コミュファ光からNURO光への乗り換え手順!3年間の損得と比較も解説

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この記事はこんな人におすすめ
  • コミュファ光からNURO光へ乗り換える手順と順番を知りたい人
  • NURO光とコミュファ光のどちらが得かを比べたい人
  • 乗り換えにかかる費用と3年間の損得を知りたい人

結論、コミュファ光からNURO光へは、NURO光を先に申し込み、開通を確かめてからコミュファ光を解約すれば、3年間の総額で比較して3万〜7万円ほど安くなります。

ただし、auやUQモバイルのセット割を2台以上使っている人はコミュファ光のままが安く、長野県ではNURO光に移れません。

NURO光は工事が2回あり、コミュファ光の解約日を先に決めると、工事が延びたときに自宅のネットが使えない期間ができます。

この記事では、通信会社で働いてきた経験を持つ私が、コミュファ光からNURO光への乗り換えの手順と、解約費用や特典まで足し引きした3年間の損得を解説します。

元大手通信会社社員/
インターネットアドバイザー

Taku

筆者

国内大手通信会社で12年間、光回線事業に従事。法人営業では全国記録となる「月間約3,000回線」を達成。Wi-Fiサービスの新規事業立ち上げや、総務省との協議及び電気通信事業法に基づく制度設計を担当。社長表彰3度受賞|累計4,000人以上の回線選びをサポート

目次

コミュファ光からNURO光へ解約新規で乗り換える手順

コミュファ光からNURO光へは、NURO光を先に申し込み、開通を確かめてからコミュファ光を解約する順番で乗り換えます。

先にコミュファ光を解約すると、NURO光の工事が終わるまで自宅でネットが使えない期間ができます。

手順は次の5つで、戸建ては申し込みから開通まで1〜2ヶ月ほどかかります。

コミュファ光からNURO光への乗り換えの時系列

次の表は、時期の目安と、それぞれの段階で連絡する相手です。

STEP時期の目安やること相手
STEP11日目NURO光に申し込み、宅内工事の日を予約するNURO光
STEP2申込から数週間宅内工事と屋外工事に立ち会う工事業者
STEP3開通日ルーターとWi-Fiを設定し、つながるか確かめる自分
STEP4開通後コミュファ光の解約を申し込み、機器を返すコミュファ光
STEP5開通5ヶ月目以降補填とキャッシュバックを申請するNURO光

工事が延びたら解約日も延ばす
NURO光の工事日は、天候や建物の許可待ちで後ろへずれることがあります。コミュファ光の解約日を先に決めていた場合は、NURO光の開通日より後になるよう、すぐにコミュファ光へ連絡して解約日を変えてください。

事業者変更も光回線再利用も使えず解約新規になる

コミュファ光からNURO光へは、工事のいらない乗り換え方法が無く、解約と新規申し込みになります。

コミュファ光は、中部テレコミュニケーションが自前の光ファイバーで提供する回線で、NTTの回線を借りるコラボ光(ドコモ光やビッグローブ光など)ではありません。

NURO光も同じく自前の回線なので、コラボ光同士で使える事業者変更や、フレッツ光からの転用はどちらも当てはまりません。

乗り換え方法対象コミュファ光からNURO光
事業者変更コラボ光からコラボ光へ
使えない
転用フレッツ光からコラボ光へ
使えない
光回線再利用コラボ光とNURO光・auひかりなどの間
(戸建てのみ)

使えない
解約と新規申し込みどの回線の間でも
この方法で乗り換える

NURO光には「光回線再利用」という手続きもありますが、これはNTTの回線を使うコラボ光とNURO光の間で、宅内の配線を使い回す仕組みです。

自前の回線を持つコミュファ光は対象に入らないため、光回線再利用の承諾番号も発行されません。

タイプJの人だけは別
コミュファ光の中でも「コミュファ光タイプJ」はNTTの回線を使うコラボ光です。タイプJを契約している人は手続きが変わるので、解約の前にコミュファ光へ確認してください。

① NURO光に申し込んでエリアと工事日を決める

NURO光の申込画面では、住所を入れた時点で提供エリアかどうかが分かり、最後に宅内工事の希望日を予約します。

NURO光に申し込みます。

ただし、NURO光を申し込む際に決めておかなければいけないことが1つあります。

  1. 申し込み窓口をどこにするか

おすすめの申込窓口は下記になります。

筆者おすすめ理由
申込窓口公式特設サイト最大65,000円キャッシュバック

つまり、NURO光は通常の公式サイトからではなく「公式特設サイト」から申し込むことが2026年11月現在で最もおすすめな方法です。

そのため、NURO光は下記の公式特設サイトから申し込んでください。

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公式特設サイトからNURO光を申し込む具体的な手順は下記をご確認ください。

手順
「お申し込み」を押す

まずは下記の公式特設サイトにアクセスします。

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公式特設サイトにある「お申し込み」を押してください。

手順
住所を入力・選択する

「郵便番号」を入力して住所を選び、住宅タイプ(戸建住宅/アパート・マンション等)を選択して「提供エリアを確認する」をクリックします。

手順
利用できるプランを確認する

住所検索の結果から、利用できるプランを確認します。

手順
プランを選択する

自分に合ったプランの「申し込む」ボタンをクリックします。

手順
申し込みの流れを確認する

申し込みの流れを確認して「ご契約情報の入力へ」をクリックします。

手順
契約者情報の入力

契約者情報とお支払い方法を入力します。入力が終わったら「ユーザーID・パスワードを設定する」をクリックします。

手順
ユーザーID・パスワードを設定する

ユーザーIDとパスワードを設定します。工事の予約や特典の申請で使うため、忘れないようにメモしておきます。入力が終わったら「オプションサービスの選択へ」をクリックします。

手順
オプションを選択する

必要なオプションがあれば選択します。オプションは必須ではありません。選択が終わったら「規約・注意事項の確認へ」をクリックします。

手順
規約を確認する

規約と注意事項を確認して「規約と注意事項に同意する」にチェックを入れ、「入力内容の確認へ」をクリックします。

手順
申し込む

最後に入力した情報を確認し、「お申し込み内容・ご契約情報をご確認の上チェックを入れてください。」にチェックを入れて「上記の内容で申し込む」をクリックします。

当サイトで撮影した申込画面で見ると、入力で気をつけたいのは次の4か所です。

入力する項目気をつけること
住宅タイプ一戸建て以外は「アパート・マンション等」を選ぶ。選び間違えると申し込み直しになり、開通が遅れる
建物の所有形態賃貸なら、工事の前に大家さんや管理会社の承諾を自分で取る
支払い方法クレジットカード・携帯電話料金とまとめ払い・口座振替から選ぶ
オプションNURO光でんわを使うならここで追加する
(番号を引き継ぐかは次の画面で選ぶ)

宅内工事の日は申込の最後に予約でき、3〜4日後に確定の連絡が届きます。

住所を入れてエリア外と出た場合は、エリア外だったときの選び方を確認してください。

② 戸建ては宅内と屋外の2回工事に立ち会う

戸建てと39戸以下の集合住宅は、宅内工事と屋外工事の2回とも立ち会いが必要です。

NURO光は建物の大きさでプランが分かれ、工事の回数もプランで決まります。

建物プラン工事の回数開通までの目安
戸建てNURO 光
(H)
2回
(宅内・屋外)
1〜2ヶ月
39戸以下の集合住宅NURO 光
(H)
2回
(宅内・屋外)
1〜3ヶ月
40戸以上のマンションNURO 光
(M)
1回最短1〜2週間

2回の工事では、それぞれ次の作業をします。

工事作業の内容立ち会い
宅内工事部屋に光コンセントとONU
(Wi-Fiルーター機能付きの機器)を取り付ける
必要
(数時間ほど)
屋外工事電柱から建物まで光ファイバーを引き込む必要
(工事担当者が敷地に入るため)

宅内工事から屋外工事の予約までは30日ほどあく場合があり、ここで開通が延びやすくなります。

宅内工事を土日祝日にすると、3,850円が加算されます。

③ 開通したらルーターとWi-Fiを設定する

NURO光のONUにパソコン・スマホをつなぐ方法

開通したら、ONUのWi-Fiにスマホやパソコンをつなぎ直すだけでネットが使えます。

NURO光のONUにはWi-Fiルーターの機能が入っていて、その利用料は月額料金に含まれているため、ルーターを買い足す必要はありません。

STEP
ネットワーク名を確かめる

ONUの本体に貼ってあるネットワーク名(SSID)とパスワードを確かめます。

STEP
機器をつなぎ直す

スマホやパソコンのWi-Fiの設定画面でそのネットワーク名を選び、パスワードを入れます。コミュファ光の機器とは名前が違うので、家じゅうの機器を1台ずつつなぎ直します。

STEP
つながるか確かめる

動画やWebサイトを開き、普段どおり使えるかを確かめます。

つなぎ直しが終わり、ネットが普段どおり使えると確かめてから、コミュファ光の解約に進んでください。

④ コミュファ光は開通を確かめてから電話で解約する

コミュファ光の解約は、解約したい日の14日前までに申し出る決まりなので、開通を確かめたらすぐに申し込みます。

申し込みはMyコミュファからもできますが、後日コミュファ光から確認の電話があり、電話で受け付けが完了します。

項目内容
申し込み方法Myコミュファから申し込む、または電話する
(どちらも最後は電話で受付完了)
電話番号コミュファ コンタクトセンター 0120-218-919
受付時間10時〜18時
(年中無休)
解約日申し出から14日以降の希望日を指定できる
使える期間解約日の前日の23時59分まで

開通を確かめてから申し込むと、解約日まで最短でも2週間ほどコミュファ光とNURO光の両方を払う期間ができます。

ただしコミュファ光の光ネットの月額は解約月も日割りなので、重なるのは2週間ぶんの月額だけです(詳しくは解約月の料金)。

元大手通信会社社員

Taku

筆者コメント

2週間の重なりは保険代と割り切る

通信会社で働いていたときに感じたのは、工事日がずれてネットが止まった人ほど後悔が大きいことです。個人的には、開通を見届けてから解約を申し込み、2週間ぶんの重なりは止まらないための保険と考えるのをおすすめします。

固定電話の番号をNURO光でんわに引き継ぐ場合は、順番がもう1段増えます。

STEP
NURO光でんわが使えるのを待つ

回線と同時に申し込むと、開通の2〜3週間後から使えるようになります。

STEP
発信と着信を確かめる

NURO光でんわで電話をかけ、受けられることを確かめます。

STEP
コミュファ光を解約する

番号を引き継ぐ連絡がNURO光から届くまで、コミュファ光は解約の申し込みを受け付けません。

番号の引き継ぎが終わる前にコミュファ光の光電話を解約すると、その番号は使えなくなります。

解約の電話のあとは、コミュファ光のホームゲートウェイなどのレンタル機器を返します。

撤去工事機器の返し方
頼む場合工事担当者が機器を回収する
頼まない場合届いた光ケーブル切断ツールと返却キットを使い、自分で外して送り返す

返さないと、1台あたり最大21,000円(非課税)の実費を請求されるので、キットが届いたら早めに送り返してください。

⑤ キャッシュバックは開通後に期限内に申請する

NURO光のキャッシュバックと補填は、開通から半年〜1年以上たってから届く案内に、期限内に答えないと受け取れません。

申請は自分からするのではなく、NURO光からメールや郵便で案内が届く形です。

特典案内が届く時期やること期限
キャッシュバック
(額はこちら)
開通の11ヶ月後と17ヶ月後にメールマイページで受け取る口座を指定する案内から45日間
他社の解約費用の補填
(補填の内容)
開通5〜7ヶ月目の末日までにシートを郵送コミュファ光の請求書など証明書類を貼って返送するシート発送から2ヶ月後の末日
(必着)

案内メールは、開通10ヶ月後の末日までに支払い方法と連絡先メールアドレスを登録していないと届きません。

申し込みの時に入れたメールアドレスを、1年以上見られる状態にしておいてください。

コミュファ光の解約費用の請求書は、補填の申請に使うので捨てずに取っておきます。

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乗り換えにかかる費用と3年間の損得

コミュファ光を契約期間の途中で解約しても、解約費用はNURO光の補填でまかなえる範囲に収まりやすく、3年間の総額はスマホのセット割を除けばNURO光のほうが安くなります。

ただし、auやUQモバイルのセット割をコミュファ光で使っている人は、台数しだいで損得が逆になります。

まずコミュファ光の解約費用、次にNURO光の初期費用を確かめ、最後に3年間の総額で比べます。

コミュファ光の解約費用は、契約した時期と解約する月で額が変わります。

コミュファ光の契約解除料は月額1ヶ月分で割引期間後は0円

コミュファ光の契約解除料は月額料金の1ヶ月分で、スタート割の期間を過ぎていれば0円です。

スタート割は、光テレビを付けていない人は2年、光テレビも一緒に契約した人は5年の割引です。

契約解除料がかかる期間契約解除料
光ネットのみ
(スタート割2年)
開通の翌月を1ヶ月目として24ヶ月目まで戸建て1ギガ5,720円/マンション1ギガ4,620円/10ギガ6,490円
光テレビあり
(スタート割5年)
開通の翌月を1ヶ月目として60ヶ月目まで光ネットと光テレビの月額1ヶ月分
期間を過ぎたあと―0円
(長期継続割で月550円の割引が続く)

数え方の例として、2024年6月に開通した人は7月が1ヶ月目になり、24ヶ月目は2026年6月です。

この例なら、2026年7月以降の解約で解除料は0円になります。

ネット上には2万〜3万円台の解除料を書いた解説も残っていますが、2022年7月以降に契約した人の解除料は月額1ヶ月分です。

2022年6月以前の契約は別
2022年6月30日以前に契約した人は、解除料の決まり方が今の契約と違います。自分の契約がどちらかは、Myコミュファの契約内容か請求書で確かめてください。

解除料のほかに工事費の残りと解約月の料金がかかる

契約期間の途中で解約すると、解除料のほかに、開通時の工事費の残りがまとめて請求されます。

コミュファ光の工事費47,520円は、スタート割の期間に毎月少しずつ減っていく形で無料になる仕組みです。

そのため、期間の途中で解約すると、まだ減りきっていない分が解約日の翌月に請求されます。

費目かかる条件金額
契約解除料スタート割の期間内に解約月額1ヶ月分
光ネットの工事費の残りスタート割の期間内に解約最大47,520円
(解約が遅いほど少ない)
光テレビの工事費の残り光テレビを契約していて期間内に解約最大37,950円
(同上)
解約月の月額必ずかかる光ネットは解約日までの日割り
撤去工事費撤去を希望した場合だけ光ネット13,200円
機器を返さなかった場合返却キットで返さなかった場合だけ1台あたり最大21,000円
(非課税)

工事費の残りは、契約した時期と解約する月で額が変わるので、解約の申し込みのときにコミュファ光へ金額を聞いておくと安心です。

解約月は回線料金だけ日割りになる

コミュファ光の光ネットの月額は、解約した月も解約日までの日割りで請求されます。

一方で、メールアドレスの追加や「コミュファ光くらしサポート」のようなオプションは、解約月も1ヶ月分がかかります。

月末まで待たずに解約しても損はしないので、解約日はNURO光の開通日を基準に決めれば十分です。

撤去工事は希望した場合だけ費用がかかる

コミュファ光の撤去工事は、するかどうかを自分で選べ、希望した場合だけ光ネット13,200円がかかります。

光テレビの撤去も頼むと、機器の置き方によって最大18,700円が別にかかります。

撤去を頼まない場合は、届いた光ケーブル切断ツールで機器を外し、返却キットで送り返すだけで解約できます。

元大手通信会社社員

Taku

筆者コメント

撤去は頼まないのが基本

壁の光コンセントや外の引き込み線は、残しても外観はほとんど変わりません。個人的には、大家さんから撤去を求められていない限り、撤去は頼まずに解約するのをおすすめします。

ただし賃貸で建物の持ち主が撤去を求める場合は、撤去するかどうかを自分で選べないことがあります。

撤去工事費はNURO光の補填の対象にも入ります。

NURO光の初期費用は工事費が実質無料になる

NURO光の工事費と契約事務手数料は、公式特設サイトから申し込めば特典で相殺され、3年使えば実質0円です。

費目金額特典で相殺される額
契約事務手数料6,050円6,050円
(全額を値引き)
工事費55,000円
(36回の分割払い)
55,000円
(毎月の分割額を同じ額だけ割引)

実質無料は、工事費の分割払いを毎月の割引で打ち消す仕組みなので、36ヶ月より前に解約すると残りがまとめて請求されます。

ただし最初の3ヶ月の無料体験の期間中に解約した場合は、月額料金も工事費の残りもかかりません。

NURO光でんわを付ける人だけは、電話の初期工事費が別にかかります。

3年間の総額はNURO光が安いが、au・UQの台数で逆転する

3年間(36ヶ月)の総額で比べると、スマホのセット割を使っていない人は、戸建てでもマンションでもNURO光のほうが3万〜7万円ほど安くなります。

ここまでの費用をすべて同じ物差しにそろえて、コミュファ光をそのまま続けた場合と、NURO光へ乗り換えた場合を足し引きしました。

建物と速度コミュファ光を続けた場合NURO光へ乗り換えた場合差
戸建て
(1ギガから2.5ギガへ)

186,120円

148,760円
NURO光が37,360円安い
戸建て
(10ギガから10ギガへ)

213,840円

152,800円
NURO光が61,040円安い
マンション
(1ギガから2.5ギガへ)

146,520円

116,090円
NURO光が30,430円安い
マンション
(10ギガから10ギガへ)

213,840円

141,910円
NURO光が71,930円安い
スマホのセット割なし・固定電話なし。コミュファ光はスタート割・長期継続割(月550円引き)が続く前提。NURO光のマンションの額は40戸以上の建物のプラン(39戸以下は戸建てと同じ額)

戸建ての1ギガから2.5ギガへ乗り換える場合の内訳は、次のとおりです。

費目コミュファ光を続けた場合NURO光へ乗り換えた場合
月額料金(5,720円−550円)×36ヶ月5,720円×36ヶ月
月額の割引―3ヶ月無料で−17,160円
工事費・事務手数料―特典で0円
キャッシュバック―−40,000円
合計
186,120円

148,760円

この表に入れていないのは、契約期間内に解約したときのコミュファ光の解約費用と、NURO光の補填です。

光ネットだけの人なら、解除料と工事費の残りを足しても最大53,240円で、補填の上限60,000円に収まります。

光テレビも契約していた人は、テレビの工事費の残りも加わり、補填の上限を超えることがあります。

コミュファ光とNURO光の3年間の総額の比較

auやUQモバイルのセット割をコミュファ光で使っている人は、乗り換えるとその割引がなくなります。

戸建ての1ギガで、au・UQのスマホの台数ごとに3年間の総額を比べると次のとおりです。

au・UQのスマホコミュファ光を続けた場合NURO光へ乗り換えた場合
0台
186,120円

148,760円
1台
166,320円

148,760円
2台
126,720円

148,760円
3台
87,120円

148,760円
セット割は1台あたり月1,100円で計算。コミュファ光はセット割の条件の光電話(月550円)を含む。NURO光はセット割なし

戸建ての1ギガでは、au・UQのスマホが2台以上あると、コミュファ光を続けたほうが3年間で2万円以上安くなります。

マンションの1ギガも2台からコミュファ光が安くなり、10ギガは月額の差が大きいぶん、戸建てもマンションも3台からの逆転です。

ソフトバンクやワイモバイルを使っている人は、反対にNURO光でセット割に入れるので、差はさらに広がります(NURO光のセット割)。

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コミュファ光からNURO光に乗り換える際の注意点

NURO光への乗り換えで困るのは、エリアと開通までの長さ、スマホのセット割、電話・メール・テレビの扱いで、どれもコミュファ光を解約する前に確かめれば防げます。

NURO光の弱い点も先に並べるので、自分に当てはまるものだけ確かめてください。

当てはまるものが1つも無ければ、乗り換えで困ることはほとんどありません。

NURO光のエリア外や未対応の建物では乗り換えられない

コミュファ光とNURO光の提供エリアの違い

コミュファ光を使っている県のうち、長野県ではNURO光に乗り換えられません。

県コミュファ光NURO光
愛知・岐阜・三重・静岡
提供あり

提供あり
(市区町村や建物で使えない所がある)
長野
提供あり

提供なし

東海の4県でも、市区町村や建物の設備によっては申し込めないことがあるので、申し込む前に住所でエリアを確かめてください。

エリア検索サイト
NURO光エリア検索

賃貸の場合は、エリア内でも大家さんや管理会社が工事を認めなければ申し込めないので、承諾を取れるかも確かめておきます。

エリア外ならNURO光以外の乗り換え先を選ぶ

NURO光がエリア外だった場合は、コミュファ光を続けるか、ほかの光回線から乗り換え先を選びます。

コミュファ光から乗り換えられる回線の選び方は、次の記事でまとめています。

開通まで1〜2ヶ月かかり地域によっては数ヶ月待つ

NURO光は申し込みから開通まで、戸建てで1〜2ヶ月、39戸以下の集合住宅で1〜3ヶ月が目安で、建物によってはさらに延びます。

開通が延びやすい理由は、次の3つです。

  • 屋外工事の日程が取れるまで待つことがある
  • 大がかりな工事や申請が要る建物がある
  • 賃貸で大家さんや管理会社の承諾に時間がかかる

SNSでも、NURO光の工事まで3ヶ月以上かかった、工事までが長すぎるという声が見られます。

ただしコミュファ光を先に解約していなければ、待っている間もネットはこれまでどおり使えます。

待つ期間に困らないためのポイントは次の2つです。

  • コミュファ光の解約は、NURO光が開通してから申し込む
  • 引っ越しなど期限がある人は、開通までの期間を見込んで早めに申し込む

引っ越しの予定がある人は、入居日から逆算して申し込む日を決めてください。

auとUQモバイルのセット割が使えなくなる

コミュファ光で受けているauやUQモバイルのセット割は、NURO光に移ると使えなくなります。

NURO光のセット割は、ソフトバンク・ワイモバイル・NUROモバイルが対象で、auとUQモバイルは入っていません。

スマホコミュファ光NURO光
au
1台あたり月最大1,100円引き

対象外
UQモバイル
1台あたり月最大1,100円引き

対象外
ソフトバンク・ワイモバイル
対象外

対象
(NURO光のセット割)
コミュファ光のセット割は光電話の契約が条件

家族でauやUQモバイルを2台以上使っている人は、3年間の総額でコミュファ光を続けたほうが安くなることがあります。

コミュファ光の050番号はNURO光でんわに引き継げない

コミュファ光電話の番号のうち、市外局番から始まる番号はNURO光でんわに引き継げますが、050から始まる番号は引き継げません。

コミュファ光で新しく取った番号は以前は他社に移せませんでしたが、2025年1月14日に始まった双方向の番号ポータビリティで移せるようになりました。

番号NURO光でんわへ
市外局番から始まる番号
(052・058など)

引き継げる
050から始まる番号
引き継げない
2つ以上の番号を使っている場合
引き継げるのは1つだけ

NURO光でんわの月額は550円で、申し込みの途中にあるオプションの画面で追加します。

番号を引き継ぐかは、オプションを追加したあとの画面で選び、選ばずに進むと新しい番号になります。

番号が変わったという声もある
乗り換えの途中で、知らないうちに固定電話の番号が変わっていたという声もあります。申し込みの確認画面で、番号の引き継ぎを選んだかを見直してください。

コミュファ光のメールアドレスは解約すると使えなくなる

コミュファ光の「commufa.jp」のメールアドレスは、コミュファ光を解約すると使えなくなり、メールだけを残すプランもありません。

ネットの契約を一時休止する方法もありますが、休止の間もメールは使えません。

そのため、銀行や通販サイト、各種の会員登録にcommufa.jpのアドレスを使っている人は、解約の前に登録先を変えておく必要があります。

使っているメール解約したあと
commufa.jpのアドレス使えなくなる
コミュファ光と別に契約した提携プロバイダのアドレスそのプロバイダとの契約しだい
(解約は自分でプロバイダへ申し込む)
GmailなどのWebメールそのまま使える

新しい登録先には、NURO光のメールではなく、回線を替えても使い続けられるGmailなどのWebメールを選ぶのがおすすめです。

NURO光で使えるSo-netのメールも、将来NURO光を解約すると残せないためです。

コミュファ光テレビを使うなら解約と見方の手間が増える

コミュファ光の光ネットを解約すると、コミュファ光テレビも一緒に解約になり、テレビだけを残すことはできません。

解約したあとにテレビを見るには、アンテナを立てるなどの準備を自分で行い、費用も自分で払います。

テレビの見方やること費用の扱い
アンテナを立てる地デジ・BSのアンテナを取り付け、テレビにつなぐNURO光の補填の対象
(回線の解約で必要になったアンテナの設置費用)
NURO光のテレビのオプションを使う申し込みのときにひかりTVなどのオプションを付ける月額料金がかかる
ネット動画だけで済ませるテレビ番組の配信サービスやアプリを使う追加の工事はない

アンテナの設置費用は、コミュファ光の解約金などと合わせて、NURO光の補填の上限60,000円の中で申請できます。

光テレビを付けて契約した人はスタート割が5年になっているので、解除料と工事費の残りも解除料の期間で確かめてください。

NURO光は夜の通信トラブルやサポートへの不満の声がある

NURO光には、夜になるとつながりにくい、通信エラーが続いて問い合わせてもすぐには直らなかったという不満の声がSNSで見られます。

一方で、NURO光からコミュファ光に移って速くなったという投稿もあり、評判は住まいや使い方で大きく割れています。

当サイトで集計した夜の計測値では、NURO光の2.5ギガ・2ギガとコミュファ光の1ギガを比べると、NURO光のほうが速い結果でした。

NURO光
(2.5ギガ・2ギガ)
コミュファ光
(1ギガ)
夜の下り
802Mbps

598Mbps
夜の上り
602Mbps

494Mbps
夜のPing
12ms

14ms

調査環境|時間帯の区分は当サイトの定義です(朝7〜9時/昼12〜13時/夕方16〜18時/夜19〜23時/深夜0〜5時)。みんなのネット回線速度の個別計測を直近12ヶ月ぶん集計した平均値で、夜に1ギガのプラン(NURO光は2.5ギガ・2ギガ)で計測した値だけを対象にしています(n=54〜56件・2026年8月時点)。出典:みんなのネット回線速度

計測件数は多くないので、この差は目安として見てください。

不満の声が割れるのは、建物の設備や宅内のWi-Fiの置き場所、使う時間帯で、同じ回線でも速さが大きく変わるためです。

もう1つ知っておきたいのが、NURO光は新しく申し込むと「MAP-E」という方式でつながる場合があることです。

使い方MAP-E方式の影響
Webサイト・動画・SNSほぼ影響なし
一部のオンラインゲーム・特定のポートを使うサービス使えないことがある
自宅でサーバーを公開するできない

オンラインゲームで特定のポートを開ける必要がある人は、遊んでいるゲームの対応を先に確かめておくと安心です。

NURO光を申し込むサイトを間違えると数万円損する

NURO光のキャンペーン窓口を調査した結果、NURO光の「公式特設サイト」が最もお得でした。

公式特設サイトなら最大65,000円のキャッシュバックが貰えます。

逆に、通常の公式サイトから申し込むと2.5ギガは10,000円、10ギガは20,000円しか貰えないため注意してください。

NURO光の公式サイト

1位
公式特設サイト
2位
通常サイト
キャッシュバック
10ギガ
65,000円
2.5ギガ
40,000円

10ギガ
20,000円
2.5ギガ
10,000円
キャッシュバック受取時期
11ヶ月後/17ヶ月後

17ヶ月後
URLhttps://www.nuro.jp/hikari/pr/sp/https://www.nuro.jp/hikari/

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NURO光のキャンペーン一覧

特典種類内容
キャッシュバック【戸建て】
65,000円
【マンション】
65,000円
(11ヶ月後/17ヶ月後)
オプション加入キャッシュバックひかりTV:20,000円
でんき:10,000円
ガス:10,000円
でんわ:10,000円
(11ヶ月後)
他社乗り換え補填他社から乗り換えで解約金・工事費の残り・撤去工事費など最大60,000円キャッシュバック
(開通5〜7ヶ月目に届く書類を返送して申請)
月額割引最大3ヶ月無料
(無料期間中の解約金も工事費も不要)
工事費最大55,000円が実質無料
設定サポート設定サポートが1回無料
スマホセット割ソフトバンク/ワイモバイル/NUROモバイルとのセットで最大1,650円/月割引

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さらに工事費実質無料

NURO光のキャンペーンの詳細は、下記の記事をご覧ください。

コミュファ光からNURO光に乗り換えるメリット

コミュファ光から移る人にいちばん効くのは、コミュファ光の解約費用をまかなえる補填で、契約期間の途中で解約する人ほど得が大きくなります。

スタート割の期間内なら、解除料と工事費の残りがそのまま補填の対象になるので、解約の時期を待たずに乗り換えられます。

キャッシュバックと補填はNURO光を公式特設サイトから申し込むことが前提で、セット割は申し込む窓口に関係なく、NURO光でんわを付ければ受けられます。

NURO光を申し込むとキャッシュバックが貰える

NURO光を下記の特設サイトから申し込むことで、戸建で最大65,000円、マンションで最大65,000円のキャッシュバックが受け取れます。

キャッシュバック

10ギガ2.5ギガ
戸建て65,000円40,000円
マンション65,000円40,000円

受け取る前にNURO光を解約すると、キャッシュバックは受け取れません。

他社の解約費用を最大6万円まで補填してもらえる

他社回線からの乗り換え時に発生する違約金や工事費残債などを、最大60,000円まで現金で還元してくれる特典です。

一般的な違約金補填とは異なり、モバイルルーターの端末残債や、回線解約に伴うテレビアンテナ設置費用までカバーされる範囲の広さが特徴です。

項目還元額
違約金補填
(キャッシュバック)
最大60,000円

なお、還元される金額は、実際に発生した費用の合計額(最大60,000円まで)となります。

また、対象となるのは「1回線分のみ」であり、複数の回線を解約しても合算はできない点に注意してください。

項目内容
対象費用・解約違約金、契約解除料
・工事費残債額、撤去工事費
・機器/端末残債(モバイルルーター等含む)
・テレビアンテナ設置費用(回線解約に伴う場合)
申請方法利用開始後に送付される「解約違約金証明書貼付シート」に証明書を貼り付け、専用封筒で返送。
申請期限シート発送から2か月後の末日(必着)
受取時期書類受領から45日以内の案内後、45日以内に口座指定
(開通5〜7ヶ月目に届く書類を返送して申請)

コミュファ光の解約で払う費用のうち、補填の対象外になるのは解約月の月額料金とオプションの解約金だけです。

コミュファ光で払う費用補填
解約月の月額料金
対象外
オプションの解約金
(メールアドレスの追加など)

対象外

受け取るには、次の条件もそろえておく必要があります。

  • 申し込みから12ヶ月後の月末までにNURO光が開通している
  • 利用開始の6ヶ月後の末日までに連絡先のメールアドレスを登録している
  • コミュファ光の契約者とNURO光の申込者が同じ人か、同じ名字の家族である
  • 補填を受け取るまでNURO光を使い続けている

コミュファ光の請求書や明細は、捨てずに取っておいてください。

ソフトバンクとワイモバイルならセット割に入れる

ソフトバンクかワイモバイルのスマホを使っている人は、NURO光に移るとスマホの料金が毎月安くなります。

スマホ割引額
(1台あたり・月)
条件
ソフトバンク最大1,100円NURO光でんわ
(月550円)を契約する
ワイモバイル最大1,650円NURO光でんわを契約し、ワイモバイルのショップで申し込む
NUROモバイル491円
(36ヶ月)
NURO光とセットで申し込む
割引額はスマホの料金プランによって変わる

コミュファ光のauやUQモバイルのセット割とは逆で、乗り換えるとセット割を新しく受けられる側になります。

ソフトバンクとワイモバイルの割引は、NURO光でんわの契約が条件なので、電話を使わない人も月額が増える点は差し引いて考えてください。

家族のスマホが2台以上あれば、NURO光でんわの月額を引いても割引のほうが大きくなります。

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NURO光に乗り換えるべきかの判断基準

NURO光への乗り換えで得をするのは、NURO光のエリア内に住み、戸建てなら2回の工事に立ち会え、auやUQモバイルのセット割を2台以上使っていない人です。

この3つに当てはまらない人は、コミュファ光を続けたほうが手間もお金もかかりません。

確かめることNURO光へ乗り換えて得な人コミュファ光のままが得な人
住んでいる場所愛知・岐阜・三重・静岡でNURO光のエリア内長野県、またはNURO光のエリア外
工事2回の工事に立ち会える
(賃貸なら承諾が取れる)
立ち会いの日程が取れない、承諾が取れない
au・UQのセット割使っていない、または1台だけ2台以上使っている
(10ギガは3台以上)
コミュファ光テレビ使っていない使っていて、アンテナなどの準備をしたくない
コミュファ光からNURO光に乗り換えるべきかの判断フロー

契約期間の途中かどうかは、判断にほとんど影響しません。

光ネットだけの人なら、解除料と工事費の残りはNURO光の補填の上限60,000円に収まるためです。

ただし光テレビも付けて5年のスタート割で契約している人は、解約費用が補填の上限を超えることがあるので、先に請求額を確かめてください。

元大手通信会社社員

Taku

筆者コメント

迷ったらセット割の台数から数える

3年間の総額を何通りも計算してみると、損得を最後に分けたのはスマホのセット割の台数でした。個人的には、家族のスマホにauやUQモバイルが何台あるかを数えるところから始めるのをおすすめします。

もう1つ、オンラインゲームで特定のポートを開ける必要がある人は、NURO光のMAP-E方式で遊べないことがあるため、乗り換える前にゲーム側の対応を確かめてください。

条件がそろった人は、NURO光の公式特設サイトから申し込めば、キャッシュバックと補填の両方を受けられます。

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コミュファ光とNURO光の違いを比較表で確認

料金・速度・エリア・セット割・特典を並べると、月額はほぼ同じで、NURO光はキャッシュバックと3ヶ月無料で、コミュファ光はエリアの広さとauのセット割で有利です。

1ギガ(NURO光は2.5ギガ)と10ギガに分けて、2つの回線の違いを1つの表にしました。

NURO光コミュファ光
料金月額【マンション】
4,730円
【戸建て】
5,720円
【マンション】
4,620円
【戸建て】
5,720円
工事費55,000円
(実質無料)
47,520円
(条件を満たすと無料)
速度ダウンロード778Mbps655Mbps
アップロード632Mbps535Mbps
提供エリア北海道・関東・東海・関西と、中国・九州の一部愛知・岐阜・三重・静岡・長野
スマホセット割ソフトバンク・ワイモバイル・NUROモバイル
(最大1,650円/月)
au・UQモバイル
(最大1,100円/月)
特典キャッシュバック最大40,000円25,000円
月額割引最大3ヶ月無料戸建ては12ヶ月間 月4,190円引き
他社乗換最大60,000円最大100,000円
(オプションの契約が条件)
工事費無料実質無料無料
(安心サポートPlusの同時申込が条件)
Wi-Fiルーター月額料金に含む無料
(標準で提供)
解約金【マンション】
2,653円
【戸建て】
3,643円
【マンション】
4,620円
【戸建て】
5,720円
(月額1ヶ月分)
お得な申込窓口公式特設サイトアウンカンパニー
コミュファ光の月額はスタート割・長期継続割(月550円引き)の前の額|速度はみんなのネット回線速度の計測を当サイトで集計した直近12ヶ月の平均(2026年8月時点)

表から分かる大きな差は、次の3つです。

  • 月額はほぼ同じで、スタート割を引くとコミュファ光が少し安い
  • キャッシュバックはNURO光が多く、10ギガで大きく差がつく
  • 長野県まで使える点と、au・UQモバイルのセット割はコミュファ光が上回る

速度は1ギガのプラン同士ではNURO光がやや速く、10ギガのプラン同士ではほぼ同じで、夜の時間帯の値は夜の計測値のとおりです。

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よくある質問

NURO光からコミュファ光に戻すこともできる?

はい、NURO光からコミュファ光へも乗り換えられます。

逆向きも解約と新規申し込みで、コミュファ光の工事が必要です。

手順と費用は、下の記事で解説しています。

乗り換え後に残ったコミュファ光の光ケーブルは切ってもいい?

自分の判断で切ったり、ほかの配線に使い回したりせず、コミュファ光の案内に従ってください。

撤去工事を頼まない場合は、解約のあとにコミュファ光から光ケーブル切断ツールと返却キットが届き、その案内どおりに機器を外して返します。

壁の中の配管を別の配線に使いたいなど、案内に無い使い方をしたいときは、先にコミュファ光へ相談してください。

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まとめ

NURO光は、エリア内に住み、auやUQモバイルのセット割を2台以上使っていない人にとって、3年間の総額をはっきり下げられる乗り換え先です。

コミュファ光の解約費用も、NURO光の補填でまかなえる範囲に収まりやすいため、契約期間の途中でも乗り換えを先延ばしにする理由はあまりありません。

  • 3年間の総額はNURO光が安い
    ⇒セット割なしで3万〜7万円の差
  • コミュファ光の解約費用は補填でまかなえる
    ⇒光ネットだけなら上限内に収まる
  • 解約はNURO光の開通を確かめてから申し込む
    ⇒工事が延びたら解約日も後ろへずらす
  • au・UQモバイルを2台以上使うならコミュファ光のままが安い
    ⇒10ギガは3台以上で逆転する
  • 長野県ではNURO光に乗り換えられない
    ⇒東海の4県でも住所でエリアを確かめる

当てはまる人は、キャッシュバックと補填を受けられるNURO光の公式特設サイトから申し込んでください。

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