So-net光の評判・口コミやキャンペーンなど25時間調べた結果

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So-net光を徹底解説

So-net光は、ソニーネットワークコミュニケーションズが提供する光回線です。

提供エリアは、全国で利用できます。

契約者数は、300万回線以上あるとされており、光回線の業界でもトップクラスのシェア率となっています。

それでは詳しく見ていきましょう。

So-net光の基本情報

So-net光の基本情報
項目内容
月額料金戸建て:6,138円
集合住宅:4,928円
工事費26,400円
(実質無料)
事務手数料3,300円
通信速度最大1Gbps
提供エリア全国
スマホセット割au/UQモバイル
550円~1,100円
キャンペーン・50,000円キャッシュバック
・工事費無料
・Wi-Fiレンタルルーター無料
・開通まで使えるポケットWi-Fi無料
・総合セキュリティソフト無料
・訪問設定サポート無料
契約期間3年契約
違約金
※2022年7月から大幅に減額
戸建て:4,580円
集合住宅:3,480円
設備撤去費用なし

So-net光の特徴

So-net光の特徴

So-net光の特徴やメリットは、以下のとおりです。

  • 1Gbpsの超高速通信
  • auやUQモバイルのスマホセット割で最大1,100円/月が割引
  • 26,400円の工事費が無料
  • キャッシュバックで50,000円もらえる
  • Wi-Fiレンタルルーター無料
  • 開通まで使えるポケットWi-Fi無料
  • ネットが快適になるIPv6通信が無料

So-net光は、工事費やスマホセット割などの特典に加えて、キャッシュバックもあるためキャンペーンが非常に手厚い光回線です。

さらに、回線が混雑しにくい接続方式(IPv6通信)に対応しているので、インターネットを快適に楽しめます。

So-net光の注意点

So-net光の注意点

So-net光の注意点やデメリットとしては、以下のようなものがあります。

  • 将来的にauのスマホからLINEMOや他の格安スマホに変更した場合は、スマホ割の対象外となる
    ⇒スマホを変更する可能性が高ければ、前章から再度光回線を選びましょう
  • スマホセット割を適用する場合は「ひかり電話(固定電話)」の契約が必須
    ⇒オプション料がかかったとしてもトータル的に安くなる
  • キャッシュバック等の特典は期間限定
    ⇒キャンペーンが終了する前に申し込めばOK
  • キャッシュバックをもらうには3ヶ月後と12ヶ月後に申請が必要
    ⇒スマホのカレンダーに登録して受け取り忘れを防止

正直、大きなデメリットや本当に注意すべき注意点等はありません。

上記のように、多少デメリットと呼ばれるものはあっても、解決できる内容がほとんどなので、安心して申し込むことができます。

So-net光の口コミ・評判

So-net光の評判

ここでは、良い口コミや評判だけでなく、悪い口コミや評判も紹介します。

口コミや評判は下記のサイトを調査しました。

  • オリコン満足度ランキング
  • 価格.com
  • Twitter
So-net光の良い口コミ・評判

So-net光の良い口コミや評判では、「速度が速い!」「セキュリティソフトが無料でお得!」という口コミが多くありました。

  • auのスマホセット割で安くなった!
  • 総合セキュリティソフトが5端末まで無料で使えて非常に重宝!
  • ネットフリックスやアマゾンプライムを観ていてもストレスフリーです!
  • 速度も500Mbps以上出ていて快適!
  • 工事の事前打ち合わせや料金案内などコールセンターが丁寧だった!

ソニーネットワークコミュニケーションズが提供する「So-net光」や「NURO光」では、総合セキュリティソフトが無料で利用できますが、この点に満足している人が多い印象でした。

速度についても、高画質動画も快適に見れているという声も多かったです。

また、今までポケットWi-Fi(WiMAXなど)やホームルーター(ソフトバンクエアーなど)などを使っている人からしたら、So-net光の速度の速さに驚く人も多いようです。

良い口コミ・評判を詳しくみる

オリコン満足度ランキング口コミ調査

30代女性

auのスマホを利用しているので、割引になる事が嬉しかった。開通までも特に面倒な事はなく、現在も問題はありません。
オリコン満足度ランキングより

60代男性

回線申し込みをインターネットでしたが、工事日の打ち合わせや料金案内・説明等はコールセンターで丁寧にしてくれた。
オリコン満足度ランキングより

40代男性

割引が高いこと。無線LANルータが無料でレンタルできる上に高性能。ポイントがゲームで貯められ料金支払いに使える。
オリコン満足度ランキングより

50代男性

料金のわかりやすさ、隠れた費用がないこと、アンチウイルス無料、ルーターレンタル無料。
オリコン満足度ランキングより

価格.com口コミ調査

青森在住

低速でも220M。最速で250M。平日も休日も24時間どの時間帯でも快適な速度です。
価格.comより

東京在住

カスペルスキーが無償で5端末使えるのは非常に重宝
価格.comより

東京在住

満足しており継続していくつもり。様々な情報提供と新しくサービスも受けれる特典が多いし、競合メーカーへの乗り換えもしない予定。
価格.comより

北海道在住

接続して以降、問題はありません。速度も満足です。ネットフリックスやアマゾンプライムを観ていてもストレスフリーです。変えてよかったと思っています。
価格.comより

So-net光の悪い口コミ・評判

So-net光の悪い口コミや評判では、「サポートセンターの対応が悪い」という声が多くありました。

  • サポートセンターの応対品質が低い。。
  • 問い合わせしても色んな窓口をたらい回しにされた。。
  • 速度が遅いときがあった。。
  • ホームページの記載や説明書がわかりずらい。。

引っ越しシーズン(3月前後)の繁忙期はコールセンターもバタバタしているのか、コールセンターの応対品質が悪いという声が多くありました。

しかし、これらの悪い評判は正直どこの光回線でも起こりうることなので、あまり気にする必要はないと思います。

また、繁忙期は電話が繋がりにくいケースも多いため、「お昼」や「夕方」の時間は避けて電話すると比較的繋がりやすいです。

悪い口コミ・評判を詳しくみる

オリコン満足度ランキング口コミ調査

30代女性

開通時、最初に設定された日程で繋がらなかったのに、特に連絡がなく、こちらから連絡しなければ放置されていた。
オリコン満足度ランキングより

30代女性

最初に設定するとき、いろいろな説明書と付属品があり、わかりづらかった。
オリコン満足度ランキングより

20代女性

コールセンターがつながらない、開通までに時間がかかった。
オリコン満足度ランキングより

60代女性

電話連絡時のコールセンターの番号が分かりづらく困りました。ホームページの上に記載してほしいです。
オリコン満足度ランキングより

価格.com口コミ調査

千葉在住

特にサービスや回線自体は不満がなかったが、縛りが長く他社に変えづらいということと数万の工事費を無駄に60回払いに分割しやがって迷惑だった。これだけですべて台無し。
価格.comより

神奈川在住

サポートがひどいなー。電話もコラボに引っ越しで疑問に感じ調べても調べてもグルグル同じところにたどり着く。解決しないので電話でサポート受けたくても電話番号が出ない。チャット活用もここはこの質問受けられないとか。光コラボにするとサポートが1ヶ所でたらい回しにならないなんて嘘だ。
価格.comより

愛知在住

月額基本料金割引+キャッシュバックのプランだったが、2年半程度の使用後に転居となったため解約せざる得なかった。途中解約に掛かる費用が5万円程度だったので、この違約金分を考慮すると決してお安いプランではない。金額相応のネット環境を提供頂けたのかもしれないが、違約金額の大きさは精神的ダメージが大きい。転勤などにより契約期間を満了できない場合にはおすすめできない。
価格.comより

東京在住

比較的サポートを必要とする人にはオススメできない
セキュリティは盤石だがネットは何とか及第点。
価格.comより

So-net光のお得な申し込み窓口

So-net光の申込窓口

So-net光はどこで申し込むかによって、キャンペーン金額が2万円~5万円ほど異なります。

そのため、私がどこから申し込めば最もお得か、下記の全ての申し込み窓口を徹底調査して比較しました。

  • 公式サイト
  • 販売代理店
  • 携帯ショップ

So-net光の場合、上記の申込窓口の選ぶ基準やポイントは、「キャッシュバック額」と「受け取り時期の早さ」になります。

その他に「工事費割引」等の条件もありますが、どこの申し込み窓口も条件が一緒だったため、基準は上記の2つとなります。

So-net光の申込窓口を選ぶポイント
・キャッシュバック額
・キャッシュバックの受取時期の早さ

通常であれば、ここから居住形態(集合住宅or戸建)に合わせて最もお得な申込窓口を選ぶのですが、So-net光は集合住宅も戸建てもキャンペーン額は同じなため、ランキング表は1つのみとなっています。

悪質な販売代理店は除外!
販売代理店の中には、キャッシュバックを渡すつもりのない悪質な代理店がいます。キャッシュバックの条件で5つのオプション加入が必須であったり、キャッシュバックをFAXで申請させる代理店もあります。そういった代理店はおすすめとして掲載していないため、ご安心ください。

So-net光のお得な申込窓口ランキング

So-net光は2024年7月現在、代理店等はなく申し込むなら公式サイト一択となります。

So-net光|公式サイトのキャンペーン詳細

ここからは、So-net光の公式サイトのキャンペーンを確認していきましょう。

So-net光公式サイトキャンペーン

特典種類内容受取/適用時期
キャッシュバック50,000円
(3万円+2万円)
3ヶ月後と12ヶ月後
工事費26,400円実質無料即時
Wi-Fiルーター550円のWi-Fiレンタルルーターが無料即時
ポケットWi-Fi工事完了までレンタル無料即時
セキュリティソフト総合セキュリティソフトが無料2ヶ月後
訪問設定サポートネット設定やWi-Fi設定に関する訪問設定が無料即時

ここからは、上記で紹介したキャンペーンについて詳しく解説します。

50,000円キャッシュバック
So-net光のキャッシュバック

シンプルにキャッシュバックが50,000円受け取れるキャンペーンです。

この5万円は、3ヶ月後に3万円と12ヶ月後に2万円といった形で分割してキャッシュバックを受け取ります。

  • 特別なオプション加入は不要
  • 戸建ても集合住宅も一律で合計5万円キャッシュバック

キャッシュバックの受け取り方法は、後ほど解説しますが、大まかに説明すると下記の通りとなります。

受け取り期間
<1回目>
ご利用開始から3カ月後の15日より45日間
<2回目>
ご利用開始から12カ月後の15日より45日間

受け取り方法
受取期間内に「お手続きページ(ソネットde受取サービス)」にて受取口座指定を手続き

26,400円の工事費が実質無料
So-net光の工事費無料

通常工事の場合、新規回線開通工事料26,400円が実質無料になります。

実質というのは、下記の通り月額料金が一定期間割引になるという意味です。

  • 1カ月目:月額990円割引
  • 2~36カ月目:月額726円割引
Wi-Fiレンタルルーターが永年無料
So-net光のv6オプション

通常550円かかるWi-Fiルーターが永年無料となるキャンペーンです。

次世代通信「v6プラス」に対応したWi-Fiルーターで、従来のIPv4通信もIPv6回線内で行う「IPv4 over IPv6」技術により、快適なインターネットを利用できます。

開通前のポケットWi-Fiレンタル無料
So-net光のWi-Fiルーター

回線工事までネットの利用を待ちきれない場合は、ポケットWi-Fiをレンタルすることができます。

  • 利用開始から31日目まで無料で使える
  • ただし、受取手数料550円+返却送料517円が発生する
  • 32日目以降は46円/日
総合セキュリティソフト(S-SAFE)無料
So-net光のセキュリティーソフト

総合セキュリティソフト(S-SAFE)が最大7端末までインストールできるキャンペーンです。

S-SAFEは、ウイルス、トロイの木馬、ランサムウェアに対するセキュリティ機能はもちろん、オンラインバンキングの接続も保護してくれます。

また、子供のインターネット使用時間の制限やWeb閲覧制限も可能です。

訪問設定サポート無料
So-net光の訪問設定サポート

訪問設定サポートは、専門のスタッフが自宅にお伺いして、インターネット接続や無線LANルーターに関する設定を行ってくれるサービスです。

通常であれば費用がかかりますが、現在キャンペーンで下記の設定を無料でサポートしてくれます。

So-net光の設定サポート

So-net 光 プラスお申し込み完了後に無料設定サポート専用受付電話番号を書面にて送付されます。

コールセンターに電話をして都合の良い日時を専用オペレーターにお伝え下さい。

au/UQモバイルのスマホセット割
auひかりのスマートバリュー

auやUQモバイルのスマホセット割は、「So-net光」と「au/UQモバイルのスマホ」をセットで利用することでスマホ1台あたりに適用されます。

例えばauの場合、家族4人が使い放題MAX5Gを使っていれば、毎月1,100円×4人=4,400円も割引されます。

注意:auの新プラン「povo(ポヴォ)」は、セット割の対象外

auのスマホセット割対象プラン

セット割対象となる現行スマホプラン

契約プラン月額割引額
・ピタットプラン5G
・ピタットプラン4G LTE(新auピタットプランN)
1GBまで:対象外
1GB超~7GBまで:550円
・使い放題MAX 5G ALL STAR パック
・使い放題MAX 5G テレビパック
・使い放題MAX 5G Netflixパック(P)
・使い放題MAX 5G Netflixパック
・使い放題MAX 5G with Amazonプライム
・使い放題MAX 5G
・使い放題MAX 4G テレビパック
・使い放題MAX 4G Netflixパック(P)
・使い放題MAX 4G Netflixパック
・使い放題MAX 4G
1,100円
・ピタットプラン 5G(s)
・ピタットプラン 4G LTE(s)
2GBまで:対象外
2GB超~20GBまで:550円
カケホ(3Gケータイ・データ付)1,027円
タブレットプラン201,100円
※詳しくはこちらをご確認ください

セット割対象となる旧スマホプラン

契約プラン月額割引額
新auピタットプラン1GBまで:対象外
1GB超~7GBまで:550円
・データMAX 5G ALL STARパック
・データMAX 5G テレビパック
・データMAX 5G Netflixパック(P)
・データMAX 5G Netflixパック
・データMAX 5G with Amazonプライム
・データMAX 5G
・データMAX 4G LTE テレビパック
・データMAX 4G LTE Netflixパック
・データMAX 4G LTE
・auデータMAXプラン Netflixパック
・auデータMAXプランPro
・auフラットプラン25 NetflixパックN
・auフラットプラン20N
・auフラットプラン7プラスN
・auデータMAXプラン
・auフラットプラン30
・auフラットプラン25 Netflixパック
・auフラットプラン20
・auフラットプラン7プラス
・auフラットプラン5(学割専用)
1,100円
・auピタットプランN(s)
・auピタットプラン
・auピタットプラン(s)
※auピタットプラン(シンプル)は1GBまで割引対象外
2GBまで:550円
2GB超~20GBまで:1,100円
・データ定額1
・データ定額2/3
・データ定額3cp
・ジュニアスマートフォンプラン
・シニアプラン
・LTEフラットcp
1,027円
U18データ定額201,551円
・データ定額5/8/20
・データ定額5cp
・LTEフラット
・ISフラットプランF(IS)シンプル
1,551円
※3年目以降は1,027円
データ定額10/13/302,200円
※3年目以降は1,027円
データ定額1(ケータイ)1,027円
※3年目以降は550円
データ定額2/3(ケータイ)1,027円
データ定額5/8(ケータイ)1,551円
※3年目以降は1,027円
データ定額10/13(ケータイ)2,200円
※3年目以降は1,027円
LTEダブル定額 for Tab/Tab(i)(「ゼロスタート定額」)1,100円
・LTEフラット for DATA(m)
・LTEフラット for Tab/Tab(i)/Tab(L)
1,551円
※3年目以降は1,027円
※詳しくはこちらをご確認ください
UQモバイルのスマホセット割対象プラン

セット割対象となる現行スマホプラン

契約プラン月額割引額
・くりこしプランS +5G(3GB)
・くりこしプランM +5G(15GB)
638円
くりこしプランL +5G(25GB)858円
※詳しくはこちらをご確認ください

So-net光の申し込み手順

So-net光の申し込み手順
STEP
「公式キャンペーンサイト」からSo-net光を申し込む

下記の「So-net光公式キャンペーンサイト」からSo-net光を申し込みます。工事が完了するまでは無料でキャンセル可能なので安心してください。

なお、このサイトから申し込まないと先程紹介したキャンペーン特典は受けることができないため、ご注意ください。

STEP
メールとSMS(ショートメッセージ)が届きます(申し込み直後)

お申し込み後、「お申し込み受付のご連絡」メールが届きます。

お申し込み直後、携帯電話のSMS (ショートメッセージサービス) で工事日に関するご連絡が届きます。

SMSに記載のURLから、工事日のご予約状況をご確認ください。

工事日が決まっていない場合はお早めに工事日をご予約ください。

STEP
必要書類や機器の受け取り(1週間後~)

So-net光より「開通のご案内」等の書類が送付されます。

また、「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。

これらの書類はインターネット接続に必要な設定マニュアルやパスワードが入っているので大切に保管しておいてください。

STEP
開通工事(2週間後~)
光回線のONU

先日指定した工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。

工事担当者がやってくれること

  • お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
  • 宅内機器(ONU)の設置
  • 通信できるかの確認

おおよそ工事は1~2時間で終わります。

なお、既にお部屋に光回線設備(光コンセント等)がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。

光コンセント
光コンセント(出典:NURO光
STEP
インターネット接続(工事完了後)

基本的には、送付された設定マニュアルを見ながら設定します。

よっぽど設定に苦手意識がない限りは、問題なく設定できると思います。

もし、それでも不安な場合は、「無料の訪問サポート」を事前に依頼しておきましょう。

他社からSo-net光に乗り換える場合の注意点
So-net光の工事が完了し、インターネットに無事接続できることを確認できた後に、他社の光回線を解約・機器返却するようにしましょう。そうすれば、インターネットに接続できない期間がほぼなくなるので困ることはありません。(更新月の関係で早めに解約する必要がある場合は除く)

So-net光のキャッシュバック等の受け取り手順

So-net光のキャッシュバック受け取り手順
STEP
受取期間内に振込先口座を指定する(3ヶ月後と12ヶ月後)

So-net光のご利用開始してから下記の期間内に手続きが必要となります。

受け取り期間
<1回目>
ご利用開始から3カ月後の15日より45日間
<2回目>
ご利用開始から12カ月後の15日より45日間

受け取り方法
受取期間内に「お手続きページ(ソネットde受取サービス)」にて受取口座指定を手続き
https://www.so-net.ne.jp/uketori/cb-info.html

STEP
キャッシュバックを受け取る(3ヶ月後と12ヶ月後)

STEP1の手続きが完了したら、開通月から3ヶ月後と12ヶ月後に指定の口座にキャッシュバックが振り込まれます。

手続きを忘れないために
受け取り口座の登録を忘れないように、スマホのカレンダーに登録しておきましょう。登録と同時に指定の日時にアラームも設定するとより忘れなくなります。

Taku
インターネットアドバイザー
10年以上大手通信会社で働いてきた知識や経験を活かし、約100種類以上の光回線と申込窓口を3ヶ月かけて調査した結果をもとに、あなたにとって最もお得で満足度の高い光回線を教えます。
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