失敗する!?ドコモ光のTNCの評判・注意点や特徴を徹底解説

結論、ドコモ光のプロバイダであるTNCは、静岡県で提供されるIPv6通信対応で暮らしのサポートまで行うプロバイダでした。

しかし、全プロバイダで比較すると、「最大57,000円のキャッシュバック」や「最新の高機能Wi-Fiルーター」を提供している「GMOとくとくBB」が最もベストなプロバイダであることがわかりました。

ただし、いくつか注意点があり、これを知らないままドコモ光を申し込むと、この57,000円のキャッシュバックを受け取れなくなる可能性があります。

この記事では、私が10年以上大手通信会社で働いてきた知識や経験を活かし、本当にドコモ光がお得に申し込めるプロバイダや窓口を21社以上調査した結果をお伝えします。

ドコモ光のTNCの評判から見る5つの特徴

Twitterやヤフー知恵袋など33人以上を調査した結果、ドコモ光のTNCの特徴は以下のとおりした。

1. ネットだけでなく暮らし全般をサポートしてくれる
2. IPv6接続（IPoE方式）対応
3. 最大22,000円の工事費が無料
4. ドコモのスマホセット割で最大1,100円の月額割引
5. オプションサービスも豊富で無料期間もある

なお、TNC（ドコモ光）の月額料金等の基本情報は下記をご確認ください。

特徴① ネットだけでなく暮らし全般をサポートしてくれる

TNCはTOKAIグループのため、TOKAIグループの「くらしのSOS（レスキュー隊）」に加入することで暮らし全般のお困りごとをサポートしてくれます。

大きく3つのサービスがあります。

1. ネットPCレスキュー隊
2. 住まいのレスキュー隊
3. 生活レスキュー隊

料金は、月額550円に加えて、サポート内容に応じて料金を支払う形となります。

サポート内容と料金を詳しく見ていきましょう。

ネットPCレスキュー隊

分類	パソコンレスキュー	作業金額
インターネット接続	有線LAN設定1台	￥4,715
	無線LAN設定 （親機1台＋子機1台）	￥9,477
	無線LAN子機1台	￥4,715
	追加パソコン	￥4,715
パソコン初期設定	新規購入パソコンの開梱セットアップ	￥4,715
周辺機器	プリンタ複合機設定（家庭用のみ）	￥4,715
	メモリ増設	￥6,667
ソフトウェア	ソフトウェアインストール	￥4,715
	Windows初期化インストール	￥12,381
	Windows　Update	￥4,715
	データ移設またはバックUP（1G以内）	￥9,524～
	ウイルス対策ソフト	￥4,715
ウィルス駆除	ウィルス駆除	￥8,572～
操作説明	パソコンレッスン	￥4,715～
その他	トラブル診断	￥4,715

ネットPCレスキュー隊

分類	住まいレスキュー	作業金額
水廻り	トイレ・給排水管の詰まり除去（30分程度応急処置）	￥0
	給排水管の詰まり	￥0
	給排水管の故障による漏水（同上）	￥0
	シャワー水栓交換（機器別）	￥4,850～
カギ	鍵の綴じ込み解除（即日対応）	￥0
	錠前交換（機器別）	￥5,710～
ガラス	ガラス交換・900mm×900mm以下・厚さ2mm	￥7,140～
	ガラス交換・900mm×900～1800mm以下・厚さ3mm	￥11,140～
家具他	家具の固定（２棹）	￥5,810～
	障子・襖・畳の張替え	応相談
	キッチン・洗面台・トイレの入れ替え	応相談
TV	アンテナ取付（機器込み）	￥20,850～
	アンテナ調整	￥4,470～
エアコン	エアコン取り外し　1F（処分別）	￥4,760～
	エアコン取り付け　1F（機器別・テープ巻き）	￥19,140～
	エアコンの排水つまり除去	￥5,230～
電気他	２口コンセント設置（屋内露出）	￥6,090～
	換気扇交換（プロペラ機器込み）20cm	￥14,470～
害虫他	害虫駆除(あしなが蜂の巣駆除）	￥7,230～
	害虫駆除(すずめ蜂の巣駆除）	￥12,950～
	害虫駆除(ゴキブリ駆除）	￥10,000～
	害虫駆除(ムカデ駆除）	￥7,900～

生活レスキュー隊

分類	生活レスキュー	作業金額
清掃	レンジフード清掃（シロッコファン）	￥9,040～
	プロペラ換気扇清掃（フード無し）	￥4,760～
	浴室清掃	￥9,040～
	台所清掃（レンジフード・レンジ込み）	￥15,230～
	台所清掃（レンジフード別・レンジ込み）	￥9,040～
	エアコン清掃（壁掛け）	￥9,040～
軽作業	草むしり（10坪）	￥13,710～
	草刈（10坪）	￥11,330～
	庭木の剪定（3m×2本）	￥14,090～
	庭木の伐採（3m×2本）	￥20,190～
	家具・重い物の移動	応相談
不用品	場所取り代行	応相談
	並び代行	応相談
	買い物代行	応相談
代行	不用品の片付け	応相談

電話１本であなたの元へ駆けつけてくれるため、困ったときは非常に助かりますね。

特徴② IPv6接続（IPoE方式）対応

TNC（ドコモ光）では、回線が混雑しにくいIPv6接続（IPoE方式）が採用されています。

TNCの「IPv6接続機能（IPv4 over IPv6方式による通信）」を利用することで、アクセスが集中するポイントを通らないため、「混雑している」「遅くなる」時間帯でも快適にインターネットができます。

なお、TNC（ドコモ光）のIPv6接続機能は無料で申し込みも不要です。ドコモ光（TNC）の開通と同時に、IPv6接続機能が自動適用されます。

しかし、TNC（ドコモ光）の通信方式は、あくまでIPoE（IPv6通信）なので全世界のWebサイトの表示速度が速くなるわけではありません。

詳しくは後ほど「 IPoE（IPv4 over IPv6通信）に対応していない」で解説します。

特徴③ 最大22,000円の工事費が無料

TNC（ドコモ光）では、最大22,000円の工事費が無料になります。

	マンション	戸建て
工事費 (平日の場合)	22,000円 ⇒無料	22,000円 ⇒無料
事務手数料	3,300円	3,300円

ただし、工事する曜日が「土日・祝日」の場合は別途追加工事費が＋3,300円かかるため知っておいてください。

なお、この＋3,300円はキャンペーンで無料にはなりません。

特徴④ ドコモのスマホセット割で最大1,100円の月額割引

ドコモのスマホセット割は、「ドコモ光」と「ドコモのスマホ」をセットで利用することで、スマホ1台あたりに適用されます。

例えば、家族4人がギガライトで5GBを使っていれば、毎月1,100円×4人＝4,400円も割引されます。

なお、スマホセット割は家族が離れて暮らしていても適用されます。

注意：ドコモの新プラン「ahamo（アハモ）」は、セット割の対象外

特徴⑤ オプションサービスも豊富で無料期間もある

TNC（ドコモ光）では、一部のオプションサービスが無料で利用できます。

オプション	内容	料金
TOKAI SAFE	ウイルス感染、不正アクセス、フィッシング詐欺、個人情報の漏洩など、インターネットを利用する上での様々な危険からお客様を守るサービス	月額440円 ⇒12ヶ月無料
TNCネットPCレスキュー隊	パソコンやスマホのネット接続に関するお困りごとを出張してサポート	月額550円 ⇒2ヶ月無料
メールウイルスガード	メールがダウンロードされる前にウイルスを駆除することによって、メール受信によるウイルスの感染を事前に防ぐサービス	無料
かんたん迷惑メール対策	メールボックスに迷惑メール（スパムメール）を受信しないようにするサービス	無料
メールアドレス	TNCのメールアドレスが利用可能	無料 (3個まで)
ひかり電話	固定電話が利用できる	月額550円
ひかりTV	50ch以上の専門チャンネルと4.1万本以上のビデオが見られる	月額2,750円
テレビ	地デジとBSが見られる	月額825円

ドコモ光のTNCの評判から見る6つの注意点

TNC（ドコモ光）の評判や口コミを見た結果、下記の注意点・デメリットがありました。

1. 静岡エリアしか契約できない
2. キャッシュバックがない
3. 実質速度は賛否両論
4. 月額料金がタイプBなので高い
5. 10ギガプランは契約できない
6. 無料のWi-Fiレンタルルーターがない

それでは、詳しく見てみましょう。

注意① 静岡エリアしか契約できない

TNC（ドコモ光）は、TOKAIネットワーククラブが提供しているため、静岡エリアでしか利用できません。

そのため、静岡県以外に引っ越す場合は、プロバイダを変更しなければいけないデメリットがあります。

もし転勤が多い家族の場合は、他のプロバイダを選ぶようにしましょう。

注意② キャッシュバックがない

TNC（ドコモ光）は、残念ながらキャッシュバックがありません。

他の申込窓口であれば、約4万円ほどのキャッシュバックを実施しているところもありますが、TNCではキャッシュバックがないため損してしまいます。

キャッシュバックがあるドコモ光の窓口

申込窓口	通常キャッシュバック
GMOとくとくBB (プロバイダ)	【10ギガ】 57,000円 【1ギガ】 39,000円
OCN (プロバイダ)	【10ギガ】 55,000円 【1ギガ】 37,000円
NNコミュニケーションズ (代理店)	【10ギガ】 35,000円 【1ギガ】 25,000円
@nifty (プロバイダ)	【10ギガ】 35,000円 【1ギガ】 20,000円
Wiz (代理店)	【10ギガ】 35,000円 【1ギガ】 15,000円
ドコモオンラインコンシェルジュ (代理店)	【10ギガ】 30,000円 【1ギガ】 10,000円
ドコモ公式	20,000ﾎﾟｲﾝﾄ
TikiTiki (プロバイダ)	20,000ﾎﾟｲﾝﾄ
DTI (プロバイダ)	11,000ﾎﾟｲﾝﾄ
ディーナビ (代理店)	2024年4月30日で新規申込終了
ネットナビ (代理店)	2024年4月30日で新規申込終了

このように、ドコモ光のプロバイダによってキャッシュバックが異なるため、最もお得な「プロバイダ」と「申込窓口」を徹底比較して選ぶ必要があります。

注意③ 実質速度は賛否両論

実際にTNC（ドコモ光）の実質速度が速いのか、Twitterや速度測定サイトから調査してみました。

• Twitterの評判・口コミから見る実質速度
• 速度測定サイトから見る実質速度

それでは、詳しく見てみましょう。

Twitterの評判・口コミから見る実質速度

TNC（ドコモ光）の速度の評判を確認した結果、「速い」という声や「遅すぎる。。」という声など様々でした。

• ドコモ光のTNCって使う時間によってめっちゃ速い時ある
• TNCはWi-Fi親機の近くだとIPv6接続で577Mbpsと超速い

• ドコモ光×TNCの我が家遅すぎ。。下り速度が8Mbps。。
• ドコモ光でプロバイダはTNC使ってるけどゴミすぎる。twitterの画像すら表示が遅い。
• ドコモ光のプロバイダ変えたい。TNCがクソすぎて何もできん。

速度測定サイトから見る実質速度

ネスク（ドコモ光）では、直近3ヶ月の通信速度を見ても速度が遅いわけではありませんでした。

しかし、回線速度を測定するサイト内にレポート件数が少ないため（直近3ヶ月のレポート件数は少ない）、あくまで参考値としてお考えください。

2024年11月現在の直近3ヶ月平均速度

時間帯	Ping	下り	上り
朝	13.7ms	189.57Mbps	184.14Mbps
昼	9.15ms	765.9Mbps	700.97Mbps
夕方	12.75ms	443.59Mbps	211.91Mbps
夜	14.3ms	233.13Mbps	241.03Mbps
深夜	11.0ms	660.31Mbps	517.53Mbps

注意④ 月額料金がタイプBなので高い

ドコモ光のプロバイダには「タイプA」と「タイプB」があり、「タイプA」のほうが月額料金が200円安くなっています。

しかし、TNC（ドコモ光）は「タイプB」のため月額が200円高くなってしまいます。

月額料金の差

		マンション タイプ	戸建て タイプ
10ギガ	タイプA	6,380円	6,380円
	タイプB	6,600円	6,600円
1ギガ	タイプA	4,400円	5,720円
	タイプB	4,620円	5,940円

対応プロバイダ

		プロバイダ
10ギガ	タイプA	GMOとくとくBB、@nifty、andline、OCN、@TCOM、hi-ho、ic-net
	タイプB	AsahiNet、BB.excite、エディオンネット
1ギガ	タイプA	GMOとくとくBB、BIGLOBE、OCN、Tigers-net.com、OCN、DTI、andline、BB.excite、エディオンネット、@nifty、SYNAPSE、ic-net、楽天ブロードバンド、hi-ho、ネスク、TiKiTiKi、SIS
	タイプB	TNC、@TCOM、AsahiNet、WAKWAK、ちゃんぷるネット

タイプAとタイプBは料金以外に何が違うの？
料金以外は何も変わりません。ではなぜ料金が違うかというと、これはプロバイダによっては＋220円（タイプB）で提供しないと設備運営コスト等の観点でビジネスが成り立たないためです。

注意⑤ 10ギガプランは契約できない

TNC（ドコモ光）は、ドコモ光の10ギガプランには対応していません。

10ギガプランはを利用したい場合は、下記のプロバイダから選ぶ必要があります。

10ギガプラン対応プロバイダ

プロバイダタイプ	プロバイダ	料金 (2年契約)
タイプA	GMOとくとくBB	6,380円
	OCN
	@TCOM
	ドコモnet
	andline
	ic-net
	hi-ho
タイプB	BB.エキサイト	6,600円
	エディオンネット
	Asahiネット

ただし、10ギガの料金は1ギガの料金より高くなるため、よっぽど速度重視で光回線を使いたい場合を除けば、1ギガプランで十分快適な通信ができます。

注意⑥ 無料のWi-Fiレンタルルーターがない

TNC（ドコモ光）では、無料のWi-Fiレンタルルーターの提供がありません。

自宅でWi-Fi環境を整えたい場合は、家電量販店やAmazonで購入するか、Wi-Fiレンタルルーターを無料で提供している他のプロバイダを検討しましょう。

他のプロバイダだと最新のWi-Fiルーターが利用できる

ドコモ光のプロバイダを21社すべて調査すると、「GMOとくとくBB」なら4,804Mbpsの最新Wi-Fiルーターが利用できます。

下記の表では、無料Wi-Fiルーターを提供しているプロバイダのみ比較してみました。

プロバイダ	無料Wi-Fiルーター	v6プラス (IPv4 over IPv6)
GMOとくとくBB (タイプA)	(4,804Mbps)
OCN (タイプA)	(4,804Mbps)
nifty (タイプA)	(867Mbps)
ANDLINE (タイプA)	(867Mbps)
ビッグローブ (タイプA)	(867Mbps)
hi-ho (タイプA)	(867Mbps)
SIS (タイプA)	(867Mbps)
BB.excite (タイプA)	(867Mbps)
Tigers-net.com (タイプA)	(867Mbps)
ic-net (タイプA)	(1,300Mbps)
ちゃんぷるネット (タイプB)	(867Mbps)

後ほどしっかりと解説しますが、実はキャッシュバック額や無料Wi-Fiルーターの観点でいうと「GMOとくとくBB」が最もお得なんです。

詳しくは後ほど解説する「ドコモ光はTNCが一番オトク？プロバイダ21社以上比較してみた」をご確認ください。

ドコモ光はTNCが一番オトク？プロバイダ21社以上比較してみた

ここからは、TNCも含めたドコモ光のプロバイダ21社を徹底比較していきます。

また、プロバイダだけでなく、代理店などの申込窓口も含めて調査しています。

それでは詳しく見ていきましょう。

プロバイダはGMOとくとくBBが1位だった

ドコモ光の全プロバイダを比較した結果、GMOとくとくBBはキャッシュバックが最大57,000円もあり、最もお得なプロバイダでした。

さらに、「高機能Wi-Fiルーターがお得」「実質速度が速い」というのも特徴です。

なお、10ギガプランと1ギガプランによって特典が少し異なります。

ドコモ光のプロバイダ比較一覧

プロバイダ	キャッシュバック	高機能Wi-Fiルーター	実質速度 (上段:10ギガ/下段:1ギガ)
GMOとくとくBB (タイプA)	【10ギガ】 57,000円 【1ギガ】 39,000円	【10ギガ】 月額309円 【1ギガ】 無料	【10ギガ】 2,138Mbps 【1ギガ】 344Mbps
OCN (タイプA)	【10ギガ】 55,000円 【1ギガ】 37,000円	【10ギガ】 購入8,980円 【1ギガ】 無料	1,280Mbps 371Mbps
nifty (タイプA)	【10ギガ】 35,000円 【1ギガ】 20,000円	【10ギガ】 なし 【1ギガ】 無料	1,931Mbps 220Mbsp
BB.excite (タイプA)	【10ギガ】 35,000ﾎﾟｲﾝﾄ 【1ギガ】 10,000ﾎﾟｲﾝﾄ	【10ギガ】 なし 【1ギガ】 無料	1,466Mbps 220Mbps
ASAHIネット (タイプB)	なし	なし	1,128Mbps 402Mbps
TikiTiki (タイプA)	20,000ﾎﾟｲﾝﾄ	なし	318Mbps
DTI (タイプA)	11,000ﾎﾟｲﾝﾄ	なし	253Mbps
ビッグローブ (タイプA)	なし	無料	285Mbps
エディオンネット (タイプA)	なし	なし	802Mbps 302Mbps
ANDLINE (タイプA)	なし	無料	1,001Mbps 313Mbps
シナプス (タイプA)	なし	なし	242Mbps
hi-ho (タイプA)	なし	無料	133Mbps 122Mbps
SIS (タイプA)	なし	無料	126Mbps
楽天ブロードバンド (タイプA)	なし	なし	166Mbps
タイガースネット (タイプA)	なし	無料	297Mbps
ic-net (タイプA)	なし	無料	265Mbps
ちゃんぷるネット (タイプB)	なし	無料	63Mbps
@TCOM (タイプB)	なし	なし	1,055Mbps 339Mbps
@ネスク (タイプA)	なし	なし	333Mbps
TNC (タイプB)	なし	なし	344Mbps
WAKWAK (タイプB)	なし	なし	287Mbps

なお、10ギガプランにするか1ギガプランにするか判断を迷っている場合は下記をご覧ください。

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申込窓口もGMOとくとくBBが1位だった

ドコモ光の申込窓口は、先程紹介したプロバイダ以外にも「代理店」などがあります。

その代理店と比較しても、GMOとくとくBBが最もお得でした。

GMOなら、他社から乗り換えで「通常キャッシュバック」に加えて「乗り換えキャッシュバック＋dポイント」も貰えるため、圧倒的にお得です。

ドコモ光の代理店との比較

	通常キャッシュバック
GMOとくとくBB (プロバイダ)	【10ギガ】 57,000円 【1ギガ】 39,000円
NNコミュニケーションズ (代理店)	【10ギガ】 35,000円 【1ギガ】 25,000円
ドコモオンラインコンシェルジュ (代理店)	【10ギガ】 30,000円 【1ギガ】 10,000円
Wiz (代理店)	【10ギガ】 35,000円 【1ギガ】 15,000円
ネットナビ (代理店)	2024年4月30日で新規申込終了
ディーナビ (代理店)	2024年4月30日で新規申込終了

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ただしGMOにはキャンペーンサイトが3つあるから注意

GMOにはキャンペーンサイトが3つあり、1位のサイトが最も多くキャッシュバックが貰えます。

1位のサイトは、GMO様からselectia用に特別に用意いただいたキャンペーンサイトです。

必ず、下記の1位のキャンペーンサイトから申し込みましょう。

GMOとくとくBBのキャンペーンサイト

←左右にスクロールできます→

	1位 selectia 限定サイト	2位 翌月ｷｬｯｼｭﾊﾞｯｸ サイト	3位 通常 サイト
キャッシュバック (オプションなし)	【10ギガ】 57,000円 【1ギガ】 39,000円	【10ギガ】 26,000円 【1ギガ】 16,000円	【10ギガ】 30,000円 【1ギガ】 10,000円
オプション条件	条件なし 【10ギガ】 57,000円 【1ギガ】 39,000円	条件なし 【10ギガ】 26,000円 【1ギガ】 16,000円	ひかりTV＋DAZN+Lemino：64,500円
			ひかりTV＋DAZN：35,000円
			ひかりTV：18,000円
			DAZN：15,000円
			Lemino or dアニメ：12,000円
			条件なし：10,000円
キャッシュバック受取時期	4ヶ月後	1ヶ月後	4ヶ月後
注意点	特になし	特になし	通常サイトに記載のある101,000円キャッシュバックは「オプション加入」「他社乗り換え」「10ギガプラン」の全ての条件が必要
URL	https://gmobb.jp/lp/docomohikari_gentei/	https://gmobb.jp/lp/docomohikari_1month/	https://gmobb.jp/service/docomohikari/

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GMOとくとくBBのキャンペーン一覧

GMOとくとくBBでは下記のキャンペーンを適用できます。

他の光回線や申込窓口を比較しても圧倒的にGMOはお得です。

特典種類	10ギガ	1ギガ
キャッシュバック	57,000円 (4ヶ月後)	39,000円 (4ヶ月後)
月額割引	最大6ヶ月間ワンコイン500円/月	－
他社乗り換え補填	乗り換えで最大25,000円分dポイントバック (6ヶ月後)
dポイント	ルーターレンタル料6ヶ月相当の3,300dポイントバック (7ヶ月後)	2,000dポイントバック (4ヶ月後)
Wi-Fiルーター	10ギガWi-Fiレンタルルーターが月額309円	1ギガWi-Fiレンタルルーターが無料
工事費	最大22,000円無料
モバイルWi-Fi	工事完了までの間、モバイルWi-Fiが最大3ヶ月間無料
訪問サポート	初回の訪問サポートが無料
セキュリティソフト	総合セキュリティーソフトが1年間無料
ドコモのスマホセット割	ドコモとのセットで最大1,100円/月割引

さらに詳しくGMOのキャンペーンや詳細を知りたい場合は、下記の記事をご覧ください。

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それでもTNC（ドコモ光）を申し込むべき人は？

下記のようなケースの場合は、TNC（ドコモ光）を申し込んだほうがよいでしょう。

• TNCに愛着がある
• 今使っているTNCのメールを廃止したくない

逆に、上記に当てはまらない場合は、先程紹介した「GMOとくとくBB」からドコモ光を申し込みましょう。

ここからは、上記のパターンに当てはまった方に向けて、TNC（ドコモ光）を申し込んだ際の「申し込みから開通までの流れ」について解説いたします。

TNC（ドコモ光）の申し込みから工事までの流れ

ここからはTNCからドコモ光を申し込み、工事するまでの流れを解説します。

• 新規申し込み
• 事業者変更（コラボ光→ドコモ光）
• 転用（フレッツ光→ドコモ光）

それぞれ詳しく見ていきましょう。

TNCのドコモ光の新規申し込みの手順

TNCのドコモ光の新規申し込み手順を解説します。

その前に、新規申し込みに該当する人や料金について知っておきましょう。

上記以外の「ソフトバンク光」や「So-net光」のような光回線は後ほど解説する「事業者変更」になるため、そちらをご確認ください。

申し込みにかかる料金

	マンション	戸建て
工事費用	22,000円	22,000円
契約事務手数料	3,300円	3,300円
月額費用	4,620円	5,900円

ここからは具体的な申込手順を解説します。

TNCのドコモ光の事業者変更の手順

TNCのドコモ光の事業者変更（光回線ケーブルはそのままで光回線会社のみ変更する）の申し込み手順を解説します。

その前に、事業者変更の申し込みに該当する人や料金について知っておきましょう。

上記以外に「auひかり」「NURO光」「電力系の光回線」「ケーブルテレビの光回線」を使っている場合は、先程解説した「新規申し込み」に該当するため、そちらをご確認ください。

申し込みにかかる料金

	マンション	戸建て
工事費用	無料	無料
契約事務手数料	3,300円	3,300円
月額費用	4,620円	5,900円

事業者変更は光回線ケーブル自体は今のケーブルを使うため、工事費は発生しません。

そのため、気軽に光回線事業者を変更することができます。

解約金がかかる場合がある
事業者変更は、今使っている光回線を解約する扱いとなるため解約金が発生する場合があります。最低利用期間に達していない場合や、契約更新月以外の場合は解約金がかかる場合があるため確認しておきましょう。

ここからは具体的な申込手順を解説します。

TNCのドコモ光の転用の手順

TNCのドコモ光の転用（光回線ケーブルはそのままでフレッツ光からドコモ光に切り替える）の申し込み手順を解説します。

その前に、転用の申し込みに該当する人や料金について知っておきましょう。

フレッツ光以外を利用している場合は、先程解説した「新規申し込み」か「事業者変更」に該当するため、そちらをご確認ください。

申し込みにかかる料金

	マンション	戸建て
工事費用	無料	無料
契約事務手数料	3,300円	3,300円
月額費用	4,620円	5,900円

フレッツ光からドコモ光（plala）への転用は光回線ケーブル自体は今のケーブルを使うため、工事費は発生しません。

そのため、気軽に光回線事業者を変更することができます。

転用の場合は解約金も発生しない
フレッツ光からドコモ光（plala）に転用する場合は、従来の解約扱いとはならないため、解約金や違約金等はかかりません。

ここからは具体的な申込手順を解説します。

インターネットやWi-Fiの設定方法

ドコモ光でインターネットを利用するための設定方法や、Wi-Fiレンタルルーターの設定方法について解説します。

よくある質問

ドコモ光のTNCの役割ってなに？

TNCは、プロバイダの役割を果たしています。

プロバイダとは、光回線をインターネットに繋げる会社のことです。

例えば、自宅にドコモ光などの光回線を引いたとします。その後、ユーザーがパソコンなどでインターネットを利用するには、プロバイダーとも契約する必要があります。

ただし、最近では光回線を申し込んだら、自動でプロバイダも契約できるケースがほとんどです。

TNC(ドコモ光)の通信速度が遅い場合は？

TNC（ドコモ光）の通信速度が遅い場合は、下記の原因を疑ってみましょう。

v6プラス対応のWi-Fiルーターを使っていない

古いWi-Fiルーターだとv6プラスに対応していない場合があります。そのため、下記のサイトにアクセスしてIPv6接続されていない場合は、新しいWi-Fiルーターの購入をご検討ください。

IPv6接続されているか確認する（test-ipv6.com）

Wi-Fiルーターが古い

Wi-Fiルーターが古い場合は、Wi-Fiの通信規格も古く速度が出ない可能性があります。その際は、新しいWi-Fiルーターの購入をご検討ください。Amazonであれば7,000円前後で購入できます。

パソコンやスマホが古い

パソコンやスマホが古い場合も速度が遅くなる要因としてあります。「会社のパソコンは速度が速いんだけど、自宅のパソコンは遅い」ということであれば、パソコンの古さも疑ったほうがよいです。

Wi-Fiルーターの設置位置が悪い

Wi-Fiルーターとスマホなどの通信機器の間に遮蔽物があると、電波を正常に受信できない可能性があります。通信の妨げになっているものを退けるか、Wi-Fiルーターの設置位置を見直しましょう。

TNC(ドコモ光)が繋がらない・切れる場合は？

TNC（ドコモ光）が繋がらない・切れる場合は、下記の原因を疑ってみましょう。

電子レンジを使っていた

電子レンジを使っている間は、2.4Ghz帯の通信が一時的に途切れる場合があります。その際は5Ghz帯のWi-Fiを利用するか、電子レンジが止まった後に通信してみましょう。なお、Wi-Fiルーターの後ろに2.4Ghz帯と5Ghz帯ごとにSSIDが記載されているので、そちらを参考に接続してください。

Wi-Fiルーターが古い

Wi-Fiルーターが古い場合は、Wi-Fiの通信規格も古く速度が出ない可能性があります。その際は、新しいWi-Fiルーターの購入をご検討ください。Amazonであれば7,000円前後で購入できます。

Wi-Fiルーターの設置位置が悪い

Wi-Fiルーターとスマホなどの通信機器の間に遮蔽物があると、電波を正常に受信できない可能性があります。通信の妨げになっているものを退けるか、Wi-Fiルーターの設置位置を見直しましょう。

TNC(ドコモ光)の解約方法は？

TNC（ドコモ光）を解約する場合の手順は以下の通りです。

STEP

電話かドコモショップで解約手続きをする

TNC(ドコモ光)では、ドコモ光の解約を受け付けていないため、ドコモインフォメーションセンターもしくはドコモショップにて解約手続きを行う必要があります。

ドコモインフォメーションセンター

電話番号：0120-800-000（一般電話などから）

（局番なし）151（ドコモの携帯電話から・通話料無料）

受付時間：9:00～20:00

STEP

モデムやWi-Fiレンタルルーターを返却する

Wi-Fiレンタルルーターのみ返却先はTNCになります。詳しくは解約時の案内に沿って機器類を返却しましょう。

TNC(ドコモ光)の問い合わせ先は？

TNC(ドコモ光)への問い合わせ先は、内容によって異なります。

問い合わせ内容	窓口	連絡先
契約前の相談	ドコモ光	0120-800-000
新規契約について
転用・事業者変更について
プロバイダ変更について
開通工事について
料金について
光電話・光テレビについて
NTT機器の故障について
解約の手続きについて
プロバイダの契約内容・接続設定・その他の問い合わせ	TOKAIネットワーククラブ事務局	【受付時間】 10:00～19:00（平日） 10:00～18:00（土日祝） 【連絡先】 0120-696927 （無料）

TNC(ドコモ光)の引っ越しの手続きは？

TNC(ドコモ光)の引っ越しの手続きの流れは下記のとおりです。

1. ドコモ光に連絡して引っ越し手続きを実施
2. 引っ越し先と引っ越し元の工事を行う

引っ越し手続きは、下記にご連絡ください。

ドコモインフォメーションセンター

電話番号：0120-800-000（一般電話などから）

（局番なし）151（ドコモの携帯電話から・通話料無料）

受付時間：9:00～20:00

ドコモ光の他のプロバイダからTNCに変更したいときは？

ドコモ光の他のプロバイダからTNCに変更したい場合は、下記のドコモインフォーメションセンターに連絡してください。

ドコモインフォメーションセンター

電話番号：0120-800-000（一般電話などから）

（局番なし）151（ドコモの携帯電話から・通話料無料）

受付時間：9:00～20:00

なお、変更した場合は事務手数料として3,300円かかるためご注意ください。

まとめ

ドコモ光のプロバイダであるTNCは、IPv6通信対応や工事費無料があるプロバイダでした。

しかし、全プロバイダで比較すると、「最大57,000円のキャッシュバック」や「最新の高機能Wi-Fiルーター」を提供している「GMOとくとくBB」が最もベストなプロバイダであることがわかりました。

そのため、光回線は「GMOとくとくBB」からドコモ光を申し込みましょう。

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