- ビッグローブ光からJCOM光に乗り換える手順を知りたい
- JCOM光へ乗り換える際の注意点を知りたい
- JCOM光のお得に申し込む方法を知りたい
結論、ビッグローブ光からJCOM光に乗り換えるには7つのステップに沿って手続きを行う必要があります。また、おすすめの申込窓口は「公式特設サイト」でした。
しかし、この手続きの順番を間違えると「ネットが使えない…」「特典が貰えない…」など困る可能性があります。
この記事では、10年以上大手通信会社で働いてきた私の知識や経験を活かし、ビッグローブ光からJCOM光への乗り換え方法や注意点を徹底解説します。
ビッグローブ光からJCOM光に乗り換える全手順
ビッグローブ光からJCOM光に乗り換える手順を画像付きで解説してきます。
- JCOM光を申し込む
- 折り返しの電話で工事日等を決める
- ビッグローブ光を解約する
- JCOM光の工事とルーター設定
- スマホやパソコンのWi-Fi設定
- ビッグローブ光のWi-Fiレンタルルーター等を返却
- 開通後に商品券/電子マネーを受け取る（対象者のみ）
乗り換えのポイントは、まず先にJCOM光の申し込みを先にすることです。
なぜなら、先にビッグローブ光を解約してしまうと下記のような事象が発生してしまうからです。
- インターネットが使えない期間が発生する
- 違約金還元キャンペーンを適用できなくなる
それでは、ここからSTEPに沿って詳しく解説していきます。
STEP1：JCOM光を申し込む
JCOM光に申し込みます。
ただし、JCOM光を申し込む際に決めておかなければいけないことが1つあります。
- 申し込み窓口をどこにするか
おすすめの申込窓口は下記になります。
| 筆者おすすめ | 理由 | |
|---|---|---|
| 申込窓口 | 公式特設サイト | 月額無料 (マンション最大3ヶ月、戸建て最大6ヶ月) キャッシュバック10,000円 |
つまり、JCOM光は代理店からではなく公式特設サイトから申し込むことが2024年12月現在で最もおすすめな方法です。
そのため、JCOM光は下記の公式特設サイトから申し込んでください。
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公式特設サイトからJCOM光を申し込む具体的な手順は下記をご確認ください。
まずは下記の公式特設サイトにアクセスします。
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公式特設サイトにある「お申し込みはこちら」を押してください。
「ネット」「テレビ」「固定電話」など必要なサービスにチェックを入れます。
続いてJCOM光を利用する郵便番号や住居タイプを入力します。
その後も、下記のように住所を選択していきます。
住所が選択できたら、JCOMのサービスを利用中か聞かれるため選択します。
コースを選択します。
なお、一般的には1Gコースを選択する人が多いですが、中には320Mコースしかない場合もあります。その場合は320Mを選びましょう。
最終の料金を確認して「カートへ入れる」をクリックします。
カートの中身を確認して手続きフォームに進みます。
お客さま情報を入力します。
支払い情報等も入力します。
その後、お申し込み内容の確認をして申込み完了です。
STEP2：折り返しの電話で工事日等を決める
JCOM光を申し込むと、後日サポートセンターから電話が掛かってきます。
その電話では、申込内容の確認や、工事日の日程調整を行います。
工事日が決まった後にキャンセルしたら？
特に何も問題ありません。工事が完了するまでは解約金やキャンセル料などお金は一切かからないため安心してください。
STEP3：ビッグローブ光を解約する
JCOM光の工事日が決まったら、ビッグローブ光を解約してください。
- 電話番号：0120-86-0962
(携帯、IP電話からは03-6385-0962) - 営業時間：9時～20時（年中無休）
ビッグローブ光の解約日はJCOM光の工事日以降にすること
ビッグローブ光の解約日はJCOM光の工事日以降に設定してください。
なぜなら、万が一JCOM光の工事ができなかった場合、すでにビッグローブ光を解約しているとインターネットが利用できなくなるためです。
そのため、念のためJCOM光の工事日以降を解約日に設定しておきましょう。
ビッグローブ光の解約に伴う費用も支払うこと
ビッグローブ光を解約すると下記の費用がかかる可能性があるため、必要に応じて支払いましょう。
- 解約金（更新月以外に解約する場合）
- 工事費の残金（残金がある場合）
- 設備撤去工事費（希望者のみ）
詳しくは後の「ビッグローブ光で発生する費用」で解説します。
STEP4：JCOM光の工事とルーター設定
JCOM光の工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。
工事担当者がやってくれること
- お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
- 回線終端装置の設置
- 通信できるかの確認
おおよそ工事は1～2時間で終わります。
なお、マンションなど既にお部屋にJCOM光に対応した光回線設備（光コンセント等）がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。
工事が完了したあとは、設定マニュアルを見ながらルーターを設定を行います。
基本的には、設定マニュアルを見れば簡単に設定できます。
STEP5：スマホやパソコンのWi-Fi設定
インターネットを利用したいパソコンやスマートフォンのWi-Fi設定をします。
SSIDおよび暗号化キーを確認して、パソコンやスマートフォンのWi-Fi設定を行う形となります。
ご利用の無線LANルータ（親機）のネットワーク名（SSID）およびパスワード（暗号化キー）をご確認ください。
SSIDとパスワードを確認できたら、端末の種類に合わせてWi-Fiの設定を行います。
細かな設定方法は下記のボタンをタップ・クリックしてください。
※下記はBIGLOBEのサイトですが、設定方法はどのサイトで確認しても一緒です。
STEP6：ビッグローブ光のWi-Fiレンタルルーター等を返却
JCOM光の工事が無事に終わり、ビッグローブ光の解約日を迎えたら、ビッグローブ光の機器類を返却します。
解約の手続きをすると「返却キット」が送られるため、指示書に従って返却してください。
- 回線終端装置（ONU）
- Wi-Fiレンタルルーター（対象の場合のみ） など
STEP7：開通後にキャッシュバックを受け取る
JCOM光を公式特設サイトから申し込むことでキャッシュバックが貰えます。
キャッシュバックは、後日申請することでJCOM光が開通した2ヶ月後に貰えます。
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ビッグローブ光からJCOM光に乗り換える費用
ビッグローブ光からJCOM光に乗り換える際に発生する費用を解説します。
費用は「ビッグローブ光で発生する費用」と「JCOM光で発生する費用」の2つに分けて解説します。
それでは詳しく見ていきましょう。
ビッグローブ光で発生する費用
まずは現在使っているビッグローブ光側で発生する費用について解説します。
工事費の残債
ビッグローブ光の工事費を分割払いで、かつ、工事費の残債がある場合は残りの工事費を一括で支払う必要があります。
ビッグローブ光の工事費は24ヶ月、36ヶ月の分割が可能なため、その工事費を支払いを完済できているか確認してください。
解約金・違約金
ビッグローブ光は、契約更新月以外の月に解約すると解約金（違約金）がかかります。
契約開始した月を『契約開始月』とし、その翌月を『課金開始月』とします。『課金開始月』を定期利用期間の1カ月目とし、定期利用期間の最終月である24カ月目（2年プランの場合）または36カ月目（3年プランの場合）を『更新月』といいます。
定期利用期間の最終月とその翌月および翌々月が『違約金不要期間』となるため、この「違約金不要期間」に解約すれば解約金（違約金）は発生しません。
また、解約金は、ビッグローブ光を契約した時期と解約したプランによって異なります。
| 契約日 | プラン | 解約金 (マンション) | 解約金 (戸建て) |
|---|---|---|---|
| 2022年6月30日以前 | 3年プラン | 11,900円 | |
| 2年プラン | 9,500円 | ||
| 2022年7月1日以降 | 3年プラン | 3,360円 | 4,230円 |
| 2年プラン | 3,360円 | 4,230円 | |
なぜ、2022年7月からこの解約金が安くなったかというと、電気通信事業法改正に伴い「解約金は月額利用料1ヶ月分を上限とすること」となったためです。
そのため、全ての光回線事業者はこの解約金を見直すこととなりました。
解約月の月額利用料
ビッグローブ光では、 解約月の月額利用料金が日割りにならないため、1ヶ月分の月額料金が発生します。
例えば、2月2日に解約をした場合、2日しか利用していませんが1ヶ月分の月額料金が請求されます。しかし、スムーズに乗り換え手続きできない場合もあるため、月の中旬あたりには手続きした方が安心です。
ちなみに、乗り換え先の光回線の利用開始月の月額料金は日割りされるためご安心ください。
JCOM光で発生する費用
JCOM光側で発生する費用について解説します。
標準工事費（ただし無料特典あり）
JCOM光を新規契約すると戸建て・集合住宅問わず標準工事費が発生しますが、キャンペーンで実質無料になるため、ご安心ください。
| 戸建て | マンション | |
|---|---|---|
| 工事費 | 実質無料 | 実質無料 |
契約事務手数料
標準工事費以外には、「契約事務手数料」の3,300円が発生します。
ただし、どの光回線を契約するにしてもこの事務手数料はかかります。
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ビッグローブ光からJCOM光へ乗り換える際のメリット
ビッグローブ光からJCOM光へ乗り換える際のメリットは、下記の通りです。
- 月額割引キャンペーンがある
- 10,000円のキャッシュバックが貰える
- au/UQモバイルユーザーはスマホ割で最大1,100円/月が割引される
- 新規工事費が無料になる
- 次世代AI Wi-Fiが無料で利用できる
- テレビサービスが豊富にある
それでは詳しく見ていきましょう。
月額割引キャンペーンがある
JCOMでは、月額割引される「Web限定スタート割」があります。
マンションプランでは、3ヶ月間5,258円割引されます。
月額割引額
| 1ギガ | 10ギガ | |
|---|---|---|
| 3ヶ月目まで | 0円/月 (3ヶ月間5,258円割引) | 1,628円/月 (3ヶ月間5,258円割引) |
| 4ヶ月目以降 | 5,258円/月 | 6,886円/月 |
月額割引が終了すると、1ギガで5,258円/月、10ギガで6,886円/月となります。
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10,000円のキャッシュバックが貰える
「JCOM」ではWEBからの申し込みで10,000円のキャッシュバックが貰えます。
居住形態(マンション/戸建て)やプラン(1ギガ/10ギガ)に関係なく、10,000円貰えます。
| キャッシュバック | 受取時期 | 申請方法 |
|---|---|---|
| 10,000円 | 開通後2ヶ月後 | JCOMマイページで申請。翌々月下旬にメールが送付され手続きする。 |
特に指定オプション契約等もないためお得ですね。
au/UQモバイルユーザーはスマホ割で最大1,100円/月が割引される
スマホセット割は、「au/UQモバイルのスマホ」をセットで利用することで、スマホ1台あたり最大1,100円の月額割引が適用されます。
例えばauの場合、家族4人が使い放題MAX5Gを使っていれば、毎月1,100円×4人＝4,400円も割引されます。
なお、auとUQモバイルによってスマホセット割の名称が異なります。
- auスマホ：auスマートバリュー
- UQモバイルスマホ：自宅セット割
auのスマホセット割対象プラン
セット割対象となる現行スマホプラン
| 契約プラン | 月額割引額 |
|---|---|
| ・ピタットプラン5G ・ピタットプラン4G LTE（新auピタットプランN） | 1GBまで：対象外 1GB超～7GBまで：550円 |
| ・使い放題MAX 5G ALL STAR パック ・使い放題MAX 5G テレビパック ・使い放題MAX 5G Netflixパック（P） ・使い放題MAX 5G Netflixパック ・使い放題MAX 5G with Amazonプライム ・使い放題MAX 5G ・使い放題MAX 4G テレビパック ・使い放題MAX 4G Netflixパック（P） ・使い放題MAX 4G Netflixパック ・使い放題MAX 4G | 1,100円 |
| ・ピタットプラン 5G（s） ・ピタットプラン 4G LTE（s） | 2GBまで：対象外 2GB超～20GBまで：550円 |
| カケホ（3Gケータイ・データ付） | 1,027円 |
| タブレットプラン20 | 1,100円 |
セット割対象となる旧スマホプラン
| 契約プラン | 月額割引額 |
|---|---|
| 新auピタットプラン | 1GBまで：対象外 1GB超～7GBまで：550円 |
| ・データMAX 5G ALL STARパック ・データMAX 5G テレビパック ・データMAX 5G Netflixパック（P） ・データMAX 5G Netflixパック ・データMAX 5G with Amazonプライム ・データMAX 5G ・データMAX 4G LTE テレビパック ・データMAX 4G LTE Netflixパック ・データMAX 4G LTE ・auデータMAXプラン Netflixパック ・auデータMAXプランPro ・auフラットプラン25 NetflixパックN ・auフラットプラン20N ・auフラットプラン7プラスN ・auデータMAXプラン ・auフラットプラン30 ・auフラットプラン25 Netflixパック ・auフラットプラン20 ・auフラットプラン7プラス ・auフラットプラン5（学割専用） | 1,100円 |
| ・auピタットプランN（s） ・auピタットプラン ・auピタットプラン（s） ※auピタットプラン（シンプル）は1GBまで割引対象外 | 2GBまで：550円 2GB超～20GBまで：1,100円 |
| ・データ定額1 ・データ定額2／3 ・データ定額3cp ・ジュニアスマートフォンプラン ・シニアプラン ・LTEフラットcp | 1,027円 |
| U18データ定額20 | 1,551円 |
| ・データ定額5／8／20 ・データ定額5cp ・LTEフラット ・ISフラットプランF（IS）シンプル | 1,551円 ※3年目以降は1,027円 |
| データ定額10／13／30 | 2,200円 ※3年目以降は1,027円 |
| データ定額1（ケータイ） | 1,027円 ※3年目以降は550円 |
| データ定額2／3（ケータイ） | 1,027円 |
| データ定額5／8（ケータイ） | 1,551円 ※3年目以降は1,027円 |
| データ定額10／13（ケータイ） | 2,200円 ※3年目以降は1,027円 |
| LTEダブル定額 for Tab／Tab（i）（「ゼロスタート定額」） | 1,100円 |
| ・LTEフラット for DATA（m） ・LTEフラット for Tab／Tab（i）／Tab（L） | 1,551円 ※3年目以降は1,027円 |
UQモバイルのスマホセット割対象プラン
セット割対象となる現行スマホプラン
| 契約プラン | 月額割引額 |
|---|---|
| ・くりこしプランS +5G（3GB） ・くりこしプランM +5G（15GB） | 638円 |
| くりこしプランL +5G（25GB） | 858円 |
標準工事費が無料になる
JCOMでは、全てのプランにおいて戸建て/マンションともに工事費が実質無料になります。
| 工事費 | |
|---|---|
| 戸建て | |
| マンション/アパート |
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次世代AI Wi-Fiが無料で利用できる
JCOM光を契約することで次世代AI Wi-Fiが無料で利用できます。
端末ごとに最適なWi-Fiに自動接続
「電波干渉に強い5GHz帯」と「遠くまで届きやすい2.4GHz帯」を自動で最適化してくれます。
AI搭載で使えば使うほど快適に
AIが接続状況を判断してより最適な接続をサポートしてくれます。
テレビサービスが豊富にある
JCOM光ではテレビサービスが豊富にあります。
下記のように、自分にあったサービスを選ぶことができます。
| 内容 | 料金 | |
|---|---|---|
| J:COM TV シン・スタンダード | 厳選した専門チャンネルと進化したJ:COMの動画配信サービスがセット | 3ヶ月間：500円/月 4ヶ月以降：4,950円/月 |
| J:COM TV フレックス | 「NETFLIX」か「Disney＋」と26ch以上のジャンルパックを選べる | 3ヶ月間：500円/月 4ヶ月以降：4,950円/月 |
| J:COM TV セレクト | 8つのパックから1つ選んで楽しめるTVコース | 12ヶ月間：2,420円/月 13ヶ月以降：2,970円/月 |
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ビッグローブ光からJCOM光へ乗り換える際の注意点
ビッグローブ光からJCOM光へ乗り換える際の注意点を解説します。
注意点は下記の通りです。
- ビッグローブ光で発行した電話番号は使えなくなる
- ビッグローブ光で使っていたメールアドレスは引き継げない
- JCOM光の未対応物件や提供エリア外の場合もある
- JCOM光のキャンペーン窓口を失敗すると数千円近く損する
それでは詳しく見ていきましょう。
ビッグローブ光で発行した電話番号は使えなくなる
ビッグローブ光で発行した電話番号を使っている場合は、その電話番号は使えなくなり、JCOM光で新たに電話番号を発行する必要があります。
しかし、今使っている電話番号がNTTで元々発行した電話番号である場合はJCOM光でも使うことができます。
JCOM光で使える電話番号
- 昔NTTで発行した電話番号：JCOM光で利用可能
- ビッグローブ光で発行した電話番号：JCOM光で利用不可
もし、ビッグローブ光で電話番号を発行していた場合は、どうしても電話番号は変わってしまいます。
アナログ戻しはできる？
結論、ビッグローブ光の電話番号をNTTのアナログ回線（昔からある電話回線）に戻す「アナログ戻し」はできません。
下記に該当する場合はアナログ戻しができないため、電話番号が変わります。（新規で電話番号を発行）
アナログ戻しできない番号
- NTTのひかり電話で発番された番号
- NTT以外のアナログで発番された番号
- NTT以外のひかり電話で発番された番号
ビッグローブ光で発行した電話番号は、上記の3つ目に当てはまります。
そのため、残念ながらアナログ戻しもできません。
ビッグローブ光独自のメールアドレスは引き継げない
下記のビッグローブ光の独自のメールアドレスは、ビッグローブ光を解約すると使えなくなります。
例えば、下記のようなメールアドレスは使えなくなります。
使えなくなるメールアドレス
〇〇〇〇@〇〇.biglobe.ne.jp
JCOM光の未対応物件や提供エリア外の場合もある
JCOM光はマンションが未対応物件だったり、提供エリア外の可能性もあります。
JCOM光の公式特設サイトの申込フォームから提供可否を確認できます。
万が一、提供不可だった場合は、下記の記事から他の光回線を選びましょう。
JCOM光の申込窓口を失敗すると損する可能性もある
JCOM光に乗り換える際に、JCOM光の申込窓口の選び方を間違えると損する可能性もあります。
例えば、訪問販売等で不要なオプション契約をさせられるなど可能性はゼロではありません。
申込窓口の選び方
- お得なキャンペーンも適用できて安心できる申込窓口か
JCOM光の申込窓口は代理店なども含めると複数あります。
そのため、次の章では、最もおすすめできる申込窓口を解説します。
JCOM光を申し込むなら公式特設サイトから
JCOM光を申し込むなら公式特設サイトから申し込みましょう。
今申し込めば、「月額割引」や「キャッシュバック」が貰えます。
| 1ギガ | 10ギガ | |
|---|---|---|
| 月額割引 | 【マンション】 3ヶ月間無料 【戸建て】 6ヶ月間1,666円/月 | 【マンション】 3ヶ月間1,628円/月 【戸建て】 6ヶ月間1,666円/月 |
| キャッシュバック | 10,000円 | |
| 工事費割引 | 実質無料 | |
JCOM光のキャンペーンは突然終了するケースもあるため、早めに申し込みましょう。
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よくある質問
ビッグローブ光からJCOM光に事業者変更できる？
-
ビッグローブ光からJCOM光に事業者変更はできません。
そもそも事業者変更とは、コラボ光から別のコラボ光に切り替えることをいいます。
コラボ光（コラボレーション光）とは、NTT東日本とNTT西日本が、プロバイダや携帯キャリアなどの事業者に対して光回線を貸してあげるサービスモデルのことです。
つまり、JCOM光はコラボ光ではないため事業者変更という概念がありません。
コラボ光の例
- ドコモ光
- ソフトバンク光
- ビッグローブ光
- OCN光
- 楽天ひかり
- So-net光
- ぷらら光
- nifty光
- GMOとくとくBB光
- おてがる光
- enひかり
- さすガねっと
- その他様々
ビッグローブ光とJCOM光を比較した際の違いは？
-
ビッグローブ光とJCOM光を比較した際の違いは、マンションだとビッグローブ光のほうが安いです。
それ以外は大きな違いはありません。
ビッグローブ光 JCOM光 最大通信速度
(1ギガプラン)1Gbps 対応プロバイダ 1社
(Yahoo!BB)1社
(独自)月額料金 マンション 4,378円 5,258円 戸建て 5,478円 5,808円 初期費用 マンション 実質無料 実質無料 戸建て 実質無料 実質無料 事務手数料 3,300円 スマホセット割 au/UQモバイル
最大1,100円引きau/UQモバイル
最大1,100円引き
まとめ
結論、ビッグローブ光からJCOM光に乗り換えるには7つのステップに沿って手続きを行う必要があります。また、おすすめの申込窓口は「公式特設サイト」でした。
そのため、JCOM光は下記の公式特設サイトから申し込みましょう。
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