- エキサイト光からコミュファ光に乗り換える手順を知りたい
- コミュファ光へ乗り換える際の注意点を知りたい
- コミュファ光のお得に申し込む方法を知りたい
結論、エキサイト光からコミュファ光に乗り換えるには7つのステップに沿って手続きを行う必要があります。また、おすすめの申込窓口は「アウンカンパニー」でした。
しかし、この手続きの順番を間違えると「ネットが使えない…」「特典が貰えない…」など困る可能性があります。
この記事では、10年以上大手通信会社で働いてきた私の知識や経験を活かし、エキサイト光からコミュファ光への乗り換え方法や注意点を徹底解説します。
エキサイト光からコミュファ光に乗り換える全手順
エキサイト光からコミュファ光に乗り換える手順を画像付きで解説してきます。
- コミュファ光を申し込む
- 折り返しの電話で工事日等を決める
- エキサイト光を解約する
- コミュファ光の工事とルーター設定
- スマホやパソコンのWi-Fi設定
- エキサイト光のWi-Fiレンタルルーター等を返却
- 開通後に商品券/電子マネーを受け取る（対象者のみ）
乗り換えのポイントは、まず先にコミュファ光の申し込みを先にすることです。
なぜなら、先にエキサイト光を解約してしまうと下記のような事象が発生してしまうからです。
- インターネットが使えない期間が発生する
- 違約金還元キャンペーンを適用できなくなる
それでは、ここからSTEPに沿って詳しく解説していきます。
STEP1：コミュファ光を申し込む
コミュファ光に申し込みます。
ただし、コミュファ光を申し込む際に決めておかなければいけないことが1つあります。
- 申し込み窓口をどこにするか
おすすめの申込窓口は下記になります。
| 筆者おすすめ | 理由 | |
|---|---|---|
| 申込窓口 | アウンカンパニー | 特典総額最大[h_cf_aun_k_90]円 |
つまり、コミュファ光は公式サイトからではなく代理店「アウンカンパニー」から申し込むことが2024年12月現在で最もおすすめな方法です。
そのため、コミュファ光は下記のアウンカンパニーから申し込んでください。
＼特典総額最大[h_cf_aun_k_90]円／
アウンカンパニーからコミュファ光を申し込む具体的な手順は下記をご確認ください。
まずは下記のアウンカンパニーにアクセスします。
＼特典総額最大[h_cf_aun_k_90]円／
アウンカンパニーにある「WEBで申し込む」を押してください。
「ネット回線の利用状況」や「お客様情報」などを入力します。
申込後に後日折り返しの電話が来ますが、その連絡希望日を選択します。
最後に申込内容を確認して、申し込みます。
STEP2：折り返しの電話で工事日等を決める
コミュファ光を申し込むと、後日サポートセンターから電話が掛かってきます。
その電話では、申込内容の確認や、工事日の日程調整を行います。
工事日が決まった後にキャンセルしたら？
特に何も問題ありません。工事が完了するまでは解約金やキャンセル料などお金は一切かからないため安心してください。
STEP3：エキサイト光を解約する
コミュファ光の工事日が決まったら、エキサイト光を解約してください。
- 電話番号：0570-783-812
- 営業時間：10時～18時（年末年始除く）
エキサイト光の解約日はコミュファ光の工事日以降にすること
エキサイト光の解約日はコミュファ光の工事日以降に設定してください。
なぜなら、万が一コミュファ光の工事ができなかった場合、すでにエキサイト光を解約しているとインターネットが利用できなくなるためです。
そのため、念のためコミュファ光の工事日以降を解約日に設定しておきましょう。
エキサイト光の解約に伴う費用も支払うこと
エキサイト光を解約すると下記の費用がかかる可能性があるため、必要に応じて支払いましょう。
- 解約金（更新月以外に解約する場合）
- 工事費の残金（残金がある場合）
- 設備撤去工事費（希望者のみ）
STEP4：コミュファ光の工事とルーター設定
コミュファ光の工事日に工事担当者が自宅まで訪問して、開通工事を行います。
工事担当者がやってくれること
- お部屋までの光回線の引き込み(状況による)
- 回線終端装置の設置
- 通信できるかの確認
おおよそ工事は1～2時間で終わります。
なお、マンションなど既にお部屋にコミュファ光に対応した光回線設備（光コンセント等）がある場合には無派遣工事となり、工事担当者が家に来ない場合もあります。
工事が完了したあとは、設定マニュアルを見ながらルーターを設定を行います。
基本的には、設定マニュアルを見れば簡単に設定できます。
STEP5：スマホやパソコンのWi-Fi設定
インターネットを利用したいパソコンやスマートフォンのWi-Fi設定をします。
SSIDおよび暗号化キーを確認して、パソコンやスマートフォンのWi-Fi設定を行う形となります。
ご利用の無線LANルータ（親機）のネットワーク名（SSID）およびパスワード（暗号化キー）をご確認ください。
SSIDとパスワードを確認できたら、端末の種類に合わせてWi-Fiの設定を行います。
細かな設定方法は下記のボタンをタップ・クリックしてください。
※下記はBIGLOBEのサイトですが、設定方法はどのサイトで確認しても一緒です。
STEP6：エキサイト光のWi-Fiレンタルルーター等を返却
コミュファ光の工事が無事に終わり、エキサイト光の解約日を迎えたら、エキサイト光の機器類を返却します。
解約の手続きをすると「返却キット」が送られるため、指示書に従って返却してください。
- 回線終端装置（ONU）
- Wi-Fiレンタルルーター（対象の場合のみ） など
STEP7：開通後にキャッシュバックを受け取る
コミュファ光をアウンカンパニーから申し込むことでキャッシュバックが貰えます。
キャッシュバックは、後日申請することで貰えます。
＼特典総額最大[h_cf_aun_k_90]円／
エキサイト光からコミュファ光に乗り換える費用
エキサイト光からコミュファ光に乗り換える際に発生する費用を解説します。
費用は「エキサイト光で発生する費用」と「コミュファ光で発生する費用」の2つに分けて解説します。
それでは詳しく見ていきましょう。
エキサイト光で発生する費用
まずは現在使っているエキサイト光側で発生する費用について解説します。
なお、エキサイト光は契約期間の縛りがないため「解約金」や「違約金」は発生しません。
工事費の残債
エキサイト光の工事費を分割払いで、かつ、工事費の残債がある場合は残りの工事費を一括で支払う必要があります。
エキサイト光の工事費は30ヶ月の分割が可能なため、その工事費を支払いを完済できているか確認してください。
解約月の月額利用料
エキサイト光では、 解約月の月額利用料金が日割りにならないため、1ヶ月分の月額料金が発生します。
例えば、2月2日に解約をした場合、2日しか利用していませんが1ヶ月分の月額料金が請求されます。しかし、スムーズに乗り換え手続きできない場合もあるため、月の中旬あたりには手続きした方が安心です。
ちなみに、乗り換え先の光回線の利用開始月の月額料金は日割りされるためご安心ください。
コミュファ光で発生する費用
コミュファ光側で発生する費用について解説します。
標準工事費（ただし無料特典あり）
コミュファ光を新規契約すると戸建て・集合住宅問わず標準工事費が発生しますが、キャンペーンで実質無料になるため、ご安心ください。
| 戸建て | マンション | |
|---|---|---|
| 工事費 | 実質無料 | 実質無料 |
契約事務手数料
標準工事費以外には、「契約事務手数料」の770円が発生しますが、キャンペーンで無料になります。
＼特典総額最大[h_cf_aun_k_90]円／
エキサイト光からコミュファ光へ乗り換える際のメリット
エキサイト光からコミュファ光へ乗り換える際のメリットは、下記の通りです。
それでは詳しく見ていきましょう。
アウンカンパニーからキャッシュバックが貰える
販売代理店アウンカンパニーの独自キャッシュバック特典です。
10ギガと1ギガのプランによってキャッシュバック額が異なります。
キャッシュバック
| お申し込み種別 | キャッシュバック | 【戸建のみ】 キャッシュバック (他キャンペーンと併用した場合) |
|---|---|---|
| 10ギガプラン | 30,000円 | 5,000円に減額 |
| 1ギガプラン | 25,000円 | 5,000円に減額 |
| 100メガプラン | 25,000円 | 5,000円に減額 |
ただし、戸建の場合のみ「1年間980円キャンペーン」または「55,000円還元キャンペーン」のキャンペーンと併用した場合、 キャッシュバック金額は5,000円に減額されます。
しかし、他キャンペーンと併用したほうがトータル金額は安くなるため、減額になっても必ず併用しましょう。
＼特典総額最大[h_cf_aun_k_90]円／
公式からも公式キャンペーンが適用できる
代理店「アウンカンパニー」でコミュファ光を申し込んだ場合、さらに公式キャンペーンも適用できます。
公式キャンペーンは以下のとおりです。
コミュファ光の公式特典
| 特典種類 | 10ギガ | 1ギガ | 他キャンペーン併用可否 |
|---|---|---|---|
| 1年間980円特典 (12ヶ月割引) | ＼戸建のみ／ 戸建て：1年間1,750円 | ＼戸建のみ／ 戸建て：1年間980円 | 一部特典と併用不可 |
| 1年間割引特典 (12ヶ月割引) | 戸建て：1,960円割引 集合住宅：1,960円割引 | 戸建て：2,190円割引 集合住宅：1,620円割引 | 一部特典と併用不可 |
| 5.5万円特典 | ＼戸建のみ／ 戸建て：55,000円 | 一部特典と併用不可 | |
| 3万円特典 | 30,000円 | 一部特典と併用不可 | |
| WEB限定特典 | ＼戸建のみ／ 10,000円 | ＼戸建のみ／ 3,000円 | 一部特典と併用不可 |
| 乗り換え特典 | 他社契約解除料を全額負担 | 一部のみ併用可能 | |
| 月額割引特典 （スタート割/長期継続割） | 550円割引 | 全て併用可能 | |
| 10G＋ギガぞう特典 | 10ギガとコミュファ安心Wi-Fiスポット契約で[h_cf_aun_k_20]円 | 全て併用可能 | |
| オプション特典 | 指定オプション契約で[h_cf_aun_k_19]円 | 全て併用可能 | |
| 工事費 | 27,500円無料 | 全て併用可能 | |
| 事務手数料 | 770円無料 | 全て併用可能 | |
| モバイルWi-Fi | 工事完了までレンタル無料 | 全て併用可能 | |
| au/UQモバイルのスマホセット割 | 対象スマホとのセットで最大1,100円/月割引 | 全て併用可能 | |
＼特典総額最大[h_cf_aun_k_90]円／
なお、各キャンペーンの詳細を知りたい場合は下記の記事をご覧ください。
au/UQモバイルユーザーはスマホ割で最大1,100円/月が割引される
スマホセット割は、「au/UQモバイルのスマホ」をセットで利用することで、スマホ1台あたり最大1,100円の月額割引が適用されます。
例えばauの場合、家族4人が使い放題MAX5Gを使っていれば、毎月1,100円×4人＝4,400円も割引されます。
なお、auとUQモバイルによってスマホセット割の名称が異なります。
- auスマホ：auスマートバリュー
- UQモバイルスマホ：自宅セット割
auのスマホセット割対象プラン
セット割対象となる現行スマホプラン
| 契約プラン | 月額割引額 |
|---|---|
| ・ピタットプラン5G ・ピタットプラン4G LTE（新auピタットプランN） | 1GBまで：対象外 1GB超～7GBまで：550円 |
| ・使い放題MAX 5G ALL STAR パック ・使い放題MAX 5G テレビパック ・使い放題MAX 5G Netflixパック（P） ・使い放題MAX 5G Netflixパック ・使い放題MAX 5G with Amazonプライム ・使い放題MAX 5G ・使い放題MAX 4G テレビパック ・使い放題MAX 4G Netflixパック（P） ・使い放題MAX 4G Netflixパック ・使い放題MAX 4G | 1,100円 |
| ・ピタットプラン 5G（s） ・ピタットプラン 4G LTE（s） | 2GBまで：対象外 2GB超～20GBまで：550円 |
| カケホ（3Gケータイ・データ付） | 1,027円 |
| タブレットプラン20 | 1,100円 |
セット割対象となる旧スマホプラン
| 契約プラン | 月額割引額 |
|---|---|
| 新auピタットプラン | 1GBまで：対象外 1GB超～7GBまで：550円 |
| ・データMAX 5G ALL STARパック ・データMAX 5G テレビパック ・データMAX 5G Netflixパック（P） ・データMAX 5G Netflixパック ・データMAX 5G with Amazonプライム ・データMAX 5G ・データMAX 4G LTE テレビパック ・データMAX 4G LTE Netflixパック ・データMAX 4G LTE ・auデータMAXプラン Netflixパック ・auデータMAXプランPro ・auフラットプラン25 NetflixパックN ・auフラットプラン20N ・auフラットプラン7プラスN ・auデータMAXプラン ・auフラットプラン30 ・auフラットプラン25 Netflixパック ・auフラットプラン20 ・auフラットプラン7プラス ・auフラットプラン5（学割専用） | 1,100円 |
| ・auピタットプランN（s） ・auピタットプラン ・auピタットプラン（s） ※auピタットプラン（シンプル）は1GBまで割引対象外 | 2GBまで：550円 2GB超～20GBまで：1,100円 |
| ・データ定額1 ・データ定額2／3 ・データ定額3cp ・ジュニアスマートフォンプラン ・シニアプラン ・LTEフラットcp | 1,027円 |
| U18データ定額20 | 1,551円 |
| ・データ定額5／8／20 ・データ定額5cp ・LTEフラット ・ISフラットプランF（IS）シンプル | 1,551円 ※3年目以降は1,027円 |
| データ定額10／13／30 | 2,200円 ※3年目以降は1,027円 |
| データ定額1（ケータイ） | 1,027円 ※3年目以降は550円 |
| データ定額2／3（ケータイ） | 1,027円 |
| データ定額5／8（ケータイ） | 1,551円 ※3年目以降は1,027円 |
| データ定額10／13（ケータイ） | 2,200円 ※3年目以降は1,027円 |
| LTEダブル定額 for Tab／Tab（i）（「ゼロスタート定額」） | 1,100円 |
| ・LTEフラット for DATA（m） ・LTEフラット for Tab／Tab（i）／Tab（L） | 1,551円 ※3年目以降は1,027円 |
UQモバイルのスマホセット割対象プラン
セット割対象となる現行スマホプラン
| 契約プラン | 月額割引額 |
|---|---|
| ・くりこしプランS +5G（3GB） ・くりこしプランM +5G（15GB） | 638円 |
| くりこしプランL +5G（25GB） | 858円 |
＼特典総額最大[h_cf_aun_k_90]円／
エキサイト光からコミュファ光へ乗り換える際の注意点
エキサイト光からコミュファ光へ乗り換える際の注意点を解説します。
注意点は下記の通りです。
- エキサイト光で発行した電話番号は使えなくなる
- エキサイト光で使っていたメールアドレスは引き継げない
- コミュファ光の未対応物件や提供エリア外の場合もある
- コミュファ光のキャンペーン窓口を失敗すると数千円近く損する
それでは詳しく見ていきましょう。
エキサイト光で発行した電話番号は使えなくなる
エキサイト光で発行した電話番号を使っている場合は、その電話番号は使えなくなり、コミュファ光で新たに電話番号を発行する必要があります。
しかし、今使っている電話番号がNTTで元々発行した電話番号である場合はコミュファ光でも使うことができます。
コミュファ光で使える電話番号
- 昔NTTで発行した電話番号：コミュファ光で利用可能
- エキサイト光で発行した電話番号：コミュファ光で利用不可
もし、エキサイト光で電話番号を発行していた場合は、どうしても電話番号は変わってしまいます。
アナログ戻しはできる？
結論、エキサイト光の電話番号をNTTのアナログ回線（昔からある電話回線）に戻す「アナログ戻し」はできません。
下記に該当する場合はアナログ戻しができないため、電話番号が変わります。（新規で電話番号を発行）
アナログ戻しできない番号
- NTTのひかり電話で発番された番号
- NTT以外のアナログで発番された番号
- NTT以外のひかり電話で発番された番号
エキサイト光で発行した電話番号は、上記の3つ目に当てはまります。
そのため、残念ながらアナログ戻しもできません。
エキサイト光独自のメールアドレスは引き継げない
下記のエキサイト光の独自のメールアドレスは、エキサイト光を解約すると使えなくなります。
例えば、下記のようなメールアドレスは使えなくなります。
使えなくなるメールアドレス
〇〇〇〇@excite.co.jp
これを機会にGmailなどのフリーメールアドレスに切り替えましょう。
コミュファ光の未対応物件や提供エリア外の場合もある
コミュファ光はマンションが未対応物件だったり、提供エリア外の可能性もあります。
コミュファ光の下記サイトから提供可否を確認できます。
ただし、エリア検索画面からコミュファ光を申し込むとアウンカンパニーのキャッシュバックが貰えないため、必ずアウンカンパニーから申し込んでください。
万が一、提供不可だった場合は、下記の記事から他の光回線を選びましょう。
コミュファ光のキャンペーン窓口を失敗すると数千円近く損する
コミュファ光に乗り換える際に、コミュファ光のキャンペーン窓口の選び方を間違えると損します。
例えば、下記の申込窓口だけ見ても、キャッシュバック額に大きな差があることがわかります。
| 申込窓口 | 窓口限定キャッシュバック |
|---|---|
| アウンカンパニー (代理店) | 【10ギガ】 最大30,000円 【1ギガ】 最大25,000円 |
| グローバルキャスト (代理店) | 【10ギガ】 最大25,000円 【1ギガ】 最大20,000円 |
| 公式サイト (公式) | なし |
そのため、次の章では、通信業界に10年以上勤めた私が様々なキャンペーン窓口を調査した結果を踏まえ、最もおすすめできる申込窓口を解説します。
コミュファ光のお得なキャンペーン窓口を比較してみた
ここからは、コミュファ光のキャンペーン窓口を徹底調査した結果をお伝えします。
申込窓口は代理店アウンカンパニーが1位だった
コミュファ光の全申込窓口を比較した結果、代理店「アウンカンパニー」が窓口限定キャッシュバックと受取時期で最もお得な申込窓口でした。
さらに「アウンカンパニー」であれば、窓口限定キャッシュバックに加えて公式キャンペーンも適用できます。
コミュファ光の窓口比較
| 窓口限定キャッシュバック | 受取時期 | |
|---|---|---|
| アウンカンパニー (代理店) | 【10ギガ】 最大30,000円 【1ギガ】 最大25,000円 | 1ヶ月後 |
| グローバルキャスト (代理店) | 【10ギガ】 最大25,000円 【1ギガ】 最大20,000円 | 11ヶ月後 |
| 公式サイト (公式) | なし | なし |
| ビッグローブ (プロバイダ) | 5,000円 | 11ヶ月後 |
| So-net (プロバイダ) | なし | なし |
＼特典総額最大[h_cf_aun_k_90]円／
そもそも「アウンカンパニー」って大丈夫なの？
結論から言うとまったく問題ありません。なぜなら、通信(光回線)業界の販売代理店としては有名な会社で、10年以上も経営が続いており安心できます。
コミュファ光のキャンペーン一覧
コミュファ光には、「代理店等から受け取れる独自特典」と「コミュファ光公式から受け取れる公式特典」があります。
代理店アウンカンパニーの独自特典
| 特典種類 | 10ギガ | 1ギガ | 他キャンペーン併用可否 |
|---|---|---|---|
| キャッシュバック | 30,000円 | 25,000円 | 全て併用可能 |
コミュファ光の公式特典
| 特典種類 | 10ギガ | 1ギガ | 他キャンペーン併用可否 |
|---|---|---|---|
| 1年間980円特典 (12ヶ月割引) | ＼戸建のみ／ 戸建て：1年間1,750円 | ＼戸建のみ／ 戸建て：1年間980円 | 一部特典と併用不可 |
| 1年間割引特典 (12ヶ月割引) | 戸建て：1,960円割引 集合住宅：1,960円割引 | 戸建て：2,190円割引 集合住宅：1,620円割引 | 一部特典と併用不可 |
| 5.5万円特典 | ＼戸建のみ／ 戸建て：55,000円 | 一部特典と併用不可 | |
| 3万円特典 | 30,000円 | 一部特典と併用不可 | |
| WEB限定特典 | ＼戸建のみ／ 10,000円 | ＼戸建のみ／ 3,000円 | 一部特典と併用不可 |
| 乗り換え特典 | 他社契約解除料を全額負担 | 一部のみ併用可能 | |
| 月額割引特典 （スタート割/長期継続割） | 550円割引 | 全て併用可能 | |
| 10G＋ギガぞう特典 | 10ギガとコミュファ安心Wi-Fiスポット契約で[h_cf_aun_k_20]円 | 全て併用可能 | |
| オプション特典 | 指定オプション契約で[h_cf_aun_k_19]円 | 全て併用可能 | |
| 工事費 | 27,500円無料 | 全て併用可能 | |
| 事務手数料 | 770円無料 | 全て併用可能 | |
| モバイルWi-Fi | 工事完了までレンタル無料 | 全て併用可能 | |
| au/UQモバイルのスマホセット割 | 対象スマホとのセットで最大1,100円/月割引 | 全て併用可能 | |
＼特典総額最大[h_cf_aun_k_90]円／
ただし公式特典は併用可否があって超複雑!!
正直、コミュファ光の公式キャンペーンは非常に複雑です。
そのため、全てのキャンペーンの併用可否を調べて表にまとめたので、下記の自分に当てはまるパターンを確認してコミュファ光を申し込んでください。
＼特典総額最大[h_cf_aun_k_90]円／
なお、キャンペーンの詳細等を確認したい場合は下記の記事をご覧ください。
よくある質問
エキサイト光からコミュファ光に事業者変更できる？
-
エキサイト光からコミュファ光に事業者変更はできません。
そもそも事業者変更とは、コラボ光から別のコラボ光に切り替えることをいいます。
コラボ光（コラボレーション光）とは、NTT東日本とNTT西日本が、プロバイダや携帯キャリアなどの事業者に対して光回線を貸してあげるサービスモデルのことです。
つまり、コミュファ光はコラボ光ではないため事業者変更という概念がありません。
コラボ光の例
- ドコモ光
- ソフトバンク光
- ビッグローブ光
- OCN光
- 楽天ひかり
- So-net光
- ぷらら光
- nifty光
- GMOとくとくBB光
- おてがる光
- enひかり
- さすガねっと
- その他様々
エキサイト光とコミュファ光を比較した際の違いは？
-
エキサイト光とコミュファ光を比較した際の違いは、下記の通りです。
エキサイト光
エキサイト光 最大通信速度
(1ギガプラン)1Gbps 対応プロバイダ 1社
(エキサイト)月額料金 マンション 3,696円 戸建て 4,796円 初期費用 マンション 実質無料 戸建て 実質無料 事務手数料 3,300円 スマホセット割 なし コミュファ光
コミュファ光 最大通信速度
(1ギガプラン)1Gbps 対応プロバイダ 1社
(独自)月額料金 マンション 4,620円 戸建て 5,720円 初期費用 マンション 実質無料 戸建て 実質無料 事務手数料 770円 スマホセット割 au/UQモバイル最大1,100円引き
まとめ
結論、エキサイト光からコミュファ光に乗り換えるには7つのステップに沿って手続きを行う必要があります。また、おすすめの申込窓口は「アウンカンパニー」でした。
そのため、コミュファ光は下記のアウンカンパニーから申し込みましょう。
＼特典総額最大[h_cf_aun_k_90]円／
