ソフトバンク光からJCOM(ケーブルテレビ)に乗り換える全手順！工事内容や切り替え時期まで解説

結論、ソフトバンク光からJCOM(ケーブルテレビ)に乗り換えるには7つのステップに沿って手続きを行う必要があります。また、おすすめの申込窓口は「公式特設サイト」でした。

しかし、この手続きの順番を間違えると「ネットが使えない…」「特典が貰えない…」など困る可能性があります。

この記事では、10年以上大手通信会社で働いてきた私の知識や経験を活かし、ソフトバンク光からJCOM(ケーブルテレビ)への乗り換え方法や注意点を徹底解説します。

ソフトバンク光からJCOM(ケーブルテレビ)に乗り換える全手順

ソフトバンク光からJCOM(ケーブルテレビ)に乗り換える手順を画像付きで解説してきます。

1. JCOM(ケーブルテレビ)を申し込む
2. 折り返しの電話で工事日等を決める
3. ソフトバンク光を解約する
4. JCOM(ケーブルテレビ)の工事とルーター設定
5. スマホやパソコンのWi-Fi設定
6. ソフトバンク光のWi-Fiレンタルルーター等を返却
7. 開通後にキャッシュバックを受け取る

乗り換えのポイントは、まず先にJCOM(ケーブルテレビ)の申し込みを先にすることです。

なぜなら、先にソフトバンク光を解約してしまうと下記のような事象が発生してしまうからです。

それでは、ここからSTEPに沿って詳しく解説していきます。

STEP1：JCOM光を申し込む

JCOM光に申し込みます。

ただし、JCOM光を申し込む際に決めておかなければいけないことが1つあります。

1. 申し込み窓口をどこにするか

おすすめの申込窓口は下記になります。

	筆者おすすめ	理由
申込窓口	公式特設サイト	月額無料 (マンション最大3ヶ月、戸建て最大6ヶ月) キャッシュバック20,000円

つまり、JCOM光は代理店からではなく公式特設サイトから申し込むことが2025年9月現在で最もおすすめな方法です。

そのため、JCOM光は下記の公式特設サイトから申し込んでください。

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公式特設サイトからJCOM光を申し込む具体的な手順は下記をご確認ください。

STEP2：折り返しの電話で工事日等を決める

JCOM光を申し込むと、後日サポートセンターから電話が掛かってきます。

その電話では、申込内容の確認や、工事日の日程調整を行います。

工事日が決まった後にキャンセルしたら？
特に何も問題ありません。工事が完了するまでは解約金やキャンセル料などお金は一切かからないため安心してください。

STEP3：ソフトバンク光を解約する

JCOM(ケーブルテレビ)の工事日が決まったら、ソフトバンク光を解約してください。

ソフトバンク光の解約日はJCOM(ケーブルテレビ)の工事日以降にすること

ソフトバンク光の解約日はJCOM(ケーブルテレビ)の工事日以降に設定してください。

なぜなら、万が一JCOM(ケーブルテレビ)の工事ができなかった場合、すでにソフトバンク光を解約しているとインターネットが利用できなくなるためです。

そのため、念のためJCOM(ケーブルテレビ)の工事日以降を解約日に設定しておきましょう。

ソフトバンク光の解約に伴う費用も支払うこと

ソフトバンク光を解約すると下記の費用がかかる可能性があるため、必要に応じて支払いましょう。

詳しくは後の「ソフトバンク光で発生する費用」で解説します。

STEP4：JCOM光の工事とルーター設定

JCOM光の工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。

工事担当者がやってくれること

• お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
• 回線終端装置の設置
• 通信できるかの確認

おおよそ工事は1～2時間で終わります。

なお、マンションなど既にお部屋にJCOM光に対応した光回線設備（光コンセント等）がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。

工事が完了したあとは、設定マニュアルを見ながらルーターを設定を行います。

基本的には、設定マニュアルを見れば簡単に設定できます。

STEP5：スマホやパソコンのWi-Fi設定

インターネットを利用したいパソコンやスマートフォンのWi-Fi設定をします。

SSIDおよび暗号化キーを確認して、パソコンやスマートフォンのWi-Fi設定を行う形となります。

SSIDとパスワードを確認できたら、端末の種類に合わせてWi-Fiの設定を行います。

細かな設定方法は下記のボタンをタップ・クリックしてください。
※下記はBIGLOBEのサイトですが、設定方法はどのサイトで確認しても一緒です。

STEP6：ソフトバンク光のWi-Fiレンタルルーター等を返却

JCOM(ケーブルテレビ)の工事が無事に終わり、ソフトバンク光の解約日を迎えたら、ソフトバンク光の機器類を返却します。

解約の手続きをすると「返却キット」が送られるため、指示書に従って返却してください。

STEP7：開通後にキャッシュバックを受け取る

JCOM光を公式特設サイトから申し込むことでキャッシュバックが貰えます。

キャッシュバックは、後日申請することでJCOM光が開通した2ヶ月後に貰えます。

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ソフトバンク光からJCOM(ケーブルテレビ)に乗り換える費用

ソフトバンク光からJCOM(ケーブルテレビ)に乗り換える際に発生する費用を解説します。

費用は「ソフトバンク光で発生する費用」と「JCOM(ケーブルテレビ)で発生する費用」の2つに分けて解説します。

それでは詳しく見ていきましょう。

ソフトバンク光で発生する費用

まずは現在使っているソフトバンク光側で発生する費用について解説します。

工事費の残債

ソフトバンク光の工事費を分割払いで、かつ、工事費の残債がある場合は残りの工事費を一括で支払う必要があります。

ソフトバンク光の工事費は2年〜5年の分割が可能なため、その工事費を支払いを完済できているか確認してください。

工事費の残債確認方法
工事費の残債は「My Softbank」にログインし、上部メニューの「料金確認」から確認できます。

なお、「SoftBank光工事費サポートはじめて割」を適用している場合は注意が必要です。

このキャンペーンは工事費の分割払いと同額の割引がされますが、ソフトバンク光を解約すると、解約月以降の割引は適用されず、残りの工事費を一括で支払う必要があります。

そのため、上記キャンペーンをいまだ適用中の場合は工事費を支払い切るまで待つか、割引は無視して一括で工事費を支払うか選択してください。

解約金・違約金

ソフトバンク光の契約更新月以外の月に解約すると解約金（違約金）がかかります。

この契約更新月の考え方は、ソフトバンク光を契約した月を1回月目とすると、24ヶ月目、25ヶ月目、26ヶ月目の3ヶ月間が契約更新月になります。

また、解約金は、ソフトバンク光を契約した時期と解約したプランによって異なります。

契約日	プラン	解約金 (マンション)	解約金 (戸建て)
2022年6月30日以前	2年更新自動更新プラン	10,450円
	5年自動更新プラン	–	16,500円
2022年7月1日以降	2年更新自動更新プラン	4,180円	5,720円
	5年自動更新プラン	–	5,170円

なぜ、2022年7月からこの解約金が安くなったかというと、電気通信事業法改正に伴い「解約金は月額利用料1ヶ月分を上限とすること」となったためです。

そのため、全ての光回線事業者はこの解約金を見直すこととなりました。

解約月の月額利用料

ソフトバンク光では、 解約月の月額利用料金が日割りにならないため、1ヶ月分の月額料金が発生します。

例えば、2月2日に解約をした場合、2日しか利用していませんが1ヶ月分の月額料金が請求されます。しかし、スムーズに乗り換え手続きできない場合もあるため、月の中旬あたりには手続きした方が安心です。

ちなみに、乗り換え先の光回線の利用開始月の月額料金は日割りされるためご安心ください。

JCOM光で発生する費用

JCOM光側で発生する費用について解説します。

標準工事費（ただし無料特典あり）

JCOM光を新規契約すると戸建て・集合住宅問わず標準工事費が発生しますが、キャンペーンで実質無料になるため、ご安心ください。

	戸建て	マンション
工事費	実質無料	実質無料

契約事務手数料

標準工事費以外には、「契約事務手数料」の3,300円が発生します。

ただし、どの光回線を契約するにしてもこの事務手数料はかかります。

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ソフトバンク光からJCOM(ケーブルテレビ)へ乗り換える際のメリット

ソフトバンク光からJCOM(ケーブルテレビ)へ乗り換える際のメリットは、下記の通りです。

1. 月額割引キャンペーンがある
2. 20,000円のキャッシュバックが貰える
3. au/UQモバイルユーザーはスマホ割で最大1,100円/月が割引される
4. 新規工事費が無料になる
5. 次世代AI Wi-Fiが無料で利用できる
6. テレビサービスが豊富にある

それでは詳しく見ていきましょう。

月額割引キャンペーンがある

JCOMでは、月額割引される「Web限定スタート割」があります。

10ギガが6ヶ月間実質0円になる？

JCOM特設サイトにアクセスすると、10ギガが6ヶ月間実質0円と記載があります。

これは、上記で解説した「月額割引」に加え、「キャッシュバック」を月額換算して割引した場合の実質料金となります。

そのため、月額料金が本当に0円になるわけではないため覚えておきましょう。

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20,000円のキャッシュバックが貰える

「JCOM」ではWEBからの申し込みでキャッシュバックが貰えます。

キャッシュバック

	10ギガ	1ギガ
戸建て	20,000円
集合住宅	10,000円

特に指定オプション契約等もないためお得ですね。

au/UQモバイルユーザーはスマホ割で最大1,100円/月が割引される

スマホセット割は、「au/UQモバイルのスマホ」をセットで利用することで、スマホ1台あたり最大1,100円の月額割引が適用されます。

例えばauの場合、家族4人が対象プランを使っていれば、毎月1,100円×4人＝4,400円も割引されます。

なお、auとUQモバイルによってスマホセット割の名称が異なります。

注意：auの新プラン「povo（ポヴォ）」は、セット割の対象外

標準工事費が無料になる

JCOMでは、全てのプランにおいて戸建て/マンションともに工事費が実質無料になります。

	工事費
戸建て	47,520円(1,980円×24回) ⇒実質無料
マンション/アパート	18,480円(1,540円×12回) ⇒実質無料

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次世代AI Wi-Fiが無料で利用できる

JCOM光を契約することで次世代AI Wi-Fiが無料で利用できます。

端末ごとに最適なWi-Fiに自動接続

「電波干渉に強い5GHz帯」と「遠くまで届きやすい2.4GHz帯」を自動で最適化してくれます。

AI搭載で使えば使うほど快適に

AIが接続状況を判断してより最適な接続をサポートしてくれます。

テレビサービスが豊富にある

JCOM光ではテレビサービスが豊富にあります。

下記のように、自分にあったサービスを選ぶことができます。

	内容	料金
J:COM TV シン・スタンダード	厳選した専門チャンネルと進化したJ:COMの動画配信サービスがセット	3ヶ月間：500円/月 4ヶ月以降：4,950円/月
J:COM TV フレックス	「NETFLIX」か「Disney＋」と26ch以上のジャンルパックを選べる	3ヶ月間：500円/月 4ヶ月以降：4,950円/月
J:COM TV セレクト	8つのパックから1つ選んで楽しめるTVコース	12ヶ月間：2,420円/月 13ヶ月以降：2,970円/月

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ソフトバンク光からJCOM(ケーブルテレビ)へ乗り換える際の注意点

ソフトバンク光からJCOM(ケーブルテレビ)へ乗り換える際の注意点を解説します。

注意点は下記の通りです。

1. ソフトバンク/ワイモバイルのスマホセット割が適用されない
2. ソフトバンク光で発行した電話番号は使えなくなる
3. ソフトバンク光で使っていたメールアドレスは引き継げない
4. JCOM(ケーブルテレビ)の未対応物件や提供エリア外の場合もある
5. JCOM(ケーブルテレビ)の申込窓口を失敗すると損する可能性もある

それでは詳しく見ていきましょう。

ソフトバンク/ワイモバイルのスマホセット割が適用されない

万が一、ソフトバンク/ワイモバイルのスマホを使っている場合は、ソフトバンク光とセットで割引が効くスマホセット割を適用していると思います。

しかし、ソフトバンク/ワイモバイルのスマホセット割はJCOM(ケーブルテレビ)に乗り換えることでスマホセット割が効かなくなるため注意してください。

ソフトバンク光で発行した電話番号は使えなくなる

ソフトバンク光で発行した電話番号を使っている場合は、その電話番号は使えなくなり、JCOM(ケーブルテレビ)で新たに電話番号を発行する必要があります。

しかし、今使っている電話番号がNTTで元々発行した電話番号である場合はJCOM(ケーブルテレビ)でも使うことができます。

JCOM(ケーブルテレビ)で使える電話番号

• 昔NTTで発行した電話番号：JCOM(ケーブルテレビ)で利用可能

• ソフトバンク光で発行した電話番号：JCOM(ケーブルテレビ)で利用不可

もし、ソフトバンク光で電話番号を発行していた場合は、どうしても電話番号は変わってしまいます。

アナログ戻しはできる？

結論、ソフトバンク光の電話番号をNTTのアナログ回線（昔からある電話回線）に戻す「アナログ戻し」はできません。

下記に該当する場合はアナログ戻しができないため、電話番号が変わります。（新規で電話番号を発行）

アナログ戻しできない番号

• NTTのひかり電話で発番された番号
• NTT以外のアナログで発番された番号
• NTT以外のひかり電話で発番された番号

ソフトバンク光で発行した電話番号は、上記の3つ目に当てはまります。

そのため、残念ながらアナログ戻しもできません。

ソフトバンク光で使っていたメールアドレスは引き継げない

下記のソフトバンク光の独自のメールアドレスは、ソフトバンク光を解約すると使えなくなります。

使えなくなるメールアドレス

〇〇〇〇@ybb.ne.jp

逆に、下記のメールアドレスは「フリーメールアドレス」なので、引き続き使うことができます。

使えるメールアドレス

〇〇〇〇@yahoo.co.jp

もし「@ybb.ne.jp」を使っている場合は、このタイミングでヤフーの「@yahoo.co.jp」やGoogleの「@gmail.com」等のフリーメールアドレスに切り替えたほうが便利です。

JCOM光の未対応物件や提供エリア外の場合もある

JCOM光はマンションが未対応物件だったり、提供エリア外の可能性もあります。

JCOM光の公式特設サイトの申込フォームから提供可否を確認できます。

万が一、提供不可だった場合は、下記の記事から他の光回線を選びましょう。

JCOM光の申込窓口を失敗すると損する可能性もある

JCOM光に乗り換える際に、JCOM光の申込窓口の選び方を間違えると損する可能性もあります。

例えば、訪問販売等で不要なオプション契約をさせられるなど可能性はゼロではありません。

申込窓口の選び方

• お得なキャンペーンも適用できて安心できる申込窓口か

JCOM光の申込窓口は代理店なども含めると複数あります。

そのため、次の章では、最もおすすめできる申込窓口を解説します。

JCOM光を申し込むなら公式特設サイトから

JCOM光を申し込むなら公式特設サイトから申し込みましょう。

今申し込めば、「月額割引」や「キャッシュバック」が貰えます。

	1ギガ	10ギガ
月額割引	【マンション】 3ヶ月間無料 【戸建て】 6ヶ月間1,666円/月	【マンション】 3ヶ月間1,628円/月 【戸建て】 6ヶ月間1,666円/月
キャッシュバック	20,000円
工事費割引	実質無料

JCOM光のキャンペーンは突然終了するケースもあるため、早めに申し込みましょう。

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ソフトバンク光とJCOM(ケーブルテレビ)の違いを比較

ソフトバンク光とJCOM(ケーブルテレビ)の違いを比較した結果を解説します。

月額料金を比較

ソフトバンク光とJCOM(ケーブルテレビ)の月額料金を比較した結果です。

ソフトバンク光の月額料金

ソフトバンク光の月額料金は、光回線の中では平均的な金額です。

さらに、ソフトバンクやワイモバイルとのスマホセット割を利用することで、業界最安値クラスまで料金を抑えることが可能です。

	マンション	戸建て
10ギガ	6,380円	6,380円
1ギガ	4,180円	5,720円

なお、10ギガプランはマンションも戸建も同一料金となっています。

ソフトバンク光はソフトバンク/ワイモバイルとのスマホセット割で月額割引される

ソフトバンク光の特徴は、ソフトバンクやワイモバイルとのスマホセット割「おうち割」で月額最大1,100円割引されることです。

これにより、毎月のスマホ代が最大1,100円割引になるため、通信費全体を大幅に節約できます。

ソフトバンク光の豊富なオプションサービス

ソフトバンク光は、インターネット接続に必須の機器レンタルから、電話、テレビ、セキュリティ、さらには生活を豊かにするサポートサービスまで、非常に多彩なオプションを提供しています。

特に、ソフトバンクやワイモバイルのスマホセット割を適用したい場合は「3つの指定オプション」の契約が必須です。

おうち割の指定オプション

オプション	概要	割引前 月額料金	割引後 月額料金
光BBユニット	IPv6高速ハイブリット接続ができるルーター	513円	3つセットで550円
Wi-Fiマルチパック	光BBユニットでWi-Fiが使える機能	1,089円
ホワイト光電話/光電話（N）/BBフォン	光電話サービス3種(いずれかに加入必須)	513円/550円/0円

その他の便利なオプション

オプション名	内容	月額料金
ソフトバンク光テレビ	アンテナ不要で地デジ・BSが視聴できるサービス	825円
スカパー！	映画・スポーツ・アニメ等の専門チャンネルを視聴できる	2,480円～
メッシュWi-Fi	Wi-Fiの電波が届きにくい場所をなくす中継器	880円
Yahoo! BB基本サービス	Yahoo! JAPANのサービスがお得になる特典パック	330円
とく放題(B)	レジャーやグルメなどの割引・優待が受けられる	550円
BBセキュリティ	ウイルスや有害サイトからPCやスマホを守る	627円～
あんしん交換保証	接続機器の故障・破損時に交換品を届ける保証	330円～
BBサポートワイドサービス	PC・スマホのあらゆる問題を電話や遠隔でサポート	550円

オプションの詳細は下記をご覧ください。

JCOM(ケーブルテレビ)の月額料金

	マンション	戸建て
10ギガ	6,886円	6,886円
1ギガ	5,258円	5,808円

スマホセット割を比較

ソフトバンク光とJCOM(ケーブルテレビ)のスマホセット割を比較した結果です。

現在使っているスマホが下記に当てはまる場合は、月額料金が安くなります。

ソフトバンク光のスマホセット割

スマホセット割名	対象スマホ	割引額	適用条件
おうち割 光セット	ソフトバンク	最大1,100円/月	月額550円のオプション契約必須
	ワイモバイル	最大1,188円/月

JCOM(ケーブルテレビ)のスマホセット割

Nプラン

スマホセット割名	対象スマホ	割引額	適用条件
なし	なし	なし	なし

Jプラン

スマホセット割名	対象スマホ	割引額	適用条件
auスマートバリュー	au	最大1,100円/月	光電話(月額550円)の契約必須
自宅セット割	UQモバイル	最大858円/月

Sプラン

スマホセット割名	対象スマホ	割引額	適用条件
おうち割	ソフトバンク	最大1,100円/月	光電話(月額550円)の契約必須

実質速度を比較

ソフトバンク光とJCOM(ケーブルテレビ)の実質速度を比較した結果です。

正直、実質速度は100Mbps以上出ていれば、ネット検索はもちろん動画視聴もストレス無く楽しむことができます。

ソフトバンク光の実質速度

3ヶ月平均速度

時間帯	Ping	下り	上り
朝	19.36ms	503.88Mbps	350.85Mbps
昼	16.52ms	476.88Mbps	368.58Mbps
夕方	17.5ms	490.89Mbps	397.43Mbps
夜	18.19ms	418.64Mbps	366.98Mbps
深夜	16.91ms	506.72Mbps	391.38Mbps

JCOM(ケーブルテレビ)の実質速度

3ヶ月平均速度

時間帯	Ping	下り	上り
朝	17.38ms	349.67Mbps	256.44Mbps
昼	6.0ms	414.63Mbps	493.72Mbps
夕方	15.05ms	478.88Mbps	316.72Mbps
夜	14.12ms	452.53Mbps	373.04Mbps
深夜	15.58ms	557.25Mbps	362.36Mbps

よくある質問

ソフトバンク光からJCOM(ケーブルテレビ)に事業者変更できる？

ソフトバンク光からJCOM(ケーブルテレビ)に事業者変更はできません。

そもそも事業者変更とは、コラボ光から別のコラボ光に切り替えることをいいます。

コラボ光（コラボレーション光）とは、NTT東日本とNTT西日本が、プロバイダや携帯キャリアなどの事業者に対して光回線を貸してあげるサービスモデルのことです。

つまり、JCOM(ケーブルテレビ)はコラボ光ではないため事業者変更という概念がありません。

コラボ光の例

• ドコモ光
• ソフトバンク光
• ビッグローブ光
• OCN光
• 楽天ひかり
• So-net光
• ぷらら光
• nifty光
• GMOとくとくBB光
• おてがる光
• enひかり
• さすガねっと
• その他様々

まとめ

結論、ソフトバンク光からJCOM(ケーブルテレビ)に乗り換えるには7つのステップに沿って手続きを行う必要があります。また、おすすめの申込窓口は「公式特設サイト」でした。

そのため、JCOM(ケーブルテレビ)は下記の公式特設サイトから申し込みましょう。

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