- ドコモ光のBBエキサイトの特徴や注意点を知りたい
- ドコモ光のBBエキサイトの評判や口コミを知りたい
- ドコモ光のBBエキサイトの速度について知りたい
結論、ドコモ光のプロバイダであるBBエキサイトは、1万円分のdポイントやIPv6通信に対応しているプロバイダでした。
しかし、全プロバイダで比較すると、「40,000円のキャッシュバック」や「最新の高機能Wi-Fiルーター」を提供している「GMOとくとくBB」が最もベストなプロバイダであることがわかりました。
ただし、いくつか注意点があり、これを知らないままドコモ光を申し込むと、この40,000円のキャッシュバックを受け取れなくなる可能性があります。
この記事では、私が10年以上大手通信会社で働いてきた知識や経験を活かし、本当にドコモ光がお得に申し込めるプロバイダや窓口を21社以上調査した結果をお伝えします。
ドコモ光のBBエキサイトの評判から見る7つの特徴
Twitterやヤフー知恵袋など18人以上を調査した結果、ドコモ光のBBエキサイトの特徴は以下のとおりした。
- 10,000円分のdポイントが貰える
- IPv6接続(IPoE方式)対応で速度が200Mbpsと問題ない
- 高性能Wi-Fiルーターが無料
- 月額料金がタイプAなので安い
- 最大22,000円の工事費が無料
- ドコモのスマホセット割で最大1,100円の月額割引
- オプションサービスも豊富で無料期間もある
なお、BBエキサイト(ドコモ光)の月額料金等の基本情報は下記をご確認ください。
BBエキサイト(ドコモ光)の基本情報を見る
月額料金
BBエキサイト(ドコモ光)は「タイプA」に属するので、タイプAの料金をご確認ください。
初期費用
マンション | 戸建て | |
---|---|---|
工事費 | 22,000円 | 22,000円 |
事務手数料 | 3,300円 | 3,300円 |
基本情報
1ギガ タイプAプロバイダ | BBエキサイト | ||
---|---|---|---|
提供サービス | メール | 最大提供メールアドレス数 | 1 |
メールBOX容量 | 1GB | ||
メールドメイン | excite.co.jp | ||
セキュリティサービス | メールウィルスチェック | メールウィルスチェックサービス | |
迷惑メールフィルタ | 迷惑メールフィルタサービス | ||
総合セキュリティソフト | ESETファミリーセキュリティ(36か月) | ||
サポートサービス | リモートサポート | - | |
訪問サポート | ○(初回無料) | ||
IPv6 | IPoE IPv4 over IPv6通信 | ||
その他独自サービス | ・Wi-Fiルーター(ご契約期間中は無償レンタル)※5 ・ブログ(1GBまで) | ||
契約条件 | 提供エリア (設置場所住所) | 全国 | |
契約名義 | 個人/法人 | ||
年齢制限 | 中学生以上 | ||
プロバイダ開通案内 (会員登録証)の送付先 | プロバイダ契約者住所 | ||
プロバイダ窓口 | エキサイトカスタマーサービスセンター 【受付時間】 10:00~18:00 (年末年始除く) 【連絡先】 0570-783-812 (有料) 【URL】 https://bbhelp.excite.co.jp/hc/ja/requests/new |
特徴① 10,000円分のdポイントが貰える
DTI(ドコモ光)では、最大10,000円分のdポイントが貰えます。
新規/事業者変更 | 転用 (フレッツ光からドコモ光) | |
---|---|---|
ポイント額 | 10,000円分 dポイント | 5,000円分 dポイント |
受取時期 | 開通から 2ヶ月後 | |
条件 | ・2年契約プラン ・「ドコモ光」のご契約者がdポイントクラブ会員であること | |
提供会社 | ドコモ公式 |
なお、キャッシュバック条件に他のプロバイダであるような「オプション契約」は必要ありません。
そのため、シンプルに2年契約プランのドコモ光(BBエキサイト)を契約すれば、最大10,000円分のdポイントがもらえます。
特徴② IPv6接続(IPoE方式)対応で速度が200Mbpsと問題ない
BBエキサイト(ドコモ光)では、回線が混雑しにくいIPv6接続(IPoE方式)が採用されているため通信速度が速いです。
BBエキサイトの「IPoE接続サービス(無料)」に変更することで、アクセスが集中するポイントを通らないため、「混雑している」「遅くなる」時間帯でも快適にインターネットができます。
なお、この「IPoE接続サービス(無料)」は別途申し込む必要はありません。
ドコモ光と開通と同時にIPoE接続サービス(IPv4 over IPv6)が利用できます。
ここからは、実際にBBエキサイト(ドコモ光)が速いのかTwitterや速度測定サイトから調査してみました。
それでは、詳しく見てみましょう。
Twitterの評判・口コミから見る実質速度
BBエキサイト(ドコモ光)の速度の評判を確認した結果、「速い!」という声がありましたが、「遅い。。」という声の方が多くありました。
ただし、速度の遅さは、利用者の通信機器(Wi-Fiルーターの古さなど)によっても大きく左右されるため、一概には悪いともいえないです。
- ドコモ光×BBエキサイトのIPv6接続で803Mbpsと超早い!
- ドコモの回線が悪いのかBBエキサイトというプロバイダが終わっているのか。。
- ドコモ光とBBエキサイトの組み合わせで0.7Mbspしか出ない。。
- ドコモ光のBBエキサイトのIPv6接続でもtwitterとか全然繋がらない。。
- ドコモ光のBBエキサイトにしたけど下り速度が1Mbps以下だから乗り換えようかな。
速度測定サイトから見る実質速度
通信速度は時間帯によって混み具合が変わりますが、BBエキサイト(ドコモ光)は混みやすい夜でもしっかりと速度がでています。
2024年10月現在の直近3ヶ月平均速度
時間帯 | Ping | 下り | 上り |
---|---|---|---|
朝 | 29.61ms | 298.92Mbps | 231.17Mbps |
昼 | 26.17ms | 318.57Mbps | 271.76Mbps |
夕方 | 19.12ms | 263.63Mbps | 205.82Mbps |
夜 | 29.13ms | 209.54Mbps | 241.39Mbps |
深夜 | 18.07ms | 273.8Mbps | 220.41Mbps |
また、夜の通信速度を月別で見ても常に通信速度が安定しています。
特徴③ 高性能Wi-Fiルーターが無料
BBエキサイト(ドコモ光)では、高速通信が可能なIPv6に対応した高性能Wi-Fiルーターを無料でレンタルできます。
通常、家電量販店等でWi-Fiルーターを購入すると5,000円~10,000円程度かかるためお得ですね。
Wi-Fiルーターの機種名はバッファローの「WSR-1166DHPL2」になります。
Wi-Fiルーターのスペック
Wi-Fiルーターのバッファロー「WSR-1166DHPL2」のスペックは以下のとおりです。
商品名 | バッファロー 11ac対応 866+300Mbps 無線LANルータ(親機単体) WSR-1166DHPL2 |
---|---|
対応OS | ・Windows 10 / 8.1 / 7 ・Mac OS X 10.5以降 ・Android 2.2以降、iOS 5以降 |
無線LAN仕様 | ・対応規格 : 11 ac / n / a / b / g ・転送速度 : 最大866Mbps(11ac)、 ・最大300Mbps(11n) |
有線LAN仕様 | ・伝送速度 : 最大1000Mbps ・ポート数 : 3ポート(LAN)、1ポート(INTERNET) ・セキュリティ : ステートフルパケットインスペクション(SPI)、パケットフィルタリング、VPNマルチパススルー(PPTP) |
利用範囲 | 戸建て2階建/マンション3LDK |
無料でレンタルできるのでこだわりがある場合を除けば十分利用できるスペックです。
Wi-Fiルーターは別途申し込みが必要
BBエキサイト(ドコモ光)を申し込んだ後、下記のページからWi-Fiルーターを申し込む必要があります。
ちなみに他のプロバイダだと最新のWi-Fiルーターが利用できる
ドコモ光のプロバイダを21社すべて調査すると、「GMOとくとくBB」なら最大4,804Mbpsの最新Wi-Fiルーターが利用できます。
下記の表では、無料Wi-Fiルーターを提供しているプロバイダのみ比較してみました。
プロバイダ | 無料Wi-Fiルーター | v6プラス (IPv4 over IPv6) |
---|---|---|
GMOとくとくBB (タイプA) | (4,804Mbps) | |
OCN (タイプA) | (1,200Mbps) | |
nifty (タイプA) | (867Mbps) | |
ANDLINE (タイプA) | (867Mbps) | |
ビッグローブ (タイプA) | (867Mbps) | |
hi-ho (タイプA) | (867Mbps) | |
SIS (タイプA) | (867Mbps) | |
BB.excite (タイプA) | (867Mbps) | |
Tigers-net.com (タイプA) | (867Mbps) | |
ic-net (タイプA) | (1,300Mbps) | |
ちゃんぷるネット (タイプB) | (867Mbps) |
後ほどしっかりと解説しますが、実はキャッシュバック額や無料Wi-Fiルーターの観点でいうと「GMOとくとくBB」が最もお得なんです。
詳しくは後ほど解説する「ドコモ光はic-netが一番オトク?プロバイダ21社以上比較してみた」をご確認ください。
特徴④ 月額料金がタイプAなので安い
ドコモ光のプロバイダには「タイプA」と「タイプB」があり、「タイプA」のほうが月額料金が200円安くなっています。
BBエキサイト(ドコモ光)は、この「タイプA」のため月額を安く利用できます。
月額料金の差
マンション タイプ | 戸建て タイプ | |
---|---|---|
タイプA | 4,400円 | 5,720円 |
タイプB | 4,620円 | 5,900円 |
対応プロバイダ
プロバイダ | |
---|---|
タイプA | GMOとくとくBB、BIGLOBE、OCN、Tigers-net.com、OCN、DTI、andline、BB.excite、エディオンネット、@nifty、SYNAPSE、ic-net、楽天ブロードバンド、hi-ho、ネスク、TiKiTiKi、SIS |
タイプB | TNC、@TCOM、AsahiNet、WAKWAK、ちゃんぷるネット |
タイプAとタイプBは料金以外に何が違うの?
料金以外は何も変わりません。ではなぜ料金が違うかというと、これはプロバイダによっては+200円(タイプB)で提供しないと設備運営コスト等の観点でビジネスが成り立たないためです。
特徴⑤ 最大22,000円の工事費が無料
BBエキサイト(ドコモ光)では、最大22,000円の工事費が無料になります。
マンション | 戸建て | |
---|---|---|
工事費 (平日の場合) | 22,000円 ⇒無料 | 22,000円 ⇒無料 |
事務手数料 | 3,300円 | 3,300円 |
ただし、工事する曜日が「土日・祝日」の場合は別途追加工事費が+3,300円かかるため知っておいてください。
なお、この+3,300円はキャンペーンで無料にはなりません。
特徴⑥ ドコモのスマホセット割で最大1,100円の月額割引
ドコモのスマホセット割は、「ドコモ光」と「ドコモのスマホ」をセットで利用することで、スマホ1台あたりに適用されます。
例えば、家族4人がギガライトで5GBを使っていれば、毎月1,100円×4人=4,400円も割引されます。
なお、スマホセット割は家族が離れて暮らしていても適用されます。
スマホセット割の料金プラン
「eximo」「irumo」
料金プラン | 月額割引額 | |
---|---|---|
eximo | -1,100円 | |
irumo | 0.5GB | – |
3GB | -1,100円 | |
6GB | -1,100円 | |
9GB | -1,100円 |
旧プラン
ギガプラン | 月額割引額 |
---|---|
・5Gギガホ プレミア ・5Gギガホ ・ギガホ プレミア ・ギガホ ・5Gギガライト/ギガライト(~5GB/~7GB) | 1,100円 |
5Gギガライト/ギガライト(~3GB) | 550円 |
旧契約プラン | 月額割引額 |
---|---|
ウルトラシェアパック100 | 3,850円 |
ウルトラシェアパック50 | 3,190円 |
ウルトラシェアパック30 | 2,750円 |
ベーシックシェアパック | ステップ4(~30GB):1,980円 ステップ3(~15GB):1,980円 ステップ2(~10GB):1,320円 ステップ1(~5GB):880円 |
ウルトラデータLLパック | 1,760円 |
ウルトラデータLパック | 1,540円 |
ベーシックパック | ステップ4(~20GB):880円 ステップ3(~5GB):880円 ステップ2(~3GB):220円 ステップ1(~1GB):110円 |
特徴⑦ オプションサービスも豊富で無料期間もある
BBエキサイト(ドコモ光)では、セキュリティソフトやサポートサービスを利用できます。
他のプロバイダではウイルス対策ソフトは「1年間無料」が多いですが、BBエキサイト(ドコモ光)では36ヶ月も無料で利用できます。
オプション | 内容 | 料金 |
---|---|---|
ESET ファミリーセキュリティ | 総合セキュリティソフトでパソコンやスマートフォンでもご利用可能 | 月額440円 ⇒36ヶ月無料 |
訪問設定サポート | パソコンやスマホのネット接続に関するお困りごとを訪問サポート | 9,900円~ ⇒初回無料 |
ウイルスフィルタ | メールがダウンロードされる前にウイルスを駆除することによって、メール受信によるウイルスの感染を事前に防ぐサービス | 無料 |
迷惑メールフィルタ機能 | メールボックスに迷惑メール(スパムメール)を受信しないようにするサービス | 無料 |
メールアドレス | BBエキサイトのメールアドレスが利用可能 | 無料 (1個まで) |
ひかり電話 | 固定電話が利用できる | 月額550円 |
ひかりTV | 50ch以上の専門チャンネルと4.1万本以上のビデオが見られる | 月額2,750円 |
テレビ | 地デジとBSが見られる | 月額825円 |
ドコモ光のBBエキサイトの評判から見る4つの注意点
BBエキサイト(ドコモ光)の評判や口コミを見た結果、下記の注意点・デメリットがありました。
それでは、詳しく見てみましょう。
注意① キャッシュバックがない
BBエキサイト(ドコモ光)は、残念ながらキャッシュバックがありません。
他の申込窓口であれば、約4万円ほどのキャッシュバックを実施しているところもありますが、BBエキサイトではキャッシュバックがないため損してしまいます。
キャッシュバックがあるドコモ光の窓口
申込窓口 | キャッシュバック額 | 受取時期 | 受取手続 |
---|---|---|---|
GMOとくとくBB (プロバイダ) | 40,000円 10ギガなら 60,000円 | 4ヶ月後 | 簡単 (WEB) |
Wiz (代理店) | 20,000円 | 7ヶ月後 | 簡単 (WEB) |
OCN (プロバイダ) | 37,000円 | 4ヶ月後 | 簡単 (WEB) |
@nifty (プロバイダ) | 20,000円 | 7ヶ月後 | 簡単 (WEB) |
ドコモ公式 | 20,000dポイント | 2ヶ月後 | 簡単 (WEB) |
TikiTiki (プロバイダ) | 20,000dポイント | 2ヶ月後 | 簡単 (WEB) |
DTI (プロバイダ) | 11,000円 | 2ヶ月後 | 簡単 (WEB) |
NNコミュニケーションズ (代理店) | 25,000円 | 1ヶ月後 | 簡単 (電話) |
ドコモオンラインコンシェルジュ (代理店) | 10,000円 | 2ヶ月後 | 簡単 (WEB) |
ディーナビ (代理店) | 2024年4月30日で新規申込終了 | – | – |
ネットナビ (代理店) | 2024年4月30日で新規申込終了 | – | – |
このように、ドコモ光のプロバイダによってキャッシュバックが異なるため、最もお得な「プロバイダ」と「申込窓口」を徹底比較して選ぶ必要があります。
注意② 10ギガプランは契約できない
BBエキサイト(ドコモ光)は、ドコモ光の10ギガプランには対応していません。
10ギガプランはを利用したい場合は、下記のプロバイダから選ぶ必要があります。
10ギガプラン対応プロバイダ
プロバイダタイプ | プロバイダ | 料金 (2年契約) |
---|---|---|
タイプA | GMOとくとくBB | 6,380円 |
OCN | ||
@TCOM | ||
ドコモnet | ||
andline | ||
ic-net | ||
hi-ho | ||
タイプB | BB.エキサイト | 6,600円 |
エディオンネット | ||
Asahiネット |
ただし、10ギガの料金は1ギガの料金より高くなるため、よっぽど速度重視で光回線を使いたい場合を除けば、1ギガプランで十分快適な通信ができます。
ドコモ光はBBエキサイトが一番オトク?プロバイダ21社以上比較してみた
ここからは、BBエキサイトも含めたドコモ光のプロバイダ21社を徹底比較していきます。
また、プロバイダだけでなく、代理店などの申込窓口も含めて調査しています。
それでは詳しく見ていきましょう。
プロバイダはGMOとくとくBBが1位だった
ドコモ光の全プロバイダを比較した結果、GMOとくとくBBはキャッシュバックが40,000円もあり、最もお得なプロバイダでした。
さらに、「高機能Wi-Fiルーターが無料」「実質速度が速い」というのも特徴です。
ドコモ光のプロバイダ比較一覧
←左右にスクロールできます→
プロバイダ | キャッシュバック | 無料Wi-Fiルーター | v6プラス IPoE方式 (IPv4 over IPv6) | 実質速度 (ダウンロード) | セキュリティソフト |
---|---|---|---|---|---|
GMOとくとくBB (タイプA) | 40,000円 10ギガなら 60,000円 | (4,804Mbps) | 自動適用 | 307Mbps | 12ヶ月無料 |
nifty (タイプA) | 20,000円 | (867Mbps) | 自動適用 | 220Mbps | 12ヶ月無料 |
TikiTiki (タイプA) | 20,000dポイント | 申込必要 | – | 1ヶ月無料 | |
OCN (タイプA) | 37,000円 | (1,200Mbps) | 自動適用 | 279Mbps | 12ヶ月無料 |
エディオンネット (タイプA) | 申込必要 | 264Mbps | |||
ANDLINE (タイプA) | (867Mbps) | 自動適用 | 220Mbps | 12ヶ月無料 | |
DTI (タイプA) | 11,000dポイント | 申込必要 | 244Mbps | ||
シナプス (タイプA) | – | 12ヶ月無料 | |||
ビッグローブ (タイプA) | (1,300Mbps) | 自動適用 | 274Mbps | 12ヶ月無料 | |
hi-ho (タイプA) | (867Mbps) | 申込必要 | – | 12ヶ月無料 | |
SIS (タイプA) | (867Mbps) | 自動適用 | – | 永年無料 | |
BB.excite (タイプA) | 10,000dポイント | (867Mbps) | 自動適用 | 250Mbps | 36ヶ月無料 |
楽天ブロードバンド (タイプA) | 198Mbps | 12ヶ月無料 | |||
Tigers-net.com (タイプA) | (867Mbps) | 申込必要 | – | 永年無料 | |
ic-net (タイプA) | (1,300Mbps) | 申込必要 | – | 永年無料 | |
ちゃんぷるネット (タイプB) | (867Mbps) | 申込必要 | – | ||
@TCOM (タイプB) | 自動適用 | 284Mbps | 12ヶ月無料 | ||
@ネスク (タイプA) | 申込必要 | – | |||
ASAHIネット (タイプB) | 申込必要 | 263Mbps | |||
TNC (タイプB) | – | 3ヶ月無料 | |||
WAKWAK (タイプB) | 自動適用 | – |
\selectia限定4万円キャッシュバック/
10ギガプランなら60,000円キャッシュバック
上記で紹介したプランは1ギガプランのキャッシュバックですが、10ギガプランであれば60,000円のキャッシュバックが貰えます。
さらに、10ギガプランで必ず必要となる10ギガ専用の高機能ルーターもGMOなら月額309円でレンタルできることも魅力です。
他社から乗り換えで最大25,000円ポイントバック
他社からドコモ光のGMOとくとくBBに乗り換えることで、最大25,000円のdポイントが貰えます。
1ギガプランや10ギガプランにキャッシュバックに追加で貰えるため非常にお得です。
なお、GMOとくとくBBの評判や実質速度、特徴や注意点等を詳しく知りたい場合は下記の記事を確認してください。
申込窓口もGMOとくとくBBが1位だった
ドコモ光の申込窓口は、先程紹介したプロバイダ以外にも、「販売代理店」などがあります。
その販売代理店と比較しても、GMOとくとくBBが最もお得なキャンペーンを実施していました。
ドコモ光の代理店との比較
キャッシュバック | キャッシュバック受取時期 | 受取手続 | |
---|---|---|---|
GMOとくとくBB (プロバイダ) | 40,000円 ※10ギガプランなら 60,000円 | 4ヶ月 | 簡単 (WEB) |
NNコミュニケーションズ (代理店) | 25,000円 | 1ヶ月 | 簡単 (電話) |
ドコモオンラインコンシェルジュ (代理店) | 10,000円 | 2ヶ月 | 簡単 (WEB) |
Wiz (代理店) | 20,000円 | 7ヶ月 | 簡単 (WEB) |
ネットナビ (代理店) | 2024年4月30日で新規申込終了 | – | – |
ディーナビ (代理店) | 2024年4月30日で新規申込終了 | – | – |
4ヶ月後のキャッシュバック申請を忘れそうな場合は?
キャッシュバックの申請を忘れないように、スマホのリマインダー機能等を活用すれば忘れることはありません。
GMOとくとくBBは、ドコモ光の開通月の3ヶ月後にメールが来て、メールに従ってWEB申請すればその1ヶ月後(開通月から4ヶ月後)にキャッシュバックされます。
この3ヶ月後のメールを忘れないためにも下記の記事でリマインダー設定をしておきましょう。
\selectia限定4万円キャッシュバック/
ちなみにGMOとくとくBBのキャンペーンサイトは3つあるから注意
他のメディアで紹介されている下記の2位や3位のGMOキャンペーンサイトからドコモ光を申し込んでも、16,000円や10,000円のキャッシュバックしか貰えないため注意してください。
しっかりと40,000円のキャッシュバックを受け取るためにも、1位のキャンペーンサイトから申し込みましょう。
GMOとくとくBBのキャンペーンサイト
←左右にスクロールできます→
1位 selectia 限定サイト | 2位 翌月キャッシュバックサイト | 3位 通常サイト | |
---|---|---|---|
キャッシュバック (オプションなし) | 【1ギガ】 40,000円 【10ギガ】 60,000円 | 【1ギガ】 16,000円 【10ギガ】 26,000円 | 【1ギガ】 10,000円 【10ギガ】 30,000円 |
オプション条件 | 条件なし 【1ギガ】 40,000円 【10ギガ】 60,000円 | 条件なし 【1ギガ】 16,000円 【10ギガ】 26,000円 | ひかりTV+DAZN+Lemino:64,500円 |
ひかりTV+DAZN:35,000円 | |||
ひかりTV:18,000円 | |||
DAZN:15,000円 | |||
Lemino or dアニメ:12,000円 | |||
なし:10,000円 | |||
キャッシュバック受取時期 | 4ヶ月後 | 1ヶ月後 | 4ヶ月後 |
注意点 | 特になし | 特になし | 通常サイトに記載のある100,000円キャッシュバックは「オプション加入」「他社乗り換え」「10ギガプラン」の全ての条件が必要 |
URL | https://gmobb.jp/lp/docomohikari_gentei/ | https://gmobb.jp/lp/docomohikari_1month/ | https://gmobb.jp/service/docomohikari/ |
なお、上記の1位のサイトは一般公開されておらず、selectia用にGMO様から特別に用意いただいたキャンペーンサイトです。
そのため、ドコモ光をお得に申し込むなら、1位のGMOとくとくBBの専用サイトから申し込めば、40,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。
\selectia限定4万円キャッシュバック/
それでもBBエキサイト(ドコモ光)を申し込むべき人は?
下記のようなケースの場合は、BBエキサイト(ドコモ光)を申し込んだほうがよいでしょう。
- BBエキサイトに愛着がある
- 今使っているBBエキサイトのメールを廃止したくない
逆に、上記に当てはまらない場合は、先程紹介した「GMOとくとくBB」からドコモ光を申し込みましょう。
ここからは、上記のパターンに当てはまった方に向けて、BBエキサイト(ドコモ光)を申し込んだ際の「申し込みから開通までの流れ」について解説いたします。
BBエキサイト(ドコモ光)の申し込みから工事までの流れ
ここからはBBエキサイトからドコモ光を申し込み、工事するまでの流れを解説します。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
BBエキサイトのドコモ光の新規申し込みの手順
BBエキサイトのドコモ光の新規申し込み手順を解説します。
その前に、新規申し込みに該当する人や料金について知っておきましょう。
- 光回線を利用していない人
- auひかりから乗り換える人
- NURO光から乗り換える人
- 電力系の光から乗り換える人
(eo光、コミュファ光、BBIQ、メガエッグなど) - ケーブルテレビの光から乗り換える人
- auひかりちゅらから乗り換える人
上記以外の「ソフトバンク光」や「So-net光」のような光回線は後ほど解説する「事業者変更」になるため、そちらをご確認ください。
申し込みにかかる料金
マンション | 戸建て | |
---|---|---|
工事費用 | ||
契約事務手数料 | 3,300円 | 3,300円 |
月額費用 | 4,400円 | 5,720円 |
ここからは具体的な申込手順を解説します。
下記の「BBエキサイト」からドコモ光を申し込みます。
なお、このサイトから申し込まないと一部キャンペーンが受けれない可能性もあるため、ご注意ください。
申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。
サポートセンターからも案内があると思いますが、ここで申し込みたいオプション等も相談しましょう。
あとは、その電話の中で工事日を決めて終了です。
ドコモより「開通のご案内」等の書類が送付されます。
また、プロバイダからは「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。
これらの書類はインターネット接続に必要な設定マニュアルやパスワードが入っているので大切に保管しておいてください。
なお、Wi-Fiルーターを申し込んだ場合等は、このタイミングで機器も送付されます。
先日指定した工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。
工事担当者がやってくれること
- お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
- 宅内機器(ONU)の設置
- 通信できるかの確認
おおよそ工事は1~2時間で終わります。
なお、既にお部屋に光回線設備(光コンセント等)がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。
基本的には、送付された設定マニュアルを見ながら設定します。
よっぽど設定に苦手意識がない限りは、問題なく設定できると思います。
もし、それでも不安な場合は、「無料の訪問サポート」を事前に依頼しておきましょう。
他社からドコモ光に乗り換える場合の注意点
ドコモ光の工事が完了し、インターネットに無事接続できることを確認できた後に、他社の光回線を解約・機器返却するようにしましょう。そうすれば、インターネットに接続できない期間がほぼなくなるので困ることはありません。(更新月の関係で早めに解約する必要がある場合は除く)
BBエキサイトのドコモ光の事業者変更の手順
BBエキサイトのドコモ光の事業者変更(光回線ケーブルはそのままで光回線会社のみ変更する)の申し込み手順を解説します。
その前に、事業者変更の申し込みに該当する人や料金について知っておきましょう。
- ソフトバンク光から乗り換える人
- OCN光から乗り換える人
- ぷらら光から乗り換える人
- ビッグローブ光から乗り換える人
- So-net光から乗り換える人
- @nifty光から乗り換える人
- 楽天ひかりから乗り換える人
- その他コラボ光から乗り換える人
上記以外に「auひかり」「NURO光」「電力系の光回線」「ケーブルテレビの光回線」を使っている場合は、先程解説した「新規申し込み」に該当するため、そちらをご確認ください。
申し込みにかかる料金
マンション | 戸建て | |
---|---|---|
工事費用 | 無料 | 無料 |
契約事務手数料 | 3,300円 | 3,300円 |
月額費用 | 4,400円 | 5,720円 |
事業者変更は光回線ケーブル自体は今のケーブルを使うため、工事費は発生しません。
そのため、気軽に光回線事業者を変更することができます。
解約金がかかる場合がある
事業者変更は、今使っている光回線を解約する扱いとなるため解約金が発生する場合があります。最低利用期間に達していない場合や、契約更新月以外の場合は解約金がかかる場合があるため確認しておきましょう。
ここからは具体的な申込手順を解説します。
まず、現在使っている光回線事業者から、事業者変更承諾番号を取得しましょう。
なお、番号取得には少し時間がかかりこの後のステップもあるため、この記事をブラウザの「お気に入り登録」しておくと良いと思います。
各社の番号取得の連絡先
今使っている光回線 | 連絡先 |
---|---|
ソフトバンク光 | 0800-111-6710 10時~19時 ※ガイダンスに沿って 「1 → 3 → 2 → 2」を押してください。 |
OCN光 | 0120-506-506 10時~19時 (日・祝・年末年始除く) |
ぷらら光 | マイページにアクセス ①「利用状況照会」をクリック ②「ぷらら光電話の「契約内容」「通話明細」は、こちらをご覧ください。」をクリック ③「事業者変更承諾番号の取得はこちら」をクリック |
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なお、事業者変更承諾番号の発行後の有効期限は払い出し日を含めて15日間です。
取得できたら次に進みます。
下記の「BBエキサイト」からドコモ光を申し込みます。
なお、このサイトから申し込まないと一部キャンペーンが受けれない可能性もあるため、ご注意ください。
申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。
サポートセンターからも案内があると思いますが、ここで申し込みたいオプション等も相談しましょう。
あとは、その電話の中で光回線切替日を決めて終了です。
ドコモより「開通のご案内」等の書類が送付されます。
また、プロバイダからは「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。
これらの書類はインターネット接続に必要な設定マニュアルやパスワードが入っているので大切に保管しておいてください。
なお、Wi-Fiルーターを申し込んだ場合等は、このタイミングで機器も送付されます。
先日指定した光回線切替日に光回線事業者が局舎の設備を設定して切り替えてくれます。
そのため、あなたの自宅に訪問しての工事等はありません。
光回線の切り替えが終了したら、自宅のルーター等の設定を行います。
基本的には、事前に送付された設定マニュアルを見ながら設定しますが、よっぽど設定に苦手意識がない限りは、問題なく設定できると思います。
もし、それでも不安な場合は、「無料の訪問サポート」を事前に依頼しておきましょう。
BBエキサイトのドコモ光の転用の手順
BBエキサイトのドコモ光の転用(光回線ケーブルはそのままでフレッツ光からドコモ光に切り替える)の申し込み手順を解説します。
その前に、転用の申し込みに該当する人や料金について知っておきましょう。
- フレッツ光から乗り換える人
フレッツ光以外を利用している場合は、先程解説した「新規申し込み」か「事業者変更」に該当するため、そちらをご確認ください。
申し込みにかかる料金
マンション | 戸建て | |
---|---|---|
工事費用 | 無料 | 無料 |
契約事務手数料 | 3,300円 | 3,300円 |
月額費用 | 4,400円 | 5,720円 |
フレッツ光からドコモ光(plala)への転用は光回線ケーブル自体は今のケーブルを使うため、工事費は発生しません。
そのため、気軽に光回線事業者を変更することができます。
転用の場合は解約金も発生しない
フレッツ光からドコモ光(plala)に転用する場合は、従来の解約扱いとはならないため、解約金や違約金等はかかりません。
ここからは具体的な申込手順を解説します。
まず、現在使っているフレッツ光(NTT東日本・NTT西日本)から、転用承諾番号を取得しましょう。
なお、番号取得には少し時間がかかりこの後のステップもあるため、この記事を「お気に入り登録」しておくと良いと思います。
なお、転用承諾番号の発行後の有効期限は払い出し日を含めて15日間です。
取得できたら次に進みます。
下記の「BBエキサイト」からドコモ光を申し込みます。
なお、このサイトから申し込まないと一部キャンペーンが受けれない可能性もあるため、ご注意ください。
申込時に指定した電話番号にサポートセンターから電話が掛かってきます。
サポートセンターからも案内があると思いますが、ここで申し込みたいオプション等も相談しましょう。
あとは、その電話の中で光回線切替日を決めて終了です。
ドコモより「開通のご案内」等の書類が送付されます。
また、プロバイダからは「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。
これらの書類はインターネット接続に必要な設定マニュアルやパスワードが入っているので大切に保管しておいてください。
なお、Wi-Fiルーターを申し込んだ場合等は、このタイミングで機器も送付されます。
先日指定した光回線切替日に光回線事業者が局舎の設備を設定して切り替えてくれます。
そのため、あなたの自宅に訪問しての工事等はありません。
光回線の切り替えが終了したら、自宅のルーター等の設定を行います。
基本的には、事前に送付された設定マニュアルを見ながら設定しますが、よっぽど設定に苦手意識がない限りは、問題なく設定できると思います。
もし、それでも不安な場合は、「無料の訪問サポート」を事前に依頼しておきましょう。
インターネットやWi-Fiの設定方法
ドコモ光でインターネットを利用するための設定方法や、Wi-Fiレンタルルーターの設定方法について解説します。
下記の図にある、①「回線終端装置(ONU)またはホームゲートウェイ」と②「市販ルータまたはWi-Fiレンタルルーター」をLANケーブルでつなげます。
plala(ドコモ光)からWi-Fiルーターをレンタルしている場合は、機種に応じて動画マニュアルをご確認ください。
インターネットを利用したいパソコンやスマートフォンのWi-Fi設定をします。
SSIDおよび暗号化キーを確認して、パソコンやスマートフォンのWi-Fi設定を行う形となります。
ご利用の無線LANルータ(親機)のネットワーク名(SSID)およびパスワード(暗号化キー)をご確認ください。
SSIDとパスワードを確認できたら、端末の種類に合わせてWi-Fiの設定を行います。
細かな設定方法は下記のボタンをタップ・クリックしてください。
※下記はBIGLOBEのサイトですが、設定方法はどのサイトで確認しても一緒です。
よくある質問
ドコモ光のBBエキサイトの役割ってなに?
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BBエキサイトは、プロバイダの役割を果たしています。
プロバイダとは、光回線をインターネットに繋げる会社のことです。
例えば、自宅にドコモ光などの光回線を引いたとします。その後、ユーザーがパソコンなどでインターネットを利用するには、プロバイダーとも契約する必要があります。
ただし、最近では光回線を申し込んだら、自動でプロバイダも契約できるケースがほとんどです。
BBエキサイト(ドコモ光)の通信速度が遅い場合は?
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BBエキサイト(ドコモ光)の通信速度が遅い場合は、下記の原因を疑ってみましょう。
v6プラス対応のWi-Fiルーターを使っていない
古いWi-Fiルーターだとv6プラスに対応していない場合があります。そのため、下記のサイトにアクセスしてIPv6接続されていない場合は、新しいWi-Fiルーターの購入をご検討ください。
IPv6接続されているか確認する(test-ipv6.com)
Wi-Fiルーターが古い
Wi-Fiルーターが古い場合は、Wi-Fiの通信規格も古く速度が出ない可能性があります。その際は、新しいWi-Fiルーターの購入をご検討ください。Amazonであれば7,000円前後で購入できます。
パソコンやスマホが古い
パソコンやスマホが古い場合も速度が遅くなる要因としてあります。「会社のパソコンは速度が速いんだけど、自宅のパソコンは遅い」ということであれば、パソコンの古さも疑ったほうがよいです。
Wi-Fiルーターの設置位置が悪い
Wi-Fiルーターとスマホなどの通信機器の間に遮蔽物があると、電波を正常に受信できない可能性があります。通信の妨げになっているものを退けるか、Wi-Fiルーターの設置位置を見直しましょう。
BBエキサイト(ドコモ光)が繋がらない・切れる場合は?
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BBエキサイト(ドコモ光)が繋がらない・切れる場合は、下記の原因を疑ってみましょう。
電子レンジを使っていた
電子レンジを使っている間は、2.4Ghz帯の通信が一時的に途切れる場合があります。その際は5Ghz帯のWi-Fiを利用するか、電子レンジが止まった後に通信してみましょう。なお、Wi-Fiルーターの後ろに2.4Ghz帯と5Ghz帯ごとにSSIDが記載されているので、そちらを参考に接続してください。
Wi-Fiルーターが古い
Wi-Fiルーターが古い場合は、Wi-Fiの通信規格も古く速度が出ない可能性があります。その際は、新しいWi-Fiルーターの購入をご検討ください。Amazonであれば7,000円前後で購入できます。
Wi-Fiルーターの設置位置が悪い
Wi-Fiルーターとスマホなどの通信機器の間に遮蔽物があると、電波を正常に受信できない可能性があります。通信の妨げになっているものを退けるか、Wi-Fiルーターの設置位置を見直しましょう。
BBエキサイト(ドコモ光)の解約方法は?
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BBエキサイト(ドコモ光)を解約する場合の手順は以下の通りです。
STEP電話かドコモショップで解約手続きをするBBエキサイト(ドコモ光)では、ドコモ光の解約を受け付けていないため、ドコモインフォメーションセンターもしくはドコモショップにて解約手続きを行う必要があります。
ドコモインフォメーションセンター電話番号:0120-800-000(一般電話などから)
(局番なし)151(ドコモの携帯電話から・通話料無料)
受付時間:9:00~20:00
STEPモデムやWi-Fiレンタルルーターを返却するWi-Fiレンタルルーターのみ返却先はBBエキサイトになります。詳しくは解約時の案内に沿って機器類を返却しましょう。
BBエキサイト(ドコモ光)の問い合わせ先は?
-
BBエキサイト(ドコモ光)への問い合わせ先は、内容によって異なります。
問い合わせ内容 窓口 連絡先 契約前の相談 ドコモ光 0120-800-000 新規契約について 転用・事業者変更について プロバイダ変更について 開通工事について 料金について 光電話・光テレビについて NTT機器の故障について 解約の手続きについて プロバイダの契約内容・接続設定・その他の問い合わせ エキサイトカスタマーサービスセンター 【受付時間】
10:00~18:00 (年末年始除く)
【連絡先】
0570-783-812 (有料)
【URL】 https://bbhelp.excite.co.jp/hc/ja/requests/new BBエキサイト(ドコモ光)の引っ越しの手続きは?
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BBエキサイト(ドコモ光)の引っ越しの手続きの流れは下記のとおりです。
- ドコモ光に連絡して引っ越し手続きを実施
- 引っ越し先と引っ越し元の工事を行う
引っ越し手続きは、下記にご連絡ください。
ドコモインフォメーションセンター電話番号:0120-800-000(一般電話などから)
(局番なし)151(ドコモの携帯電話から・通話料無料)
受付時間:9:00~20:00
ドコモ光の他のプロバイダからBBエキサイトに変更したいときは?
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ドコモ光の他のプロバイダからBBエキサイトに変更したい場合は、下記のドコモインフォーメションセンターに連絡してください。
ドコモインフォメーションセンター電話番号:0120-800-000(一般電話などから)
(局番なし)151(ドコモの携帯電話から・通話料無料)
受付時間:9:00~20:00
なお、変更した場合は事務手数料として3,300円かかるためご注意ください。
まとめ
ドコモ光のプロバイダであるBBエキサイトは、1万円分のdポイントやIPv6通信に対応しているプロバイダでした。
しかし、全プロバイダで比較すると、「40,000円のキャッシュバック」や「最新の高機能Wi-Fiルーター」を提供している「GMOとくとくBB」が最もベストなプロバイダであることがわかりました。
そのため、光回線は「GMOとくとくBB」からドコモ光を申し込みましょう。
\selectia限定4万円キャッシュバック/