ドコモ光からGMOとくとくBB光への乗り換え手順！注意点やキャッシュバックの手続きまで解説

結論、ドコモ光からGMOとくとくBB光へは、GMOとくとくBB光の特設サイトから事業者変更で申し込めば、工事なし・電話番号そのままで2週間ほどで乗り換えられます。

ただし、ドコモのスマホのセット割を1台でも受けているならドコモ光を続けるほうが安く、乗り換えて得をするのはセット割が0台の人だけです。

キャッシュバックも事業者変更では1ギガ10,000円・10ギガ25,000円で、広告の最大額は新規申込だけの額なので、月額と手数料からキャッシュバックを引いた実質料金で損得を確かめる必要があります。

この記事では、光回線の販売の現場に長くいた私が、ドコモ光からGMOとくとくBB光への乗り換えで損をしないための手順と注意点を、実質料金とキャッシュバックの額から判断できるように解説します。

ドコモ光からGMOとくとくBB光への乗り換え（事業者変更）手順

ドコモ光からGMOとくとくBB光へは、事業者変更という手続きで、工事なし・電話番号そのままで乗り換えられます。

やることは、ドコモで番号を取り、GMOに申し込み、届いたルーターをつなぐことの3つが中心です。

手続き全体で気になる点の答えは、次のとおりです。

気になる点	答え
申込から切替までの期間	2週間ほど (早ければ1週間ほど)。切替の当日まで今のドコモ光が使える
ドコモ光の解約手続き	不要。切替の完了でドコモ光は自動的に解約になる
ドコモ光電話・ドコモ光テレビオプション	「GMOひかり電話」「GMOひかりテレビ」としてそのまま引き継がれる
ひかりTV (ぷらら)	ドコモ光の解約とともに使えなくなり、録画した番組も見られなくなる

ドコモへ解約の連絡をしなくても、GMOとくとくBB光への切替が終わればドコモ光は自動的に解約になります。

• 事業者変更とは工事も番号変更もなく乗り換えられる手続き
• ① ドコモ光で事業者変更承諾番号を発行する
• ② 特設サイトでGMOとくとくBB光を申し込む流れ
• ③ 切替日の案内メールとWi-Fiルーターが届く
• ④ 切替日にONUとルーターをつなぐと自動で接続設定される
• ⑤ ドコモ光で借りていたルーターを返却する
• ⑥ 開通月から11ヶ月目に届く案内メールでキャッシュバックを受け取る

自分が今どの手順まで進んでいるかを確かめてから、必要なところだけ読んでも手続きは進められます。

事業者変更とは工事も番号変更もなく乗り換えられる手続き

事業者変更とは、ドコモ光のようなコラボ光（ドコモ光やビッグローブ光など）から、別のコラボ光へ契約先だけを移す手続きです。

GMOとくとくBB光もドコモ光も、同じNTTの光ファイバーを使っています。

そのため、光ファイバーを引き直す工事も立ち会いも要らず、提供エリアも変わりません。

項目	事業者変更での扱い
開通工事	なし (NTTの局内で切り替える)
固定電話の番号	ドコモ光電話の番号をそのまま使える
ネットが使えない期間	基本的になし (切替の当日まで今の回線を使える)
回線の契約先・プロバイダ	どちらもGMOとくとくBBに変わる

表のとおり、ネットも電話も止めずに契約先だけを移せるのが事業者変更の強みです。

ここで取り違えやすいのが、「ドコモ光のまま、プロバイダだけをGMOとくとくBBにする」手続きです。

プロバイダ変更とは別の手続き
ドコモ光のままプロバイダだけをGMOにするのは「ドコモ光の中のプロバイダ変更」で、回線の契約はドコモに残り、ドコモ光セット割も続きます。

この記事の事業者変更は、ドコモ光そのものをやめてGMOとくとくBB光へ移る手続きです。

ドコモ光のプロバイダとしてのGMOとくとくBBを調べている場合は、ドコモ光のGMOとくとくBBの評判やキャッシュバックの解説を確かめてください。

解約新規にすると数字の上では安いが工事と手間が増える

事業者変更ではなく、ドコモ光を解約してGMOとくとくBB光を新規で申し込む方法もあります。

新規だと1ギガのキャッシュバックは42,000円で、事業者変更の10,000円より多くなります。

その分、1ギガ戸建ての実質料金は次のとおり新規のほうが安く出ます。

申込方法	1ギガ戸建ての実質料金 (3年)	開通工事	開通までネット
事業者変更	167,748円	なし	止まらない
解約して新規	135,748円	あり (立ち会いが要る場合あり)	開通前にドコモ光を解約すると止まる

差額はおよそ32,000円ですが、新規には表に入らない手間と費用があります。

個人的には、ドコモ光が更新月で、工事の立ち会いに時間を割ける人だけが新規を選べばよいと考えます。

それ以外の人は、手間が少なくネットが止まらない事業者変更を選ぶほうが確実です。

10ギガにするなら事業者変更と同時に品目変更の工事が要る

ドコモ光の1ギガから、GMOとくとくBB光の10ギガへ移ることもできます。

その場合は事業者変更と同時に1ギガから10ギガへの品目変更の工事があり、工事費は22,000円です。

一方で、事業者変更の10ギガのキャッシュバックは25,000円で、1ギガより多く受け取れます。

ドコモ光の10ギガを今使っている人は、注意が必要です。

ドコモ光の10ギガのままでは他社へ事業者変更できず、先にドコモ光で1ギガへ変更する工事が要ります。

10ギガが使えるかは、エリア検索で10ギガが表示されるかで判断できます。

	エリア検索サイト
NTT東日本エリア (新潟/長野/山梨/神奈川から東の17都道県)	提供エリア検索 ※検索結果に「光アクセス（10G品目）の提供エリア」と表示されたら利用可能
NTT西日本エリア (富山/岐阜/静岡から西の30府県)	提供エリア検索

① ドコモ光で事業者変更承諾番号を発行する

最初に、ドコモで事業者変更承諾番号を発行します。

いちばん早いのはWebで、24時間いつでも申し込めます。

発行方法	受付時間	気をつける点
Web	24時間	ドコモ光を登録したdアカウントでログインし、「事業者変更」を選ぶ
ドコモショップ／d garden	各店舗の営業時間	ahamo光は原則Webだけ
電話 (ドコモ インフォメーションセンター)	下記の連絡先を参照	コール事前予約を使うと待たずにつながる

Webで受付が済むと、「@docomo-de.net」から受付完了メールが届きます。

このメールが届かないと手続きが止まるので、受信設定を先に確かめておきます。

電話で発行する場合の連絡先は次のとおりです。

番号はFかTで始まる11ケタで、Fは東日本、Tは西日本のエリアを表します。

申込のときは承諾番号のほかに、東日本ならドコモ光の設置場所と利用者名、西日本ならドコモ光の契約IDも求められます。

発行のときに詰まりやすいのは、次の2つです。

詰まる場面	先にやること
ドコモ光の10ギガを使っている	Webでは発行できない。ドコモショップか電話で1ギガへの変更を先に申し込む
「ドコモ光 タイプC」を使っている	Webでは申し込めないため、ドコモ インフォメーションセンターに電話する

もう1つ、スマホとのペア回線にも注意してください。

スマホの乗り換えは先に済ませる
事業者変更が終わるまで、ドコモ光とペアにしたスマホは解約も他社への乗り換えもできません。スマホも同じ時期に乗り換えるなら、先にペア回線の設定を外してから承諾番号を発行します。

ドコモ光の工事費を分割で払っている途中なら、残りは承諾番号を発行した時点でまとめて精算されます。

承諾番号の有効期限は発行日から15日

事業者変更承諾番号の有効期限は、発行日を含めて15日間です。

GMOとくとくBB光の申込画面では、発行日から14日以内の番号しか受け付けません。

期限の決まり	中身
ドコモの有効期限	発行日を含めて15日。この間に乗り換え先での手続きが終わらないと無効
GMOの申込画面	発行日から14日以内の番号だけ受け付ける

申込のあとGMOからNTTへ連携する時間もかかるので、番号を受け取ったら、その日か翌日にGMOへ申し込むのが確実です。

期限が切れた場合はドコモ光の契約がそのまま続き、承諾番号を発行し直せば手続きをやり直せます。

② 特設サイトでGMOとくとくBB光を申し込む流れ

承諾番号が手元にそろったら、GMOとくとくBB光の公式特設サイトから申し込みます。

実際に私自身も事業者変更の申込画面を進めてみると、迷うのは最初の申込ボタンの選び方と、オプションの選択画面の2か所でした。

GMOとくとくBB光に申し込みます。

ただし、GMOとくとくBB光を申し込む際に決めておかなければいけないことが1つあります。

1. 申し込み窓口をどこにするか

おすすめの申込窓口は下記になります。

	筆者おすすめ	理由
申込窓口	公式特設サイト	＼申込窓口の中で最高額／ ・事業者変更・転用でもキャッシュバック 【10ギガ】25,000円 【1ギガ】10,000円

つまり、GMOとくとくBB光は通常の公式サイトからではなく「公式特設サイト」から申し込むことが2026年11月現在で最もおすすめな方法です。

そのため、GMOとくとくBB光は下記の公式特設サイトから申し込んでください。

＼事業者変更/転用でも10,000円キャッシュバック／

10ギガなら25,000円貰える

ちなみに、GMOとくとくBB光の料金や特徴・注意点など知らない場合は下記の記事をご確認ください。

公式特設サイトからGMOとくとくBB光を申し込む具体的な手順は下記をご確認ください。

入力の途中で承諾番号の残り日数が少ないと気づいた場合は、番号を発行し直してから申し込むほうが手戻りがありません。

最初から付いているオプションは不要なら外す

外し忘れると、無料期間のあとに月額料金がかかり続けたり、電気・ガスの切り替え手続きが進んだりします。

外し忘れた場合に何が起きるかは、次のとおりです。

オプション	外さなかった場合
インターネット安心セキュリティー	最大3ヶ月無料のあと月額550円
スマホトラブルサポート+	最大2ヶ月無料のあと月額1,078円
とくとくBBでんき	電気の契約がとくとくBBでんきへの切り替えの手続きに進む
とくとくBBガス	ガスの契約がとくとくBBガスへの切り替えの手続きに進む

セキュリティーとスマホトラブルサポート+の2つを3ヶ月以上使うと4,000円のキャッシュバックが付きますが、対象は新規申込だけです。

事業者変更では付かないので、使わないなら外して困ることはありません。

③ 切替日の案内メールとWi-Fiルーターが届く

申し込むと、数日以内に切替日（工事日）を知らせるメールがGMOから届きます。

メールの件名は「開通準備を進めましょう」や「開通工事日のお知らせ」で、リンク先の画面で切替日を確かめられます。

続いて、切替日の前日までにWi-Fiルーターが届き、1ギガならレンタル料は0円です。

プラン	Wi-Fiルーター
1ギガ	0円でレンタル (3年以上使うとそのまま貰える)
10ギガ	月額390円でレンタル

自分で買ったルーターを使う場合も、ここ数年に買った国内メーカーの機種なら、ほぼそのまま使えます。

2018年より前に買ったルーターを使い続けている人だけ、メーカーの対応機種一覧でv6プラスに対応しているか確かめてください。

GMOのルーターを借りている人は届かない場合あり
ドコモ光のプロバイダがGMOとくとくBBの人は要注意です。GMOとくとくBB光の申込の注意事項には、GMOのWi-Fiルーターを使っている人は同じルーターを使い続けるよう書かれています。

新しいルーターが届かない可能性があるので、届くかどうかを申込のあとGMOのサポートで確かめておきます。

④ 切替日にONUとルーターをつなぐと自動で接続設定される

切替日にやることは、ルーターのつなぎ替えだけです。

NTTのONUはそのまま使い、GMOのWi-FiルーターをONUにつないで30分ほど待つと、接続の設定は自動で終わります。

STEP	やること
STEP1	ドコモ光で使っていたルーターをONUから外す
STEP2	ONUのLAN端子とGMOのWi-FiルーターのINTERNET端子をLANケーブルでつなぐ
STEP3	ルーターの電源を入れて30分ほど待つ
STEP4	スマホ・パソコンのWi-Fiを、GMOのルーターのSSIDとパスワードでつなぎ直す

SSIDとパスワードは、ルーターの本体か同梱のカードに書かれています。

接続IDやパスワードの手入力が要るのは、v6プラスがまだ始まっていない間に、IPv4（PPPoE）でつなぐ場合だけです。

その場合の接続IDは、GMOの会員登録のあとに届く登録証に書かれています。

切替直後にIPv6で遅いのは前のプロバイダの解除待ち

切替の直後は、v6プラスがまだ使えず、夜を中心に遅く感じることがあります。

なぜなら、1つの光回線でIPv6（IPoE）を使える事業者は1つだけだからです。

前のプロバイダのIPv6の廃止処理が終わるまで、GMOのv6プラスは始められません。

段階	かかる時間の目安
前のプロバイダのIPv6の廃止処理	決まっていない (利用者の声では1週間ほどかかった例もある)
廃止の後、GMOのv6プラスが使えるまで	2〜3時間ほど
開通したことの知らせ	GMOから件名に「快適にインターネットをご利用いただくにあたり」と入ったメールが届く

数日たっても遅いままなら、ドコモ光で使っていたプロバイダに、IPv6の廃止が済んだかを問い合わせると早く片づきます。

繋がらないときはONUとルーターの再起動から確かめる

切替日にネットに繋がらないときは、まずONUとWi-Fiルーターの電源を入れ直します。

STEP	確かめること	直し方
STEP1	ONUのランプ (とくに光回線・認証のランプ)が正常に点いているか	ONUの電源を抜き、少し待ってから挿し直す
STEP2	LANケーブルがONUのLAN端子とルーターのINTERNET端子に挿さっているか	差し込み口を確かめて挿し直す
STEP3	ルーターの電源を入れてから30分たっているか	30分待ってからもう一度つなぐ
STEP4	スマホのWi-FiがGMOのルーターのSSIDにつながっているか	ドコモ光のときのSSIDを選んでいないか確かめる

ONUのランプが消えていたり赤く光ったりしているなら、宅内ではなく回線側の問題の可能性が高くなります。

その場合は、自分で直そうとせずGMOのサポートに連絡してください。

問い合わせ先と受付時間は、GMOの問い合わせ先の一覧で確かめられます。

⑤ ドコモ光で借りていたルーターを返却する

事業者変更では、NTTのONUは返しません。

同じONUをGMOとくとくBB光でもそのまま使うためで、その場合はNTTから回収キットも届きません。

機器	返すか	返却先
ONU (NTTのロゴ入り)	返さない	－
ドコモ光のプロバイダから借りたWi-Fiルーター	返す	借りていたプロバイダ (返し方・期限はプロバイダごとに違う)

返却先はドコモではなく、借りていたプロバイダです。

ドコモ光のプロバイダがGMOとくとくBBだった人は、GMOの案内が2通りあるので注意が必要です。

GMOの案内	書かれていること
ドコモ光のルーターの返却方法	ドコモ光を解約した翌月20日までに返却。期限を過ぎると1ギガ11,000円・10ギガ22,000円の端末損害金 (発送月を含む38ヶ月目以降の解約なら返却不要)
GMOとくとくBB光の申込の注意事項	GMOのWi-Fiルーターを使っている人は、同じルーターを使い続ける

どちらに当たるかで返すかどうかが変わるため、切替が済んだらGMOのサポートで確かめてから動くと、端末損害金を請求されずに済みます。

返す場合は、NTTの回収キットに入れず、宅配便でGMOの物流センターへ送ります。

⑥ 開通月から11ヶ月目に届く案内メールでキャッシュバックを受け取る

キャッシュバックの案内は、開通月を1ヶ月目として11ヶ月目に、GMOの基本メールアドレスへ届きます。

案内メールから振込先の口座を登録すると、その翌月末に振り込まれます。

受け取り損ねる原因は、ほとんどが案内メールの見落としです。

受け取り損ねる原因	先にやっておくこと
普段のメールアドレスに案内が来ない	登録証に書かれた基本メールアドレスを、開通の直後にスマホのメールアプリかWEBメールで読めるようにしておく
案内メールを送った日の翌月末を過ぎた	開通月から11ヶ月目をカレンダーに入れておく
振込までにGMOとくとくBB光を解約・プラン変更した	振込が済むまで契約を変えない

案内が届くのは1年近く先なので、開通した日に基本メールの読み方を確かめておくと、申請を忘れません。

毎月の請求額も、GMOの会員ページ「BBnavi」で確かめられます。

＼事業者変更/転用でも10,000円キャッシュバック／

10ギガなら25,000円貰える

乗り換えにかかる費用は解約金と事務手数料

ドコモ光からGMOとくとくBB光への事業者変更でかかるのは、ドコモ光側の解約金と、GMOとくとくBB光側の事務手数料が中心です。

事業者変更には開通工事が無いので、工事費はかかりません。

どこで	かかる費用	金額	かからない場合
ドコモ光	解約金 (1ギガ戸建て)	5,500円	契約満了月の当月・翌月・翌々月に切り替える
ドコモ光	解約金 (1ギガマンション)	4,180円	契約満了月の当月・翌月・翌々月に切り替える
ドコモ光	工事費の分割の残り	残っている額	払い終えている
ドコモ光	事業者変更事務手数料	3,300円	2022年7月1日以降に開通・プラン変更した契約
ドコモ光	切替月の月額	1ヶ月分 (日割りなし)	－
GMOとくとくBB光	契約事務手数料	3,300円	－
GMOとくとくBB光	工事費	0円	－

ドコモ光の事業者変更事務手数料は、GMOのページには4,950円とありますが、請求元のドコモの案内では3,300円で、2022年7月1日以降に開通・プラン変更した契約なら請求されません。

表のとおり、更新月に切り替えて工事費も払い終えていれば、実際に払うのはGMOとくとくBB光の事務手数料と切替月の月額だけです。

• ドコモ光の解約金は更新月に切り替えれば0円
• GMO光側でかかるのは契約事務手数料3,300円だけ
• 解約月は日割りにならないので切替日は月末寄りが得

解約金がかかる時期でも、GMOの他社違約金補助で最大60,000円のキャッシュバックを受け取れる場合があります。

ドコモ光の解約金は更新月に切り替えれば0円

ドコモ光の2年定期契約は、契約満了月の当月・翌月・翌々月の3ヶ月間に切り替えれば解約金がかかりません。

それ以外の月に事業者変更すると、ドコモ光が解約になり、申し込んだ時期で決まる額の解約金がかかります。

申し込んだ時期	戸建て	マンション
2022年7月1日以降	5,500円	4,180円
2022年6月30日以前	14,300円	8,800円

2022年6月30日以前に申し込んだ契約でも、2025年7月以降に更新を迎えていれば、新しい額へ下がっています。

昔の記事に載っている14,300円をそのまま信じず、自分の契約がどちらかを先に確かめてください。

満了月と解約金はMy docomoで分かる
自分の契約満了月と解約金の額は、My docomoのドコモ光の契約内容で確かめられます。解約金は、切替が完了した月の翌月の請求にまとめて載ります。

解約金と工事費の残りはGMOのキャッシュバックで補える

更新月に間に合わない場合も、あきらめる必要はありません。

GMOとくとくBB光の特設サイトには、他社の解約金や工事費の残りを最大60,000円まで現金で補う特典があります。

この特典の条件には、事業者変更を対象外とする記載がありません。

条件	中身
申請のしかた	申込完了メールに書かれた申請フォームから申し込む
出すもの	ドコモ光の解約金・工事費の残りが分かる明細の写真 (契約者の氏名・住所が分かるもの)
期限	開通月を1ヶ月目として3ヶ月目の末日まで
対象外になる場合	GMOとくとくBB光に申し込む前に、ドコモ光を解約していた

ドコモ光の解約金や工事費の残りがあるなら、明細が出たらすぐ写真を撮って申請しておくと取りこぼしません。

申込の前に、自分の解約金が補助の対象になるかをGMOのサポートで確かめておくと安心です。

GMO光側でかかるのは契約事務手数料3,300円だけ

GMOとくとくBB光の側で払う初期費用は、契約事務手数料の3,300円だけです。

解約月は日割りにならないので切替日は月末寄りが得

ドコモ光は、切替が完了した月の月額が日割りにならず、1ヶ月分まるごとかかります。

一方、GMOとくとくBB光は、使い始めた月の月額が日割りで請求されます。

そのため、切替日を月末近くにすると、ドコモ光とGMOとくとくBB光を二重に払う日数が最も少なくなります。

切替日	ドコモ光の切替月の月額	GMOとくとくBB光の初月の月額
月初 (例：3日)	1ヶ月分	約28日分 (日割り)
月末 (例：28日)	1ヶ月分	約3日分 (日割り)

表のとおり、ドコモ光は切替日がいつでも1ヶ月分なので、GMO側の日数を減らすほど得になります。

申込から切替までは2週間ほどかかるので、月の半ばごろに承諾番号を発行し、その日のうちに申し込んで、切替の希望日を月末近くにするのが目安です。

年末〜4月は希望日が取れにくい
切替の希望日はGMOの申込画面の中で指定できますが、年末から4月にかけては工事枠が混み、希望日が取れないことがあります。

＼事業者変更/転用でも10,000円キャッシュバック／

10ギガなら25,000円貰える

ドコモ光からGMOとくとくBB光へ乗り換える際の注意点

ドコモ光からGMOとくとくBB光へ乗り換えるときに、いちばん大きな注意点はスマホのセット割です。

ドコモのスマホでセット割を1台でも受けていると、乗り換えるとかえって高くなります。

• ドコモのスマホ割が1台でもあるとドコモ光の料金が安い
• ドコモ光で使っていたメールアドレスは使えなくなる
• 問い合わせはドコモショップではなくGMOのサポート窓口になる
• GMOとくとくBB光の申込窓口選びに失敗すると数万円損する

スマホのセット割で損をすると分かった人は、乗り換えないのが正解です。

ドコモのスマホ割が1台でもあるとドコモ光の料金が安い

ドコモ光には、ドコモのスマホ1台につき月最大1,210円を引くドコモ光セット割があります。

GMOとくとくBB光にはスマホのセット割が無いため、乗り換えるとこの割引がまるごと無くなります。

ドコモ光を続けた場合と、GMOとくとくBB光へ事業者変更した場合の実質料金を、セット割の台数別に並べると次のとおりです。

計算の前提｜1ギガの実質料金で、戸建ては3年、マンションは2年の合計です。ドコモ光を続ける場合は月額からセット割（1台あたり月1,210円）を引いた額、GMOとくとくBB光は月額と事務手数料から事業者変更のキャッシュバックを引いた額です。ドコモ光の解約金は含めていません。

表のとおり、セット割が0台の人だけが、GMOとくとくBB光へ乗り換えて得をします。

セット割を1台でも受けているなら、戸建てでもマンションでもドコモ光を続けるほうが安くなります。

台数は、家族のスマホも含めて数えます。

数え方の注意	中身
家族のスマホ	同じファミリー割引グループのドコモのスマホは、最大20回線まで1台ずつ数える
ahamo	セット割の対象外なので0台として数える
割引額	プランによっては1台あたりの割引が月1,210円より少ない

正直なところ、家族の誰かがドコモのスマホを使っているなら、乗り換えの手続きを始める前にこの表で台数を数え直すのがいちばんの節約です。

ドコモ光で使っていたメールアドレスは使えなくなる

ドコモ光のプロバイダで作ったメールアドレス（ocn.ne.jp・plala.or.jp・biglobe.ne.jp など）は、乗り換えるとプロバイダの契約が終わり、使えなくなります。

ドコモ光が解約になると、セットになっていたプロバイダの契約も順に解約されるためです。

一部のプロバイダは自動で解約されず、月額料金がかかり続ける場合があります。

確かめること	やっておくこと
ログインや通知に使っているサービス	GmailなどのフリーメールやGMOのメールへ登録先を変えておく
プロバイダが自動で解約されるか	ドコモ光のプロバイダの案内で確かめ、自動で解約されないなら自分で解約する
ドコモ光のプロバイダがGMOとくとくBBだった	同じGMOのメールアドレスを続けて使えるかを、申込の前にGMOのサポートで確かめる

切替日を過ぎてから気づくと、パスワードの再設定メールが届かなくなるおそれがあります。

申込の前に、大事なサービスの登録メールアドレスだけは変えておくと安心です。

問い合わせはドコモショップではなくGMOのサポート窓口になる

乗り換えた後は、ネットのトラブルや契約の相談を、ドコモショップでは受け付けてもらえなくなります。

回線もプロバイダもGMOとくとくBBの契約になるため、問い合わせ先はすべてGMOです。

相談したいこと	問い合わせ先
乗り換え前の相談	GMOとくとくBBの乗り換え相談の電話 0120-360-705 (10時〜19時)
乗り換え後の困りごと	GMOとくとくBBのAIチャット (24時間)。オペレーターは平日10時〜19時
申込のキャンセル	GMOとくとくBBのお客さまセンター (事業者変更が完了した後はキャンセルできない)

店頭で顔を見て相談したい人には、GMOとくとくBB光は向きません。

その一方で、AIチャットは24時間使えるので、夜しか時間が取れない人には問い合わせやすい窓口です。

GMOとくとくBB光の申込窓口選びに失敗すると数万円損する

このあと紹介する金額は新規申込の額で、事業者変更なら1ギガ10,000円・10ギガ25,000円ですが、事業者変更でも公式特設サイトが一番お得なのは変わりません。

GMOとくとくBB光が一番お得に申し込めるのは「公式特設サイト」一択です。

なぜなら、事業者変更・転用でも「公式特設サイト」から申し込むことで10ギガで25,000円、1ギガで10,000円のキャッシュバックが貰えるためです。

通常の公式サイトには、事業者変更・転用向けのキャッシュバックの記載がありません。

＼事業者変更/転用でも10,000円キャッシュバック／

10ギガなら25,000円貰える

GMOとくとくBB光のキャンペーン一覧

GMOとくとくBB光では下記のキャンペーンを適用できます。

さらに詳しくGMOのキャンペーンや評判を知りたい場合は、下記の記事をご覧ください。

ドコモ光からGMOとくとくBB光へ乗り換えるメリット

ドコモ光からGMOとくとくBB光へ乗り換えるメリットは、ドコモのスマホのセット割を受けていない人に当てはまります。

• GMOとくとくBB光を申し込むとキャッシュバックが貰える
• スマホ割が無ければ月額料金が数百円安くなる
• 事業者変更なら工事も工事費もかからずエリアも同じ

セット割が0台なら、3つとも乗り換えるだけで手に入ります。

GMOとくとくBB光を申し込むとキャッシュバックが貰える

GMOとくとくBB光の特設サイトから申し込むと、開通から約1年後にキャッシュバックが振り込まれます。

GMOとくとくBB光では、事業者変更・転用でも10ギガで25,000円、1ギガで10,000円のキャッシュバックが貰えます。

オプションの同時申込みによる増額は新規向けで、事業者変更・転用は対象外です。下の表は「事業者変更」「転用」のタブで確かめてください。

GMOとくとくBB光のキャッシュバック

＼事業者変更/転用でも10,000円キャッシュバック／

10ギガなら25,000円貰える

ドコモ光からの事業者変更では、表の新規の額ではなく事業者変更の額になり、1ギガ10,000円・10ギガ25,000円です。

特典ごとに、事業者変更で受け取れるかを整理すると次のとおりです。

特典	事業者変更で受け取れるか
回線のキャッシュバック	1ギガ10,000円／10ギガ25,000円 (優待コードによる増額は無し)
他社の解約金・工事費の残りの補助	最大60,000円 (事業者変更を対象外とする記載なし)
とくとくBBでんき・ガスの同時申込	でんき10,000円・ガス5,000円 (申込区分の条件なし)
GMOひかりテレビ・GMOひかり電話の同時申込	新規申込だけ
セキュリティー・スマホトラブルサポート+の同時申込	新規申込だけ

表のとおり、総額の最大額は新規でテレビや電話まで付けた場合の合計で、事業者変更では届きません。

GMO会員の人は対象か確かめる
特設サイトの注意事項には「とくとくBB光の新規入会と同時に」申し込んだ人が対象と書かれています。ドコモ光のプロバイダがすでにGMOとくとくBBの人は、キャッシュバックの対象になるかを申込の前にGMOのサポートで確かめてください。

スマホ割が無ければ月額料金が数百円安くなる

スマホのセット割を受けていないなら、GMOとくとくBB光の1ギガはドコモ光より月額が安くなります。

1ギガの月額	ドコモ光 (タイプA)	GMOとくとくBB光	差額
戸建て	5,720円	4,818円	月902円
マンション	4,400円	3,773円	月627円
光電話	550円	550円	同じ

戸建てなら1年で1万円ほど、マンションでも7千円ほど安くなります。

しかもGMOとくとくBB光には契約期間の縛りが無いので、この月額のまま、いつでも解約金なしでやめられます。

家族のスマホがドコモではなくなった、ahamoに変えた、という人ほど乗り換える価値があります。

事業者変更なら工事も工事費もかからずエリアも同じ

ドコモ光もGMOとくとくBB光も同じNTTの光ファイバーを使うので、工事も立ち会いも要りません。

使える場所も変わらず、切替の当日まで今のネットがそのまま使えます。

＼事業者変更/転用でも10,000円キャッシュバック／

10ギガなら25,000円貰える

ドコモ光とGMOとくとくBB光の違いを比較表で確認

ドコモ光とGMOとくとくBB光の料金・速度・特典の違いは、次の表で1ギガ・10ギガ別に確かめられます。

同じ「GMOとくとくBB」という名前でも、「ドコモ光のプロバイダとしてのGMOとくとくBB」と「GMOとくとくBB光」は別の商品です。

どちらが安いかはドコモのスマホのセット割の台数で決まり、0台ならGMOとくとくBB光、1台以上ならドコモ光が安くなります。

速度は1ギガの夜の下りでドコモ光全体が337Mbps、GMOとくとくBB光が370Mbpsです。

調査環境｜速度はみんなのネット回線速度の個別計測データを当サイトで集計した平均値です（直近12ヶ月・2026年8月時点）。夜の値は当サイトの区分で19〜23時の計測で、件数はn=61〜1,825件です。出典：みんなのネット回線速度

GMOとくとくBB光は計測件数が少なく、乗り換えれば必ず速くなるとまでは言えません。

なお、GMOとくとくBBのWiMAXは持ち運べるモバイル回線で、ドコモ光ともGMOとくとくBB光とも別のサービスです。

ドコモ光のプロバイダとしてのGMOとくとくBBの料金や評判は、次の記事で確かめられます。

＼事業者変更/転用でも10,000円キャッシュバック／

10ギガなら25,000円貰える

よくある質問

ドコモ光からGMOとくとくBB光への乗り換えで、手順や費用とは別によく迷う点に答えます。

引越しの予定があるときは乗り換えてもいい？

引越しまで間があるなら、先に事業者変更して、引越しのときにGMOとくとくBB光の移転を申し込めば問題ありません。

移転はGMOの会員ページ「BBnavi」から申し込め、移転前の特典もそのまま続き、移転の工事費は0円です。

2026年2月10日以降に受け付けた移転が無料の対象です。

事業者変更と引越しを同時に進めることはできないので、引越しが目前なら引越し先で新規に申し込むほうが手続きは1回で済みます。

迷ったら、切替が終わってから引越しの日までに移転を申し込む余裕があるかで決めると手戻りがありません。

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まとめ

GMOとくとくBB光は、ドコモのスマホのセット割を受けていない人にとって、月額が安く工事も要らないため、ドコモ光からの乗り換え先として現状最良の選択肢です。

乗り換えるかどうかと、乗り換えるときの要点は次のとおりです。

• セット割が0台なら、1ギガの月額は戸建てで月902円安くなる
  ⇒契約期間の縛りも解約金も無い
• 事業者変更なら工事なし・電話番号そのままで、ネットも止まらない
• キャッシュバックは事業者変更で1ギガ10,000円・10ギガ25,000円
  ⇒ドコモ光の解約金も補助の対象

• ドコモのスマホのセット割が1台でもあるなら、ドコモ光を続けるほうが安い
• 承諾番号はGMOの申込画面で発行日から14日以内しか使えない
• キャッシュバックの案内は開通月から11ヶ月目に基本メールアドレスへ届く

セット割が0台で、3つの注意点を押さえられるなら、特設サイトから事業者変更で申し込んでください。

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