- ドコモオンラインコンシェルジュ（ドコモ光）の評判を知りたい
- ドコモオンラインコンシェルジュって何か知りたい
- ドコモ光はドコモオンラインコンシェルジュが一番オトクなのか知りたい
結論、ドコモ光の申込窓口であるドコモオンラインコンシェルジュは「オプションなしで最大30,000円のキャッシュバック」を実施している良い窓口でした。
しかし、ドコモ光の各種申込窓口で比較するとプロバイダ「GMOとくとくBB」から申し込めばキャッシュバックが最大70,000円貰えることがわかりました。
ただし、「ドコモオンラインコンシェルジュ」はもちろん「GMOとくとくBB」にもいくつか注意点があり、これを知らないままドコモ光を申し込むと、数万円以上損する可能性があります。
この記事では、私が10年以上大手通信会社で働いてきた知識や経験を活かし、ドコモオンラインコンシェルジュやお得な申込方法について解説します。
ドコモ光のドコモオンラインコンシェルジュってどんな会社？
ドコモ光の「ドコモオンラインコンシェルジュ」はGMOインターネット株式会社が運営しているドコモ光販売代理店です。
どんな代理店なのか詳しく解説します。
ドコモオンラインコンシェルジュはGMOインターネット株式会社が運営
ドコモオンラインコンシェルジュの運営会社は「GMOインターネット株式会社」です。
GMOインターネットグループ株式会社は、インターネット事業を長年営んできた上場会社なので信頼できる会社ですね。
| 会社名 | GMOインターネットグループ株式会社 |
| HP |  https://www.gmo.jp/ |
| 所在地 | 東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー |
| 代表取締役 | 熊谷 正寿 |
| 許認可 | 届出電気通信事業者 A-04-531 |
| 電話番号 | – |
| 営業時間 | – |
| 休業日 | – |
| 創立 | 1991年5月24日 |
| 資本金 | 50億円 |
| 従業員数 | 7,133名 （2022年6月末日時点） |
ドコモオンラインコンシェルジュってなに？プロバイダ？
ドコモオンラインコンシェルジュはドコモ光の「代理店」です。
代理店とプロバイダの違いは、代理店は単なる「ドコモ光を申し込む窓口」で、プロバイダは「インターネットを接続する会社」です。
下記の図の通り、インターネットを利用するには「プロバイダ」と「光回線」の契約が必要となります。
また、その「プロバイダ」と「光回線」を契約するためには、「代理店」か「プロバイダ」か「光回線事業者」から申し込む必要があります。
ちなみに、どこの申込窓口で申し込むかによって、キャッシュバック額が2万円近く異なる場合もあるため、必ず申込窓口のキャンペーンを比較して申し込んでください。
申込窓口の比較した結果は、後ほど解説する「ドコモ光の申込窓口のキャッシュバックを徹底比較」をご確認ください。
GMOインターネット株式会社はプロバイダも運営している
「GMOインターネット株式会社」は、ドコモオンラインコンシェルジュとしての「代理店」だけでなく、ドコモ光の「プロバイダ（GMOとくとくBB）」としても事業を営んでいます。
後で解説しますが、ドコモ光を申し込むなら、「ドコモオンラインコンシェルジュ」から申し込むより、プロバイダである「GMOとくとくBB」から申し込んだほうがキャッシュバックが多く貰えます。
ドコモ光のドコモオンラインコンシェルジュの評判
SNSなどからドコモ光のドコモオンラインコンシェルジュの評判・口コミを調査した結果をお伝えします。
それでは見ていきましょう。
店頭申込とどっちが良いか迷っている
引越しに伴い、店頭（ドコモショップなど）で申し込むか、マンションの管理会社やライフライン系業者から紹介された「ドコモオンラインコンシェルジュ」を利用するか迷っている方の相談です。
「ドコモオンラインコンシェルジュ」は、電話やWEBで手続きが完結するため、引越し等の忙しい時期にわざわざ店舗へ足を運ぶ手間が省けるのが最大のメリットです。
しかし、よりお得に契約したい場合は、店舗や紹介された窓口だけでなく、様々な申込窓口のキャンペーンと比較してから決めるのがおすすめです。
キャッシュバック手続きで「オプション加入」の同意を求められた
現在は条件が変わっている可能性がありますが、ドコモオンラインコンシェルジュ経由で契約し、キャッシュバックを受け取ろうとした際のトラブルです。
有料オプションへの同意が必須のような画面構成になっており、戸惑っている様子がうかがえます。
しかし、高額キャッシュバックにはオプション加入が条件になっているケースがありますが、画面の操作方法や条件詳細を確認すれば、オプションなしで進めるケースも多く存在します。
もし操作に不安がある場合は、こうした複雑な条件がない、あるいは「オプション不要」を明言している代理店やプロバイダ窓口を選ぶと安心です。
電話番号の案内や電話対応に不満がある
申し込み専用の電話番号にかけたにも関わらず対応がスムーズでなかったり、問い合わせ先がドコモ本体なのか代理店なのか混乱してしまうなど、サポート体制への不満が挙がっています。
「ドコモオンラインコンシェルジュ」のような取次窓口を利用すると、どうしても「窓口（代理店）」と「プロバイダ」と「ドコモ（回線元）」の間で連携にタイムラグが生じることがあります。
トラブルを避けるための最善策は、評判の良い「プロバイダ」へ直接申し込むことです。
窓口が一本化されるため、問い合わせ先で迷うことがなくなり、万が一の際もスムーズな対応が期待できます。
わざと名前を間違えたけどGMOインターネット株式会社ドコモオンラインコンシェルジュいい加減すぎる会社、電話番号も調べてかけたし、しかも申し込み専用電話番号なのに後日かけ直してその電話番号で返金手続きしたメールに記載のお問い合わせ先はdocomoキャッシュバックにdocomo関係ないやん
— くるみるくん (@kurumirukun823) November 25, 2022
ドコモ光の代理店など24社のキャッシュバック比較ランキング
ここからは、本当にドコモ光はドコモオンラインコンシェルジュがお得なのか、ドコモ光の代理店やプロバイダや公式サイトなど各種申込窓口を比較してみました。
それでは、詳しく見ていきましょう。
申込窓口はGMOとくとくBBが1位だった
ドコモ光のキャンペーン窓口を比較した結果「GMOとくとくBB」が1位でした。
なぜなら、【selectia×GMOコラボ】による優待コード「DCMH」を利用すれば、10ギガで70,000円、1ギガで60,000円のキャッシュバックが貰えるためです。
さらに、「ドコモでんき」や「ひかりTV」のオプション同時申込で最大86,000円のキャッシュバックが貰えます。
キャッシュバックがあるドコモ光の窓口
| 申込窓口 | キャッシュバック | 申請方法 | 振込時期 |
|---|---|---|---|
| GMOとくとくBB (プロバイダ) | 【10ギガ】 70,000円 【1ギガ】 60,000円 ※オプション申込で最大86,000円 | WEB | 4ヶ月後 |
| OCN インターネット (プロバイダ) | 【10ギガ】 55,000円 【1ギガ】 37,000円 | WEB | 4ヶ月後 |
| NNコミュニケーションズ (代理店) | 【10ギガ】 35,000円 【1ギガ】 15,000円 | 電話 | 1ヶ月後 |
| @nifty (プロバイダ) | 【10ギガ】 35,000円 【1ギガ】 20,000円 | WEB | 7ヶ月後 |
| Wiz (代理店) | 【10ギガ】 35,000円 【1ギガ】 15,000円 | WEB | 6ヶ月後 |
| ドコモオンラインコンシェルジュ (代理店) | 【10ギガ】 30,000円 【1ギガ】 10,000円 | WEB | 5ヶ月後 |
| ドコモ公式 | 【10ギガ】 2,000ﾎﾟｲﾝﾄ 【1ギガ】 20,000ﾎﾟｲﾝﾄ | WEB | 4ヶ月後 |
| TikiTiki (プロバイダ) | 20,000ﾎﾟｲﾝﾄ | WEB | 2ヶ月後 |
| DTI (プロバイダ) | 20,000ﾎﾟｲﾝﾄ | WEB | 2ヶ月後 |
| ディーナビ (代理店) | 2024年4月30日で新規申込終了 | ― | ― |
| ネットナビ (代理店) | 2024年4月30日で新規申込終了 | ― | ― |
なお、キャッシュバック申請を忘れそうな場合は、カレンダー登録や各種リマインド設定などを2重に設定しておけばキャッシュバックの貰い忘れが発生しないため、設定しておきましょう。
キャッシュバック申請を忘れないためには？
必ずスマホのカレンダー登録やアラーム設定をしてください。詳しくは「絶対に忘れない！キャッシュバックを受け取るための7つの方法」をご覧ください。
また、10ギガプランにするか1ギガプランにするか判断を迷っている場合は下記をご覧ください。
10ギガと1ギガどっちが良いか診断
まずは、そもそも現在の住所が10ギガエリアに対応しているか確認してください。
10ギガエリア検索
| エリア検索サイト | |
|---|---|
| NTT東日本エリア (新潟/長野/山梨/神奈川から東の17都道県) | 提供エリア検索 ※検索結果に「光アクセス（10G品目）の提供エリア」と表示されたら利用可能 |
| NTT西日本エリア (富山/岐阜/静岡から西の30府県) | 提供エリア検索 |
エリア検索できたら、下記のフローチャートに沿って判断しましょう。
上記のとおり、戸建に住んでいる場合は10ギガ一択となります。
理由は、下記の通りです。
戸建で10ギガをおすすめする理由
- 家族で利用しても高速通信が可能
- 月額料金は1ギガと比較しても約600円しか変わらない
- 10ギガなら高額キャッシュバック＋月額割引があるため、むしろ1ギガよりも実質料金は安い
なお、集合住宅で10ギガをおすすめする人は、複数人数でネット利用したり、大容量のデータを頻繁にダウンロード/アップロードする人です。
さらに10ギガ回線について詳しく知りたい場合は、下記の記事をご覧ください。
【selectia×GMOコラボ】
＼オプション申込で最大8.6万円貰える!／
オプション無しでも最大7万円!
プロバイダもGMOとくとくBBが1位だった
ドコモ光の全プロバイダで比較しても「GMOとくとくBB」が1位でした。
理由は、キャッシュバックに加え「高機能Wi-Fiルーターがお得」「実質速度が速い」というのが主な理由になります。
なお、10ギガ対応ルーターの場合Amazonでも数万円するので、それが月額190円で利用できるのは非常にお得です。
ドコモ光のプロバイダ比較一覧
| プロバイダ | キャッシュバック | 高機能Wi-Fiルーター | 実質速度 (上段:10ギガ/下段:1ギガ) |
|---|---|---|---|
| GMOとくとくBB (タイプA) | 【10ギガ】 70,000円 【1ギガ】 60,000円 ※オプション申込で最大86,000円 | 【10ギガ】 月額190円 【1ギガ】 無料 | 【10ギガ】 2,138Mbps 【1ギガ】 344Mbps |
| OCN インターネット (タイプA) | 【10ギガ】 55,000円 【1ギガ】 37,000円 | 【10ギガ】 購入6,980円 【1ギガ】 無料 | 【10ギガ】 1,280Mbps 【1ギガ】 371Mbps |
| nifty (タイプA) | 【10ギガ】 35,000円 【1ギガ】 20,000円 | 【10ギガ】 購入約25,000円 【1ギガ】 無料 | 【10ギガ】 1,931Mbps 【1ギガ】 318Mbsp |
| BB.excite (タイプA) | 【10ギガ】 35,000ﾎﾟｲﾝﾄ 【1ギガ】 10,000ﾎﾟｲﾝﾄ | 【10ギガ】 なし 【1ギガ】 無料 | 【10ギガ】 1,466Mbps 【1ギガ】 220Mbps |
| ASAHIネット (タイプB) | なし | なし | 【10ギガ】 1,128Mbps 【1ギガ】 402Mbps |
| TikiTiki (タイプA) | 20,000ﾎﾟｲﾝﾄ | なし | 318Mbps |
| DTI (タイプA) | 20,000ﾎﾟｲﾝﾄ | なし | 253Mbps |
| ビッグローブ (タイプA) | なし | 無料 | 285Mbps |
| エディオンネット (タイプA) | なし | なし | 【10ギガ】 802Mbps 【1ギガ】 302Mbps |
| ANDLINE (タイプA) | なし | 無料 | 【10ギガ】 1,001Mbps 【1ギガ】 313Mbps |
| シナプス (タイプA) | なし | なし | 242Mbps |
| hi-ho (タイプA) | なし | 無料 | 【10ギガ】 133Mbps 【1ギガ】 122Mbps |
| SIS (タイプA) | なし | 無料 | 126Mbps |
| 楽天ブロードバンド (タイプA) | なし | なし | 166Mbps |
| タイガースネット (タイプA) | なし | 無料 | 297Mbps |
| ic-net (タイプA) | なし | 無料 | 265Mbps |
| ちゃんぷるネット (タイプB) | なし | 無料 | 63Mbps |
| @TCOM (タイプB) | なし | なし | 【10ギガ】 1,055Mbps 【1ギガ】 339Mbps |
| @ネスク (タイプA) | なし | なし | 333Mbps |
| TNC (タイプB) | なし | なし | 344Mbps |
| WAKWAK (タイプB) | なし | なし | 287Mbps |
【selectia×GMOコラボ】
＼オプション申込で最大8.6万円貰える!／
オプション無しでも最大7万円!
ただしGMOにはキャンペーンサイトが3つあるから注意
GMOにはキャンペーンサイトが3つあり、1位のサイトが最も多くキャッシュバックが貰えます。
1位のサイトは、GMO様から特別に用意いただいたキャンペーンサイトです。
必ず、下記の1位のselectia×GMO特設サイトから申し込みましょう。
GMOとくとくBBのキャンペーンサイト
←左右にスクロールできます→
| 1位 selectia×GMO 特設サイト  | 2位 通常 サイト②  | 3位 通常 サイト①  | |
|---|---|---|---|
| キャッシュバック (オプションなし) | 【10ギガ】 70,000円 【1ギガ】 60,000円 ※オプション申込で最大86,000円 | 【10ギガ】 57,000円 【1ギガ】 39,000円 | 【10ギガ】 30,500円 【1ギガ】 10,500円 |
| オプション条件 | 条件なし 【10ギガ】 70,000円 【1ギガ】 60,000円 ▶「ドコモでんき」申込で8,000円増額 ▶「ひかりTV」申込で8,000円増額 | 条件なし 【10ギガ】 57,000円 【1ギガ】 39,000円 | ひかりTV＋DAZN+Lemino+電気：85,000円 |
| ひかりTV＋DAZN+Lemino：65,000円 | |||
| ひかりTV＋DAZN：35,500円 | |||
| ひかりTV：18,500円 | |||
| DAZN：15,500円 | |||
| Lemino or dアニメ：12,500円 | |||
| 条件なし：10,500円 | |||
| キャッシュバック受取時期 | 4ヶ月後 | 4ヶ月後 | 4ヶ月後 |
| 注意点 | 特になし | 特になし | 通常サイトに記載のある115,000円キャッシュバックは「オプション加入」「他社乗り換え」「10ギガプラン」の全ての条件が必要 |
| URL | https://gmobb.jp/lp/docomohikari_gentei_s/ | https://gmobb.jp/lp/docomohikari_gentei/ | https://gmobb.jp/service/docomohikari/ |
なお、増額キャッシュバックを貰うには、下記の優待コードをコピーして「公式特設サイト」の申込画面に優待コードを入力する必要があります。
優待コード
優待コード：DCMH
優待コード入力イメージ
優待コードを入力することでキャッシュバックが大幅に増額します。
特にオプションは申し込まず、ドコモ光だけを申し込む場合は、下記のキャッシュバックが貰えます。
| 10ギガ | 1ギガ | |
|---|---|---|
| キャッシュバック | 40,000円 ※転用・事業者変更は7,000円 | 30,000円 ※転用・事業者変更は7,000円 |
| 増額キャッシュバック | +30,000円 | |
| 合計 | 70,000円 ※転用・事業者変更は37,000円 | 60,000円 ※転用・事業者変更は37,000円 |
今申し込んだ方が絶対にお得なのでドコモ光を検討している場合は今申し込みましょう。
なお、いつ終了するか分からないため、終了する前に申し込みましょう。
ドコモ光は下記の「公式特設サイト」から申し込みましょう。
【selectia×GMOコラボ】
＼オプション申込で最大8.6万円貰える!／
オプション無しでも最大7万円!
GMOとくとくBBのキャンペーン一覧
GMOとくとくBBでは下記のキャンペーンを適用できます。
他の光回線や申込窓口を比較しても圧倒的にGMOはお得です。
| 特典種類 | 10ギガ | 1ギガ |
|---|---|---|
| キャッシュバック | 70,000円 (4ヶ月後) | 60,000円 (4ヶ月後) |
| キャッシュバック (ドコモでんき) | ドコモでんきの同時申込で8,000円貰える | |
| キャッシュバック (ひかりTV) | ひかりTVの同時申込で8,000円貰える | |
| 月額割引 | 最大6ヶ月間ワンコイン500円/月 | － |
| 他社乗り換え補填 | 乗り換えで最大100,000円分dポイントバック (6ヶ月後) | |
| Wi-Fiルーター | 10ギガWi-Fiレンタルルーターが月額190円 | 1ギガWi-Fiレンタルルーターが無料 |
| 工事費無料 | 最大22,000円実質無料 | |
| ドコモのスマホセット割 | ドコモとのセットで最大1,210円/月割引 | |
| dカード特典 | dカードの同時申込でAmazonギフトカード10,000円貰える | |
| モバイルWi-Fi | 工事完了までの間、モバイルWi-Fiが最大3ヶ月間無料 | |
| 訪問サポート | 初回の訪問サポートが無料 | |
| セキュリティソフト | 総合セキュリティーソフトが1年間無料 | |
さらに詳しくGMOのキャンペーンや詳細を知りたい場合は、下記の記事をご覧ください。
【selectia×GMOコラボ】
＼オプション申込で最大8.6万円貰える!／
オプション無しでも最大7万円!
【注意】ドコモユーザー以外はドコモ光を申し込めない
万が一、ドコモのスマホを利用していない場合は、ドコモ光を申し込むことができません。
これは、全てのプロバイダや代理店も同様に申し込むことができません。
ドコモ光を申し込める人
| 利用中のスマホ | ドコモ光の申し込み | ドコモのスマホ割 (月額割引) | |
|---|---|---|---|
| ドコモ | MAX/mini等 | 申込可能 | 最大1,210円引 |
| eximo/irumo | |||
| ギガホ等 | |||
| ahamo | 対象外 | ||
| ガラケー | |||
| au/UQモバイル | 申込不可 | 対象外 | |
| ソフトバンク/ワイモバイル | |||
| 楽天モバイル | |||
| 格安SIM | |||
ドコモユーザー以外ならもっとお得に使える光回線がある
ドコモのスマホを利用していない場合、実は他の光回線の方がお得になります。
利用中のスマホに合わせて、2025年12月現在で最もお得に使える光回線を20社以上調査して比較したので下記の記事をご覧ください。
1ギガのおすすめ光回線
1ギガの光回線を検討している場合は、下記の記事をご覧ください。
10ギガのおすすめ光回線
10ギガの光回線を検討している場合は、下記の記事をご覧ください。
それでもドコモオンラインコンシェルジュからドコモ光を申し込むべき人は？
下記のようなケースの場合は、ドコモオンラインコンシェルジュからドコモ光を申し込んだほうがよいでしょう。
- 過去にドコモオンラインコンシェルジュの対応が良くて安心できる
逆に、上記に当てはまらない場合は、先程紹介した「GMOとくとくBB」からドコモ光を申し込みましょう。
GMOとくとくBBを詳しく知りたい場合は下記の記事を確認してください。
ここからは、上記に当てはまった人向けに、ドコモオンラインコンシェルジュの詳細を解説します。
ドコモ光のドコモオンラインコンシェルジュのキャンペーンまとめ【2025年12月最新】
ここからは、2025年12月現在のソフトバンク光のドコモオンラインコンシェルジュのキャンペーンを解説します。
- オプションなしで最大10,000円のキャッシュバックが貰える
- 10ギガプランならさらに20,000円キャッシュバック（プロバイダ特典）
- 高性能Wi-Fiルーターがお得（プロバイダ特典）
- 他社から乗り換えで15,000円キャッシュバック（プロバイダ特典）
- 公式キャンペーンも併用できる
詳しく見ていきましょう。
オプションなしで最大10,000円のキャッシュバックが貰える
ドコモオンラインコンシェルジュ（ドコモ光）では、オプション契約なしで最大10,000円のキャッシュバックが貰えます。
さらに、オプションまで契約すると、最大64,500円のキャッシュバックが貰えます。
| キャッシュバック | |
|---|---|
| キャッシュバック (オプションなし) | 【10ギガ】 30,000円 【1ギガ】 10,000円 |
| オプション条件 | ひかりTV＋DAZN+Lemino：64,500円 |
| ひかりTV＋DAZN：35,000円 | |
| ひかりTV：18,000円 | |
| DAZN：15,000円 | |
| Lemino or dアニメ：12,000円 | |
| 条件なし：10,000円 | |
| キャッシュバック受取時期 | 5ヶ月後 |
| 注意点 | 通常サイトに記載のある115,000円キャッシュバックは「オプション加入」「他社乗り換え」「10ギガプラン」の全ての条件が必要 |
| URL | https://gmobb.jp/service/docomohikari/ |
なお、連絡希望日時を【平日14～17時】に指定すると上記のキャッシュバックに500円増額されます。
10ギガプランならさらに20,000円キャッシュバック（プロバイダ特典）
10ギガプランで、プロバイダは「GMOとくとくBB」を選択することで、先程のキャッシュバックにさらに20,000円のキャッシュバックが増額されます。
つまり、オプション契約なしでも30,000円のキャッシュバックが貰えることになります。
高性能Wi-Fiルーターがお得（プロバイダ特典）
通常10ギガ対応ルーターは2万円から3万円程度で売られていますが、GMOとくとくBBからドコモ光を申し込めば格安の月額190円でレンタルできます。
Wi-Fiの最新規格「IEEE802.11 be（Wi-Fi7）」に対応しており、10ギガ回線を十分に活かすことができるのは嬉しいですね。
Wi-Fiルーターの詳しい情報は下記をクリックください。
Wi-Fiルーターの詳細
| メーカー | I-O DATA |
|---|---|
| 型番 | WN-7T94XR |
| Wi-Fiルーター画像 |  |
| 無線LAN | |
| データ転送速度 | 最大5,765Mbps |
| 無線LAN規格 | IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax/be |
| セキュリティ規格 | WPA2-パーソナル（AES）、WPA3-パーソナル（AES）、WPA2／WPA3パーソナル（AES） |
| アンテナ方式 | 内蔵アンテナ×6（2.4GHz送受信用×2 ＆ 5GHz送受信用×2 ＆ 6GHz送受信専用×2） |
| 有線LAN | |
| 有線LANポート数 | LANポート：最大2.5Gbps×3 INTERNETポート：最大10Gbps×1 |
| その他機能 | SPI、DoS攻撃防御、インターネット側からのPing応答拒否、インターネット側からの設定拒否、 DHCPサーバー（最大253台）、DHCP固定割り当て（最大60エントリー）、ポートの開放（最大32エントリー）、UPnP、MTU設定、オートブリッジ、APモード、NTPクライアント、IPsecパススルー、PPTPパススルー、PPPoEパススルー、ペアレンタルコントロール、回線自動判別機能 |
| 一般仕様 | |
| 外形寸法 | 約180（W）×65（D）×247（H）mm |
| 質量 | 約1.4kg |
| 消費電力 | 26W（Typ） |
他の10ギガルーターと比較しても高機能
月額190円でレンタルできるGMOとくとくBBのルーターは「WN-7T94XR」ですが、下記の表を見てもわかるとおり、他の10ギガルーターと同じくらい高機能です。
| WN-7T94XR [Buffalo] | WXR-11000XE12 [Buffalo]  | Aterm WX(AX)11000T12 [NEC]  | NTTレンタルルーター [NTT東西]  | |
|---|---|---|---|---|
| Wi-Fi通信速度 (規格値) | [6GHz帯] 5,765Mbps [5GHz帯] 2,882Mbps [2.4GHz帯] 688Mbps | [6GHz帯] 4,803Mbps [5GHz帯] 4,803Mbps [2.4GHz帯] 1,147Mbps | [6GHz帯] 4,804Mbps [5GHz帯] 4,804Mbps [2.4GHz帯] 1,147Mbps | [5GHz帯] 2,402Mbps [2.4GHz帯] 1,147Mbps |
| 料金 | GMOで月額190円 (Amazonで3万円) | 約45,000円 (Amazon) | 約55,000円 (Amazon) | 月額550円 |
| Wi-Fiアンテナ | [6GHz帯] 2×2 [5GHz帯] 2×2 [2.4GHz帯] 2×2 | [6GHz帯] 4×4 [5GHz帯] 4×4 [2.4GHz帯] 4×4 | [6GHz帯] 4×4 [5GHz帯] 4×4 [2.4GHz帯] 4×4 | [5GHz帯] 4×4 [2.4GHz帯] 4×4 |
| ビームフォーミング (Wi-Fi機能) | 不明 | |||
| バンドステアリング (Wi-Fi機能) | 不明 | |||
| 無線LAN規格 (Wi-Fi) ※11a/b/gは割愛 | Wi-Fi7 (802.11be/ax/ac/n) | Wi-Fi6E (802.11ax/ac/n) | Wi-Fi6E (802.11ax/ac/n) | Wi-Fi6 (802.11ax/ac/n) |
| 接続可能端末台数 | 64台 | 60台 | 36台 | 32台 |
他社から乗り換えで15,000円キャッシュバック（プロバイダ特典）
プロバイダを「GMOとくとくBB」にすることで、他社回線からドコモ光に乗り換えた場合、GMOとくとくBBから15,000円のキャッシュバックが貰えます。
| 特典 | 受取時期 | 条件 | 提供会社 |
|---|---|---|---|
| 15,000円キャッシュバック | 開通から 4ヶ月後 | ・解約金等の明細を提出 | GMOとくとくBB |
このキャッシュバックは、他社の違約金等の金額にかかわらず「一律」で15,000円貰えます。
公式キャンペーンも併用できる
代理店やプロバイダの独自キャンペーンに加えて、ドコモ光の公式キャンペーンも併用できるのも特徴です。
下記の公式キャンペーンを併用できるのは非常にお得ですね。
公式キャンペーン
| 特典種類 | 10ギガ | 1ギガ |
|---|---|---|
| 月額割引 | 最大6ヶ月間ワンコイン500円/月 (ワンコインキャンペーン) | － |
| 他社乗り換え補填 | 乗り換えで最大100,000円分dポイントバック (6ヶ月後) (乗り換え特典) | |
| 工事費無料 | 最大22,000円実質無料 (工事費実質無料キャンペーン) | |
| ドコモのスマホセット割 | ドコモとのセットで最大1,210円/月割引 (ドコモ光セット割) | |
上記のキャンペーンについて詳しく見ていきましょう。
10ギガなら最大6ヶ月間ワンコイン500円
(ワンコインキャンペーン)
ドコモ光の10ギガプランは最大6ヶ月間ワンコイン500円/月で利用できます。
7ヶ月目以降は、タイプAのプロバイダなら戸建もマンションも月額6,380円です。
定期契約プラン(2年更新)
| 居住形態 | プロバイダ タイプ | 月額料金 (6ヶ月まで) | 月額料金 (7ヶ月以降) |
|---|---|---|---|
| 戸建 | タイプA | 500円 | 6,380円 |
| タイプB | 6,600円 | ||
| タイプC | 6,380円 | ||
| 単独タイプ | 5,940円 | ||
| マンション | タイプA | 6,380円 | |
| タイプB | 6,600円 | ||
| タイプC | 6,380円 | ||
| 単独タイプ | 5,940円 |
他社からの乗り換えで最大100,000円ポイントバック
(乗り換え特典)
他社回線からドコモ光に乗り換えた場合、他社の「解約金／撤去工事費／端末残債」分としてNTTドコモから最大100,000円分のdポイントが貰えます。
ただし、上記の解約金等が100,000円に満たない場合は、その金額分しかポイントバックされません。
| 特典 | 受取時期 | 条件 | 提供会社 |
|---|---|---|---|
| 最大100,000円分のdポイント還元 | 開通から 6ヶ月後 | ・解約金等の明細を提出 | NTTドコモ |
dポイントは何に使える？
ドコモの月額利用料に使えるため使い道が無いということはありません。また、コンビニ等でも利用できます。
最大22,000円の工事費が実質無料
(工事費実質無料キャンペーン)
ドコモ光では、10ギガプランまたは1ギガプランの申し込みで、最大22,000円の工事費相当のdポイントが貰えます。
なお、事業者変更や転用時はそもそも工事費はかかりません。
dポイントは何に使える？
ドコモの月額利用料に使えるため使い道が無いということはありません。また、コンビニ等でも利用できます。
ドコモのスマホセット割で最大1,210円の月額割引
(ドコモ光セット割)
ドコモのスマホセット割は、「ドコモ光」と「ドコモのスマホ」をセットで利用することで、スマホ1台あたりに適用されます。
例えば、家族4人がドコモminiを使っていれば、毎月1,210円×4人＝4,840円も割引されます。
なお、スマホセット割は家族が離れて暮らしていても適用されます。
スマホセット割の料金プラン
「MAX」「mini」
| 料金プラン | 月額割引額 |
|---|---|
| ドコモ MAX | 1,210円 |
| ドコモ ポイ活 MAX | |
| ドコモ ポイ活 20 | |
| ドコモ mini |
旧プラン
| 旧プラン | 月額割引額 | |
|---|---|---|
| eximo | 1,100円 | |
| irumo | 0.5GB | – |
| 3GB | 1,100円 | |
| 6GB | 1,100円 | |
| 9GB | 1,100円 | |
| 旧プラン | 月額割引額 |
|---|---|
| ・5Gギガホ プレミア ・5Gギガホ ・ギガホ プレミア ・ギガホ ・5Gギガライト/ギガライト（～5GB/～7GB） | 1,100円 |
| 5Gギガライト/ギガライト（～3GB） | 550円 |
| 旧プラン | 月額割引額 |
|---|---|
| ウルトラシェアパック100 | 3,850円 |
| ウルトラシェアパック50 | 3,190円 |
| ウルトラシェアパック30 | 2,750円 |
| ベーシックシェアパック | ステップ4（～30GB）：1,980円 ステップ3（～15GB）：1,980円 ステップ2（～10GB）：1,320円 ステップ1（～5GB）：880円 |
| ウルトラデータLLパック | 1,760円 |
| ウルトラデータLパック | 1,540円 |
| ベーシックパック | ステップ4（～20GB）：880円 ステップ3（～5GB）：880円 ステップ2（～3GB）：220円 ステップ1（～1GB）：110円 |
ドコモ光のドコモオンラインコンシェルジュ特徴やメリット
ドコモオンラインコンシェルジュから、ドコモ光を申し込んだ場合のメリットや特徴を解説します。
それでは詳しく見ていきましょう。
オプションなしでもキャッシュバックが貰える
ドコモオンラインコンシェルジュ（ドコモ光）では、オプションを契約しなくてもキャッシュバックが貰えます。
もちろん、オプション契約でさらに高額キャッシュバックが貰えますが、オプション契約が必ずしも必須ではないことが特徴です。
なお、悪質な代理店の場合は、個人が光回線を利用するにもかかわらず「高額な法人向けWi-Fiルーター」をオプション条件にしていたり、「高額なウォーターサーバー」を契約させる代理店もあります。
昔はオプション契約が必須になっていた
昔は、ドコモ光のドコモオンラインコンシェルジュでは、キャッシュバックの申請にはオプションの契約が必要だったみたいです。
キャッシュバックが4ヶ月後には貰える
ドコモオンラインコンシェルジュ（ドコモ光）では、光回線開通から4ヶ月後にキャッシュバックを受け取れます。
代理店等のなかには、キャッシュバックの受け取る時期は光回線を契約してから「12ヶ月後」や「24ヶ月後」もあるため、ドコモオンラインコンシェルジュは非常に振込が早いことがわかります。
ただし、窓口の中には開通1ヶ月後にキャッシュバックを受け取ることができる窓口もあるため、すぐに受け取りたい場合はそういった窓口を選ぶようにしましょう。
申込窓口の受取時期比較
| 申込窓口 | 受取時期 |
|---|---|
| NNコミュニケーションズ | 1ヶ月後 |
| TikiTiki | 2ヶ月後 |
| ドコモ公式 | 4ヶ月後 |
| GMOとくとくBB | 4ヶ月後 |
| ドコモオンラインコンシェルジュ | 4ヶ月後 |
| Wiz | 6ヶ月後 |
| @nifty | 7ヶ月後 |
| ネットナビ | 2024年4月30日で新規申込終了 |
| ディーナビ | 2024年4月30日で新規申込終了 |
キャッシュバックを受け取るまで期間が長い場合は、申請を忘れてしまい、結局キャッシュバックを受け取れない可能性もあるため、安心できますね。
キャッシュバックの受取時期が早いのが決め手になった
実際のドコモ光をドコモオンラインコンシェルジュから申し込んだ人の口コミとして、キャッシュバックの受取時期が早くてそれが決め手になったという声もありました。
ドコモ光のドコモオンラインコンシェルジュの注意点やデメリット
ドコモオンラインコンシェルジュ（ドコモ光）の注意点・デメリットを紹介します。
それでは、詳しく見ていきましょう。
ドコモユーザー以外はドコモ光を申し込めない
万が一、ドコモのスマホを利用していない場合は、ドコモ光を申し込むことができません。
これは、全てのプロバイダや代理店も同様に申し込むことができません。
ドコモ光を申し込める人
| 利用中のスマホ | ドコモ光の申し込み | ドコモのスマホ割 (月額割引) | |
|---|---|---|---|
| ドコモ | MAX/mini等 | 申込可能 | 最大1,210円引 |
| eximo/irumo | |||
| ギガホ等 | |||
| ahamo | 対象外 | ||
| ガラケー | |||
| au/UQモバイル | 申込不可 | 対象外 | |
| ソフトバンク/ワイモバイル | |||
| 楽天モバイル | |||
| 格安SIM | |||
ドコモユーザー以外ならもっとお得に使える光回線がある
ドコモのスマホを利用していない場合、実は他の光回線の方がお得になります。
利用中のスマホに合わせて、2025年12月現在で最もお得に使える光回線を20社以上調査して比較したので下記の記事をご覧ください。
1ギガのおすすめ光回線
1ギガの光回線を検討している場合は、下記の記事をご覧ください。
10ギガのおすすめ光回線
10ギガの光回線を検討している場合は、下記の記事をご覧ください。
他の申込窓口の方がキャッシュバックはお得
下記の通り、ドコモオンラインコンシェルジュで申し込むより、「GMOとくとくBB」から申し込んだほうがお得です。
ドコモ光のキャンペーン比較
| GMOとくとくBB | ドコモオンラインコンシェルジュ | |
|---|---|---|
| キャッシュバック (オプションなしの場合) | 【10ギガ】 70,000円 【1ギガ】 60,000円 | 【10ギガ】 30,000円 【1ギガ】 10,000円 |
| キャッシュバック 受取時期 | 開通月から 4ヶ月後 | 開通月から 4ヶ月後 |
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ドコモオンラインコンシェルジュ（ドコモ光）のキャッシュバック受け取り方法
ドコモオンラインコンシェルジュでドコモ光を申し込んだ場合のキャッシュバック受け取り手順を解説します。
ドコモ光が開通して開通月の3ヶ月後にメールアドレス宛にキャッシュバック特典の振込に関するご指定口座確認のご案内メールが送らてきます。
キャッシュバックを受け取るための振込先銀行口座等の手続きを行います。
STEP2の内容に返信した翌月に指定の口座に振り込まれます。
もし、上記のキャッシュバック受取手続きを忘れそうな場合は、スマホのカレンダーに登録するなどしておきましょう。
ドコモオンラインコンシェルジュ（ドコモ光）の申し込みから工事までの流れ
ここからはドコモオンラインコンシェルジュからドコモ光を申し込み、工事するまでの流れを解説します。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
ドコモオンラインコンシェルジュのドコモ光の新規申し込みの手順
ドコモオンラインコンシェルジュのドコモ光の新規申し込み手順を解説します。
その前に、新規申し込みに該当する人や料金について知っておきましょう。
- 光回線を利用していない人
- auひかりから乗り換える人
- NURO光から乗り換える人
- 電力系の光から乗り換える人
(eo光、コミュファ光、BBIQ、メガエッグなど) - ケーブルテレビの光から乗り換える人
- auひかりちゅらから乗り換える人
上記以外の「ソフトバンク光」や「So-net光」のような光回線は後ほど解説する「事業者変更」になるため、そちらをご確認ください。
申し込みにかかる料金
| マンション | 戸建て | |
|---|---|---|
| 工事費用 | ||
| 契約事務手数料 | 4,950円 | 4,950円 |
| 月額費用 | 4,400円 | 5,720円 |
ここからは具体的な申込手順を解説します。
下記の「ドコモオンラインコンシェルジュ」からドコモ光を申し込みます。
なお、このサイトから申し込まないと一部キャンペーンが受けれない可能性もあるため、ご注意ください。
申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。
サポートセンターからも案内があると思いますが、ここで申し込みたいオプション等も相談しましょう。
あとは、その電話の中で工事日を決めて終了です。
ドコモより「開通のご案内」等の書類が送付されます。
また、プロバイダからは「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。
これらの書類はインターネット接続に必要な設定マニュアルやパスワードが入っているので大切に保管しておいてください。
なお、Wi-Fiルーターを申し込んだ場合等は、このタイミングで機器も送付されます。
先日指定した工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。
工事担当者がやってくれること
- お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
- 宅内機器（ONU）の設置
- 通信できるかの確認
おおよそ工事は1～2時間で終わります。
なお、既にお部屋に光回線設備（光コンセント等）がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。
基本的には、送付された設定マニュアルを見ながら設定します。
よっぽど設定に苦手意識がない限りは、問題なく設定できると思います。
もし、それでも不安な場合は、「無料の訪問サポート」を事前に依頼しておきましょう。
他社からドコモ光に乗り換える場合の注意点
ドコモ光の工事が完了し、インターネットに無事接続できることを確認できた後に、他社の光回線を解約・機器返却するようにしましょう。そうすれば、インターネットに接続できない期間がほぼなくなるので困ることはありません。（更新月の関係で早めに解約する必要がある場合は除く）
ドコモオンラインコンシェルジュのドコモ光の事業者変更の手順
ドコモオンラインコンシェルジュのドコモ光の事業者変更（光回線ケーブルはそのままで光回線会社のみ変更する）の申し込み手順を解説します。
その前に、事業者変更の申し込みに該当する人や料金について知っておきましょう。
- ソフトバンク光から乗り換える人
- OCN光から乗り換える人
- ぷらら光から乗り換える人
- ビッグローブ光から乗り換える人
- So-net光から乗り換える人
- @nifty光から乗り換える人
- 楽天ひかりから乗り換える人
- その他コラボ光から乗り換える人
上記以外に「auひかり」「NURO光」「電力系の光回線」「ケーブルテレビの光回線」を使っている場合は、先程解説した「新規申し込み」に該当するため、そちらをご確認ください。
申し込みにかかる料金
| マンション | 戸建て | |
|---|---|---|
| 工事費用 | 無料 | 無料 |
| 契約事務手数料 | 4,950円 | 4,950円 |
| 月額費用 | 4,400円 | 5,720円 |
事業者変更は光回線ケーブル自体は今のケーブルを使うため、工事費は発生しません。
そのため、気軽に光回線事業者を変更することができます。
解約金がかかる場合がある
事業者変更は、今使っている光回線を解約する扱いとなるため解約金が発生する場合があります。最低利用期間に達していない場合や、契約更新月以外の場合は解約金がかかる場合があるため確認しておきましょう。
ここからは具体的な申込手順を解説します。
まず、現在使っている光回線事業者から、事業者変更承諾番号を取得しましょう。
なお、番号取得には少し時間がかかりこの後のステップもあるため、この記事をブラウザの「お気に入り登録」しておくと良いと思います。
各社の番号取得の連絡先
| 今使っている光回線 | 連絡先 |
|---|---|
| ソフトバンク光 | 0800-111-6710 10時～19時 ※ガイダンスに沿って 「1 → 3 → 2 → 2」を押してください。 |
| OCN光 | 0120-506-506 10時～19時 (日・祝・年末年始除く) |
| ぷらら光 | マイページにアクセス ①「利用状況照会」をクリック ②「ぷらら光電話の「契約内容」「通話明細」は、こちらをご覧ください。」をクリック ③「事業者変更承諾番号の取得はこちら」をクリック |
| ビッグローブ光 | 【固定電話用】 0120-907-505 【携帯電話/IP電話】 03-6479-5716 9時～20時 (年中無休) |
| So-net光 | 0120-45-2522 9時～18時 |
| @nifty光 | 03-6625-3265 10時～17時 (平日のみ) |
| 楽天ひかり | 0120-987-300 9時～18時 (年中無休) |
| その他コラボ光 | 事業者一覧から問い合わせ |
なお、事業者変更承諾番号の発行後の有効期限は払い出し日を含めて15日間です。
取得できたら次に進みます。
下記の「ドコモオンラインコンシェルジュ」からドコモ光を申し込みます。
なお、このサイトから申し込まないと一部キャンペーンが受けれない可能性もあるため、ご注意ください。
申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。
サポートセンターからも案内があると思いますが、ここで申し込みたいオプション等も相談しましょう。
あとは、その電話の中で光回線切替日を決めて終了です。
ドコモより「開通のご案内」等の書類が送付されます。
また、プロバイダからは「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。
これらの書類はインターネット接続に必要な設定マニュアルやパスワードが入っているので大切に保管しておいてください。
なお、Wi-Fiルーターを申し込んだ場合等は、このタイミングで機器も送付されます。
先日指定した光回線切替日に光回線事業者が局舎の設備を設定して切り替えてくれます。
そのため、あなたの自宅に訪問しての工事等はありません。
光回線の切り替えが終了したら、自宅のルーター等の設定を行います。
基本的には、事前に送付された設定マニュアルを見ながら設定しますが、よっぽど設定に苦手意識がない限りは、問題なく設定できると思います。
もし、それでも不安な場合は、「無料の訪問サポート」を事前に依頼しておきましょう。
ドコモオンラインコンシェルジュのドコモ光の転用の手順
ドコモオンラインコンシェルジュのドコモ光の転用（光回線ケーブルはそのままでフレッツ光からドコモ光に切り替える）の申し込み手順を解説します。
その前に、転用の申し込みに該当する人や料金について知っておきましょう。
- フレッツ光から乗り換える人
フレッツ光以外を利用している場合は、先程解説した「新規申し込み」か「事業者変更」に該当するため、そちらをご確認ください。
申し込みにかかる料金
| マンション | 戸建て | |
|---|---|---|
| 工事費用 | 無料 | 無料 |
| 契約事務手数料 | 4,950円 | 4,950円 |
| 月額費用 | 4,400円 | 5,720円 |
フレッツ光からドコモ光（plala）への転用は光回線ケーブル自体は今のケーブルを使うため、工事費は発生しません。
そのため、気軽に光回線事業者を変更することができます。
転用の場合は解約金も発生しない
フレッツ光からドコモ光（plala）に転用する場合は、従来の解約扱いとはならないため、解約金や違約金等はかかりません。
ここからは具体的な申込手順を解説します。
まず、現在使っているフレッツ光（NTT東日本・NTT西日本）から、転用承諾番号を取得しましょう。
なお、番号取得には少し時間がかかりこの後のステップもあるため、この記事を「お気に入り登録」しておくと良いと思います。
なお、転用承諾番号の発行後の有効期限は払い出し日を含めて15日間です。
取得できたら次に進みます。
下記の「ドコモオンラインコンシェルジュ」からドコモ光を申し込みます。
なお、このサイトから申し込まないと一部キャンペーンが受けれない可能性もあるため、ご注意ください。
申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。
サポートセンターからも案内があると思いますが、ここで申し込みたいオプション等も相談しましょう。
あとは、その電話の中で光回線切替日を決めて終了です。
ドコモより「開通のご案内」等の書類が送付されます。
また、プロバイダからは「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。
これらの書類はインターネット接続に必要な設定マニュアルやパスワードが入っているので大切に保管しておいてください。
なお、Wi-Fiルーターを申し込んだ場合等は、このタイミングで機器も送付されます。
先日指定した光回線切替日に光回線事業者が局舎の設備を設定して切り替えてくれます。
そのため、あなたの自宅に訪問しての工事等はありません。
光回線の切り替えが終了したら、自宅のルーター等の設定を行います。
基本的には、事前に送付された設定マニュアルを見ながら設定しますが、よっぽど設定に苦手意識がない限りは、問題なく設定できると思います。
もし、それでも不安な場合は、「無料の訪問サポート」を事前に依頼しておきましょう。
インターネットやWi-Fiの設定方法
ドコモ光でインターネットを利用するための設定方法や、Wi-Fiレンタルルーターの設定方法について解説します。
plala（ドコモ光）からWi-Fiルーターをレンタルしている場合は、機種に応じて動画マニュアルをご確認ください。
インターネットを利用したいパソコンやスマートフォンのWi-Fi設定をします。
SSIDおよび暗号化キーを確認して、パソコンやスマートフォンのWi-Fi設定を行う形となります。
ご利用の無線LANルータ（親機）のネットワーク名（SSID）およびパスワード（暗号化キー）をご確認ください。
SSIDとパスワードを確認できたら、端末の種類に合わせてWi-Fiの設定を行います。
細かな設定方法は下記のボタンをタップ・クリックしてください。
※下記はBIGLOBEのサイトですが、設定方法はどのサイトで確認しても一緒です。
よくある質問
ドコモオンラインコンシェルジュから申し込んだドコモ光はキャンセルできる？
-
ドコモオンラインコンシェルジュから申し込んだドコモ光をキャンセルしたい場合、ドコモ光の工事前なら無料でキャンセルできます。
キャンセルは下記に連絡しましょう。
ドコモインフォメーションセンター電話番号：0120-800-000（一般電話などから）
（局番なし）151（ドコモの携帯電話から・通話料無料）
受付時間：9:00～20:00
ドコモ光は他社の光回線と比較してどうなの？
-
現在の居住形態やお住まいのエリア、使っているスマホキャリアによっておすすめできる光回線は異なります。
下記の記事では、あなたにあった最高の光回線を選択できるようにフローチャートでわかりやすくまとめているのでご確認ください。
ドコモオンラインコンシェルジュ（ドコモ光）の問い合わせ先は？
-
ドコモオンラインコンシェルジュの問い合わせ先は以下の通りです。
ドコモオンラインコンシェルジュ(GMO)問い合わせ先電話番号：0570-045-109
受付時間 : 10時～19時 平日 ドコモ光（ドコモオンラインコンシェルジュ）の解約方法や違約金は？
-
ドコモ光（ドコモオンラインコンシェルジュ）を解約したい場合は、ドコモインフォーメーションセンターに電話するだけです。
下記のセンターに電話すれば、プロバイダであるGMOとくとくBBには電話する必要はありません。（自動解約となります）
ドコモインフォメーションセンター電話番号：0120-800-000（一般電話などから）
（局番なし）151（ドコモの携帯電話から・通話料無料）
受付時間：9:00～20:00
なお、2年定期契約プランの場合は、下記のタイミングで解約しないと解約金が発生します。
契約更新月(2年後の場合)- 満了月（24ヶ月目）
- 満了月の翌月（25ヶ月目）
- 満了月の翌々月（26ヶ月目）
解約金はマンションと戸建てで料金が異なります。
解約金 マンション 4,180円 戸建て 5,500円 なお、設備撤去費用等はかからないのでご安心ください。
ドコモオンラインコンシェルジュ（ドコモ光）のキャッシュバックの仕組みは？
-
代理店であるドコモオンラインコンシェルジュは、ドコモ光を獲得できればドコモやプロバイダから、大きな報酬を受けることができるため、ユーザーにも高額のキャッシュバックを行うことができます。
もちろん、ユーザーへのキャッシュバック額を少なくすれば代理店の利益は増えますが、その分ユーザーはキャッシュバック額の大きい他の代理店に流れてしまうため、このバランスが非常に難しいんですね。
まとめ
結論、ドコモ光の申込窓口であるドコモオンラインコンシェルジュは「オプションなしで最大30,000円のキャッシュバック」を実施している良い窓口でした。
しかし、ドコモ光の各種申込窓口で比較するとプロバイダ「GMOとくとくBB」から申し込めばキャッシュバックが最大70,000円貰えることがわかりました。
そのため、GMOとくとくBBから「ドコモ光」を申し込みましょう。
【selectia×GMOコラボ】
＼オプション申込で最大8.6万円貰える!／
オプション無しでも最大7万円!
あなたにとって最高の光回線が選択できることを願っています。
