ソフトバンク光からドコモ光への乗り換え手順！ルーター設定や切り替わらない時の対処も解説

結論、ソフトバンク光からドコモ光への乗り換えは、承諾番号を取って申し込み、切り替え日にIPv6対応ルーターをONUにつなぐだけで、工事なしで乗り換えられます。

ただし、承諾番号の有効期間は15日しかなく、切り替え当日はIPv6の開通が遅れてネットが繋がらないこともあります。

ソフトバンク光の解約金は更新月以外でもドコモ光の乗り換え特典で補えるため、キャンペーンについてもしっかり確認しておくと損をしません。

この記事では、通信会社で光回線の業務に携わった筆者が、ソフトバンク光からドコモ光への乗り換え手順と、ルーター設定・繋がらないときの確認方法を順番に案内します。

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ソフトバンク光からドコモ光への乗り換え手順

ソフトバンク光からドコモ光へは、事業者変更という手続きで、工事なしで乗り換えられます。

やることは、ソフトバンク光で承諾番号を取り、ドコモ光に申し込み、切り替え日にルーターをつなぎ替えるまでの6つです。

乗り換えの流れは次のとおりです。

• そもそも事業者変更とは？工事なしで契約だけ切り替わる
• ① ソフトバンク光に電話して事業者変更承諾番号を取る
• ② ドコモ光の申込窓口に申し込む
• ③ 窓口からの確認電話で承諾番号を伝える
• ④ 契約書類とWi-Fiルーターが届く
• ⑤ 切り替え日の当日はルーターをつなぎ替えるだけ
• ⑥ ソフトバンク光のルーターを返却する（ONUは不要）

いま手続きのどこにいるかが分かれば、該当する手順だけ読んでも進められます。

そもそも事業者変更とは？工事なしで契約だけ切り替わる

事業者変更とは、同じNTTの回線を使ったまま、契約先だけをソフトバンク光からドコモ光へ移す手続きです。

回線もONU（光回線の終端装置）もそのまま使うため、原則として工事の人は家に来ません。

ただし、次の2つに当てはまる人は例外です。

• ソフトバンク光10ギガを使っている人
  ⇒事業者変更ができず別の手順になる
• 光テレビなどのオプションを変える人
  ⇒工事の人が来る場合がある

ドコモの事業者変更の注意事項にも、速度変更やオプションの追加・廃止がなければ原則として無派遣工事になると書かれています。

事業者変更の仕組みや、ほかの光回線から乗り換えるときの流れは、次の記事でも確かめられます。

ソフトバンク光もドコモ光も同じNTTの光回線を使う

ソフトバンク光もドコモ光も、NTT東日本・西日本の光回線を借りて提供するコラボ光（ドコモ光やビッグローブ光など）です。

家まで来ている光ファイバーと、壁の近くにあるONUは、どちらの会社と契約していても同じNTTの設備です。

変わるのは料金の請求元とプロバイダだけなので、回線を引き直す必要がありません。

解約新規より事業者変更のほうが手間も費用も少ない

ソフトバンク光を解約してからドコモ光を新しく申し込む「解約新規」もできますが、手間が増え、ネットが使えない日が出ることがあります。

違いは次のとおりです。

項目	事業者変更	解約新規
手続き	承諾番号を取って申し込むだけ	今の回線の解約と新規申込が別々
開通工事	原則なし	あり
ネットが使えない期間	原則なし	解約日と開通日の間に空くことがある
ひかり電話の番号	そのまま使える	番号を移す手続きが別に要る

解約新規になるのは、ソフトバンク光10ギガから乗り換える人と、ソフトバンクエアーから乗り換える人です。

どちらにも当てはまらない人は、事業者変更を選べば問題ありません。

① ソフトバンク光に電話して事業者変更承諾番号を取る

最初に、ソフトバンク光に電話して「事業者変更承諾番号」を発行してもらいます。

この番号は、ソフトバンク光からの転出を認めた証明で、ドコモ光の申込に必ず使います。

ソフトバンク光の連絡先

項目	内容
電話番号	0800-111-6710 (通話料無料) ※ガイダンスに沿って「1 → 3 → 2 → 2」を押す
受付時間	10時〜19時 (年中無休)
有効期間	15日間
期間を過ぎたとき	無効になり、取り直しが必要

有効期間は15日しかないため、先にドコモ光の申込窓口を決めてから電話するのが確実です。

番号を取ってから窓口選びに迷うと、申込が間に合わず取り直しになります。

電話がつながりにくいときは、ソフトバンクの事業者変更専用の電話サポート予約も使えます。

② ドコモ光の申込窓口に申し込む

ドコモ光に申し込みます。

ただし、ドコモ光を申し込む際に決めておかなければいけないことが2つあります。

1. プロバイダをどこにするか
2. 申し込み窓口をどこにするか

結論を先に言うと、次のとおりです。

	筆者おすすめ	理由
プロバイダ	GMOとくとくBB	＼プロバイダの中で最高機能／ ・高機能Wi-Fiルーターがお得 ・通信速度が速い
申込窓口	GMOとくとくBB (プロバイダ)	＼事業者変更や転用でも貰える／ 【10ギガ】 38,000円キャッシュバック 【1ギガ】 38,000円キャッシュバック

つまり、申込窓口とプロバイダでもある「GMOとくとくBB」から「ドコモ光」を申し込むことが2026年11月現在で最もオトクな方法です。

そのため、ドコモ光は下記のGMOとくとくBBから申し込んでください。

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GMOとくとくBBの公式サイトからドコモ光を申し込む具体的な手順は下記をご確認ください。

③ 窓口からの確認電話で承諾番号を伝える

申し込んだあと、申込窓口から申込内容の確認の電話がかかってきます。

この電話で申込内容と承諾番号を確認し、切り替え日（工事日）が決まります。

ドコモの注意事項では、工事日が決まってから利用開始まで、おおむね2週間かかるとされています。

期限切れの承諾番号では進まない
承諾番号の有効期間が切れていると、この段階で手続きが止まります。ソフトバンク光に電話して取り直すことになります。

電話に出られなかったときは、窓口からの留守番電話やSMSを確かめ、早めにかけ直してください。

工事日を変えたいときやキャンセルしたいときは、工事日の7日前の午後8時までにドコモへ連絡します。

④ 契約書類とWi-Fiルーターが届く

切り替え日までに、ドコモ光とプロバイダから契約の案内が届きます。

届くものは次のとおりです。

届くもの	中身と使い道
ドコモ光・プロバイダからの案内	切り替え日や契約内容の確認に使う (郵送のほか、SMSで案内ページが届くこともある)
プロバイダの会員登録証	接続IDとパスワードが書いてある。ルーターの設定やPPPoE接続に使う
Wi-Fiルーター	申込のときにレンタルを選んだ人だけ届く

会員登録証は、つながらないときの設定に使うので捨てずに保管してください。

書類がいつ届くかは申込窓口によって違うため、確認電話のときに聞いておくと安心です。

切り替え日が近づいても届かない場合は、申込窓口に問い合わせます。

⑤ 切り替え日の当日はルーターをつなぎ替えるだけ

切り替え日に自分でやることは、ソフトバンク光の光BBユニットを外し、ドコモ光で使うWi-Fiルーターにつなぎ替えるだけです。

ソフトバンク光は、ドコモ光への切り替えが終わった時点で自動で解約されるため、自分で解約の電話をする必要はありません。

配線を変えずに使えていても替える
「配線を何も変えていないのにネットが使えているが、このままでよいのか」という相談もよく見かけます。光BBユニットはソフトバンクに返す機器なので、使えていても切り替え日にドコモ光で使うルーターへ替えておきます。

配線のつなぎ替え方はルーター設定の手順、つながらないときは繋がらないときの確認方法で確かめてください。

⑥ ソフトバンク光のルーターを返却する（ONUは不要）

切り替えが終わったら、ソフトバンクから借りていた機器を返却します。

返すのはソフトバンクの光BBユニットと付属品だけで、NTTのロゴが入ったONUは返しません。

項目	内容
返却するもの	光BBユニット本体・電源アダプタ・LANケーブルなど、ソフトバンクから借りた機器
返却しないもの	NTTのロゴが入ったONU (乗り換え後もそのまま使う)
返却先	〒272-0001 千葉県市川市二俣678-55 ESR市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8 ソフトバンク返品センター 宛
期限	解約日の翌月20日まで
送料	自己負担

期限までに返却が確認できないと、ソフトバンクから請求されます。

ONUまで箱に入れて送ってしまうと、ドコモ光でネットが使えなくなるので注意してください。

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ソフトバンク光からドコモ光へ乗り換える際の注意点

ソフトバンク光からドコモ光へ乗り換えると、ソフトバンクのスマホの割引やメールアドレスなど、ソフトバンク光とセットで使っていたものが外れます。

申し込む前に、自分に当てはまるものがないかを確かめてください。

確認すること	乗り換えるとどうなるか
ソフトバンク・ワイモバイルのスマホの割引	おうち割 光セットが外れる
固定電話の番号	手続きをすれば同じ番号で使える
@ybb.ne.jpのメールアドレス	解約の翌日から使えなくなる
光テレビ	オプションを変えると工事が入る場合がある
ドコモ・ahamo以外のスマホ	代理店の窓口から申し込めず、セット割もない
今の回線の解約金	更新月以外は発生する (解約金がかからない時期)
解約月の月額	基本料は日割り、オプションは1ヶ月分 (解約月の月額)

1つでも当てはまるものがあれば、中身を確かめてから申し込むと失敗しません。

• ソフトバンクのスマホのおうち割 光セットが外れる
• 固定電話の番号は2025年1月から他社発行でも引き継げる
• メールアドレスは使えなくなる
• 光テレビを使っているなら工事が要る場合がある
• ドコモ・ahamo以外の人は他の光回線のほうがお得になる
• ドコモ光の申込窓口選びに失敗すると数万円損する

とくにスマホの割引は、毎月の支払いに直接響きます。

ソフトバンクのスマホのおうち割 光セットが外れる

ソフトバンク光を解約すると、ソフトバンク・ワイモバイルのスマホに付いていたおうち割 光セットが終わります。

外れる割引の額は次のとおりです。

スマホ	外れる割引 (1回線あたりの月額)
ソフトバンク	最大1,100円
ワイモバイル	最大1,650円

おうち割 光セットはスマホ1回線ごとの割引なので、家族で複数回線を使っていると、外れる額もその分だけ大きくなります。

ドコモ光に乗り換えて割引を取り戻せるのは、スマホもドコモに替える人だけです。

ドコモ光セット割は、ドコモのスマホ1回線あたり最大1,210円の割引です（ドコモ光セット割の割引額）。

固定電話の番号は2025年1月から他社発行でも引き継げる

2025年1月14日から、ソフトバンク光で発行した固定電話の番号も、ドコモ光電話へ移せるようになりました。

固定電話の番号を事業者の間で双方向に持ち運べる制度が始まり、ドコモ光電話も他の事業者が払い出した番号を受け付けています。

「引き継げない」は2024年までの話
2024年までは、ソフトバンク光で発行した番号は引き継げませんでした。「引き継げない」と書いた古いサイトも残っているので注意してください。

番号の扱いは、ソフトバンク光で使っている電話サービスで変わります。

使っている電話	乗り換えたあと
光電話 (N)	事業者変更で、そのまま乗り換え後の光電話として使える
ホワイト光電話	番号を移す手続きをすれば、乗り換え後も同じ番号で使える
BBフォン (050で始まる番号)	050番号は持ち運べないため、使えなくなる

ホワイト光電話の番号を残したい人は、ソフトバンク光を解約する前に手続きを確かめる必要があります。

番号によっては移せない場合があり、ソフトバンク光で付けていた電話のオプションもドコモ光には引き継がれません。

メールアドレス（@ybb.ne.jp）は使えなくなる

ソフトバンク光のメールアドレス（@ybb.ne.jp）は、ドコモ光への切り替えでソフトバンク光が解約になった翌日から使えなくなります。

一方で、Yahoo! JAPAN IDのメールアドレス（@yahoo.co.jp）は、光回線の契約とは別なので乗り換え後も使えます。

@ybb.ne.jpを使っている人は、申し込む前に次の2つを済ませておくと安心です。

• 銀行・通販などの登録メールアドレスを別のアドレスに変える
• 残しておきたいメールを保存する

切り替え日を過ぎると、@ybb.ne.jp宛てのメールは受け取れなくなります。

光テレビを使っているなら工事が要る場合がある

光テレビ（フレッツ・テレビ）は、ドコモ光に乗り換えてもドコモ光テレビオプションとしてそのまま使えます。

ただし、乗り換えと同時にオプションを追加・廃止したりすると、工事の人が来る派遣工事になります。

乗り換えのしかた	工事
光テレビをそのまま使い続ける	原則なし
光テレビを付ける・やめる	派遣工事になる

また、ドコモ光では扱っていないNTTのオプションを使っている場合は、NTTとの直接契約に切り替わります。

そのときはNTTへの変更事務手数料1,980円と、オプションの月額がNTTから直接請求されます（ドコモの事業者変更の注意事項）。

光テレビを使っている人は、今の契約のまま乗り換えるのか、申込のときに窓口へ伝えてください。

ドコモ・ahamo以外の人は他の光回線のほうがお得になる

ドコモ・ahamoのスマホを使っていない人は、ドコモ光を選ぶより、他の光回線を選んだほうが安くなることが多いです。

理由は、キャッシュバックとセット割の2つが手に入らないからです。

項目	ドコモ・ahamo以外の人がドコモ光を選ぶと
申込窓口	GMOとくとくBBなど代理店の窓口は、ドコモ・ahamoの携帯を使っている人しか申し込めない
キャッシュバック	誰でも申し込めるのはドコモの公式サイトやドコモショップのみでキャッシュバックがない
スマホのセット割	セット割の対象外 (ahamoも対象外)

ドコモ光そのものは公式窓口なら誰でも申し込めるので、申し込めないわけではありません。

ただし、割引も特典も少ない状態で申し込むことになり、実質料金で比べると不利です。

ahamoの人は実質料金で比べる
ahamoの人は代理店の窓口から申し込めますが、セット割の対象外なので、ほかの光回線と実質料金を比べてから決めてください。

1ギガの光回線を探している人は、実質料金のランキングで比べてください。

10ギガの光回線を探している人は、10ギガのランキングで比べてください。

ドコモかahamoのスマホを使っている人は、このままドコモ光への乗り換えを進めて問題ありません。

ドコモ光の申込窓口選びに失敗すると数万円損する

ドコモ光のキャンペーン窓口は、「GMOとくとくBB」を選ぶべきです。

なぜなら、【selectia×GMOコラボ】による優待コード「DCMH」を利用すれば、10ギガで最大84,000円、1ギガで最大80,000円のキャッシュバックが貰えるためです。

高額キャッシュバックを貰うには、下記の優待コードをコピーして「GMO特設サイト」の申込画面に優待コードを入力する必要があります。

優待コード

優待コード：DCMH

優待コード入力イメージ

優待コードを入力することでキャッシュバックが大幅に増額します。

なお、このキャンペーンはいつ終了するか分からないため、終了する前に申し込みましょう。

ドコモ光は「GMO特設サイト」から申し込めます。

【selectia×GMOコラボ】

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1ギガでも80,000円!

さらに詳しくGMOのキャンペーンや詳細を知りたい場合は、下記の記事をご覧ください。

ソフトバンク光からドコモ光へ乗り換えるメリット

ソフトバンク光からドコモ光へ乗り換えるメリットは、ドコモのスマホ代の割引と、申込窓口・ドコモからもらえる特典の2つです。

月額や速度はほとんど変わらないため、乗り換えで得をするかは、ドコモのスマホを使っているかでほぼ決まります。

• 申込窓口からキャッシュバックがもらえる
• ドコモ光セット割でドコモのスマホ代が毎月割引になる
• ドコモ光の乗り換え特典でソフトバンク光の解約金が補填される
• ドコモのスマホを使っている人は乗り換えたほうが得

工事がいらずにネットが止まらないことも、事業者変更で乗り換えられるメリットです。

ドコモ光を申し込むとキャッシュバックがもらえる

ドコモ光をGMOとくとくBBから申し込むと、転用や事業者変更の場合、オプション契約なしで最大38,000円、オプション契約ありで最大67,000円のキャッシュバックが貰えます。

なお、新規申込の場合は最大113,000円貰えます。

オプション契約なしの場合

	10ギガ	1ギガ
キャッシュバック	事業者変更で 8,000円 転用で 7,000円 ※新規申込は54,000円	事業者変更で 8,000円 転用で 7,000円 ※新規申込は50,000円
増額キャッシュバック	+30,000円
合計	事業者変更で 38,000円 転用で 37,000円 ※新規申込は84,000円	事業者変更で 38,000円 転用で 37,000円 ※新規申込は80,000円

さらに「ドコモでんき」のオプションを申し込む場合は、最大で67,000円のキャッシュバックが貰えます。

オプション契約ありの場合

	10ギガ	1ギガ
キャッシュバック	事業者変更で 8,000円 転用で 7,000円 ※新規申込は54,000円	事業者変更で 8,000円 転用で 7,000円 ※新規申込は50,000円
増額キャッシュバック	+30,000円
ドコモでんきキャッシュバック	+8,000円
ひかりTV	＋5,000円
スカパー！	＋5,000円
Netflix	＋3,000円
Amazonプライム	＋3,000円
DAZN	＋5,000円
合計	事業者変更で 最大67,000円 転用で 最大66,000円 ※新規申込は113,000円	事業者変更で 最大67,000円 転用で 最大66,000円 ※新規申込は109,000円

増額キャッシュバックは優待コードが必要！

高額キャッシュバックを貰うには、下記の優待コードをコピーして「GMO特設サイト」の申込画面に優待コードを入力する必要があります。

優待コード

優待コード：DCMH

優待コード入力イメージ

優待コードを入力することでキャッシュバックが大幅に増額します。

キャッシュバックはいつ貰える？
GMOとくとくBBからのキャッシュバックは最短で開通から4ヶ月後に貰えます。

ドコモ光セット割でドコモのスマホ代が毎月割引になる

ドコモ光に乗り換えると、ドコモのスマホ1回線あたり毎月最大1,210円が割引されます。

割引額はスマホの料金プランによって変わります。

項目	内容
割引額	スマホ1回線あたり月額最大1,210円
割引が続く条件	光回線とスマホの両方をドコモで契約している間
対象外	ahamo

家族もドコモのスマホを使っていれば、割引は回線の数だけ受けられます。

ソフトバンクのおうち割 光セットの代わりになる割引なので、スマホもドコモの人にとっては乗り換えの一番の理由になります。

プランごとの割引額は、ドコモ光セット割の割引額をまとめた記事で確かめられます。

ドコモ光の乗り換え特典でソフトバンク光の解約金が補填される

ドコモ光には、他社の光回線をやめるときにかかった費用をdポイントで補う乗り換え特典があり、事業者変更も対象です。

補填の対象は解約金だけでなく、分割払いが残っているソフトバンク光の工事費の残りも含まれます。

更新月以外に乗り換える人や工事費の残りがある人でも、解約金と工事費の残りの合計が最大100,000円までなら、この特典で補えます。

他社回線からドコモ光に乗り換えた場合、他社の「解約金／撤去工事費／端末残債」分としてNTTドコモから最大100,000円分のdポイントが貰えます。

ただし、上記の解約金等が100,000円に満たない場合は、その金額分しかポイントバックされません。

特典	受取時期	条件	提供会社
最大100,000円分のdポイント還元	開通から 6ヶ月後	・解約金等の明細を提出	NTTドコモ

dポイントは何に使える？
ドコモの月額利用料に使えるため使い道が無いということはありません。また、コンビニ等でも利用できます。

申請の期限を過ぎると受け取れないので、ソフトバンク光の最後の請求の明細が届いたら早めに申請してください。

条件の細かい部分は、ドコモの乗り換え特典のページで確かめられます。

ドコモのスマホを使っている人は乗り換えたほうが得

ドコモのスマホを使っている人は、ソフトバンク光の解約金や工事費の残りがあっても、乗り換えたほうが得です。

解約金と工事費の残りはドコモの乗り換え特典で補えるので、乗り換えで残るのは、毎月のセット割と申込窓口のキャッシュバックだけです。

ドコモ光セット割による割引は、ドコモのスマホの回線が多いほど大きくなります。

ドコモのスマホの回線数	1年間の割引	2年間の割引
1回線	最大14,520円	最大29,040円
2回線	最大29,040円	最大58,080円
3回線	最大43,560円	最大87,120円

家族3人がドコモなら、2年間で最大87,120円の割引になり、これにキャッシュバック38,000円が加わります。

一方で、次に当てはまる人は乗り換えないほうが得な場合があります。

こんな人	理由
家族の多くがソフトバンク・ワイモバイルのスマホを使い続ける	おうち割 光セット（ソフトバンク1回線あたり最大1,100円・ワイモバイル最大1,650円）が回線の数だけ外れる
スマホがahamoだけ	ドコモ光セット割の対象外で、毎月の割引が受けられない
ドコモ・ahamo以外のスマホだけ	代理店の窓口から申し込めず、セット割もない

家族でドコモとソフトバンクが混ざっている場合は、ドコモの回線数×最大1,210円と、ソフトバンクの回線数×最大1,100円を比べ、大きいほうを選ぶと損をしません。

ドコモ・ahamo以外のスマホの人は、他の光回線と比べるほうが安くなることがあります。

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ルーター設定はIPv6対応ルーターをONUにつなぐだけ

切り替え日のルーター設定は、光BBユニットを外し、IPv6に対応したWi-FiルーターをONUに直接つなぐだけです。

つなぎ替えの手順は次のとおりです。

見落としやすいのは、最後のWi-Fiのつなぎ直しです。

光BBユニットのWi-Fiにつないでいたスマホやゲーム機は、ルーターを替えると1台ずつ設定し直す必要があります。

ランプが接続済みにならないときは、繋がらないときの確認方法に沿って確かめてください。

手持ちのルーターはIPv6対応ならそのまま使える

自分で買ったWi-Fiルーターは、ドコモ光のプロバイダのIPv6の方式に対応していれば、そのまま使えます。

機器	ドコモ光で使えるか
自分で買ったWi-Fiルーター	IPv6 (プロバイダの方式)に対応していれば使える
ソフトバンクの光BBユニット	使えない (ソフトバンクへ返却する)
NTTのONU	そのまま使う

GMOとくとくBBをプロバイダに選んだ場合、IPv6の接続方式はv6プラスなので、ルーターの仕様に「v6プラス対応」と書かれているかを確かめてください。

v6プラスに対応していないルーターでは、IPv6の速い接続が使えません。

対応ルーターを持っていない人は、GMOとくとくBBの申込窓口のレンタルを使えば買わずに済みます。

ルーターのログイン情報を手元に
手持ちのルーターを使う人は、管理画面のログインIDとパスワードを切り替え日の前に確かめておくと、設定の変更で慌てません。

申込窓口のWi-Fiルーター無料レンタルも選べる

GMOとくとくBBからドコモ光に申し込むと、IPv6（v6プラス）に対応したWi-Fiルーターを借りられます。

1ギガは特典でレンタル料がかからず、10ギガは月額料金がかかります。

速さ	レンタル料
1ギガ	0円 (特典)
10ギガ	月額190円 (出荷した月は無料)

切り替え日までにルーターを用意
10ギガのレンタルは、GMOとくとくBBの会員ページ（BBnavi）から申し込みます。申込が切り替え日に間に合わないと、つなぐルーターがない状態になります。

ルーターを持っていない人は、ドコモ光に申し込んだらすぐにレンタルも申し込んでおくと安心です。

市販のルーターを選びたい人は、ドコモ光で使えるおすすめのWi-Fiルーターをまとめた記事で比べられます。

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ドコモ光に切り替わらない・ネットが繋がらないときの確認方法

切り替え日にネットが繋がらないときは、ONUのランプ、配線、切り替え日、IPv6の開通の順に確かめると、原因をほぼ絞り込めます。

「開通日にルーターをつないだのに繋がらない」「前のルーターに戻すと一時的に使える」という相談は、乗り換えの時期にとても多く見られます。

機器の故障とは限らず、切り替えの途中で起きる一時的なものであることも少なくありません。

確かめる順番と、IPv6の開通を待つ間のつなぎ方は次のとおりです。

• 繋がらないときはONUのランプから順に確認する
• IPv6の開通待ちの間にPPPoE接続でつなぐ方法

慌ててONUを初期化したり、返却前の光BBユニットをいじったりする前に、順番どおり確かめてください。

繋がらないときはONUのランプから順に確認する

上から順に確かめ、当てはまったところで対処するのが一番の近道です。

順番	確かめること	当てはまったときの対処
1	ONUのランプが消えている・赤く点いている	ONUの電源を入れ直す。直らなければドコモ光の問い合わせ窓口へ
2	ONUのLANポートとルーターのWAN (INTERNET)ポートがつながっていない	LANケーブルをつなぎ直し、ルーターを再起動する
3	案内された切り替え日より前である	切り替え日まではソフトバンク光の光BBユニットのまま使う
4	ルーターのIPv6 (v6プラス)の表示が接続中にならない	時間をおいてから再起動する (IPv6の開通待ち)
5	1〜4のどれでもない・直らない	プロバイダ (GMOとくとくBB)へ連絡する

とくに多いのが、4のIPv6の開通待ちです。

事業者変更では、IPv6の接続がソフトバンク光のプロバイダからドコモ光のプロバイダへ移るため、回線が切り替わっても、IPv6の接続がすぐに使えないことがあります。

ドコモの事業者変更の注意事項にも、前のプロバイダでIPoE方式の廃止が済んでいないと、IPv6の通信が開通せずネットが使えない期間が出ることがあると書かれています。

開通まで何時間かかる？
GMOとくとくBBの案内では、IPv6（v6プラス）の開通は工事の完了後、通常2〜3時間、混み合っているときは1〜2日かかることがあります。2日たっても使えないままなら、待ち続けずにGMOとくとくBBへ連絡してください。

連絡するときは、会員登録証と、ルーターの型番を手元に用意しておくと話が早く進みます。

IPv6の開通待ちの間にPPPoE接続でつなぐ方法

1ギガなら、v6プラスの開通を待つ間は、ルーターにPPPoE接続を設定すればIPv4でネットを使えます。

GMOとくとくBBのPPPoE接続の設定方法の案内にも、v6プラスの開通が完了していない場合は自分でPPPoE設定をすればIPv4接続で使えると書かれています。

項目	内容
使えるとき	1ギガで、v6プラスの開通がまだ終わっていないとき
使うもの	GMOとくとくBBから届く接続IDと接続パスワード
設定する場所	ルーターの管理画面のPPPoE接続の設定
10ギガ	接続IDと接続パスワードが発行されないため使えない

ただし、PPPoE接続はあくまで開通を待つ間のつなぎで、利用者が多い時間帯は遅くなりやすい接続方式です。

10ギガは接続IDと接続パスワードが発行されないため、v6プラスの開通を待つしかありません。

GMOとくとくBBはv6プラスとPPPoE接続の併用を勧めていないため、v6プラスが開通したらPPPoE接続の設定は外してください。

＼会員登録証を手元に用意してください／

乗り換えで発生する費用はソフトバンク光の違約金と工事費の残債が中心

ソフトバンク光からドコモ光へ乗り換える費用は、ほとんどがソフトバンク光の解約金と工事費の残りです。

ドコモ光側でかかるのは契約事務手数料だけで、事業者変更なら工事費もかかりません。

ソフトバンク光の解約金と工事費の残りは、ドコモの乗り換え特典（dポイント）で補えます。

払う費用をまとめると次のとおりです。

費用		金額	かからない条件
ソフトバンク光の解約金 (2年自動更新)	戸建て	5,720円	契約満了月・翌月・翌々月の解約
	マンション	4,180円
	10ギガ	6,380円
ソフトバンク光の工事費の残り		分割払いの残りを一括で払う	払い終わっている
ソフトバンク光の解約月の月額		基本料は日割り、オプションは1ヶ月分	–
ソフトバンク光の事業者変更手数料		2022年7月1日以降の契約はかからない	–
ドコモ光の契約事務手数料		4,950円	–

解約金と工事費の残りは、My SoftBankで自分の金額を確かめられます。

この2つが、人によって負担が大きく変わる部分です。

それぞれの詳しい説明は次のとおりです。

• ソフトバンク光の更新月なら解約金はかからない
• 解約月の月額基本料は日割りでオプションは1ヶ月分かかる
• ドコモ光側でかかるのは契約事務手数料だけ

払う額が分かったら、受け取る額と差し引いて手元の負担を見積もります。

ケース (1ギガ・戸建て)	払う額	受け取る額
更新月・工事費の残りなし	契約事務手数料4,950円	キャッシュバック38,000円
更新月以外・工事費の残りなし	解約金5,720円＋契約事務手数料4,950円	キャッシュバック38,000円＋乗り換え特典 (解約金相当のdポイント)
工事費の残りあり	上に工事費の残りが加わる	キャッシュバック38,000円＋乗り換え特典 (解約金と工事費の残り相当のdポイント)

更新月以外でも工事費の残りがあっても、解約金と工事費の残りは乗り換え特典のdポイントで補えるため、どのケースでも受け取る額のほうが大きくなります。

特典の受け取り方は、申込窓口のキャッシュバックとドコモの乗り換え特典で確かめてください。

ソフトバンク光の更新月なら解約金はかからない

ソフトバンク光の2年自動更新は、契約満了月とその翌月・翌々月の3ヶ月間に解約すれば、解約金がかかりません（ソフトバンクのFAQ）。

契約満了月は、契約が成立した月を1ヶ月目として数えた24ヶ月目です。

項目	内容
解約金がかからない期間	契約満了月・翌月・翌々月の3ヶ月間
契約満了月の数え方	契約成立月を1ヶ月目として24ヶ月目 (5年自動更新は60ヶ月目)
確かめる場所	My SoftBank

自分の満了月は、My SoftBankの契約内容で確かめられます。

古い時期に契約した人や5年自動更新の人は、解約金の額が違うことがあるため、表の額と合わせて自分の額も確かめてください。

解約月の月額基本料は日割りでオプションは1ヶ月分かかる

ソフトバンク光を月の途中で解約した場合、月額基本料は日割りで計算されます。

ただし、オプションの月額は日割りにならず、1ヶ月分がそのまま請求されます。

解約月の料金	請求のされ方
月額基本料	解約日までの日割り
オプション (光BBユニットのレンタルなど)	1ヶ月分

基本料が日割りなので、切り替え日を月末まで待つ必要はありません。

オプションを多く付けている人は、解約月にその分が1ヶ月ぶんかかると考えておけば、最後の請求で慌てずに済みます。

ドコモ光側でかかるのは契約事務手数料だけ

ドコモ光側で払うのは、契約事務手数料の4,950円だけです。

事業者変更は同じ回線を使い続ける手続きなので、ドコモ光の工事費はかかりません。

費用	事業者変更の場合
契約事務手数料	4,950円
工事費	原則かからない

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キャッシュバックの受け取り手順は案内に沿って自分で手続き

GMOとくとくBBのキャッシュバックは、開通から数ヶ月後に届く案内メールに沿って、自分で口座を登録しないと受け取れません。

自動で振り込まれるわけではないため、案内メールを見落とすと受け取れなくなります。

受け取りまでの流れは次のとおりです。

案内が届くのは、ふだん使っているメールではなくGMOとくとくBBの基本メールアドレスです。

このアドレスは、申し込んだあとにGMOとくとくBBから届く案内で確かめられます。

開通後にGMOとくとくBBのメールを確認する設定をしておくと、案内を見落としません。

受け取るもの	手続き	注意すること
GMOとくとくBBのキャッシュバック	案内メールから口座を登録する	基本メールアドレスに届く案内を見落とさない
ドコモの乗り換え特典 (dポイント)	解約金などの明細をアップロードする	利用開始月の4ヶ月後の月末までに申請する

2つは別の手続きなので、どちらも自分で申請して初めて受け取れます。

受け取り忘れを防ぐ方法は、キャッシュバックを確実に受け取る7つの方法の記事にまとめています。

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ソフトバンク光10ギガからドコモ光10ギガは工事ありの別手順

ソフトバンク光10ギガを使っている人は、事業者変更ができないため、ソフトバンク光を解約してドコモ光10ギガを新規で申し込みます。

ソフトバンクの事業者変更のFAQに、10ギガは事業者変更の申込を受け付けていないと書かれています。

新規の申込になるので、開通工事と工事日の立ち会いが必要です。

1ギガの事業者変更との違いは次のとおりです。

項目	ソフトバンク光10ギガから	ソフトバンク光1ギガから
手続き	解約してから新規で申し込む	事業者変更
事業者変更承諾番号	不要	必要
開通工事	あり (立ち会いが必要)	原則なし
ソフトバンク光の解約	自分で解約の手続きをする	切り替えで自動で解約
GMOとくとくBBのキャッシュバック	新規の額 (最大84,000円)	事業者変更の額 (38,000円)

新規の申込になる分、キャッシュバックは事業者変更より多くなります。

ソフトバンク光10ギガの解約金6,380円も、ドコモの乗り換え特典（新規も対象）のdポイントで補えます。

いちばん気をつけたいのは解約の順番で、ドコモ光10ギガの開通を確かめてから、ソフトバンク光を解約するとネットが使えない日を作らずに済みます。

• 10ギガは工事日の調整と立ち会いが必要
• ドコモ光10ギガの月額は割引期間の後に上がる

ソフトバンク光1ギガの人がドコモ光10ギガに変える場合は、事業者変更で申し込めます。

ただし、プロバイダの変更を伴うと、工事の当日か翌日から数時間〜数日ネットが使えない期間が出るとドコモの注意事項に書かれています。

10ギガは工事日の調整と立ち会いが必要

ドコモ光10ギガの新規の申込は、工事の人が家に来る派遣工事になり、立ち会いが必要です。

申し込んだあと、ドコモから工事日の相談の連絡が来るので、立ち会える日を選びます。

項目	内容
工事	派遣工事 (立ち会いが必要)
工事日の決め方	申込後にドコモから連絡が来て調整する
工事料の例 (戸建て・マンション)	28,600円
賃貸住宅	事前に大家さん・管理会社の承諾が必要
立ち会う人	機器を置く場所を決められる人

ソフトバンク光の解約日を工事日より前にすると、工事までネットが使えない日が出ます。

工事日が決まってからソフトバンク光の解約日を決めると、ネットの空白を作らずに済みます。

10ギガの速さを生かすには10ギガに対応したルーターが別に必要で、ドコモ光の10ギガ対応ルーターを比べた記事で選べます。

ドコモ光10ギガの月額は割引期間の後に上がる

ドコモ光10ギガは、利用開始月から6ヶ月間は月額500円ですが、7ヶ月目から6,380円に上がります（タイプA・2年定期契約）。

期間	月額 (タイプA・2年定期契約)
1〜6ヶ月目	500円 (利用開始月は日割り)
7ヶ月目から	6,380円
参考：1ギガ	5,720円

割引が終わると、1ギガより高い月額になります。

最初の半年の安さだけで決めず、7ヶ月目からの月額で払い続けられるかを確かめてから申し込んでください。

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ソフトバンク光とドコモ光の違いを比較表で確認

ソフトバンク光とドコモ光は、どちらもNTTの回線を使うコラボ光なので、月額や速度に大きな差はなく、違いが出るのはスマホのセット割とキャンペーンです。

1ギガと10ギガそれぞれの違いは、次の表のとおりです。

調査環境｜速度はみんなのネット回線速度の個別計測データを当サイトで集計した、有線でつないだときの平均です（直近12ヶ月・2026年8月時点）。1ギガはソフトバンク光 n=88件／ドコモ光 n=1,969件、10ギガはソフトバンク光 n=43件／ドコモ光 n=881件です。契約プランの上限を超える異常値と0以下の計測は除外しています。出典：みんなのネット回線速度

速度は計測の件数に差があるため、表の数字だけでどちらが速いとは言えません。

工事費とキャッシュバックは新規で申し込む場合の額で、ソフトバンク光からドコモ光へ事業者変更する場合は工事費がかからず、キャッシュバックは38,000円です。

実質料金まで含めた詳しい比較は、比較の記事で確かめてください。

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ソフトバンク光からの乗り換えでよくある質問

乗り換えたあとに出てくる疑問のうち、手続きの流れとは別に聞かれることが多いものに答えます。

乗り換え後に夜の速度が遅くなったときは？

まずルーターがIPv6（v6プラス）でつながっているかを確かめてください。

IPv6の開通を待つ間に設定したPPPoE接続のままだと、利用者が増える夜に遅くなりやすいためです。

IPv6でつながっていても遅いときは、パソコンやゲーム機をLANケーブルでつなぐと改善しやすくなります。

ソフトバンク光のIPv6は自分で解約する必要がありますか？

いいえ、ソフトバンク光の解約と同時に自動で解除されるので、手続きは要りません。

ただし、解除が終わるまで数日かかることがあり、その間は乗り換え先でIPv6が使えません（ソフトバンクのFAQ）。

使えない状態が続くときは、ソフトバンクではなく乗り換え先のプロバイダへ問い合わせます。

ドコモ光に乗り換えたあと、またソフトバンク光に戻せますか？

はい、ドコモ光で事業者変更承諾番号を取れば、工事なしでソフトバンク光に戻せます。

ただし、ドコモ光の2年定期契約の途中で戻すと、ドコモ光の解約金がかかります。

戻す前に、ドコモ光の契約期間と更新月を確かめてください。

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まとめ

ドコモ光は、ドコモのスマホを使っている人にとって、セット割とキャッシュバックの両方で得をしながら、工事なしで乗り換えられる光回線です。

乗り換えを決める前に押さえておきたいのは次の点です。

• 1ギガなら事業者変更で工事なし・ネットが止まらない
  ⇒ルーターをつなぎ替えるだけ
• ドコモのスマホ1回線あたり毎月最大1,210円の割引
  ⇒家族の回線の数だけ増える
• 解約金はドコモの乗り換え特典のdポイントで補える
  ⇒更新月を待たなくてよい

• 承諾番号の有効期間は15日
  ⇒窓口を決めてから電話する
• ソフトバンクのスマホのおうち割 光セットは外れる
  ⇒ソフトバンクのスマホなら得が小さい

キャッシュバックは開通後に自分で口座を登録しないと受け取れないので、案内メールを見落とさないようにしてください。

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