ドコモ光のGMOとくとくBBの評判やキャッシュバックなど徹底解説

結論、ドコモ光のGMOとくとくBBはオプションなしで最大70,000円のキャッシュバックが貰え、「速度が4,800Mbpsと超速い」など評判の良いプロバイダでした。

しかし、GMOにはキャンペーンサイトが複数あるなど注意点がいくつかあり、これを知らないと高額キャッシュバックが貰えない可能性があります。

この記事では、私が10年以上大手通信会社で働いてきた知識や経験を活かし、ドコモ光のGMOとくとくBBを調査した結果をお伝えします。

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【結論】ドコモ光のGMOとくとくBBはキャッシュバック額が1位

結論、ドコモ光のプロバイダ「GMOとくとくBB」は、オプションなしで、10ギガなら70,000円、1ギガなら60,000円のキャッシュバックが貰えます。

ここからは、全プロバイダや販売代理店のキャンペーンを調査し、比較した結果も踏まえ、GMOとくとくBBのオトクさを解説していきます。

【selectia×GMO】優待コードで最大70,000円キャッシュバック

まず、重要なことをお伝えします。

GMOとくとくBBの最大70,000円のキャッシュバックが貰うには、必ず下記の優待コードを利用してください。

優待コードを使わないと30,000円の増額キャッシュバックが貰えないため、注意してください。

優待コード

優待コード：DCMH

オプションなしで最大70,000円のキャッシュバックが貰えますが、オプションも加入すると最大86,000円まで貰えます。

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ここからは、実際に他のプロバイダや代理店のキャッシュバックや特典を比較した結果をお伝えします。

プロバイダはGMOとくとくBBが1位だった

ドコモ光の全プロバイダを比較した結果、「GMOとくとくBB」が1位でした。

なぜなら、【selectia×GMOコラボ】による優待コード「DCMH」を利用すれば、10ギガで70,000円、1ギガで60,000円のキャッシュバックが貰えるためです。

さらに、「ドコモでんき」や「ひかりTV」のオプション同時申込で最大86,000円のキャッシュバックが貰えます。

また、「高機能Wi-Fiルーターがお得」「実質速度が速い」というのも特徴です。

ドコモ光のプロバイダ比較一覧

プロバイダ	キャッシュバック	高機能Wi-Fiルーター	実質速度 (上段:10ギガ/下段:1ギガ)
GMOとくとくBB (タイプA)	【10ギガ】 70,000円 【1ギガ】 60,000円 ※オプション申込で最大86,000円	【10ギガ】 月額190円 【1ギガ】 無料	【10ギガ】 2,138Mbps 【1ギガ】 344Mbps
OCN インターネット (タイプA)	【10ギガ】 55,000円 【1ギガ】 37,000円	【10ギガ】 購入6,980円 【1ギガ】 無料	【10ギガ】 1,280Mbps 【1ギガ】 371Mbps
nifty (タイプA)	【10ギガ】 35,000円 【1ギガ】 20,000円	【10ギガ】 購入約25,000円 【1ギガ】 無料	【10ギガ】 1,931Mbps 【1ギガ】 318Mbsp
BB.excite (タイプA)	【10ギガ】 35,000ﾎﾟｲﾝﾄ 【1ギガ】 10,000ﾎﾟｲﾝﾄ	【10ギガ】 なし 【1ギガ】 無料	【10ギガ】 1,466Mbps 【1ギガ】 220Mbps
ASAHIネット (タイプB)	なし	なし	【10ギガ】 1,128Mbps 【1ギガ】 402Mbps
TikiTiki (タイプA)	20,000ﾎﾟｲﾝﾄ	なし	318Mbps
DTI (タイプA)	20,000ﾎﾟｲﾝﾄ	なし	253Mbps
ビッグローブ (タイプA)	なし	無料	285Mbps
エディオンネット (タイプA)	なし	なし	【10ギガ】 802Mbps 【1ギガ】 302Mbps
ANDLINE (タイプA)	なし	無料	【10ギガ】 1,001Mbps 【1ギガ】 313Mbps
シナプス (タイプA)	なし	なし	242Mbps
hi-ho (タイプA)	なし	無料	【10ギガ】 133Mbps 【1ギガ】 122Mbps
SIS (タイプA)	なし	無料	126Mbps
楽天ブロードバンド (タイプA)	なし	なし	166Mbps
タイガースネット (タイプA)	なし	無料	297Mbps
ic-net (タイプA)	なし	無料	265Mbps
ちゃんぷるネット (タイプB)	なし	無料	63Mbps
@TCOM (タイプB)	なし	なし	【10ギガ】 1,055Mbps 【1ギガ】 339Mbps
@ネスク (タイプA)	なし	なし	333Mbps
TNC (タイプB)	なし	なし	344Mbps
WAKWAK (タイプB)	なし	なし	287Mbps

なお、10ギガプランにするか1ギガプランにするか判断を迷っている場合は下記をご覧ください。

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申込窓口もGMOとくとくBBが1位だった

ドコモ光の申込窓口は、先程紹介したプロバイダ以外にも「代理店」などがあります。

その代理店と比較しても、GMOとくとくBBが最もお得でした。

ドコモ光の代理店との比較

	キャッシュバック	申請方法	振込時期
GMOとくとくBB (プロバイダ)	【10ギガ】 70,000円 【1ギガ】 60,000円 ※オプション申込で最大86,000円	WEB	4ヶ月後
NNコミュニケーションズ (代理店)	【10ギガ】 35,000円 【1ギガ】 15,000円	電話	1ヶ月後
ドコモオンラインコンシェルジュ (代理店)	【10ギガ】 30,000円 【1ギガ】 10,000円	WEB	5ヶ月後
Wiz (代理店)	【10ギガ】 35,000円 【1ギガ】 15,000円	WEB	6ヶ月後
ドコモ公式	【10ギガ】 2,000ﾎﾟｲﾝﾄ 【1ギガ】 20,000ﾎﾟｲﾝﾄ	WEB	4ヶ月後
ネットナビ (代理店)	2024年4月30日で新規申込終了	―	―
ディーナビ (代理店)	2024年4月30日で新規申込終了	―	―

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なお、キャッシュバック申請を忘れそうな場合は、カレンダー登録や各種リマインド設定などを2重に設定しておけばキャッシュバックの貰い忘れが発生しないため、設定しておきましょう。

キャッシュバック申請を忘れないためには？
必ずスマホのカレンダー登録やアラーム設定をしてください。詳しくは「絶対に忘れない！キャッシュバックを受け取るための7つの方法」をご覧ください。

ただしGMOにはキャンペーンサイトが3つあるから注意

GMOにはキャンペーンサイトが3つあり、1位のサイトが最も多くキャッシュバックが貰えます。

1位のサイトは、GMO様から特別に用意いただいたキャンペーンサイトです。

必ず、下記の1位のselectia×GMO特設サイトから申し込みましょう。

GMOとくとくBBのキャンペーンサイト

←左右にスクロールできます→

	1位 selectia×GMO 特設サイト	2位 通常 サイト②	3位 通常 サイト①
キャッシュバック (オプションなし)	【10ギガ】 70,000円 【1ギガ】 60,000円 ※オプション申込で最大86,000円	【10ギガ】 57,000円 【1ギガ】 39,000円	【10ギガ】 30,500円 【1ギガ】 10,500円
オプション条件	条件なし 【10ギガ】 70,000円 【1ギガ】 60,000円 ▶「ドコモでんき」申込で8,000円増額 ▶「ひかりTV」申込で8,000円増額	条件なし 【10ギガ】 57,000円 【1ギガ】 39,000円	ひかりTV＋DAZN+Lemino+電気：85,000円
			ひかりTV＋DAZN+Lemino：65,000円
			ひかりTV＋DAZN：35,500円
			ひかりTV：18,500円
			DAZN：15,500円
			Lemino or dアニメ：12,500円
			条件なし：10,500円
キャッシュバック受取時期	4ヶ月後	4ヶ月後	4ヶ月後
注意点	特になし	特になし	通常サイトに記載のある115,000円キャッシュバックは「オプション加入」「他社乗り換え」「10ギガプラン」の全ての条件が必要
URL	https://gmobb.jp/lp/docomohikari_gentei_s/	https://gmobb.jp/lp/docomohikari_gentei/	https://gmobb.jp/service/docomohikari/

なお、増額キャッシュバックを貰うには、下記の優待コードをコピーして「公式特設サイト」の申込画面に優待コードを入力する必要があります。

優待コード

優待コード：DCMH

優待コード入力イメージ

優待コードを入力することでキャッシュバックが大幅に増額します。

今申し込んだ方が絶対にお得なのでドコモ光を検討している場合は今申し込みましょう。

なお、いつ終了するか分からないため、終了する前に申し込みましょう。

ドコモ光は下記の「公式特設サイト」から申し込みましょう。

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GMOとくとくBBのキャンペーン一覧

GMOとくとくBBでは下記のキャンペーンを適用できます。

他の光回線や申込窓口を比較しても圧倒的にGMOはお得です。

特典種類	10ギガ	1ギガ
キャッシュバック	70,000円 (4ヶ月後)	60,000円 (4ヶ月後)
キャッシュバック (ドコモでんき)	ドコモでんきの同時申込で8,000円貰える
キャッシュバック (ひかりTV)	ひかりTVの同時申込で8,000円貰える
月額割引	最大6ヶ月間ワンコイン500円/月	－
他社乗り換え補填	乗り換えで最大100,000円分dポイントバック (6ヶ月後)
Wi-Fiルーター	10ギガWi-Fiレンタルルーターが月額190円	1ギガWi-Fiレンタルルーターが無料
工事費無料	最大22,000円実質無料
ドコモのスマホセット割	ドコモとのセットで最大1,210円/月割引
dカード特典	dカードの同時申込でAmazonギフトカード10,000円貰える
モバイルWi-Fi	工事完了までの間、モバイルWi-Fiが最大3ヶ月間無料
訪問サポート	初回の訪問サポートが無料
セキュリティソフト	総合セキュリティーソフトが1年間無料

さらに詳しくGMOのキャンペーンや詳細を知りたい場合は、下記の記事をご覧ください。

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【注意】ドコモユーザー以外はドコモ光を申し込めない

万が一、ドコモのスマホを利用していない場合は、ドコモ光を申し込むことができません。

これは、全てのプロバイダや代理店も同様に申し込むことができません。

ドコモ光を申し込める人

利用中のスマホ		ドコモ光の申し込み	ドコモのスマホ割 (月額割引)
ドコモ	MAX/mini等	申込可能	最大1,210円引
	eximo/irumo
	ギガホ等
	ahamo		対象外
	ガラケー
au/UQモバイル		申込不可	対象外
ソフトバンク/ワイモバイル
楽天モバイル
格安SIM

ドコモユーザー以外ならもっとお得に使える光回線がある

ドコモのスマホを利用していない場合、実は他の光回線の方がお得になります。

利用中のスマホに合わせて、2025年12月現在で最もお得に使える光回線を20社以上調査して比較したので下記の記事をご覧ください。

1ギガのおすすめ光回線

1ギガの光回線を検討している場合は、下記の記事をご覧ください。

10ギガのおすすめ光回線

10ギガの光回線を検討している場合は、下記の記事をご覧ください。

ドコモ光（GMOとくとくBB）の良い評判・口コミ【アンケート結果】

ドコモ光のGMOとくとくBBの利用者284人の評判・満足度アンケートの中から、評判の良かった口コミを調査した結果をお伝えします。

	内容
アンケート総数	284件 (2025年11月現在)
対象者	ドコモ光のプロバイダ「GMOとくとくBB」の利用者
対象エリア	全都道府県対象

1. 高額キャッシュバックやスマホセット割などキャンペーンが充実してお得
2. キャッシュバックはメールでお知らせがあり問題なく受け取れた
3. 10ギガでダウンロード4,800Mbpsと超速い！速度重視なら言うことなし
4. JCOMから乗り換えて4K動画も問題なく視聴できた
5. Wi-Fiルーター無料とセキュリティサービスが1年間無料も魅力的
6. 楽天ひかりから乗り換えて「速度がこんなに違うものか」と驚いた
7. PS5やSwitchのオンラインゲームも問題なし
8. 開通工事までモバイルWi-Fiを無料で利用できたのが良かった
9. サポートが親切で初心者でも安心の丁寧な対応
10. dカードで年会費以上に毎月ポイントが貰える

それでは見ていきましょう。

高額キャッシュバックやスマホセット割などキャンペーンが充実してお得

ドコモ光のプロバイダを選ぶ上で、GMOとくとくBBの「高額キャッシュバック」 と「高性能Wi-Fiルーター無料レンタル」 は大きな決め手になります。

ドコモのスマホセット割も併用できるため、ドコモユーザーにとってメリットが大きいと評価されています。

項目	点数	回答内容
回答日時	―	2021年9月13日 21:29
回線速度	4点	転用前と変わらず快適に使用できます
利用料金	5点	携帯キャリアがドコモなら通信コストを削減でき必須、スマホのセット割が適用
サービス	5点	高性能なWi-Fiルーターが無料でレンタル可能
セキュリティ	4点	セキュリティソフトが1年間無料
サポート	4点	申込時の対応は、人気のプロバイダだけに混雑し繋がりにくいが親切・丁寧で分かりやすい
総合評価	4点	キャンペーンで高額キャッシュバックがあり、利用状況が合う方はかなりお得です

キャッシュバックはメールでお知らせがあり問題なく受け取れた

「キャッシュバックのメールが来ない」という不安の声もありますが、この方のように「メールでお知らせしてくれたので問題なく受け取れた」という声もあります。

開通から3ヶ月後にGMOの基本メールアドレス宛に届くため、リマインダー設定しておけば安心です。

項目	点数	回答内容
回答日時	―	2021年10月14日 07:01
回線速度	4点	夜は遅くなるが仕事等で使うわけではないので問題はない
利用料金	4点	普通
サービス	2点	割とすぐ来てくれた
セキュリティ	3点	―
サポート	3点	電話対応がよかった
総合評価	4点	キャッシュバッグもメールでお知らせしてくれたので問題なく受け取れた。とてもよかった

10ギガでダウンロード4,800Mbpsと超速い！速度重視なら言うことなし

GMOとくとくBBの10ギガプランを契約し、実測で4800Mbpsという非常に高速な速度に満足している声がありました。

v6プラス（IPoE）対応のGMOは、特に10ギガプランで高いパフォーマンスが期待できます。

項目	点数	回答内容
回答日時	―	2025年10月16日 10:05
回線速度	5点	docomo光10GBps ですが、DL 4800Mbps / UL 950Mbps と超速いです。(Google Speed test)
利用料金	2点	やや高いと感じますが、家族全員のスマホがdocomoなので、割引が適用されてちょっとお得感があります。
サービス	3点	まだよくわかっていないです
セキュリティ	3点	まだよくわかっていないです
サポート	2点	あんまりきめ細かくはないと感じます
総合評価	4点	スピード重視なので言うことないですが、たまに瞬断されるのが困ります。

JCOMから乗り換えて4K動画も問題なく視聴できた

v6プラス対応のGMOとくとくBBは、テレワークでのWeb会議やオンラインゲームなど「安定性が求められる使い方でも快適」という声もあります。

この方のように、J:COMなど他社ケーブルテレビ回線から乗り換えて、速度が劇的に改善したという声は多く見られます。

項目	点数	回答内容
回答日時	―	2021年11月20日 21:05
回線速度	5点	JCOMからの乗り換えです。JCOMは通信速度が極端に遅くなることが多々あり動画が見られないこともあったため光に乗り換えました。それから２年使用してますが、常に安定した速度が出て４K動画も問題なく視聴できてます。速度に関しての不満は一切感じたことが無いです。
利用料金	3点	光コラボで各社似たり寄ったりの料金なので可もなく不可もなく。光電話が利用できるのでお得になった感じはあります。
サービス	4点	―
セキュリティ	無評価	―
サポート	無評価	―
総合評価	4点	世の中もっと高速のネットが出てきているようですが、現状で不満な点が全く無く満足です。ちょうど２年契約の更新時期となりましたがこのまま継続したいと思っております。

Wi-Fiルーター無料とセキュリティサービスが1年間無料も魅力的

GMOとくとくBBの強みである「高性能Wi-Fiルーター無料レンタル」と「セキュリティサービス1年間無料」 を評価する口コミです。

ドコモ光のプロバイダは20社以上ありますが、この2点を両立させているのはGMOの大きな特徴です。

項目	点数	回答内容
回答日時	―	2021年9月12日 10:41
回線速度	4点	今のところ動画やダウンロードなどスムーズに行えて問題なしです。
利用料金	5点	安いと思います。
サービス	5点	特典が一番充実していました。v6プラスのWi-Fiルーターが無料レンタルできるし、メールアカウントもたくさん取得できるので使い方で分けることもできるのも便利だと感じました。
セキュリティ	5点	特典でセキュリティ無料で一年ついているので安心です。様子見て継続するか検討します。
サポート	無評価	申込時以外に問い合わせしたことがないので評価なしにしましたが、申込確認の電話対応は丁寧でわかりやすかったです。
総合評価	5点	まだ開通して一ヶ月くらいですが、満足してます。ドコモ利用なら割引もあるのでドコモ光がおすすめ。また、プロバイダによってはv6に対応しているところを選ぶのが良いと思います。申込時の特典も考えるとGMOが一番お得感あります。

楽天ひかりから乗り換えて「速度がこんなに違うものか」と驚いた

楽天ひかりからドコモ光のGMOとくとくBBへ乗り換えた方の口コミです。

楽天ひかり（v6プラス未対応時）は速度の評判が良くありませんでしたが、v6プラス対応のGMOに変更して「比べ物にならないほど速くなった」と満足されています。

項目	点数	回答内容
回答日時	―	2022年1月23日 10:56
回線速度	5点	比べ物にならないほど速くなった
利用料金	4点	スマホとのセット割を考慮すれば変わらない
サービス	5点	―
セキュリティ	5点	―
サポート	5点	―
総合評価	5点	切り替えて二年近くなりますが、前回線と比べると速度は改善され安定しています。前回線も現在は改善されているかもしれないので単純比較はできませんが、切り替えた当時はこんなに違うものかと驚きました。今現在全く不満ありません。

PS5やSwitchのオンラインゲームも問題なし

オンラインゲームの利用者からも、速度や安定性に満足する声が挙がっています。

v6プラス接続は、応答速度（Ping値）の改善も期待できるため、一瞬のラグが勝敗を分けるゲームにも向いています。

項目	点数	回答内容
回答日時	―	2022年1月30日 11:44
回線速度	4点	―
利用料金	4点	―
サービス	3点	―
セキュリティ	無評価	―
サポート	無評価	―
総合評価	4点	ps5やswitchでゲームをよくしますが、今のところ回線トラブルになったことはありません。また、lineのビデオ通話も問題なく使えていて、primeビデオも特に気になるところはありません。ルーターレンタルしてくれるのはとてもうれしいところだと思います。

開通工事までモバイルWi-Fiを無料で利用できたのが良かった

転居時に、光回線の申し込みから工事までに時間を要したため、モバイルWi-fiを無料で利用できたことが大変良かったという声もありました。

GMOとくとくBBは、光回線の開通までモバイルWi-Fiを無料レンタルできるサービスを提供しており、乗り換え時もインターネットが途切れないようサポートしています。

項目	点数	回答内容
回答日時	―	2021年9月14日 17:12
回線速度	5点	配信を見ていますが、止まることもなく、全く問題ありません。
利用料金	3点	―
サービス	4点	転居時に光回線工事まで時間を要したため、その間にモバイルWi-fiを無料で利用できたことが大変良かったです。返却は自費ですが、大変助かりました。
セキュリティ	4点	―
サポート	3点	―
総合評価	4点	全体としてよいと思います。

サポートが親切で初心者でも安心の丁寧な対応

速度やサービス内容だけでなく、GMOとくとくBBのサポートの対応品質に満足されている人もいました。

「サポートの電話が繋がらない」という悪い評判もありますが、繋がった際の対応は丁寧で、初心者にも分かりやすく説明してくれるという声は安心材料になります。

項目	点数	回答内容
回答日時	―	2021年10月27日 01:54
回線速度	5点	たまに読み込みが遅くなる事がありますが、概ね安定して使用できています。ダウンロードやアップデートは早いです。
利用料金	3点	他社に比べ少し高いですが、その分設定やサービスが良いので納得しています。
サービス	5点	最近加入したのですが、不慣れなことが多く何度も電話で問い合わせをしました。 その度にとても親切な対応をして下さり、問い合わせ内容だけでなく、次にぶち当たるであろう問題点や疑問点なども先回りして教えて下さり、とても助かりました。おかげさまで安心できました。
セキュリティ	無評価	まだ加入したばかりなので、こちらは今のところ無評価と致します。
サポート	5点	煩わしい設定や接続はほとんど業者の方がやって下さり、初心者でしたが簡単に始める事ができました。お電話でも分からないことやアドバイスなど頂けたので、とても満足しています。
総合評価	5点	とても良いプロパイダだと思います。特に初心者やネットに詳しくない方に優しいと思います。最初は契約したら丸投げされるんじゃないかと不安でしたが、杞憂でした。信頼できると思います。

dカードで年会費以上に毎月ポイントが貰える

ドコモユーザーがドコモ光を選ぶ大きなメリットが「dカード（プラチナ/ゴールド）」との連携です。

この口コミの通り、ドコモ光とドコモスマホの利用料金をdカード（プラチナ/ゴールド）で支払うと、ポイント還元で年会費以上のdポイントが貯まるケースも多く、非常にお得です。

さらに今なら、GMOとくとくBBでdカードを申し込むと、10,000円分のAmazonギフトカードが貰えるため、さらにお得になっています。

項目	点数	回答内容
回答日時	―	2021年8月29日 11:01
回線速度	4点	値段や回線速度を考えたらもっと他の回線の方が良いとは思いますが、
利用料金	3点	ドコモのスマホを使っているので、ドコモ光にしました。
サービス	無評価	サービス、セキュリティ、サポートはまだトラブルがないので利用したことがないので無評価です。
セキュリティ	無評価	まだトラブルがないので利用したことがないので無評価です。
サポート	無評価	まだトラブルがないので利用したことがないので無評価です。
総合評価	4点	料金的にはそこそこ満足です。回線も遅いと感じることはほぼありません。 全てドコモ利用料金にまとまるので、ドコモのdカードゴールドで年会費以上に毎月ポイントをたくさんもらえます。ドコモTVターミナルも申し込んだので、BS・CS、dTVやYouTubeなどいろいろ見られるのは嬉しいです。

ドコモ光（GMOとくとくBB）の悪い評判・口コミ【アンケート結果】

ドコモ光のGMOとくとくBBの利用者284人の評判・満足度アンケートの中から、評判の悪かった口コミを調査した結果をお伝えします。

	内容
アンケート総数	284件 (2025年11月現在)
対象者	ドコモ光のプロバイダ「GMOとくとくBB」の利用者
対象エリア	全都道府県対象

1. オンラインゲームや株取引ができずプロバイダ変更
2. NURO光から乗り換えたら速度が2割に激減
3. 夜の17時以降は1Mbps程度で使い物にならない
4. 10ギガにしたけど1ギガと変わらない速度しか出ない
5. サポートが「ナビダイヤル(有料)」「繋がらない」「たらい回し」に

それでは見ていきましょう。

オンラインゲームや株取引ができずプロバイダ変更

「速度は出るが、1時間に1回瞬断する」という口コミです。

オンラインゲームや株取引など、常時接続が必須の用途では致命的で、この方はルーター交換やOS再インストールでも解決せず、最終的にプロバイダをBIGLOBEに変更して解決したと報告しています。

このようなケースは稀ですが、何か不具合がある場合には、この記事で解説する「速度が遅い・繋がらない時の対処法」で改善する可能性もあります。

項目	点数	回答内容
回答日時	―	2025年8月11日 02:46
回線速度	3点	速度はまったく問題ない
利用料金	4点	月額料金が安かったので選んだ
サービス	3点	光回線以外のサービスはとっていない
セキュリティ	3点	特に問題はなかった
サポート	2点	メールでのやりとりしかできない。返信くるのが3日後
総合評価	1点	具体的な症状として1時間に1回、0.5～1秒程度ネット切断が起こる オンラインゲームは静止したかと思ったら飛ぶ、または自分だけ動かなくなる。株取引やFXやってるときにアプリが落ちる。等がありましたソフトウェアの不具合を疑いOSの再インストール、マザボCPUメモリの交換、LANカードの交換、ルーターの交換、自力で解決できずNTTのサポートにきてもらう。プロバイダの可能性があると言われ「そんなまさか」と思いつつもプロバイダをBIGLOBEに変更。解決してしまう。動画やテキストサイトの閲覧だけならまったく問題ありません。そういった方向けのサービスなんでしょうね。

NURO光から乗り換えたら速度が2割に激減

NURO光（2G）からドコモ光（1G）へ乗り換えたところ、速度が大幅に低下（600-900Mbps→100-200Mbps）したという口コミです。

また、契約後のサポートの融通が利かない点にも不満を持たれています。

ただし、そもそもNURO光（2G）とドコモ光（1G）は最大通信速度が異なるため、NURO光の速度改善を求めるなら、ドコモ光（10G）に変更しないと速度が改善されない可能性が高いです。

項目	点数	回答内容
回答日時	―	2024年8月11日 05:37
回線速度	1点	NURO光からの乗換 NURO光(2G)：600~900Mbps ドコモ光(1G)：100~200Mbps NURO光の2割程度しか出ない。しかも、NURO光は日中でも600Mbpsは出ているが、ドコモ光は朝4,5時台でも早くても200Mbps前半。
利用料金	1点	NURO光：5170円
サービス	1点	融通が聞かなすぎ。最悪。レンタルルータについて、こちらの要望を説明してドコモ光とは何度となく話た上でAtermを手続き。手続き後に契約したルータ以外(TP-LINKやELECOM)でもこちらの要望は対応できることが発覚。ドコモ光には今までの経緯と事情を説明した上で、当初使用したかったTP-LINKに変更したい旨を伝え、発送までにはまだ半月以上あるので変更可能だが変更手続きはGMOで行う旨の話。GMOサポートへ連絡しドコモ光と協議して変更したい旨を伝えたが、手続きしたものは変更できないとのこと。発送後なら判るが発送前しかも半月以上前で変更できないとは融通が聞かなすぎ。
セキュリティ	3点	未使用
サポート	1点	契約前は良かったが、契約後は最悪。融通が効かなすぎ。
総合評価	1点	ドコモ光からの勧誘でNURO光からの乗換(NURO光2G)。「NURO光2Gを契約していて速度的には早く不満はないが料金を少しでも安くしたいが速度は変えたくない」旨を伝えた上で、返答は「今より早くなる、お客様から速度については好評をいただいている。料金はドコモとの割引で安くなる」との事だったので、ドコモなのでNUROよりバックボーンは大きいだろうと思ったのと、料金も安くなるので契約。(よくよく考えたら2G→1Gへの変更になるので、よっぽどでない限り早くなることはない）結局、【回線速度】に記載した通り、速度はNUROの2割程度で料金は数百円程度しか安くならず、ストレスだけが残った状態です。初めて契約するなら良いのかも知れませんが、他社から特にNUROからの乗換はおすすめしません。ストレスだらけです。

夜の17時以降は1Mbps程度で使い物にならない

「日中帯は問題ないが、夜間（17時～翌2時）になると極端に遅くなる」という口コミです。

v6プラスを利用していても、混雑時間帯に速度が大幅に低下するケースがあるようです。

しかし、速度の問題は、マンション設備の問題（VDSL方式など）、ルーターの問題、PC/スマホの問題、など要因が様々なため、一概にプロバイダが悪いと言えないのも事実です。

問題が発生した場合は、まずはルーターの再起動や設置場所の見直しから試してみることをお勧めします。

項目	点数	回答内容
回答日時	―	2022年7月11日 18:03
回線速度	1点	17時から翌日の2時まで、ipv4, v6プラスともダウンロード1Mbpsに行くか行かないかぐらいです。日中帯は問題ないです。
利用料金	3点	ドコモ光料金
サービス	3点	特別なことはなし
セキュリティ	無評価	特に評価なし
サポート	2点	速度が遅いことをサポートに問い合わせみたら、解決しようがない返信が来ました
総合評価	2点	特におすすめする理由がない。

10ギガにしたけど1ギガと変わらない速度しか出ない

10ギガプランを契約したにもかかわらず、夜間には150Mbps程度しか出ず「1ギガと変わらない」という不満の口コミです。

10ギガの性能を最大限引き出すには、PC、LANケーブル、ルーター、全てが10ギガに対応している必要があります。

この方はサポートにも不満を持たれていますが、GMOでは初回無料の訪問サポートもあるため、設定に不安がある場合は活用するのも一つの手です。

項目	点数	回答内容
回答日時	―	2023年6月14日 21:08
回線速度	1点	平日朝500mbps, 夜150mbps程度。10ギガなんだが？？？
利用料金	3点	1ギガに比べて高いのにガッカリ
サービス	無評価	なし
セキュリティ	無評価	なし
サポート	1点	メールで問い合わせたところで無反応。は？二度と使わないわ・・・
総合評価	1点	考慮中なら、やめたほうが良いでしょう。このフォームを送信しようとして途切れたわw

サポートが「ナビダイヤル(有料)」「繋がらない」「たらい回し」に

サポートへの不満で最も多いのが「電話が有料（ナビダイヤル）」「繋がらない」「たらい回しにされる」という点です。

特に開通時のトラブルでは、ドコモとGMO間で連携が取れず、解決に時間がかかったという声が見られました。

急ぎでない要件は、比較的返信が早いメールやチャットサポートの活用もおすすめです。

項目	点数	回答内容
回答日時	―	2023年11月24日 07:58
回線速度	2点	IPv6だとそれなりの速度は出るけど、IPv4サイトはどうしても遅くなる。 GMO特有の回線制御は特に無いようです。
利用料金	3点	他社と比べて普通
サービス	2点	他社に比べて比較的良いWiFiルーターを貸し出すので、それなりに人気。 でも1世代前の物なので、自分で持っている人には不要なサービスで借りなくても特に安くなる事もない。
セキュリティ	3点	とくにGMO特有のサービス提供はない
サポート	1点	他の方も言及がありますが、サポートは酷いです。色々な部署があってたらい回しになります。しかもナビダイヤルで有料なので、サポートを受けると物凄い高額になります。メールでの受付もありますが、返信には２日は待たされるので、トラブル内容によっては混みまくってる電話しかありません。サポートの電話番号もQ&Aで回答した先で「解決しなかった場合」のリンクを踏むと出てくるので見つけにくいです。返却に関しては返却完了のメール等は一切無いので、自分で確認する必要があるので、ここでもサポートへの問い合わせになります。
総合評価	2点	契約時や解約時にどうしてもサポートに頼る必要が出てきた際に不便なプロバイダです。

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ドコモ光（GMOとくとくBB）は遅い・繋がらない？速度の真相と対処法

「遅い」「繋がらない」といった速度の不安がありますが、GMOとくとくBBはドコモ光でトップクラスに高速なプロバイダです。

どの光回線でも「遅い」という声は一定数存在するため、速度低下を感じた場合はプロバイダ以外の原因も疑いましょう。

まずはルーターの機種や設置場所、PCやスマホの設定など、ご自身の環境を見直すことをおすすめします。

実質速度はプロバイダ全21社の中でトップクラス

GMOとくとくBBは、ドコモ光の全プロバイダの中で実質速度がトップクラスです。

実際の速度比較でも、非常に高速な結果が出ています（下記は1ギガプランの速度を調査）。

プロバイダ	下り速度 (Mbps)	上り速度 (Mbps)	Ping値 (ms)
GMOとくとくBB	344Mbps	259Mbps	18ms
OCN	371Mbps	209Mbps	18ms
nifty	318Mbps	244Mbps	15ms
ビッグローブ	285Mbps	234Mbps	18ms
BB.excite	220Mbps	347Mbps	23ms
ASAHIネット	402Mbps	245Mbps	15ms
TikiTiki	318Mbps	167Mbps	28ms
DTI	253Mbps	242Mbps	15ms
ANDLINE	313Mbps	260Mbps	19ms
楽天ブロードバンド	166Mbps	153Mbps	28ms
エディオンネット	302Mbps	150Mbps	24ms
シナプス	242Mbps	186Mbps	29ms
hi-ho	122Mbps	177Mbps	25ms
SIS	126Mbps	236Mbps	14ms
タイガースネット	297Mbps	230Mbps	18ms
ic-net	265Mbps	299Mbps	25ms
ちゃんぷるネット	63Mbps	75Mbps	37ms
@TCOM	339Mbps	189Mbps	17ms
@ネスク	333Mbps	273Mbps	30ms
TNC	344Mbps	228Mbps	15ms
WAKWAK	287Mbps	258Mbps	17ms

速度が遅くなりやすい夜でも速い

通信速度は時間帯によって混み具合が変わりますが、GMOとくとくBB（ドコモ光）は混みやすい夜でもしっかりと速度がでています。

3ヶ月平均速度

時間帯	Ping	下り	上り
朝	17.85ms	565.76Mbps	425.71Mbps
昼	17.45ms	550.7Mbps	444.97Mbps
夕方	18.34ms	495.9Mbps	427.77Mbps
夜	20.67ms	392.98Mbps	385.26Mbps
深夜	16.86ms	580.62Mbps	477.13Mbps

また、夜の通信速度を月別で見ても常に通信速度が安定しています。

v6プラス（IPoE）に標準対応しているから速い

GMOとくとくBBでは、回線が混雑しにくい通信方式「v6プラス」(IPoE方式)が採用されているため通信速度が速いです。

v6プラスを利用することで、アクセスが集中するポイントを通らないため、「混雑している」「遅くなる」時間帯でも快適にインターネットができます。

GMOとくとくBB（ドコモ光）の1ギガプランの速度であっても、300Mbps前後出ることが多く、業界内でもトップクラスに早いプロバイダです。

速度が遅い・繋がらない時に考えられる原因と対処法

GMOとくとくBBの通信速度が遅い場合や繋がらない場合は、下記の原因を疑ってみましょう。

速度が遅い主な要因

1. ONUやルーターの一時的な不具合（熱暴走など）
2. Wi-Fiルーターの設置場所が悪い
3. 接続しているWi-Fiの周波数帯（2.4GHz）が混雑している
4. LANケーブルの規格が古い、または破損・断線している
5. 非常に古いWi-Fiルーターを使っている（v6プラス未対応）
6. PCやスマホなどの端末側が古い・不調

契約や機器の変更をする前に、まずはご自身で簡単に試せる以下の対処法を確認してみてください。

対処法①：ONUとWi-Fiルーターを再起動する

ルーターやONU（回線終端装置）は、長時間稼働し続けると熱がこもったり、内部でエラーが蓄積したりして動作が不安定になることがあります。

電源コンセントを一度抜き、5分ほど待ってから「ONU」→「Wi-Fiルーター」の順に電源を入れ直すだけで、不具合がリセットされて速度が改善することが多くあります。

対処法②：Wi-Fiルーターの設置場所を見直す

Wi-Fiの電波は、障害物や家電製品の電波干渉に非常に弱いです。

特に以下のような場所にルーターを置いている場合は、速度が著しく低下する原因になります。

• 床に直置きしている
• テレビや電子レンジ、水槽の近く
• 金属製の棚の中や、コンクリートの壁際

ルーターは「障害物のない、床から1〜2mの高い場所」に設置するのが理想です。

対処法③：接続するWi-Fiの周波数帯（5GHz/2.4GHz）を切り替える

Wi-Fiには主に2種類の電波（周波数帯）があり、それぞれ特性が異なります。

周波数帯	特徴
5GHz （SSID末尾が「-A」「-5G」など）	速度が速いが、壁などの障害物に弱い。
2.4GHz （SSID末尾が「-G」「-2G」など）	障害物に強いが、速度は遅めで、電子レンジなどと電波干渉しやすい。

ルーターの近くで使っているのに2.4GHzに接続していると、速度が出ないことがあります。

逆に、ルーターと別室なのに5GHzに接続しようとすると、電波が弱く不安定になります。

利用する場所に応じて、接続するWi-Fi（SSID）を切り替えてみてください。

対処法④：LANケーブルの規格を確認・交換する

ルーターとONU、またはルーターとPCを有線接続しているLANケーブルが原因の場合もあります。

特に「ケーブルが家具の下敷きになって潰れている」「コネクタ部分が折れ曲がっている」といった物理的な破損は、通信を不安定にさせます。

また、ケーブル本体に印字されている「CAT（カテゴリ）」という規格も重要です。

• CAT5（カテゴリ5）: 1ギガの速度に対応しておらず、非常に古い規格
• CAT5e（カテゴリ5e）: 1ギガに対応していますが、10ギガには未対応
• CAT6A（カテゴリ6A）以上: 10ギガの速度に必須の規格

1ギガプランでも「CAT5e」以上、10ギガプランなら「CAT6A」以上のケーブルを使用していないと、回線本来の速度は絶対に出ません。

対処法⑤：v6プラスで接続できているか確認する

GMOの高速通信の要である「v6プラス」で接続できていない可能性もあります。

下記のサイトにアクセスして、確認してみましょう。

v6プラス確認サイト
http://kiriwake.jpne.co.jp/v/

もしv6プラスで接続できていない場合、5〜6年以上前の古いルーターがv6プラス（IPoE）に対応していない可能性があります。

その場合は、GMOが提供する高性能ルーターを無料レンタルしましょう。

ドコモ光（GMOとくとくBB）のキャンペーン特典まとめ【2025年12月最新】

ここからは、2025年12月現在のドコモ光のGMOとくとくBBのキャンペーンを解説します。

1. 限定優待コードで最大70,000円のキャッシュバックが貰える
2. ドコモでんきと同時申込で8,000円貰える
3. ひかりTVと同時申込で8,000円貰える
4. 10ギガなら最大6ヶ月間ワンコイン500円で利用できる
5. 他社乗り換え100,000円dポイントバック
6. 高性能Wi-Fiルーターが無料
7. 開通まで最大3か月モバイルWi-Fiが無料
8. 最大22,000円の工事費が実質無料
9. ドコモのスマホセット割で最大1,210円の月額割引
10. dカードの支払いでdポイント最大20%還元
11. オプションサービスも豊富で無料期間もある

それでは、詳しく見ていきましょう。

限定優待コードで最大70,000円のキャッシュバックが貰える

ドコモ光をGMOとくとくBBから申し込むと、オプション契約なしで最大70,000円、オプション契約ありで最大86,000円のキャッシュバックが貰えます。

オプション契約なしの場合

	10ギガ	1ギガ
キャッシュバック	40,000円 ※事業者変更は8,000円、転用は7,000円	30,000円 ※事業者変更は8,000円、転用は7,000円
増額キャッシュバック	+30,000円
合計	70,000円 ※事業者変更は38,000円、転用は37,000円	60,000円 ※事業者変更は38,000円、転用は37,000円

さらに「ドコモでんき」や「ひかりTV」のオプションを申し込む場合は、最大で86,000円のキャッシュバックが貰えます。

オプション契約ありの場合

	10ギガ	1ギガ
キャッシュバック	40,000円 ※事業者変更は8,000円、転用は7,000円	30,000円 ※事業者変更は8,000円、転用は7,000円
増額キャッシュバック	+30,000円
ドコモでんきキャッシュバック	+8,000円
ひかりTVキャッシュバック	+8,000円
合計	最大86,000円 ※事業者変更は54,000円、転用は53,000円	最大76,000円 ※事業者変更は54,000円、転用は53,000円

増額キャッシュバックは優待コードが必要！

なお、増額キャッシュバックを貰うには、下記の優待コードをコピーして「公式特設サイト」の申込画面に優待コードを入力する必要があります。

優待コード

優待コード：DCMH

優待コード入力イメージ

優待コードを入力することでキャッシュバックが大幅に増額します。

キャッシュバックはいつ貰える？
GMOとくとくBBからのキャッシュバックは最短で開通から4ヶ月後に貰えます。

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ドコモでんきと同時申込で8,000円貰える

GMOとくとくBBから、ドコモでんきと同時申込で8,000円のキャッシュバックが貰えます。

さらに、dカードで支払えば最大20%のdポイントが還元されます。

引っ越しのタイミングや、電気会社にこだわりが無ければ「ドコモでんき」に切り替えましょう。

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ひかりTVと同時申込で8,000円貰える

GMOとくとくBBから、ひかりTVの同時申込で8,000円のキャッシュバックが貰えます。

工事不要で地デジやBS放送に加え、豊富な専門チャンネル、ビデオオンデマンド（VOD）を楽しみたい方向けのサービスです。

料金は、24ヶ月間1,100円/月割引される「はじめて割」を適用することでお得に利用できます。

	専門チャンネル・ビデオプラン	専門チャンネルプラン	基本プラン
月額料金 (はじめて割適用)	2,750円 ※25ヶ月後は3,850円	1,650円 ※25ヶ月後は2,750円	1,100円 ※はじめて割対象外
チューナー月額料金	550円	550円	550円
テレビ	47ch 詳しく見る	47ch 詳しく見る	8ch 詳しく見る
	専門チャンネル見逃しセレクト	専門チャンネル見逃しセレクト	―
	地デジ/BSデジタル/BS4Kデジタル
ビデオ	約7万本見放題	一部のみ見放題	―

なお、キャッシュバック8,000円を貰うには、90日間以上ひかりTVを利用する必要があります。

キャッシュバック条件

	内容
条件	・ドコモ光と同時申込 ・ひかりTVを利用中ではないこと ・90日間以上ひかりTVを利用すること
キャッシュバック時期	開通後4ヶ月後

10ギガなら最大6ヶ月間ワンコイン500円で利用できる

ドコモ光の10ギガプランは最大6ヶ月間ワンコイン500円/月で利用できます。

7ヶ月目以降は、タイプAのプロバイダなら戸建もマンションも月額6,380円です。

定期契約プラン(2年更新)

居住形態	プロバイダ タイプ	月額料金 (6ヶ月まで)	月額料金 (7ヶ月以降)
戸建	タイプA	500円	6,380円
	タイプB		6,600円
	タイプC		6,380円
	単独タイプ		5,940円
マンション	タイプA		6,380円
	タイプB		6,600円
	タイプC		6,380円
	単独タイプ		5,940円

なお、GMOとくとくBBはタイプAのため、7ヶ月目以降は月額6,380円で利用できます。

更に他社からの乗り換えで最大100,000円ポイントバック

他社回線からドコモ光に乗り換えた場合、他社の「解約金／撤去工事費／端末残債」分としてNTTドコモから最大100,000円分のdポイントが貰えます。

ただし、上記の解約金等が100,000円に満たない場合は、その金額分しかポイントバックされません。

特典	受取時期	条件	提供会社
最大100,000円分のdポイント還元	開通から 6ヶ月後	・解約金等の明細を提出	NTTドコモ

dポイントは何に使える？
ドコモの月額利用料に使えるため使い道が無いということはありません。また、コンビニ等でも利用できます。

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高性能Wi-Fiルーターがお得

GMOとくとくBBでは、下記のとおり高機能Wi-Fiルーターがお得に利用できます。

	高機能Wi-Fiルーター
10ギガプラン	10ギガ対応ルーターが月額190円でレンタルできる
1ギガプラン	1ギガ対応ルーターが無料で利用できる

10ギガ対応ルーターはAmazon等でも数万円するので、それが月額190円で利用できるのは非常にお得です。

高機能Wi-Fiルーターの詳細は「ドコモ光（GMOとくとくBB）のWi-Fiルーターを徹底解説」をご覧ください。

開通まで最大3か月モバイルWi-Fiが無料

GMOとくとくBBでは、ドコモ光が開通するまでのインターネットが利用できない間、モバイルWi-Fiを最大3ヶ月無料でレンタルできます。

今使っているスマホのテザリングでは通信容量が多くなり困ってしまう場合は、モバイルWi-Fiをレンタルしましょう。

申請方法は、ドコモ光を申し込んだあとにGMOとくとくBBから折り返しの電話がかかってくるので、そちらで申し込んでください。

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最大22,000円の工事費が実質無料

ドコモ光では、10ギガプランまたは1ギガプランの申し込みで、最大22,000円の工事費相当のdポイントが貰えます。

なお、事業者変更や転用時はそもそも工事費はかかりません。

dポイントは何に使える？
ドコモの月額利用料に使えるため使い道が無いということはありません。また、コンビニ等でも利用できます。

ドコモのスマホセット割で最大1,210円の月額割引

ドコモのスマホセット割は、「ドコモ光」と「ドコモのスマホ」をセットで利用することで、スマホ1台あたりに適用されます。

例えば、家族4人がドコモminiを使っていれば、毎月1,210円×4人＝4,840円も割引されます。

なお、スマホセット割は家族が離れて暮らしていても適用されます。

注意：ドコモの「ahamo（アハモ）」は、セット割の対象外

dカード同時申込みでAmazonギフトカード10,000円

今ならdカードの同時申込でAmazonギフトカード10,000円が貰えます。

さらに、ドコモ光やドコモのケータイの利用料金をdカードで支払うことでdポイントが最大20%還元されます。

dポイントは利用料金に当てることができるため、実質最大20%割引でサービスが利用できます。

dカードを持っていないなら、dカードも同時に申し込んだほうが圧倒的にお得です。

	dカードGOLD	dカードPLATINUM
年会費	11,000円	29,700円
dポイント還元率※1	ドコモの利用料の 10%還元	ドコモの利用料の 20%還元
主な還元対象サービス※2	・ドコモ光 ・ドコモのケータイ ・ドコモでんきGreen
キャンペーン	GMOとくとくBB限定 Amazonギフトカード10,000円貰える
	最大3,000dポイント	最大20,000dポイント
主な付帯サービス	－	・プライオリティ・パス ・レストラン優待サービス ・dカード利用額特典(最大4万円相当)
	・dカード利用額特典(100万円利用で1万円相当) ・ラウンジ利用 ・ケータイ補償 ・海外/国内保険

なお、dカードの詳細を知りたい場合は下記の記事をご覧ください。

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オプションサービスも豊富で無料期間もある

GMOとくとくBB（ドコモ光）では、一部のオプションサービスが無料で利用できます。

オプション	内容	料金
訪問設定サポート	ネット接続設定、Wi-Fi設定、メール設定などをサポート	1回6,000円～ ⇒1回のみ無料 (開通月から1年以内)
セキュリティサービス	ウイルス対策ソフト「マカフィーマルチアクセス」でパソコンもスマホもセキュリティ対策	月額550円 ⇒1年間無料
メールアドレス	GMOのメールアドレスが利用可能	無料 (15個まで)
メールウイルスチェック	メール受信時にウイルスを事前にチェック	無料
ひかり電話	固定電話が利用できる	月額550円
ひかりTV	50ch以上の専門チャンネルと4.1万本以上のビデオが見られる	月額2,750円 ⇒24ヶ月1,100割引
テレビオプション	地デジとBSが見られる	月額825円

無料期間中に解約しても解約料は無い

オプションを申し込んで、無料期間中に解約しても解約料は発生しません。

万が一、オプションが不要になってしまった場合は、忘れずに解約しましょう。

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ドコモ光（GMOとくとくBB）のWi-Fiルーターを徹底解説

GMOとくとくBBは、レンタルできるWi-Fiルーターの性能が非常に高いことも特徴です。

10ギガプラン、1ギガプランそれぞれで高性能な機種をお得に利用できます。

10ギガプランは高性能ルーターが月額190円でレンタル可能

通常10ギガ対応ルーターは2万円から3万円程度で売られていますが、GMOとくとくBBからドコモ光を申し込めば格安の月額190円でレンタルできます。

Wi-Fiの最新規格「IEEE802.11 be（Wi-Fi7）」に対応しており、10ギガ回線を十分に活かすことができるのは嬉しいですね。

Wi-Fiルーターの詳しい情報は下記をクリックください。

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1ギガプランは高性能ルーターが無料レンタル

GMOとくとくBBのルーターは最大通信速度が4,804Mbpsと非常に高速です。

しかも、何種類かのルーターから好きなものを選ぶことができるのも特徴です。

選べるWi-Fiルーターを比較してみた

GMOとくとくBBのおすすめのWi-Fiルーターは、「TP-Link（Archer AX5400）」がおすすめです。

理由は、より高速な通信が可能であることと、接続可能台数が多いためです。

	TP-Link	ELECOM	NEC
機種名	Archer AX5400	WRC-X3200GST3-B	Aterm WG2600HS2
外観
おすすめ度
Wi-Fi 接続速度	5GHz:4,804Mbps 2.4GHz:574Mbps	5GHz:2,402Mbps 2.4GHz:800Mbps	5GHz:1,733Mbps 2.4GHz:800Mbps
Wi-Fi通信	IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax (Wi-Fi4～6対応)		IEEE802.11a/b/g/n/ac
推奨環境	戸建て:3階まで マンション:4LDK
v6プラス	対応
接続台数	80台	36台	18台
バンド ステアリング	対応
簡単接続 機能	対応
ビーム フォーミング	対応
MU-MIMO	対応
VPN パススルー	対応

上記で紹介した機能や用語の意味は下記からご確認ください。

Wi-Fiルーターが無料はありがたい！という評判も

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Wi-Fiルーターの設定方法

Wi-FiルーターをGMOとくとくBBから購入/レンタルする場合、設定は不要でかんたんです。

基本的には「回線終端装置(ONU)」と「Wi-Fiレンタルルーター」をLANケーブルで繋げて30分待つだけでインターネットに接続できます。

その後、ルーターの側面に記載されているSSID（Wi-Fi名）とパスワード（暗号化キー）を使って、PCやスマホでWi-Fi設定を行えば接続は完了です。

Wi-Fiルーターの交換・おかわり（2台目）の方法

GMOとくとくBB（ドコモ光）のWi-Fiレンタルルーターを利用中であれば、もう1台を3,300円で購入することができます。

ルーターを設置した部屋から離れて電波が弱い場合は、もう1台を中継器として設置することで、Wi-Fiのエリアを広げることができます。

	料金
配送料	0円
端末代	3,300円

Wi-Fiルーターの返却方法と返却不要の条件

ドコモ光を解約した場合、GMOとくとくBBからレンタルしていたWi-Fiルーターは返却する必要があります。

返却しなかった場合、機器損害金が請求される可能性があるため注意しましょう。

38ヶ月以上の利用で返却不要

GMOとくとくBBの公式サイトにも記載があるとおり、Wi-Fiレンタルルーターを38ヶ月以上使えばルーターの返却は不要です。

ただし、38ヶ月も使うと、その頃にはさらに高機能のWi-Fiルーターが世の中に出ている可能性が高いため、買い替え等も検討しましょう。

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ドコモ光（GMOとくとくBB）の特徴やメリット

GMOとくとくBBがドコモ光のプロバイダとして1位である理由は、キャッシュバック以外にも多くのメリットがあるためです。

店舗がない代わりに高額キャッシュバックで還元

GMOとくとくBBはドコモショップのような実店舗を持たず、Web申し込みに特化しています。

店舗の運営コストや人件費を削減できる分、契約者へ高額のキャッシュバックとして還元できるのが最大の強みです。

月額料金が安い「タイプA」プロバイダ

ドコモ光のプロバイダには「タイプA」と「タイプB」があり、「タイプA」のほうが月額料金が220円安くなっています。

GMOとくとくBB（ドコモ光）は、この「タイプA」のため月額を安く利用できます。

月額料金の差

		マンション タイプ	戸建て タイプ
10ギガ	タイプA	6,380円	6,380円
	タイプB	6,600円	6,600円
1ギガ	タイプA	4,400円	5,720円
	タイプB	4,620円	5,940円

対応プロバイダ

		プロバイダ
10ギガ	タイプA	GMOとくとくBB、OCN インターネット、ビッグローブ、@nifty、andline、@TCOM、hi-ho、ic-net
	タイプB	AsahiNet、BB.excite、エディオンネット
1ギガ	タイプA	GMOとくとくBB、OCN インターネット、BIGLOBE、Tigers-net.com、DTI、andline、BB.excite、エディオンネット、@nifty、SYNAPSE、ic-net、楽天ブロードバンド、hi-ho、ネスク、TiKiTiKi、SIS
	タイプB	TNC、@TCOM、AsahiNet、WAKWAK、ちゃんぷるネット

タイプAとタイプBは料金以外に何が違うの？
料金以外は何も変わりません。ではなぜ料金が違うかというと、これはプロバイダによっては＋220円（タイプB）で提供しないと設備運営コスト等の観点でビジネスが成り立たないためです。

キャンペーンの圧倒的な豊富さ

GMOとくとくBBは、キャッシュバック以外にも豊富なキャンペーンを提供しています。

特典種類	10ギガ	1ギガ
キャッシュバック	70,000円 (4ヶ月後)	60,000円 (4ヶ月後)
キャッシュバック (ドコモでんき)	ドコモでんきの同時申込で8,000円貰える
キャッシュバック (ひかりTV)	ひかりTVの同時申込で8,000円貰える
月額割引	最大6ヶ月間ワンコイン500円/月	－
他社乗り換え補填	乗り換えで最大100,000円分dポイントバック (6ヶ月後)
Wi-Fiルーター	10ギガWi-Fiレンタルルーターが月額190円	1ギガWi-Fiレンタルルーターが無料
工事費無料	最大22,000円実質無料
ドコモのスマホセット割	ドコモとのセットで最大1,210円/月割引
dカード特典	dカードの同時申込でAmazonギフトカード10,000円貰える
モバイルWi-Fi	工事完了までの間、モバイルWi-Fiが最大3ヶ月間無料
訪問サポート	初回の訪問サポートが無料
セキュリティソフト	総合セキュリティーソフトが1年間無料

キャンペーンの詳細は「GMOとくとくBBのキャンペーン」をご覧ください。

V6プラス対応で速度が速い

GMOとくとくBBは、速度が速い「v6プラス（IPoE方式）」に標準対応しています。

実測値でも全プロバイダの中でトップクラスの速度を記録しており、「ドコモ光 GMO 遅い」 という不安を持つ人にもおすすめです。

v6プラス対応の詳細は「v6プラス（IPoE）に標準対応」をご覧ください。

GMOとくとくBBの「v6プラス」は設定不要

GMOとくとくBBからレンタルできるWi-Fiルーターは、すべてv6プラスに対応しています。

そのため、ルーターが届けば面倒な設定は不要で、自動的にv6プラスの高速通信を利用できます。

セキュリティソフト・訪問サポートも1年間無料

GMOとくとくBBでは、オプションサービスも充実しています。

「インターネット安心セキュリティー（マカフィー）」が1年間無料で利用できるほか、初回のみ「訪問設定サポート」も無料で利用可能です。

セキュリティソフトと訪問サポートの詳細は「GMOとくとくBBのキャンペーン」をご覧ください。

サービス利用満足度は96.8%

GMOとくとくBBは、利用者から非常に高い評価を得ているプロバイダです。

実際にGMOとくとくBBが2019年(2019年5月22日～6月4日)に行ったアンケートでは、サービス利用満足度が96.8%という高い数値を記録しています。

これは、ドコモ光の利用者を対象に「とても満足」「満足」と回答した人の割合を示したものです。

この数値は、高額なキャッシュバックだけでなく、v6プラスによる通信速度の速さや安定性など、サービス全体の品質が利用者に支持されている結果と言えるでしょう。

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ドコモ光（GMOとくとくBB）の注意点やデメリット

多くのメリットがある一方、GMOとくとくBBにはいくつかの注意点も存在します。

特にルーターに関する制限や、一部のゲーム利用者に関わる注意点があります。

ドコモユーザー以外はドコモ光を申し込めない

万が一、ドコモのスマホを利用していない場合は、ドコモ光を申し込むことができません。

これは、全てのプロバイダや代理店も同様に申し込むことができません。

ドコモ光を申し込める人

利用中のスマホ		ドコモ光の申し込み	ドコモのスマホ割 (月額割引)
ドコモ	MAX/mini等	申込可能	最大1,210円引
	eximo/irumo
	ギガホ等
	ahamo		対象外
	ガラケー
au/UQモバイル		申込不可	対象外
ソフトバンク/ワイモバイル
楽天モバイル
格安SIM

ドコモユーザー以外ならもっとお得に使える光回線がある

ドコモのスマホを利用していない場合、実は他の光回線の方がお得になります。

利用中のスマホに合わせて、2025年12月現在で最もお得に使える光回線を20社以上調査して比較したので下記の記事をご覧ください。

1ギガのおすすめ光回線

1ギガの光回線を検討している場合は、下記の記事をご覧ください。

10ギガのおすすめ光回線

10ギガの光回線を検討している場合は、下記の記事をご覧ください。

申し込むサイトを間違えると数万円損してしまう

GMOにはキャンペーンサイトが3つあり、1位のサイトが最も多くキャッシュバックが貰えます。

1位のサイトは、GMO様から特別に用意いただいたキャンペーンサイトです。

必ず、下記の1位のselectia×GMO特設サイトから申し込みましょう。

GMOとくとくBBのキャンペーンサイト

←左右にスクロールできます→

	1位 selectia×GMO 特設サイト	2位 通常 サイト②	3位 通常 サイト①
キャッシュバック (オプションなし)	【10ギガ】 70,000円 【1ギガ】 60,000円 ※オプション申込で最大86,000円	【10ギガ】 57,000円 【1ギガ】 39,000円	【10ギガ】 30,500円 【1ギガ】 10,500円
オプション条件	条件なし 【10ギガ】 70,000円 【1ギガ】 60,000円 ▶「ドコモでんき」申込で8,000円増額 ▶「ひかりTV」申込で8,000円増額	条件なし 【10ギガ】 57,000円 【1ギガ】 39,000円	ひかりTV＋DAZN+Lemino+電気：85,000円
			ひかりTV＋DAZN+Lemino：65,000円
			ひかりTV＋DAZN：35,500円
			ひかりTV：18,500円
			DAZN：15,500円
			Lemino or dアニメ：12,500円
			条件なし：10,500円
キャッシュバック受取時期	4ヶ月後	4ヶ月後	4ヶ月後
注意点	特になし	特になし	通常サイトに記載のある115,000円キャッシュバックは「オプション加入」「他社乗り換え」「10ギガプラン」の全ての条件が必要
URL	https://gmobb.jp/lp/docomohikari_gentei_s/	https://gmobb.jp/lp/docomohikari_gentei/	https://gmobb.jp/service/docomohikari/

キャッシュバックの受け取りが4ヶ月後で手続きも必要

GMOとくとくBB（ドコモ光）では、キャッシュバックの受取時期が最短でも開通月から4ヶ月後になります。

しかし、あくまで4ヶ月後なので、よっぽど急いで現金が欲しい場合を除いては問題ない期間かと思います。

なお、キャッシュバックには手続きも必要ですが、特に難しくはありません。

手続きは、ドコモ光の開通月から3ヶ月後に、キャッシュバックの振込に関するご案内メールが来るため、そのメールに沿って申請するだけで、開通月から4ヶ月後にキャッシュバックが振り込まれます。

手続きを忘れそうな場合は？

キャッシュバックのメールに気づかなかったり、手続きを忘れてしまいそうな場合は、3ヶ月経ったら自動的にスマホに通知してくれるサービスやスマホ機能を活用しましょう。

下記の記事の通り設定しておけば忘れることはありません。

ルーターレンタル後の機種の変更はできない

GMOとくとくBBでは、一度手続きしたレンタルルーターの機種を、後から変更することは原則できません。

1ギガプランでルーターを選ぶ際は、スペックをよく比較して、ご自身の環境に合った機種を最初から選ぶようにしましょう。

一部のオンラインゲーム(ポート開放)でv6プラスの解除が必要

GMOとくとくBBはv6プラスに標準対応していますが、一部のオンラインゲームで求められる「ポート開放」は、v6プラス環境下では基本的に利用できません。

もしポート開放が必要なゲームをプレイしたい場合は、GMOのサポートセンターに電話し、v6プラスを解除して従来の通信方式（IPv4接続）に切り替える必要があります。

ただし、ほとんどのオンラインゲームはポート開放なしで問題なくプレイ可能です。

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ドコモ光（GMOとくとくBB）のキャッシュバックの受け取り手順

ここからは、GMOとくとくBBでドコモ光を申し込んだ場合のキャッシュバック受け取り手順を解説します。

キャッシュバック受け取り手順

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キャッシュバックの「メールが来ない」原因と対処法

「キャッシュバックのメールが来ない」、あるいは「受け取れない」という口コミ がありますが、その原因はほとんどがメールの見落としです。

原因① 案内メールが「迷惑メールフォルダ」に入っている

案内メールが自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうケースです。

3ヶ月経ったら、まずは迷惑メールフォルダも確認してみましょう。

原因② GMOの基本メールアドレス（Webメール）を確認していない

最も多い原因がこれです。

キャッシュバックの案内メールは、普段使っているGmailやYahoo!メールではなく、GMOとくとくBBの入会時に発行される「基本メールアドレス」に届きます。

このメールアドレスを確認し忘れて、手続き期限が過ぎてしまう方が非常に多いです。

原因③ 手続き期限（メール受信の翌月末）を過ぎている

案内メールの受信日から翌月末までに口座登録をしないと、キャッシュバックの権利が失われてしまいます。

対策として、ドコモ光を申し込んだ直後に、スマートフォンのカレンダーやリマインダー機能に「開通3ヶ月後の1日」に「GMOのメールをチェックする」と登録しておくことを強くおすすめします。

キャッシュバック申請を忘れないためには？
必ずスマホのカレンダー登録やアラーム設定をしてください。詳しくは「絶対に忘れない！キャッシュバックを受け取るための7つの方法」をご覧ください。

ドコモ光（GMOとくとくBB）の申し込みから工事までの流れ

ここからは、GMOとくとくBBでドコモ光を申し込み、工事するまでの流れを解説します。

• 新規申し込み
• 事業者変更（コラボ光→ドコモ光）
• 転用（フレッツ光→ドコモ光）

それぞれ詳しく見ていきましょう。

ドコモ光(GMOとくとくBB)の新規申込の手順

GMOとくとくBBでドコモ光を新規で申し込む手順を解説します。

その前に、新規申し込みに該当する人や料金について知っておきましょう。

上記以外の「ソフトバンク光」や「So-net光」のような光回線は後ほど解説する「事業者変更」になるため、そちらをご確認ください。

申し込みにかかる料金

	マンション	戸建て
工事費用	22,000円 無料	22,000円 無料
契約事務手数料	4,950円	4,950円
月額費用	1ギガ：4,400円 10ギガ：6,380円	1ギガ：5,720円 10ギガ：6,380円

ここからは具体的な申込手順を解説します。

ドコモ光(GMOとくとくBB)の事業者変更の手順

GMOとくとくBBでドコモ光に事業者変更（光回線ケーブルはそのままで光回線会社のみ変更する）する手順を解説します。

その前に、事業者変更の申し込みに該当する人や料金について知っておきましょう。

上記以外に「auひかり」「NURO光」「電力系の光回線」「ケーブルテレビの光回線」を使っている場合は、先程解説した「新規申し込み」に該当するため、そちらをご確認ください。

申し込みにかかる料金

	マンション	戸建て
工事費用	無料	無料
契約事務手数料	4,950円	4,950円
月額費用	1ギガ：4,400円 10ギガ：6,380円	1ギガ：5,720円 10ギガ：6,380円

事業者変更は光回線ケーブル自体は今のケーブルを使うため、工事費は発生しません。

そのため、気軽に光回線事業者を変更することができます。

解約金がかかる場合がある
事業者変更は、今使っている光回線を解約する扱いとなるため解約金が発生する場合があります。最低利用期間に達していない場合や、契約更新月以外の場合は解約金がかかる場合があるため確認しておきましょう。

ここからは具体的な申込手順を解説します。

ドコモ光(GMOとくとくBB)の転用の手順

GMOとくとくBBでドコモ光に転用（光回線ケーブルはそのままでフレッツ光からドコモ光に切り替える）する手順を解説します。

その前に、転用の申し込みに該当する人や料金について知っておきましょう。

フレッツ光以外を利用している場合は、先程解説した「新規申し込み」か「事業者変更」に該当するため、そちらをご確認ください。

申し込みにかかる料金

	マンション	戸建て
工事費用	無料	無料
契約事務手数料	4,950円	4,950円
月額費用	1ギガ：4,400円 10ギガ：6,380円	1ギガ：5,720円 10ギガ：6,380円

フレッツ光からドコモ光（GMOとくとくBB）への転用は光回線ケーブル自体は今のケーブルを使うため、工事費は発生しません。

そのため、気軽に光回線事業者を変更することができます。

転用の場合は解約金も発生しない
フレッツ光からドコモ光（GMOとくとくBB）に転用する場合は、従来の解約扱いとはならないため、解約金や違約金等はかかりません。

ここからは具体的な申込手順を解説します。

インターネットやWi-Fiの設定方法

ドコモ光でインターネットを利用するための設定方法や、Wi-Fiレンタルルーターの設定方法について解説します。

ドコモ光（GMOとくとくBB）の解約方法

GMOとくとくBB（ドコモ光）を解約したい場合は、ドコモインフォーメーションセンターに電話するだけです。

下記のセンターに電話すれば、プロバイダであるGMOとくとくBBには電話する必要はありません。（自動解約となります）

解約後はGMOとくとくBBからレンタルしていた無線LANルーターなどを、速やかに返却しましょう。

ただし、利用開始から38ヶ月以上経っている場合は、Wi-Fiルーターを返却する必要はありません。

ドコモ光の解約金（違約金）

ドコモ光は、更新月以外で解約すると違約金がかかります。

ドコモ光の更新月の考え方

ドコモ光は2年定期契約プランの場合、下記の更新月の3ヶ月間は解約金が発生しません。

GMOとくとくBBの問い合わせ先（電話番号）

GMOとくとくBBへの問い合わせ先は、下記のとおりです。

	電話番号	受付時間
GMOとくとくBB	0570-045-109	10時～19時 （平日のみ）

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「ドコモ光のGMOとくとくBB」と「GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)」の違いは？

「ドコモ光 GMOとくとくBB」と、名前が似ている「GMOとくとくBB光（GMO光アクセス）」で迷う方がいます。

この章では、両者の決定的な違いを誰でもわかるように解説します。

「ドコモ光（プロバイダ：GMO）」と「GMOとくとくBB光」は全く別のサービス

「ドコモ光のプロバイダのGMOとくとくBB」と、「GMOとくとくBB光という光回線サービス」は全くの別物です。

「ドコモ光のプロバイダGMOとくとくBB」は、あくまでドコモ光のプロバイダとしてGMOとくとくBBが提供しています。

一方で「GMOとくとくBB光」は、GMOとくとくBBがNTTから光回線設備を借り受けてGMOの独自の光回線として提供しています。

わかりやすく一覧表で比較してみましょう。

「ドコモ光（プロバイダ：GMO）」と「GMOとくとくBB光」を一覧表で比較

「ドコモ光（プロバイダ：GMO）」と「GMOとくとくBB光」を一覧表で比較すると下記の通りです。

		ドコモ光 (プロバイダ：GMOとくとくBB)	GMOとくとくBB光
光回線名		ドコモ光	GMOとくとくBB光
光回線事業者		ドコモ	GMOとくとくBB
光回線を販売する会社	光回線事業者	ドコモ	GMOとくとくBB
	プロバイダ (一例)	GMOとくとくBB	GMOとくとくBB
		OCN インターネット
		ビッグローブ
		nifty
スマホセット割		ドコモとセットで月額最大1,210円割引	―
実質料金	マンション	21,504円 (2年間)	51,864円 (2年間)
	戸建て	106,704円 (3年間)	137,736円 (3年間)

なお、ドコモ光はドコモとのスマホセット割で月額最大1,210円割引され、非常にお得です。

そのため、月額料金、工事費、スマホ割、キャッシュバック、月額割引等を全て含めた「実質料金」で見るとドコモ光がお得になります。

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ドコモ光は「GMOとくとくBB」と「OCN インターネット」はどっちが良い？

ドコモ光のプロバイダで、「GMOとくとくBB」と人気を二分するのが「OCN インターネット」です。

ここからは、ドコモ光の1ギガプランと10ギガプランを比較した結果を解説します。

1ギガプランはOCN インターネットとGMOとくとくBBどっちがおすすめ？

ドコモ光の1ギガプランでは、「GMOとくとくBB」と「OCN インターネット」を比較すると、GMOとくとくBB一択でした。

理由は、キャッシュバックがオプション不要で60,000円貰えることが大きな要因だからです。

月額料金、初期費用、キャッシュバック等を合算した「実質料金」で比較してもGMOとくとくBBの方がお得でした。

		GMOとくとくBB	OCN インターネット
料金	月額	マンション：4,400円 戸建て：5,720円	マンション：4,400円 戸建て：5,720円
	工事費	実質無料	実質無料
速度	ダウンロード	344Mbps	371Mbps
	アップロード	259Mbps	209Mbps
提供エリア		全国	全国
スマホセット割		ドコモのスマホ最大1,210円/月割引	ドコモのスマホ最大1,210円/月割引
キャンペーン	キャッシュバック	60,000円 ※オプション申込で最大76,000円	37,000円
	月額割引	【10ギガ】 最大6ヶ月間 月額500円(ワンコイン)	【10ギガ】 最大6ヶ月間 月額500円(ワンコイン)
	乗り換え特典	最大100,000円分のdポイント	最大25,000円分のdポイント
	無料Wi-Fiルーター	無料レンタル (最大4,804Mbps)	無料レンタル (最大4,804Mbps)
	開通前モバイルWi-Fi	無料レンタル	提供無し
実質料金		【マンション】 (2年間合計) 21,504円 【戸建て】 (3年間合計) 106,704円	【マンション】 (2年間合計) 44,520円 【戸建て】 (3年間合計) 130,320円
キャンペーンサイト		https://gmobb.jp/lp/docomohikari_gentei/ (公式特設サイト)	https://service.ocn.ne.jp/hikari/ocn-internet/docomohikari/tokuten/

そのため、お得にドコモ光を契約したい場合は、GMOとくとくBBを申し込みましょう。

もちろん、「OCN インターネット」はNTTドコモが運営しているため、「安心感」「信頼性」を重視する場合は「OCN インターネット」もおすすめです。

10ギガプランはOCN インターネットとGMOとくとくBBどっちがおすすめ？

ドコモ光の10ギガプランでも、「GMOとくとくBB」と「OCN インターネット」を比較すると、GMOとくとくBB一択でした。

理由は、キャッシュバックがオプション不要で70,000円貰えることが大きな要因だからです。

月額料金、初期費用、キャッシュバック等を合算した「実質料金」で比較してもGMOとくとくBBの方がお得でした。

		GMOとくとくBB	OCN インターネット
料金	月額	マンション：6,380円 戸建て：6,380円	マンション：6,380円 戸建て：6,380円
	工事費	実質無料	実質無料
速度	ダウンロード	2,138Mbps	1,280Mbps
	アップロード	2,861Mbps	1,694Mbps
提供エリア		北海道/青森/岩手/宮城/秋田/山形/福島/茨城/栃木/群馬/埼玉/千葉/東京/神奈川/新潟/山梨/長野/岐阜/静岡/愛知/三重/滋賀/京都/大阪/兵庫/奈良/和歌山/岡山/広島/徳島/香川/愛媛/高知/福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島	北海道/青森/岩手/宮城/秋田/山形/福島/茨城/栃木/群馬/埼玉/千葉/東京/神奈川/新潟/山梨/長野/岐阜/静岡/愛知/三重/滋賀/京都/大阪/兵庫/奈良/和歌山/岡山/広島/徳島/香川/愛媛/高知/福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島
スマホセット割		ドコモのスマホ最大1,210円/月割引	ドコモのスマホ最大1,210円/月割引
キャンペーン	キャッシュバック	70,000円 ※オプション申込で最大86,000円	55,000円
	月額割引	【10ギガ】 最大6ヶ月間 月額500円(ワンコイン)	【10ギガ】 最大6ヶ月間 月額500円(ワンコイン)
	乗り換え特典	最大100,000円分のdポイント	最大25,000円分のdポイント
	無料Wi-Fiルーター	月額190円 (最大5,765Mbps)	6,780円 (最大5,764Mbps)
実質料金		【マンション】 (2年間合計) 26,390円 【戸建て】 (3年間合計) 89,750円	【マンション】 (2年間合計) 41,390円 【戸建て】 (3年間合計) 104,750円
キャンペーンサイト		https://gmobb.jp/lp/docomohikari_gentei/ (公式特設サイト)	https://service.ocn.ne.jp/hikari/ocn-internet/docomohikari/tokuten/

そのため、お得にドコモ光を契約したい場合は、GMOとくとくBBを申し込みましょう。

もちろん、「OCN インターネット」はNTTドコモが運営しているため、「安心感」「信頼性」を重視する場合は「OCN インターネット」もおすすめです。

さらに詳しく比較した結果は、下記の記事をご覧ください。

よくある質問

ドコモ光のGMOとくとくBBの役割ってなに？

GMOとくとくBBは、プロバイダの役割を果たしています。

プロバイダとは、光回線をインターネットに繋げる会社のことです。

例えば、自宅にドコモ光などの光回線を引いたとします。その後、ユーザーがパソコンなどでインターネットを利用するには、プロバイダーとも契約する必要があります。

ただし、最近では光回線を申し込んだら、自動でプロバイダも契約できるケースがほとんどです。

GMOとくとくBBの通信速度が遅い場合は？

GMOとくとくBB（ドコモ光）の通信速度が遅い場合は、下記の原因を疑ってみましょう。

v6プラス対応のWi-Fiルーターを使っていない

古いWi-Fiルーターだとv6プラスに対応していない場合があります。そのため、下記のサイトにアクセスしてIPv6接続されていない場合は、新しいWi-Fiルーターの購入をご検討ください。

IPv6接続されているか確認する（test-ipv6.com）

Wi-Fiルーターが古い

Wi-Fiルーターが古い場合は、Wi-Fiの通信規格も古く速度が出ない可能性があります。その際は、新しいWi-Fiルーターの購入をご検討ください。Amazonであれば7,000円前後で購入できます。

パソコンやスマホが古い

パソコンやスマホが古い場合も速度が遅くなる要因としてあります。「会社のパソコンは速度が速いんだけど、自宅のパソコンは遅い」ということであれば、パソコンの古さも疑ったほうがよいです。

Wi-Fiルーターの設置位置が悪い

Wi-Fiルーターとスマホなどの通信機器の間に遮蔽物があると、電波を正常に受信できない可能性があります。通信の妨げになっているものを退けるか、Wi-Fiルーターの設置位置を見直しましょう。

GMOとくとくBBが繋がらない・切れる場合は？

GMOとくとくBB（ドコモ光）が繋がらない・切れる場合は、下記の原因を疑ってみましょう。

電子レンジを使っていた

電子レンジを使っている間は、2.4Ghz帯の通信が一時的に途切れる場合があります。その際は5Ghz帯のWi-Fiを利用するか、電子レンジが止まった後に通信してみましょう。なお、Wi-Fiルーターの後ろに2.4Ghz帯と5Ghz帯ごとにSSIDが記載されているので、そちらを参考に接続してください。

Wi-Fiルーターが古い

Wi-Fiルーターが古い場合は、Wi-Fiの通信規格も古く速度が出ない可能性があります。その際は、新しいWi-Fiルーターの購入をご検討ください。Amazonであれば7,000円前後で購入できます。

Wi-Fiルーターの設置位置が悪い

Wi-Fiルーターとスマホなどの通信機器の間に遮蔽物があると、電波を正常に受信できない可能性があります。通信の妨げになっているものを退けるか、Wi-Fiルーターの設置位置を見直しましょう。

GMOとくとくBBの問い合わせ先は？

GMOとくとくBB（ドコモ光）への問い合わせ先は、契約前と契約後で異なります。

	電話番号	受付時間
契約前	0120-377-109	10時～19時 （年中無休）
解約後	0570-045-109	10時～19時 （平日のみ） ※技術関連は年中無休

GMOとくとくBBの引っ越しの手続きは？

GMOとくとくBB（ドコモ光）の引っ越しの手続きの流れは下記のとおりです。

1. ドコモ光に連絡して引っ越し手続きを実施
2. 引っ越し先と引っ越し元の工事を行う

引っ越し手続きは、下記にご連絡ください。

ドコモインフォメーションセンター

電話番号：0120-800-000（一般電話などから）

（局番なし）151（ドコモの携帯電話から・通話料無料）

受付時間：9:00～20:00

GMOとくとくBBの支払い方法は？

GMOとくとくBB（ドコモ光）の料金の支払い方法は下記の3つがあります。

• クレジットカード
• 口座振替（銀行引き落とし）
• 請求書払い

上記にない、デビットカードや電子マネーを使った決済方法はないのでご注意ください。

GMOとくとくBB以外のプロバイダを契約したい場合は？

GMOとくとくBB以外のプロバイダを契約したい場合は、この記事で解説した「本当にGMOとくとくBBは一番オトク？プロバイダ21社を比較してみた」を確認ください。

ドコモ光の他のプロバイダからGMOとくとくBBに変更したいときは？

ドコモ光の他のプロバイダからGMOとくとくBBに変更したい場合は、下記のドコモインフォーメションセンターに連絡してください。

ドコモインフォメーションセンター

電話番号：0120-800-000（一般電話などから）

（局番なし）151（ドコモの携帯電話から・通話料無料）

受付時間：9:00～20:00

なお、変更した場合は事務手数料として3,300円かかるためご注意ください。

まとめ

結論、ドコモ光のGMOとくとくBBはオプションなしで最大70,000円のキャッシュバックが貰え、「速度が4,800Mbpsと超速い」など評判の良いプロバイダでした。

しかし、GMOの申し込み窓口は3つあり、誤って他の窓口から申し込むとキャッシュバックが10,500円程度しかもらえません。

そのため、60,000円の高額キャッシュバックが貰える下記のselectia専用サイトからドコモ光を申し込みましょう。

【selectia×GMOコラボ】

＼オプション申込で最大8.6万円貰える!／

オプション無しでも最大7万円!

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