手続きを行う必要があります。

さらに、eo光をしっかり理解してお得な公式キャンペーンサイトから申し込まないと「最大60,000円分のキャッシュバック」が貰えません。

そのため、eo光は下記のGMOとくとくBBから申し込みましょう。

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