- 訪問販売で来たauひかりのグローバルキャストが怪しいのか知りたい
- auひかりのグローバルキャストのキャッシュバックの注意点を知りたい
- 安心してお得にauひかりを申し込める申込窓口を知りたい
結論、auひかりのグローバルキャストは架空の代理店ではありませんが、営業手法や接客応対に不満を感じるユーザーが一定数存在しました。
また、最大126,000円還元とサイトに記載がありますが、これらのキャッシュバックには様々な注意点があり、しっかり理解できていないと「キャッシュバックが貰えなかった…」と後悔します。
さらに、auひかりは他の申込窓口の方がキャッシュバック額や貰える条件が良いこともわかりました。
この記事は、私が10年以上大手通信会社で働いてきた知識や経験を活かし、auひかりのグローバルキャストの評判や注意点など解説します。
元通信会社社員の見解
業界の常識として、「訪問販売や電話営業経由の申し込みは、Web申し込みよりも条件が悪くなる」という傾向があります。訪問員の人件費や交通費がコストとして上乗せされる分、ユーザーへの還元（キャッシュバック）がWeb限定窓口より減らされる、あるいは条件が厳しくなるからです。
auひかりの代理店グローバルキャストは怪しい？実際の評判や口コミを調査
Google検索でグローバルキャストについて検索すると、「怪しい」といった言葉が出てくることもあり、不安に感じる方もいるかもしれません。
そこで、「Yahoo!知恵袋」や「Googleマップ」に寄せられた実際の声を調査しました。
ユーザーがどのような点に不安や不満を感じているのか、主な3つの傾向を見ていきましょう。
訪問目的や身元に「誤解」が生じるケース
グローバルキャストの訪問販売において、ユーザーが「管理会社や回線事業者からの公式な連絡」だと勘違いしてしまうケースが報告されています。
Googleマップの口コミでは、マンションの設備関連と誤認して対応してしまったという声が見られます。
KDDIを名乗りマンションの設備入れ替えといつわり回線契約させようとする（中略）クレームを入れても対応しない。
Googleマップ：山本和隆さんのクチコミ
こちらの会社の営業の人がマンションの通信会社を騙って何度も訪問に来ます。（中略）マンションの管理会社に確認しますねと伝えるとマンションの管理会社とは面識はないんです、Wi-Fiの営業ですとのこと。
Googleマップ：go rinさんのクチコミ
営業担当者としては「点検の案内」をきっかけに話をしたい意図があるのかもしれませんが、受け手側にとっては「身元を偽られた」という不信感に繋がっているようです。
回線工事や点検は本来事前に書面が来る
正規の回線工事や設備点検であれば、必ず管理会社や回線事業者から事前に「書面」での案内が届きます。突然の訪問でその場で契約を迫ることは通常ありません。
営業マナーや頻度に対する厳しい声
グローバルキャストの熱心な営業活動が裏目に出てしまい、マナー面で厳しい評価を受けている事例もあります。
マンションで勧誘インターフォン禁止と書いてあるにも関わらずインターネット契約のしつこい営業をうけた。終いには断ってる途中でインターフォンをガチャ切りされた。
Googleマップ：さんさかなクンさんのクチコミ
Yahoo!知恵袋でも、突然の訪問に対する戸惑いの声が投稿されています。
怪しい会社からWi-Fiの営業？が来ました。現在アパートに住んでるんですが株式会社グローバルキャストという会社からWi-Fiの営業が来ました。（中略）怪しいので契約をキャンセルしたいと思っています。
出典：Yahoo!知恵袋
「何度も訪問が来る」「断ったら態度が変わった」といった体験は、ユーザーに強い恐怖心を与えかねません。
不要な場合は、インターホン越しにはっきりと「結構です」と断り、対応を終了することが大切です。
契約後の対応への不安とキャンセル相談
グローバルキャストの契約後のサポート体制や、解約を申し出た際の対応についても、一部で課題を感じているユーザーがいるようです。
契約が履行されない。消費者庁に連絡する。連絡先は、188 瑕疵責任を問う事ができます。（中略）4月11日に返信がありましたが既月曜日、火曜日とにコンタクトセンターに苦情を連絡しているにも関わらず、木曜日に再度記入してくださいと抜け抜けと返信するその神経が分からない。
Googleマップ：Hatch IZUさんのクチコミ
また、勢いで契約してしまったものの、後から評判を見て不安になり、キャンセルを検討する方も少なくありません。
大至急でお願いします。先程au光グローバルキャストの方が訪問に来て名刺、書類を貰って著名など電話番号などをiPadに入力をしてしまいました。（中略）一人暮らしを始めて1年も経ってなく訪問販売系のだと全く気づきませんでした。これから電話がかかってくると思うのですが素直に｢しません｣と言えばいいのでしょうか？
出典：Yahoo!知恵袋
これらはあくまで個人の体験談ですが、契約等の重要な手続きにおいては、その場の口頭説明だけでなく、書面や公式サイトで条件を慎重に確認する必要があります。
auひかりのグローバルキャスト「最大126,000円還元」の注意点を検証
訪問販売の営業担当者や、グローバルキャストのサイトで強調される「最大126,000円還元」という言葉。
これだけ見ると、「契約するだけで126,000円もらえる」と錯覚してしまいますが、ここには代理店特有の「数字のカラクリ」が存在します。
なぜここまで高額な還元ができるのか、その内訳と適用条件を詳しく分解してみましょう。
「最大表記」のカラクリ！公式特典との合算に注意
まず注意すべきなのは、この金額が「グローバルキャスト独自のキャッシュバックだけではない」という点です。
KDDIが公式で行っているキャンペーン金額を含んだ「総額」で表記されています。
| 内訳のイメージ | 金額 | 内容・注意点 |
|---|---|---|
| KDDI公式特典 （他代理店でも適用可） | 最大数万円分 | ・他社からの乗り換え違約金補填など ・対象外の人は1円ももらえない |
| プロバイダ特典 （他代理店でも適用可） | 25,000円 | ・プロバイダ(So-net)から貰えるキャッシュバック ・複数のオプション加入が必要 |
| 代理店独自特典 （ここが重要） | 41,000円 | ・グローバルキャストから直接貰えるキャッシュバック ・複数のオプション加入が必要 |
| 合計表記 | 最大126,000円 | 満額もらえるように見えるが、満額受け取れる人はごく一部 |
つまり、現在他社回線を利用していない（違約金が発生しない）方や、複数のオプションを契約しない方は、表示されているキャッシュバック金額から数万円単位で減額されることになります。
高額キャッシュバックの条件は「有料オプション」の複数加入
次に、「代理店独自特典」や「プロバイダ特典」を最大額受け取るための条件です。
多くの場合、インターネット回線だけでなく、複数の有料オプションサービスへの加入が必須条件となっています。
代理店独自のキャッシュバック条件
グローバルキャスト独自の41,000円のキャッシュバックを貰うためには、下記のオプションと条件が必要になります。
- auひかりホーム(ずっとギガ得プラン)※マンションプランは対象外
- auひかり電話（月額770円〜）
- auでんき（電力会社をauでんきに乗り換える）
- 即日申込が必須（お問合せいただいた当日、もしくは1回目のお電話でお申し込みが必須）
オプション申込に加えて、WEBで申し込んだ後の折り返し電話で、1回目の電話でauひかりを申し込まないとキャッシュバックが貰えません。
上記のように、その電話で即日申込ができない場合は、キャッシュバック対象外となります。
プロバイダのキャッシュバック条件
プロバイダをSo-netに選択した場合に貰えるキャッシュバックは、下記のオプション全てが加入条件となります。
| オプションサービス名 | 月額料金 | 備考 |
|---|---|---|
| S-SAFE | 550円 | セキュリティソフト（最大7台まで） |
| インターネットサギウォール for So-net | 330円 | 詐欺サイト対策ソフト |
| So-net 安心サポートプラス | 550円 | 遠隔・電話サポート＋セキュリティ |
| So-net くらしのお守り ワイド | 495円 | 生活トラブル解決＋機器補償 |
| So-net 備えて安心 データ復旧 | 550円 | データ復旧サービス |
| Benefit Station for So-net | 550円 | 各種割引など優待サービス。「メンバーステータス」がダイヤモンド以上の会員は330円になる割引制度あり |
上記のオプションを合算すると、合計月額3,000円近くなるため、上記のオプションを使わない人にとっては大きな出費となります。
ここまで多くのオプション条件がある代理店はあまり見たことが無い
光回線やプロバイダや代理店など、数百社の事業者のキャッシュバック条件を今まで見てきましたが、正直、ここまで多くのオプション条件がある代理店は私の経験上あまり見たことがありません。
個人的な感覚にはなりますが、オプション条件が5つ以上ある場合は、そもそもキャッシュバックを贈呈するつもりがない代理店もいるため、注意したほうが良いです。
具体的な申請手続きが明確に記載されていない
最後に、注意すべきなのが「キャッシュバックの申請方法」です。
一般的なWeb代理店であれば下記のようなキャッシュバック申請方法が明記されていますが、グローバルキャストのサイトでは申請方法が明記されていません。
一般的な代理店のキャッシュバック申請方法
- キャッシュバック特典は、auひかり回線開通月から11ヶ月目と23ヶ月目に基本メールアドレス宛にキャッシュバック特典の振込に関するご指定口座確認のご案内メールを送信し、ご返信があった翌月末日（営業日）にご指定の口座に振り込みます。基本メールアドレスはご入会時にお作りいただくメールアドレスとなります。
グローバルキャストのキャッシュバック申請方法
- auひかり開通後、弊社が指定する期間内に特典の申請を手続きをされた方。
そのため、グローバルキャストのキャッシュバック条件が、万が一複雑な申請方法だった場合は、キャッシュバックの受取難易度は非常に高くなります。
最悪の場合、キャッシュバックが貰えると思っていたら手続きができず貰い損ねたという可能性もあります。
私の経験上、申請方法が明記されていない場合はトラブルが多い
10年以上通信業界に携わってきた私の経験上、キャッシュバックの申請方法が明記されていない代理店は、ユーザーとのトラブルが多い傾向にあります。
やはり、申請方法を確認して、自分で申請できそうか判断しないと、「こんな申請が複雑だとは知らなかった」「FAXで申請なんかしたことない」と後々トラブルになります。
そのため、キャッシュバックは必ず申請方法を確認してから申し込むようにしましょう。
auひかりの代理店など21社のキャッシュバック比較ランキング
「グローバルキャストは注意が必要ということは分かった。でも、auひかり自体は申し込みたい」そう考えるあなたのために、auひかりの主要な申込窓口（プロバイダ・代理店）21社を徹底的に比較しました。
比較の基準は以下の3点です。
- 実質的な還元額（公式特典を含まない独自特典の額）
- 受け取りやすさ（オプション条件や申請手続きの有無）
- 企業の信頼性（KDDIからの表彰歴など）
それでは、詳しく見ていきましょう。
申込窓口はGMOとくとくBBが1位だった
auひかりの代理店など申込窓口を比較した結果、GMOとくとくBBが1位でした。
理由は、「最大114,000円キャッシュバック」「工事費無料」「最大3ヶ月無料」があるからです。
なお、一部プロバイダは工事費が無料にならないため注意が必要です。
auひかりのキャンペーン窓口
←左右にスクロールできます→
| 窓口 | キャッシュバック | 工事費 | 月額割引 | ｷｬｯｼｭﾊﾞｯｸ申請方法 | 振込時期 |
|---|---|---|---|---|---|
| GMOとくとくBB (プロバイダ) | 【10ギガ】 114,000円 【1ギガ】 84,000円 1/26 10時終了!更に1,000円増額!! 1/26 10時終了!更に1,000円増額!! | 実質無料 | 最大3ヶ月無料 | WEB | 11ヶ月後と23ヶ月後 |
| ビッグローブ (プロバイダ) | 76,000円 | 実質無料 | なし | WEB | 11ヶ月後と24ヶ月後 |
| NEXT (代理店) | 【10ギガ】 96,000円 【1ギガ】 76,000円 | 実質無料 | なし | 電話とWEB | 1ヶ月後と3ヶ月後 |
| NNコミュニケーションズ (代理店) | 【10ギガ】 92,000円 【1ギガ】 72,000円 | 実質無料 | 2,200円割引(5ヶ月間) ※ビッグローブの場合 | 電話とWEB | 1ヶ月後と3ヶ月後 |
| So-net (プロバイダ) | 75,000円 ※工事費は有料のため注意 | 有料 (48,950円) | 最大3ヶ月無料 | WEB | 35ヶ月後 |
| アウンカンパニー (代理店) | 【10ギガ】 75,000円 【1ギガ】 55,000円 | 実質無料 | 2,200円割引(5ヶ月間) ※対象ﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞの場合 | 電話 | 開通後即日 |
| フルコミット (代理店) | 65,000円 | 実質無料 | なし | 電話 | 1ヶ月後 |
| 25 (代理店) | 41,000円 | 実質無料 | なし | 電話申告と別途申請 | 不明 |
| @TCOM (プロバイダ) | なし | 実質無料 | 628~645円割引(35ヶ月間) | ― | ― |
| DTI (プロバイダ) | 38,000円 | 実質無料 | なし | WEB | 12ヶ月後 |
| nifty (プロバイダ) | 30,000円 | 有料 (48,950円) | なし | WEB | 11ヶ月後と23ヶ月後 |
| ASAHIネット (プロバイダ) | なし | 有料 (48,950円) | 571~586円割引(35ヶ月間) | ― | ― |
| au one net (プロバイダ) | なし | 実質無料 | 最大3ヶ月無料 | ― | ― |
| グローバルキャスト (代理店) | オプションなしだとキャッシュバック不可 (8つのオプション契約必須) | 実質無料 | なし | 不明 | 11ヶ月後 |
| アシタクリエイト (窓口終了) | ― | ― | ― | ― | ― |
| アイネットサポート (窓口終了) | ― | ― | ― | ― | ― |
なお、10ギガプランにするか1ギガプランにするか判断を迷っている場合は下記をご覧ください。
10ギガと1ギガどっちが良いか診断
まずは、そもそも現在の住所が10ギガエリアに対応しているか確認してください。
10ギガエリア検索
エリア検索できたら、下記のフローチャートに沿って判断しましょう。
上記のとおり、戸建に住んでいる場合は10ギガ一択となります。
理由は、下記の通りです。
戸建で10ギガをおすすめする理由
- 家族で利用しても高速通信が可能
- 月額料金は1ギガと比較しても約800円しか変わらない
- 10ギガなら高額キャッシュバック＋月額割引があるため、むしろ1ギガよりも実質料金は安い
さらに10ギガ回線について詳しく知りたい場合は、下記の記事をご覧ください。
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急遽!!GMOが期間限定キャンペーンを実施!
急遽、GMOとくとくBBが期間限定キャンペーンを実施しました。1月26日9時59分までキャッシュバックが1,000円増額になっています。
auひかり（GMOとくとくBB）を申し込むなら、絶対今申し込むべきです。
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キャッシュバックは「早く貰いたい」「貰い忘れたくない」場合は？
アウンカンパニーであれば、開通確認後即日振り込みされます。
また、申請については、申込後に折り返しの電話があるため、電話口で振込先情報を言うだけで完了します。
そのためキャッシュバック額は少なくなっても「とにかく1日でも早くキャッシュバックが欲しい」「キャッシュバック申請が面倒で忘れそう」といった場合はアウンカンパニーを申し込みましょう。
プロバイダもGMOとくとくBBが1位だった
auひかりの全プロバイダを比較してもGMOとくとくBBが1位でした。
キャッシュバックや工事費無料に加え「実質速度も速い」のは非常に魅力的です。
auひかりのプロバイダ比較一覧
| プロバイダ | キャッシュバック | 工事費 | 実質速度 (上段:10ギガ/下段:1ギガ) |
|---|---|---|---|
| GMOとくとくBB | 【10ギガ】 114,000円 【1ギガ】 84,000円 1/26 10時終了!更に1,000円増額!! 1/26 10時終了!更に1,000円増額!! | 実質無料 | 【10ギガ】 2,148Mbps 【1ギガ】 827Mbps |
| ビッグローブ | 76,000円 | 実質無料 | 【10ギガ】 1,627Mbps 【1ギガ】 574Mbps |
| So-net | 75,000円 | 有料 (48,950円) | 【10ギガ】 2,940Mbps 【1ギガ】 502Mbps |
| nifty | 30,000円 | 有料 (48,950円) | 【10ギガ】 1,644Mbps 【1ギガ】 633Mbps |
| ASAHIネット | なし | 有料 (48,950円) | 【1ギガ】 480Mbps |
| @TCOM | なし | 実質無料 (月額割引＋ひかり電話割引) | 【10ギガ】 1,006Mbps 【1ギガ】 522Mbps |
| DTI | 38,000円 | 実質無料 | 【10ギガ】 2,723Mbps 【1ギガ】 511Mbps |
| au one net | なし | 実質無料 | 【10ギガ】 1,806Mbps 【1ギガ】 570Mbps |
| コミュファnet | 未提供 | 未提供 | 未提供 |
| ｴﾃﾞｨｵﾝﾈｯﾄ | なし | 実質無料 | 【10ギガ】 データなし 【1ギガ】 558Mbps |
| リンククラブ | 24,750円分割引 | 有料 (48,950円) | データなし |
| スマートライン | なし | 実質無料 | データなし |
なお、キャッシュバックの受取時期が少し先になりますが、個人的には最大114,000円も貰えるGMOとくとくBB一択です。
なぜなら、カレンダー登録や各種リマインド設定などを2重に設定しておけばキャッシュバックの貰い忘れが発生しないためです。
キャッシュバック申請を忘れないためには？
必ずスマホのカレンダー登録やアラーム設定をしてください。詳しくは「絶対に忘れない！キャッシュバックを受け取るための7つの方法」をご覧ください。
なお、プロバイダの速度の詳細は下記をご覧ください。
プロバイダの実質速度の一覧
10ギガと1ギガのプロバイダごとの実質速度です。
なお、Ping値はラグの少なさのことで数値が低いほど良いです。
プロバイダの実質速度
| 10ギガ (上段:速度/下段:Ping値) | 1ギガ (上段:速度/下段:Ping値) | |
|---|---|---|
| GMOとくとくBB | 2,148Mbps 4ms | 827Mbps 13ms |
| ビッグローブ | 1,627Mbps 5ms | 574Mbps 16ms |
| So-net | 2,940Mbps 5ms | 502Mbps 15ms |
| nifty | 1,644Mbps 3ms | 633Mbps 13ms |
| ASAHIネット | 未提供 | 480Mbps 17ms |
| @TCOM | 1,006Mbps 6ms | 522Mbps 15ms |
| DTI | 2,723Mbps 4ms | 511Mbps 12ms |
| au one net | 1,806Mbps 7ms | 570Mbps 17ms |
| コミュファnet | データなし | データなし |
| エディオンネット | データなし | 558Mbps 24ms |
| リンククラブ | データなし | データなし |
| スマートライン | データなし | データなし |
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GMOとくとくBBのキャンペーン一覧
GMOとくとくBBでは下記のキャンペーンを適用できます。
GMOとくとくBBのキャンペーン
| 特典種類 | 10ギガ | 1ギガ |
|---|---|---|
| キャッシュバック | 【指定ｵﾌﾟｼｮﾝ有】 114,000円 【指定ｵﾌﾟｼｮﾝ無】 112,000円 (11ヶ月後と23ヶ月後) 1/26 10時終了!更に1,000円増額!! 1/26 10時終了!更に1,000円増額!! | 【指定ｵﾌﾟｼｮﾝ有】 84,000円 【指定ｵﾌﾟｼｮﾝ無】 82,000円 (11ヶ月後と23ヶ月後) 1/26 10時終了!更に1,000円増額!! 1/26 10時終了!更に1,000円増額!! |
| 月額割引 | 3年間550円/月割引 (高速スタートプログラム) | － |
| 【戸建】 最大3ヶ月無料 【マンション】 最大3ヶ月無料 | ||
| Wi-Fiルーター | Wi-Fiレンタルルーターが無料 | |
| 工事費無料 | 実質無料 | |
| 他社の解約金補填 | 最大30,000円の解約金等を補填 (2ヶ月後) | |
| スマホセット割 | au/UQモバイルとセットで月額最大1,100円割引 | |
| au/UQモバイルとセットでau PAY 10,000円還元 (1ヶ月後) | ||
| auスマートバリュー加入で最大10ヵ月間毎月1,000円貰える | ||
指定オプションとは？契約すべき？
指定オプションは下記の2つを契約する必要があります。
指定オプション
| 指定オプション | 条件 | 無料期間中の解約方法 |
|---|---|---|
| インターネット安心セキュリティー (最大3ヶ月無料) | auひかりと指定オプションを同時申込みで、1ヶ月以上利用すること | 契約月の翌月20日までにBBnaviから解約手続き（20日までの手続きで月末に解約されます） |
| スマホトラブルサポート+ (最大2ヶ月無料) |
下記の理由から、基本的にはオプションは契約しましょう。
- キャッシュバックが増額になる
- 無料期間があり、無料期間中に解約してもOK
実際のキャッシュバック額の一覧は下記の通りです。
| プラン | ひかり電話 | 指定オプション | キャッシュバック | 増額キャッシュバック |
|---|---|---|---|---|
| 10ギガ (戸建) | あり | あり | 94,000円 | +20,000円 |
| なし | 92,000円 | |||
| なし | あり | 84,000円 | ||
| なし | 82,000円 | |||
| 1ギガ/ 5ギガ (戸建/マンション) | あり | あり | 84,000円 | － |
| なし | 82,000円 | |||
| なし | あり | 74,000円 | ||
| なし | 72,000円 |
インターネット安心セキュリティーを見る
「インターネット安心セキュリティー（マカフィー マルチアクセス）」はウイルス対策はもちろん、下記のような特長があります。
- 最大3台のパソコン・スマホに設定可能
- ウイルス・スパイウェア対策
- パスワードを覚える必要なし！
料金
| 3ヶ月目まで | 4ヶ月目以降 | |
|---|---|---|
| 月額料金 | 無料 | 550円 |
無料期間内で解約可能？
可能です。無料期間最終月の20日までにBBnaviにてお手続きください。
スマホトラブルサポート+を見る
スマホトラブルサポート+は、下記のようなサービスがあります。
AIクラウドバックアップサービス
データの復元と移行がスムーズにできる「AOSBOX Home Mobile」は、誰もが簡単にクラウドへデータを保管できるサービスです。
大切な想い出や記録を容量無制限で自動バックアップ！スマホの容量を気にせずデータ保存ができるうえ、万が一のときも安心。
データ復旧安心サービス
誤った削除や機器の故障などで失った大切なデータを専門技術者が救出します。
データの復旧に最低数万円かかるという話もあるようですがこれがあれば安心。
スマホ補償サービス
スマホはもちろんパソコンやタブレットなどの修理費⽤を最大50,000円まで補償します。
さらに、契約者の家族のスマホやパソコンでも保証されます。
料金
| 2ヶ月目まで | 3ヶ月目以降 | |
|---|---|---|
| 月額料金 | 無料 | 1,078円 |
無料期間内で解約可能？
可能です。無料期間最終月の20日までにBBnaviにてお手続きください。
1ギガプランでひかり電話も契約したくないならビッグローブ
1ギガプランで、どうしても「ひかり電話」や「オプション」も契約したくないなら、ビッグローブがキャッシュバック最高額になります。
その場合はビッグローブを選びましょう。
ひかり電話なしのキャッシュバック
| ビッグローブ | GMOとくとくBB | |
|---|---|---|
| 1ギガ | 【戸建】 76,000円 【マンション】 77,000円 | 72,000円 |
| 10ギガ | 【戸建】 76,000円 【マンション】 77,000円 | 82,000円 |
ひかり電話は契約した方が良い
ひかり電話(月額770円)の契約で「増額キャッシュバック」「工事費無料(戸建)」「乗り換え特典」「スマホ割」が適用されるため契約をおすすめします。
ひかり電話の解約金は？電話機が無い場合は？
ひかり電話には最低利用期間がないため、いつ解約しても解約金はありません。また、電話機が無くても契約は可能で、後日Amazonでも購入できます。
さらに詳しくGMOのキャンペーンや詳細を知りたい場合は、下記の記事をご覧ください。
＼1月26日10時終了!ｷｬｯｼｭﾊﾞｯｸ増額!／
今なら特典総額最大201,630円!
auひかりの代理店グローバルキャストはどんな会社？
今回解説した「株式会社グローバルキャスト」がどのような企業なのか、基本情報を補足します。
資本金1.9億円の大規模な通信代理店
「怪しい」という評判もありますが、企業自体は全国に支店を持つ大規模な通信代理店です。
| 会社名 | 株式会社グローバルキャスト |
| 本社所在地 | 愛知県名古屋市中村区平池町4-60-12グローバルゲート 14F |
| 設立 | 2008年2月20日 |
| 代表者 | 代表取締役 川口 英幸 |
| 従業員数 | 300名 ※グループ合計 パート・アルバイト等含む(2024年2月現在) |
| 事業内容 | 統合型マーケティング事業 ソリューション事業 ライフバリュー事業 |
| 営業拠点 | 【オフィス】 東京オフィス 大阪オフィス 【コールセンター】 青森センター 名古屋センター 大阪センター 沖縄センター 【営業所】 名古屋営業所 静岡営業所 京都営業所 和歌山営業所 広島営業所 福岡営業所 ※グループ会社拠点含む |
| 資本金 | 190,231千円 |
| グループ会社 | 株式会社グローバルワン |
| 主要取引先 | KDDI株式会社ソフトバンク株式会社ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社中部テレコミュニケーション株式会社 等 |
設立から15年以上経過しており、主要な通信キャリアとも直接取引がある正規代理店であることは間違いありません。
ただし、「企業としての規模」と「ユーザーにとってのお得さ（キャンペーン条件）」は別問題である点を理解しておきましょう。
auひかり以外にも光回線の代理店をしている
「聞いたことのない会社で不安」と感じる方もいるかもしれませんが、実は株式会社グローバルキャストは、auひかりだけでなく、複数の大手光回線サービスの「正規代理店」を務めています。
主な取り扱い回線には、以下のような地域限定の電力系回線も含まれます。
- コミュファ光（東海地方 / 中部テレコミュニケーション）
- メガ・エッグ（中国地方 / エネルギア・コミュニケーションズ）
- BBIQ（九州地方 / QTnet）等
特に、コミュファ光やメガ・エッグ、BBIQといった電力系回線は、KDDIグループや各地の電力会社と密接な関係にあります。
これらの有力な通信インフラ企業から販売を任されているという点は、同社が架空の業者などではなく、しっかりとした販売実績を持つ企業であることの証明と言えるでしょう。
グローバルキャストでauひかりを申し込んでしまった場合は？
「記事を読む前に、グローバルキャストでauひかりを契約してしまった…」という方も諦めないでください。
工事が完了する前であれば、まだ引き返せる可能性があります。
工事前ならキャンセル可能
光回線の契約は、 開通工事が行われる前であれば、原則として無償キャンセルが可能です。
訪問販売員の名刺にあるグローバルキャストの電話番号ではなく、申し込みの際に決めたプロバイダに「キャンセルしたい」旨を伝えましょう。
プロバイダの連絡先は下記の通りです。
| プロバイダ名 | お問い合わせ内容・連絡先 |
|---|---|
| GMOとくとくBB | 0570-045-109 (平日 10:00～19:00) |
| @nifty | @niftyカスタマーサービスデスク 0570-03-2210 ・契約内容の変更等 10:00～18:00 (日/祝/年末年始を除く) ・解約 10:00～17:00 (日/祝/年末年始を除く) ・接続設定やトラブル等 10:00～18:00 (年末年始を除く) ホームページからのお問い合わせ https://support.nifty.com/support/madoguchi/mail/ |
| @T COM | 0120-805633 (月～金 10:00～19:00／土日祝 10:00～18:00／年中無休、メンテナンス日を除く) ホームページ https://www.t-com.ne.jp/ |
| ASAHIネット | 0120-577-108 (10:00～17:00／年末年始を除く) ホームページ https://asahi-net.jp/ |
| au one net | サポートページ https://www.au.com/support/service/internet/ チャット https://www.au.com/support/inquiry/message/ 受付時間 AI：24時間/年中無休 (コミュニケーター：9:00～20:00) |
| BIGLOBE | 0120-86-0962 03-6385-0962 (携帯電話、IP電話) (9:00～18:00／年中無休) ホームページ https://www.biglobe.ne.jp/ |
| DTI | 0570-00-4740 (10:00～17:00／平日) ※IP電話、国際電話からはご利用いただけません。 ホームページ https://dream.jp/ |
| So-net | So-net 会員様サポートページ https://support.so-net.ne.jp/ チャット窓口：9:00～18:00／年中無休 (年始は除く) メール窓口：9:00～18:00／年中無休 (年始は除く) |
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工事後でも初期契約解除制度を活用できる場合がある
auひかりの工事後であっても、契約書面（契約内容確認書）を受け取ってから8日以内であれば、 「初期契約解除制度」を利用できます。
これはクーリングオフに似た制度で、違約金なしで一方的に契約を解除できます。
必ず「ハガキ」などの書面で通知する必要があります。記録を残すため、特定記録郵便や簡易書留で送ることをおすすめします。
初期契約解除制度の申請方法は？
自宅に届いた契約書面（契約内容確認書）に初期契約解除制度の申請方法が記載されているため、その書面を確認しましょう。
ただし、契約書面受領して8日以降に工事の場合は活用できない
私の経験上、契約書面（契約内容確認書）は、auひかりを申し込みしてから約1週間程度で届くケースが多いです。
例えば、工事日がauひかりを申し込んで1ヶ月後の場合、契約書面（契約内容確認書）が届いて8日以降の工事となるため「初期契約解除制度」は活用できません。
その場合は、通常の解約となり「解約金」や「工事費残債」が発生するので注意しましょう。
まとめ
結論、auひかりのグローバルキャストは架空の代理店ではありませんが、営業手法や接客応対に不満を感じるユーザーが一定数存在しました。
さらに、auひかりはGMOとくとくBBの方がキャッシュバック額や貰える条件が良いこともわかりました。
そのため、auひかりはGMOとくとくBBで申し込みましょう。