ソフトバンク光は、ソフトバンクが提供する光回線で、提供エリアは全国で利用できます。
契約者数は、300万回線以上あるとされており、光回線の業界でもトップクラスのシェア率となっています。
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- ソフトバンク光の基本情報
- ソフトバンク光の特徴
- ソフトバンク光の注意点
- ソフトバンク光の口コミ・評判
- ソフトバンク光のキャンペーンと窓口
- ソフトバンク光の申し込み手順
- ソフトバンク光のキャッシュバック受取手順
それでは詳しく見ていきましょう。
ソフトバンク光の基本情報
| 項目 | 10ギガ | 1ギガ |
|---|---|---|
| 月額料金 | 戸建て：6,380円 集合住宅：6,380円 | 戸建て：5,720円 集合住宅：4,180円 |
| 工事費 | 31,680円 （実質無料） | |
| 事務手数料 | 3,300円 | |
| 通信速度 | 最大10Gbps | 最大1Gbps |
| 提供エリア | 北海道/宮城/茨城/栃木/群馬/埼玉/千葉/東京/神奈川/新潟/長野/岐阜/静岡/愛知/三重/滋賀/京都/大阪/兵庫/奈良/和歌山/岡山/広島/愛媛/福岡/佐賀/熊本/宮崎/鹿児島 | 全国 |
| スマホセット割 | ソフトバンク/ワイモバイルとセットで月額550円～1,100円割引 | |
| キャンペーン | ・最大50,000円キャッシュバック ・6ヶ月間 500円/月 | ・最大40,000円キャッシュバック ・高機能Wi-Fiルータープレゼント ・他社乗り換えで3ヶ月間 500円/月 |
| ・工事費実質無料 ・乗り換え時の他社の違約金最大10万円負担 ・開通前無料Wi-Fiレンタル | ||
| 契約期間 | 2年/5年契約 | |
| 違約金 | 戸建て：6,380円 集合住宅：6,380円 | 戸建て：5,720円 集合住宅：4,180円 |
| 設備撤去費用 | 0円 | |
ソフトバンク光の特徴
ソフトバンク光の特徴やメリットは、以下のとおりです。
- 最大10Gbpsの超高速通信
- キャッシュバックで最大50,000円もらえる
- ソフトバンクやワイモバイルのスマホセット割で最大1,100円/月が割引
- 31,680円の工事費が無料
- 高機能Wi-Fiルーターが貰える
- 他社からの乗り換えで最大10万円の解約金補填あり
- ネットが快適になるIPv6通信も利用可能
ソフトバンク光は、工事費やスマホセット割などの特典に加えて、キャッシュバックもあるためキャンペーンが非常に手厚い光回線です。
さらに、回線が混雑しにくい接続方式(IPv6通信)に対応しているので、インターネットを快適に楽しめます。
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ソフトバンク光の注意点
ソフトバンク光の注意点やデメリットとしては、以下のようなものがあります。
- 将来、LINEMOや格安SIMに変更すると、ソフトバンクのスマホ割は対象外
⇒近々スマホを変更するなら他の光回線を選ぼう - スマホ割を適用する場合は「Wi-Fi/電話オプション」の契約が必須
⇒オプション料がかかったとしてもトータル的に安くなる - キャッシュバック等の特典は期間限定
⇒キャンペーンが終了する前に申し込めばOK
正直、大きなデメリットや本当に注意すべき注意点等はありません。
上記のように、多少デメリットと呼ばれるものはあっても、解決できる内容がほとんどなので、安心して申し込むことができます。
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ソフトバンク光の口コミ・評判
ここでは、良い口コミや評判だけでなく、悪い口コミや評判も紹介します。
口コミや評判は下記のサイトを調査しました。
- オリコン満足度ランキング
- 価格.com
ソフトバンク光の良い口コミ・評判
ソフトバンク光の良い口コミや評判では、「速度が速い！」「キャッシュバックがお得！」という口コミが多くありました。
- 速度も速いし、安定しているため快適！
- 高額キャッシュバック＋工事費無料は魅力的！
- サポート体制もしっかりしていて説明もわかりやすかった！
高額なキャッシュバックや約3万円もする工事費が無料になるのは非常に魅力的です。
また、今までポケットWi-Fi（WiMAXなど）やホームルーター（ソフトバンクエアーなど）などを使っている人からしたら、ドコモ光の速度の速さに驚いているようでした。
良い口コミ・評判を詳しくみる
オリコン満足度ランキング口コミ調査
60代男性昨年転居に伴いソフトバンク光を移動しましたが、初期費用は無料でした。コールセンターでの対応になりましたが、説明等も分かりやすく安心でした。
オリコン満足度ランキングより
60代女性チャットで問い合わせを何度かしたのですが、どれも、最小回数のラリーで問題解決にいたりましたのでとても満足しました。
オリコン満足度ランキングより
60代男性最初ADSLから入って、ずっとソフトバンクです。ADSLから光へ切り替えがトラブルもなくスムーズに行われた。
オリコン満足度ランキングより
40代女性通信速度が速く、安定性があると思います。サポート体制がしっかりしていて、問い合わせもしやすいです。
オリコン満足度ランキングより
価格.com口コミ調査
青森在住以前ソフトバンク光を使用していましたが、引っ越し先がauひかりは非対応地域だったのでソフトバンクに変えました。そしたらとても速くなりびっくりしました。
価格.comより
滋賀在住IPv6対応しているおかげか、安定して100Mbps以上出ているため、安心して使えています。コロナ禍で、VPNを用いたリモートワークを実施していますが、特に問題でていません。
価格.comより
神奈川在住オプションが最初めちゃくちゃついてくるのですが、どうしても外せないもの以外を外すとかなり安くすることができるので、契約したら即見直すべきだと思います。
価格.comより
岡山在住回線速度は通常の回線とWi-Fiとで特に不満を抱くことなく快適に使用できています。
価格.comより
ソフトバンク光の悪い口コミ・評判
ソフトバンク光の悪い口コミや評判では、「夜の速度が遅い」「電話が繋がりにくい」という声が多くありました。
- 電話でしか解約できないのに、電話がなかなか繋がらない。。
- スマホセット割を適用するために550円のオプション加入必須なのはお得感を感じない。。
- キャッシュバックの手続き分かりにくい。。
- オプションの解約の方法がわかりづらい。。
ソフトバンク光は、ソフトバンクのスマホセット割がありますが、550円のオプション加入が必須なので、あまりお得感を感じないといった声がありました。
また、引っ越しシーズン（毎年3月前後）などの繁忙期は電話が繋がりにくいケースが多いようでした。逆に繁忙期でなければそのような声は少なかったです。
悪い口コミ・評判を詳しくみる
オリコン満足度ランキング口コミ調査
40代男性ドコモ光から乗り換える際、下旬に申し込み工事日が月をまたぎ初旬のなったので、ドコモ光一ヶ月分とソフトバンク光日割り分で約二ヶ月分とられた。契約時助言が欲しかった。
オリコン満足度ランキングより
30代女性オプションの選定が良くわからなかった。言われるがまま入っていて、1年以上、払わなくてもなくて良いオプションに入っていることになってしまって、金銭的に損をした。
オリコン満足度ランキングより
30代男性2年割引が終わった後は少し割高に感じる。他者からの引継ぎだったのでルーターオプションを追加するまでネットの接続が面倒になってたのが残念だった。
オリコン満足度ランキングより
60代男性キャッシュバックの期限の時期の表現が分かりづらい（申し込み時期なのか開通時期なのか）。期限前に警告メール等が欲しかった。
オリコン満足度ランキングより
価格.com口コミ調査
宮城在住担当者によって対応が異なりとても困った。開通後に光電話が使用できなくてサポートしていただいたが、電話が使えるようになるまで３日もかかった。
価格.comより
東京在住また、IP電話の使用予定はなかった為、後日その部分の契約を解除しようとしたが手順が非常にわかりにくかった。
最初からIP電話無しが選択出来たり、手順が明確だったらよかった。
価格.comより
長野在住契約するときはかんたんに契約できますが解約時にはあまりにも時間がかかる、手間と時間がかかりかんたんには解約できません。サポートも対応が悪く時間がかかります、よりサポート内容を見直してほしいです、解約も簡単にできるようにしてほしいです、
価格.comより
東京在住オペレーターにもよるのかもしれないが、解約時の引き止め工作がしつこいため再契約は無いかという印象。
価格.comより
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ソフトバンク光のキャンペーンとお得な窓口
ソフトバンク光のお得なキャンペーンを受けるためには「キャンペーン窓口選び」が重要です。
なぜなら、申込窓口によってキャンペーンが異なるためです。
申込窓口はGMOとくとくBBが1位だった
ソフトバンク光の全キャンペーン窓口を比較した結果、「GMOとくとくBB」がキャッシュバック40,000円と高機能Wi-Fiルーターを貰える最もお得な申込窓口でした。
ソフトバンク光の窓口比較一覧
| 申込窓口 | 新規申込 キャッシュバック | 高機能Wi-Fiルーター | キャッシュバック 受取時期 | 受取手続き |
|---|---|---|---|---|
| ＼WiFi無料／ GMOとくとくBB | 40,000円 ※10ギガプランなら 50,000円 | 無料 | 2ヶ月後 | 簡単 (WEB) |
| エヌズカンパニー | 40,000円 | なし | 1ヶ月後 | 簡単 (電話) |
| STORY | 40,000円 | なし | 2ヶ月後 | 注意 (電話で自ら特典適用の申告が必要) |
| アウンカンパニー | 40,000円 | なし | 1ヶ月後 | 簡単 (電話) |
| NEXT | 37,000円 | なし | 2ヶ月後 | 簡単 (電話) |
| エフプレイン | 36,000円 | なし | 6ヶ月後 | 注意 (電話で自ら特典適用の申告が必要) |
| ライフバンク | 35,200円 | なし | 11ヶ月後 | 複数手続 (WEB・LINE) |
| フェイサム | 30,000円 | なし | 10ヶ月後 | 複数手続 (WEB・書類) |
| ブロードバンドナビ | 25,000円 | なし | 7ヶ月後 | 簡単 (WEB) |
| Yahoo!BB | 25,000円 | なし | 3ヶ月後 | 簡単 (申請不要) |
| ネットナビ | 24,000円 | なし | 11ヶ月後 | 複数手続 (WEB・LINE) |
| 公式サイト | なし | なし | － | － |
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なお、上記はソフトバンク光の「新規申込」の場合ですが、「事業者変更」や「転用」の際には下記のキャンペーン比較をクリックしてください。
事業者変更/転用時のキャンペーン比較
事業者変更や転用時の際も「GMOとくとくBB」が最もお得でした。
高額キャッシュバックに加え、高機能Wi-Fiルーターまで貰えるのはかなりお得ですね。
| 申込窓口 | 乗り換え時の キャッシュバック | 高機能Wi-Fiルーター | キャッシュバック 受取時期 | 受取手続き |
|---|---|---|---|---|
| ＼WiFi無料／ GMOとくとくBB | 27,000円 | 無料 | 2ヶ月後 | 簡単 (WEB) |
| エヌズカンパニー | 27,000円 | なし | 1ヶ月後 | 簡単 (電話) |
| アウンカンパニー | 27,000円 | なし | 1ヶ月後 | 簡単 (電話) |
| STORY | 19,000円 | なし | 2ヶ月後 | 注意 (電話で自ら特典適用の申告が必要) |
| NEXT | 15,000円 | なし | 2ヶ月後 | 簡単 (電話) |
| ブロードバンドナビ | 15,000円 | なし | 7ヶ月後 | 簡単 (WEB) |
| ライフバンク | なし | なし | － | － |
| ネットナビ | なし | なし | － | － |
| フェイサム | なし | なし | － | － |
| エフプレイン | なし | なし | － | － |
| Yahoo!BB | なし | なし | － | － |
| 公式サイト | なし | なし | － | － |
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転用とは？
NTT東西でこれまで工事などを済ませフレッツ光を利用していた方が、そのままフレッツ光の光ケーブルを使って、ソフトバンク光に契約変更することを「転用」と言います。転用の際には解約金等は発生しません。
事業者変更とは？
事業者変更とは、コラボ光から別のコラボ光に切り替えることをいいます。
コラボ光（コラボレーション光）とは、NTT東日本とNTT西日本が、プロバイダや携帯キャリアなどの事業者に対して光回線を貸してあげるサービスモデルのことです。
コラボ光の例
- ドコモ光
- ソフトバンク光
- ビッグローブ光
- OCN光
- 楽天ひかり
- So-net光
- ぷらら光
- nifty光
- GMOとくとくBB光
- おてがる光
- enひかり
- さすガねっと
- その他様々
上記のような光回線はすべてコラボ光のため、光回線の設備自体はNTT東日本とNTT西日本の設備を使っています。
そしてコラボ光事業者は、この光回線と独自のサービスをあわせてユーザーに販売しているんです。
事業者変更は、このコラボ光同士で切り替えることを言いますが、NTTの設備を使っている光回線同士で切り替えることになるため、多くのメリットがあります。
「GMOとくとくBB」が最もお得な申込窓口であることはわかったのですが、1つ注意点があります。
それは、「GMOとくとくBB」にはキャンペーンサイトが2つあるということです。
ただしGMOにはキャンペーンサイトが2つあるから注意
ソフトバンク光の申込窓口である「GMOとくとくBB」にはキャンペーンサイトが2つあるため注意してください。
他のメディアで紹介されているような通常サイトから申し込んでも36,000円しか貰えません。
下記のselectia限定サイトから申し込むことで40,000円のキャッシュバックを貰えます。
GMOのキャンペーンサイト比較
| selectia 限定サイト  | 通常 サイト  | |
|---|---|---|
| キャッシュバック (新規申込の場合) | 40,000円 ※10ギガプランなら 50,000円 | 36,000円 ※10ギガプランなら 46,000円 |
| キャッシュバック (事業者変更/転用の場合) | 27,000円 | 23,000円 |
| 高機能Wi-Fiルーター | あり | あり |
| キャッシュバック受取時期 | 2ヶ月後 | 2ヶ月後 |
| 受取手続 | 簡単 (WEBで申請するだけ) | 簡単 (電話で振込口座を伝えるだけ) |
| オプション加入 | 不要 | 不要 |
| URL | https://gmobb.jp/lp/softbankhikari/ | https://gmobb.jp/service/softbankhikari/ |
なお、上記の限定サイトは一般公開されておらず、selectia用にGMO様から特別に用意いただいたキャンペーンサイトです。
そのため、ソフトバンク光はselectia限定サイトから申し込みましょう。
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GMOとくとくBBのキャンペーン一覧
ソフトバンク光のGMOとくとくBBのキャンペーンは下記の通りです。
| 特典種類 | 10ギガ | 1ギガ |
|---|---|---|
| キャッシュバック | 50,000円 (2ヶ月後) | 40,000円 (2ヶ月後) |
| 月額割引 | 6ヶ月間 500円/月で利用可能 | 他社から乗り換えなら3ヶ月間 500円/月で利用可能 |
| 高機能Wi-Fiルーター | － | 高機能Wi-Fiルーター無料 |
| 工事費割引 | 工事費相当額月額割引 | |
| 他社の解約金補填 | 違約金/解約金・撤去工事費を最大10万円負担 (2ヶ月後) | |
| 開通前Wi-Fiレンタル | 開通までモバイルWi-Fi/ホームルーターがレンタル無料 | |
| ソフトバンク/ワイモバイルのスマホセット割 | ソフトバンク/ワイモバイルとのセットで最大1,100円/月割引 | |
さらにソフトバンク光のGMOとくとくBBの特典を知りたい場合は、下記の記事をご覧ください。
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ソフトバンク光の申し込みから開通までの手順
申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。
ここで、どの特典にするか、オプション契約有無について伝えましょう。
あとは、その電話の中で工事日を決めて終了です。
ソフトバンク光より「開通のご案内」等の書類が送付されます。
また、「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。
これらの書類はインターネット接続に必要な設定マニュアルやパスワードが入っているので大切に保管しておいてください。
先日指定した工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。
工事担当者がやってくれること
- お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
- 宅内機器（ONU）の設置
- 通信できるかの確認
おおよそ工事は1～2時間で終わります。
なお、既にお部屋に光回線設備（光コンセント等）がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。
基本的には、送付された設定マニュアルを見ながら設定します。
よっぽど設定に苦手意識がない限りは、問題なく設定できると思います。
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他社からソフトバンク光に乗り換える場合の注意点
ソフトバンク光の工事が完了し、インターネットに無事接続できることを確認できた後に、他社の光回線を解約・機器返却するようにしましょう。そうすれば、インターネットに接続できない期間がほぼなくなるので困ることはありません。（更新月の関係で早めに解約する必要がある場合は除く）
ソフトバンク光のキャッシュバック受取手順
ソフトバンク光を申し込みすると、GMOとくとくBBからキャッシュバック特典の振込に関するご指定口座確認のご案内メールが送らてきます。
キャッシュバックを受け取るための振込先銀行口座等の手続きを行います。
光回線の開通の2ヶ月後に指定の口座に振り込まれます。
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