失敗する!?ドコモ光の@ネスクの評判・注意点や特徴を徹底解説

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この記事はこんな人におすすめ
  • ドコモ光の@ネスクの特徴や注意点を知りたい
  • ドコモ光の@ネスクの評判や口コミを知りたい
  • ドコモ光の@ネスクの速度について知りたい

結論、ドコモ光のプロバイダである@ネスクは、IPv6通信対応や工事費無料があるプロバイダでした。

しかし、全プロバイダで比較すると、「最大57,000円のキャッシュバック」や「最新の高機能Wi-Fiルーター」を提供している「GMOとくとくBB」が最もベストなプロバイダであることがわかりました。

ただし、いくつか注意点があり、これを知らないままドコモ光を申し込むと、この57,000円のキャッシュバックを受け取れなくなる可能性があります。

この記事では、私が10年以上大手通信会社で働いてきた知識や経験を活かし、本当にドコモ光がお得に申し込めるプロバイダや窓口を21社以上調査した結果をお伝えします。

目次

ドコモ光の@ネスクの評判から見る5つの特徴

Twitterやヤフー知恵袋など19人以上を調査した結果、ドコモ光の@ネスクの特徴は以下のとおりした。

  1. IPv6接続(IPoE方式)対応
  2. 月額料金がタイプAなので安い
  3. 最大22,000円の工事費が無料
  4. ドコモのスマホセット割で最大1,100円の月額割引
  5. オプションサービスも豊富で無料期間もある

なお、@ネスク(ドコモ光)の月額料金等の基本情報は下記をご確認ください。

@ネスク(ドコモ光)の基本情報を見る

月額料金

@ネスク(ドコモ光)は「タイプA」に属するので、タイプAの料金をご確認ください。

マンション
タイプ
戸建て
タイプ
1ギガタイプA/C4,400円5,720円
タイプB4,620円5,940円
単独
(プロバイダなし)
4,180円5,500円
10ギガタイプA6,380円6,380円
タイプB6,600円6,600円
単独
(プロバイダなし)
5,940円5,940円
ドコモ光ミニ
(従量制プラン)
2,970円~6,270円
※プロバイダによってタイプAとBが異なります。
※タイプA:GMOとくとくBB、OCN、@nifty、DTI、BIGLOBE、hi-ho、ic-net
※タイプB:@TCOM、ちゃんぷるネット、TNC、WAKWAK、ASAHIネット
※タイプC:ケーブルテレビ

初期費用

マンション戸建て
工事費22,000円22,000円
事務手数料3,300円3,300円
※土日祝に工事した場合は工事費に追加で3,300円かかります

基本情報

1ギガ タイプAプロバイダ@ネスク
提供サービスメール最大提供メールアドレス数1
メールBOX容量5GB
メールドメインnsk.ne.jp
セキュリティサービスメールウィルスチェック・ウイルスチェックサービス
迷惑メールフィルタ・スパムフィルタサービス
総合セキュリティソフト[プロバイダ有料サービス]
サポートサービスリモートサポート
訪問サポート
IPv6IPoE
IPv4 over IPv6通信
その他独自サービス・ブログ(2GBまで)
・Webメール
・メール転送サービス
契約条件提供エリア
(設置場所住所)
全国
契約名義個人/法人
年齢制限18歳以上
プロバイダ開通案内
(会員登録証)の送付先
プロバイダ契約者住所
プロバイダ窓口@ネスク
【受付時間】
09:00~17:30(年中無休)
【連絡先】
0120-917-334(無料)
【URL】
http://www.nsk.ad.jp/

特徴① IPv6接続(IPoE方式)対応

@ネスク(ドコモ光)では、回線が混雑しにくいIPv6接続(IPoE方式)が採用されています。

@ネスクの「v6プラス(無料)」を利用することで、アクセスが集中するポイントを通らないため、「混雑している」「遅くなる」時間帯でも快適にインターネットができます。

なお、この「v6プラス(無料)」は@ネスクに申し込む必要があります。

「v6プラス」の申込方法

@ネスク(ドコモ光)の、「v6プラス(無料)」の申込方法について紹介します。

STEP
@ネスクサイトからv6プラスをお申し込み

下記のサイトからv6プラスを申し込んでください。

v6プラス申し込みページ

なお、お申し込み時に@ネスクのメールアドレス等が必要なため、用意しておきましょう。

STEP
v6プラス開通

申し込みから約1週間程度で登録が完了します。

特徴② 月額料金がタイプAなので安い

ドコモ光のプロバイダには「タイプA」と「タイプB」があり、「タイプA」のほうが月額料金が200円安くなっています。

@ネスク(ドコモ光)は、この「タイプA」のため月額を安く利用できます。

月額料金の差

マンション
タイプ
戸建て
タイプ
10ギガタイプA6,380円6,380円
タイプB6,600円6,600円
1ギガタイプA4,400円5,720円
タイプB4,620円5,940円

対応プロバイダ

プロバイダ
10ギガタイプAGMOとくとくBB、@nifty、andline、OCN、@TCOM、hi-ho、ic-net
タイプBAsahiNet、BB.excite、エディオンネット
1ギガタイプAGMOとくとくBB、BIGLOBE、OCN、Tigers-net.com、OCN、DTI、andline、BB.excite、エディオンネット、@nifty、SYNAPSE、ic-net、楽天ブロードバンド、hi-ho、ネスク、TiKiTiKi、SIS
タイプBTNC、@TCOM、AsahiNet、WAKWAK、ちゃんぷるネット

タイプAとタイプBは料金以外に何が違うの?
料金以外は何も変わりません。ではなぜ料金が違うかというと、これはプロバイダによっては+220円(タイプB)で提供しないと設備運営コスト等の観点でビジネスが成り立たないためです。

特徴③ 最大22,000円の工事費が無料

@ネスク(ドコモ光)では、最大22,000円の工事費が無料になります。

マンション戸建て
工事費
(平日の場合)
22,000円
⇒無料
22,000円
⇒無料
事務手数料3,300円3,300円

ただし、工事する曜日が「土日・祝日」の場合は別途追加工事費が+3,300円かかるため知っておいてください。

なお、この+3,300円はキャンペーンで無料にはなりません。

特徴④ ドコモのスマホセット割で最大1,100円の月額割引

ドコモのスマホセット割は、「ドコモ光」と「ドコモのスマホ」をセットで利用することで、スマホ1台あたりに適用されます。

例えば、家族4人がギガライトで5GBを使っていれば、毎月1,100円×4人=4,400円も割引されます。

なお、スマホセット割は家族が離れて暮らしていても適用されます。

注意:ドコモの新プラン「ahamo(アハモ)」は、セット割の対象外

スマホセット割の料金プラン

「eximo」「irumo」

料金プラン月額割引額
eximo-1,100円
irumo0.5GB
3GB-1,100円
6GB-1,100円
9GB-1,100円

旧プラン

ギガプラン月額割引額
・5Gギガホ プレミア
・5Gギガホ
・ギガホ プレミア
・ギガホ
・5Gギガライト/ギガライト(~5GB/~7GB)
1,100円
5Gギガライト/ギガライト(~3GB)550円
出典:https://www.nttdocomo.co.jp/charge/hikari_set/
旧契約プラン月額割引額
ウルトラシェアパック1003,850円
ウルトラシェアパック503,190円
ウルトラシェアパック302,750円
ベーシックシェアパックステップ4(~30GB):1,980円
ステップ3(~15GB):1,980円
ステップ2(~10GB):1,320円
ステップ1(~5GB):880円
ウルトラデータLLパック1,760円
ウルトラデータLパック1,540円
ベーシックパックステップ4(~20GB):880円
ステップ3(~5GB):880円
ステップ2(~3GB):220円
ステップ1(~1GB):110円
出典:https://www.nttdocomo.co.jp/charge/hikari_set/

特徴⑤ オプションサービスが豊富

@ネスク(ドコモ光)では、豊富なオプションサービスがあります。

ただし、他のプロバイダと比較すると訪問サポートサービスがなかったり、ウイルス対策ソフトに無料期間がなかったりと、あまりお得感はありません。

オプション内容料金
ウイルスバスター クラウドウイルス感染、不正アクセス、フィッシング詐欺、個人情報の漏洩など、インターネットを利用する上での様々な危険からお客様を守るサービス月額550円
おまかせサポート
(遠隔サポートサービス)
インターネットを通した遠隔サポートサービス。ネットの接続環境があれば、サポートスタッフとお客様のパソコン画面を共有可能。無料
メールウイルスチェックサービスメールがダウンロードされる前にウイルスを駆除することによって、メール受信によるウイルスの感染を事前に防ぐサービス無料
迷惑メールフィルタサービスメールボックスに迷惑メール(スパムメール)を受信しないようにするサービス無料
メールアドレスwakwakのメールアドレスが利用可能無料
(1個まで)
ひかり電話固定電話が利用できる月額550円
ひかりTV50ch以上の専門チャンネルと4.1万本以上のビデオが見られる月額2,750円
テレビ地デジとBSが見られる月額825円

市販のセキュリティサービスも検討しよう

@ネスクのセキュリティサービスは毎月550円がかかるため、市販のウイルス対策ソフト(マカフィー)の3年版を利用すれば、毎月305円で利用できます。

毎月245円(年2,940円)ほどコストを削減できるのでお得ですね。

ちなみに、下記の通り1年版もありますが、少し割高になるので3年版を申し込みましょう。

市販のセキュリティサービス
出典:マカフィー

ドコモ光の@ネスクの評判から見る6つの注意点

@ネスク(ドコモ光)の評判や口コミを見た結果、下記の注意点・デメリットがありました。

  1. キャッシュバックがない
  2. v6オプションは申し込みが必要
  3. 実質速度は賛否両論
  4. 10ギガプランは契約できない
  5. 無料のWi-Fiレンタルルーターがない
  6. 解約時は書類の送付が必要

それでは、詳しく見てみましょう。

注意① キャッシュバックがない

@ネスク(ドコモ光)は、残念ながらキャッシュバックがありません。

他の申込窓口であれば、約4万円ほどのキャッシュバックを実施しているところもありますが、@ネスクではdポイントさえも貰えないため損してしまいます。

キャッシュバックがあるドコモ光の窓口

申込窓口通常キャッシュバック
GMOとくとくBB
(プロバイダ)

【10ギガ】
57,000円
【1ギガ】
39,000円
OCN
(プロバイダ)

【10ギガ】
55,000円
【1ギガ】
37,000円
NNコミュニケーションズ
(代理店)

【10ギガ】
35,000円
【1ギガ】
25,000円
@nifty
(プロバイダ)

【10ギガ】
35,000円
【1ギガ】
20,000円
Wiz
(代理店)

【10ギガ】
35,000円
【1ギガ】
15,000円
ドコモオンラインコンシェルジュ
(代理店)

【10ギガ】
30,000円
【1ギガ】
10,000円
ドコモ公式
20,000ポイント
TikiTiki
(プロバイダ)

20,000ポイント
DTI
(プロバイダ)

11,000ポイント
ディーナビ
(代理店)
2024年4月30日で新規申込終了
ネットナビ
(代理店)
2024年4月30日で新規申込終了
※キャッシュバックを実施している窓口のみ記載しています
※乗換dポイントは転用は対象外

このように、ドコモ光のプロバイダによってキャッシュバックが異なるため、最もお得な「プロバイダ」と「申込窓口」を徹底比較して選ぶ必要があります。

注意② v6オプションは申し込みが必要

Webサイトの表示速度が速いとされる「v6オプション」ですが、@ネスク(ドコモ光)では、わざわざ「v6オプション」を申し込む必要があります。

もちろん、「v6オプション」は無料なのでお金がかかりません。

ただし、他のプロバイダではドコモ光の開通と同時に自動的にIPoE接続が適用されますが、@ネスクだと申し込む必要があるので少し面倒です。

STEP
@ネスクからv6プラスをお申し込み

下記のサイトからv6プラスを申し込んでください。

v6プラス申し込みページ

なお、お申し込み時に@ネスクのメールアドレス等が必要なため、用意しておきましょう。

STEP
v6プラス開通

申し込みから約1週間程度で登録が完了します。

注意③ 実質速度は賛否両論

実際に@ネスク(ドコモ光)の実質速度が速いのか、Twitterや速度測定サイトから調査してみました。

それでは、詳しく見てみましょう。

Twitterの評判・口コミから見る実質速度

@ネスク(ドコモ光)の速度の評判を確認した結果、「速度が遅い」という声が多くありました。

  • 石川にあるネスクとかいう会社、回線速度がやばない?
  • ドコモ光のプロバイダのネスクの通信状況、夜の混雑時に1Mbpsしか出ない。。
  • ドコモ光のネスクは最近速度が安定しているけど、不安定な時期を経験したから解約する
  • ネスクはなぜか昼の速度がたった38Mbspしか出ない。一般的には夜の速度が遅くなるのに。。
@ネスクの速度の口コミ
出典:twitter
@ネスクの速度の口コミ
出典:twitter
@ネスクの速度の口コミ
出典:twitter
@ネスクの速度の口コミ
出典:twitter

速度測定サイトから見る実質速度

ネスク(ドコモ光)では、直近3ヶ月の通信速度を見ても速度が遅いわけではありませんでした。

しかし、回線速度を測定するサイト内にレポート件数が少ないため(直近3ヶ月のレポート件数は6件しかない)、あくまで参考値としてお考えください。

2024年12月現在の直近3ヶ月平均速度

時間帯Ping下り上り
19.0ms545.76Mbps408.66Mbps
21.55ms543.21Mbps311.76Mbps
夕方15.0ms268.52Mbps384.22Mbps
24.6ms543.96Mbps241.66Mbps
深夜22.0ms506.46Mbps346.31Mbps
みんなのネット回線速度

注意④ 10ギガプランは契約できない

@ネスク(ドコモ光)は、ドコモ光の10ギガプランには対応していません

10ギガプランはを利用したい場合は、下記のプロバイダから選ぶ必要があります。

10ギガプラン対応プロバイダ

プロバイダタイププロバイダ料金
(2年契約)
タイプAGMOとくとくBB6,380円
OCN
@TCOM
ドコモnet
andline
ic-net
hi-ho
タイプBBB.エキサイト6,600円
エディオンネット
Asahiネット

ただし、10ギガの料金は1ギガの料金より高くなるため、よっぽど速度重視で光回線を使いたい場合を除けば、1ギガプランで十分快適な通信ができます。

注意⑤ 無料のWi-Fiレンタルルーターがない

@ネスク(ドコモ光)では、無料のWi-Fiレンタルルーターの提供がありません

自宅でWi-Fi環境を整えたい場合は、家電量販店やAmazonで購入するか、Wi-Fiレンタルルーターを無料で提供している他のプロバイダを検討しましょう。

他のプロバイダだと最新のWi-Fiルーターが利用できる

ドコモ光のプロバイダを21社すべて調査すると、「GMOとくとくBB」なら4,804Mbpsの最新Wi-Fiルーターが利用できます。

下記の表では、無料Wi-Fiルーターを提供しているプロバイダのみ比較してみました。

プロバイダ無料Wi-Fiルーターv6プラス
(IPv4 over IPv6)
GMOとくとくBB
(タイプA)

(4,804Mbps)
OCN
(タイプA
)

(4,804Mbps)
nifty
(タイプA)

(867Mbps)
ANDLINE
(タイプA)

(867Mbps)
ビッグローブ
(タイプA)

(867Mbps)
hi-ho
(タイプA)

(867Mbps)
SIS
(タイプA)

(867Mbps)
BB.excite
(タイプA)

(867Mbps)
Tigers-net.com
(タイプA)

(867Mbps)
ic-net
(タイプA)

(1,300Mbps)
ちゃんぷるネット
(タイプB)

(867Mbps)

後ほどしっかりと解説しますが、実はキャッシュバック額や無料Wi-Fiルーターの観点でいうと「GMOとくとくBB」が最もお得なんです。

詳しくは後ほど解説する「ドコモ光は@ネスクが一番オトク?プロバイダ21社以上比較してみた」をご確認ください。

注意⑥ 解約時は書類の送付が必要

ネスク(ドコモ光)では、解約する際には書類送付が必要となり面倒です。

他のプロバイダでは、電話のみで解約できたり、WEBサイトから解約申請するだけで解約できますが、ネスクでは書類をわざわざ送る必要があります。

ネスク(ドコモ光)の解約の注意点
出典:ネスク

解約の1ヶ月前までに申請が必要だなんて。。

ネスク(ドコモ光)を利用していた人が、実際に解約しようとした際に「解約は来月になって余計なお金が取られた。。」という声もありました。

出典:twitter

また、解約時には紙の書類を送らないといけないことに関しても嘆いています。

ドコモ光は@ネスクが一番オトク?プロバイダ21社以上比較してみた

ここからは、@ネスクも含めたドコモ光のプロバイダ21社を徹底比較していきます。

また、プロバイダだけでなく、代理店などの申込窓口も含めて調査しています。

それでは詳しく見ていきましょう。

プロバイダはGMOとくとくBBが1位だった

ドコモ光の全プロバイダを比較した結果、GMOとくとくBBはキャッシュバックが最大57,000円もあり、最もお得なプロバイダでした。

さらに、「高機能Wi-Fiルーターがお得」「実質速度が速い」というのも特徴です。

なお、10ギガプランと1ギガプランによって特典が少し異なります。

ドコモ光のプロバイダ比較一覧

プロバイダキャッシュバック高機能Wi-Fiルーター実質速度
(上段:10ギガ/下段:1ギガ)
GMOとくとくBB
(タイプA)

【10ギガ】
57,000円
【1ギガ】
39,000円

【10ギガ】
月額309円
【1ギガ】
無料

【10ギガ】
2,138Mbps
【1ギガ】
344Mbps
OCN
(タイプA)

【10ギガ】
55,000円
【1ギガ】
37,000円

【10ギガ】
購入8,980円
【1ギガ】
無料

1,280Mbps
371Mbps
nifty
(タイプA)

【10ギガ】
35,000円
【1ギガ】
20,000円

【10ギガ】
なし
【1ギガ】
無料

1,931Mbps
220Mbsp
BB.excite
(タイプA)

【10ギガ】
35,000ポイント
【1ギガ】
10,000ポイント

【10ギガ】
なし
【1ギガ】
無料

1,466Mbps
220Mbps
ASAHIネット
(タイプB)

なし

なし

1,128Mbps
402Mbps
TikiTiki
(タイプA)

20,000ポイント

なし

318Mbps
DTI
(タイプA)

11,000ポイント

なし

253Mbps
ビッグローブ
(タイプA)

なし

無料

285Mbps
エディオンネット
(タイプA)

なし

なし

802Mbps
302Mbps
ANDLINE
(タイプA)

なし

無料

1,001Mbps
313Mbps
シナプス
(タイプA)

なし

なし

242Mbps
hi-ho
(タイプA)

なし

無料

133Mbps
122Mbps
SIS
(タイプA)

なし

無料

126Mbps
楽天ブロードバンド
(タイプA)

なし

なし

166Mbps
タイガースネット
(タイプA)

なし

無料

297Mbps
ic-net
(タイプA)

なし

無料

265Mbps
ちゃんぷるネット
(タイプB)

なし

無料

63Mbps
@TCOM
(タイプB)

なし

なし

1,055Mbps
339Mbps
@ネスク
(タイプA)

なし

なし

333Mbps
TNC
(タイプB)

なし

なし

344Mbps
WAKWAK
(タイプB)

なし

なし

287Mbps

なお、10ギガプランにするか1ギガプランにするか判断を迷っている場合は下記をご覧ください。

10ギガと1ギガどっちが良いか診断

まずは、そもそも現在の住所が10ギガエリアに対応しているか確認してください。

10ギガエリア検索

エリア検索サイト
NTT東日本エリア提供エリア検索
※検索結果に「光アクセス(10G品目)の提供エリア」と表示されたら利用可能
NTT西日本エリア提供エリア検索
※NTT東エリアとは新潟/長野/山梨/神奈川から東の17都道県
※NTT西エリアとは富山/岐阜/静岡から西の30府県

エリア検索できたら、下記のフローチャートに沿って判断しましょう。

上記のとおり、戸建に住んでいる場合は10ギガ一択となります。

理由は、下記の通りです。

戸建で10ギガをおすすめする理由

  • 家族で利用しても高速通信が可能
  • 月額料金は1ギガと比較しても約600円しか変わらない
  • 10ギガなら高額キャッシュバック+月額割引があるため、むしろ1ギガよりも実質料金は安い

なお、集合住宅で10ギガをおすすめする人は、複数人数でネット利用したり、大容量のデータを頻繁にダウンロード/アップロードする人です。

さらに10ギガ回線について詳しく知りたい場合は、下記の記事をご覧ください。

selectia限定10ギガなら5.7万円貰える!

1ギガでも3.9万円貰える!

申込窓口もGMOとくとくBBが1位だった

ドコモ光の申込窓口は、先程紹介したプロバイダ以外にも「代理店」などがあります。

その代理店と比較しても、GMOとくとくBBが最もお得でした。

GMOなら、他社から乗り換えで「通常キャッシュバック」に加えて「乗り換えキャッシュバック+dポイント」も貰えるため、圧倒的にお得です。

ドコモ光の代理店との比較

通常キャッシュバック
GMOとくとくBB
(プロバイダ)

【10ギガ】
57,000円
【1ギガ】
39,000円
NNコミュニケーションズ
(代理店)

【10ギガ】
35,000円
【1ギガ】
25,000円
ドコモオンラインコンシェルジュ
(代理店)

【10ギガ】
30,000円
【1ギガ】
10,000円
Wiz
(代理店)

【10ギガ】
35,000円
【1ギガ】
15,000円
ネットナビ
(代理店)
2024年4月30日で新規申込終了
ディーナビ
(代理店)
2024年4月30日で新規申込終了

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ただしGMOにはキャンペーンサイトが3つあるから注意

GMOにはキャンペーンサイトが3つあり、1位のサイトが最も多くキャッシュバックが貰えます

1位のサイトは、GMO様からselectia用に特別に用意いただいたキャンペーンサイトです。

必ず、下記の1位のキャンペーンサイトから申し込みましょう。

GMOとくとくBBのキャンペーンサイト

←左右にスクロールできます→

1位
selectia
限定サイト

2位
翌月キャッシュバック
サイト
3位
通常
サイト
キャッシュバック
(オプションなし)

【10ギガ】
57,000円
【1ギガ】
39,000円

【10ギガ】
26,000円
【1ギガ】
16,000円

【10ギガ】
30,000円
【1ギガ】
10,000円
オプション条件条件なし
【10ギガ】
57,000円
【1ギガ】
39,000円
条件なし
【10ギガ】
26,000円
【1ギガ】
16,000円
ひかりTV+DAZN+Lemino:64,500円
ひかりTV+DAZN:35,000円
ひかりTV:18,000円
DAZN:15,000円
Lemino or dアニメ:12,000円
条件なし:10,000円
キャッシュバック受取時期
4ヶ月後

1ヶ月後

4ヶ月後
注意点特になし特になし通常サイトに記載のある101,000円キャッシュバックは「オプション加入」「他社乗り換え」「10ギガプラン」の全ての条件が必要
URLhttps://gmobb.jp/lp/docomohikari_gentei/https://gmobb.jp/lp/docomohikari_1month/https://gmobb.jp/service/docomohikari/
※上記以外にも様々な特典が貰えます

selectia限定10ギガなら5.7万円貰える!

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GMOとくとくBBのキャンペーン一覧

GMOとくとくBBでは下記のキャンペーンを適用できます。

他の光回線や申込窓口を比較しても圧倒的にGMOはお得です。

特典種類10ギガ1ギガ
キャッシュバック57,000円
(4ヶ月後)
39,000円
(4ヶ月後)
月額割引最大6ヶ月間ワンコイン500円/月
他社乗り換え補填乗り換えで最大25,000円分dポイントバック
(6ヶ月後)
dポイントルーターレンタル料6ヶ月相当の3,300dポイントバック
(7ヶ月後)
2,000dポイントバック
(4ヶ月後)
Wi-Fiルーター10ギガWi-Fiレンタルルーターが月額309円1ギガWi-Fiレンタルルーターが無料
工事費最大22,000円無料
モバイルWi-Fi工事完了までの間、モバイルWi-Fiが最大3ヶ月間無料
訪問サポート初回の訪問サポートが無料
セキュリティソフト総合セキュリティーソフトが1年間無料
ドコモのスマホセット割ドコモとのセットで最大1,100円/月割引

さらに詳しくGMOのキャンペーンや詳細を知りたい場合は、下記の記事をご覧ください。

selectia限定10ギガなら5.7万円貰える!

1ギガでも3.9万円貰える!

それでも@ネスク(ドコモ光)を申し込むべき人は?

下記のようなケースの場合は、@ネスク(ドコモ光)を申し込んだほうがよいでしょう。

  • @ネスクに愛着がある
  • 今使っている@ネスクのメールを廃止したくない

逆に、上記に当てはまらない場合は、先程紹介したGMOとくとくBBからドコモ光を申し込みましょう。

ここからは、上記のパターンに当てはまった方に向けて、@ネスク(ドコモ光)を申し込んだ際の「申し込みから開通までの流れ」について解説いたします。

@ネスク(ドコモ光)の申し込みから工事までの流れ

ドコモ光の申し込み方法

ここからは@ネスクからドコモ光を申し込み、工事するまでの流れを解説します。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

@ネスクのドコモ光の新規申し込みの手順

@ネスクのドコモ光の新規申し込み手順を解説します。

その前に、新規申し込みに該当する人や料金について知っておきましょう。

新規申し込みに該当する人
  1. 光回線を利用していない人
  2. auひかりから乗り換える人
  3. NURO光から乗り換える人
  4. 電力系の光から乗り換える人
    (eo光、コミュファ光、BBIQ、メガエッグなど)
  5. ケーブルテレビの光から乗り換える人
  6. auひかりちゅらから乗り換える人

上記以外の「ソフトバンク光」や「So-net光」のような光回線は後ほど解説する「事業者変更」になるため、そちらをご確認ください。

申し込みにかかる料金

マンション戸建て
工事費用22,000円
無料
22,000円
無料
契約事務手数料3,300円3,300円
月額費用4,400円5,720円
※月額費用はタイプAの場合

ここからは具体的な申込手順を解説します。

STEP
「@ネスク」からドコモ光を申し込む

下記の「@ネスク」からドコモ光を申し込みます。

なお、このサイトから申し込まないと一部キャンペーンが受けれない可能性もあるため、ご注意ください。

STEP
折返しの電話が掛かってきます(数日後)

申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。

サポートセンターからも案内があると思いますが、ここで申し込みたいオプション等も相談しましょう。

あとは、その電話の中で工事日を決めて終了です。

STEP
必要書類や機器の受け取り(1週間後~)

ドコモより「開通のご案内」等の書類が送付されます。

また、プロバイダからは「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。

これらの書類はインターネット接続に必要な設定マニュアルやパスワードが入っているので大切に保管しておいてください。

なお、Wi-Fiルーターを申し込んだ場合等は、このタイミングで機器も送付されます。

STEP
開通工事(2週間後~)
光回線のONU

先日指定した工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。

工事担当者がやってくれること

  • お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
  • 宅内機器(ONU)の設置
  • 通信できるかの確認

おおよそ工事は1~2時間で終わります。

なお、既にお部屋に光回線設備(光コンセント等)がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。

光コンセント
光コンセント(出典:NURO光
STEP
インターネット接続(工事完了後)

基本的には、送付された設定マニュアルを見ながら設定します。

よっぽど設定に苦手意識がない限りは、問題なく設定できると思います。

もし、それでも不安な場合は、「無料の訪問サポート」を事前に依頼しておきましょう。

他社からドコモ光に乗り換える場合の注意点
ドコモ光の工事が完了し、インターネットに無事接続できることを確認できた後に、他社の光回線を解約・機器返却するようにしましょう。そうすれば、インターネットに接続できない期間がほぼなくなるので困ることはありません。(更新月の関係で早めに解約する必要がある場合は除く)

@ネスクのドコモ光の事業者変更の手順

@ネスクのドコモ光の事業者変更(光回線ケーブルはそのままで光回線会社のみ変更する)の申し込み手順を解説します。

その前に、事業者変更の申し込みに該当する人や料金について知っておきましょう。

事業者変更に該当する人
  1. ソフトバンク光から乗り換える人
  2. OCN光から乗り換える人
  3. ぷらら光から乗り換える人
  4. ビッグローブ光から乗り換える人
  5. So-net光から乗り換える人
  6. @nifty光から乗り換える人
  7. 楽天ひかりから乗り換える人
  8. その他コラボ光から乗り換える人

上記以外に「auひかり」「NURO光」「電力系の光回線」「ケーブルテレビの光回線」を使っている場合は、先程解説した「新規申し込み」に該当するため、そちらをご確認ください。

申し込みにかかる料金

マンション戸建て
工事費用無料無料
契約事務手数料3,300円3,300円
月額費用4,400円5,720円
※月額費用はタイプAの場合

事業者変更は光回線ケーブル自体は今のケーブルを使うため、工事費は発生しません

そのため、気軽に光回線事業者を変更することができます。

解約金がかかる場合がある
事業者変更は、今使っている光回線を解約する扱いとなるため解約金が発生する場合があります。最低利用期間に達していない場合や、契約更新月以外の場合は解約金がかかる場合があるため確認しておきましょう。

ここからは具体的な申込手順を解説します。

STEP
事業者変更承諾番号の取得

まず、現在使っている光回線事業者から、事業者変更承諾番号を取得しましょう。

なお、番号取得には少し時間がかかりこの後のステップもあるため、この記事をブラウザの「お気に入り登録」しておくと良いと思います。

各社の番号取得の連絡先
今使っている光回線連絡先
ソフトバンク光0800-111-6710
10時~19時
※ガイダンスに沿って
「1 → 3 → 2 → 2」を押してください。
OCN光0120-506-506
10時~19時
(日・祝・年末年始除く)
ぷらら光マイページにアクセス
①「利用状況照会」をクリック
②「ぷらら光電話の「契約内容」「通話明細」は、こちらをご覧ください。」をクリック
③「事業者変更承諾番号の取得はこちら」をクリック
ビッグローブ光【固定電話用】
0120-907-505
【携帯電話/IP電話】
03-6479-5716
9時~20時
(年中無休)
So-net光0120-45-2522
9時~18時
@nifty光03-6625-3265
10時~17時
(平日のみ)
楽天ひかり0120-987-300
9時~18時
(年中無休)
その他コラボ光事業者一覧から問い合わせ

なお、事業者変更承諾番号の発行後の有効期限は払い出し日を含めて15日間です。

取得できたら次に進みます。

STEP
「@ネスク」からドコモ光を申し込む

下記の「@ネスク」からドコモ光を申し込みます。

なお、このサイトから申し込まないと一部キャンペーンが受けれない可能性もあるため、ご注意ください。

STEP
折返しの電話が掛かってきます(数日後)

申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。

サポートセンターからも案内があると思いますが、ここで申し込みたいオプション等も相談しましょう。

あとは、その電話の中で光回線切替日を決めて終了です。

STEP
必要書類や機器の受け取り(1週間後~)

ドコモより「開通のご案内」等の書類が送付されます。

また、プロバイダからは「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。

これらの書類はインターネット接続に必要な設定マニュアルやパスワードが入っているので大切に保管しておいてください。

なお、Wi-Fiルーターを申し込んだ場合等は、このタイミングで機器も送付されます。

STEP
光回線の切り替え(2週間後~)

先日指定した光回線切替日に光回線事業者が局舎の設備を設定して切り替えてくれます。

そのため、あなたの自宅に訪問しての工事等はありません。

STEP
インターネット接続(切り替え完了後)
光回線のONU

光回線の切り替えが終了したら、自宅のルーター等の設定を行います。

基本的には、事前に送付された設定マニュアルを見ながら設定しますが、よっぽど設定に苦手意識がない限りは、問題なく設定できると思います。

もし、それでも不安な場合は、「無料の訪問サポート」を事前に依頼しておきましょう。

@ネスクのドコモ光の転用の手順

@ネスクのドコモ光の転用(光回線ケーブルはそのままでフレッツ光からドコモ光に切り替える)の申し込み手順を解説します。

その前に、転用の申し込みに該当する人や料金について知っておきましょう。

転用に該当する人
  1. フレッツ光から乗り換える人

フレッツ光以外を利用している場合は、先程解説した「新規申し込み」か「事業者変更」に該当するため、そちらをご確認ください。

申し込みにかかる料金

マンション戸建て
工事費用無料無料
契約事務手数料3,300円3,300円
月額費用4,400円5,720円
※月額費用はタイプAの場合

フレッツ光からドコモ光(plala)への転用は光回線ケーブル自体は今のケーブルを使うため、工事費は発生しません

そのため、気軽に光回線事業者を変更することができます。

転用の場合は解約金も発生しない
フレッツ光からドコモ光(plala)に転用する場合は、従来の解約扱いとはならないため、解約金や違約金等はかかりません。

ここからは具体的な申込手順を解説します。

STEP
転用承諾番号の取得

まず、現在使っているフレッツ光(NTT東日本・NTT西日本)から、転用承諾番号を取得しましょう。

なお、番号取得には少し時間がかかりこの後のステップもあるため、この記事を「お気に入り登録」しておくと良いと思います。

転用承諾番号の取得方法
連絡先
NTT東日本電話0120-140-202
9時~17時
(年中無休/年末年始除く)
WEB転用ページ
8時半~22時
(年中無休/年末年始除く)
NTT西日本電話0120-553-104
9時~17時
(年中無休/年末年始除く)
WEB転用ページ
7時~25時
(年中無休/年末年始除く)

なお、転用承諾番号の発行後の有効期限は払い出し日を含めて15日間です。

取得できたら次に進みます。

STEP
「@ネスク」からドコモ光を申し込む

下記の「@ネスク」からドコモ光を申し込みます。

なお、このサイトから申し込まないと一部キャンペーンが受けれない可能性もあるため、ご注意ください。

STEP
折返しの電話が掛かってきます(数日後)

申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。

サポートセンターからも案内があると思いますが、ここで申し込みたいオプション等も相談しましょう。

あとは、その電話の中で光回線切替日を決めて終了です。

STEP
必要書類や機器の受け取り(1週間後~)

ドコモより「開通のご案内」等の書類が送付されます。

また、プロバイダからは「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。

これらの書類はインターネット接続に必要な設定マニュアルやパスワードが入っているので大切に保管しておいてください。

なお、Wi-Fiルーターを申し込んだ場合等は、このタイミングで機器も送付されます。

STEP
光回線の切り替え(2週間後~)

先日指定した光回線切替日に光回線事業者が局舎の設備を設定して切り替えてくれます。

そのため、あなたの自宅に訪問しての工事等はありません。

STEP
インターネット接続(切り替え完了後)
光回線のONU

光回線の切り替えが終了したら、自宅のルーター等の設定を行います。

基本的には、事前に送付された設定マニュアルを見ながら設定しますが、よっぽど設定に苦手意識がない限りは、問題なく設定できると思います。

もし、それでも不安な場合は、「無料の訪問サポート」を事前に依頼しておきましょう。

インターネットやWi-Fiの設定方法

ドコモ光でインターネットを利用するための設定方法や、Wi-Fiレンタルルーターの設定方法について解説します。

STEP
機器を設置する

下記の図にある、①「回線終端装置(ONU)またはホームゲートウェイ」と②「市販ルータまたはWi-Fiレンタルルーター」をLANケーブルでつなげます。

ONUとWi-Fiルーターの設置位置
出典:ビッグローブ
STEP
インターネットの設定を行う

プロバイダから発行されたIDやパスワードを使ってインターネットに接続します。

設定方法については、下記をご確認ください。

STEP
パソコンやスマホのWi-Fi設定を行う

インターネットを利用したいパソコンやスマートフォンのWi-Fi設定をします。

SSIDおよび暗号化キーを確認して、パソコンやスマートフォンのWi-Fi設定を行う形となります。

SSIDおよび暗号化キーの確認

ご利用の無線LANルータ(親機)のネットワーク名(SSID)およびパスワード(暗号化キー)をご確認ください。

SSIDの記載場所
出典:ビッグローブ

SSIDとパスワードを確認できたら、端末の種類に合わせてWi-Fiの設定を行います。

細かな設定方法は下記のボタンをタップ・クリックしてください。
※下記はBIGLOBEのサイトですが、設定方法はどのサイトで確認しても一緒です。

よくある質問

ドコモ光の@ネスクの役割ってなに?

@ネスクは、プロバイダの役割を果たしています。

プロバイダとは、光回線をインターネットに繋げる会社のことです。

例えば、自宅にドコモ光などの光回線を引いたとします。その後、ユーザーがパソコンなどでインターネットを利用するには、プロバイダーとも契約する必要があります。

ただし、最近では光回線を申し込んだら、自動でプロバイダも契約できるケースがほとんどです。

プロバイダの役割
出典:BBIQ

@ネスク(ドコモ光)の通信速度が遅い場合は?

@ネスク(ドコモ光)の通信速度が遅い場合は、下記の原因を疑ってみましょう。

v6プラス対応のWi-Fiルーターを使っていない

古いWi-Fiルーターだとv6プラスに対応していない場合があります。そのため、下記のサイトにアクセスしてIPv6接続されていない場合は、新しいWi-Fiルーターの購入をご検討ください。

IPv6接続されているか確認する(test-ipv6.com)

Wi-Fiルーターが古い

Wi-Fiルーターが古い場合は、Wi-Fiの通信規格も古く速度が出ない可能性があります。その際は、新しいWi-Fiルーターの購入をご検討ください。Amazonであれば7,000円前後で購入できます。

パソコンやスマホが古い

パソコンやスマホが古い場合も速度が遅くなる要因としてあります。「会社のパソコンは速度が速いんだけど、自宅のパソコンは遅い」ということであれば、パソコンの古さも疑ったほうがよいです。

Wi-Fiルーターの設置位置が悪い

Wi-Fiルーターとスマホなどの通信機器の間に遮蔽物があると、電波を正常に受信できない可能性があります。通信の妨げになっているものを退けるか、Wi-Fiルーターの設置位置を見直しましょう。

@ネスク(ドコモ光)が繋がらない・切れる場合は?

@ネスク(ドコモ光)が繋がらない・切れる場合は、下記の原因を疑ってみましょう。

電子レンジを使っていた

電子レンジを使っている間は、2.4Ghz帯の通信が一時的に途切れる場合があります。その際は5Ghz帯のWi-Fiを利用するか、電子レンジが止まった後に通信してみましょう。なお、Wi-Fiルーターの後ろに2.4Ghz帯と5Ghz帯ごとにSSIDが記載されているので、そちらを参考に接続してください。

Wi-Fiルーターが古い

Wi-Fiルーターが古い場合は、Wi-Fiの通信規格も古く速度が出ない可能性があります。その際は、新しいWi-Fiルーターの購入をご検討ください。Amazonであれば7,000円前後で購入できます。

Wi-Fiルーターの設置位置が悪い

Wi-Fiルーターとスマホなどの通信機器の間に遮蔽物があると、電波を正常に受信できない可能性があります。通信の妨げになっているものを退けるか、Wi-Fiルーターの設置位置を見直しましょう。

@ネスク(ドコモ光)の解約方法は?

@ネスク(ドコモ光)を解約する場合の手順は以下の通りです。

STEP
電話かドコモショップで解約手続きをする

@ネスク(ドコモ光)では、ドコモ光の解約を受け付けていないため、ドコモインフォメーションセンターもしくはドコモショップにて解約手続きを行う必要があります。

ドコモインフォメーションセンター

電話番号:0120-800-000(一般電話などから)

(局番なし)151(ドコモの携帯電話から・通話料無料)

受付時間:9:00~20:00

STEP
モデムやWi-Fiレンタルルーターを返却する

Wi-Fiレンタルルーターのみ返却先は@ネスクになります。詳しくは解約時の案内に沿って機器類を返却しましょう。

@ネスク(ドコモ光)の問い合わせ先は?

@ネスク(ドコモ光)への問い合わせ先は、内容によって異なります。

問い合わせ内容窓口連絡先
契約前の相談ドコモ光0120-800-000
新規契約について
転用・事業者変更について
プロバイダ変更について
開通工事について
料金について
光電話・光テレビについて
NTT機器の故障について
解約の手続きについて
プロバイダの契約内容・接続設定・その他の問い合わせ@ネスクサポートセンター【受付時間】
09:00~17:30(年中無休)
【連絡先】
0120-917-334(無料)
【URL】
http://www.nsk.ad.jp/

@ネスク(ドコモ光)の引っ越しの手続きは?

@ネスク(ドコモ光)の引っ越しの手続きの流れは下記のとおりです。

  1. ドコモ光に連絡して引っ越し手続きを実施
  2. 引っ越し先と引っ越し元の工事を行う

引っ越し手続きは、下記にご連絡ください。

ドコモインフォメーションセンター

電話番号:0120-800-000(一般電話などから)

(局番なし)151(ドコモの携帯電話から・通話料無料)

受付時間:9:00~20:00

ドコモ光の他のプロバイダから@ネスクに変更したいときは?

ドコモ光の他のプロバイダから@ネスクに変更したい場合は、下記のドコモインフォーメションセンターに連絡してください。

ドコモインフォメーションセンター

電話番号:0120-800-000(一般電話などから)

(局番なし)151(ドコモの携帯電話から・通話料無料)

受付時間:9:00~20:00

なお、変更した場合は事務手数料として3,300円かかるためご注意ください。

まとめ

ドコモ光のプロバイダである@ネスクは、IPv6通信対応や工事費無料があるプロバイダでした。

しかし、全プロバイダで比較すると、「最大57,000円のキャッシュバック」や「最新の高機能Wi-Fiルーター」を提供している「GMOとくとくBB」が最もベストなプロバイダであることがわかりました。

そのため、光回線は「GMOとくとくBB」からドコモ光を申し込みましょう

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Taku
インターネットアドバイザー
10年以上大手通信会社で働いてきた知識や経験を活かし、約100種類以上の光回線と申込窓口を3ヶ月かけて調査した結果をもとに、あなたにとって最もお得で満足度の高い光回線を教えます。
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